电话面试技巧和注意事项

时间：2024-11-09 07:35:32 面试技巧我要投稿

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电话面试技巧和注意事项

电话面试技巧和注意事项1

　　英文面试注意事项与技巧

电话面试技巧和注意事项

　　很多同学在求职时，只要多经历几场面试，有了面试的经验就会懂得如何应对面试，以后在面试中都能挥洒自如。但是如果你需要去外企或国外求职时，可能再强的面霸都会大打折扣。那么对于英文面试我们该如何应对，如何做一些准备呢，下面为大家介绍一些英文面试时需要注意的地方和一些小技巧。

　　英文面试注意事项和技巧：

　　首先对于需要英文面试的朋友来说，前期还是需要做好充足的准备，就算你的口语足够流利，但面试并不是日常的交流。对于对方公司的提前了解是必须的，充足的准备可以让你在面试时更好的发挥自己的'水平。自己的资料一定要备齐，并收集面试岗位的相关资料，对目标公司的成立时间、经营规模、业内地位等有详细的了解。这样才能在面试中做到游刃有余。

　　其次，在进行自我介绍时，尽量简洁明了，思路清晰。注意需要遵循三个原则：中肯、个性和自信。做到充分的自我肯定，让面试官了解你的优点和特点，你需要把自己的与众不同展示出来，并强调自己的能力，这样比较符合老外的口味，但注意不要言过其实。最后，在面试中压力最大的环节可以说是面对面试官连珠炮式的提问，在回答面试官的提问时我们需要体现出自己的诚意和能力，注意回答时口齿清晰，内容要有条理，尽量避免与面试无关的话题，突出自己的优势。

　　在英语面试中，对口语有较高的要求，同学们可以在简历投递后就进行准备，可以在网上查找一些面试的常用问答，和准备一些不错的句型。有了充足的准备才能让我们在英文面试中表现的游刃有余。

电话面试技巧和注意事项2

　　一、接电话也要选地方

　　安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好，那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境，这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁，比如不要一面接电话一面上网，避免msn或者qq的提示音响个不停，或者让你有未读邮件这样的讯息跳出来影响你们的会谈;不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话，这样一来听不清对方的提问，二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回答，那应该及时说明不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间等，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试，这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。

　　二、电话面试会问什么

　　为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。

　　其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。

　　在回答一些专业问题时，你的'答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面审问应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。

　　三、接听电话要冷静

　　知己知彼，百战不殆。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的对手是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问;其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说你好，光是喂，印象分就差了，接下来的效果可想而知。

　　四、接听电话要注意语速

　　在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

　　感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：对不起，请让我再来一次。记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

　　相互观察和了解，而不是面试官单方面审问应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。

　　五、注意语气语调

　　作为一个专业的hr，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

　　六、注意措辞

　　措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

　　七、注意细节

　　细节决定成败，在电话中hr最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

　　八、电话面试结束时说什么

　　在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

电话面试技巧和注意事项3

　　面试注意事项一：注意形象

　　业务员一定要注意自己的形象，因为你在外面跑业务的时候代表的是公司形象，所以面试的时候也应当着职业装，我做为面试官在面试业务员时通常很在意业务员的穿着的。体现的是职业精神。有句话叫形象值百万，讲的就是业务人员一定要注意自己的外在形象。

　　面试注意事项二：面试必会知识点—销售礼仪、沟通技巧

　　业务员在面试的时候一定要提前撑握好销售礼仪及与客户沟通的技巧，面试官通常会问到这方面的知识，例如如何与客户进行沟通，拜访客户需要注意哪些事项等。这些知识点也需要撑握的。

　　面试注意事项三：面试必会知识点—推广产品、开发客户

　　业务员在面试的时候必须要知道怎么样去推广自己销售的产品，拓展销售渠道，寻找潜在客户目标人群，开发客户、完成销售订单等。这些都是面试官必会问到的知识点。所以面试前一定要针对自己应聘的公司产品做好充分准备工作。

　　面试注意事项四：面试必会知识点—维护客户关系

　　业务员在面试的时候要撑握怎么维护好客户关系，例如定期拜访客户，了解客户的`个人喜好，投其所好，定期打电话与客户沟通，了解产品使用情况，将公司促销或者优惠利好信息及时告知客户，这些都是维护好客户关系的好方法。

