营销策略论文[经典]
在日常学习、工作生活中,大家都跟论文打过交道吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。还是对论文一筹莫展吗?下面是小编帮大家整理的营销策略论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营销策略论文1
诚然,任何企业的成长、发展绝不可能一帆风顺,偶尔经历失误或出现危机也在情理之中,关键是看企业如何面对,怎样处理。
危机营销正是在这种情况下应运而生的,它是企业在市场经济中巧渡危机的重要法宝,是企业在处理危机时为恢复公众信任,重塑企业形象所采取的一切手段和策略。企业应如何开展危机营销呢?下面提供若干技巧和案例。
一、临危不乱
潜伏性和意外性是营销危机的重要特点。企业面对突如其来的危机,应做到临危不乱。乱则无法看清危机实质,无法有效地进行整体营销。企业要牢牢抓住危机实质,尽快分析危机产生的原因,在第一时间迅速做出判断,并制定相应的危机营销方案。
1999年6月中旬,正值饮料消费高峰期,比利时、法国的消费者却在饮用可口可乐后出现不适甚至食物中毒症状,在欧洲国家引起公众的心理恐慌。随即,比利时、法国、荷兰政府宣布禁售可口可乐。中国有关部门也对可口可乐中国公司的生产进行了检查。以后的10天,可口可乐股票直线下跌,销售损失数千万。更为严重的是,此事件极大地破坏了可口可乐的品牌形象和公司声誉。危机发生后,可口可乐公司总部临危不乱,迅速制定了处理危机的营销方案:公司所有高层管理者亲赴比利时、法国处理饮料污染事件,向受害者道歉;立即委托比利时一家独立的卫生检测机构调查处理事故原因并将调查结果公之于众自宣布污染事件是发生在局部领域的'偶然事件;借中国商检部门检查合格之机,反复向媒体说明污染的欧洲可口可乐没有输入到中国境内。
二、积极主动
无论面对的是何种性质、类型及起因的危机事件,企业都应主动承担义务,积极进行处理。即使起因在受害者一方,也应首先消除事件所造成的直接危害。以积极的态度去赢得时间,以正确的措施去赢得顾客,创造妥善处理危机的良好氛围。积极主动还表现为维护消费者利益,以顾客代言人的身份出现,主动弥补顾客的实际利益和心理利益。
1982年9月29日到30日,美国强生公司发生了“泰莱诺尔”中毒事件,事发后,强生公司立即收回了芝加哥地区的“泰莱诺尔”药品,并花费50万美元向可能与此有关的对象及时发出信息。由于成功地处理了这一事件,强生公司获得当年美国公关协会颁发的“银硝奖”。
三、以诚相待
面对危机,企业只有开诚布公地说明事情的原委,诚恳地接受批评才能淡化矛盾、转化危机。
70年代日本本田公司发生过一次严重危机,就是著名的“缺陷车事件”。当时本田刚挤入小轿车市场,在几家实力雄厚的大企业夹缝中生存,刚打开销路的“N360”型小轿车却出现严重质量问题,造成上百起人身伤亡事故。受害者及家属组成联盟抗议,本田一下子声名狼藉,企业生存岌岌可危。本田并未在舆论的重压下乱了阵脚,而是立即以“诚”的态度承认失误。本田马上举行记者招待会,通过新闻媒介向社会认错,总经理道歉之后引咎辞职,同时宣布收回所有“N360”型轿车,并向顾客赔偿全部损失。他们还重金聘请消费者担任本田的质量监督员,经常请记者到企业参观访问,接受舆论监督。本田的诚心打动了挑剔的日本人,在公众心中树立起“信得过”形象。
四、权威公断
邀请或协助公正性、权威性机构(如消协、技监、媒介等)帮助解决危机,是企业控制危机事态发展、转危为安的关键。
日本东芝笔记本电脑事件在中国的基本平息,很大程度上是成功运用权威公断的结果。1999年,因东芝电脑FDC操作可能导致文件损坏,东芝对美国人赔偿了10.5亿元,中国舆论一片哗然,“赔美国人,为什么不赔中国人”的呼声以排山倒海之势蔓延。见势不妙,东芝的危机营销开始行动。他们请中国消费者协会会长和法学专家发表谈话,帮助中国消费者理性对待维权、依法进行维权。其后,又请东芝代理商-联想科技发表致用户公开信,说明15年来出售的1500万台东芝电脑,没有任何用户因FDC操作限制的原因引起损坏,东芝终于挺过了这一难关。
五、重在预防
预防是对付危机的最好方法,著名跨国公司的危机营销更多地转到预防层面。他们经常进行调查分析,及早发现引发危机的线索和原因,预测将要遇到的问题和危机发生的基本进展情况,制定多种可待选择的应变营销方案,还通过加强培训树立员工的危机意识。
壳牌中国公司每年都要对员工、合资方管理层进行危机营销培训,培训人数占员工10%以上。美国很多公司都设有专门的危机营销顾问,负责危机的预测和危机发生后的营销策划工作。
六、协调关系
危机发生后,正确、全面地处理好与受害者、新闻界、主管部门、经销商和企业内部关系十分重要。
1985年,南京热水器厂研制成功中国第一台燃气热水器,正在投入批量生产时,却有三位使用者突然中毒身亡,该厂马上成为众矢之的。面对突如其来的打击,该厂将事故真相查明并及时公之于众,更重要的是通过协调与新闻界的关系扩大宣传,说明真相;还分别在全国十几家有影响的报刊上刊登《致客户书》、《启事》等有关安全使用知识的文章,印刷十几万份《致用户书》及时发往经销商与用户手中。经过努力,该厂终于渡过难关,重新赢得市场。
七、注重后效
危机营销既要着眼于当前危机事件本身的处理,又要立足于企业形象的塑造,要从全面、整体高度进行危机营销,争取获得多重效果和长期效益。
20世纪70年代,通用公司的洗碗机是全新产品,但销路不甚理想,原因是有消费者发现洗碗机漏水。虽然洗碗机的合格率控制在95%以上,但毕竟还有5%漏水。GE的决策者们没有只采取收回等简单的应对措施,而是从消费者利益出发,以质量为重,立足长远、标本兼治,从设计方式和业务流程入手,彻底解决漏水问题。通用的负责精神和前瞻意识成功了,他们控制了北美70-80%的洗碗机市场。
营销策略论文2
一、公司概述
环源时代有限公司是一家以生产微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料系列产品为主的企业,公司拥有世界领先的微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料制备技术和高素质的管理队伍,提倡科技为本,绿色环保的生活新理念,为人类创造最美好的干净世界。
二、营销策略
1.销售策略和目标
环源时代集团有限责任公司的销售模式是极具特色的。对于公司前期战略中主推的产品环源先锋:公司同时以网络购买和人员推销两种模式进行市场推广。在公司发展的前期,主要以人员推销作为扩大市场份额的主要手段。在形成一定影响力知名度之后,以网站为主,配以管理信息系统的应用实行全网络化营销。
2.价格策略
(1)撇脂定价
环源先锋属高新技术产品,技术含量相当高,并且要求通过高品质来满足顾客,这正是撇脂定价的依据与基础。同时,作为一种高技术产品,较低的定价也有助于在顾客的接受程度普及和高新技术的广泛推广。撇脂定价要考虑多方面的因素,如:先期所投入的研发成本;今后进行的研发活动所需成本;新建销售渠道,培训、激励销售人员等的成本。
(2)兼顾成本定价
采取中高档品质和中低档价格定位的撇脂定价,旨在获得较为丰厚的利润,在短期内收回投资成本,使资金回笼相对及时,有利于进行更好的研发和投资。而且,在产品新生期阶段采用多种营销手段来使环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料)迅速被市场接受,打开销路,增加产量,使成本在生产发展的过程中进一步下降。另外,由于要新建销售渠道打开市场,前期在这方面有很多要投入。并且,从长远来看高品质必将吸引更多人的目光。
(3)基于市场的定价
由于作为世界领先的微波水处理技术进入市场,已有的主流产品竞争者在先期对环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂材料)基本不构成威胁。定价将主要考虑市场的需求与消费者可以接受的价格范围,为此,公司曾做过相应的市场调查,在比较同类水处理产品的价格前提下,调查了企业对公司新产品的的可接受价格
在对市场需求、真实成本、向客户提供的价值和竞争对手都进行了准确的分析后,运用相关的软件得出了使企业利润最大化的定价。
3.网络推广策略
以环源先锋(微波水处理的铁碳纳米复合催化剂)为公司首推的一系列水处理产品的主要理念就是使用方便、效果显著和价格低廉,所以选择合适的销售方式很重要,一定要让需要的顾客能够知道我公司提供的产品能满足他们的需求。结合以上对水务行业市场及其分销渠道的分析,初期进入市场的以员工推销为主,市场成熟后,则主要以公司网站作为推广的核心工具。借助虚拟网络渠道直接接触消费者和潜在消费者,通过公司的网络信息管理系统,结合网站宣传,做到实时更新,最大化体现网络的时效性和便捷性特征。
(1)链接到知名的排位搜索引擎(博客,社区推广)
建立公司网站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水处理产品需求者或潜在顾客在这些搜索引擎中输入“环源”,“环源时代”,“水处理产品”,“工业废水处理”,“微波水处理技术”,“水务行业”等相关搜索词进行搜索时,能够通过检索顺利搜索到关于我公司的信息。
除了大众引擎网站,还可申请加盟一个虚拟商铺,经过认证后通过网站自身强大的被查找功能宣传自己。
(2)利用网站记录增加知名度
任何用户对公司商品的浏览,物品购买,同类比较等等操作都会有记录显示,从而成为后来的潜在用户的浏览参考依据。例如,最新产品的购买记录会在网站首页滚动播出,实时更新,以吸引潜在用户的注意。被众多用户添加或点击的商品或企业会成为“热门收藏”,而点击率就会作为未来用户点击前的参考选择数据。同样,“满意度”或者“同类产品比较记录”等等数据都会清晰的显示,有助于公司真实的了解顾客的满意程度,以及向更广大的群体扩大我公司产品的影响力和知名度。
(3)利用邮箱的邮件群发
通过浏览公司目标客户企业群中需求水处理产品的企业的网站或企业黄页,获取企业的邮箱地址,再进行邮箱的邮件群发功能,以此宣传我公司水处理产品。公司应定期针对市场客户群,对一切潜在客户通过邮件形式告知水务行业动态,在推广工业废水的安全排放的环保概念的同时,推广公司的水处理产品。这种邮件推广形式,对于还没有使用工业废水处理产品的企业而言是一种“先入为主”的概念上的推销,当这一类企业决定采用是,首先想到的是本公司的产品。
4.传统推广策略
(1)利用媒体作为介质的宣传推广
电视广告的拍摄上,可以针对不同的细分市场,推出不同的系列宣传推广公司产品。另外,可利用做公益环保事业的契机,在地方电视台或者央视新闻类和观察类的栏目中宣传公司形象。业内学术性的科研杂志或学报可以作为登载广告和发表科研成果的阵地之一,在行业内推广自己的方式。
(2)小费用方式宣传
利用公交视频广告,公交站牌,公交车宣传等费用相对较小的宣传推广方式。公交车是城市日流动量最大的场所,这也决定在公交上做广告的受众面的.广泛性,也正是由于伴随广泛性而来的非专业性,更应注重广告的公益成分,重在告诉广告接受群体,公司拥有的水资源的严峻形式,以及倡议保护水体环境,节约用水。广告末提出,用环源时代,还您一个明丽未来。
(3)借助权威力量,关注公益活动
大中小型工业企业用水排水的观念还没有形成,公司需要借助权威的力量,扭转企业长期以来形成的以牺牲环境实现利润的增长的观念,通过一系列奖惩政策树立“排水付费光荣”观念。同时,提供免费的公益活动,如清洁城市公共水源,通过实地效果的验证以及帮助政府解决棘手的水体污染问题,美化城市环境,取得政府对公司的信任以及民众对公司美誉度的宣传。
5.自有销售队伍推广策略
为了谋求长期发展以及达到更好的销售效果,还要建立及培养自己的销售队伍。自有销售队伍主要负责:
(1)大中型企业的推销
对大中型工业企业,公司的自有销售队伍会与企业协商。采用先免费给企业试用的形式,将公司产品的水处理效果与企业以前使用的水处理产品或者市场上其他同类产品进行比较,通过结果比较,展示出公司产品明显优于其他产品的结果。
(2)小型企业的推销
对于小规模企业,运营初期的经费周转问题可能导致他们暂时忽视工业废水处理的环节,针对这一类型的企业销售初期,公司将采用让自由的销售队伍前往,由公司代为提供工业微波炉,而仅需企业承担产品的费用体验。一至两次的体验期过后,由公司决定是否长期购买使用我公司产品。
营销策略论文3
