旅游管理论文答辩自述稿

时间：2021-02-06 16:30:23 论文答辩我要投稿

旅游管理论文答辩自述稿范文

　　论文答辩是学校对研究生论文成绩进行考核、验收的一种形式，下面是CN人才网为大家整理的旅游管理论文答辩自述稿范文，欢迎参考~

旅游管理论文答辩自述稿范文

　　篇一：旅游管理论文答辩自述稿范文

　　尊敬的各位老师、各位同学：

　　大家下午好!我叫刘瑶，是12级旅游管理C2班的学生，我的论文题目是《高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策》。论文是在范钟庆老师的指导下完成的，在此，我向范老师表示深厚的谢意，并向在座参与毕业答辩的各位老师表示衷心地感谢。下面我将本论文设计的目的及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师给予点评与指导。

　　首先，我想谈谈本论文的选题背景、设计目的及意义

　　背景：在服务经济时代，酒店业的发展如火如荼，各高星级酒店如雨后春笋一般涌现在全国各地。但是，其过快的扩张趋势也导致酒店“重硬件，轻软件”的现象愈演愈烈，这使得酒店人力和管理都跟不上发展的需要，最终导致很多高星级酒店达不到标准要求。根据2010版《饭店星级评定与划分》的重点评定内容，全国旅游饭店协会星评员对全国星级酒店进行明查暗访，而根据近日协会公告，5月上旬京津等地6家五星级饭店已被“摘星”，另有3家五星级饭店被限期整改。因此，高星级酒店服务质量的提升问题成为行业发展的难点更是重点!对于高星级酒店服务质量的现状分析与提升对策的研究也因此成为业界热点话题。就其目的及意义而言，主要有以下几点：

　　一、通过对高星级酒店服务质量的研究分析，以强化高星级酒店对服务质量的重视程度，并以服务质量为其发展重心;

　　二、以青海宾馆为案例，通过对其服务质量的现状进行分析，以全面了解高星级酒店的管理状况，并总结其现存问题;

　　三、通过对现存问题的总结，得出了相应的提升对策。从而为高星级酒店的改革与发展提供一定的参考依据。

　　其次，我想谈谈本论文的结构和主要内容(本论文分为5个部分：)

　　第一部分是：综述，主要是关于设计本论文题目的背景原因，提出问题及研究该问题的目的。

　　第二部分是：概念介绍与内容阐述，主要关于高星级酒店服务质量的概念、特征及内容的分析与说明。

　　第三部分是：调研现状分析，涉及调研问卷的设计，调研方法的说明，青海宾馆的简介及对青海宾馆服务质量的现状分析。具体而言，是以青海宾馆为例，采用文献分析、问卷调查、实地访谈及案例分析等方法，以青海宾馆硬件、软件及内外部服务质量为主要研究对象，对其现状进行了分析说明。

　　第四部分是：问题总结及提升对策分析，在第三部分主要是对于其现状的说明。

　　在本部分则倾向于现状所表露的问题的总结，通过对其问题的总结从而得出相应的改进与提升策略。具体包括：强化个性化服务意识、维护与保养酒店设施设备、加强员工培训与人才培养及完善管理机制，实现全面质量管理这四个方面。

　　第五部分是：结束语，主要是概括性地总结了高星级酒店在今后的发展应该关注的重点，即以质量求效率，通过全面质量管理实现高星级酒店的优质服务。同时，补充说明了青海宾馆基于其现状及问题已经做出了系列具有改进意义的工作。

　　最后，我想谈谈本论文的不足之处

　　经过本次论文写作，我搜集到了许多有用的信息，学到了不少新的知识。当然，也更清楚地认识到自己在酒店管理这方面知识与经验的缺乏。尽管做了问卷调查与实地访谈，搜集了许多相关资料，也尽量地运用了所学知识，但由于自身能力不足、经验不够及对语言的组织与运用缺乏妥当性等因素，本论文还存在许多不足之处，许多问题也有待于进一步思考与探索。因此，借答辩机会，希望各位老师提出宝贵意见，给予批评与指正。我将虚心地接受，以便于更好地学习。

　　谢谢!

