销售人员的结构化面试试题

时间：2024-11-22 09:58:49 志彬面试试题我要投稿

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销售人员的结构化面试试题

　　在学习、工作中，我们最少不了的就是试题了，通过试题可以检测参试者所掌握的知识和技能。什么样的试题才是科学规范的试题呢？下面是小编为大家收集的销售人员的结构化面试试题，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售人员的结构化面试试题

　　销售人员的结构化面试试题 1

　　一、导入性问题

　　1、您住的远吗?来我们这儿得多长时间?

　　2、我们这儿好找吗?

　　3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊，听听您的想法，那我们开始好吗?

　　二、动机与岗位匹配性

　　1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么?您最大的收获是什么?您感觉还有什么遗憾的地方吗?

　　2、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划?

　　3、您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望?

　　4、您比较认同什么样的企业文化?

　　三、言语表达能力

　　1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。

　　2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深?

　　3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的'事情经过。

　　四、综合分析能力

　　1、您对市场(marketing)与销售sell两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售?

　　2、您对我们这项事业的情景有什么看法?能给我们提出一些建议吗?

　　3、您对环保产业的发展有什么高见?

　　五、应变能力

　　1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情?

　　2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天，上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候;同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒，顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光，现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理?

　　六、情绪稳定性

　　1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情?

　　2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系?

　　七、人际协调能力

　　1、请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系?

　　2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情?

　　3、假定您作为一家公司的销售经理，您的一位客户向您提出了收取好处费的要求，否则他就在考虑买您的产品，您会如何协调这件事情?

　　八、组织管理能力

　　1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情?

　　2、请您分析一下，作为初创企业，技术力量雄厚，市场开发工作已经从那些方面入手?

　　九、计划能力

　　1、如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗?

　　2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手?

　　3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的?您觉得有什么欠缺吗?

　　十、工作经验与能力

　　1、通过您几年的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力?

　　2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题?

　　十一、学习态度

　　1、您对国外的销售理念有哪些了解?

　　2、您的业余爱好有哪些?

　　3、您经常上网吗?您上网主要做什么?

　　销售人员的结构化面试试题 2

　　一、请简要介绍一下自己?

　　这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

　　通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略，面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

　　夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

　　二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

　　针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”

　　企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

　　三、你之前有过销售的工作经历吗?

　　我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了，可以列举一到两个你可以说的.出口的工作经历，在适当的延长工作时间，全过程要以数据的形式。

　　四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因

　　从我的角度来说销售最能锻炼一个人，也是最能在短时间内改变一个人，我不喜欢十年如一日的生活，我喜欢通过销售来改变我的人生。

　　而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉，是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货，只有卖的多公司才能赚的多，公司有了盈利才会发展，才能养活我们这些员工。

　　五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

　　对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。

　　首先应聘者可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

　　六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

　　有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题，应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

　　七、如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?

　　这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。

　　无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

　　八、如果你有两百万你会做什么?

　　一个考察应聘者的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示应聘者是个有计划的人。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，如此激进会让人产生不信任感。

　　九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　此类问题也是在面试时比较受关注的，所以在准备面试前，应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

　　十、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?

　　对客户的维护每个人有每个人的不同方式，可以把客户当做朋友，不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系。在回答这个问题时，应聘者可以告诉面试官一些曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。

　　十一、如果客户在使用我们产品的过程中遇到问题，客户坚决要求退货、换货，你会怎么办?为什么?

　　先耐心的听客户说完所遇到的问题，然后陪同客户一起去到公司的售后去了解情况，若情况属实则按照公司的规定或当时合同上说的内容去执行操作。

　　十二、假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售目标?

　　这个问题比较尖刻，是看应聘者是否有应变能力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题。应聘者可以告诉面试官，自己会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。

　　十三、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

　　应聘者回答这个问题应着重突出“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”两个方面。

　　参考回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

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