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结构化面试答题要点
下面小编整理了结构化面试答题要点,欢迎大家阅读,希望对大家有帮助。
结构化面试答题要点 1
一份结构化面试试卷主要包括以下几个部分,根据报考部门和职位的不同,各自的权重也不尽相同。
综合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考虑问题
言语表述能力:思维流畅性和口齿清楚与否;
应变能力:能否在压力状态下保持思维情绪稳定;
组织协调能力:是否能做出正确决策和合理安排;
人际交往:人际合作主动性,是否是在把握原则基础上进行有效沟通;
仪表举止:打扮穿着得体与否,行为举止是否符合一般礼仪职位适宜:知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。
接下来具体看一下结构化面试的题型,主要有背景性问题、知识性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。题型设计的都比较开放,每一个问题都有具体的对应的测评要素。
1、背景性问题
你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势?
答题思路:在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势,又做到简明扼要,重点突出。
2、知识性问题
网络的调试工作应该怎样进行?
答题思路:思路清晰,抓住问题的本质,主要考生自己平时的积累和扎实的基础。
3、智能性问题
你认为“应试教育”与“素质教育”有什么本质区别?
答题思路:思路要开阔,考虑问题要全面、深入。比如这个问题不仅要谈到“应试教育”与“素质教育”的定义和区别,而且还要进一步提出我国教育制度现状及改革、发展方向。
4、意愿性问题
从你的简历看,你可选择很多的职业,为什么选择国际机关而且特别选择了我部门呢?
答题思路:需要实事求是的回答问题,有时考官可能会追问。
5、情境性问题
假如由你组织一个青年人的“沙龙”,你准备如何做好这项工作?
答题思路:考生首先要了解自己的角色,把自己放到情境中去,然后提出比较全面的行为对策。
6、行为性问题
在过去的`学习和生活过程中,你最引以为豪的地方是什么?
答题思路:考生最重要的是要有实事求是的态度,如实回答自己的以前的经历过的相关事件,不要过分夸大甚至编造事件,否则对用人单位是不负责的,对自己也不利。
7、压力性问题
通过上面的问题的回答,我觉得你的面试表现并不理想,你如何看待我对你的评价?
答题思路:考生应有快速的反映能力,情绪稳定,心态平和。
8、连串性问题
我想问你三个问题第一,你的外语水平不错,为什么不去外企?第二,到我们单位后你有何打算。第三,如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办?
答题思路:考生应该有思想准备,特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的,要如实反映,不要说大话、空话,要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。
结构化面试答题要点 2
第一要素,用人标准明晰——系统提升招聘质量的基石
从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础。人才选聘的真正标准依据胜任素质,构建企业胜任素质模型用于招聘甄选,二是岗位评价要素及用人标准的确定,确定岗位评价要素需考虑的两个前提和主要内容,明确岗位的用人标准和要素。
第二要素,招聘面试理念——观念决定结果,意识决定行为!
管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。招聘必须支撑企业战略和企业的人力资源规划,建立招聘体系运作流程,选定招聘渠道。卓越管理者在招聘中角色定位,明确在招聘中需要承担的责任和使命,及主要工作任务及要求。
第三要素,人才选拔工具——管理者的“伯乐之剑”
正确使用科学的选拔方法和工具,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;可以运用结构化面试,运用行为面试法,掌握高效的情景面试方法。
首先,设计与使用结构化面试,做到面试程序及时间安排结构化,面试评估要素结构化,面试问题设计结构化,面试评分标准结构化,面试考官结构化,面试考场准备及布置要求结构化。
其次,设计和标准化结构化面试的内容。确定面试评估要素,编写各要素的详细定义说明,设计各要素的问题,确定要素的目标值和权重,编制结构化面试的评分表格。再次,结构化面试的实施步骤。做到结构化面试的准备阶段的要求,导入面试阶段的面试要求与方法,正式面试阶段的面试要求与方法,面试确认阶段的考核要求及技巧。
最后,结构化面试中的核分规则与决策。使用关键行为面试法,掌握关键行为面试的理论基础及要点,分辨不完整的STAR和假STAR,根据应聘者的行为分析素质情况,掌握行为事例问题设计要求及发问技巧。最后,设计与使用情景模拟面试法。了解情景模拟面试法的特点,使用公文筐处理法,使用无领导小组讨论法,训练群面技术关键活动。掌握群面技术的标准动作及其步骤,设计群面技术的小组活动方案。适当时选择与使用心理测验工具。应用心理测验进行人才选拔,掌握卡特尔16pF和四种气质类型学说。
第四要素,高效面试实施——专业面试技巧训练
