电子商务论文范文
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电子商务论文范文1
摘要：电子商务是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动，主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排多项利用internet开发的商业活动。
关键词：制约因素 瓶颈 电子商务
从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络加以实现，基于internet的电子商务可以不受国家及地区的限制，有利于企业开拓市场，扩大企业市场范围。同时企业开展电子商务有利于企业以廉价的方式与上下游进行沟通，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从而提高企业的管理水平、管理质量以及降低企业的运行成本，从有限的资源中得到更多的利润，所以电子商务已经企业提高自身竞争力的一把利器。然而企业在运用电子商务的过程中还存在许多问题。
一、企业开展电子商务面临的问题
据商务部统计，近年来，我国企业在信息化方面的投入普遍比上年增长1.2倍，有近41%已不同程度地开展电子商务或通过第三方电子商务网站开展自己的商务活动，然而电子商务给企业带来了商机的同时也带来了一些问题。
1.传统观念的制约
中国五千年的文化造就了华夏民族独特的消费习惯，一件商品必须亲眼看见，亲手触到，才算真正相信，才会愿意购买。这种传统观念与电子商务的空间虚拟性构成了矛盾冲突。传统观念无疑成了制约电子商务发展的绊脚石。现在大多数的消费者对新观念、新模式反映冷淡，接受很慢，严重的影响了我国企业电子商务的推广速度。
2.信用问题
电子商务是将传统的交易方式改为在网络上进行交易，这虽在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观。目前我国市场还不是很成熟，社会信用体系还不健全，消费者对网上购物就更会有一种恐惧心理，很多人怀疑从屏幕上指定的货物与实际送来的是否相符、质量如何。
3.跨国在线交易纠纷
如果没有与wto和进口国接轨的我国电子商务法律，难以建立电子商务在线纠纷仲裁机制，不能有效遏制电子商务信用风险，这种状况长期存在下去，必然会影响到我国企业国际电子商务的健康有序发展。集中在对电子交易纠纷的处理缺乏可行的法规规范，消费者权益难以得到有力保护。由于互联网本身非中心性、虚拟性、跨地域性和高度自治性关联，网上违法行为的隐蔽性、低成本和便捷性以及跨国犯罪难以取证，一些国外公司借口“在线纠纷”逃避惩罚，国际贸易中存在的虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，在很大程度上制约了乡镇企业国际电子商务快速、健康的发展。
4.安全问题
安全是电子商务最需要解决的问题之一，包括网络系统的安全，网络内部的信息安全，信息在网络上传递的安全，网络用户的身份识别，具有法律效力的数字签名等。任何独立的个人或团体都不愿意让自己的信息在不安全的电子商务流程中传输。企业与消费者对电子交易安全的担忧已严重阻碍了电子商务的发展。
5.信息基础设施建设滞后
目前我国网络基础设施还较为薄弱，在网络技术、网络管理信息内容、资费水平、通讯速度、安全和保障条件各方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。然而完备的网络设施，宽带传输速度是实现电子商务的基本条件，本来具有巨大潜力的市场，因缺乏相应的基础设施的支持而无法得到有效的运作。
6.物流瓶颈
电子商务最终的资源配置还需要有物流系统来完成。目前我国的仓库周转率仅为发达国家的30%左右，这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本不相适应，严重制约了电子商务的发展。直到目前为止我国依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，单位商品的长途运输或邮递的巨大成本，以及时间上的延迟足以让消费者望而却步。
二、企业发展电子商务的对策
