空姐面试技巧经验

时间：2023-03-08 10:22:01 王娟面试技巧经验我要投稿

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空姐面试技巧经验

　　国内的大型航空公司，比如东航、南航在空姐评选中基本是公平的，有严格客观的标准可以遵循。下面是小编为大家整理的空姐面试技巧经验，希望对大家有所帮助。

空姐面试技巧经验

　　面试着装

　　请穿职业装面试

　　空姐的工作要求制服。来参加空姐面试，最好的面试服装也是制服，筒裙，高跟鞋。并不是所有的准空姐都知道这一点，每次都能看到穿牛仔裤、短裤、时装裙或者碎花短裙的面试者。穿不符合职业要求的服装来参加面试，给面试官的印象自然非常不好。空姐面试并不一定要求白衬衫黑筒裙，职业装的颜色大家可以自行调配，但是不要太夸张。冬天的面试很冷，大家可以在制服外面套一件羽绒大衣保暖。

　　面试陪同

　　千万不要和男友或父母一起来参加面试。

　　有过面试经验的亲们在参加面试的时候估计都见过“陪同人员禁止入楼”的标志。其实，航空公司也非常不喜欢空姐的亲友团等在大楼外面。大量停放的车辆会影响交通，尤其是影响友邻单位的工作。航空公司一般会希望面试者能搭乘公共交通，准空姐们最好还是搭乘公共交通来面试。

　　空姐本身是一种服务性的工作，航空公司不会希望看到来面试的准空姐在家在外都是被服务的角色。

　　和男友一起来面试更是非常忌讳的事情，一般航空公司都会明确要求空姐在入职的前3年里不可以结婚。和男友一起来面试的空姐会让航空公司比较担心。

　　也有人质疑，作为主考官，你怎么知道来面试的我是自己来的，还是和亲友团一起来的?这其实很好观察，你有没有自己拿着自己的拖鞋袋和服装包呢?

　　注意个人素质

　　面试期间要注意个人素质。注意不要干扰面试宾馆、酒店等场所的正常工作并保持卫生。

　　除了亲友团的车辆会影响交通，每次空姐面试完，面试的宾馆附近的地面也都会一片狼藉。一大片亲友团们丢弃的烟蒂、面包纸、饼干包装和饮料瓶子，甚至还有到处吐的痰。所以，注意面试千万不要带亲友团来，自身素质也要注意。

　　航空公司理解高跟鞋不舒服，冬天冷，夏天热，容易留下疤痕，允许空姐们穿高跟凉鞋来面试或者拖鞋袋和衣服包来，在面试前后换鞋换衣服。甚至很多面试官也更欣赏会照顾自己的空姐(拎着拖鞋袋、衣服包入楼可能会被加分呢)。但是请不要在面试的酒店大厅的沙发上或者办公楼门口换鞋换衣服，酒店方面一直对此意见非常大。建议出了面试的酒店或写字楼，在离开保安区30米以外的地方换就比较好，或者到卫生间。

　　甜美大方

　　空姐是一份要负责接待客人的职业，冷傲型的空姐是各大航空公司都不欢迎的。另外航空公司也不喜欢多事的空姐，希望空姐能够落落大方。国内某航空公司把在北京的海选改在人来人往的东安市场，除了宣传自己公司形象，考验准空姐们面对公众是否能做到落落大方也是航空公司的一个重要考量。这点很多其他的国内航空公司也在考虑学习南航的先进经验，听说吉祥和川航都将在明年开始通过选秀的方式招聘。

　　坚持不懈

　　很少有空姐一面就可以被录取，很多被录取的空姐都经历过多次面试，8面10面之后被录取都不算什么。面试是一个不断积累经验和提高的过程。开始你可能不知道该穿什么服装，不知道要避免疤痕，甚至不会认真的读面试通知上的着装要求。但是慢慢的通过不断参加面试，认识新朋友，读更多的面经，你可能就会逐渐了解，空姐究竟是一份怎样的职业，它的职业要求究竟是什么，这样你的被录取机会也会不断地增加了。

　　面试问题

　　空乘人员的面试，会有哪些问题?国航浙江分公司客舱服务部党委书记傅颖介绍，面试时不但要看应聘者的形象、职业礼仪，还要考察其综合素质能力，如对社会角色的认知等。面试官就有可能出一些情景题来考察面试者是否具备相应的素质。

　　面试问题1：

　　大爷摔倒了，你会怎么做?

　　这道题主要是看应聘者是否会感受他人的感受，是否乐于助人，有无处置问题的能力。

　　面试官会问：路上碰到一个老大爷摔倒了，怎么办?你扶不扶?如果回答扶，那么对方说是你推倒的，你会怎么处理?