一、突破语言关,克服语言障碍
语言是人类进行交际的主要工具,是思想文化的载体。在同一环境下进行交流、从事贸易活动,就必须使用同一种语言,语言是市场营销中的首要一环,也是企业开拓国外市场的一大障碍。熟练掌握并应用这种语言对市场营销中的交流合作至关重要,可以避免由于语言障碍引起误解或冲突。克服语言障碍是进行市场营销管理的基础和关键。
(一)普及世界通用语
英语作为世界通用语已被广泛使用。到了九十年代末,全球近四分之一的人在使用英语,且随着互联网的普及,人们从中获取大量信息,这其中百分之八十是英语信息,可见英语作为世界通用语已经得到世界的认可和重视。对于一个即将或已走向国际市场的企业来说,普及英语语言知识和强化语言训练刻不容缓。掌握交际对方的语言,就可以更好地了解对方的文化背景、思维方式以及价值观等等,市场营销活动才能顺利进行。
(二)了解语言特点与表达方式
语言的使用和习惯也随地域的不同而各异。由于语言文化的背景和习惯不同,即使语言的使用准确无误,有时候也会产生误解。如不注意表达上的差别有时候就能闹出笑话或失去良机。如听到夸奖赞美之后,美国人爱说“谢谢”来回应,而中国人却爱客套。有这样一则笑话,一位军官携夫人去机场接一位美国顾问,美国人见到这位夫人便处于礼貌称赞道:“你的夫人真漂亮”。这位军官对此夸赞没有按英语习惯的回答“谢谢!”,而是客气地顺口说:“哪里,哪里”。哪知这位美国人先是愣了一下,随后只好马上回答说:“从头到脚都漂亮”。换言之,如果是在贸易活动交易时外国商人称赞你的商品好,你若不了解其语言特点,顺口说了“哪里,哪里”,就会被误解为你对自己的产品信心不足。再比如,一位中国学生要去美国人家里当家教,主人问他:“你中文水平怎么样?”,那人回答说:“还可以”。一句谦虚的话让他失去了机会。所以,企业要进入国际市场进行市场营销,企业管理者和企业员工还要了解其语言特点和表达方式,克服母语习惯带来的干扰,避免由于语言习惯引起的误解和冲突,进而影响市场营销的成功,造成不必要的经济损失。
(三)因地制宜,恰当选用语言
在市场营销的过程中,我们会和不同国家和民族的人打交道;即使是同一个国家,语言的使用亦不尽相同。而且,谈判地不一样,效果也不一样。比如在加拿大,英语为其主要官方语言。但在加拿大的魁北克省与其法国后裔谈生意,使用英语就不很适宜,而如果你能说上几句法语,那么你的生意就会收到意想不到的好处。再比如,比利时虽然属于法语语系,但当需要你给比利时寄商品目录时,如果你写的是法语,那么就会遭到弗拉芒人的非议,因为那里讲弗拉芒语的人要比讲法语的人多,虽然二者都是比利时官方语言。所以要注意了解其语言特点,投其所好。
二、熟悉文化差异,避免文化冲突
学者窦卫霖教授认为,在市场营销中,文化因素是其成败的关键。每个国家和民族都有自己独特的文化,尊重彼此文化是市场营销管理中最重要的一环。文化差异是客观存在的,交际对方的文化是任何个人和企业都改变不了的,但文化差异却是引起各国间交际障碍和矛盾冲突的根本原因。历史上由于企业管理者不了解中西方文化的差异,不能更好地与对方合作国之间进行有效地交流和合作而导致营销失败以及造成直接经济损失的例子举不胜举。所以要去了解这种文化,熟知这种文化,进而融入这种文化,使这种文化成为我们市场营销的促进因素。
(一)了解社会习俗和文化禁忌
不同国家都有自己独特社会习俗和宗教信仰,也有各异的文化禁忌。要和某一国家有商业联系,就必须悉通这一国家人们的习俗、信仰和文化禁忌。以避免由于犯忌而影响正常的生意往来。比如,在数字方面,中国人忌讳数字“4”和“7”,而加拿大人忌讳“13”和“星期五”,这也是墨西哥人所忌讳的,认为它们是不祥或灾难。在摩洛哥,“13”被认为是一个消极的数字,而“7”则包含有积极地含义。再比如,各个国家对于花的颜色喜好也不尽相同,在中国人看来,红色代表喜庆,黄色代表富贵,紫色代表尊贵;而紫色在西方国家则代表死亡,在日本代表悲伤;在墨西哥送花就应该注意了,在他们那里,红色代表诅咒,黄花代表经济广角死亡,紫色花为不祥之物,白色为驱邪之色。比利时忌用墨绿色,阿联酋人喜爱棕色、深蓝色,禁忌粉红、黄和紫色;再比如,波士顿人喜欢绿色的龙须茶,而芝加哥人却青睐同类中白色茶。在美国南部蓝色系列的服装是女人们喜欢的。在颜色禁忌方面导致的生意失败就有两个活鲜的例子。比如有一次日本向美国进口钢笔,在包装上犯了禁忌,遭到美国的反感,进而营销失败,因为日本厂商在银色的钢笔盒内使用的挂里儿是紫色的天鹅绒,紫色可是美国的禁忌色。另一个例子就是在加拿大,有一个厂商接收了一份订货单,内容是给加拿大生产一批毛线手套。由于厂家只顾完成既定任务却忽略了色彩上的考虑,所以生产出的大红色毛线手套遭到加拿大人的反感,生意宣告失败,究其原因才发现,加拿大人最喜欢的是深红色。
(二)掌握商务礼仪与商谈禁忌
商务礼仪体现的是人与人之间的相互尊重。在市场营销活动中,了解各个国家的不同商务礼仪和商谈禁忌相当重要。比如,中国人在一些正规场合,认为早到是一种守时和礼貌或者是诚意;而加拿大人则认为在谈判场合不宜过早到达,稍晚几分钟他们也不会介意;再比如,南非的商人做生意喜欢直来直去,说话大胆坦率,如果在南非做生意时手段过于细腻或者兜着圈子说话,他们会很不理解,而且这样的`生意多半会以失败告终。在被称为人种大熔炉的加拿大做生意时要因人而异,否则就会吃亏,因为在加拿大的商人中,有90%的人是法国和英国的后裔,做生意相对来说比较保守,在价格方面不喜欢频繁波动。但是和英国后裔做生意与和法国后裔做生意手法也不同。比如和英国后裔做生意,其过程相当麻烦,从进入谈判一直到价格决定,既耗时又艰辛,但一旦签约,就代表百分之百成功了,一切尽可放心。可是和法国后裔做生意又是另一情景。法国后裔对客人和蔼可亲、关怀备至,但一旦进入谈判则判若俩人,让人难以琢磨,而且即使签了约也会让人感觉不放心。另外加拿大人不喜欢客人拿加拿大和美国相比,而喜欢客人谈他们长处。如果你不了解各国家民族的特殊性,你的市场营销等商务活动就会失败。
(三)增强法律意识和跨文化观念
法律是保障人们合法权益的法宝。进入跨文化国际市场,必须增强法律意识和跨文化观念。产品进入国际市场之前,确保自己产品的专利权。事先对产品进行专利检索或注册,或到法律部门进行相关咨询,或通过互联网进行查询,做到有备无患。以避免由于不懂对方国情或法律而影响正常的营销活动;也为了在营销活动中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保护自己。尽一切可能避免由于文化差异带来的各种不必要文化风险。
三、注重企业文化,提高市场营销管理水平
企业文化是一种现代企业管理理论,是一个企业特有的文化。西方学者罗伯特·布莱克与简·穆顿提出,企业领导人的风格决定企业的经营风格。可见企业管理者在企业生存发展中的核心地位。所以,市场营销管理要把跨文化交际策略用于企业文化,以提升企业员工的整体文化素质和水平。在开拓国际市场之前,企业管理者要选派外语语言能力强的人到海外市场实地生活一段时间,一方面可以弥补语言不通造成的思维隔阂,另一方面还可以更好地了解其文化;充分发挥当地华人的作用,聘用其子弟到国内工作,以便更好的打入国际市场,促进市场营销,推动企业发展。跨文化交际作为企业走向世界的桥梁,在市场营销中起着积极地推动作用,其策略在市场营销中的正确使用能有效地为企业发展服务,使市场营销顺利进行,最终实现互惠双赢。
营销策略论文4
1.1 网络营销概述
网络营销的主要内容在于说明在网络经济条件下厂商如何根据市场的需求进行生产和经营,是市场营销理论在网络经济条件下的新发展。
1.1.1 网络营销的定义。
在网络经济条件下,网络营销不仅意味着把商品的介绍作成一个网页放在网站上供消费者查询购买,而且意味着出现了新的生产过程和产品市场。网络营销定义有狭义和广义之分。狭义的网络营销认为:网络营销就是企业建立网站介绍公司情况和产品情况,促进网上销售。广义的网络营销:网络营销不仅包括网上销售,而且还认为网络营销是应该包括企业的产品生产范畴,通过网络营销指导产品生产并且贯穿企业生产经营的整个过程。本文对网络营销的定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一个营销手段[1]。
1.2 网络营销定价的原则和基础
价格是网络营销中复杂和困难的问题之一,因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是敏感的话题。企业在制定价格时既要满足顾客能够接受的价位,又要符合企业产品成本的需求。网络营销价格是企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格,它的形成是极其复杂的,受到多种因素的影响和制约。与传统营销一样,网络营销产品的价格也是由市场这只“看不见的手”来决定,但是由于依附于网络这一虚拟环境,它又呈现出新的特点,需要新的策略。
1.2.1 定价基本原则。
网络营销定价的基本模型是基于以下的原则决定:定价的最优价格是由厂商、消费者和市场因素综合决定。其中厂商考虑生产成本,追求利润最大化;消费者考虑消费成本,追求效用最大化和市场交易成本最小,市场交易效率最优决定。1.2.2 定价策略基础。在网络营销战略中,可以从降低营销及相关业务管理成本费用和降低销售成本费用两个方面分析网络营销对企业成本的控制和节约。下面就全面分析互联网应用将对企业其他职能部门业务带来那些成本费用节约。
(1)降低采购成本费用。
采购过程中之所以经常出现问题,是由于过多的人为因素和信息闭塞造成的,通过互联网可以减少人为因素和信息不畅通的问题,在最大限度上降低采购成本。
首先,利用互联网可以将采购信息进行整合和处理,统一从供应商订货,以求获得最大的批量折扣。其次,通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化,可最大限度减少人为因素的干预,同时能以较高效率进行采购,可以节省大量人力和避免人为因素造成不必要损失。第三,通过互联网可以与供应商进行信息共享,可以帮助供应商按照企业生产的需要进行供应,同时又不影响生产和不增加库存产品。
(2)降低库存。
利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起,可以实现实时订购,企业可以根据需要订购,最大限度降低库存,实现“零库存”管理,这样的好处是,一方面减少资金占用和减少仓储成本,另一方面可以避免价格波动对产品的影响。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的加工能力可更有效地得到发挥,更高效率的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。
(3)生产成本控制。
用互联网可以节省大量生产成本,首先利用互联网可以实现远程虚拟生产,在全球范围寻求最适宜生产厂家生产产品;另一方面,利用互联网可以大大节省生产周期,提高生产效率。使用互联网与供货商和客户建立联系使公司能够比从前大大缩短用于收发定单、发票和运输通知单的时间。有些部门通过增值网(VAN)共享产品规格和图纸,以提高产品设计和开发的速度。互联网发展和应用将进一步减少产品生产时间,其途径是通过扩大企业电子联系的范围,或是通过与不同研究小组和公司进行的项目合作来实现。
1.3 价格策略分类
网络营销定价策略根据是否收费包括:免费价格策略和收费价格策略。免费价格策略分为:完全免费策略、限制免费策略、部分免费策略和捆绑免费;收费定价策略又分:低价定价策略、定制生产价格策略、使用价格策略和拍卖竟价策略等价格策略[2]。
免费价格策略是网络营销中常用的`营销策略,它不仅是一种促销策略,而且还是一种非常有效的产品和服务定价策略。免费价格策略就是企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。免费的几种策略的具体涵义是:完全免费策略是指产品或服务可以被有限次使用,超过一定期限或者次数后就要进行收费;部分免费是指对产品或富翁一部分进行免费定价,如果要得到全部的产品就需要支付厂商一定的价格;捆绑式免费是指购买某种产品或服务时赠送其他产品或服务。
收费价格策略在现在越来越流行,已经成为网络营销商赢利的重要手段。现在对几种主要的收费策略进行小结。
(1)低价格定价策略。