　　篇二：旅游管理论文答辩自述稿范文

　　尊敬的各位评委老师：

　　大家好!我是来自XXX专业XXXX级的学生XXX，我的学号是XXX。我的毕业论文题目是《XXXXXXXXX》，指导老师是XXX讲师。

　　我当时之所以选择研究西江千户苗寨旅游客源市场研究是因为发展旅游产业中，旅游客源市场对其有着非常重要的.意义，主要表现在：旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件，旅游客源市场的研究能为旅游地进行正确的市场定位、有效的市场营销以及有针对性地开发旅游产品提供了重要依据。

　　同时对于西江千户苗寨来讲，在这个方面的研究几乎还是处于空白区，因此我选择了该区作为我论文研究的目的地。

　　在着手准备论文写作的时候，我针对旅游客源地这个命题，大量阅读相关方面的各种资料。对我国西江旅游的概况有了大致了解，理清思路的基础上确定研究方向，然后与老师商讨，确定论文大致思路和研究方向。并确定以问卷调查的形式对西江苗寨游客进行实地抽样调查。

　　因此，我收集了大量的文献资料，主要来自网上的期刊论文、图书馆的图书、教材等理论资料。在蒙老师的耐心指导和帮助下从中选取了主要的参考资料，经过阅读主要参考资料，拟定提纲，设计调查问卷。最后通过实地调查，对数据分析并按照要求完成论文，经过修改等一系列程序，于2012年3月正式定稿。具体来说，我的论文分为以下四个部分：

　　第一部分，主要阐述西江千户苗寨的基本概况，如它的地理位置、自然特征、旅游文化资源等方面进行了比较深入的阐释。

　　第二部分，是对调查问卷的设计进行了详细阐述，本次调查主要是以问卷调查的形式对西江苗寨游客进行实地抽样调查。根据指导老师意见，论文需求，参考有关文献，设计了调查问卷。问卷内容主要包括旅游者的性别、年龄、职业、文化水平、家庭经济收入以及旅游者获取信息的方式、出游的方式等多方面。为了使调查结果更具有参考分析价值，在选择调查对象时尽量避免同一性，对于具有相似身份组成的居民群体只调查其中的1～3人，本次调查用时2天，共发放调查问卷400份，回收问卷392份，回收率为98%，其中有效问卷380份，问卷有效率达96.9%。

　　第三部分，对调查问卷统计数据进行分析，主要分析了西江千户苗寨的旅游客源的地域结构，性别、年龄结构，文化水平，职业结构，家庭收入状况，信息渠道，旅游组织形式，旅游目的和旅游重游率等方面。

　　第四部分，也就是毕业论文结论和建议部分，针对前文对调查问卷的数据分析，得出西江千户苗寨客源结构单一，游客的性别、年龄结构比例失调，旅行宣传、促销力度不够，交通落后、可进入性较差，旅游接待设施不够完善，对游客的感染力和吸引力不强;旅游购物市场不完善等诸方面的问题。

　　针对以上问题我提出了相应的建议和解决对策，主要有加强旅游基础设施建设，优化旅游环境，稳定客源市场。加强旅游基础设施建设，优化旅游环境，稳定客源市场。加大景点和产品多层次的开发力度，确保可持续发展，增强旅游吸引力。加大策略性的旅游宣传和客源市场营销。整合旅游资源，加大旅游产品的开发、创新力度，提升旅游竞争能力等多方面。到此论文的论述结束!

　　最后，我也就将论文的结构作了最后的收尾和完善，使论文整体结构完整，论述合理。

　　经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少经验。但是，由于我能力有限，加之时间和精力也有限，在许多内容表述上存在着不当之处，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，万分恳切的希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出本篇论文的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。致谢：

　　大学本科的学习生活即将结束。在此，我要感谢所有曾经教导过我的老师和关心过我的同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助。本文能够顺利完成，要特别感谢我的指导老师XXX老师，感谢各位系里的老师的关心和帮助。

　　最后向所有关心和帮助过我的人表示衷心的感谢!

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