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企业网络营销论文
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企业网络营销论文1
论文摘要:随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快,社会跨入了网络经济时代.网络营梢作为一种全新的营销方式,给企业带来机遇和挑战.本丈从企业的角度分析网络对企业营销的影响,从而提出在电子商务背景下企业营销创新战略的思路.
论文关键词:电子商务 网络营梢 战略选择
1我国网络营销发展现状分析
网络营销是随着internet的产生和发展,借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式.它贯穿于企业网上电子商务的整个过程.是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程.自20世纪90年代电子商务引人我国,短短十几年时间就经历了飞速的发展.网络与经济的紧密结合,推动了市场营销进人崭新的网络营销时代.但是目前,在我国网络营销与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平还较低,主要表现在:
1.1网络竞争意识不强,对网络营销认识不清.绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性.
1.2上网企业数量少,分布不均衡.目前,全国560万家企业洽乡镇企业)中,上网企业所占的比例不足1.5%,并且大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,很少有企业拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,网络利用率低.
1.3网络营销产品少、范围不广.目前,我国企业网上营销的产品主要集中于电脑及其配件、软件、图书、汽车等有限的几类特殊产品,面向大众的服装、食品、日用品、家电等上网者甚少.
1.4网络营销策略水平不高,效益不佳.对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究,还处于实践摸索阶段,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略.
2电子商务于企业营销的竞争优势分析
作为一种全新的营销方式,网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性,客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力,也必将成为21世纪企业营销的主流.
2.1开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制.企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的,它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制.
2.2互联网上没有时间和空间限制.由于网络的开放互联性质,通讯实现了信息全球化,网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方.使得企业可以发现世界各个角落的潜在顾客,企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易.网络营销可以为企业创造更多新的市场机会.
2.3网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制,快速寻找满意的产品,并进行充分比较,以节省交易时间与交易成本.从根本上提高消费者的满意度.
2.4网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,竞争在网上变得透明而清晰.任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息,平等地发展自己.
3电子商务对我国企业营销产生的影响
随着世界经济全球化和internet的兴起,电子商务以它本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企业的网络和信息优势.企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润,就必须对企业的营销战略不断进行创新.
3.1电子商务时代的到来,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体.而internet条件下的'企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中,这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”.因此,现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销.
3.2对企业营销方式的影响.在电子商务条件下对营销方式影响的一个具体体现就是“定制服务”企业根据网上顾客在需求上的差异,将信息和服务化整为零,提供定时定量的服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,从而使网站在为大多数顾客服务的同时,变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具.
3.3电子商务对企业经营管理带来新的影响.电子商务是当前internet最重要的应用,是在企业信息化的基础上互联网技术应用向前推进的必然结果.信息技术和系统集成技术的发展与应用,企业内部的沟通与协作将得到极大改进;internet可以为客户提供全天候不间断、个性化的服务,从而提高服务质量.
4我国企业网络营销策略探讨
由于我国的网络营销尚处于起步阶段,网络对企业营销的巨大优势与潜力尚未被挖掘出来.企业要在激烈的营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,结合自身发展状况,不断探索适用自身特点的营销策略.
4.1转变营销观念,加强对网络营销的宣传
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大.所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,制定新的市场营销策略,千方百计地满足消费者多样化的需求.而强化对网络营销的舆论宣传,是提高社会与公众对网络营销的认识的重要手段.在电子商务条件下,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的“顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进,以使服务品质最优化,使顾客满意度最大化,进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的
4.2加强网络基础设施建设
在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础.网站的设计要科学合理和简单实用,内容要经常更新,建立一个数据库系统,及时了解市场的需求动向等.也可利用专业化的网络营销平台,如阿里巴巴、慧聪网等,通过与平台供应商的合作,节约网络营销运行成本,获得更为先进和专业性的服务但是,目前我国网络基础设施还相当落后,需要政府发挥宏观调控作用,如允许有线电视网经营互联网业务,利用有线电视网强大的通讯能力和遍布全国的网络,降低互联网的使用费用,促进互联网的普及,以加快网络营销的发展.
4.3品牌培养策略
在激烈的市场竞争中,“品牌”是一种无形的资产,它可以为企业带来长远的利益.在电子商务条件下的品牌培养中,企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌.网络品牌可以指引消费者进入企业的网站,选择自己所需的消费.企业可以借网络将自己的品牌打造出来,为更多现实营销的从业者对自主的品牌增加信任度,让更多的准目标网民可以接触到我们的产品.对企业来说,一旦进人到电子商务中,就要专心、专注.因为电子商务其实就是一种营销工具,每个人都可以来使用它.但所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的,因为哪个企业如果忽略了顾客的利益,哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感,哪个企业就将被茫茫“网海”所淹没.
4.4完善相关法律法规
网上交易和贸易交易一样,纠纷是难以避免的,而且网上交易双方可能存在地域上的差异,因此,需要完善、统一的法律法规对交易双方进行规范.同时,网络交易的发展对传统的税收理论提出了挑战.面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题,应尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策,以推动网络营销良性发展.
4.5完整构建企业呼叫中心
电子商务运营的网上交易系统背后,都有规模庞大的呼叫中心.呼叫中心以拥有客户、抓住客户为目的、与电子商务有机集成,给企业客户提供了一个快速、准确获得企业高质量服务的通道,也为企业在瞬息变化的市场中不断及时把握客户需求,争取客户最大的满意度,巩固和扩大市场提供了一个灵活的环境.
4.6企业分销渠道策略
分销渠道的细化是电子商务时代一个显著的渠道特征,因为企业面对的不再是单一或具体的市场,而是全球性的统一而又抽象全天候的市场,企业致胜的关键在于分销创新,构建多样化、直接分销为主导的分销形式,挖掘更多的商业机会,提高分销效率一是结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品.采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机,同时也为消费者提供了较大的便利,增加了渠道吸引力.二是在企业网站上设立虚拟店铺,通过三维多媒体设计,形成网上优良的购物环境.
另外,有条件的企业可考虑自己建设以订单信息流为中心,全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系.实力较弱的企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化.
4.7提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力
随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展,信息成了企业生产经营的核心,信息劳动成为企业的主要经济成分,必然要使企业的运作方式发生重大变化,这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求.因此,企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训,培养一批具有较高信息素养的员工队伍.
5总结
总之,随着全球经济一体化进程的加快和互联网技术的广泛应用,使得电子商务时代的企业市场营销进人“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新,从而不断增强企业的综合竞争力.
企业网络营销论文2
摘要:小微企业作为我国经济发展中必不可少的部分,它的发展得到国家的重视与支持。在互联网时代,小微企业进行网络营销的成败关系到企业未来的发展。本文从小微企业的生存现状着手,阐述小微企业进行网络营销的必要性。在此基础上,分析当前小微企业网络营销存在的问题与障碍,结合互联网发展以及小微企业的特点分析,探索适合小微企业的网络营销对策,为我国小微企业的网络营销发展提供一定的参考意见与建议。
关键词:小微企业;网络营销;存在问题;对策
1、小微企业网络营销简述
1.1小微企业的定义
对于小微企业的界定,国际上没有一个明确统一的定义。在我国,国家统计局发布的《大中小微企业划分标准》,依据从业人员、营业收入、资产总额等指标,将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定,将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。[1]
1.2小微企业的现状
20xx年4月16号中国国际中小企业博览会新闻发布会上,工信部副部长毛伟明说,目前我国小微企业已经达到6666万,在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。[2]由此可见我国小微企业基数庞大,小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关,是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言,小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前,我国经济结构处于转型阶段,经济增长趋缓,导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来,小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨,业务上的订单量减少的影响,也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。
1.3网络营销的定义
网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式,它是企业整体营销战略的一个组成部分,通过网络平台,最大限度地满足客户的需求,以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。[3]随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用,网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置,对企业的发展有着较大的影响。
1.4小微企业进行网络营销的必要性
互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本,通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系;通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理,加速了资金的周转,节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比,网络营销具有更低的营销交易成本,却可以在更大的小微企业的网络营销问题与对策文/苏树忠范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱,但经营相对更为灵活的小微企业。目前,我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战,更应该利用网络营销这一营销工具,对其进行深入研究,寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式,为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。
2、小微企业网络营销现状
目前,我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《20xx年中国中小企业网络营销调查报告》显示,中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大,相对而言,小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制,在网络营销方面的应用处于较低水平。
3、小微企业网络营销存在的问题
近几年来,小微企业在网络营销上有一定的进步与进展,但仍存在以下方面的问题,需要引起小微企业经营者的重视。
3.1互联网意识薄弱
对于小微企业业主来说,互联网是一个充满不确定性的领域,他们由于知识水平有限,对互联网认识不足,不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业,只做了一些简单的产品展示,或者建了网站却鲜有更新;或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明,众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。3.2缺乏明确的网络营销目标向导小微企业在网络营销方面没有明确的定位,在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识,对实施网络营销的策略缺少规划,没有制定明确的网络营销目标,进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。
3.3相关资源投入以及人员支撑不足
受制于规模以及前述等问题,小微企业对网络营销的资金投入不足,开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站,但由于资金、技术投入不足,缺乏对企业网站的维护、更新以及推广,使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足,小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才,缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的,而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面,由于小微企业在资金成本方面的限制,不能够满足企业需求聘请此类人才;另一方面,由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因,留不住专业技术人才。
4、推动小微企业网络营销发展的相关对策
4.1强化互联网意识,明确网络营销目标
在竞争激烈的营销市场上,小微企业想要在自身规模小、资金量少的'劣势下赢得生存发展的机会,必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会,互联网作为一个开放、公平的交流平台,为网络营销奠定了竞争优势,更为小微企业的发展创造了一个与中型企业,甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时,小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态,结合企业现状,为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标,根据该目标明确网络营销的目的,对企业网络营销策略进行规划,制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。
4.2加强网络营销专业人才培养和引进
小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势,但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性;认识到互联网技术的飞速发展,对企业开展网络营销有了更高的要求,特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制,加之网络营销专业人才供给的缺口较大,小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养,通过参观优秀的电商企业,参加专业网络营销培训机构的学习,切实提高企业人员的网络营销技能。另外,小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估,提高薪资待遇,以便吸引和留住网络营销专业人才。
4.3依附互联网成熟商业平台,开办特色企业网店
小微企业应该充分了解自身情况,明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”,小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台,如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等,可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台,已拥有广泛的市场认可度,用户群体大,有专业的网络推广人才。与此同时,这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一,可以为企业节约成本,如果小微企业建设独立的企业网站,不仅要在企业网站建设方面投入大量资金,同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作,但小微企业资金量较少,建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台(尤其是淘宝网)开办企业网店,与企业自建网站相比,则大大减少其网站建设以及推广成本,进而减低企业网络营销的成本,实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二,小微企业进驻第三方电商平台,能够迅速获取大量用户信息,低成本找到目标客户群体,便于制定营销策略,及时把握商机。第三,企业网店在运营技术方面要求适中,而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导,解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例,今年,淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺,在产品发布与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点,建立一个有特色的企业网店,这不仅为小微企业提供了运营产品的平台,更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低,便利且低成本的途径。
4.4利用微博、微信进行网络推广
搜索引擎是有效的网络推广,但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看,搜索引擎的竞争相当激烈,网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发,应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势,使得它们成为目前比较热门的网络推广工具,更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户,对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之,小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具,一方面可以实现话题导向,为企业品牌、产品进行软性广告;另一方面可以与顾客即时交流,实时了解顾客的需求;第三方面,改进售后服务方式,及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果,还应该做好以下四个方面。1)灵活定位市场。相对于大、中型企业而言,小微企业存在规模小、竞争力也小,在进行网络营销时,应进行市场调研,了解消费者对产品的需求,以及相关产品的市场情况,充分利用自身的优势,灵活地将营销策略定位在市场的空隙上,或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。2)突出产品特色,实施差异化营销策略。在互联网时代,企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望,生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”,小微企业利用自身的特点,对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色,甚至可以响应消费者的需求,生产个性化产品,以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色,一是避开与中大型企业的竞争,二是容易获得目标消费者的认可,三是提升产品的利润空间。3)制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别,在网络环境下,市场更加互动、透明,价格成为了一种公开的信息,消费者可以轻易了解到相同产品的价格,或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点,制定相应的价格策略。一是低价定价,影响消费者选择网络购物,很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本,小微企业可以将此转化为价格的优势,让利于消费者,引起消费者的关注,进而占领市场;二是特色定价,小微企业利用生产的优势,满足消费者的个性化需求,实施特色定价,更好地为消费者提供特色服务。4)完善售后服务。互联网的技术日新月异,但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术,为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务,为客户解决问题,维系好企业与客户的关系,进而树立产品的口碑。
5、总结
随着社会经济的发展以及互联网的快速发展,消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步,为了自身的生存与发展,小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性,认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式,作为企业未来营销的重要发展方向,这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平,本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策,为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。
参考文献:
[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,20xx.
