当店铺规模开始扩大的时候就需要添加员工,这里提供一份面试员工的题目,仅供参考!
一、 团队篇
1、 开始与一批新人共同工作时,你如何了解他们并建设和团结团队成员?
2、 你谈一次团队合作不愉快的经历,你从中得到了什么教训?
3、 当你的团队成员拒绝了你的建议或指令,你如何说服团队接收你的观点?
二、 技能篇
1、 当你周末结账时,发现营业额下降了39%,请问原因可能是哪几种?你将如何应对?
2、 你的店里有一个职位空缺时,你如何挑选继任员工?
3、 客人在店内用餐时突然发疾病死亡,你将如何处理?
4、 你将如何处理以下问题:
A、 有供货商正准备进货,需要你签字;
B、 有公司重要文件,需要你1小时内传达到位;
C、 有重要客人半小时内到店;
D、 一个朋友在医院向你借钱。
三、 素质篇
1、 什么因素能促使你付出最大努力?什么样的上级能使你工作更出色?
2、 公司安排你去外地学习两个月,给你一个无限的支出账户,你打算如何安排自己的衣食住行?
3、 如果公司出台了一项政策是你不赞同的,你如何处理?又如何对员工进行传达?
4、 工作中出现什么问题会妨碍你完成任务?
5、 公司执行制度遇到阻力时,会采用经济处罚和行政处罚两种手段,你会选择哪种?请说明原因。
四、 综合篇
1、 有一家新店即将开业并由你负责,你怎样制定工作计划,如何实施?
2、 详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、利。
3、 详细描述你的职业生涯规划(不少于300字)