　　面试注意事项五：面试必会知识点—销售管理

　　业务员在面试前要撑握销售管理知识，业务谈判，销售合同签订注意事项，订单管理跟踪反馈等事项。这些也都是必须知道的要点。面试官一般都会问到的。

　　面试注意事项六：面试必会知识点—发货及出货管理跟踪

　　业务员在面试的时候通常要知道与客户签订好销售合同，公司内部组织生产完成，这时需要发货或出货，过种跟踪及与客户沟通和反馈工作。这些也是面试官有可能问到的问题知识点。

　　面试注意事项七：面试必会知识点—帐款回收

　　业务员必须知道如何准备及时时完成自己销售产品的货款回收工作，遇到尾款难收回，知道用什么方法去解决。这也是业务员必须会的基本技能。面试官通常也会针对这个货款回收问题提问的。

电话面试技巧和注意事项4

　　1.想着这不是一个真正的面试

　　有些求职者把电话面试看成一场用来彼此了解的闲聊，这是一种误解。

　　电话面试是雇主为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参与竞争的过程。

　　如果你想要得到下一次跟雇主谈话的计划，你就需要在电话试中胜出。

　　2.没有提前准备

　　就像现场面试一样，你需要了解岗位描述和应聘公司，并预先为可能遇到的问题想好答案。

　　是的，有些面试很简短，但还有一些面试会问你有关过去经历的深度问题，甚至有的还有行为题。

　　别轻视它。

　　3.在并不安静的地方接电话

　　这一点看起来有些多余，但事实上还是有不少求职者在嘈杂的公共场所，或是有狗叫声和孩子的吵闹声的家中接电话。

　　你需要找到一个安静的、比较私密而不会被打扰的场所，特别是不会被同事打扰，如果你目前正在从事一份工作的话。

　　4.使用不稳定的电话网络

　　传统的说法是不要使用手机接收电话面试，但现在很多人都不再使用座机了，这条建议变得并不可行。

　　关键是使用具有很好收讯效果并不会轻易断线的手机。

　　5.没有特别注意你的声调

　　在面对面的面试当中，眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。

　　但是在电话面试当中，面试官无法看到你，你的声调就变得非常重要。

　　请确保你的`声音听起来投入、乐观和友好。

　　6.没有准备好应对典型的筛选问题，例如你能够入职的时间和薪酬预期

　　电话面试常常用来快速甄别不符合标准的应聘者，例如当雇主急需用人的时候你告诉他你只能在三个月之后上岗，或者你对薪酬的预期远远高于雇主能够提供的。

　　7.没有把你的申请材料放在手边

　　面试官会拿着你的简历进行面试，你也应该这样做。

　　不要在他问你在A公司工作多久或者在B公司的职位头衔时回答不清。

　　8.允许自己分心

　　退出你的邮箱，关掉即时通讯，退出你的电脑上任何其它可能会让你分心的程序。

　　如果你正在说话的时候收到了一封新邮件，你的全部注意力会被转移，你的声音会泄露你的心不在焉。

　　这不是多任务操作的时候。

　　电话面试的技巧

　　1.尽量把电话预约变成一个电话面试，先了解一些应聘者的大致情况，再决定是否安排面试时间。

　　哪怕是简单核对下其的简历信息，问几个简单的问题。

　　切忌直接通知其本人来面试的时间。

　　这种做法直接导致面试者认为你们的决定很草率，他也会用草率来回报你。

　　另外，简单的沟通也能从中捕捉到一些问题，严重不合适的人直接刷掉。

　　2.介绍公司的信息时，要客观实际，用自己的语言。

　　一定要用自己的语言，如果你拿起电话开始背书，我们公司……那么恭喜你，你在面试者心中的地位成功下降了。

　　面试者极有可能不来，因为你做人不大气。

　　客观的情况咱们不能去忽悠，这是对对方和自己不负责任。

　　有些客观的因素咱们无法回避，如果他对此有要求，那尽早明确，比如公司的规模，公司的地点，加班的情况，职位的信息，福利待遇(社保、公积金、奖金等)。

　　3.薪水标准尽量不透露，这还不是薪酬谈判的阶段。

　　当然，如有薪水标准本身就很固定、明确，比如一些低端的职位，明说也无妨。

　　但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取，必须实际接触后才能有体验。

　　如果你透露了薪水标准实际上就让面试者把它变成了考虑工作的唯一标准。

　　如果面试者问起来怎么办?这种情况很普遍。

　　怎么回复?首先，你要告诉他，现阶段不方便透露给他，薪水的标准需要参考面试的情况来确定，面试之后谈更合适，这样对双方更负责。

　　紧接着，问问他的期望的薪酬标准，做个记录。

　　如果在范围之内或者差的不多，可以让他过来面谈。

　　如果确实差别太大，可以回复他这个职位的薪水区间，让他考虑一下，稍后再电话确认是否愿意来面试。

　　不要觉得不透露薪水是在忽悠人，自己会不好意思，稍微职业化一点的人都懂。

　　如果确实遇到不懂事的，告诉他一个薪水的区间，让他考虑，稍后再电话确认一下。

　　当然，也不能因为面试者问了薪酬标准而对他有负面的评价，认为他太在乎薪水。

　　说实话，咱都是打工的，谁又能不在乎?

