邮件发送系统开题报告
课题背景
21世纪是网络飞速发展的时代,电子邮件已经成为热门话题。随着网络技术的不断发展,网络应用已经渗透到人类社会的各个角落。作为网络世界信息传输的支撑点的电子邮件,更是人们关注的焦点。通过电子邮件无论朋友在何方,都可以通过电子邮件方便的联系交流,电子邮件开辟网络世界里的1片天地。
电脑的日益普及,大大改变了各行各业的工作方式和人们的生活方式,越来越多的人开始进入到电脑的世界。电脑的普及化,进而促进了互联网的进1步的发展和完善,而作为互联网上基本的存在电子邮件系统给予了上网的电脑用户另1个别样的空间。
本次毕业设计──简易电子邮件系统,以vc++和asp为编程语言。将E-mail系统和Web应用结合起来,通过浏览器访问邮件系统,使用户不进行任何的系统设置,仅打开浏览器访问邮件服务器James的Web站点,就可以实现邮件系统的基本功能:用户登录、邮件收取、邮件发送、查看邮件、邮件的维护功能。
目标和任务
2.1邮件资料管理
2.1.1、所有进、出邮件自动统一保存在公司服务器的数据库中,彻底避免邮件可能被离职业务员删除、转移或漏移交等现象;彻底避免电脑中毒、重装后邮件丢失等问题;
2.1.2、邮件保护:通过设置规则,完全掌控哪些邮件哪些人可以看到,哪些人不能看到;对邮件的删除可进行完全控制,哪些人有权限删除哪种类型的邮件(可时需要删除垃圾邮件),删除的邮件,还是放在数据库中,只有管理员才可以根据实际情况,从数据库中转移或彻底删除邮件;可以规定哪些邮件在任何情况下都是不能删除的(如已建档的客户的`邮件,或标识为存档的邮件);
2.1.3、采用数据挖掘技术,可对邮件进行关联分析
2.1.3.1 按客户分析:
A、按单个客户分析,某个客户给我们发过多少封邮件,我们的业务员给该客户回过多少封邮件,该客户有给哪些业务员发过邮件,哪些业务员有给该客户发过邮件,对抄送或客户直接用回复方式发出的邮件,还可分析出该客户曾给哪些其他公司的人发过邮件;
B、按客户地域分析,美州的、欧洲的、中东的,不同的地区客户,邮件往来数量、时段分析;
C、按客户分类分析,批发商、代理商、直销商等,不同类型的客户,邮件往来数量、时段分析;
D、按任意你想的方式进行分析;
2.1.3.2 按邮件的业务类型(推广邮件、报价邮件、寄样邮件等)分析,自动根据邮件回复情况,分析、跟踪业务拓展效果,分析各种邮件、各个业务员的邮件发送情况;
2.1.3.3 针对具体某一封邮件,同步显示跟该封邮件关联的所有信息:公司给该封邮件的收件人(用于跟踪客户)共发送过多少封邮件(包括用不同的邮箱发出的,并可显示不同类型的邮件分别是多少封--开发邮类、报价类、送样类等等),该封邮件的收件人给公司共回过多少封邮件,该封邮件的收件人曾给哪些发过邮件;与该封邮件相类似主题的邮件有多少封;该封邮件的发件人(用于跟踪业务员业务开展情况)共发出过多少封邮件,该封邮件的发件人曾给哪些人发过邮件;
2.1.3.4 邮件回复跟踪,对收到的邮件,各个业务员是在多长时间内进行回复的,平均回复时间统计;对超过时间未能及时回复的,自动提醒业务员和主管;可有效地促进业务员勤奋工作,天道酬勤
2.1.3.5 按业务员(发件人)进行分析,分析业务员发出的邮件的数量,时间分布,邮件业务类型等;
2.1.4、邮件查找,按任意关键字快速查找相关邮件,查找范围包括收、发件人,主题、邮件内容,附件中的文件名称,文件类型,如果是word、Excel的附件,还可直接从附件内容中直接查找--不用打开附件;
2.2、邮件接收管理
2.2.1、业务员不需要知道自己的邮箱密码,照样可以正常接收邮件;
2.2.2、业务员使用的电脑不必上网,也可正常收到邮件;
2.2.3、显示发件人发件时所处的地理位置,是国外邮件或国内邮件,识别邮件欺骗;
2.2.4、自动分发,根据发件人、收件人、邮件主题、邮件内容关键字等各种条件,规定各种情况下的邮件,要分配给哪些人处理;
2.2.5、可以先收重要邮件,避免网络繁忙时重要邮件不能及时收下,保证重要邮件可以第一时间收下;
2.2.6、收件速度优化:可以设置某些邮件(如垃圾邮件,某个地
的陌生来邮,如国内IP发的;或邮件特别大,大到不太正常等等)在接收时,只先接收一个简单的邮件头信息(只包括发件人、收件人、主题几个简单的信息),并不真正接收全部邮件内容,避免带宽的浪费(如果需要,也可重新收取全部邮件内容);
2.2.7、重要邮件收到时,马上发出提醒;
2.2.8、自动区分客户来邮或陌生人来邮,已建档的客户的来邮,自动归集到客户名下;未知发件人的来邮,可判断是新客户来邮件或可能是垃圾邮件,避免垃圾邮件的干扰又不漏过商机;
2.3、邮件发送管理
2.3.1、业务员不必知道客户的邮箱,照样可以正常给该客户发送邮件,最大限度保护公司客户资料,又不影响正常的业务工作开展;
2.3.2、业务员使用的电脑不必上网,也可正常发送邮件;
2.3.3、邮件群发功能:自动从客户档案中群发邮件,或从邮件列表文件中群发邮件;群发时,可同时做到个性化,让每个客户都以为邮件只是发给自己的;
2.3.4、定时发送:写好一封邮件后,如有需要,可以设置邮件在什么时候才真正发送出去,灵活运用,可避免网络堵塞;
2.3.5、如未能真正送达到收件人的邮件,收到失败邮件通知后,自动弹出提醒;
2.4、邮件撰写
2.4.1、提供根据收件人设置模板的功能,可以为不同的客户,使用不同的模板;
2.4.2、提供根据业务类型设置模板的功能,不同业务类型(宣传、报价、送样等)可自动引用不同的模板;
2.5、邮件后续管理
2.5.1、对需跟进的邮件,设置提醒功能,自动提醒相关人员;提醒有二种方式,一定设定时间内提醒,二是根据回复情况提醒,多长时间内未能回复时提醒;
3.可行性分析
计算机对于大量信息的管理的优势更是显而易见,决定设计一个邮件管理系统,并在此系统下运作。
3.1 可行性研究
3.1.1 要求:
性能:稳定快速,实时控制
输入/输出:条形码输入,汉字输出
安全与保密要求:不能轻易被破坏,以保障数据不受损失。
3.1.2 可行性研究方法:
通过调查分析开发邮件管理系统所具备的能力及实现的方法。确定总体结构,采用B/S模式,用ASP技术进行动态网页的开发,用SQL Server建立后台数据库。 开发环境:Windows 2000/xp/2003等操作系统。使用VC++使其成为一个的系统软件。
3. 2决定可行性的主要因素:
市场需求规模、设备状况、操作人员技术
3.3 所建议技术可行性分析
3.3.1 与原有操作方式比较的优越性:
比原方式操作简单易行,查询信息准确快速。