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银行客户经理面试题
客户经理是银行的一线部门,是靠业绩说话的,所以你还是应该来点实在的,比如你的优势在哪,是资源性的还是技术流,下面小编来跟大家分享下应聘银行客户经理最常见的面试内容。
为什么要做客户经理?
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
你将如何做好?
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调
应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
面试问题
三个问题:
一、你要跟一个很难相处的人合作,怎么办?
二、领导器重别人,而你被孤立,怎么办?
三、你做过的最成功的事。
银行面试注意事项
参加银行业、保险业、咨询业公司的面试的时候,穿西装,打领带是非常必要的。关于着装方面的问题,我们可以看看中行资深的hr经理是怎么说的:“我们从国内院校招聘来的毕业生刚开始工作的时候,不论在服装上投入多少金钱和精力,他身上的西装总是穿得不够得体。而那些工作了一两年之后的员工则在穿着上逐渐显露出了成熟与老练的风格,他们在置办衣装上并没花太多钱,但是工作久了,他们逐渐熟悉并认同了国际规范,品位也渐渐提高了。
一般来讲,保守一些的颜色更易被接受,深色西装、白衬衫、黑皮带、黑皮鞋都是商务着装的首选。我们更看重着装的品位而不是品牌,极少有机会穿西装的学生,没有几年穿西装的体验,很难悟出其中的感受。”
因此,毕业生在应聘这些大型银行的时候,需要特别注意形象,但也不用大过关注品牌。对于刚毕业的学生而言,你表现出来的后续发展气质才是真正能够吸引hr经理眼球的地方。
一尘不染是洁净的价值与分数
着装再得体,也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍,还不如不穿。尤其是像北京这样的城市,沙尘比较严重,衣服往往穿一天下来就会很脏,所以保证衣服清洁是最起码的要求。
平整如新:折皱与折扣
面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服,不妨把衣服用衣架挂起来,只要在存放过程当中留意,衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下,面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。
没有异味:洗澡也能洗缺点
虽然学校的条件也许达不到想什么时候洗澡就什么时候洗那么方便,但是面试之前一定要去浴室好好洗个澡,否则,运动出汗之后产生的怪味一定会让招聘经理十分反感,尤其是在银行的环境中,一般都有空凋,身上的一点点以为都会在空凋屋里被放大。可能你在外面的时候根本没觉得,但坐上一会就知道什么是尴尬了。。所以建议大家克服万难,一定在面试之前搞好个人卫生。
女生长发还是短发
近年来,在很多商业企业中都能够看到一些精明、干练的职业女性,她们具有的共同特点之一就是“一头短发”。当然,也不是所有的优秀职业女性都留短发。这里没有必要强调每一位准备参加面试的女生都去剪断长发,只是将较为普遍的情况提供给大家作为参照:年轻的职业女性以短发为多,也最被社会广为认同。
长发并非不可,文秘类工作通常都留披肩发或中长发。有一些女性能够将长发打理得服贴、恰到好处,但并不是所有的人都善于打理好自己的长发。如果你应聘的是管理类职业,满头秀发甩来甩去地难免会被rh经理认为是故意“放电”。因此从“保险”的角度来看,短发更易于打理,更显得专业。
浓妆还是淡妆
一般去银行等大型单位面试,女性需要稍微化一些淡妆,显得更有朝气,如果素面朝天地去面试,很容易因为“面黄肌瘦”、“灰头土脸”的本色而丢分。通常,女性至少应该在眉、唇、颊三个部位上稍下功夫。面色红润、朝气蓬勃才显得更有亲和力,更加干练,也更会受到同事及客户的尊敬。
切忌浓妆艳抹,那不是职业女性尤其是年轻女性应该有的精神风貌。一来与崇尚效率的公司风格不相符,你很可能因为每早“刷墙”而在早上迟到个把小时;二来万一碰上挑剔的女上司,你的浓妆艳抹加上青春的朝气有可能会招致她的嫉妒和排挤;三来作为尚未毕业的学生,带有朴素学生气质的淡妆既符合自己身份,也与面试的要求很吻合。
指甲油与长指甲
作为一个追求正规职业的女性,不要涂指甲油,也不要留长指甲。求职的毕业生一切装扮都应当以专业化为原则。你不妨观察一下银行里的职业女性,她们很少有涂抹指甲油的,而且会经常修剪指甲。
套装成套不成套
女式套装在选配方面较男士西装更为讲究,也更为繁复。男装要求同色配套,而女士套装可以在不同套之间进行搭配,不同颜色之间也可以互相映衬。但总的原则是以深色为宜。不同季节和不同的区域可以适当变通,秋冬季节宜选深色,春夏颜色可稍浅,南方可穿浅色,北方深色更适宜,但不论什么季节和地区,如果只买一套正装,深色套装是最稳妥、保险的。可以在招聘会及平时多观察那些公司的职业女性如何穿着。
在一些著名的银行里,职业女性只能穿着裙子和长袖套装,且无论春夏秋冬、天气冷暖都如此。但是现在,许多女性穿着裤装和短袖上班同样非常专业,而且已经被单位所接受,所以在准备面试着装时不必完全拘泥于外国的规矩。
裙子的长度与宽度
女性的裙装不要太短、太暴露,开气不能太高,否则稍一动作就会很尴尬。在坐着的时候,双腿还需并拢。讲到裙装的风格,建议大家平时多观察外企公司职业女性着装的色调和品位,在不同风格中找出适合自己体形与气质的样式。
袜子破了也不怕
袜子以肉色为宜,黑色和白色只要与服装搭配得当也是可以接受的,搭配的风格和品位可以在平时的观察中多积累经验。另外至少准备一至两双备用袜子放在包中,以便“丝袜勾破”时可以随时换上,免得尴尬。丝袜的长度应该以坐下来之后不会露出腿的本色为宜。
饰物适女不适男
作为在校学生,一般经济状况都不是很宽裕,最好不要佩戴项链等饰物,即使有一定的经济条件也不要戴项链,否则会显得很不朴实。一般来讲从事金融等较保守行业的从业人员很少佩戴饰物。在面试的时候佩戴饰物不仅会破坏招聘经理对你的第一印象,也不符合你所面试岗位的要求。另外,与女士相比,男士不要佩戴胸针、胸章,也不要佩戴自己学校的校徽,不要显得时刻在提醒人家你是著名“××大学的高才生”。
以上的着装经验,其实不仅仅适用银行这样的大型单位面试的场合。有人称现在这个年代是“眼球经济”的时代,想要面试取得良好的效果,最终征服hr经理,取得满意的offer,令人舒适的着装,优雅的仪表与你的真才实学一样,都是至关重要的。
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