浅究高校图书馆新入职馆员职业认同感培育
职业认同感是一个心理学概念，是指个体对于所从事职业的目标、社会价值及其他因素的看法，与社会对该职业的评价及期望的一致，即个人对他人或群体的有关职业方面的看法、认识完全赞同或认可。
摘要：文章阐述了职业认同感的含义及其影响因素，探讨了培育新馆员职业认同感的意义，并提出通过强化入职培训、指导职业生涯规划、实施“职业导师制”、构建和谐组织文化、重视岗位锻炼、鼓励科研与创新等途径培育新馆员职业认同感的方法。
关键词：新馆员;人力资源管理;职业认同感
高校图书馆为了适应现代信息技术的迅速发展及读者需求的不断变化，近些年陆续引进具有不同学科背景的研究生加入到馆员队伍中来，希望借此优化队伍结构，提高整体素质，为读者提供更优质的服务。这些知识层次较高的新入职馆员(以下简称“新馆员”)是图书馆的生力军，是图书馆未来发展的关键因素。但是受环境急剧变化、心理落差等诸多复杂因素的影响，部分新馆员对图书馆职业缺乏认同感，对自己从事的工作感到迷惘、困惑，容易产生“进入工作状态慢”“自主学习积极性不高”“入职焦虑症”等现象。
职业认同感是新馆员达成图书馆目标和做好本职工作的心理基础，是影响工作质量和效率的重要因素。高校图书馆员鲜明的职业特征，要求新馆员必须具备高度的职业认同感和职业素养。因此，如何在入职初期培育和提升新馆员的职业认同感，使新馆员对图书馆这个职业有正确的认识，缩短与之相互熟悉、适应的磨合阶段，顺利实现角色转换，对新馆员自身成长和图书馆事业稳固发展都具有十分重要的意义。
一、职业认同感的含义及其影响因素
1.1职业认同感的含义
职业认同感是指从业个体对他所从事职业的目标、社会价值及其他与职业有关的因素的看法，与社会对该职业的评价及期望一致，是个人对自己从事职业的正面评价。职业认同感包含有职业的认知、职业的情感、职业的期望、职业的价值观等，与职业满意度、职业倦怠感和职业压力感密切相关，会影响从业者的上进心、事业心、忠诚度和成就感，是从业者对所从事职业产生幸福感、荣誉感和责任感的必要条件。
高校图书馆员职业认同感是指馆员作为个人和职业者，受学校内外和馆员内外各种因素影响，对自己所从事的图书馆工作产生的完全认可的情绪体验或心理感受，即对馆员这个职业的积极感知和肯定性评价[1]。新馆员的职业认同感主要来自两个方面：一是对馆员职业本身的认同感，也就是对馆员价值取向的认同;二是对图书馆组织的认同感，这包括对图书馆的规章制度、所提供给馆员的经济待遇以及工作环境等诸多方面的认同。
1.2影响新馆员职业认同感的因素
职业认同感的构建是一个终身的过程，一般是在长期从事某种职业活动的过程中，在对该职业的性质、内容、社会价值、职业用语、工作方法、职业习惯等都极为熟悉和认可的情况下，受多种因素作用的结果[2]。影响新馆员职业认同感的因素归纳起来主要有以下三个层面：①社会及学校层面因素。社会对图书馆的认可与支持力度、社会对馆员职业的尊重程度、新馆员所在院校的社会地位等是影响新馆员职业认同感的基本因素。②图书馆组织层面因素。图书馆环境、评价与激励体系、待遇报酬、发展前景、岗位性质、进修机会、职称评聘等是影响新馆员职业认同感的重要因素。③新馆员个体层面因素。个性特征、职业动机、兴趣、意志、技能、态度、人际关系等是影响职业认同感的主要因素。
二、培育新馆员职业认同感的意义
2.1有利于促进新馆员的职业成长
职业认同感是新馆员从事图书馆职业的内在动力，是新馆员可持续发展的出发点和立足点，更是实现新馆员专业化、职业化发展的前提和关键。随着高校图书馆学科化服务的深入开展，图书馆工作的专业性、创造性越来越凸显，新馆员只有不断地提高修养、增强素质、创新思维，才能适应不断变化的工作需求。因此，通过职业认同感的培养可以鞭策、激励新馆员树立终身学习的观念，不断加强业务知识的学习与服务技能的提高，从而真正实现专业发展。