在面试中观察应聘者的言行举止,更好的倾听和反馈,适当针对性提问,并刨根问底了解应聘者真实的情况,提高面试官的面试质量。一要望:学会观察,了解面试中观察的内容和重点,掌握应聘者谎言的识别技巧和肢体语言解码技巧。二要闻:善于倾听。面试官要善于倾听,掌握效倾听技巧,挖掘应聘者更多的信息,规避倾听中常见误区。三要问,善用提问。设计与使用引入式问题,设计与使用行为式问题,设计与使用智力式问题,设计与使用动机式问题,设计与使用压力式问题。四要切:深入追问。通过追问确保信息的有效性,掌握追问的时机及方法,分析信息的真实性。
第五要素,高效猎取人才——管理者的“伯乐之术”
传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才,管理者结合企业的需求,快速锁定和猎取目标人选,人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功。一要向猎头学习招聘,二要高效猎取人才的要求及特点,三要掌握高效猎取人才的四大步骤。首先,明晰需求,锁定目标,招明白人,评估需求的来源,利用需求收集的方法,界定目标人选来源,其次,经营招聘渠道,多管齐下,建立人才库。选择和用好招聘渠道,分类比较常用渠道,高效实施内部推荐,运用定点猎聘技术的方法和工具,提高猎头招聘的质量和效率。再次,高效面试实施——把握质量和效率的双重标准,进行更好的简历筛选,通过电话面试锁定候选人,通过电话面试吸引人员到场面试,提高面试的效率,最后,说服与吸引目标候选人,把握成交的钥匙。吸引候选人的途径及策划,塑造雇主品牌,做好录用跟进与管理。
面试指南:面试五大问!教你如何拆招!
问题一:“请你自我介绍一下”
常规思路:
①介绍内容要与个人简历相一致;
②尽量口语化;
③要切中要害,不谈无关、无用的内容;
④条理清晰,层次分明;
⑤事先最好先背熟。
点评:很多HR在面试中都喜欢用这个作开场白,这个问题其实大家已经心里有数,只是作开场白而已,然后对阅读简历中发现的问题,在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节,面试官在这个时候一般都会追问几个细节。编造的经历此时就容易“穿帮”。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
常规思路:
①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘公司提问的主要原因;
②简单地罗列家庭人口;
③宜强调温馨和睦的家庭氛围;
④宜强调父母对自己教育的重视;
⑤宜强调各位家庭成员的良好状况;
⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持;
⑦宜强调自己对家庭的责任感。
点评:这个问题一般很少问,因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问,主要是了解社会关系。而不是上述的回答。
问题三:“你的业余爱好是什么?”
常规思路:
①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位提问的主要原因;
②最好不要说自己没有业余爱好;
③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;
④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;
⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
点评:这个问题一般也问的不多,在面试大学生时提问的'概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候,主要目的是为了消除紧张感,使对方放松,这个问题本身没有什么特别意义。
问题四:“你有崇拜的人吗?”
常规思路:
①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官的主要目的;
②不宜说自己谁都不崇拜;
③不宜说崇拜自己;
④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人;
⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人;
⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系;
⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
点评:这个也最多使面试应届生时候的问题,对经验人士从来不用,否则会显得考官比较傻。
问题五:“你的座右铭是什么?”
常规思路:
①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因;
②不宜说那些医引起不好联想的座右铭;
③不宜说那些太抽象的座右铭;
④不宜说太长的座右铭;
⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质;
⑥参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。
点评:此问题回答同上。
面试指南:主动打电话问出面试结果
面试结束后,公司一般不会马上给出是否录用的答复,而是需要求职者等候通知。可是等到临近或过了等候期限,通知却迟迟不来,这个时候,求职者是否有必要打电话给公司询问下有关面试结果的情况?