借助网络进行销售,比传统销售渠道的费用低廉。由于网络的信息是公开和易于搜索比较的,因此网络上的价格对消费者非常重要。低价格策略很容易吸引对价格较敏感消费的注意力。
(2)定制生产定价策略。
定制生产定价策略是在企业能够实行定制生产内的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择培植或者自行设计能够满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
(3)使用定价策略。
所谓使用定价策略就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。这就减少了企业为了完全出售产品而进行不要的大量生产和包装浪费。
(4)拍卖竞价策略。
网络上拍卖是母线发展最快的网络市场。但目前采用拍卖竞价并不是网络销售厂商的主要选择,因此拍卖竞价可能会破坏企业原有的营销渠道和价格策略鼎峙。
企业的定价策略是企业营销策略中的一个方面,对于网络营销企业来说也是一样的。网络营销企业应该根据产品特性和网络市场发展状况来决定定价策略选择。不管采用什么策略,企业的定价策略都应该与其他策略配合,以保证企业总体营销策略实施。
1.4 免费策略和收费策略
根据网络营销定价策略机制、定价策略目标、消费特点、厂商收益特点的考察,对网络营销价格策略比较如表2-1。
在现实的网络营销中的免费价格策略有很多,如金山允许消费者在互联网下载限次使用的WPS软件,其目的是想消费者使用习惯后,然后掏钱购买正式软件,策略主要是一种促销策略。另一个目的是想发觉后续商业价值,它是从战略发展的需要来指定定价策略的,主要目的是先占领市场然后再在市场上获取收益。如Yahoo公司通过免费建设门户站点,经过4年亏损经营后,在今年通过广告收入等间接收益扭亏为盈。而Yahoo的免费策略恰好是占领了未来市场,具有很大的市场竞争优势和巨大的市场盈利潜力[4]。
在网络营销进入成热期,特别是在企业的声誉建立起来后,消费者逐渐认识到企业提供产品的独特效用的时候,厂商就常常使用收费定价策略,这方面的例子有电子邮件的收费、短信服务的收费。在互联网发展早期,为了吸引上网者的注意力电子邮件服务都是免费提供,但是随着一些网站的知名度的不断增加,各个网站都纷纷实行收费策略。然而在网络营销定价中间,没有绝对的免费策略和收费策略,往往都是免费策略和收费策略混合使用达到网络营销者的营销目的。在免费策略阶段企业耗费成本,通过企业在收费费阶段的收费,企业就可以收回。
营销策略论文5
全球化与网络化是当前世界的显著时代特征,经济全球化根本性改变了企业所处的竞争环境。而对客户需求多样化与个性化趋势,单家企业在有限资源的约束下难以充分满足客户的切实需求,最终使得传统企业陷入难以同借力于供应链系统的企业联盟间展开有效竞争的窘境。供应链系统的优势在于以核心成员企业为枢纽,以控制物流、资金流及信息流为手段,以利用共同市场机会来完成共同商业目标,实现对供应链系统成员企业从原材到终端消费者的全流程供应管理的系统。作为企业营销活动的有机构件,营销渠道系指企业商品与服务从生产者向消费者转移过程中所经历的具体通道。企业的营销渠道建设具有本地性、独特性及不可复制性等特点,由此给企业营销渠道的建设与运营工作造成障碍。企业营销渠道的各节点企业在空间分布上较为分散,有着独立经济利益诉求的渠道成员企业间存在难以调和的利益冲突。为此,有必要将企业营销渠道建设放置于供应链系统架构下展开分析与管理。运用供应链系统思维来管理企业营销渠道,有助于将若干具有独特核心能力的企业资源整合为一体,在不涉及企业独立所有权的前提约束下,为该企业集群集中资源来赢得特定市场机遇提供可靠的机制保障。渠道内部的企业间通过结成非永久性企业联合体的方式来实现单一企业难以达成的运营目标,同时又不失企业在产权和运营权上独立自主性,从而有效强化企业的整体市场竞争能力。
基于供应链的市场营销渠道资源冲突分析
(一)基于供应链的市场营销渠道的结构性冲突 其一,作为独立法人的供应链成员企业间存在基于垄断地位的供应链结构内部的利益冲突。诱发基于垄断地位的供应链结构利益冲突的`根源在于供应链成员企业的经营目标的差异性。在渠道终端销售价格既定和渠道管理水平既定的条件下,渠道整体的利润水平既定。供应链上游企业的利润扩张直接表现为下游企业的利润约减,二者之间在对渠道整体利润分配问题上存在矛盾。供应链系统中的核心企业利用其供应链系统控制权来压榨供应链非核心企业,这种基于垄断地位的渠道外部控制力扰乱了供应链系统内部按照市场规则分配利润的内生机制,从而导致供应链系统整体运营效能下降,削弱供应链系统内非核心企业执行渠道资源整合策略的能动胜。其二,基于关系型的供应链结构内部亦存在显著的利益冲突。供应链系统成员企业间的和睦关系是消除渠道内部冲突的基石,不良的供应链成员企业间关系会影响渠道成员参与合作的积极性。在渠道关系不和睦前提下,供应链成员企业间的低强度摩擦亦会迫使供应链成员企业采取退出供应链系统或对抗方式来处理双方争议,进而增加供应链成员企业间的诉讼成本和交易成本。
(二)基于供应链的市场营销渠道的控制权冲突 其一,供应链上游生产企业缺乏下游分销渠道的统筹规划和设计的控制力。这使得供应链上游企业通常采取大规模招商的形式来推介其新产品,导致下游分销渠道设计与上游企业的产业类型和其产品特胜不兼容,损耗供应链系统的整体绩效水平。部分供应链上游企业对下游分销渠道资源的迫切需求导致其忽视自身生产运营能力,采取无差异策略对待有意向签署分销合同的下游渠道商。良荞不齐的供应链下游分销企业素质直接威胁供应链上游企业的整体渠道运营安全性。其二,供应链上游生产企业缺乏对下游分销企业的营销渠道策略进行战略调控与战术指导的权力。供应链上游企业与下游渠道运营商之间的关系密切度可以分为四层:一是以上游企业自营为主的核心营销渠道;二是以加盟连锁形式紧密团结的主体营销渠道;三是以特约代理商为主体的扩展营销渠道;四是以普通代理商和其他零售商为主体的外围营销渠道。鉴于多数供应链上游企业的市场运营能力相对较弱,通常采取营销业务外包形式来借力强化其市场运营能力;而外围渠道企业对供应链上游企业的统筹规划的服从水平取决于其个别企业获利水平而非供应链整体获利水平。供应链上游企业因此将其对下游渠道的控制力水平建构在下游企业的忠诚度之上,这使得其营销渠道结构设计存在天然的不稳定性
(三)基于供应链的市场营销渠道的经济性冲突 其一,供应链核心企业向其他渠道成员企业攫取利益的行为缺乏有效的制度规制。这直接增加了供应链核心企业滥用其优势市场地位,破坏市场自发性配置资源机制的有效发挥,阻碍市场营销渠道实现帕累托最优状态的风险。在市场营销活动中的供应链核心企业攫取利益的主要方式是巧借名目收取通道费用。部分居统治地位的零售商滥用其优势市场地位而向合作伙伴强制征收通道费用,从而损害市场竞争的公平性秩序。其二,基于供应链的市场营销渠道的经济性冲突还表现为供应链企业之间的经济目标定位的差异性所引致的利益冲突。对于营销渠道上游的生产商而言,其营销渠道的运营目标是优化营销模式以提升产品售价并降低营销环节的交易成本,并从市场汲取有益的终端客户信息,以便于企业调整其产品生产计划方案。对于处于营销渠道下游的分销商及零售商而言,其营销渠道的运营目标是降低产品单位成本并提升售价,以实现其自身利益最优化目标。上游生产商的利润源自下游分销商的采购成本,下游分销商直接承担上游生产商对于终端消费者的消费信息的采集成本,二者之间存在内生性利益冲突。
营销策略论文6
[摘要]近年来,随着全球经济一体化进程的加快,市场国际化的程度不断提高,作为能源行业重要组成部分之一的煤炭企业,所面对的竞争已经不仅局限于国内,市场竞争经验丰富的跨国公司成为了众多国内煤炭企业新的竞争对手。与此同时,国家宏观调控政策的不断深入使得煤炭产品需求步入深度调整期。煤炭企业如何根据国家宏观经济环境、行业环境和企业内部资源制定准确的市场营销战略,成为煤炭企业在激烈的市场竞争中制胜的关键。本文从现阶段煤炭企业营销所存在的误区出发,提出了有效的营销策略。
[关键词]煤炭企业 营销策略 市场竞争 运营机制
一、引言
近年来,随着全球经济一体化进程的加快,市场国际化的程度不断提高,作为能源行业重要组成部分之一的煤炭企业,所面对的竞争已经不仅局限于国内,市场竞争经验丰富的跨国公司成为了众多国内煤炭企业新的竞争对手。与此同时,国家发改委放手20xx年度的煤炭衔接会,使电煤迈出了市场化的关键一步,虽然煤炭市场定价环境还不完全具备,但煤炭价格的市场化趋势已经越来越为强劲。尤其是我国“十二五”期间“优化能源结构,调整能源产业布局,推进能源科技创新”的发展战略,将煤炭市场推入了一个深度调整期,煤炭市场进入持迷时期的趋势越来越为明显。面对新的市场竞争机制,煤炭企业如何根据国家宏观经济环境、行业环境和企业内部资源制定准确的市场营销战略,成为煤炭企业在激烈的市场竞争中制胜的关键。但是,由于受传统竞争机制的影响,我国众多煤炭企业在市场营销理念和营销策略方面都存在诸多问题,不能满足新的市场竞争机制的需要。
二、我国煤炭企业市场营销存在的问题
目前,我国煤炭企业市场营销存在的问题主要表现在以下两方面:
1.市场营销理念落后导致营销机制脱节
市场营销理念落后是我国煤炭企业市场营销存在的主要问题之一,这一现象与我国传统计划经济体制的`影响有着极大的关系。
作为我国的基础能源产业,煤炭企业多数属于国营企业,在很长一段时间里,煤炭企业的营销大多属于关系营销,既便是在煤炭资源市场化后,这一理念依然没有得到改变,从企业领导到营销人员仍然将发展“关系”作为煤炭企业营销的重要手段,而忽视了市场需求,忽视了提高煤炭产品的附加值和服务能力。在这种错误的市场营销理念影响下,多数煤炭企业不知道何为市场营销,只是将销售产品误认为是市场营销,缺乏对营销策略的研究,落后的理念使企业的市场营销能力与当前市场竞争机制完全脱离。
2.盲目关注销售量的增加导致产能过剩
盲目关注销售量的增加,是我国煤炭企业市场营销存在的又一重大问题。众多煤炭企业为了扩大销而盲目地扩大生产,关注于产量和产值的增长,而缺乏对营销策略的建立,对煤炭产品的开发过于单一,导致煤炭产品质量不高,产品缺乏创新,大量产品屯积,产能过剩问题日益严重。严峻的产能过剩现象,给企业市场营销带来巨大的压力,但在生产量和屯积量不断增加的同时,却是煤炭的市场需求不断下降,供大于求的状况给煤炭企业带来更大的市场营销压力,将煤炭企业推入恶性循环的困境。
三、我国煤炭企业营销策略
根据我国煤炭企业营销所存在的问题,以及新的市场竞争机制,要提高煤炭企业市场竞争能力,应当从以下几个方面改进营销策略:
1.从意识入手,改变营销理念
煤炭营销不是推销、销售煤炭产品,更不是单一的卖煤。在新的市场竞争机制下,煤炭企业要从领导到员工全面更新观念,将附合市场竞争机制的市场营销理念深入贯彻到整个煤炭产品的生产、管理、销售、运输、服务等整个过程中。在此基础上制定先进的营销战略,对市场进行深入的研究与预测,加强新产品的开发力度,建立合理的销售渠道,建立合理的定价机制,尤其在当前煤炭市场国际化进程不断加快的背景下,更应该将营销观念定位于全球市场,使企业从理念上适应市场竞争的需要。
2.从产品入手,实施品牌策略
一直以来,由于传统的“关系”式销售策略,使得品牌策略在煤炭行业未被重视,但在新的市场竞争机制影响下,尤其是煤炭市场国际化的趋势下,煤炭企业打造品牌效应,提高产品的知名度和美誉度,成为了煤炭企业提高市场占有率的最佳手段。品牌策略包括品牌名称的设计、品牌质量的保证、售后服务体系的完善、品牌形象的打造等,尤其是在国家“优化能源结构,提高能源效率,加强环境保护,加大洁净煤技术研究开发力度”的理念下,煤炭企业更要从产品入手进行创新,打造洁净、高效的煤炭产品,打造绿色品牌。
3.从市场入手,建立客户战略
优质、稳定的客户群是企业生存的重点,对于煤炭企业来说更是如此。煤炭企业在建立营销策略上,要从客户入手,准确分析目标市场,充分把握用户需求、规模、地理位置等信息,及时调整用户结构,建立有机的客户战略体系,并以客户需求为导向调整产品结构。比如省内外市场、国内外市场的变化情况,相关政策法规调整情况,市场煤炭需求和库存情况,竞争对手营销策略变化及产品结构调整,用户需求变化等,都应当进行充分的考虑,纳入客户战略机制中,制定出有针对性的营销策略。
四、结束语
