知识管理在图书馆中的应用论文
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知识管理在图书馆中的应用论文1
随着时代的快速发展，国内图书馆朝着更现代化的方向发展，进入新世纪以来，数字图书馆的发展突飞猛进，并在一定程度上代替了传统图书馆。近年来又出现更具资源集中性和可持续发展性的复合型图书馆，复合型图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机融合体，从本质上来看，复合型图书馆对文献内容概括的全面性更强，并且对知识内容的整合与提练更精确。而在复合型图书馆发展自身优势的过程中，知识管理成为其不可或缺的一部分。
一、图书馆知识管理的概念与内容
知识管理属于新时代下的新型管理方式，从目前来看，国内外对于知识管理并没有十分明确的定义，人们对其概念的理解普遍从两个方向出发，广义上而言，知识管理主要包括对知识自身、知识组织、知识资产、知识人员、知识设施及知识活动等的全程管理；狭义上而言，知识管理仅仅指对于知识自身的管理体系，比如对知识的创造加工及传播应用等过程管理即可称为知识管理。对于图书馆中的知识管理属于广义上的知识管理方式，作用过程中是对显性知识与隐性知识的综合管理。知识管理在图书馆中的应用过程中，不会将知识变成被管理的目标，而是将知识作为实施图书馆管理的实际资源，展现知识将点延伸到面的巨大作用，把某一类知识转变与整个图书馆的分享资源，并将对这些资源的管理与对人的管理融合在一起，利用新型科技手段与信息化技术实现对图书馆整体资源的完善与维护，并在最大空间内对各类知识发挥高效传播效果，进而在图书馆内形成一个可持续发展的知识网络，完成知识共享目标。当前国内图书馆知识管理的内容主要包括四个方面，分别为知识组织管理、知识创新管理、知识应用管理和人力资源管理。
二、图书馆知识管理体系建设中需关注的几个问题
1、服务单一并缺乏创新。
对于国内高校教育体制来讲，图书馆属于学生的另一个教室，对于社会人士而言，图书馆则是人们补充知识与提升自我的第二平台，因此，图书馆的综合服务水平在很大程度上决定了读者的获益情况。但从国内图书馆的整体服务范围来看，其服务重点仍然以传统的纸质图书和既有的图书资源为主，对于更具现代化特色的创新型服务比较匮乏，在资源利用方面全面性不足，功能性差。并且对于不同图书馆之间的资源共享不到位，相互间文献传递和资源互动不多，同时缺少专门针对当前网络中相关图书资源信息进行统一整理和分类的服务，这就导致读者需要寻找当下网络中相关图书资源时无法在图书馆中快速找到合适途径，只能通过自身力量整合网络相关文献信息。
2、管理落后并缺少竞争。
目前国内大多数图书馆的管理模式仍以传统的“馆长为大”的思想为主，对于图书馆管理过程中所需的决策与机制主要以图书馆馆长做决定，缺少必要的民主性和共同参与性，这种管理模式也在很大程度上使图书馆工作人员形成懒惰心理，面对各类图书馆事务时自动默认为馆长处理，造成“事不关己，高高挂起”的不良思想。这种管理体制难以激发图书馆工作人员的工作积极参与性和主动创造性，而其管理人员在这种模式下也习惯以经验管理为主，虽然目前我国图书馆管理有了一定的进步，但与其他行业相比，成长速度远远落后于平均水平。从市场竞争角度来看，国内图书馆这种经验管理法有强制性特点，缺少灵活性和动态竞争与激励机制，这会大大削弱图书馆整体竞争优势，使其自身在市场上处于不利地位。很多具有一定历史的图书馆会呈现出重藏轻用的特点，这种保守管理方式也会在很大程度上造成图书馆的投入与效益难以对等的状况，对其可持续发展十分不利。
3、馆员定位不清而使得人力资源浪费严重。