[2]朴英.我国中小企业网络营销研究[D].长春理工大学,20xx.
[3]田玲.网络营销理论与实践.北京交通大学出版社,20xx.
企业网络营销论文3
【摘要】随着电子商务的发展,网络营销变得更加规范化。要更好地把握网络市场,就必须要对网络目标市场进行准确的定位,掌握网络营销的目标市场定位标准和原则是企业开展网络营销是否成功的重要前提,本文提出的网络营销目标市场定位的方法可以作为参考。
【关键词】电子商务 网络营销 目标市场 市场定位网络营销目标市场定位就是通过营销活动的策划与开展,为企业及产品创造一种明显区别于竞争者的特色性差异,并把这种差异形象、生动地展示给顾客,争取目标顾客的认同,使企业产品在顾客心目中形成一种独特的、鲜明的印象,从而形成网络营销企业独一无二,不可替代的竞争优势。
一、从传统市场定位看网络营销市场定位
传统市场定位有两大参数:价格和档次。在此基本参数的基础上,不同的企业还可以采用更具体的特定参数进行定位,如成本、质价比、外观、售后服务等。对于网络营销企业来说,价格和档次仍然可以作为其主要的定位参数,但此时的含义同传统市场有区别,在网络营销市场定位中的价格不再简单代表企业产品和服务的价格,因为网络营销使用互联网这样一个虚拟平台,所面对的消费者不论是个人消费者还是企业都不再简单关注产品和服务的价格,而是考虑网络营销企业所提供的总体功能服务及产品的性价比;此时的档次也不再简单地将产品和服务划分为高中低档,网络营销企业的定位档次体现在企业网站的整体规模、内容层次、及对消费者消费需求的满足上。但在企业具体进行市场定位时,很少直接体现出是按照价格和档次作为定位标准,往往是采用更具体的参数侧面反映出定位参数,例如:如今,3G在全球已经进入了规模发展的阶段,3G从一开始就不是定位于以提供话音业务为主,而是明确定位于移动多媒体业务。
二、网络营销市场定位的步骤
有了市场定位的标准,网络营销企业需要按照一定的步骤来实现准确的目标市场定位,与传统市场定位相似,网络营销目标市场定位也是按三大步骤来完成:
1.识别竞争优势
对于网络营销企业来说,必须在充满了竞争的网络市场找到自身的优势所在,这个步骤往往是通过找到自身与竞争对手间的差异性来完成的。这些差异性体现在四个方面,如表2-1所示。
网络营销企业需要从以上的差异中,选择出企业的优势,这些优势可以使企业更准确找到定位切入点,增强在网络市场的竞争力。
2.选择合适的竞争优势
网络营销企业可以通过找到自身与竞争对手间的差异来获取竞争优势,但此时往往可以列出多种竞争优势,企业需要从若干个潜在的竞争优势中选择其中几个竞争优势,建立起市场定位战略。选择竞争优势时的“合适”主要是指该优势最能使企业在目标市场中发挥出全部能量,获得最大的利益和发展空间。
对于同一企业来说,最适合的竞争优势也会随着企业的发展而不断变化,企业应该及时把握现阶段的竞争优势,调整市场定位,例如:www.省略(阿里巴巴网)现今的市场定位是为中国中小型企业提供贸易服务,这里的贸易服务包括国内贸易和国际贸易,其中定位重点放在国际贸易。这与阿里巴巴早期的市场定位有区别,发展初期阿里巴巴将定位重点放在国内贸易,因为那个时期阿里巴巴的最大竞争优势体现在所能向客户提供的服务和贸易理念上,商务资源对于阿里巴巴来说当时还比较缺乏。经过了一定时期的累积性发展,如今的阿里巴巴已经融会了大量的商家,其中以中小型企业居多,这成为了阿里巴巴现今的最大优势,分析国内国际贸易需求,国内的中小型企业希望加入国际贸易的洪流,而国外企业希望能了解和接触到更多的中国企业,因此,阿里巴巴利用手中巨大的商务资源接轨国际市场,形成了新的具备极强竞争力的市场定位。
3.市场定位的传播和送达
选择好市场定位,必须采取适当的切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者,企业所有的市场营销组合都必须支持这一市场定位战略。对于网络营销企业,可以采用传统和网络相结合的方式传递市场定位,以保证其市场定位深入人心。如:知名饮品“王老吉”,其市场定位为具备清火功能的功能性饮料,摒弃了不被大多数中国人接受的“凉茶”概念,以一句“怕上火,喝王老吉”的.广告词作为宣传口号,通过电视广告、广播、杂志、网络广告等媒体宣传,使此定位深入人心。在国人渐渐接受并喜欢上此类产品后,其后的同类竞争产品便开始以“凉茶”的概念进入市场,将“老字号”、传统、正宗等作为诉求重点进行宣传,也取得了较好的效果。因此我们看到,同类产品在进行市场定位时,不一定只有一种定位标准,应按照当时的市场情况进行最准确恰当的定位。
网络营销企业的市场定位除了产品、服务对象,还可以是品牌形象定位,这就要求企业除了选择传统宣传方式,还要通过网站设计、特色服务等来将定位有效传递给目标对象,这一步是企业定位中的关键环节,也是企业定位策略是否得以最大化实施的前提。
作为网络营销企业来说定位时应该注意避免以下的错误:
(1)定位不明显。有些企业定位不够明显,往往使得顾客心中只有模糊的形象,认为它与其他企业并无差异。
(2)定位过于狭隘。有些企业恰好相反,过分强调定位于某一狭隘区划,使顾客忽视了企业在其他方面的表现。
(3)定位混淆。购买者对企业的品牌形象相当混淆。造成这种情况可能是因为企业的诉求点太多了,也可能是企业的品牌定位过于频繁。
(4)有疑问的定位。由于企业没有注意品牌的整体形象,造成一些矛盾的定位宣传。
要把握好网络营销企业的市场细分和目标市场定位,一定要结合传统市场细分和目标市场定位的标准和方法,但不是简单地照搬,而应该按照网络营销的特征及企业状况,分析网络市场的现状,获取最适合网络营销企业的细分和定位方案。在互联网高速发展的今天,网络营销也在不断地发展变化中,呈现出越来越多新的特点,这对网络营销企业提出了更高的要求,掌握科学地市场分析方法,以不变应万变,是企业在复杂的网络环境中制胜的关键。
企业网络营销论文4
摘要:21世纪网络技术和通讯技术得到了飞速的普及与普遍的应用,新世纪明显的特色是世界经济向全球化和信息化的方向发展,社会逐渐进入了一个全新的网络时代,这是社会发展的结果。随着网络时代的到来,我国小型农业企业需要运用网络营销的理论,进行系统的分析和策划,使其在网络经济时代得以生存和更好的发展。基于此,本文对小型农业企业网络营销存在的问题进行分析,并提出针对性的营销对策。
关键词:网络营销;网站;小型农业企业
在当前经济全球化的背景下,对我国小型农业企业来说机遇与挑战并存,技术的革新带来了新的特征即网络经济。在农业商品领域,要想获得更大的竞争优势必须采用新型的营销模式,网络营销与传统的营销模式相比具有很多的竞争优势,如可以用很低的成本查询各种信息,成本十分低廉,从而为小型农业企业在竞争中获得更大的优势,但实际上还存在许多问题需要解决。因此,该文对我国小型农业企业目前存在的问题和网络营销的策略进行简要探讨。
1小型农业企业网络营销存在的问题
1.1对网络营销的观念不够明确
小型农业企业的领导知识缺乏,认为网络营销就是像淘宝一样在网上卖东西,或者就是建立一个网店,很多小型农业企业没有发现这一新兴市场,并且仅仅关注于传统的实体店销售,认为网络营销只是大型农业企业的专属,认为只有精通计算机技术的才能开展网络营销,认为开展网络营销的只有网络精英才能做到。
1.2将网络营销方式单一化
小型农业企业即使展开网络营销,其选择的方式也十分单一,许多小型农业企业认为网络营销就是简单地在网上获取或发布一些相关的信息,其利用网络的效率十分低。网络营销对于中小企业的作用远远未被发掘出来。
1.3策略水平低下和条件缺乏
小型农业企业对网络营销基本没有系统的研究,还处于初步探索阶段,没有完整的适合实际的营销策略,许多小型农业企业直接套用传统的营销策略,致使效率低下。小型农业企业在展开网络营销时使由于缺乏人才、技术、资金,导致其推广十分困难,并且由于其本身的主观原因导致其与网络营销越来越远。
1.4技术与人才上面的影响