2.2有利于提高新馆员的敬业精神
职业认同感从心理层次上决定了新馆员的工作态度以及处理日常问题的行为方式。职业认同感高，新馆员的职业信念就强，服务意识就高，就不会把本职工作停留在谋生的层面，而是将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，当作一种崇高的理想事业去对待，以积极主动的心态投入到所从事的职业之中[3]，就会设法克服工作中的困难和干扰，为事业的发展而自觉努力，并会感受到工作带来的成就感、满意感及幸福感，最终将极大地促进新馆员的全面发展和图书馆效率的全面提高。
2.3有利于增强新馆员的归属感
归属感是职业认同感的进一步延伸和发展，可以从精神层面为新馆员个人价值的实现创造条件。图书馆是新馆员从事职业的场所，新馆员对图书馆归属感的强弱直接影响到新馆员对整个职业的认同感。归属感不但使新馆员能感受到尊重、满足，体会到图书馆工作的价值和浓浓的人情味，而且会使新馆员意识到个人价值的实现能够很好地依托图书馆这个大平台，从而激发其无穷的创造力与工作激情。新馆员的职业认同感强，对图书馆的归属感就强，就会对图书馆有更深的责任感，主人翁意识也会更加突出，职业奉献意识就更强[4]。
2.4有利于稳定馆员队伍
职业认同感的培育有助于图书馆营造尊重人才、尊重创新、尊重劳动的氛围，能够充分调动新馆员的工作积极性和创新能力，使图书馆的人力资源得到充分的发挥，从而大大降低新馆员的离职率，为图书馆的长远发展提供优良的人力资源保障。图书馆有了新馆员的职业认同感，就不用担心新馆员外流造成的培训损失，可以对新馆员的培训进行长期、系统地规划，从而使馆员的整体素质不断提升和发展;而新馆员由于获得图书馆的培训和信任，更能发挥潜力，忠于职守[5]。
三、培育新馆员职业认同感的策略
培育新馆员的职业认同感除了要从社会、学校和新馆员自身等方面入手外，高校图书馆还应当充分发挥在新馆员职业发展中的主体地位，重视新馆员职业成长的顶层设计， 创新培养理念， 健全保障制度， 夯实支撑资源， 调动一切可以调动的因素，采取多方面措施为新馆员的职业发展搭建坚实的平台。
3.1强化入职培训，帮助新馆员树立职业信心
入职培训是引导新馆员进入专业角色、内化职业规范的过程，旨在让新馆员了解图书馆的历史沿革、组织结构、服务理念、规章制度、图书馆文化及发展前景等，让新馆员在短时间内系统地熟悉图书馆环境以及相关的基本要求，为新馆员更快地适应工作环境、融入图书馆集体和履行本职工作做好准备。入职培训是图书馆给新馆员的“第一印象”，可以促进新馆员与图书馆的双向沟通，使其认同图书馆的理念、价值观念。入职培训质量的高低在一定程度上影响着新馆员的心理预期并进而影响新馆员以后的工作。因此，图书馆要高度重视入职培训工作，通过系统、规范的专业培训增强新馆员对图书馆地位与作用的认识，促使他们尽快实现由学生到馆员的身份转变，以高昂的情绪投入到岗位工作中。
3.2指导职业生涯规划，协助新馆员完成职业目标
完善的职业生涯规划可以使新馆员树立明确的职业目标，进一步自我了解、自我加压，增强工作的主动性、积极性与创造性。新馆员的职业发展是个人与图书馆之间相互选择、相互支持的过程，只有当个人需要与图书馆需要相匹配时，个人才能拥有较为完善的职业生涯规划。图书馆应在新馆员职业发展过程中持续对其进行跟踪与指导，及时合理地引导新馆员调整心态，准确剖析自己，充分认识到自己的长处和不足，找到个人职业发展的方向，制定出符合双方利益的职业生涯规划，帮助新馆员在工作中不断自我学习，激发自己的潜能，以更快地实现个人职业目标[6]。