图书馆的工作人员一般包括馆长、高级馆员、正副研究馆员和普通工作人员等几类，这些工作人员各司其职，分别负责管理图书馆的不同部门。其中正副研究馆员级别以上的人员担任图书馆的市场发展规划与具体实施措施，并为各现场工作人员安排定期任务，而普通工作人员则主要承担图书馆的日常经营活动，包括书刊采访、文献分编及借阅还书等日常事宜。但在实际工作过程中，由于大多数图书馆市场定位不清晰，监督与审核力度差，所以对于普通工作人员以上的人力资源经常造成严重浪费的现象，导致有些图书馆高级管理人员无实质工作内容或长期处于协助普通工作人员处理一般业务活动的循环中，未能发挥每一类馆员的正当职能。
三、知识管理在图书馆中的应用实施对策
1、知识管理的宗旨是帮助用户解决问题，在方式上强调参与性。
针对当前国内大多数图书馆的管理模式单一无创新的现状，在使用知识管理的过程中，需要在传统图书馆馆藏服务的基础上，进一步提升服务品质，合理利用现代化新型技术手段完成多样化知识管理目标。面对日益复杂的客户需求，需要在信息资源合理利用的前提下及时更新知识管理内容，将传统的满足客户需求目标转变为让用户尽快满意的目标，提高为图书馆用户解决问题的效率。
2、建立以先进信息技术为支撑的管理系统。
图书馆的管理归根结底是资源信息的管理，因此在管理过程中需要用到恰当的信息管理技术，而信息管理技术属于知识管理的关键组成部分，图书馆中的知识管理主要是指图书馆相关资源知识的收集、加工处理、传递及运用的过程，这一过程具有一定的固定性。为了提高图书馆中知识管理的应用效果，最根本的保障是建立一套具有先进信息技术手段的管理系统，这一系统一方面可以为图书馆提高管理效率，另一方面也可以有效减少知识管理在图书馆管理中的应用成本，借助现代化信息技术手段从根本上提高图书馆资源的合理支配，进而实现图书馆的知识共享目标。
3、建立人力资源管理系统。
人在知识管理中处于核心地位，为了提高知识管理在图书馆中的应用指数，需要建立完善的人力资源管理系统，保证知识管理人员除了传统的收集、整理与提供的任务外，还应该掌握获取信息与信息咨询的能力。只有构建一支思想素质和技术能力都过硬的专业队伍，加强各个职位人员的综合修养，才能适应新时期图书馆的需要。
四、结语
知识管理已经在图书馆的管理体制中占据着越来越重要的位置，并且其应用效果也十分显著，以知识管理的新颖理论和创新手段参与到图书馆的管理过程，是图书馆管理发展的必然趋势。当前我国图书馆应用知识管理主要从提高图书馆组织结构和人力资源管理力度入手，以信息化高新技术手段形成资源共享空间，并以用户为核心提高知识管理的参与强度，未来需要继续调整知识资源构建方针，重组业务流程，并建立实施图书馆知识资源联盟，从本质上提升知识传播的综合质量指数，并深入图书馆资源管理，把知识管理全面实施于图书馆知识服务的工作过程。知识管理方式在我国图书馆中的应用时间还不长，整体应用经验尚不足，虽然已为很多图书馆的文化建设与发展发挥很多作用，但是在未来的发展过程中，仍需进一步建设知识管理体系，图书馆员要与时俱进，不断学习，不断调整自己的知识体系，帮助用户获得成功，并将知识管理与图书馆的发展特点相结合，最终促进图书馆中知识管理的现实应用效果。
参考文献：
[1]甄旭、对复合图书馆信息资源管理问题的思考[J]、图书馆工作与研究
[2]刘淑玲、网络环境下高校图书馆的知识管理与知识服务[J]、情报科学、
[3]李红丹、高校图书馆知识管理之应用价值初探[J]、图书馆学研究，20xx
[4]周燕，谭俐娜，肖泽旺、论高校图书馆知识管理的发展趋势及创新服务[J]、企业家天地理论版
知识管理在图书馆中的应用论文2
［摘要］在高校图书馆管理中倡导知识管理，是为了提高图书馆的创新能力，以便更好地适应不断变化的社会环境。在知识管理体系中，能够更好地发挥图书馆工作人员自身的隐性知识和挖掘图书馆运行的潜在能力，从而使知识的需求者更方便、更快捷地获取知识并加以应用。将知识管理应用于图书馆管理中有利于建立学习型图书馆，提高知识服务的有效性。高校应当抓住机会，同时利用自身优势，将知识管理应用于图书馆管理中，以构建更加合理的个人知识管理体系和组织管理体系。
［关键词］高校图书馆；学习型图书馆；知识管理