小型农业企业在人才的拥有上十分缺乏,并且对这类人才的招聘也具有难度,所以建设企业网络营销体系更是难上加难,就算招募进来,没有较好的薪金报酬,人才也会选择跳槽。因此,小型农业企业在选择战略时尽量选择技术不高的战略,为了降低成本,可以将技术要求较高的部分采用外包的方式来节约成本。
2小型农业企业网络营销策略
小型农业企业展开网络营销的大本营是网站,小型农业企业建立自己的网站会为自己企业注入活力,网上营销是时代不断发展的必然结果,网站的建设与运用会为企业带来巨大的优势,因此,网站的建设对于小型农业企业来说十分重要。
2.1网站的选择与域名的注册
互联网的'模式多种多样,不同类型的企业适合不同的网站模式,目前主要有3种模式;站、专业网站、企业网站。对于小型农业企业的网站的选择应该简单明了,不应该太复杂,直接向客户展示企业的产品与服务。企业的商标对企业非常重要,域名就相当于网络营销的商标。对于小型农业企业域名的注册要注意的事项主要有以下几点:第一,正如网站的选择一样,域名的注册也应该简单明了;第二,应与企业本身的商标一致;第三,网站应拥有其自己的含义,应该具有自己公司一定的象征意义;第四,可以适当地选择加入一些英文字母、网络符号,使自己的域名更加生动形象;第五,适当多注册几个域名[1]。
2.2网站的制作
小型农业企业网站的建设内容应有企业的产品、订单、信息的反馈等相关内容,同样,网站的建设也应该简单明了。对于网站的首页应使人感到生动形象、版面要求图文并茂。首页对于网站来说十分重要,网站的首页就是客户了解企业的第一印象,因此,信息资料等各方面应该完整,如企业地址,联系方式等。网站的版面需有主色调,不可太多颜色,显得不庄重,还应体现小型农业企业自己的企业文化。
2.3网站的推广
网站的推广的方法有很多,该文在此挑选了3种适合小型农业企业的推广方法加以说明。一是资源合作推广法,这种推广方法是与大型农业企业合作,利用大型农业企业强大的资源与各方面的优势的扩大访问量而进行推广。二是信息发布推广法,这种推广方法是利用各种网站、微信、QQ、论坛、博客、社区和B2B电子商务平台等现代信息交流形式进行推广。三是综合网站推广法,这种推广方法是综合利用网上与网下的推广方法。除了这些一般的方法之外,有些企业网站也会采用一些其他方法,如弹出大量的广告、安装强制性的软件、发送垃圾邮件等。这些方法对于一些正常上网的用户造成一些危害,一般不太提倡使用这些方法。
3结语
该文主要探讨了在21世纪信息时代,小型农业企业如何克服自身资金短缺、人才缺乏等缺点开展网络营销活动,并提出了一些网络营销的策略。在我国当前社会环境下,各种类型农业企业的竞争十分激烈,由于资金、人才等方面条件限制,使小型农业企业的生存十分艰难。在此通过对小型农业企业进行分析研究,将网络营销这种新的模式介绍给小型农业企业,希望小型农业企业积极参与市场竞争,扩大自己的发展空间和市场规模,提高产品效益,更好地为广大人民服务。
参考文献
[1]翟彭志.网络营销[M].北京:高等教育出版社,20xx:22-25.
企业网络营销论文5
摘要:在我国社会经济快速发展的背景下,对生态环境破坏严重,使得低碳经济发展应运而生,不仅可以降低空气中二氧化碳的排放量,还可以提高生态环境。基于此,就低碳经济背景下企业网络营销方案进行探究,以期为企业发展提供参考依据。
关键词:低碳经济;企业;网络营销方案
0引言
随着全球变暖速度的加快,发展低碳经济逐渐成为全球性的共识,也逐渐成为市场发展的主要方向。基于此,笔者就对低碳经济的含义进行阐述,并探讨低碳经济背景下企业网络营销方案,以期提高企业网络营销工作质量,推动企业实现可持续发展。
1低碳经济的概念
低碳经济是由外国引进来的一个全新的概念,是指在可持续发展理念的指导下,国家通过科技创新、产业转型、开发新能源、制度创新等多种方法减少能源消耗,可以将温室气体的排放减少到最低,从而实现国家经济发展和生态环境保护的双赢,促进国家的快速发展。随着我国社会经济的快速发展,科学技术不断进步,对环境的破坏也逐渐严重,在此种情况下,低碳经济作为一种新型的经济模式,可以对我国环境破坏情况起到延缓的作用,延缓国家全球变暖的步伐,提升资源的使用效率,促进国家的快速发展。在低碳经济背景下,对企业网络营销工作也产生的巨大的挑战。因此,企业需要在低碳经济背景下创新网络营销方案,从而提高企业经营效益。
2低碳经济背景下企业创新网络营销方案的必要性
2.1提高网络营销增长点
随着低碳经济时代的带来,发展低碳经济模式逐渐成为各个企业的主要方向,在此种情况下,企业要想保证网络营销方案质量,就需要创新网络营销方案,让网络营销方案与低碳发展模式相吻合,能够适应低碳经济的发展趋势,满足人们对环保的需求,从而为人们营造一个良好的形象,提高网络营销增长点。
2.2帮助企业实现可持续发展
现阶段,企业市场竞争激烈,在此种情况下,企业要想保证自身在网络营销市场的竞争力,就需要创新网络营销方案,在低碳经济理念下制作一个全新的网络营销方案,将网络上的各种资源合理利用,从而提高自身在网络上的竞争优势,帮助企业实现可持续发展。
2.3为企业网络营销发展提供可能性
通常情况下,创新网络营销方案可以为企业网络营销发展提供可能性,具体主要体现在以下两个方面:一方面在计算机网络技术快速发展的背景下,使得计算机处理能力越来越强,应用范围也变得越加广泛,在此种情况下,就为企业网络营销工作提供了基础;另一方面在信用卡普及的今天,越来越多的人们开始使用信用卡进行消费支付,在此种情况下,企业就需要运用网络营销方案推动信用卡,从而提高工作效率,降低经营成本。
3低碳经济背景下企业网络营销方案的创新策略
3.1注重产品
在低碳经济背景下,人们更加喜欢无污染、低耗能的产品,在此种情况下,企业经需要通过网络与广大消费者进行沟通,了解广大消费者的需求,根据消费者需求选择网络营销产品,这样不仅可以满足消费者需求,还可以提高企业经营效益,推动企业快速发展。
3.2注重产品价格
价格是人们最为关注的问题,企业要想保证网络营销情况,就需要在低碳经济背景下,创新网络营销方案,加强对产品价格的关注,具体可以从以下两个方面展开:一方面企业需要通过网络对同行企业的产品价格进行关注,并制定一个自动调节价格的.系统,让此系统可以根据竞争情况调整产品营销价格,保证企业核心竞争力;另一方面企业需要根据不同消费者对价格的接受能力,使用“觉察价值”对营销产品进行定价,从而保证产品价格能让消费者接受,提高企业网络经营效益。
3.3增加促销环节
促销是一种营销手段,可以刺激消费者进行消费。因此,在低碳经济背景下,企业要想保证网络营销方案质量,就需要在网络营销方案中增加促销环节,具体主要表现在以下两个方面:一方面企业需要通过网络向消费者有目的的宣传消费知识、消费观念等内容,进而引导消费者进行消费,提高网络营销方案质量;另一方面企业需要深入挖掘每一位消费者的内心需求。在低碳经济背景下,培养消费者的低碳消费观念,在网络上与消费者进行双向沟通,从而保证网络营销发展情况,促进企业快速发展。
3.4增加销售渠道
在低碳经济背景下,企业要想实现快速发展,就需要根据市场具体情况,对营销渠道进行增加,在营销过程中采用内外结合的方案,这样不仅可以将企业营销渠道成本降低,还可以保证网络营销过程中不会产生大量的资源浪费,从而提高企业网络营销质量。
4结语
在低碳经济背景下,企业要想保证网络营销工作质量,就需要树立正确的营销意识,在低碳经济理念下创新网络营销方案,保证所制定的营销方案与我国可持续发展战略相吻合,从而提高企业网络营销工作质量,提升企业经营效益,推动企业快速发展。
参考文献:
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企业网络营销论文6
1消费者在线评论对网络销售的影响--基于化妆品行业的实证研究
2义乌饰品行业电子商务发展现状及研究对策
3用“土思维”打开农村电商的大门
4网络个人卖家发货包装机械应用
5农资电商是个什么鬼?