通过以上分析可以看出，我国企业电子商务发展状况受到许多障碍的影响。因此，必须制订切实措施，促进我国企业电子商务的健康发展。
1.加大宣传力度，实现观念的转变
基于网络的电子商务应用将导致一场"结构性的商业革命".因此，政府要加大对电子商务的宣传力度，利用舆论工具和通过其他途径引导和培养人们的新观念，引导和鼓励企业积极参与电子商务，形成全社会发展电子商务的共识，营造推进电子商务发展的社会基础。消费观念的改变仅靠宣传是不够的，要让人们体会到电子商务真正带来的方便，带来的价格和服务上的优势，观念自然就会改变过来，也就会吸收更多的人上网消费。
2.树立信用意识、完善信用体系，为电子商务发展提供良好的社会信用环境
良好的社会信用环境的建立应从两方面入手。一方面，通过教育提高全民素质，树立信用意识，同时通过媒体和社会各方面的大力宣传和引导，创建一个具有良好信用意识的社会环境；另一方面，通过成立电子商务协会，建立电子商务认证中心、社会信用评价体系及相应的法律、法规构建完善的社会信用约束体系。
3.健全与国际接轨的电子商务法律体系
与国际接轨的技术法规是解决国际电子商务纠纷的法律依据。尽快建立一套与国际接轨的符合我国国情的电子商务法规、制度和办法。研究wto相关协议和国际惯例，以及国际通用的采购规则。全世界公认的有四大采购法则就是《联合国采购示范法》、《世贸组织政府采购协议》《欧盟采购指令》和《世界银行采购指南》。
4.解决网络安全问题，为电子商务提供生存保障
电子商务交易过程中的网络安全问题是交易各方最为关注的，电子商务安全问题主要集中在有效性、机密性、数据的正确性和完整性以及不可抵赖性。对于网上交易安全管理，我们一方面要积极研究和改进相关的技术，同时，必须加强监管，建立各种相关的合理制度，并加强严格监督。最后，通过健全法律制度和完善与网络信息安全有关的法律法规体系，来保证合法网上交易的权益，同时对破坏合法网上交易权益的行为进行立法严惩。
5.切实加快信息基础设施建设，为电子商务的发展提供物质基础
基础网络的建设和运营是电子商务的载体，电子商务在一国的应用和发展有赖于完备的信息基础设施。美国对国家网络基础设施的巨额投入是其电子商务遥遥领先的主要原因。与发达国家的高投入与密如蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上的投入明显不足、基础薄弱。因此要促进我国电子商务的发展，首先要解决的问题就是政府必须加大投入，切实加强信息基础设施的建设力度，尽快形成电子商务的外在支撑环境，为电子商务的发展提供必要的物质基础。
6.健全完善物流配送体系，积极发展“第三方物流”
如果物流与配送的瓶颈不能解决的话，电子商务也只是一纸空谈而已。各级政府应积极引导，加快现代物流系统基础设施建设，建立高效快捷的物流配送中心，并实行规范管理，在政策上创造一个有利于企业物流发展的积极环境。第三方物流是一种比较理想的发展模式，大力发展第三方物流是企业在现代化的进程中减少沉重的物流成本负担、提高竞争能力的根本途径。必须以专业的第三方物流企业为发展重点，努力提高电子商务物流业的社会化、组织化、专业化和信息化水平，鼓励物流企业规模化经营。
电子商务论文范文2
电子商务信息安全论文
摘要：随着科学技术的发展和时代的日新月异，我们的生活在不知不觉中发生了翻天覆地的变化，就连最基本的购物和消费都在默默变化着。近年来，随着亚马逊、阿里巴巴等电子商务如火如荼地闯入大众的视野，“电子商务”这个在十几年前闻所未闻的名词如今成为人们口中常谈的对象。在大众的口中，“电子商务”这个名词依旧略显陌生和专业，人们常常用“网购”和“网上支付”来代替“电子商务”，实际上说的是一回事。电子商务的出现，打破了空间的束缚，极大地方便了人们的购物行为，刺激了消费，一定程度上促进了经济的繁荣和增长。
关键词：电子商务;信息安全技术
一、电子商务发展存在的风险