总之,在全球经济一体化进程不断加快和国家宏观调控政策改变的背景下,煤炭行业的市场竞争机制已经发生了番天覆地的变化,要在激烈的市场竞争中占领更多的市场份额,提高企业市场竞争能力,煤炭企业必须改变传统的“关系”式营销策略,从市场营销理念、产品结构优化、客户战略制定等方面入手,制定适合当前市场竞争机制的营销策略,只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中拥有强大的竞争能力,保障企业的生存和发展。
参考文献:
[1]李彬.浅论煤炭企业客户关系管理[J].能源技术与管理,20xx.6
[2]连立英.金融危机下中国企业营销策略的选择[J].市场营销,20xx.8
[3]段红.浅析煤炭企业创新营销模式[J].科技情报开发与经济,20xx.9
[4]薛勇.煤炭企业营销策略问题的探讨[J].价值工程,20xx.1
营销策略论文7
摘要:随着网络经济的不断发展,互联网不仅成为我们生活不可或缺的一部分,也是一种新的交易形式,满足了全球多样化和一体化的营销模式;推动了经济的快速发展的同时也使得市场营销的竞争更加的激烈,给传统的营销策略造成了很大的打击,因此,想要在在激烈的竞争中取到优势,就应该不断地技术创新,转变市场营销策略,才能在网络经济时代得以快速持续的发展。
关键词:网络经济;市场营销;策略;转变
近年来,互联网在全世界的经济发展中有着显著的作用,成为生产建设,经济贸易,科技创新,公共服务和文化传播还有生活娱乐的新型平台和变革力量,推动着我国向信息社会发展,与此同时,也是一种新的挑战,只有不断地技术创新,变革营销战略,才能在网络经济时代得以快速持续的发展;那么问题来了,企业面对网络经济时代的压力下,怎样才能快速有效的依靠现代的网络技术转变市场营销策略,针对这一问题,下面将对市场营销在网络经济时代的发展形势以及市场营销策略的转变进行分析总结。
一、网络经济时代市场营销环境的变化
虽然,网络经济时代对于传统的营销模式造成了很大的打击,但是也弥补了传统营销方法的不足,增加了产品的营销渠道,降低企业成本,提供了更多的市场机会也满足了各个用户及消费者对服务的更好的要求;总之,在网络时代,市场营销的环境发生了很大的变化,主要表现在,网络经济使消费者的.需求变得多样化,随着消费者经济水平的提高,不仅只满足于消费质量和数量,而是更倾向于个性多样化的特色消费,这样就要求市场更细致化,为满足消费者的需求。在这个科技发达的时代,高度模仿技术迅速发展,好的产品会迅速的被模仿并大量生产,这样的营销环境对企业来说构成了极大地威胁,除此之外,营销方式,促销模式也是极易遭到模仿的。对于这样的情况,差异化就成了企业的严峻考验。目前,网络时代的竞争趋于白热化,其中一方面是,网络是无形的竞争形势,是信息,技术,管理理念,品牌以及服务的竞争特点;另一个方面是,这种竞争不受国家地域限制,可以在全球的各个地区产生激烈的竞争,这就要求我们要适应网络经济时代市场营销环境的变化,不断地对营销策略进行调整和改进。
二、网络经济时代市场营销理念变革
(1)传统的营销以满足消费者需求为我们的的经营理念,消费者可以进入网页获取产品信息,根据需要自由的选择产品,但是,多样和个性化的产品配合着信息技术,只是迎合了消费者的命令,所以应该适当的调整战略,不仅要满足消费者的需求也应该提供更好的服务;以这点为基础,从满足顾客的需求转变为创造需求;比如网络购物平台,天猫的双十一,唯品会的周年庆等等各大营销手段促使顾客产生了强大的消费欲望,积极的参与到活动当中,互惠互利。(2)传统的营销理念,扩大市场和利润永远是最重要的,营销策略就是以最大销售量为目的;然而,现代的营销理念是从长远的角度考虑,挖掘企业内在价值,以及未来利润的增加作为战略目标,也是企业未来发展和内涵得到全面提升;现在消费者不在受制于传统单一实体店的消费形式,通过网络时代,可以选择的产品多种多样,给消费者带来便利的同时也加大企业之间竞争,这种竞争就需要在网络经济时代的市场营销理念做出变革。
三、网络经济时代企业市场营销策略的转变
1.变革营销理念,引导市场消费
首先,和传统的经济时代相比,网络时代更好的发挥了自己优势做好营销活动;其主要表现在企业能够利用现代的信息技术,充分的掌握营销信息,通过分析这些先进的市场信息资源,及时的改进市场营销策略和规划,根据市场的要求,使产品多样化引导市场;所以企业要不断的创新,开发新技术,掌握最新市场资源,才能稳定站在市场的最前沿,做好营销活动,使我们企业快速进步和发展。其次,要树立企业形象,提高我们的服务,就目前而言,企业在市场竞争中越来越激烈,不仅仅是产品质量,价格的竞争还有就是服务;只有不断地提升我们的服务,按着“顾客第一,服务第一”的准则,使我们的顾客做出好评,才能树立企业积极向上的形象。
2.不断地更新营销策略,满足消费者多样化的需求
通过对消费者的实地调查,结合消费者的需求和喜好,来设计产品,多和消费者进行沟通,参考消费者的意见,不断地改进产品,来适应广大消费者的需求;还要考虑到产品定价的高低,产品的的价格要根据消费水平,购买力,顾客能接受的价位等多个因素来最终确定产品的价格,只有这样产品才有更好的销路,那么库存量也会降低,随着成本也就降低了企业的利润自然就高了。
3.开发网络平台,加快促销策略改变
首先要做的是要认识了解网络结构,网络是运行网络服务的物理基础设施,包括硬件和基础软件产品等等。平台指网络交付的通用基础服务,网络服务类型首先包括网络与系统服务。它包括由应用服务器、Web服务器、信息传递服务器、通信服务器等交付的功能。设计这些服务的宗旨,是为了便于把客户服务分隔成为适当的范畴。在网络时代,市场营销有更多的机会展现多样化的促销方式,可以高效率低成本的向全国以及全世界的每个地方投入广告,使产品的相关信息迅速宣传,消费者就能根据产品信息买到合适的产品,企业效益就会有很大的提高。
4.创新营销策略和开发新技术
网络的特征就是发展快速,在市场网络经济方面的竞争也愈演愈烈,为了在这种长久的竞争中立于不败之地必须要不断地创新营销策略,开发新的技术,优化企业管理以及开发营销渠道,打造企业的竞争能力,实现企业的发展目标。最重要的是建立战略伙伴,以合作共赢的方式,一起开发新的技术,研发新的多样化的产品,实行资源共享,达到双赢的目的。
四、结论
综上所述,随着网络经济的不断发展,不仅推动了各企业经济的快速发展也使市场营销的竞争更加的激烈,在这种竞争环境下,企业营销的经营环境和经营理念都发生了巨大的改变;所以,我们要不断地研究市场的发展趋势,经济的发展方向,从实际出发,制定出有效的营销策略,这样才有利于企业的发展,在竞争中保持不败之地,为将来走出国门,走向国际化奠定了夯实的基础。
参考文献
[1] 马岳,周冰.基于互联网的产品传播策略[J].商业文化月刊,20xx,(5):323.
营销策略论文8
关键词:中小商业银行;营销策略;创新性
摘要:中小商业银行与国有大银行、外资银行因为有着本质不同的特性,因而它在营销策略上也应同国有大银行、外资银行存在一定的差异性,必须采取一些适合自身发展的创新性营销策略。
1中小商业银行营销存在的问题
(1)营销网点设置的盲目跟风,单网点效益差。目前中小商业银行极少考虑整体经济效率问题,通常只是仅仅考察绝对市场占有率、资产规模、网点分布多寡等较为直观的数量指标,没有足够注重自己的运作成本——效益比的提升。而且通常的考核也只是依据总量考核,所以中小商业银行尤其全国性股份制商业银行纷纷扩建自己的网点,盲目跟风建设,实行粗放式的扩张,在诸多银行已经进入的城市竟相设置网点。
(2)管理架构设置传统,机构运行效率低下。中小商业银行在机构设置上要么依据国有商业银行的机构设置方法进行设置,要么根据临时需要设置机构尔后重叠运作,由于不能很好的解决机构设置中的内部沟通问题,致使经营管理效率低下。
(3)人才引进和运用方面存在较多问题。例如不顾市场需求片面增加一些“国外专家”的引进,忽视对本土文化精通人才的引进等,这都将严重影响经营管理效率和经济效益的提高。
(4)产品创新动力不足并与市场需求及发展趋势有些脱离。
2存在问题的原因分析
(1)中小商业银行尚未达到真正的商业化,只经历了不长的市场竞争风险期,其内部经营机制尚未完全理顺,所有权人对经营管理人员的约束与激励机制还很不完善,致使商业银行的经营活动普遍存长远目标与责任不明确,经营行为短期化。因而,不关心市场营销和经营业绩也就自然了。目前中小商业银行业务量占的比例不大,其营销意识的缓慢发展大大影响了其他商业银行体系营销观念的树立与策略的实施。
(2)西方营销管理观念和策略在国内经济生活中尚未得到广泛地重视和运用。工商业市场营销观念和策略主要还只是在东南沿海发达地区受到一定重视,广大中西部地区市场基本处于卖方市场,市场营销观念淡薄,即使有,也只是浅层次的广告、公关、削价等策略。历史上,服务业在应用营销管理方面要落后于工商业,因而,在国内经济生活中尚未树立完整的营销理念时,银行业营销观念自然受,到限制。但是,这一点又是商业银行在业务经营中可以主动解决的问题,商业银行可以从国孙同业引进先进的营销技术与理念,形成适合自身的银行营销策略。
(3)我国商业银行尚未形成规范的市场竞争,抑制了营销观念的应用。这主要因为,国家对银行业务活动的行政管理仍然比较严格,金融活动的市场机制尚未真正形成,金融业、银行业的竞争规则和秩序也未形成完整的体系,致使银行和其它金融机构的业务竞争多以不规范、不正当的形式进行,业务的正常创新和营销策略的应用自然受到抑制。
(4)在经济政策开放条件下中小商业银行的市场营销应该是特色化经营,中小商业银行必须根据其内部条件和外部因素慎重选择市场营销战略。根据中国经济改革与发展的进程和国有商业银行、外资商业银行的现状,中小商业银行应在市场细分的基础上实施特色营销战略
3中小商业银行应该采取的一般性营销策略
3.1针对不同客户群体实施不同的策略
(1)稳定的国有大中型企业或集团客户或上市公司。这类客户规模大,其对金融业务的需求具有批发的特点。同时较一般企业而言,其除了有传统的存、贷、汇银行业务需求外,还伴随有资本运作、对外融资、商人银行、财务顾问等综合金融服务需求。因此,办理这类客户的金融业务既可获得规模效益,又可获取中间业务收入,取得综合收益。但与此同时,这类客户的上、下游企业分布广、时空跨度大,产品生产周期较长、资金需求量大,而且要求银行提供的服务必须更加贴身、灵活。这就要求各中小商业银行必须尽快落实以客户需求为中心的运作机制,如客户经理制等;提高业务人员的综合素质,要求他们既要具备前台业务操作技能,又要具有后台管理能力,既要精通金融行业,又要熟悉产业状况,既要知晓银行业务流程,又要了解生产工序环节,既要熟悉资金市场的基本原理,又要通晓资本市场的基本运作,对跨学科的'知识都要有一定的了解。在具体客户的选择上要按“有所为有所不为”的原则在全国范围内进行筛选,量不在多而在精。然后加大各银行总行直接经营力度,集中有限的资金,对拟重点扶持的客户进行合理的投入,确保用好每笔资金。再辅以科技手段,以网络结合网点给企业提供从上游到下游,从外部到内部,全流域、多方位的贴身个性化服务。在条件许可的情况下,甚至可以与企业相互参股,以最大限度地密切银企关系,发展培育自身稳固健康的客户群体。
(2)私人银行业务客户。由于改革开放,我国经济快速增长,国民收入水平逐年提高,个人金融资产在全国总金融资产中的比重逐年上升,而且凭着服务与技术的不断进步,该市场潜力巨大的很。此外个人对金融服务需求日趋多样化,个人消费观念与结构的改变都要求商业银行必须提供种类齐全的、定制性的金融服务。如开展各种个人代收费项目,提供理财工具和最佳的个人投资组合,获取较理想的个人融资等等。可以说,市场需求非常旺盛。目前,我国的私人银行业务还处于起步阶段,虽然近两年取得了引人瞩目的发展,但其规模、品种、功能还十分有限,是一个新兴的领域,市场空白比较多;尤其是私人银行业务的竞争环境较好,不像对公业务,有许多政策保护着国有银行的利益和指定给国有银行的大客户。私人银行业务是以其服务的优势、技术手段的先进、方便、快速、安全而进行市场的分配。可以说在这个市场面前,国内所有的银行基本是站在同一起跑线上。这对规模较小的中小商业银行,无疑是一个业务发展的突破口和难得的市场争夺战机。
3.2相关产品的策略