6从“双十一”新型网络消费看生态消费观
7小微企业网络营销策略研究
8服装销售中的网络营销研究
9X红枣公司网络零售的营销策略研究
10网络游戏《英雄联盟》中虚拟产品营销策略分析
11S服装公司O2O电子商务模式应用研究
12互联网时代农产品运销再造--来自“褚橙”的例证
13新媒体背景下服装电子商务的站外推广策略研究
14电子商务下B2C企业会计收入确认时点研究--以淘宝商城为例
15呼风唤雨的“网红”社群化营销
16线上线下融合 站内站外联动
17基于网络销售的`国内品牌女士羽绒服设计研究
18基于安卓的药品网络销售系统的设计与实现
19基于extjs+ssh的动漫产品网络销售系统的设计与实现
20我国百货业开展网络销售的SWOT分析及战略选择
21尚品家居馆网络销售管理系统设计与实现
22体育用品网络销售促销效果研究--基于淘宝网李宁旗舰店篮球鞋的销售数据
23电子商务视觉推广艺术对网络销售影响的实证研究
24中蜜公司网络销售项目的风险管理研究
25基于网络销售的农特产品包装设计研究
26我国生鲜农产品网络销售发展研究
27平安车险网络销售策略优化研究
28化妆品网络销售研究
29网络环境下企业创名牌的营销策略
30论中国转型市场中企业营销的预警管理
31新产品试销评价方法研究
32我国科技企业营销体制中的观念导向
33提升中国现代企业的核心竞争力--建立客户关系管理
34企业市场营销组合决策的神经网络模型
35高科技企业的网络营销
36服务营销新模型
37浅谈企业营销市场化标准及实现途径
38顾客满意度
39现代企业定价目标
40试论营销再造
41企业文化在产品销售中的推动作用
42试论商标在企业营销中的作用
43服务营销与企业竞争
44新产品投放市场和策略
45论企业定价工作的市场化问题
46现代企业国际营销战略及措施再探讨
47中国式企业营销道德
48营销服务成本与顾客成本解析
49我国实施绿色营销的主要障碍及对策
50网络经济时代企业与顾客之间的新型关系
51试论以非价格竞争制约价格竞争
52试论网络时代的客户关系管理
67网络市场与网络营销
68湖南企业网络营销的现状及对策
69网络营销的免费价格策略
70浅论网络营销和营销整合
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一、引言
基于电子商务的网络营销彻底打破传统营销的时间与空间局限,具有传统营销无法比拟的优势,从空间距离与时间二维上拓展了中小企业的生存和发展空间。中小企业利用电子商务等网络手段,在信息管理角度下,不断拓展自身业务,并且可以与客户进行沟通、交流,不受企业规模大小的制约,有效的节省了经营成本。取得值得肯定成绩的同时,诚然,也存在不少的问题,因此本文重点探讨中小企业网络营销存在的问题,针对这些问题提出建设性建议或者措施将具有积极的理论意义和实践价值。
二、网络营销的内涵及特征概述
(一)网络营销的内涵。网络营销的内涵具体来说就是以企业现代营销理论为基础,利用网络信息技术和功能,有效克服时间和空间二维限制,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场,增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用网络信息技术对产品或者服务的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,它自始至终贯穿于企业经营的全过程,包括市场调查、客户细分、产品开发、销售策略、反馈信息等方面。
(二)网络营销的特征。中小企业的网络营销主要呈现在以
下几个方面的特征:1.具有经济效益性。电子商务改变了传统依靠面对面的业务交流,在空间上拓展了广告区域,也有效的节省了传统的广告高成本,将办公室转移至广泛的网络虚拟社区,获得大量信息资源,具有经济效益性。2.具有跨时空性。中小企业利用电子商务,依靠网络信息技术支持,可以实现国内外业务的覆盖,实现全天候在线服务。3.具有互动交流性。网络信息技术提供了电子商务一个虚拟平台,中小企业可以与客户对产品或者服务进行交流。
从根本上提高客户的满意度,保证服务质量。4.具有即时传送性。根据网络的即时性,向外发送信息,实现营销信息的`即时发布和更新。网络具有的快速性使客户及时掌握企业状况、了解产品的相关信息,随时关注企业新产品、新服务等方面的营销动态信息。5.具有信息展示性。利用电子商务平台,可以对中小企业的情况,如公司介绍、产品信息和图像展示,交易双方可以进行便捷交流。6.具有虚拟性。通过虚拟的网络平台,而非现场的实物,实现业务拓展。虚拟性是其他特征的前提与基础,因此诚信更显为财富。
三、当前中小企业网络营销存在的问题
根据近年相关统计结果显示,在美国60%的企业利用网络进行销售自己的产品,但是在我国这一比例仅仅为5%,相比差距很大,存在巨大潜力,根据调查资料显示:在20xx年我国网络营销规模仅仅为18亿,但是到了20xx年这一数据已经变成了1000亿之多,同时网购用户规模达8000万,近三成的网民都已成为网络购物用户;网络购物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1%,因此我国必将进入一个网络营销的高速发展时期。但是而今,中小企业在网络营销过程中违背其实质及特点,存在各种各样的问题,具体如下:
(一)中小企业经营管理观念欠前瞻性。当今社会处在资讯时代,网络必将更深远的影响人们的生活,借助网络平台来拓展业务是企业的发展潮流。但是相对中小企业对于网络营销的认识比较肤浅、存在很大的不足,没有认识到借助网络信息技术来搞营销拓展市场的重要性和紧迫性。
(二)注重形式而非实质内涵。有不少中小企业的网站看起来华丽,但是仔细阅览,真正对顾客来说有价值的有用信息相对较少,形式华丽而实质内涵空洞。如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈,如果只注重网站的形式,那么网站平台的含金量将会大打折扣。
(三)网络营销人才匮乏。中小企业具有典型的普遍的特点,就是融资渠道狭窄,抵御市场风险的能力较弱,面临着资金缺乏的困境,导致高端人才较为匮乏,在网络营销方面尤其严重,很多中小企业缺乏既懂得计算机网络技术又善于搞营销的人才,导致网络营销管理方式落后。
(四)物流配套服务较为落后。我国物流企业的发展还没有达到电子商务所要求的柔性化特征,少量的供给和过于分散的配送网络,使得物流企业无法分摊较高的固定成本,进而更难以降低服务价格。使得中小企业认为网络失去降低成本而带来的价格优势,阻碍网络营销的发展。
四、改善中小企业网络营销存在问题的对应措施
(一)加大中小企业网络营销人才的培训力度。中小企业可以定期对网络营销方面的员工进行培训,比如邀请网络营销方面的专家或者非常具有经验的网络营销经理对员工进行网络营销方面的讲解。
(二)加大网站内涵的建设力度。建立功能、设备完善的网站,通过网站平台,交互买卖信息,网站内容力求齐全且信息量饱满,详细提供企业资料,具体提供产品的各种信息等,以此提升产品的价值,树立中小企业良好形象
(三)提高中小企业对网络营销的认知。网络技术的发展,网络具备的很多优良性必将对人们的生活、工作习惯产生深远的影响,那消费方式毫无疑问也会朝着网络方向转变。网络营销也将加速发展,中小企业应该抓住该发展契机以拓展业务。
(四)提高物流跟进电子商务发展速度。网络具有广泛性,形成中小企业销售的零散性,需要满足电子商务发展要求的物流服务,就应该整合物流资源。达到满足电子商务的要求,就能够具备规模性,有效降低物流服务成本,促进网络销售的发展。
参考文献:
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企业网络营销论文8
20世纪90年代以来,随着Internet的飞速发展,一种建立在网络基础上的全新营销模式网络营销得到了广泛的应用和推广,下面是编辑老师为大家准备的浅谈网络营销在企业营销活动中的应用。
企业纷纷利用网络进行电子广告发布、开展产品的电子销售、提供各种信息服务,同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构,网络营销成为企业竞争优势的新来源。
1网络营销的内涵
网络营销是指企业借助于因特网,通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。网络营销与传统营销在商业本质上是相同的,都需要企业通过一系列经营活动,达到满足顾客需求的目的。但网络营销又有着传统营销方式所不可比拟的特点,具体表现在:
1.1网络营销相对成本低廉网络营销中的所有的商家都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在其商业网站上随时张贴商品信息,甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系。其成本主要来自于设置Web网站的费用、软硬件费用、网络使用等等费用,这些费用较之企业从事实体营销的相关开支低廉许多倍,为企业节省了费用,从而降低了产品的成本与价格。
1.2网络营销具有地域和时间的无限性在网络化环境中,人们获取信息的时空观念发生了巨大变化,表现在时间上没有了顺序性,在空间上无地域概念。企业能有更多的时间和更多的`空间进行营销,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。
1.3网络营销具有双向互动的特点网络营销不再是传统的一对多的信息沟通,而是一对一的沟通,具有双向交互反馈的功能,企业随时与消费者进行实时交流,进行产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式,不但提高了消费者的参与性和积极性,也提高了企业营销的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。
1.4网络营销具有方便性和自主性的特点网络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。这种轻松自在的选择,使消费者在网上获得充分的信息,购物中省去了路途麻烦,电子结算避免了现金交款的麻烦,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。
2网络营销的职能
网络营销的职能具体体现在以下几方面: 1网站推广这是网络营销最基本的职能,是网络营销的基础工作。对于中小企业而言,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告和开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是众多中小企业对网络营销更为热衷的主要原因。 2信息发布网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,以网站作为信息载体,将企业营销信息以高效的手段传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体,推广企业的品牌。企业通过互联网可以快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。 3销售促进网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值。
企业网络营销论文9
摘 要:网络的普及,使企业在开辟市场营销中多了一种新型手段:网络营销。如何使企业利用信息网络进行高实效的销售回报,是本文所探讨的一个关键问题。全文针对当前企业网络营销现状进行具体分析,希望提出相关策略。希望研究对于推动企业网络营销发展有借鉴意义。
关键词:企业;网络营销;策略
一、前言
近日,中国互联网络信息中心发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》称,中国网民规模冲破4亿关口,互联网普及率持续攀升,电子商务等网络应用发展势头迅猛。20xx年全国网购规模达到2670亿元,网购人数达到1.3亿[]。基于此,本文旨在建议企业在当前互联网平台是销售模式进行具体分析,希望通过研究论述这一环境下的特征,使得企业能够建立适应消费者主导这一特征的营销模式,进而能够做到精准营销、互动营销、一对一营销,提高企业的网络营销实效性。由于博客、虚拟社区的存在,出现了“窄众传播、圈子文化”,通过对他们的研究,能够给提供这些交流平台的网站,在探求博客、网络社区的盈利模式上提供一定的参考价值。
二、企业网络营销现状及原因
1、现状
现阶段,中国许多企业对网络营销认识不清,网络营销意识不强。绝大多数企业还把营销焦点定位于传统媒介,没有充分意识到信息时代抢占网络这个媒体的必要性和紧迫性。具体有几个方面:总结大全
(1)网络营销已经得到初步应用,但总体水平较低