第三方的电子交易平台在网络上对于信息进行储存、记录、处理、发布和传递，以此来协助一次网络消费行为的完成。一般情况下，这些信息都具有真实性和保密性，属于大众的隐私。但是，现在的网络环境比较恶劣，有很多网络陷阱以及刻意挖掘用户信息的“黑客”，从而导致基本信息出现失真、泄露和删除的危机，不利于正常电子商务交易的完成。对于电子商务信息大致上可以分为以下几类：第一，信息的真实性;第二，信息的实时性;第三，信息的安全性。首先，是信息的真实性。电子商务上的基本信息是卖家和买家进行认识对方和分辨商品真实性可靠性的唯一途径，应该绝对真实。一旦出现虚假信息，则属于欺骗消费者，是危害消费者权益的不法行为。其次，是信息的实时性。信息的实时性主要是指信息的保质期。因为很多信息只在一段时间内有效，具有时效性，一旦错过这段关键时期，那么该信息则失去自身的价值，变得一文不值。最后，就是信息的安全性，这也是消费者最为关心的问题。电子商务出现的安全性问题主要表现为客户的信息被删除、篡改从而失真，同时也表现为用户的信息被窃取从而达成其他目的，使得用户的隐私被侵犯，正常的生活受到打扰。
二、电子商务的信息安全技术的内容
2.1备份技术。相信备份技术对于大众来说不是很陌生。但是很多人却错误的将备份理解为拷贝，从而片面的看待这个问题。电子商务对于网络环境有很大的依赖性，网络环境自身却存在极大的不稳定性，这就导致电子商务的发展存在不可避免的风险，如果没有一个数据库对于基本信息进行存储，那么一旦出现系统故障或者误删的情况则信息永远消失，这对于商家来说是极其可怕的，因此，电子商务的第三方有一个信息储存库，旨在在必要的时刻段时间内将客户的信息及时恢复。这种恢复不是简单的、传统意义上的恢复，而是通过备份介质得以完成的。这样的话，在系统故障或者其他原因导致信息在短时间内无法正常恢复时，可以借助储存在备份介质中的信息将信息还原到原来的备份状态。
2.2认证技术。所谓认证技术其实一个专业术语，道理实际上很简单，就是我们常说的登录口令。认证技术的目的主要在于阻止不具有系统授权的用户进行非法的破坏计算机机密数据，是数据库系统为减少和避免各种破坏电子商务安全的重要策略。登陆口令是我们正常用户进行电子商务平台登录的方式，是大众在网络环境下的身份证。我们每一个用户在使用某一个电子商务平台之前都被要求进行注册，从而决定或者获得自己的登陆口令即用户名和密码。这些登录口令都是都是独一无二的，是我们进行网上交易的身份认证和识别。因为电子商务平台往往具有开放性，一旦没有身份认证后果将不堪设想。人们的信息安全更是没有任何保障。
2.3访问控制技术。访问控制技术也可以理解为访问等级制度，电子商务的系统会根据用户的不同等级对于用户对于系统数据的访问进行一定的控制。等级较低时，则用户的访问权限有限，一些重要的关键的信息则被系统禁止访问，只要当等级较高时才能获得相关权限，这就保证了一些重要信息不会被窃取。关于用户的访问权限也有两层含义，首先是用户能够获得数据库中的信息种类和数量，另一层含义则是指用户对于获取的数据库信息进行怎样的操作。
电子商务的便利性和优点远远大于其存在的信息安全技术风险给人们带来的不便，尽管信息安全技术问题层出不穷，但是大众们依然亲睐和依赖电子商务。但电子商务想要获得更广阔的发展空间，虏获更多人的心，则必须在信息安全技术问题上下一点功夫。其次，对于普通消费者来说，掌握一定的电子商务信息安全知识是十分必要的，它既能帮助我们在需要的时候解决自己原来束手无策的问题，更能让自身的网购行为变得更加安全，减少甚至避免了很多不必要麻烦的出现，因此，不管你从事任何行业，都需要对于电子商务的信息安全问题进行一定的了解。
电子商务论文范文3
作为一种新型的贸易方式,电子商务的带来使得传统的交易方式及流通形式都发生了深刻的变化。在传统的交易中,由于时间和空间上的限制,使得企业的许多经营活动难以有效开展。而电子商务时代的带来极大地促进了全球范围的经济贸易的发展以及人们生活方式、消费观念的改变。对于中小企业而言,其在经济发展中地位的提升以及其自身特点都迫切要求他们借此机遇,赢得发展。目前,我国许多中小企业在发展电子商务的过程中,普遍存在着一些问题影响其深入发展。
一、概述
(一)定义
电子商务是一种新型的商业模式,它以Internet为基础,以数字化电子方式在Internet上完成商务活动。因此,我们一般认为电子商务是综合利用计算机、网络和远程通信等技术实现的商务活动过程的电子化、数字化和网络化,实现买卖双方即使不谋面亦可进行的各类商业贸易活动。消费者的消费方式、企业的生产方式及传统的商务活动方式都产生了巨大的变化。电子商务发展已经成为促进现代商务发展的一种必要形式和载体。
(二)影响