目前，各企业、机构、组织、政府部门已经广泛应用知识管理，借助组织的智慧来提升自己的创新能力和应变能力。知识管理一般分为两个方面：一是信息管理，以信息为载体，传播知识，对知识进行管理；二是对人的管理，主要研究人的思想、行为和组织活动。知识管理是将信息与人力资源相结合，运用组织的智慧提高集体创新和应变能力的战略。将信息管理应用于图书馆管理会促进高校图书馆的现代化发展进程。
一、高校图书馆管理应用知识管理的必要性
知识管理与图书馆管理有着极其密切的联系。首先，将知识管理进行应用最早从以图书馆为代表的机构开始。图书馆从产生时起就开始保存、管理、应用、传播知识，只不过知识管理这个概念不是图书馆最先提出来的。其次，图书馆发明了分类法，为知识管理做出了巨大贡献。分类法的出现让知识变得有章可循，使人们能够更加有效地对知识进行管理。作为知识管理的一个基础，分类法自身也是一个完整的知识体系，它为知识管理做出了很大的贡献。此外，高校图书馆也是社会组织的成员之一，它的主要功能就是管理知识。将图书馆变成学习型组织，就是知识管理的具体形式。
（一）以知识管理加强高校图书馆学习性
通过知识管理加强图书馆馆员的学习态度，能更深刻地理解管理内容，更广泛地获取知识，从而将图书馆打造成一个不断学习、不断进步的组织。
（二）以知识管理加快高校图书馆组织转型
通过知识管理营造图书馆不断进步的氛围，从而形成进取性的图书馆文化。而且在此过程中使图书馆结构扁平化，完成向学习型组织的过渡。
（三）以知识管理改变图书馆馆员的综合素质
通过知识管理及时了解各级员工的相关需求，充分发挥馆员的主观积极性，从而真正改变员工个人素质，将团队的力量发挥到最大。
（四）以知识管理扩大图书馆可用资源
图书馆的发展不能再仅仅依靠图书馆学、情报学等固有学科。事物是不断发展变化的，只有在这个发展的基础上建成一个可以相互交流、相互学习，互通有无的平台，才能使图书馆拥有长久不衰的生命力。
（五）以知识管理连接知识与现实
学以致用，才是学习的根本。而知识管理恰恰就是帮助人们充分利用自身知识资源去解决具体问题，因为知识管理要求我们最大程度地去交流、去应用。对知识管理进行应用，就是高校图书馆挖掘个人潜在知识和组织能力，提升集体创新能力构建学习型图书馆的过程。只有这样，才能协助高校培养出具有创新能力的新型人才，才能让知识的需求者更加便捷地获取知识并利用知识来解决现实问题。
二、知识管理在高校图书馆管理中的应用
高校图书馆管理是指在应用现代管理学知识的基础上，通过筹划、组织协调等行为，优化图书馆资源配置，使资源使用效率达到最佳，从而完成图书馆管理工作的过程。作为整个社会系统的一部分，图书馆在社会体系中扮演着重要的角色，对人类的影响在不断加深，加强图书馆管理有利于提高图书馆在各种社会机构之中的竞争力，从而使其发挥更大的功效。外部环境在不断变化，图书馆管理模式与理念也要随之进行改变。
（一）信息技术发展给图书馆带来挑战
随着信息技术的发展，师生对信息的需求不断增加，给图书馆带来了挑战。首先，信息资源具有时效性。由于高校图书馆的读者是在校师生，他们的学习研究具有前沿性，图书馆提供的书籍、信息必须涵盖师生的所有专业，并始终提供最新信息。其次，要求知识的'专业性很强，且专业广泛。由于师生都是各专业的高精尖人才，他们研究的内容具有很强的专业性，这就要求图书馆提供专业性很强的信息服务，并要包含学校的所有专业。
（二）图书馆管理SWOT分析
综合分析图书馆的外部环境和内部特征，有利于促进图书馆构建以知识管理为基础的管理模式。从外部环境机遇来说，网络信息技术为图书馆的管理工作提供了技术支持，人们对图书馆资源的需求刺激了图书馆管理的发展，多年来高校不断扩招新生也为图书馆的发展带来了良好机遇。从面临的外部挑战来说，信息服务机构不断增加，图书馆的竞争压力较大；大数据库时代导致信息繁杂给图书馆的管理工作带来不便。从内部优势来说，高校图书馆各学科教育资源齐全，工作人员具有广博的专业知识，人员稳定并具有搜集传递信息的优势。从内部劣势来说，没有完善的激励机制，工作人员的素质良莠不齐，没有对知识的系统研究。