中小企业对网络资源开发利用率比较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、市场调研等环节,或者只是将企业名称、公司简介“上载”到网上,功能很不完善,甚至根本无法满足网络销售策略的实际需要;一些企业虽然拥有独立的DN、URL,但多数只是在网上开设了主页和Email,既无对企业产品及企业形象做系统、具体介绍,也没有借助网络开展销售活动,很多企业网站无固定的人员做维护,内容陈旧。目前大多数网站还是遵循“以不变应万变”的准则,网上销售活动就只是发布公司资料,公众可以通过点击一般名为“新闻”的链接来获取这些信息。对于消费者关心的问题不能及时解答,产品问题无法得到客服回应。所以,大多数企业的网络营销效果不佳,方式不活,缺乏实效性。不少企业的网络销售大多是形式主义,欠缺实在内容。
(2)企业网络销售受到人才、技术、品牌等资源条件的约束
人才缺乏是中国企业实施网络销售面临的一大障碍。网络销售是充分利用现代化信息技术进行销售活动的过程。它给中国企业带来了一种全新的、区别于传统的销售模式,不仅要求销售人员要有一定的网络销售技能,而且也要求企业其他的管理人员必须具备这方面的.知识。除了一些科技型企业外,大部分企业的信息化水平都不高,缺乏信息技术人才,尤其是既懂技术又懂营销的复合型人才则更少。而且大多中小企业品牌意识不强,缺少长期经营战略,对公众的销售缺乏整体规划,更不用提网络营销
2、原因
针对上面的现状,笔者认为具体主要有以下几方面因素造成:
首先,媒体是企业进行营销活动的媒介,社会公众往往通过媒体了解企业的相关信息。由于报纸、电视等传统媒体普及性高,具有很高的权威性,对公众的影响力,远远高于网络,所以企业开展营销活动第一考虑的是传统媒体。
其次,互联网改变了商业规则,同样也改变了媒体规则。在这个所谓的“YOU”时代,网络媒体野蛮生长的力量既令人惊喜,也令人生畏。显而易见的是,以网络为核心的新媒体平台,让这个世界变得更平,也让这个世界更难摆平。当营销与网络媒体紧密相联,此前网络媒体的所有优点骤然变身为致命的杀招。
最后,网络营销在中国也还是一个方兴未艾的朝阳产业,而网络营销目前更是处于发展的初期。中国网络发展只有20年时间,而在美国已发展了100年。现代社会生活,导致一个组织的社会关系和所处的社会环境越来越复杂,投资人、员工、客户、竞争者、当前和潜在的合伙人、特殊利益群体、政府,还有各种媒体,都时刻萦绕在当今企业的周围。企业所面临的这些复杂的社会公众,对于企业的目标和发展,均具有实际的或潜在的利益关系、影响和约束力,甚至决定企业的成败。
三、企业营销策略
针对当前企业网络营销现状和原因,笔者建议采取秒杀营销、微博营销和网络社区三种当前最新型的销售方式以替代当前企业网站营销的尴尬局面。
1、秒杀营销
秒杀营销是当前网络上企业营销手段较新型的方式,源自一些大型企业的秒杀事件而引起的新型网络销售方式。“秒杀”原指电脑游戏中的词汇,即瞬间击杀对手。但站在企业网络营销方式中,则就是采取极低的价格,但限制商品数量,往往一放上网,就瞬间抢购一空。秒杀相当于实体促销,但比促销价更便宜,而且平台在网上让受众群鼠标点击即可。
2、微博营销
微博客是传统博客的衍生品,但比传统博客来说,企业利用微博营销,有传统博客无法比拟的优势。首先传播渠道更远,相对于传统博客,微博客不但能网上传播,还能手机传播,这样不但放大了网上用户潜力,也吸引了手机用户的购买潜力。其次,微博传播效果更优于传统博客。微博客由于字数限制,加上支持文字图片,信息传播较传统博客而言,更快捷、广泛,体现出相对的广度,更适合企业产品宣传。
3、网络社区
和上面的秒杀营销和微博营销相比,网络社会则是提高企业产品忠诚度的一个最佳方式。一个产品一旦拥有了顾客信任,企业的主要任务就是积极拓展这种信任,使其转变为对产品品牌的满意和忠诚。只有通过各大门户网站、品牌网站的社区,进行网络产品潜在销售,不再停留于与在线顾客之间短期交易关系的建立,而是谋求与在线顾客之间长期合作关系的形成和巩固的方式。
四、结束语
罗素曾经说过:“差异乃是幸福的本源”,现在网络的发展,电子商务的繁荣,消费者消费行为比之传统的购物方式的巨大改变,空前解放的个性化需求的产生,这些变化无论对企业发展来说,还是对网络营销理论的发展都是一种机遇和挑战。文中所涉及的三种营销策略都是当前企业网络营销新型手段,只要企业合理运用,将为推动企业网络销售有积极的意义。
参考文献:
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[2]钱旭潮,汀群.网络营销与管理[M].北京:北京火学山版社,20xx.
企业网络营销论文10
摘 要:新形势下,因为旅游企业自身所具有的特点,旅游企业实施网络营销具有一定的优势,网络营销已成为当前旅游企业营销体系中的重要组成部分之一。尽管我国旅游企业的网络营销有了一定的发展,但是,同时也存在着大量亟待解决的问题。鉴于此,本文论述了旅游企业实施网络营销的竞争优势,分析了当前我国旅游企业网络营销中存在的问题,并提出了加强旅游企业网络营销工作的对策。
关键词:旅游企业 网络营销 企业战略联盟
所谓旅游企业网络营销,主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式。引入各类高科技营销手段,其目的在于传播良好的旅游目的地形象,推介本企业的各类旅游产品,促进旅游产品的交易,进而助推当地旅游事业的发展。实施旅游企业网络营销,能够在最大限度上满足网络用户了解旅游信息之需求,切实增加旅游目的地所具有的吸引力,进而扩大旅游企业的知名度,吸引更多的投资或者合作伙伴。在此基础上,还可运用网络的可记忆性功能,从网络用户中获得客户的相关信息与需求,以便于合理地调整本企业的旅游产品或者旅游目的地的形象,同时还可依据网络用户之要求,为其量身定制旅游类产品,以求实现旅游产品的个性化,同时还可减少各类中间环节,节约一定的人力资源,实现降低成本之目的。
1.旅游企业实施网络营销的竞争优势
一是成本经济。旅游企业实施网络营销,能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本,让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输,以切实降低时空成本,而且还能减少代理费支出。买、卖双方以网络为载体开展商务交流,不需要中介参与其中,从而减少了旅游交易的各个环节,减少了交易所需的费用。同时,旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传,从而节约了运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用,同时还不需要雇用专职销售人员,能够极大地降低销售方面的费用支出。二是信息高效。实施旅游企业网络营销之后,能够超越时间与空间的限制开展信息的交换,并且跨越时空进行交易,让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示营销方面的信息,从而提升旅游信息的传播成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式,创设出虚拟化的环境,更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络,旅游企业还能储存与分析各种市场信息,向客户所传送信息精确度也大大超过了其他类型的媒体。同时,网络信息的传输速度非常快,即便双方进行的是跨国交易,也能够在同一时间开展交流,直至成交。三是双向沟通。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流,了解自身最为感兴趣的产品以及服务,并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中,依据客户的细微差别,将其进行细分,以求正确地得出客户相应的需求,传送更为准确的广告信息,推出让消费者群体
更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式,能够让沟通的过程更富有效率,也使沟通的结果更让人满意,其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。
2.当前我国旅游企业网络营销中存在的问题
目前,中国旅游企业的网络营销发展水平总体上依然比较低,和西方发达国家比较起来依然处在起步阶段。通过分析,笔者觉得主要存在以下三个方面的问题:一是部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前,依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作,还是死守着传统意义上的销售方式停滞不前。二是网络营销旅游产品过于单一,存在着网络资源的浪费现象。如今,大量旅游企业网站只是将网络看作是介绍本企业以及常规旅游路线的一种工具,只是把一些传统的旅游产品放到了网络中,并没有依据网络营销的特性质来开发与设计新的旅游产品。如此一来,非但导致旅游营销的效果相当有限,而且还浪费了一种非常好的获取客户信息,进而获取市场竞争优势的方式。三旅游企业网络信息技术人才匮乏。企业中拥有不仅懂得旅游知识和营销知识,而且又懂得信息技术的复合型人才,这是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而,在现实中,符合以上要求第一文库网的高素质网络信息技术人才极为匮乏。
3.加强旅游企业网络营销工作的对策
3.1致力于提高旅游企业的网络营销意识
由于现代信息技术的不断发展,旅游市场发展的空间已经渗透到
网络之中。以互联网为基础的网络营销也顺应现代信息技术的发展而出现了。网络营销是一种新型企业营销方式,目前已经逐渐发挥出其所具有的良好商业价值。网络已经为旅游企业提供了一个全新的向旅游客户介绍自身产品以及服务的良好载体。在现实的经营环境之中,企业所具有的社会关系资源毕竟是有限的,而且运用传统的营销方式来传递信息,不仅速度较慢,而且时效性也差。旅游企业在开展了网络营销之后,不但能够有效地降低营销的成本,而且效果还要好于传统意义上的营销手段。这是因为网络营销的对象面向的是全世界客户,而且还不存在时间之限制。同时,旅游企业网络营销还能在效果上进行检测,从而能够做到精确化。例如,可以检测出当天共有多少人浏览了本企业网站,这些人分别是在哪里上网的,他们在网站上浏览最多的是哪些页面。这样一来,企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式,企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以,旅游企业应当切实树立起良好的`营销意识,更加积极、主动地实施网络营销,更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。
3.2全面应用现代网络营销手段
在提高对网络营销认识程度的同时,旅游企业还应当使用先进的网络营销手段,不断提高自身的信息化管理水平,全面整合企业的内部与外部信息资源,持续提升本企业在旅游市场中的占有份额,
进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此,企业应当精心建设本公司网站,在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题:一是在网站内容安排上,应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,从而切实树立起较好的企业形象,不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时,要积极运用网络所具有的交互式特点,更加积极地和客户进行交流,认真回答客户所提出的问题以及个性化要求,从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段,把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前,从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时,应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩,不断增加企业网站的美感,让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目,从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是要很好地运用搜索引擎和旅游 行业网站实施宣传与推广,从而让更多的客户能够了解到本企业,从而优先选择本企业推出的产品与服务。
3.3培养更多更好的复合型网络营销人才
网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高,专业要求上更加严格,从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游 行业要依据本行业之特点,结合企业自身需求,更好地承担起此项工作,这就需要拥有不仅懂得营销知识和网络知识,而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类