3.3实施“职业导师制”，带动新馆员快速成长
“职业导师制”是指在图书馆中富有经验并具备良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理者与新馆员之间建立的支持性培训关系。“职业导师”会以言传身教的方式，随时对新馆员进行专业理论、工作技能、职业规划、职业兴趣培养、人际交往等方面的指导与帮助，从而全面提升和完善新馆员的专业技能。与传统的培训不同，在职业导师制的训练中，技术以外的内容传授所占比例较大。“职业导师制”的导向作用，能够带动新馆员积极融入图书馆的工作环境中，形成对图书馆文化的认同，并且在遇到问题时能够找到倾诉和求助的对象，促进新馆员自我效能感的形成[7]。“职业导师制”这种一对一的贴身全程服务很能显示图书馆的亲和力和凝聚力，使新馆员切身感受到来自图书馆的关爱。
3.4构建和谐组织文化，激发新馆员的归属感
图书馆的组织文化是一种潜在的.教育力量，可以潜移默化地影响新馆员的思想和行动，引导新馆员树立与图书馆一致的价值观。图书馆应充分发挥组织文化的实质内涵，让其真正渗透到新馆员的工作、生活中，引导新馆员的行为，帮助他们形成良好的工作习惯。①通过塑造良好的图书馆形象，让新馆员产生强烈的集体荣誉感和自豪感。②通过树立榜样人物，大力宣传优秀馆员卓越的工作事迹，让新馆员保持积极向上的心态。③通过座谈会、健康的文娱活动及团队互动活动等，加强新馆员之间、新馆员与老馆员之间的交流，实现相互帮助、真诚向上的和谐人际关系，让新馆员形成健康的心理行为和良好的团队合作意识。在图书馆内部营造一个和谐民主、宽松祥和、健康活泼、积极向上的文化氛围，会使新馆员产生一种强烈的归属感，进而提升其职业认同感[8]。
3.5重视岗位锻炼，强化新馆员的工作责任感
岗位是图书馆工作流程的最小单位，是根据图书馆的目标、任务而设置的具体单元。图书馆应先将新馆员放到一线基层岗位，磨炼其韧性，并要敢于向新馆员委以重任，有意安排一些工作给新馆员，通过压担子让其在工作实践中得到锻炼，提升其完成工作的能力。图书馆还应通过轮岗持续为新馆员的工作注入新鲜内容，增加职业的新奇性和挑战性，减少简单的重复性工作带来的消极情绪，增强新馆员的责任感与存在感，并适时对新馆员岗位工作情况进行总结点评，根据工作需求、新馆员个人特长及职业期望，有计划地逐步把新馆员配置到关键岗位，提高新馆员职业发展意向和岗位的契合度，尽量作到人岗匹配。
3.6鼓励科研与创新，提升新馆员的工作成就感
图书馆工作是一种具备一定创造性和潜在力的知识服务类型工作。图书馆应重视和激发新馆员的兴趣，通过积极创建学习型组织，努力营造一种激发新馆员表现性和创造性的环境氛围，鼓励新馆员在工作中寻找科研工作的素材，进行学术研究，并通过撰写论文、申报科研课题、参加科研项目的开发与研究等各类活动，开阔新馆员的视野，锻炼新馆员的创新能力和开拓精神[9]，使新馆员在不断挑战自我的过程中，对图书馆工作产生浓厚的兴趣[10]。
四、结语
新馆员的职业认同感是图书馆全面可持续发展的基础，也是新馆员个人可持续发展的必要条件。职业认同感的培育是一个长期、复杂、动态的过程，而且需要不同因素的激发。高校图书馆的各级管理者要有培育新馆员职业认同感的强烈意识，在思想上要高度重视，在行动上要积极参与，要充分考虑新馆员的多层次需求，及时洞察新馆员在心理、情绪与言行上的变化，注重引导新馆员把个人意愿与图书馆愿景高度统一起来，从而焕发出高涨的工作热情，在实现图书馆大目标的同时实现个人价值。
参考文献：
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