　　4.适当强势一点，提供必要的标准化的信息，个性化的服务不能过度。

　　在面试的时间安排上，我们要更加强势一点，不能一再因为考虑到面试者而变更。

　　强势的意思不是说完全就是我们来定，首先肯定要询问他合适的时间，这是对他的尊重，然后跟他约好一个时间，定下来就不要轻易改动。

　　如果他希望对时间随意改动，这就是对我们的约定不尊重。

　　最多，改一次，并且要向他表达你的为难。

　　对于公司的地点，要清楚，附上地图和公交线路和联络方式。

　　我听过有人会询问他的地点，给她搜索一下乘车路线否则他可能会希望你去公交站接他。

　　人性啊……

　　5.做好储备。

　　在保证质量的情况下，多约几个面试者始终是万全之策，谁也不能保证一个电话就能拿的那么准，或者面试当天没有什么其他情况出现。

　　保证一个稳定的预约量是必须的。

　　刚开始一两天确实会出现约的人很多，不来的也很多的情况，坚持一段就好了，时间问题。

　　千万不要为此上火，没必要。

　　做人嘛……要大气一点。

　　他们不来是他们的损失。

电话面试技巧和注意事项5

　　电话面试技巧

　　对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对?

　　电话突然打来怎么办

　　企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。

　　一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

　　假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。

　　电话面试注意事项电话面试会问什么

　　为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的`印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。

　　在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。

电话面试技巧和注意事项6

　　职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么，而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑，为什么人才如此难求？甚至大部分人接到了面试电话，并且答应在约好的时间内面试，最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率，以及对企业的信任度，首先要从面试电话说起，作为企业HR，电话邀请求职者时要注意些什么？

　　一、注意语气语调

　　作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚诚恳恳，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍（这就要求HR要对公司有充分的了解）。

　　二、注意措辞

　　三、注意细节

　　细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的'路线到求职者的邮箱或者是手机上。

　　电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是负责招聘，从你的简历上分析你的条件比较符合我司岗位的需求，详细情况可以在初试时面试主管会有详尽的解答。”

　　如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问我司面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。

　　总结：企业HR打电话要注意的问题基本就是这些，不宜在电话说得过多，要有诚恳的态度邀请求职者，注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。

电话面试技巧和注意事项7

　　为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右，用以核实求职者的背景和语言表达能力。电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对？

　　一、接听电话要注意语速

　　感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

　　二、电话面试评估

　　人力资源对应聘者在以下方面进行基本的评估：对陌生来电的反映；在电话沟通谈话中的语速、语调；能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及需要准备的资料；谈话是否简洁。

　　三、电话面试会问什么

　　在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的'问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对

　　四、要求对方复述面试安排

　　这样的电话面试技巧有两重目的：确保对方了解并记下面试的安排；了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录，并能清晰及有条理的向你复述。

　　另外人力资源通知电话面试，可以为应聘者安排一些特别的指示，比如：

　　1、要求应聘者带一份手写的简历；

　　2、要求应聘者带一张最近的生活彩照；

　　3、要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的宣传资讯。

　　通过这些电话面试技巧，人力资源可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，节约双方的时间和精力。但是也提醒，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的。基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解；最后，则是进一步面对面面试的具体安排。

　　建议，求职者在接到电话面试的时候，注重面试技巧，给企业人力资源留下良好的印象，这也是hr电话面试的重要目的，对应聘者进行初步筛选测试。

　　五、接通电话

　　企业人力资源应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试；与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。

　　六、接听电话要冷静

　　“知己知彼，百战不殆”。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问；其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。

　　七、电话面试结束时说什么?

　　最后，在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。

　　八、接电话也要选地方

　　安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好，那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境，这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁，比如不要一面接电话一面上网，避免MSN或者QQ的提示音响个不停，或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈；不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话，这样一来听不清对方的提问，二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回答，那应该及时说明“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”等，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试，这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。

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