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客户服务毕业论文的参考文献

时间:2021-01-12 09:45:23 参考文献 我要投稿

客户服务毕业论文的参考文献

  [1] 赵现锋,李然. 客户服务差异化营销探析[J]. 商场现代化, 2009,(04) .

客户服务毕业论文的参考文献

  [2] 慕名. 立足客户服务 实现和谐发展[J]. 中国电信业, 2008,(01) .

  [3] 谭凌娟. 浅析客户服务的沟通技巧[J]. 现代商业, 2008,(06) .

  [4] 袁佳. 如何进一步做好大客户服务工作[J]. 现代金融, 2008,(01) .

  [5] 钟无. 关于客户服务的思考[J]. 深交所, 2007,(01) .

  [6] 李晓峰,石建岭. 如何提高客户服务质量[J]. 商场现代化, 2008,(21) .

  [7] 王金凤,谢扬. 客户服务管理系统的.应用研究[J]. 电脑知识与技术, 2009,(05) .

  [8] 郑秀云. 基于不同规模企业客户服务工作比较的思考[J]. 企业导报, 2009,(04) .

  [9] 王志红. 浅述企业战略管理中的服务战略[J]. 民营科技, 2008,(02) .

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