一般的银行业产品主要有各种存款、贷款或开立信用证等,中小商业银行要在激烈的金融市场竞争中占有一席之地,必须在做好这些产品整合的同时,紧跟市场需求,向国际先进同业学习,以客户为中心,以科技手段为先导,为客户提供贴身化、个性化的产品,做好市场创新、产品创新、政策创新、工具创新。可以采取货币融资产品与资本融资产品的连结,短期融资产品与长期融资产品的连结,权益性投资与资本性投资的连结,金融同业间产品的连结,金融产品同产业产品的连结等方式,不断推出创新业务品种,将中间业务、国际结算业务、商人银行业务、表外业务、对私银行业务作为自身的业务特色,建立起自己的核心竞争力和比较竞争优势。
3.3制定价格策略
虽然目前我国仍然实行固定价格或允许在固定价格上下浮动一定比例的金融产品定价模式,如:贷款利率、存款利率等。但人民币利率自由化是长期趋势,因此适当的根据自身的特点调整某些项目的价格,上下浮动一定比例来利于本银行的业务。
3.4有利的促销策略
中小商业银行,由于市场影响力较小,极大地束缚了市场拓展工作,因此进行必要的促销策略是很有效果的拓展方式。如在节假日里或国家的某项政策出台时立刻进行有效的促销宣传活动,主要在新闻媒体广告或室外视觉广告上陪合一定的商业活动。各中小商业银行应进一步提高对促销工作重要性的认识,实际上促销过程也是企业无形资产的积累过程,与银行现实的资产、负债业务具有同等的重要性,从可持续发展的角度看前者的意义还甚于后者。因此,此项工作务必要做到高水准、高起点、立意新、创意好。
4中小商业银行的新性营销策略
(1)加强本银行的企业文化。一个前进的民族,必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神;一个改革的时代,必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力;一个发展的企业,必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企业文化主要是通过精神和文化的力量,从管理的深层规范企业的行为,为实现企业的目标服务。银行企业文化建设只有贯穿到银行企业发展战略、经营管理等的全过程,才能更有效地促进银行企业整体素质和经济效益、社会效益的提高。从这种意义上来说,银行企业文化建设是实施企业文化管理的基本途径与基本手段。每个企业都有属于自身的企业文化,国有商业银行和外资银行的强大压力下生存的中小商业银行要想企业的发展好,员工们能上下一心的去工作,文化是不得不提到的东西。商业银行要根据自身的地域优势或是政策优势来挖掘文化的潜质服务于自身,这样文化的作用才能够显现出来。
(2)重点支持具有良好成长性的民营企业为突破口,打造自己的市场份额。例如广东发展银行它的营销策略和定位就十分的准确,在武汉它向20余家民营企业授信6亿元。当其在武汉的分行成立时,又与湖北田野集团、武汉东湖软件公司、武汉猫人服饰等多家家民营企业,签订了超过3亿元的贷款合同。其中,授信额最大的达到了4000多万元。作为服务中小企业和民营企业的重要举措,新成立的武汉分行将全面推出广发行“民营100”的金融服务方案,针对其“创业、成长、扩张”的不同阶段,为民营企业“量身定做”金融产品,提供高效、便捷的理财方案据介绍,广东发展银行各地分行在创新为民营企业服务的产品、化解民营企业贷款担保难题等方面已经积累了一定的经验。广发行“民营100”金融服务方案就是打造一个为民营企业提供百分之百全过程、全方位服务的平台,派出100个客户经理,为民营企业量身定做金融产品,每年选择100家民营企业,重点为其服务。其他的中小商业银行应该以广东发展银行为模型,再根据自身的资产和地区影响力制定出一套支持民营企业的具体可实施性方案。
(3)社区理财服务为老百姓带来家门口的金融服务实惠。因为社区是最大规模的经济适用房住宅小区,消费群体庞大,中小商业银行可在在社区推广一些特色服务,例如发行集存取款、缴费、消费等多种功能于一体的卡业务,社区业主可通过卡实现个人外汇交易、银行卡转账、代缴物业管理费、市话、手机费等一系列银行自助服务。
营销策略论文9
随着我国城镇化建设的发展,人们对电力的需求越来越高,致使电力企业也逐渐增多,其竞争压力也逐渐加大。县级供电企业作为配电零售企业,做好电力营销是其经营的关键。面对激烈的竞争环境,企业想要在竞争中寻求发展,提供优质的营销服务是重要保证。因此,企业一定要提高自身的营销水平、保证优质服务,才能够快速稳定的发展。
1目前我国电力营销服务存在的问题
随着市场化经济的发展,很多电力企业都意识到:只有做好营销工作,才能在市场中占有一席之位。但是,由于电力企业进入市场化竞争的时间不长,大多数的企业都没有认识到要提供优质的服务才是做好营销工作的关键。尤其是县级电力企业,管理观念比较落后,以自我为中心,缺少服务意识,导致整体的服务水平较低。
1.1缺少对用户的服务意识
长期以来,电力企业都是以自我为中心,对用户的服务意识比较弱化。但是,随着市场经济的到来,用户有了更多的自主权,可以自行选择能够提供优质服务的企业。因此,企业要切实做好服务工作,增加与用户的交流。
1.2缺少专业的工作人员
就目前我国县级电力营销企业来说,其服务人员年龄普遍偏大,这些工作人员虽然在经验和技术上有一定的优势,但是缺少营销服务相关的素质和能力,严重影响了电力企业营销优质服务的质量。
1.3缺少必要的硬件设施
必要的硬件支持是做好电力营销优质服务的保障。但是,目前很多企业在硬件配备上都存在着问题。例如为营销人员配备必要的车辆可以方便其为消费者提供更加优质的服务,进而做好营销工作。
1.4收缴电费时的态度不佳
收缴电费是电力企业和消费者面对面打交道的机会,企业应该抓住这个机会给消费者留下良好的印象,但是,目前很多电力企业的员工在收缴电费时态度不佳,尤其是在面对一些欠费的用户时,企业的态度强硬,普遍给予停电处理,造成了企业和消费者之间的不愉快,影响了电力营销服务的质量。
1.5缺少跟踪服务
无论是对于什么行业,都要抓住消费者的普遍心理,他们希望能够得到必要的'售后跟踪服务。但是在电力企业中,现在基本没有跟踪服务,这不但影响了用户对企业服务的满意度,企业也不能及时了解用户的感受与需求,也就限制了企业对服务的改进。
2如何做好电力营销优质服务
消费者是企业服务的中心,供电企业要以用户为中心,从以下几个方面提供优质的服务。
2.1强化服务意识
电力企业的员工要转变观念,要意识到自身的服务质量会影响到企业的效益和发展,提高自身的服务质量会为企业在市场竞争中创造优势。给消费者提供优质服务是员工应尽的职责,只有把消费者放在主体地位,才能做好营销工作,才有可能创造更大的企业效益。
2.2提高工作人员的素质
企业有了服务意识后,员工必须具备一定的能力才能做好优质服务工作。针对目前员工素质现状,企业应该对老员工进行培训,对于新技术和服务相关的知识要能及时掌握,同时应从社会上招聘一批具有高素质、高能力、高服务意识的电力方面人才,提升企业员工的整体素质。
2.3加大检查力度,确保电网的稳定性
现在人们的生产生活都离不开电,因此,电力企业一定要做好电网的检查管理工作。电力企业面对的用户不仅是个人,还包括政府行政、事业单位和企业,如果突然停电,会造成很大损失。所以企业在平时要加强对电网的检查,保证其安全稳定地输送电能,不要给消费者带来损失,损害电力企业的形象。
2.4建立健全营销管理制度
企业要建立健全营销管理制度,使提高优质服务的措施得以有效落实。在每个服务环节都要安排好责任人,如果在服务中出现问题,能够有人负责,解决消费者的问题。同时要建立奖惩制度,对于表现好,能够给用户提供优质服务的员工要给予表扬奖励,对于在服务中出现问题,不能使用户满意的员工要给予批评惩罚。这样员工才能切实做好服务工作,有利于提高电力营销的优质服务水平。
2.5重视用户反馈意见
电力企业要提供相应的售后服务,解决消费者的问题,同时要重视客户的反馈意见。可以采取问卷调查、监督电话、意见投诉箱等措施来收集信息,根据客户意见改善服务质量,从而提高客户对企业的满意度。与此同时,企业要注意做好特殊时期的应急工作,例如春节用电高峰期,就要采取有效措施提高电力的稳定性和安全性,以保证用户的用电需要;遇上雷电之类的恶劣天气,要确保电力能够及时恢复,不要给消费者的生活带来不便。
3结语
综上所述,提升电力营销的优质服务对企业的发展有着重要的意义。随着市场经济制度的改变,企业一定要做好电力营销,提高自身对优质服务的管理,从而提高自身综合竞争力,努力在电力市场竞争中站住脚,为社会提供更好的服务,创造更大的价值。
营销策略论文10
1.内容为王的产品营销策略
广播媒体与其他媒体最大的区别在于它的传播仅依靠声音的形式,没有视觉影像,这种不同之处也正是广播媒体独特的魅力所在。充分利用自身优势,打造精品广播节目是广播媒体发展的必经之路。广播媒体要想实现成功市场营销首先要明确自身定位,准确把握市场方向,借助新媒体的渠道资源优化节目内容,推动广播节目的产业化发展。
树立专业的品牌形象。在传统媒体节目日趋同质化的当下,探寻不同的节目内容,提升广播节目品质是提升品牌辨识度,吸引更多听众的重要手段。广播媒体节目的制作固然要保持自身的特色,但也切忌固步自封,必须要坚持与时俱进的思想。因此,广播媒体在内容制作方面要借助新媒体丰富的资源,从受众需求出发,创新节目内容,将单一的广播音频节目打造成适应时代潮流的多元化音频产品,以产业化运营思维推动广播节目的商品化发展,形成品牌优势。
加快资源整合。广播媒体作为老牌的媒体产业,经过长期的发展积累了丰富的资源,但这些资源并没有得到充分的利用。在市场竞争日趋激烈的大环境下,广播媒体必须加快资源整合速度,推动营销方式的多元化和立体化。一方面,广播媒体要加强与其他媒体的合作,实现优势互补和资源共享;另一方面,深入挖掘资源优势,以科学技术为依托,推动广播媒体的数字化发展。
创新节目理念。优秀的节目内容是维系原有受众群体和扩展新受众的重要手段。广播节目的发展一方面要坚持独特的听觉魅力,充分利用自身的权威性和公信力,定位市场需求。另一方面要加强与新媒体技术的融合,在满足受众听觉享受的同时可以开展线上活动,通过微信、微博、客户端等公众平台加强与听众的互动交流,改变传统广播媒体线性的传播方式,推动广播节目的交互式发展。此外,要不断丰富线下活动,加强与听众线上与线下的双向互动,促进节目形式的多样化发展,从而扩大节目的影响力。
迎合市场需求,打造精品节目。有需求才会有市场,广播节目要想受到大众青睐势必要清楚掌握听众的喜好和要求。打造精品节目是广播媒体持续发展的核心所在,也是提高广播节目辨识度的重要手段。以《叶文有话要说》节目为例,该节目以时下备受关注的情感、婚姻生活为宗旨,兼顾新闻性、思辨性和参与性,自20xx年开播以来受到全国各地听众的广泛欢迎。该节目之所以获得成功,在于它的制作意图和节目内容精准地抓住了群众的心理,为人际关系给人们带来的浮躁、困惑的情绪提供了一个很好的发泄口和解决平台。这也是其他广播节目需要借鉴和参考的经验。
2.市场为导向的广告营销策略
广告投放是广播媒体获利的重要途径,而广告反馈的效果主要取决于广播受众的年龄和分布。随着技术的进步和互联网的H益普及,广播的受众也开始呈现年轻化的趋势,这就使得广播广告在定位上更应该向年轻和时尚靠拢。
广播媒体的广告投放目的和产品受众定位。不同于其他媒体重在“品牌推广”,广播媒体的优势在于产品销售。利用广播的“听觉”手段将产品成功推销出去是广播媒体广告营销的主要H标,,H前,广播受众主要集屮在购买力较强的车载广播和移动收听的年轻群体当屮,因此广播收听主要集中在白天,且具有非常高的精准度,因此在广告投放上应该以迎合这一群体需求为主,有针对性地进行产品推销。酒类和房地产类的广告一直是广播媒体的“大户”。酒类广告之所以广泛进驻广播媒体,一方面是由于限制“三公”消费政策的出台,促使酒类广告逐渐退出视觉媒体,开始以标榜平民消费,进入广播广告中;另一方面,酒类的消费对象主要集屮在中青年人群,与广播的受众群体十分相符。此外,房产也是当下中青年的刚性需求和投资方向,W此能收到良好的广告效果。
定制化整合广告营销方案。广播媒体将受众的注意力集屮在听觉上,更加凸显声音的魅力,加之广播媒体经过长久发展积累的知名度和公信力也使得其在信息传播中更具有推动力和可信度。这些优势要求广播媒体在广告营销上要更加突出对产品内容的传递。除了硬性广告之外,未来广播媒体更加趋向于整合型营销方案。针对不同的客户实施个性化定制的广告营销策略,既能够打破千篇一律的广告内容,突出产品亮点,又可以丰富广播内容,避免听众产生排斥情绪。目前,我W许多地方性广播媒体充斥着大量医疗、保健、养生类的广告,这些广告不仅形式单一,且占用时间长,很容易引起听众尤其是年轻听众的反感和排斥。这种广告形式,短时间内可能会获得广告收益,长远来看容易导致听众的流失。因此,广播媒体在投放广告时要有针对性,将广告进行频段分类投放,丰富广告内容,避免听众产生听觉疲劳。