信息之能力,而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说,这一类人才的数量并不多,所以,旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式,不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。
3.4运用网络健全完善企业战略联盟
鉴于网络具有良好的跨时空性,因此,旅游企业可以能够地实现跨地区经营,而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时,这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本,这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构,也不需要再开展大量的宣传。同时,因为网络具有链接功能,所以,浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务,进而实现各家旅游企业利益的共享,这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。
3.5健全完善现有的网络营销法律体系
要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此,一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度,切实保护交易双方的合法权益,防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为,保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范,运用加密技术、id认证技术和防火墙技术等,以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法,并且防止信息为第三方所非法利用,切实保护企业与消费者的合法权益。
4.结束语
综上所述,随着现代信息技术的不断发展,网络技术为不断发展的旅游产业提供了更大的机遇与更好的发展空间,同时也为旅游企业的发展提出了全新的挑战。怎样应对好这一重要挑战,抓住千载难逢的发展机遇,这是每一家旅游企业管理者都一定要深入思考的重要问题,而发展网络营销是每一家旅游企业发展的必经之路。为了能够将旅游网络营销切实做大做强,就一定要将旅游网站建立完善起来,并且从专业化角度来整合传统意义上的旅游资源,为广大客户提供更多层次的全方位服务,唯有如此,旅游企业才能在愈来愈激烈的市场竞争之中处于不败之地。
企业网络营销论文11
对于网络营销价值的评价,许多人都从网站设计、网站推行等技术性的工作作为衡量标准,这类衡量,往往没有收到预期效果,结果也不甚了了,在必定程度上也打击了网络营销的形象。品牌是企业价值的核心,中小企业的品牌,因为尽人皆知的缘由,往往被局限在必定的规模以内,突破这个规模,则需很大的代价。企业展开网络营销,使其品牌患上到了无穷延伸的机会,并且只需极少的本钱。从这点上说,中小企业与知名企业取得了同等竞争的机会。本文提出“品牌增添值”(Trademark Value Added)的概念,并将品牌增添值作为衡量网络营销效果的1个指标。这样,从根本上解脱了原来的纯技术标准,而与企业紧密结合在1起了。
1、中小企业如何利用互联网络
从一九五九年ARPA树立了ARPANET网开始,互联网已经经有了410多年的发展,今天,网络已经经开始对于整个经济体系发生影响。网络将像电话、汽车等的发明1样发生深入影响,并比他们的影响更深远。
“天下大势,顺之者昌,逆之者亡”,摆在中小企业眼前的,已经经不是要不要应用互联网的问题,而是如何利用的问题了。
企业利用互联网,固然要做个网站,在做网站以前有良多工作要做。有了网站,标志着企业作为互联网公民/组织出生了,固然,这时候的他还只是个小孩,乃至婴儿,只是觉患上迎面骤然呈现了1个广阔的世界,但世界是怎样样的,他该在这个世界里如何发展,他不懂,他需要学习,需要教导。
为使企业出生的小孩不是1个怪胎,或者不带有先天缺点,企业需要“10月怀胎”,为推出的网站进行细致的计划,并肯定1个总体战略。
作为互联网的公民要患上到顺利的发展,找1个导师是必要的,定1个理想目标是必要的。固然,如果它包含做“父母”的企业甘于平庸的话,也能够甚么也不做,甚么也不学,在那里无所作为,鲜为人知,没有人回来管它的。
企业完整可以鉴戒父母培育孩子的方式来培育自己的互联网公民孩子,企业作为父母,必需要有父母的目光,他可以甚么也不懂,但必需要使孩子坚强,在孩子成长进程中进行投资,为其找最佳的学校,请最佳的老师。孩子长大了,所有的1切成为了欣慰的回报。
企业利用互联网,经由10月怀胎,发生了它的孩子。企业但愿他的`孩子有出息,但愿会给他带来收益,孩子的发展方向是网络营销。他认识到,单靠自己培育是无能为力的,要找1个好的导师——专业的网络营销服务商,在导师的指点下,孩子掌握了许多知识,比它的“父母”还多,并成为了受欢迎的人——网站的知名度以及美誉度不断提高,企业高兴的发现,自己的品牌价值患上到了延伸,并有力地带动了销售。
经由前面的举例,中小企业如何利用互联网络的问题患上到解答。企业要像父母培育孩子1样,为自己的互联网利用——目前定位于网络营销——寻觅专业的网络营销服务商(负起导师责任),专业服务商应当在品牌运作等方面有许多经验,他们的产品以及服务可使企业以适量的本钱突破规模限制,提高品牌知名度以及美誉度。对于企业而言,不可过分的寄但愿于网络营销直接带来多大的销售,网络营销不会与销售话上等号的。
2、网络营销效果评价的探索
评价网络营销的效果,就像评价教育的效果1样,现在的教育系统里在弄素质教育,也不知弄患上怎样样( 怎样评价啊?),或许,咱们对于之前的升学率,上线率更加熟识。看1个学校,主要看它的升学率,看1个孩子,就看他的学习成就,很简单的道理,很容易看到的效果。可是,有识之士骤然出来1呼:这样是不行的。事实也确切这样,片面寻求升学率曲解了教育的本色,许多学习成就不好的孩子长大后在事业上取得巨大胜利。对于网络营销的评价,也存在这类现象。不看别的,首先看网站的点击率、走访量,不可否认,这些看患上见的数字化的指标有必定的意义,(尤其是对于商业网站),但对于企业网站而言,情况有所不同,企业的客户都是特定的,由谁能够从这些点击率中看出多少是客户或者潜伏客户的,多少是竞争对于手的点击,又有多少是纯洁无效的?对于企业网站而言,只有成为客户的走访才有价值。点击率高多是好事,也多是坏事;点击率低也不必定就不能胜利,如果他的走访者基本上是他的客户呢? 再看网站的设计是不是漂亮,吸引眼球。注意,不是在选美哦。这类唯美主义思想不必定会有网络营销的胜利,固然,我不否认把网站做的漂亮1点,给人的感觉好1点。这正如我也无妨对于学生娃儿穿患上漂亮点,但他(她)不可为漂亮而漂亮。其实,网站也好,学生也好,让人感觉美观、大方、有涵养、有气质就不错了。
最后看患上比较重的是推行效果。必定要在大的搜寻引擎里面排在前几位,否则就没意思了。真不知道搜寻引擎这类排名技术是福仍是祸,从逻辑上讲,前几位就这么几个位置,大家都要抢,怎样可能让每一个人都排在前几名呢?而且,如果大家都采取了这类排名技术,那是就真的没意思了。固然,在搜寻上做1番努力,让人比较容易找到,这是必要的。还有就是许多人看好的E-mail营销,每一个上网者都要看信,嗯,不错。于是,1次就把同1个内容发到成百上千的邮箱里,结果,人家眼也不眨1下,随手就进了垃圾桶。还有许多推行技术,就不逐一说了。总的说来,这些做法没有发生预期的优良效果,可能有那末1点点吧。这就像为提高升学率,给学生弄题海战术1样,不分青红皂白地做题目,结果大大增添了人们的讨厌、抵牾情绪,还有负担。
孩子的培育要讲求素质教育,对于网络营销,今天也来个“素质教育”。
3、网络营销效果——品牌增添值(Trademark Value Added)
孩子在接受教育的同时,他长大了,他开始建立自己的形象,有了自己的品牌。对于企业而言,网络营销展开1段时间后(至少5个月以上),开始可以看到1些效果——他的品牌在网上患上到延伸,品牌的价值增添了。咱们把这部份有网络营销带来的增添的品牌价值称为“品牌增添值”(Trademark Value Added)。在传统环境中,中小企业的产品以及品牌老是只好局限在必定的规模内,除了非他做了大量的投资(事实上又缺乏这个实力),在网络营销里,这类规模限制以适量的本钱被打破了,品牌的价值患上到无穷的延伸。
这其实不是说,只要企业展开网络营销,就可发生品牌增添值。不是的,品牌增添值的大小成为了评价网络营销效果的1个标准,品牌增添值大,网络营
销效果好;品牌增添值小,乃至为负值,网络营销做患上不胜利。
用品牌增添值评价网络营销的效果,而不是用纯技术指标,易于吧网络营销与企业紧密结合,易于企业网上网下采用统1的行为,而且,企业比较容易认可品牌价值的增添,再也不请求网络营销要直接带来销售,从而也把企业从“网络营销就是网上销售”的误区中引导出来。无疑更有益于展开网络营销工作。
现在许多做技术的网络公司也在提供所谓的网络营销服务,但他们的理解是片面的,只是简单的理解成“做个网站,然后推行”,到目前为止,效果不甚理想,结果造成为了目前网络营销的窘境。网络营销服务必需要由专业的网络营销服务商提供,他们将网络技术与企业管理有机结合在1起,更多的从企业的角度斟酌,而不是从技术的角度。或许,目前尚无这类专业的网络营销服务商,但之后确定会有。
企业网络营销论文12
在国内,江苏经济一直保持较快的增长势头,尤其工业制造业在三产业中的地位不可撼动,这与江苏数千家中小物流企业的贡献是分不开的,但在全球金融危机环境下,随着江苏进出口额下滑,江苏中小物流企业经营每况愈下,本文以江苏中小物流企业网络营销为视角,剖析中小物流企业如何进行网络营销改良从而走向发展壮大之路。为进行本课题研究,笔者在苏州市物流密集地之一国华物流园针对100多家中小物流企业进行了为期半年多的实地调研,文章中用到的数据都是经现场调研和网络调研考查的结果。
与大型物流公司相比,江苏中小物流企业业务模式比较单一,服务半径比较小,表现在业务形式上以运输、仓储服务为主,公路运输是其运输的服务的主体;服务半径呈现地方性,以长三角为主或突出表现在某些“专线”上。中小型物流企业数量大,竞争激烈,利润薄。江苏经济以外向型经济为主,进出口量比较大,外资制造业的原材料、成品、半成品的流通相当一部分是由中小型物流企业完成的,而这部分业务占到江苏中小型物流业业务的近50%,另外一半的业务则多来源于零担货运。
网络营销现状
目前江苏中小物流企业的网络营销现状是:大部分企业已认识到网络营销的重要性,但形式单一、深度不够.效果甚微,缺乏专业的人员从事网络营销,没有进行准确的效果统计。
先进的经营理念是企业存活的基础,江苏中小物流业60%以上的企业已经意识到网络营销的巨大潜力,通过各种途径实施网络营销。到20xx年底为止,江苏中小物流企业在网络B2B平台上注册的有6千余家,有独立网站有几百家,实施搜索引擎营销的有近百家,多数企业平均每年网络营销投入费用平均在1000 - 20xx元,但收效甚微。但也有少部分物流企业一年在网络营销上面投入超过1 0万元,而且在网络营销上取得了不错的收效。
当前,多数公司认为网络营销就是建网站、在B2B平台上发布信息,不仅在认识上有一定的局限性,而且在实施上也停留在表面形式上。其主要表现在,大部分企业网站栏目不完整、内容不充实,信息不更新,对客户没有吸引力;B2B平台使用以免费用户居多,以至于最有效的付费价值部分的'功能得不到开发;在江苏数千多家中小物流企业中,真正认识搜索引擎竞价的不过百余家,绝大多数物流企业还不知道搜索引擎竞价是何意义,如何开展搜索引擎营销;至于对于Email营销、博客营销、论坛营销则更是无从说起了。
由于大多数物流企业涉入网络营销深度不够,自然他们在网络营销效果的跟踪和监测方面就更加显得力不从心了。网络接不到单子分析不出原因所在,从网络上接到单子了,又不清楚单子是源于B2B平台还是源于竞价信息,缺乏对网页流量的有效跟踪,缺乏对竟价信息的有针对性投入和分析。
网络营销改良原则
对于中小企业而言,网络营销作为低成本、高效率的现代营销方式,其所体现出的力量和意义是毋庸置疑的。尤其是在当前全球金融危机环境下,外贸进入口额的变化导致中小物流企业业务量缩水l/3,再加上大型物流公司的存在和威胁,从20xx年底以来,多数江苏中小型物流企业同比业绩下降3 0% -50%。对中小物流公司而言,面对如是情景,有效的提高对网络营销利用水平不仅可以降低其营销投入、而且还可以提高其服务能力和效率、扩大其服务区域,拓展市场,塑造网络竞争力,以实现先声夺人,摆脱困境实现向大型物流企业的迈进。那么对于当前江苏中小物流企业的网络营销现状,.其实施网络营销又应该坚持哪些原则,开展怎样的改良方案呢?