（三）高校图书馆管理应用知识管理的框架设计
为了应对外部挑战、克服内部劣势，图书馆必须引进知识管理理念，提高图书馆个人和组织的整体素质，进而提高高校图书馆的环境适应能力以及知识创新技能。综合分析图书馆内外部优劣势，应当在引入知识管理的基础上建立学习型图书馆。高校图书馆管理应用知识管理的框架应当包括个人知识管理、组织知识管理、过程管理三个部分。对个人知识的管理，要求图书馆工作人员不断完善自己的知识体系，提高个人自身修养，不断实现自我超越。对组织的知识管理，要求共同创新、共同进步，建成学习型图书馆，促进图书馆管理效率的不断提升，提供最优质的信息服务。过程管理则要求图书馆在充分利用内部资源的基础上，不断引进外部资源，实现内外部资源的共享。高校图书馆管理应用知识管理的框架要求图书馆对组织和个人两方面进行管理，两个过程相互支撑、相互促进。
（四）显性知识管理工作的开展模式
高校图书馆是一个非常重要的知识储存机构，而知识又可分为显性知识和隐性知识。在高校图书馆中，非常重视显性知识。高校图书馆是一个对知识、信息进行收集、整理和加工的机构，所以说它不仅仅只是一个知识库，更是社会知识管理的一个重要机构。而在对社会知识进行管理的过程中，对于显性知识的管理又非常重要。所以，对显性知识进行有效的管理、开发和应用，也是高校图书馆的一个重要任务。在当前高校图书馆中，对于显性知识的管理有以下几个方面的特点：首先，收集知识。因为高校是进行学术研究的一个主要阵地，而在进行学术研究的时候，往往就需要大量的文献，只有通过这些文献，高校才能够进一步完善自身的建设和提高自身的学术研究水平。其次，在对知识进行收集之后，还需要对知识进行有效的加工。当前高校对于显性知识进行管理的一个非常重要的环节就是对采集的文献资料进行分类和编目，使每一本文献都能有自己的归属，这样既可以方便人们的查阅，也可以使得这些原本无序的信息变得有序。再次，储存知识。除了采集知识和加工知识之外，高校图书馆对于显性知识的管理还包括储存知识，只有以一定的形式将这些知识进行储存，才能使得人类文化遗产得到有效的保存。最后，应用知识。这是高校图书馆对显性知识进行管理的一个较高层次，只有通过应用，这些知识才能充分发挥其价值。
（五）隐性知识管理工作的开展模式
在任何一所高校图书馆中，要想使自身知识管理的目标得以实现，必须注重显性知识和隐性知识的管理，因为文献资源固然是高校图书馆一个非常重要的资源，但是要实现对其有效管理，还必须依赖图书馆各个部门的相互协作，使高校图书馆建立起一套完整的知识管理体系，而这些管理经验和管理体制就属于隐性知识管理，只有建立起完善的隐性知识管理体系，才能够使得高校图书馆的知识服务更加完善。隐性知识具有很强的主观性，很难通过一种固定的方式来进行表达。而且隐性知识还有着动态特性，人们要有效地掌握这部分知识，就必须要进行沟通和合作。因此，高校图书馆要想实现对于隐性知识的管理，就必须建立一套完整的知识管理系统，使得显性知识和隐性知识能够通过这个系统得到很好的传播，使得二者之间可以有效地转换，为用户提供更好的知识服务。高校图书馆的隐性知识也与高校的科研创新有着密切的关系，因此，通过对隐性知识的管理还能使高校的科研水平得以有效提高。
三、结语
信息技术的发展给图书馆管理带来机遇的同时也带来了挑战，加之图书馆面临着各种外部挑战、内部劣势，这些都要求图书馆要引进知识管理这一新型的管理思想和管理方法。高校图书馆要抓住外部机遇并充分利用自身优势，引进知识管理增强自身的信息服务能力，通过对个人知识管理和组织知识管理，建立新型的学习型图书馆，在探索中不断完善其馆管理体系。
［参考文献］
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