3.充满地域特色的融合营销策略
地域垄断搭配地域联合,形成合力。众所周知,广播媒体具有很强的地域垄断性,地方性广播在当地的覆盖使其具有很高的影响力。
制定营销策略时要充分结合本地的实际情况和地方特色。一方面,根据地方听众的收听习惯和收听爱好进行节目设置,增强节目的实用性和区域服务性。例如,地方交通频道要加强地区路况的'实时报道,为群众出行提供便利,新闻频道要及时发布当地新闻,对保证群众了解最新的地方政策法规等;另一方面,制定有地方特色的广告营销方案,摆脱全国统一的广播广告模板,突出地方特色,提高地域认同感。
通过地域联合的方式,实现优势互补,扩大影响力。具体而言,处于同一文化领域中的广播媒体之间可以针对地域性不强的节目开展交流合作,在广告销售上形成合力,实现联动互助。这些做法既有利于广播媒体扩展更为广阔的传播市场,又可以获得更为丰富的听众资源,同时还可以降低节目运营成本,进一步提高广播产业的经营效率。事实上,这种跨区域经营的传播思路在一些地区已经初见成果。例如,区域性联合广播--“中W城市广播联盟”就是广播行业冲破地方壁垒和条块分割的有效加强传统广播与新媒体的融合,扩展广播媒体传播渠道。互联网科技的高速发展催生新媒体时代的到来。它在给传统广播媒体带来冲击的同时也促使广播媒体由线性收听向双叼交互转型。在市场竞争屮,如何实现广播媒体音频价值的最大化,实现产业化运作.关键还在于如何与现代技术相结合,找到广播媒体与新媒体的最佳切入点,整合接收终端,牢牢把握“HM融合”的良好时机,增强广播媒体的产品生命力,提升广播媒体的产业运作能力。
一是借力移动互联网科技,拓展广播媒体传播渠道。传统广播媒体的生命力短暂,不论是节目和广告都是转瞬即逝,听众只能按顺序收听,缺乏收听节目的主动性。而互联网科技的发展恰恰能弥补广播媒体存在的不足,有效加强广播与听众间的交流与互动。广播媒体可以在站开设官方账号,及时发布节目信息或电台里的奇闻趣事,听众则可以进行自由评论和转发。对于移动手机客户可以通过公众微信平台向听众发布消息。
事实上,电台APP因其内容的个性化和资源的丰富性越来越受到时下年轻人的追捧。它们不断壮大的用户群受到资本的青睐,“喜马拉雅”电台曾在20xx年5月获得了SIG领投的11.W万美元投资,而另一位行业翘楚“荔枝FM”也在205年1月宣布获得2?00万美元的C轮融资,它们不断满足UGC(用户生产内容)的成功经验也可以成为传统广播媒体未来的发展思路。
营销策略论文11
摘 要:新形势下,因为旅游企业自身所具有的特点,旅游企业实施网络营销具有一定的优势,网络营销已成为当前旅游企业营销体系中的重要组成部分之一。尽管我国旅游企业的网络营销有了一定的发展,但是,同时也存在着大量亟待解决的问题。鉴于此,本文论述了旅游企业实施网络营销的竞争优势,分析了当前我国旅游企业网络营销中存在的问题,并提出了加强旅游企业网络营销工作的对策。
关键词:旅游企业 网络营销 企业战略联盟
所谓旅游企业网络营销,主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式。引入各类高科技营销手段,其目的在于传播良好的旅游目的地形象,推介本企业的各类旅游产品,促进旅游产品的交易,进而助推当地旅游事业的发展。实施旅游企业网络营销,能够在最大限度上满足网络用户了解旅游信息之需求,切实增加旅游目的地所具有的吸引力,进而扩大旅游企业的知名度,吸引更多的投资或者合作伙伴。在此基础上,还可运用网络的可记忆性功能,从网络用户中获得客户的相关信息与需求,以便于合理地调整本企业的旅游产品或者旅游目的地的形象,同时还可依据网络用户之要求,为其量身定制旅游类产品,以求实现旅游产品的个性化,同时还可减少各类中间环节,节约一定的人力资源,实现降低成本之目的。
1.旅游企业实施网络营销的竞争优势
一是成本经济。旅游企业实施网络营销,能够从多个方面切实降低交易的成本。不仅能够极大地降低信息成本,让信息通过网络迅速、便捷和大范围传输,以切实降低时空成本,而且还能减少代理费支出。买、卖双方以网络为载体开展商务交流,不需要中介参与其中,从而减少了旅游交易的各个环节,减少了交易所需的费用。同时,旅游企业通过网络开展产品的介绍与宣传,从而节约了运用传统方式制作广告与分发印刷品等所产生的大量费用,同时还不需要雇用专职销售人员,能够极大地降低销售方面的费用支出。二是信息高效。实施旅游企业网络营销之后,能够超越时间与空间的限制开展信息的交换,并且跨越时空进行交易,让任何一家旅游企业均能全天候、全方位地展示营销方面的信息,从而提升旅游信息的传播成效。网络所具有的多媒体功能还能让旅游企业网络营销集中图像、文字、声音等多媒体传播形式,创设出虚拟化的环境,更加立体化地传播各类旅游信息。借助于网络,旅游企业还能储存与分析各种市场信息,向客户所传送信息精确度也大大超过了其他类型的媒体。同时,网络信息的传输速度非常快,即便双方进行的是跨国交易,也能够在同一时间开展交流,直至成交。三是双向沟通。旅游客户可以通过网络积极主动地和旅游企业销售人员进行交流,了解自身最为感兴趣的产品以及服务,并且提出相应的反馈意见。旅游企业应当在和自身关系最为密切的消费者群体进行对话与沟通的过程中,依据客户的细微差别,将其进行细分,以求正确地得出客户相应的需求,传送更为准确的广告信息,推出让消费者群体
更加满意的旅游产品。这种营销沟通形式,能够让沟通的过程更富有效率,也使沟通的结果更让人满意,其结果肯定是旅游客户与旅游企业实现双赢。
2.当前我国旅游企业网络营销中存在的问题
目前,中国旅游企业的网络营销发展水平总体上依然比较低,和西方发达国家比较起来依然处在起步阶段。通过分析,笔者觉得主要存在以下三个方面的问题:一是部分旅游企业的网络竞争意识不够强。体现在一些旅游企业对于旅游网络营销的重要意义没有清醒的认识。当前,依然有大量旅游企业并不关注网络营销工作,还是死守着传统意义上的'销售方式停滞不前。二是网络营销旅游产品过于单一,存在着网络资源的浪费现象。如今,大量旅游企业网站只是将网络看作是介绍本企业以及常规旅游路线的一种工具,只是把一些传统的旅游产品放到了网络中,并没有依据网络营销的特性质来开发与设计新的旅游产品。如此一来,非但导致旅游营销的效果相当有限,而且还浪费了一种非常好的获取客户信息,进而获取市场竞争优势的方式。三旅游企业网络信息技术人才匮乏。企业中拥有不仅懂得旅游知识和营销知识,而且又懂得信息技术的复合型人才,这是旅游类企业取得竞争优势的重要条件之一。然而,在现实中,符合以上要求第一文库网的高素质网络信息技术人才极为匮乏。
3.加强旅游企业网络营销工作的对策
3.1致力于提高旅游企业的网络营销意识
由于现代信息技术的不断发展,旅游市场发展的空间已经渗透到
网络之中。以互联网为基础的网络营销也顺应现代信息技术的发展而出现了。网络营销是一种新型企业营销方式,目前已经逐渐发挥出其所具有的良好商业价值。网络已经为旅游企业提供了一个全新的向旅游客户介绍自身产品以及服务的良好载体。在现实的经营环境之中,企业所具有的社会关系资源毕竟是有限的,而且运用传统的营销方式来传递信息,不仅速度较慢,而且时效性也差。旅游企业在开展了网络营销之后,不但能够有效地降低营销的成本,而且效果还要好于传统意义上的营销手段。这是因为网络营销的对象面向的是全世界客户,而且还不存在时间之限制。同时,旅游企业网络营销还能在效果上进行检测,从而能够做到精确化。例如,可以检测出当天共有多少人浏览了本企业网站,这些人分别是在哪里上网的,他们在网站上浏览最多的是哪些页面。这样一来,企业工作人员还可对其中具有意向的客户实施长期跟踪式回访等。运用以上精确化检测方式,企业还能非常清楚地了解到旅游产品推广费用的价值和回报等。而传统意义上的营销方式就难以达到这种精确程度。所以,旅游企业应当切实树立起良好的营销意识,更加积极、主动地实施网络营销,更好地运用网络方式来推广本企业的产品与服务。
3.2全面应用现代网络营销手段
在提高对网络营销认识程度的同时,旅游企业还应当使用先进的网络营销手段,不断提高自身的信息化管理水平,全面整合企业的内部与外部信息资源,持续提升本企业在旅游市场中的占有份额,
进而在日益激烈的现代市场竞争中处于不败之地。为此,企业应当精心建设本公司网站,在技术的层面上应当着力解决网站内容、技术手段、宣传等方面的问题:一是在网站内容安排上,应当全面考虑网站的访问者或者潜在客户所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,从而切实树立起较好的企业形象,不断增加企业对于潜在客户的亲和力。同时,要积极运用网络所具有的交互式特点,更加积极地和客户进行交流,认真回答客户所提出的问题以及个性化要求,从而实现争取客源之目的。二是在企业网站的设计与开发上应当运用好视频技术与色彩技术等手段,把自然风光、人文景观和旅游接待设施等比较直观和动态地展现在广大客户或潜在客户眼前,从而切实增加旅游企业所具有的吸引力。在设计与制作企业网页之时,应当更加巧妙和恰如其分地应用好各类色彩,不断增加企业网站的美感,让浏览者能够更加地感觉到赏心悦目,从而提升本企业网站所具有的吸引力。三是要很好地运用搜索引擎和旅游 行业网站实施宣传与推广,从而让更多的客户能够了解到本企业,从而优先选择本企业推出的产品与服务。
3.3培养更多更好的复合型网络营销人才
网络营销与传统营销方式的不同之处在于其科技含量更加高,专业要求上更加严格,从事本工作必须具备良好的专业素质。旅游 行业要依据本行业之特点,结合企业自身需求,更好地承担起此项工作,这就需要拥有不仅懂得营销知识和网络知识,而且又要精通旅游业相关知识的人才。这类人才不仅要具有收集、整理与分析各类
信息之能力,而且还应当具有十分强烈的服务、沟通、协调能力。从当前来说,这一类人才的数量并不多,所以,旅游企业要有组织、有计划地实施人才招聘、在职培训以及远程教育等丰富多彩的形式,不断提高网络营销人才的业务能力以及服务成效。
3.4运用网络健全完善企业战略联盟
鉴于网络具有良好的跨时空性,因此,旅游企业可以能够地实现跨地区经营,而不必只考虑到某一个具体的客源地市场。同时,这一特性也能很好地节约企业进行市场扩张的各项成本,这是由于企业不需要在每个客源地市场中建立起相应的分支机构,也不需要再开展大量的宣传。同时,因为网络具有链接功能,所以,浏览者在每个网站中选购产品与服务之时还可通过点击网站中的超链接以登陆其他网站或者选择与其配套的产品或者服务,进而实现各家旅游企业利益的共享,这就在相当大的程度上提高了在不同旅游企业之间设立企业联盟的可行性。
3.5健全完善现有的网络营销法律体系
要通过健全完善相应的政策法规以保护旅游企业在网络营销过程中的安全性。为此,一是要抓紧制定落实电子商务管理方面的规章制度,切实保护交易双方的合法权益,防范网络欺诈以及不讲求商业道德的相应行为,保障旅游企业网络营销能够实现良性发展。二是要制定涉及网络交易安全的规范,运用加密技术、id认证技术和防火墙技术等,以确保交易过程的信息传递能够确保安全与合法,并且防止信息为第三方所非法利用,切实保护企业与消费者的合法权益。
4.结束语
综上所述,随着现代信息技术的不断发展,网络技术为不断发展的旅游产业提供了更大的机遇与更好的发展空间,同时也为旅游企业的发展提出了全新的挑战。怎样应对好这一重要挑战,抓住千载难逢的发展机遇,这是每一家旅游企业管理者都一定要深入思考的重要问题,而发展网络营销是每一家旅游企业发展的必经之路。为了能够将旅游网络营销切实做大做强,就一定要将旅游网站建立完善起来,并且从专业化角度来整合传统意义上的旅游资源,为广大客户提供更多层次的全方位服务,唯有如此,旅游企业才能在愈来愈激烈的市场竞争之中处于不败之地。
营销策略论文12
“互联网+”可以说已经极大的改变人们的日常生活,很多的消费者已经倾向于通过网络购买商品。根据有关数据显示,20xx年我国网购用户数量高达4 亿多,网购市场规模约为4 亿。今年刚刚结束的双十一仅天猫销售额高1207 亿。天猫、淘宝、京东商城、聚美优品等电子商务购物平台不断的改变人们的日常购物习惯。消费者对生产与经营有着很大的反作用,面对当前“互联网+”的消费市场,企业经营者需要改变自身经营策略,顺应市场的发展规律,突破旧体制,占据新时代销售的制高点。
