MBA市场营销毕业论文范文参考
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一、前言
(一)研究背景
随着国际社会信息化脚步的加快,世界经济已转向知识密集型和技术密集型的增长方式,国外道路运输业信息化,在运输生产、经营和管理中广泛采用现代信息技术、全球定位技术(GPS)、移动通信技术(MCS)、电子数据交换技术(EDI)、企业计算机管理信息技术(CMS)和电子商务技术等,迅速地改造传统运输产业的生产、管理和服务,不断提高交通运输的效率和效益。在信息化加速发展的国际背景下,我国交通运输行业信息化也有了长足发展。我国道路运输信息化建设虽然起步较晚,但在交通运输部相关政策、规划的正确引导和各级运管部门的共同努力下,呈现了较好的发展势头。信息化的发展环境得到初步改善和提高。随着信息化应用逐步覆盖和深入到客运、货运、维修、驾培、执法、安全等业务领域,信息化的地位和作用正逐步得到加强和重视。甘肃省交通运输厅及甘肃省道路运输管理局为了加强全省交通运输系统信息化基础建设,于2003年成立了新网通科技信息公司。主要经营业务包括交通运输系统的计算机服务、软件 发、系统集成、数据接入、视频会议、GPS监控服务、技术咨询与培训等。公司自成立之初,紧紧围绕甘肃省交通运输信息化大发展,充分发挥企业在行业资源、技术能力和人才效率等方面的优势,迅速拓展行业信息化市场,不断扩大企业生产经营规模和领域,逐步发展成为集高新企业、软件企业、系统集成二级企业、公路机电集成二级企业以及安防一级企业为一体的信息化解决方案提供商。企业综合实力位居甘肃省企业第三位。截止2011年底,累计实现收入1.35亿元,实现净利润3467万元。
(二)研究意义
随着近几年甘肃省交通运输行业信息化建设的逐步发展和完善,对信息化建设的业务需求逐渐减少,新网通科技信息公司面临销售业绩下滑、市场范围缩小的难题。作为一直受政府部门支持的国有信息化公司面临这样的困境就必须转型,走向市场,接受更多的挑战,也寻找更多的机遇。作为一个存在髙成长性的行业,如何在事企分离的大环境下继续发展,回避劣势、扬长优点、利用机会、应对威胁,解决问题,并且在下一步的激烈市场竞争中清晰定位,取得进一步的发展机会,是新网通科技信息公司待解决的当务之急,也是本文的研究重点。新网通科技信息公司自成立以来发展势头良好,但随着事企分离改革的不断深入,很多问题逐渐暴露出来。如市场占有面过于狭窄,没有核心竞争力产品,未能提供特色服务,销售渠道过于单一等等。这些问题始终困扰着公司的决策层和管理层。本文拟通过运用PEST分析法、SWOT分析法、市场定位及市场营销组合等工具对新网通科技信息公司的营销环境进行分析,找出新网通公司市场营销存在问题,并从调整市场发展规划、优化市场营销目标、加强营销团队建设、完善营销管理制度、建设企业营销文化等方面探讨了新网通科技信息公司营销策略的实施。
二、市场营销相关理论
(一)PEST 理论
新网通科技信息公司要严格按照国家、部省及行业相关标准管理项目建设。以项目流程管理为中心,从项目需求调研、编制技术规范、框架结构,设计建设方案、组织管理信息网络系统硬件集成和部分软件的'安装调试,并针对不同用户进行现场技术指导等各环节实行文档化管理PEST为一种企业所处宏观环境分析模型,所谓PEST即Political (政治),Economic (经济),Social (社会)and Technological (科技)。这些是企业的外部环境,一般不受企业掌握,这些因素也被戏称为“pest (有害物)”。1、政治法律环境要素(Political Factors)政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响着企业的经营行为,尤其影响企业较长期的投资行为。例如以下几点:国家政治大环境稳定程度;国家计对企业的税收政策及监管机制;政府要求的市场道德指标;政府的宏观经济政策和货币政策;文化及宗教政策;政府加入的世界贸易组织和相关协议。2、经济要素(Economic Factors)是指国民经济发展的总概况,国际和国内经济形式及经济发展趋势,企业所面临的产业环境和竞争环境等.市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易,特别是在进行国际营销的时候。例如以下几点:存贷款利率;通货膨胀率与社会人均就业率;人均GDP; CPI指数;基尼系数等。一定时期整个社会发展的一般状况。主要包括社会道德风尚,文化传统,人口变动趋势,文化教育,价值观念,社会结构等。
(二)SWOT 理论
将流程体系、内控体系、标准体系中相互独立,又有联系的规定相结合。形成以收入分配体系为核心,考核、奖励和日常管理体系相互支持、配合的基础管理体系,大大加强制度的合力,提升现代企业管理水平。SWOT 矩阵,即优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)的英文缩写,是对企业内外部因素进行综合分析的一种有效工具,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。模型主要基于企业自身的实力,对比竞争对手,清楚的反映公司的资源优势和缺陷,分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战,进而制定企业最佳战略的方法对于制定公司未来的发展战略有着重要的意义。1965年由Learned等人最先提出企业竞争态势分析的四要素,即strength,weakness, opportunity and threat, 1971 年肯尼思安德鲁发表了他著名的《公司战略的概念》,正式提出了 SWOT矩阵模型。SWOT模型提出至今,被广泛的应用于战略研究与竞争分析,成为企业竞争态势分析和战略分析的重要工具。它的优点主要是使用简单、分析直观。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具,也可以得出有说服力的结论。SWOT模型实际上是制定企业战略规划的一种分析工具;是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
三、新网通科技信息公司营销环境分析..........13
(一)新网通科技信息公司介绍..........13
(二)外部环境分析..........16
(三)内部环境分析..........21
四、新网通科技信息公司市场营销现状及存在的问题..........27
(一)市场营销现状..........27
(二)市场营销存在的问题..........30
五、新网通科技信息公司市场营销策略..........33
(一)目标市场策略..........33
(二)产品策略..........34
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