从当前情形看,江苏中小物流企业要利用网络营销提升自我,需要实现两个跨越。第一,实现由生存到盈利的跨越。当前形势下,金融危机中小型物流企业业绩下滑,因此对于他们而言,生存盈利是首要问题,因此要求网络营销能迅速帮助企业带来盈利、解决实际问题。第二,实现由中小型物流企业向大型物流企业的跨越。实现盈利以后,中小型企业的目标向大型物流企业发展,要实现这个目标除了要在资金和硬件设备上投入力量,更为重要的是如何能利用网络营销低成本、超越时空、高效率的优势来提升企业服务质量和创建企业品牌。基于以上两个跨越,笔者建议中小型物流企业实施网络营销要多种网络营销手段并用,兼顾短期盈利和长期品牌建设,提高企业服务能力。
为实现企业短期盈利,可采用针对性强、流量大的搜索引擎竞价和B2B电子商务平台等付费网络营销手段。由于大众对搜索引擎依赖性强、搜索具有针对性、竞价排名信息吸引眼球,而B2B电子商务平台由于商业氛围重、客户流量大、付费会员诚信度高等特征,所以其短期效果比较明显,可以弥补网站、博客、论坛的不足,因此通过搜索引擎竞价和B2B电子商务平台等付费网络营销手段更容易短期见效。
为提升企业服务能力和塑造企业品牌,可采用营销型网站、论坛、博客、IM(即时通工具)、Email等网络营销手段。相比较搜索引擎竞价和B2B电子商务平台而言,营销型网站拥有独立的域名、自由的空间、自控性强的网页,可以通过独特的域名、独具风格、功能健全的网页,可以满足客户对企业信息、货运信息的及时获得和沟通需要,从而提升服务水平,强化客户印象。另外,借助于论坛和博客的网络媒体的宣传优势来宣传企业、提升企业形象;借助于IM、Email来满足即时响应客户、服务客户的能力。从不同层面上满足潜在客户的不同要求,实现企业营销的多重目的。
注意问题
基于当前江苏中小型物流企业网络营销现状,笔者认为以下问题是需要注意的:
对于搜索引擎竞价而言,搜索引擎、关键词的选择是搜索引擎营销的核心问题,如百度竞价对于内贸而言相对效果更好,google竞价对于外贸效果较好;如关键字选择不恰当那么目标客户便看不到你的竞价信息。另外,如果竞价信息标题、内容描述、相关链接网页不能引起目标客户关注,也可能造成机会流失。因此要做好搜索引擎竞价,要酌情考虑实际情况,选择好搜索引擎、精准化关键字、内容描述及连接网页。同样对于B2B电子商务平台,也要注意平台选择、信息发布的精准性。
对于营销型网站而言,要求域名简单易记、有代表性,网页反应速度快,网站风格符合企业文化;要求网站内容模块在业务信息、客户订单查询、客户留言等方面满足客户需要。对于论坛、博客营销,选择时要注意针对性强、媒体宣传作用明显,文章发表时要与符合企业形象、及时回答访客留言等;在IM、Email营销方面要礼貌、热情积极、及时准确等。
可借助于第三方统计平台(如站长统计、雅虎统计)等及时关注监控网页的流量情况如:客户来访时段、来访地区情况,关键字、搜索引擎统计情况,详细分析网页流量变化与IM、电话咨询量及订单量比率关系,完善网络营销中出现的问题,有针对性地服务于客户,精准性地满足客户需要。从上述的工作看,可以发现,网络营销是一个系统性的工作需要前期的网络营销调研、中期的网络营销实施及后期的效果监测和反馈,因此网络营销工作需要企业配备1-2个网络营销专员有计划、系统的实施网络营销方案。
企业网络营销论文13
我国经济实力的不断提升,中小企业起到功不可没的作用,在国民经济中占据较大比重。伴随信息时代的到来,中小企业也面临更大的机遇和挑战,网络营销在中小企业中的开展已是大势所趋。受限于人员、体系、资金等条件的不足,中小企业的网络营销始终没有获得预期的成果。本文就我国中小企业网络营销过程中的问题展开探究并分析策略。
目前我国有超过4600万家企业,其中九成以上是中小企业,中小企业的发展在我国的经济发展体系中有着举足轻重的地位。在如今的信息时代,中小企业运用互联网模式开展网络营销已是大势所趋,在促进中小企业的发展方面将起到巨大的帮助作用。但是受限于人员结构、管理体系、资金等条件,我国中小企业网络营销的开展面临诸多问题与挑战,必须加以分析并制定更加合理有效的发展策略,才能确保中小企业在网络营销领域的平稳运行,促进中小企业经济利益的不断发展。
中小企业网络营销中存在的问题
对网络营销不够重视。互联网技术的广泛普及,使部分企业已经尝到了甜头,他们将网络推广和网上交易融入到经营体系当中,并取得不错的进展,极大提高了企业的经济收益。但是,绝大多数的中小企业仍受传统的发展观念限制,始终将大部分发展力量投入到成本小、收效快的实体市场,在网络市场中不愿投入太多的资源、成立专业的网络营销团队,他们始终难以意识到网络市场对于企业发展的重要意义,部分企业网络营销意识差、信息技术落后、对于網络市场的理解认知中存在一定误区,创建网站只是用来存放文件和资料,而没有用来寻求网络交易途径、开展网络营销,他们的网络资源根本无法得到充分的发挥利用,严重阻碍了企业的发展。
中小企业网络营销体制不完善。尽管有些企业在网络营销方面做出了大胆的尝试,但是缺少科学、有效的营销策略还是使得他们没能达到预期的`成效。目前,许多中小企业的网络营销模式还滞留在即时聊天工具、网络信息检索和电子贸易平台的应用。一些企业只是在网站发布了一些信息,但是在网络推广方面,却没能采取相应的措施,使得营销结构脱节,部分企业的网络营销制度不完善,没能实时更新网站信息、积极回应客户的咨询;对于网站的管理不善导致广告泛滥;邮件回复不及时等错误表现都有可能会打消了客户的合作热情,另外,投放力度不足、单一的营销模式,也会阻碍网络营销的发展。
中小企业网络营销人才短缺。人才是科学发展中最重要的资源,人才的培养是企业生存、发展的关键要素。如果企业想要在网络营销方面取得更大进展,那就迫切需要组建一支专业技术能力强、具备综合素质的网络营销团队。遗憾的是,目前中小企业中的网络营销人才匮乏,网销人才的培养工作也没有受到充分的关注,在这个信息化时代,各企业针对人才的竞争也日益激烈,无论从体制还是资金方面,中小企业都缺乏竞争力,在网络营销后备人才的培训方面又缺乏充足的资金作支持,缺乏这种既有高超营销水平、又具备先进信息技术的人才,导致中小企业在网络营销水平方面的进展缓慢。
改进中小企业网络营销的有效策略
加强网络营销意识。信息化时代的到来,使得网络成为企业发展中必不可少的一部分,网络营销成为拓宽企业经营范围、发展企业经济的重要途径。因此,中小企业的领导应充分认识到网络营销的重要性,并将这种理念传达给企业所有员工,加深网络营销意识,络营销技能。企业营销绝不仅仅是建立一个企业网站,发布部分企业信息如此简单。而是要充分发散互联网思维,利用网络渠道,开展更加丰富多样的营销途径,创造更多的营销模式,收获更多的营销收益。创建网站后,要分派专门的工作人员对网站信息进行更新、维护网站安全、优化、网站系统,加大推广力度,吸引更多地网络关注度,然后进行大量的市场调查、明确企业的市场定位,充分发挥企业的竞争优势。然后,利用网络统计来了解客户需求、产品销量等数据,检验网络营销成效,进一步制定符合市场情况的生产规划和营销范围。
建立完善的网络营销体系。网络营销可大致分为网络推广、网络市场调研、网络贸易和网络销售等部分,营销手段多种多样,中小企业应该明确认识到这一点,然后尽快加深网络市场调查研究、丰富营销方式,拓宽网络贸易渠道,尽大限度的挖掘网络营销网站的潜力。网络营销与传统营销并不矛盾,应将二者优势结合,发挥出更好的营销效果。
完善的体系有助于发展的成效,中小企业应结合实际情况,寻求适合自身发展的网络营销策略,对网络营销实行精细化管理,优化网站质量,考虑客户的感受,从网页规划、内容建设等各方面对网站加以改进,将网站点击量更加有效的转化为网络交易,方便客户与企业在网络平台的交流沟通,尽快处理客户提出的问题,提升顾客满意度,对于网站数据加以科学全面的分析,制定更高效的营销方案,进一步提升企业网络营销的成果。
组建高素质网络营销团队。企业发展中最重要的资源,就是人才。企业领导致力于企业管理,很难在专业技术方面投入太多精力,因此就需要引进、培养高素质人才进行企业网络营销的开展,这些人才不仅要精通互联网信息技术,还要擅长企业经营和市场营销。受限于企业资金不足,难以吸纳足够网络营销精英,这就需要国家及政府给予一定帮助,给予一定的资源和政策支助,扶持中小企业网络营销团队的建立,改善、升级企业的网络基础设施,加大校企合作力度,协作培养适合企业发展的后备人才,为中小企业的网络营销提供有力的保障。
我国中小企业在网络营销的开展面临诸多问题与挑战,必须重视网络营销的发展意义,完善相关管理制度,加快专业人才培养,制定更加高效合理的网络营销策略并认真贯彻执行,才能确保中小企业在网络营销领域的平稳运行,促进中小企业经济利益的不断发展。
企业网络营销论文14
摘 要:随着网络技术的日益普及,网络营销已成为企业一种重要的营销方式。本文试就我国企业加强网络营销提出几点策略。
关键词:网络营销 网络意识 网络人才 网站建设
随着网络技术的日益普及,网络已经渗透到企业经营管理的各个方面,网络营销也应运而生。由于网络营销具有方便快捷、成本低廉、受众面广的特点,网络营销已经被大部分企业所接受并成为很多企业主要的营销方式。
一、网络营销的内容与优势
所谓网络营销,是以网络为基础,运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解,网络营销是以网络作为基础,将消费者作为中心,为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
(一)网络营销的主要内容
网络营销的内容主要包括3 个方面:
一是网络营销策略,它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营
销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划,以及实现这些计划需要采取的方法。
二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,包括从形式最简单的常见问题解答,到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
(二)网络营销的优势