一、网络时代下消费的特征
传统消费方式受制于时间、地点的局限,但是互联网销售模式的出现打破时间与地点的限制,为消费提供更加灵活、便捷的销售模式。互联网平台下的销售、资金支付等已经大大改变,不同的消费模式为居民提供更为便捷的生活。
1.消费者通过网络渠道购物的比重越来越大
互联网技术已经侵入到国民经济、生活的各个方面,企业面临这种状况也在不断的改善自身的经营方式,不断拓展新的经营方式。越来越多的商家将店铺搬到网络中销售。基于互联网的大数据手段,企业能够为消费者提供同一件商品不同店铺的信息,真正为消费者提供货比三家的服务。网络购物的服价格服务同样为其增添色彩,如7 天无理由退换,消费者的购物得到有效保障,更多的消费者参与到网络购物的平台当中。当前的消费模式中,年轻女性成为主要的消费群体,其规模在不断壮大。
2.消费者的消费选择变得更加多元化
在互联网技术的支持下,商家逐渐将自己的店铺搬到网络屏幕当中,如淘宝在成立之初,其入驻的商家仅有几千家,如见已经达到百万的规模。消费者最大的特点就是需求不同,电商企业面临的是不要同层次的消费者,参与电商的.企业越多越能够消费者提供个性化服务,消费者面临的选择也将更加多元化。
3.商品交易过程更加透明化
传统商品交易过程中,由于地域、时间等间隔,商家在市场中占据主导位置,掌握主要的话语权。然而伴随着互联网的普及,信息交流的便利性扭转商场中企业的地位,消费者成为主要的领导者,引领企业的营销模式以及营销手段。在信息逐渐透明的变化下,消费者的购物将更加理性。企业想要扩大自身的市场,吸引消费者就需要提高自身产品的价值,提高服务能力。消费者在市场中占据主导地位,其主动能力越加明显,信息交流向对称方面发展。
4.消费自主化
随着互联网的不断发展,网购平台逐渐完善,消费者的消费行为及消费习惯都逐渐受到了影响而发生变化。互联网的发展,为消费者提供了更多更便捷的消费渠道,让消费者在消费的过程中有了更对的选择,从而促使消费者在消费的过程中根据自己的意愿自主选择性购物、自主消费。互联网的使得产品的属性逐渐透明,同样的产品,消费者可以在网上进行多家对比,咨询、了解商品的相关信息,并将所了解的商品信息作为实现其消费行为的重要参照依据。并且众多消费者也很享受咨询了解商品信息的过程,也许最开始并无购买意向,但也有不少消费者在了解咨询的过程中做出了购买商品的决定。
5.消费群体集中
互联网属于新兴的一种购物模式,进行网购的大多是20- 30岁人群。据了解,目前国内网络消费市场人群年龄处于20- 30 岁之间的占所有网购人群的一半之多,而30- 40 岁人群占所有网购人群总数比例将近20%,而40 岁以上的,则相对较少,仅占所有网购人群总数比例的10%左右。由此可知,网络消费群体的年龄呈现出年轻化且相对集中的现象。其根本主要是由于网络的兴起,年轻一代的人们站在时代的前端,而随着互联网普及程度的不断加深,也将会有更多的人们参与到网络消费中来。
二、网络时代企业的营销对策
1.不断创新,提供个性化产品
当前的互联网营销局面下,企业面临更大的竞争压力,企业不仅要改变传统的销售模式,营销策略也要进行相应的改变。新型消费模式,消费者的消费习惯、行为选择、心理行为等都得到很大的改变,企业需要根据消费者行为习惯的变化,加以调整战略发展格局,进而突破当前局限。互联网消费模式下,消费倾向于个性化、时尚元素浓郁、多元化的消费,因此企业就要时刻保持创新的精神,把握当前潮流趋势,为客户提供个性化产品。海尔在家电行业中发展相当稳健,但是其不拘泥与自身体系内部规定,创新产品制造新模式,依据客户的需求打造商品,不仅满足客户的个性化需求,也为企业带来巨大的市场效益。消费者在海尔产品中获得满足,形成较好的口碑效应,以及加深客户的忠诚度,为企业带来长期效益。
2.构建良好企业形象,消除消费者不安全疑虑
传统的消费模式已经被新型的电子商务模式改变,但是在改变的同时企业应当关注到自身产品质量问题。借助电子商务平台的产品销售,客户不能够直接感受产品,只能通过屏幕观看产品,因此产品的产品差异也是企业营销的一大危机。所以企业应当最好产品的介绍工作,宣传企业正面形象,提高可信度,增加客户的信任感。在电子商务平台中,企业信誉至关重要,如果一个企业信誉不良那么该企业必然面临破产的局面。所以,企业应当从产品质量、服务质量、售后服务等方面切实提高企业的服务能力,提高企业的网络信誉,减少客户的不信任感,提供产品的销售量。
3.加强企业网站建设,提供良好购物体验
随着互联网技术的不断成熟,越来越多的企业选择自建网站。但是不论是第三方网站服务平台还是企业自建平台,都应当保持自身特色与核心业务,建立品牌消费网站,这样在客户有需求时就能够向其该网站。优秀网站设计是企业为客户提供良好体验的必要保障。首先是首页的设计,要针对企业特定消费群体打造优秀的WEB 内容,吸引客户。其次是企业内部店铺、企业运营信息等等要及时更新,确保企业处于稳定的运作状态,这样才能够给客户一定的安全感。最后是企业要加强对店铺和网店的宣传,只有充分的流量才能够保障一定的销量。信息推广是企业必备的网络宣传手段,有效的推广能够扩大企业的知名度,树立良好的企业形象。
4.利用新媒体网络进行营销
新媒体网络营销是建立在互联网、手机短信、移动电视等高新科技的技术之上,通过BBS、微博、微信、博客、门户以及搜索引擎等沟通媒介营销产品的一种营销方式。其主要特点是传播迅速、随时随地发布分享,通过软性渗透的商业营销策略让每个消费者都参与到营销中去,每个用户都有可能成为营销产品的促成者,在沟通中都有可能扮演者营销者的角色。比如现在的微信,微信用户很多都在朋友圈买卖商品,通过分享等让自己的商品展现给更多的微信用户,认可商品的则就有可能对商品进行再次转发、分享,实现商品的再传播。而今,使用微信、微博的用户数量逐年上升,通过沟通媒介促成商品买卖的商家也越来越多。因此,要使得产品能展现在更多人的眼前,必然需要将商品销售与人们生活中认可度最高的沟通媒介高度契合,从而达到产品销售及品牌宣传的目的。
三、结语
随着网络不断发展,网络时代的到来,使消费者消费行为及消费习惯都受到了影响。消费者的消费特征逐渐明显,产品要得以销售,必须重视消费者的消费特征,并在此基础上来调整产品的营销策略,才能使产品营销符合消费者的需求,进而实现利润。
营销策略论文13
随着经济发展和时代进步,我国出国留学市场规模越来越大。随着人们收入水平的提高,出国留学已经不再是少数富裕家庭子女才有的专属权利,而变得越来越普及,越来越大众化。而满足出国留学条件的也往往是一些有经济基础和理财意识的客户。本文以出国留学财政金融服务业务为主要研究内容,结合目前我国出国留学金融市场的现状与发展趋势,从营销环境、竞争对手、客户需求方面进行分析,总结了现在出国留学金融服务业务营销中存在的问题,并提出改善意见。
一、国内外研究现状分析与评价
1.出国留学与金融服务需求的调查研究
出国金融业务,顾名思义是专为出入境人士开通的业务。中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告20xx》显示,20xx年我国出境旅游继续保持高速增长态势,出境旅游规模1.14亿人次,同比增长16%,出境旅游花费1400亿美元,同比增长18%。在20xx年,中国海外移民存量已达到934.3万人,23年增长了128.6%。
这些数据都显示了一个征兆,银行的出国金融业务成为香饽饽。因为,凡是需要办理出入境的人员,必须涉及到金融业务。从出国第一步办理签证开始,签证办理完,踏上出国之旅,外汇买卖等出国金融业务必不可少。
因此,银行在这个环节里就显得至关重要。而大学生留学人数在留学人数中占有很大比重,准备出国留学的人一般在出国之前一年或者更早,就需要开始对自己心仪的学校进行申请。而很多国外院校在接受申请时,往往需要申请者交纳一定的申请费用。并且想顺利出国留学,签证时免不了要准备一笔高额的保证金,这就需要你在银行开立存款证明。
一般来说,当你收到学校的录取通知书后,就可以开始准备这笔资金了。根据各个国家对保证金存期的不同规定,你需要提前将这笔钱存入银行。很多活动都离不开银行,所以,随着出国和入境的逐渐火热,对银行而言,抓住了出国金融,也就意味着抓住了一大笔外汇业务。面对如此巨大的“蛋糕”,各商业银行都希望自己大有作为。
2.金融产品支持出国留学发展的现状与问题研究
出国金融业务属于银行的`零售业务,所以它也具备了零售业务的特点,灵活,讲究服务。为了能得到客户的青睐,我们看到,不管是四大银行,还是其他的商业银行,如招商银行等,在出国金融业务领域都设计了很多很有特点的产品。
例如:兴业银行推出的“寰宇人生”出国金融服务,包括了留学金融综合服务方案,贷款为核心,涵盖出国借记卡、留学信用卡、购汇、境外汇款、境外账户开立见证等一系列产品和服务。另外,还有工行的“留学百宝箱”、农行的“金钥匙留学宝”和建行面向高端客户推出的“留学鑫”出国(境)留学服务套餐等。
这些产品我们发现,除了本行特色之外,最重要的是都实现了一站式服务。中国银行针对留学生提供的一站式服务里,除了货币的兑换、保证金的开具等专属于银行的业务以外,留学生的食宿、参观学习、毕业实习等也都被设计进了产品里,可谓面面俱到。银行之间的竞争加剧,使得这个市场呈现百花齐放的局面,但是因为业务的相似性,所以,到最后,争夺市场从产品设计变成了服务质量。再好的产品设计,服务跟不上,就无法真正吸引消费者。
民意调查发现,越是设计繁杂、收费庞杂的服务、合作机构不够出名的产品,市场反倒不如精炼实惠的产品。所以就形成了一个现象,实惠型产品比高端的产品选择的客户多,合作机构知名度高的产品比知名度低的产品选择的客户多以方便快捷无抵押的个人留学。
二、完善出国金融产品营销的对策研究
1.抓业务流程重点
由于保证金数额较大,通常为几十万元,而且需要在银行存较长时间,对于相当部分的家庭不存在将较大金额的闲置资金存入银行且长期不动。银行应做足充分准备来面对愈来愈多的留学贷款申请。留学贷款意味着客户的留学决定做得比较仓促,从客户做出出国留学打算开始申请留学贷款到客户出国学习之间的这段时间并不充裕,客户会带有焦急和迫切情绪,在此期间商业银行要在保证审批审核质量前提上尽可能提高审批效率,或者适当提高贷款抵押转换率,尽早解决客户出国留学的首要问题。
2.针对性推荐产品
对于富裕家庭客户,学杂费等并不构成问题,客户在付出学费和生活费后还有部分剩余,并拿这部分钱来网上购物或在国外投资,因此他们可能需要海外网上银行和外币理财等服务。而资金不够充裕的更在意哪种更省钱,应重点推荐母子信用卡此类的业务。
3.开发客户周边潜在客户
虽然出国留学金融服务在银行业务中所占比重不大,但从另一方面看,留学市场是一个中高端市场,能够送孩子出国留学的家庭都是潜在的优质客户。对于银行而言,看重的不仅应当是留学客户办理的业务本身,更重要的是可以向留学家庭拓展更多的其他业务。
4.教育理财规划类创新业务
为子女教育理财正成为越来越多家庭在财富管理中优先考虑的目标之一,而这一现象将逐步发展成为一种趋势。我们应看到,留学家庭不仅需要银行为子女留学期间的资金支持和保障提供服务,同时也需要早期的教育金规划、出发前的财务安排等。例如推出海外留学综合金融服务网络平台和留学基金。
营销策略论文14
经历了多年的高速发展,我国软件行业的管理、技术、创新和规范水平都有了显著提升。随着近期“互联网+”概念的提出与相关政策的出台,为我国软件行业的又一次高速发展注入了新的活力并指明了新的发展方向。然而,与发达国家相比,我国软件行业发展还存在一定差距。造成我国软件行业发展滞后的原因是多方面的,软件市场营销是其中一个重要原因。正确认识并科学解决我国软件企业的市场营销存在的问题,对促进我国软件行业发展具有十分重要的意义。
一、软件产品的特征
当前,我国软件企业的研发模式正在发生着根本性改变。原有服务于特定客户,以项目方式定制化开发的模式,从成本管理与客户服务的角度来看,已难以获得较大利润空间并实现软件企业的持续发展。因此,软件的产品化方式近年来越来越受到大多软件企业的重视。从市场营销角度看,软件产品具有专业性、捆绑性、群体需求驱动性和业务先导性。
(一)专业性
近年来,我国软件行业快速发展,软件产品的客户目标群体定义越来越精细化,软件产品针对特定群体的需求的服务也快速向专业化方向发展。