　　理想的回答是：先告知周边的人，这里有一名大爷摔倒了，请大家帮助她一起对老人施以援手。

　　“有这样应变能力的乘务员是我们需要的，也是我们非常关注的个人品质的内容。”傅颖说，从这道题可以看出，应聘者是否符合航空公司乘务员所需要具备的素质——能够有一个“旅客为尊”的理念，能去了解旅客的感受。

　　面试问题2：

　　你知道国家领导人是谁吗?

　　应聘者的知识面也是面试官关注的。

　　“假如空乘人员连我们国家的领导人是谁也不清楚，那就不合适了。”傅颖说，以前的招聘中，有些应聘者只关注自己感兴趣的，对一些社会问题没有任何思考和分析。这样的乘务员在跟旅客进行交流时就会有一些问题，是不合适的。

　　此外，能清楚认识自己，了解自己的优缺点，清楚该怎么发挥自己的优势，这类应聘者是很占优势的。

　　面试问题3：

　　你有个什么样的家庭?

　　一个人的家庭环境，包括家庭教育、家庭背景，父母对她的教养和要求，对一个人的职业生涯有非常大的影响。

　　傅颖说，她也曾碰到过这样的空乘人员——因为家庭条件不好，父母希望她能找个有钱人结婚，最终就会放弃这个职业。所以，应聘者的家庭环境，也是面试官要关注的。

　　空姐的面试标准

　　【年龄】

　　目前，国内各航空公司对报考人员的年龄规定各有不同，基本上在18-24岁之间（不同的年龄层次与不同学历相对应）。以20xx年为例，只有南航、川航等少数航空公司将空姐的年龄上限放宽至25岁，这对许多选手来说，是一重大利好。

　　【学历】

　　航空公司招空姐也有学历要求。今年，大部分公司如国航、海航、川航等，都要求选手有大专以上学历，而南航本着扩大范围、广纳人才的原则，只要求选手有“高中或中专”以上学历即可，这使得许多没有获得大专学历，但本身素质优秀的选手多了一个参选机会。

　　【户口】

　　今年，大部分的航空公司是以20xx或20xx届学生为招聘对象，无形中要求报考人员具有城镇户口，而南航“空姐新人秀”今年首度放开户口限制，无论是在校学生还是己工作人士，只要符合要求的，都可以参赛，并且打破了农村户口不能报考的规定，只要有能力，有梦想，农村女孩也可报考南航。

　　【婚姻】

　　由于民航服务的特殊性，大多数航空公司对于新报考空姐的人员都要求未婚。

　　【身高】

　　各家公司的标准不同，通常都要求为160厘米以上，而大多数航空公司都将下限定为165厘米，上限定为172厘米，南航“空姐新人秀”的标准为165-175厘米。选手们可以根据自己的身体条件，选择不同的航空公司报考。

　　【体重】

　　按照业内不成文的规定，空姐招收的体重标准值是在身高-110的标准上浮动，有的是正负浮动10%，有的则是浮动5%。

　　【视力】

　　大多要求《C字表》裸眼或矫正视力达到0.5以上，不过也有不一样的，如川航，只要达到0.3即可，20xx南航“空姐新人秀”要求《C字表》裸眼视力达到0.1，矫正视力达至0.8即可。

　　【语言】

　　空姐是一项高端的服务职业，因此要求从业人员拥有良好的语言能力，并且掌握基本的英语会话。今年，东航、海航都要求报考人员拥有流利的外语使用能力。南航“空姐新人秀”为了扩大招考范围，没有对语言做明确规定，但是如果有出色的语言能力，便会成为一个加分砝码，让选手在比赛中拥有明显优势。同时，今年南航“空姐新人秀”还在新疆赛区设置了唯一一个“俄语、维语类”小语种赛区，专门招收小语种选手，并且身高可适当放宽至162厘米，这对于具有俄语、俄语特长的选手来说，无疑是一个最佳报考去处。

　　【综合素质】

　　大多时候要求考察选手是否拥有出色的亲和力、团队协作能力等。

　　面试前：

　　应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事；进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。

　　面试时：

　　谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象；点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象；谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。

　　基本礼仪：

　　一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象；不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。

　　身体语言：

　　待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直；留意自己的身体语言，要大方得体；跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

　　回答问题的态度：

　　态度诚恳，不宜过分客套和谦卑；不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复；陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干；不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

　　切忌一些缺乏自信的小动作：

　　男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；女士不宜经常拨弄头发，过分造作；避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴；面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。

　　语调：

　　语调要肯定、正面，表现信心；尽量避免中、英文夹杂；尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉；讲错话要补救；在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。

　　其它：

　　不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为；主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象；切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措；部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。

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