宜:打电话提高面试成功率
打个电话的成本极低,但有可能赢得一个你心仪的工作机会,所以这个电话值得应该去打。
首先,打电话的时机最好选在等候期限前后一两天(如果HR给的等候期限是一周内),太早打的话,HR会觉得你过于急躁,何况对于有些公司来说,决定录用员工的流程也是需要一定时间来处理的,你过早打过去,也得不到准确的回复。太晚打的话,HR可能早已忘了你面试这回事,就算记得你,但是你所应聘的岗位可能早已确定好人选,打电话也是无功而返。
其次,打电话询问时的措辞和内容也应注意。多问些开放性问题,而不是直接了断地问,如“想了解下贵公司对我是否满意?”而不是“贵公司什么时候给我录用通知?”;记得一定要诚恳表达你对公司给予的面试机会的感谢,以及你非常愿意加入贵公司的心情。
忌:询问电话一次即可
俗话说事不过三,打电话问过一次、两次即可,没必要再继续打过去。否则会让对方觉得你很难缠,情商低。原本对方还对你很满意,只是不符合所应聘职位的要求,说不定下次公司有合适岗位会再次通知你。但如果一味纠缠,连以后的机会也会失去。有时候并不是你优秀就可以了,而是需要和公司的文化或者所应聘职位的要求相匹配才行。别想着你做错了什么,只是无缘。
面试指南:向面试官“提问”的面试技巧
一些适合问招聘经理的问题:
对这份工作来说最重要的能力是什么?
你怎样描述理想中的候选人呢?
公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?
高级主管:行业专家
高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作,你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。
一些适合问高管的问题:
你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?
你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?
公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?
同事:有话直说的人
有时候面试管中可能会有一位未来的同事--这样的面试官最有可能有一说一。一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人,关于工作中的挑战和工作环境等。但是,别期待内部消息,也别打听。
一些适合问未来同事的问题:
在这个部门最典型的一天是怎么过的?
你觉得公司里的工作环境是什么样的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑战的又是什么?
招聘人员:统观大局的人
招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者,通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法(把那些具体的问题留给招聘经历吧),招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。
面试指南:面试前应做好四件事
1.迅速查找该企业的原始招聘广告。
求职者在投寄出简历后,应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来,以便在收到企业的面试通知时进行查阅,避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况(一般在招聘广告中有所说明),同时应重温当时应聘的是何种职位,该职位具体要求是什么等等。如有几种不同版本的简历,应了解寄出的是哪一种,做到心中有数。
2.查找交通路线,以免面试迟到。
接到面试通知后,应搞清楚乘车路线,并要留出充裕的时间去乘车。如对交通不熟悉,最好把路线图带在身上。
3.整理文件包,带上必备用品。
面试前,应把文凭、身份证、报名照、钢笔、证明文件等带齐,以供考官查看。此外,应带上一定数量的现金以备不时之需,有晕车症的应带上药品。
4.准备面试时的着装和个人修饰。
参加面试,在衣着方面虽不需特别讲究,但要注意整洁大方。男士衬衫要换洗干净,皮鞋要擦亮,女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之,着装要协调统一,同所申请的职位相符。另外,还应保证面试前充足的睡眠。
面试指南:面试技巧:职场人要学会评估自己
不少求职者都有这样的体验——人事经理经常在面试中提问:“说说你最突出的优点和缺点分别是什么?”很多人此时措手不及,不知应该如何回答。职场专家告诉我们,懂得适当评估自己很重要,这在面试之前就应做好准备。
优点评估需要你列出自己具备的技术能力,把它们分成三类:一是以知识为基础的技能,即通过教育和经验获得的能力(如电脑技术、语言、学历、培训和技术能力);二是可转让技能,即在各种工作中通用的能力(如沟通和人际交往能力、分析问题的能力、解决问题的能力);三是个人特点,也就是你的特质(如可靠、友好、工作勤奋、富有表现力、稳重、守时、有团队合作精神等等)。在面试时选择3~5个符合雇主需要、招聘标准的优点,还要确保你能给出具体的例子,来进一步证明你的优点。
至于缺点评估,最好是工作、职业方面的,与个人性格特征无关。尽量淡化这一特点,同时强调积极的方面。你可以在心里先为自己的答案写好脚本,面对类似问题时,记住面试官是想要一个适合的人选,他会根据你的答案形成一个对你的整体印象。把重心放在表达自己的优点上,就是你能够做些什么。然后,让面试官知道虽然你可能不够完美,但是你一直都在为改变缺点而努力。
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