(二)捆绑性
软件的用户群体在使用软件上往往具有惯性,惯用的软件产品不容易被同质性产品轻易取代。另外,从更换软件产品的成本考虑,客户也会更加倾向于保持使用原有软件产品或在原有软件产品上进行定制化开发。
(三)群体需求主导性
软件从引入产品化概念后,就在力图以复用的方式销售给需求近似的客户群体,用以摆脱高成本、高风险的定制化项目开发模式。因此,软件产品在设计与研发过程中更加注重客户群体的共性化需求,这种方式直接决定了软件产品的发展具有群体主导性。
(四)业务先导性
今天的软件购买者群体尤其是行业软件购买者对软件的选购已然非常成熟与专业。软件企业研发具有竞争力的优质软件产品不能仅仅从满足客户当前业务需要,更多的需要从客户业务问题的角度提出整体解决方案,再从解决方案中逐步识别软件产品的定位与功能,并且软件交付后长期地对客户需求与业务发展进行紧密跟踪向客户提供更新服务、从而支持客户的业务发展需要。
二、我国软件企业营销中存在的问题
作为我国的新兴行业之一,软件行业的增长速度远高于其他行业,其在国民生产总值中所占比例也越来越大。科学解决我国软件企业营销中存在诸多问题,对于提升企业自身实力、促进我国国民经济健康发展具有重要的现实意义。
(一)产品方面存在的问题
1.未能很好把握客户需求很多软件企业特别是中小软件企业崇尚程序员文化,追求技术完美、崇尚个人兴趣。以技术为导向的企业文化在软件企业创业阶段,对推动企业创业发展发挥着重要作用。但是如果软件企业步入快速成长阶段后,这种重技术的企业文化对市场营销的影响和制约将会日益凸现,最终逐步导致企业市场营销活动进入技术导向的误区,所开发的产品偏离客户的需求。
2.缺乏系统性和规范性目前,我国的软件产品的开发设计的系统性和规范性还有较大的提升空间。为了体现“物有所值”,部分软件产品加入了许多不必要附带功能,但无形中加大了软件产品使用的复杂程度,增加了用户的操作难度。
(二)渠道方面存在的问题
1.分销渠道服务能力不足在软件产品的分销模式中,由于技术能力不足,分销商一般情况下只提供产品实物,不提供相关技术服务,因此难以形成有效的客户服务链。部分实力较为薄弱的软件企业通常会选择把异地服务外包给经销商或代理商,这样的策略尽管可以减轻自身负担,但会留有服务业务风险问题。
2.渠道冲突问题较为突出渠道冲突问题多存在于营销渠道多元化的软件企业,因为多渠道营销模式容易出现渠道重合和交叉的情况。软件企业进行规划渠道时,对控制因素考虑不周全、部分渠道成员权责混乱、渠道角色不明确等都会留下渠道冲突的隐患。如果发生渠道冲突,将会导致内部竞争,企业品牌形象将受到严重影响。
(三)促销方面存在的问题
1.促销手段不够灵活软件产品的主要使用群体是企业用户。企业管理层是购买软件的决策者,信息技术部门负责提供购买软件的技术支持,业务需求部门是软件使用者。角色的不同,其需求也存在着差异,应采用具有针对性的促销方式和手段。对于目前主要采用的上门推销的方式,如果营销人员不能有针对性推介软件产品,则难以说服企业相关人员,导致失去市场机遇。
2.促销规划系统性不够我国软件部分企业对目标市场情况,将市场规划简化为市场策划,甚至又被简化为销售广告、新闻宣传以及推广活动等方面的简单方案。没有经过认真市场分析和研判,简单地认为只要把自己的产品“炒热”就会形成购买行为,使得所制定的各种策划和方案华而不实,营销活动达不到与目标用户有效沟通的'目的,营销效果大打折扣。
三、我国软件企业营销策略建议
(一)产品策略
1.准确把握客户需求软件用户的需求比较复杂、不易准确把握。软件企业需要采用科学的工作方法和策略来确认客户的需求:一是开发软件之前,应深入开展市场调研。二是邀请主要用户参与软件产品的开发过程。三是定期举办与用户面对面的交流活动。此外,软件企业设计软件产品时,要注重用户需求,但也要兼顾设计理念和准则。“顾客至上”不等于满足顾客的全部要求,软件企业要充分集成顾客和设计者双方意见,科学选用。
2.提升营销服务质量近年来,软件厂商和用户都十分重视软件产品售前和售后服务。用户不再是一次性购买软件产品,而是购买软件企业提供的解决应用问题的服务。售前服务的重点是售前培训。售前培训应站在用户的角度开展,培训内容尽量要通俗易懂,形式要多样化。售后服务要关注及时性和解决问题效率,为用户提供便捷的途径有效解决软件应用过程中出现的问题。
(二)渠道策略
1.合理选择渠道管理模式软件企业应依据自身的发展战略、营销策略、企业规模和产品特点等情况,合理选择渠道管理模式。一般而言,软件渠道管理模式可分为三种类型。一是完全直销模式。企业规模较小、品牌知名度较低的软件厂商多采用完全直销的渠道管理模式,以利于服务的管理。二是完全分销模式。软件产品的实施难度低,软件厂商无力大规模直销或不想直销的,可通过完全分销模式大规模进行产品推广。三是直销和分销混合模式。企业规模大、品牌知名度高的软件厂商多采用直销和分销混合模式,既发展分支机构做直销,又通过分销商努力拓展分销渠道,以获取最大的市场份额。
2.有效规避渠道冲突软件企业在渠道规划时,就应为每个渠道成员确定容易理解、互不冲突的角色定位,合理避免渠道冲突。如果出现冲突问题,应准确找出冲突产生原因,合理纠正渠道角色,调整每个渠道角色的权利和义务范围。例如,金蝶软件的渠道管理体系很清晰,不会出现内部竞争的情况:一是分公司原则上只作一级城市,不能到二级城市开展业务。二是二三级城市的代理都有自己明确的区域划分,不允许“越境”抢单。三是如果一个二级城市里有两个代理的时候,则要依靠金蝶自己的CRM管理。
(三)促销策略
1.积极运用广告促销随着软件市场竞争日益激烈和产品同质化趋势愈加明显,软件企业宣传要突出自身特色、吸引消费群体的注意,就必须借助广告宣传促销功能。专业杂志、行业展览和企业网站是容易让用户接触到的三个主要途径。近年来,我国部分软件企业通过积极开展科普兴教活动,既满足了用户渴望了解软件产品的愿望,又扩大了软件企业的知名度,促进了潜在用户与企业开展联谊活动,为市场开发和产品升级奠定了较好的基础。
2.持续加强人员推销部分软件潜在用户对广告促销不敏感,但受人员推介影响较大。因此,人员推销仍是我国软件企业促销的主要方法。营销人员不但要具有销售技巧,也要全面掌握产品特点,要以软件专家形象出现。面对软件使用者时,重点要突出产品的专业功能和简单易懂的操作;面对信息技术部门时,重点要突出强调软件产品的技术特色和能解决问题能力;面对企业管理层时,重点要突出软件对企业战略目标实现的重要性和整体发展的意义。
3.运用公共关系促销公关的功能在于它是获得展露机会而又花费较少,也是建立市场知名度的有力工具。近年来,软件厂商们对公关工作的重视程度逐步提高,特别是对于营销预算费用较少的小企业。软件厂商们应重点参加政府部门组织的行业活动、社会公益活动等公关活动。另外,软件厂商自身还应该有计划地举办行业解决方案推介会、软件产品展示会、客户联谊活动等促销活动。
营销策略论文15
一、前言
近些年来,随着经济的发展和科学技术的进步,人们的生活水平有了很大的提高。人们越来越看重自身的健康,因此与健康有密切关联的医药也受到了人们前所未有的关注。居民的支付能力在不断地增强,医保体系在逐步地健全,人们对健康的需求是促使医药行业快速稳定发展的主要因素。医药市场前景一片大好,也同样也意味着医药市场的竞争也越来越激烈。一种病上百种药的现象十分常见,如何才能使自家医药企业在同行的竞争中脱颖而出已成了各大医药企业的首要难题。医药企业的盈利与否通常取决于该企业的营销能力,但是营销管理是一项难度较高的工作。作为企业的核心部门,营销部门需要根据企业的发展制定切实可行的营销策略。但是,我国的医药企业很少制定营销策略,大部门企业仅仅是空设了营销这个部门。
二、中国医药企业的现状和未来发展趋势
医药企业分为药品生产企业和药品经营企业两种。经过了一轮较长时间的持续高速成长后,中国医药企业进入了一个危机与转折并存的发展关键时期。医药企业的数量越来越多,为了在竞争激烈的医药市场获得一席之地,价格战的恶性竞争严重影响了市场的秩序,行业内各企业的生存现状变得岌岌可危。不仅仅如此,中国的医药市场一直是以国外品牌和国内成分仿制药为主导。国外一直认为中国的很多行业都是以中国制造为主、以中国创造为辅,中国的医药行业似乎也在印证这种说法。由于新药的研发成本较高,药品的临床试验时间较长,中国的医药市场就一直被国外药物占领着。从目前的形势来看,中国医药产业陷入了低成本竞争常态化的低谷。其实这是医药产业必经的产业重组过程,回顾西方产业的发展历史,可以看到与目前中国医药产业相似的身影。19世纪末和20世纪初北美产业以及美国医药产业的重组历史有着惊人的相似点,即均是在陷入低成本竞争中对产业结构进行调整。以史为鉴,中国的医药也将会对产业结构进行调整,市场的集中度将会大幅度提高,医药企业的数量会大幅度减少,较为专业化、特色化的高科技医药企业有可能在竞争中获得生存权。因此,医药企业应该站在产业发展的高度进行理性的思考,积极地应对新一轮的市场竞争和洗牌重组。
三、医药营销的'意义
随着医药市场的繁荣,医药企业之间竞争程度的激烈就不言而喻了。医药行业与其他传统行业不太一样,它的产品以及服务同质性很强,那就是为人们的健康服务。因此,在医药企业之间很难形成差异化的优势,这时品牌的力量就显得尤为重要。而医药营销就是通过一些营销手段,如广告、媒体传播等,结合医药行业的特殊性,对品牌产生推动效应,建立、维护和宣传医该药品牌,为品牌树立个性,加强大众对该品牌的认可度。大众对于医药品牌没有绝对的自由选择,更多的是依赖医生、专家等的专业建议和正面口碑。医药市场营销对于树立良好的企业形象和口碑起到了关键性的作用,所以它才是决定企业盈利的根本。
四、中国医药市场营销现状
世界经济发展的不均衡直接导致了药品消费的不均衡,发达国家和发展中国家的经济水平的差距也暗示了国家人均用药水平的差距。这种差距为日后药品市场的进一步发展提供了机会,中国就是在这样的逆境下寻求契机发展起来的。目前中国已经成为世界上重要的药品消费市场之一。现如今,中国的医药市场在流通渠道上呈现出多样化的趋势,药品的厂商可以直接与医院、批发商以及零售商等进行直接交易,省去了批发商和零售商等与医院对接的流程。虽然说这样提高了医药流通的效率,但这存在一些弊端。这种做法是造成医院市场和目前医院之间矛盾冲突的主要原因,这种紧张关系直接表现为医院在医药的贷款方面拖欠不还的现象越来越严重。一些医药企业没有做好长期发展战略的规划,逐渐堙没在激烈市场竞争中。为了在医药企业竞争中取得优势,各个医药企业不断地在降低药品的价格,医药企业的利润也越来越少。这种“杀敌一千自毁八百”的做法是不可取的,要想取得长期发展,还是要做好企业的营销管理工作。在新环境下,医药企业最明智的营销手段不是陷入无休止的价格战中,而是应该把客户作为中心,针对消费者的心理行为以及影响因素做出对应的营销策略,完善医药市场营销体系。
五、做好营销管理工作并制定合理的营销策略
做好医药企业的市场营销管理工作,可以从以下几个方面着手:维护价格体系。首先解决内部管理问题,不要压货,现将内部存货问题解决掉。此外,调整好销售渠道,不要无止境地向市场销售,严格控制各级销售的出货价格;设计不同的包装,以包装提高药品的客单价。打价格战的最终结果损害自身的利益,因此医药企业可以从品牌包装入手,为企业品牌设计不同以往的包装,并且不给传统的流通渠道提供货物。市场上没有流通,只要销售价格合理企业利润就有保障;做好战略合作规划。改变以往的营销策略,举办大型的培训活动、树立品牌形象、与连锁终端进行战略合作。针对消费者的心理以及影响因素,制定一些营销策略:信誉定价。消费者普遍认为价格越高质量越好,信誉较好的、已经树立好良好形象的企业可以适当将一些药品的价格定高一些;惯性定价。对于消费者较为熟悉其功能、质量的药品,可以根据消费者的习惯,制定一个惯性价;更换产品组合策略。将产品组合中获利过大或者过小的产品去掉,更换成易获利的产品;差异定价策略。根据时间、地点和顾客购买力的差异,为消费者推荐合适的药品。比如相同的药品,不同的日期定不一样的价格。
六、结束语
医药企业的市场营销管理关系到企业未来的发展,它需要讲求一定的策略。本文主要从医药企业、市场营销管理和策略研讨三个方面展开分析,有一定的借鉴和参考价值。
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