1.降低了交易成本。网络营销无纸化信息传递方式以及大量实体支出节约,使得企业交易成本大大降低。据统计,以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化,网络营销成本还会进一步降低。企业在搭建好网络平台之后,后期的维护只需要花费少量的人力成本。
2.改善客户关系。网络营销将单方面的被动沟通方式变为双向的、积极互动交流的信息传递方式,不仅可以提高企业的运作的循环周期,还可以通过及时处理市场上的反馈,最大限度地降低产品和信息滞后的周期,降低生产运作成本,提高产品与市场的契合度以及服务的质量。
3.创造市场机会。网络营销与传统媒体最大的区别就在于其营销效果的可测性。无论访问者基于何种目的`来到网络上的站点,企业都可以从站点的后台找到相应的访问数据,从而分析出顾客的真正意图,发展隐藏的市场机会,并进行有针对性地营销。
二、我国企业加强网络营销的策略
(一)更新营销观念,强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。
(二)引进和培养网络营销专门人才
我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才不会成为一个摆设,网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
(三)网络营销方式策略
1、网站建设策略
网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面,网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。这就要求企业一定要选择好Web服务器,对于网络营销而言,要想在网络中具有独立的形象,最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时,还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强,同时还要有独特的内涵,能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。
2、 善用搜索引擎,提高营销效果
中国的企业进行网络推广,往往习惯于选择在自己的站点或站上投放广告来实现。而据CNNIC的报告,20xx年,搜索引擎的使用率为73.3%,用户规模达到2.8亿人,搜索引擎使用已经成为继信息浏览和即时通讯后的第三大网络运用。同时,根据以上的调查也反映出,大量的企业网站的访问者都是通过搜索引擎搜的某一条信息,点击该信息,进入到网站的。搜索引擎广告更强的针对性,更合理的计费方式以及更好的广告隐蔽性都是其成为网络营销的首选的决定性因素。
3、借用外力,增强信任度
从调查中可以看出,访问者如果不能对网站建立信任,自然不能接受企业的产品和服务。这在一定程度上要求企业建站再不能仅仅局限于展示商品,而应该衍生到商品的销售上。
4、重视服务质量,提高服务水平
网络营销过程中,真正能够与消费者形成互动的环节就是服务。在虚拟经营中,服务质量的重要性在于它不仅能够转化为量化的销售额,也能够挖掘和培养潜在客户。同时,提高服务质量也是降低生产成本的方法之一,在与客户交流过程中,往往能够发掘客户的个性化的要求,实现一对一的生产和销售。用户对网站服务的诉求在于解决问题的方法和便捷性上。在网站的实现上这一点并不十分困难,有资金和需求的企业可以选择24小时在线客服,没有资金的也可以选择留言板,即使查看回复即可。如果这些都做不到,至少应该设置一个常见问题解答(F&A)。如果一个网站连没有实现与用户互动的功能组件,那有何交互性可言。网站的服务提高了,访问者对站点的信任度自然也会提高。
5、建立有效的网络营销绩效评价体系
网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,应该主要评价5 个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效。
在网络技术、电子商务迅速发展的背景下,网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长,还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设,探索营销新模式,改变营销服务水平,才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。
参考文献
1. 朱楠:《关于中小型实体企业网络营销的实证研究》,中国商贸。
2. 苏 航:《我国中小企业网络营销现状及对策分析》,商场现代化 ,20xx 年11 月(下旬刊)总第558 期
3.贾艳梅 郑秀春:《网络电子营销发展策略分析》,中国商贸。
企业网络营销论文15
网络成为当今社会不可缺少的信息链,而网络营销作为市场竞争的利器,作为互联网最重要的商业模式,也成了不可忽视的营销手段。本文通过对宜昌市家居企业的经营现状及网络营销的实施状况的分析,理清互联网的发展对我市家居企业经营方式的冲击和影响,提出实现网络营销策略优化与创新的思路与建议。
一、宜昌市家居企业实施网络营销策略存在的主要问题
1.商业模式发展不成熟:我市家居企业电商起步晚,到目前为止,商业模式处在探索阶段。对于家居行业电子商务的探索,有多种模式,但任何一种模式都没有取得完美的成效,目前行业内大家普遍认同的是O2O模式,但是这个模式具体怎么做,例如线上线下怎么定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循环等,目前还是行业内普遍探索的问题。
2.单一的网络营销方式:在实践中,要么单纯把网络营销理解为网络买卖,要么认为网络营销就是网上发布广告,或者认为网络营销就是借助一些网络平台发布相关的供求信息,更有人把网络营销仅仅作为一种便宜的通讯方式等,这些错误认识的结果就是导致网络营销方式单一。
3.缺乏目的性的设计网站:网站登录的速度很慢,直接影响了客户的访问积极性,但是企业却不知情。同时,发布简单的信息,客户需求的重要信息没有发布,这当然对企业营销活动起不到实质性的帮助。不维护和更新发布的信息,也不及时回复客户的留言、电子邮件,这样,使网站访问者越来越少,开展网络营销的积极性就会越来越低。
4.缺乏完善的售后服务:售后服务主要体现在物流运输、配送、安装、维修以及退换货。其中任何一个环节的服务都会直接影响最终的用户体验,各个环节的优化及升级也是一个持续而又长期的过程。
二、家居企业开展网络营销的必要性
1.80后主导消费模式将改变网络品牌传统宣传途径现在的80后已经成为家居地产市场的主要购买力,这是一群很少看电视、报纸的受众客户,是伴随着网络时代成长起来的新人类,也是一群追求个性、健康和时尚的.知识性消费者。对于这群网络搜索智商高的80后来说,他们更看重网络评价和身边的朋友推荐。
2.网络成为家居消费第一媒体网络的强大力量是显而易见的,速度快、效率高、最方便是互联网所公认的优势。高学历、高收入的80后是家居类网站的主要用户,无论是家居装修、购买家具、家居用品,他们都是消费的主力。作为一个年轻而购买力强大的客户群体,他们熟悉网络环境,能从互联网了解一切信息。一个企业,如果能够做到在网络上知名度高,树立品牌形象良好,那么无疑就赢得了这支消费大军的信任。
3.家居电商行业与其他电商行业相比具有其独特的特点家居建材商品比服装鞋帽、图书音像等产品对售后服务的要求高、标准化程度低及物流成本高等特征,一定程度上影响了家居商品电商化的进程,随着电商进程的加深及网络销售商品种类的不断扩充,家居电商开始进入了快速发展期,但是与其他种类产品电商相比较,家居电商仍然呈现出了重体验、重服务、本地化三大特点。
4.流量、产品和服务是家居电商行业核心竞争要素家居电商行业的发展是离不开流量作为支撑,但是与线上的电商网站不同,由于家居线下体验非常重要,所以客户一般很少在线上直接成交订单,这是需要吸引用户到线下体验后再进行购买。所以,在这个过程中,用户体验及服务是影响客户进行最终购买决策的重要因素。
三、家居企业网络营销的策略实施
消费者购买家居不再只寻求基本的物质需求和使用目的等功能需求,其消费意识趋于成熟与理性,讲究品位与舒适,追求品牌、个性化等精神需求。家居市场将越做越大,市场细分将越来越小,对于营销的要求也越来越高,行业渠道商及网络品牌推广商的经营压力越来越大。本文认为,家居企业应该在以下几个方面进行强化和改进。
1.网络营销在家居企业渠道策略中的定位。网络营销日益成熟,那么,网络营销在家居企业营销中该如何定位?这是首先要考虑的问题。我们可以通过广告宣传,来提升产品的品牌影响力,以促进家居销售作为网络营销的目的,那么,该定位主要针对的目标顾客群有熟悉家居企业某品牌的消费者和对家居安装非常了解或者对安装感兴趣的消费者,这一般是比较年轻的消费者,也是网络的主要使用人群。
2.产品策略。家居企业进行产品的设计要从产品的整体概念着手,具体来讲,要做好两个工作:一是产品的设计定位;二是产品包装里要附带详细的安装说明书。这就要求生产出来的产品价格相对来说是中等偏下的,还要方便运输、安装简单,整体安装图纸要非常清晰,安装配件的说明要简单明了。
3.企业网站应完善相关内容。网站无时无刻不在工作,通过企业的网站,客户可以跨越时空了解企业。企业网站不仅仅是展示企业形象的平台,更是企业扩展销售不可忽略的营销方式。站点应包含全面的产品信息、视频信息、顾客常见问题的解答、在线问题解答、顾客对产品的评价资料、顾客意见收集邮箱。
4.促销策略。好的网络广告不仅要考虑受众的需求,表现出企业产品会给客户带来什么样的利益,同时又要考虑投放网络广告的站点要与家居产品具有相关性。团购销售模式是在推广时采用的一种方法,通过大量的采购订单,消费者会得到一定的价格折扣,而企业也因为一次性销售的量很大,购销双方都从中得到实惠。
5.构建完善的销售服务体系。现在网上购物的技术问题已基本解决,比如网上的信用问题、支付体系问题等,最主要的问题是后台的问题,包括物流配送、售后服务等,这些后台的问题是需要大力研究和解决的。
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