电子商务的发展对于传统商务主要产生了如下几个方面的影响:其一,促进传统商务活动方式向现代商务活动方式的转化;其二,电子商务的发展有利于转变人们的消费方式;其三,有利于建立现代企业生产方式。
二、存在的主要问题
从目前发展现状而言,中小企业发展电子商务虽具一定的优势,但其仍然面临一些亟待解决的问题。作者在对当前企业电子商务发展现状进行简要分析的基础上认为主要表现在如下几个方面的问题:
(一)商业大环境不够成熟,中小企业电子商务缺乏发展机会目前,我国大部分人群的购物习惯及购物方式仍然比较保守,其不会轻易相信网络购物及网上的一些带有广告性质的宣传。电子商务要求发挥其优势,需以众多企业运作电子商务为前提。但就当前的现状而言,许多大型企业可以通过要求合作商运作电子商务,而中小企业则有所不同,其涉及金额较小,公信度亦比不上一些大型企业。此外,在当前普遍缺乏相互信任商业文明的大环境下,电子商务仍然没有被大部分的消费群体所接受。许多消费者处于安全和质量等方面的考虑,还是采取传统的交易手段,选择商场等地方进行购物,而排斥网上购物。
(二)中小企业信息化建设落后我国信息化建设起步较晚且尚未形成一定的规模,使得电子商务的发展缺乏有力的基础和推动力。目前我国进行信息化的企业所占比例仅为2.9%,特别是中小企业在进行信息化建设的过程中存在一定的盲目性,缺乏科学合理的规划和有效的保障机制。有很多中小企业信息化意识薄弱,管理基础也落后,对于怎样开展电子商务的理解也不够全面,相关的电子商务管理基础没有跟上,企业的发展仅仅停留在一个网站建设上。中小型企业的信息化或是得不到应有的重视,或是因资金、人才等因素而无法开展,其信息化比率较大型企业更逊一筹。中小企业上网积极性不高,不重视信息化建设,是导致在竞争中失利的根本问题。
(三)尚未形成健全的诚信体系和安全保障体系对于电子商务而言,安全问题已成为影响其深入发展的关键问题。从国内的一些调查显示,许多社会消费群体在进行网上购物时,优先考虑的是购物的安全。伴随着网络技术的不断更新和发展,病毒等网络犯罪问题突显,都使得网络交易存在风险,特别是数据的安全保证(数据加密)、交易的安全保证和支付的安全保证,使得电子商务发展存在安全缺失。此外,商家的信用问题同样引起消费群体关注。
(四)电子商务相关法律法规不完善电子商务与传统商务模式截然不同,它是一种全新的商务模式。近年来,虽然我国在借鉴一定国外先进经验,结合我国具体实际制定了一系列的电子商务相关法律法规,但还存在许多方面的不足。随着我国电子商务的进一步发展,其更加突显出许多问题,迫切要求构建完善的电子商务法律法规,如网络交易方信息披露、网上交易安全性保证、隐私保护、网上打假、知识产权保护等方面的问题。如不能够尽快制定和完善相关法律法规,势必会使得消费者的权益受到侵害。
(五)尚未构成完善的人才培养和人才队伍建设机制中小企业发展电子商务所需人才既要拥有深厚的计算机和互联网知识和技术,更要对现代经营管理理论、物流知识、法律知识有所了解。电子商务所要求的是知识性和技能型兼具的复合型人才。而当前,我国中小企业尚未给予人才培养足够的重视,尚未构建完善的人才培养模式,人才队伍建设仍然处于起步阶段,人才缺失问题突显。此外,商品配送问题、商业信用问题、投资收益率问题、法律问题、货币及支付方式问题等,均是影响中小企业电子商务开展的重要因素。
三、对策
(一)中小企业应加快信息化进程对于中小企业而言,尽快实现企业信息化是促进其电子商务发展的必要条件,同样也是提升中小企业劳动生产率的重要手段之一。因此,中小企业既要从思想或理论上对电子商务给予足够重视,更要在实践上注重信息化建设,将其纳入中小企业的发展战略之中,在与中小企业自身实践相结合的前提下,按轻重缓急程度,分期分批实施,既要立足长远,又要科学合理。不合理、盲目的投入不仅不能推进中小企业信息化进程,还会造成中小企业经济困难。中小企业应当抓住时代给予,切合实际地为电子商务的发展打下坚实的基础。
(二)注重网络安全问题,提升企业网络防御力在中小企业推进信息化的过程中,不仅要注重自身电子商务发展和信息网络构建,更应重视电子商务的网络安全问题。产生安全问题的情况有很多种,如一些人为因素导致的商业机密的泄露;入侵导致的系统破坏和数据丢失。因此电子签名的准确性、数据库的保密性及网络交易系统的健康有序地运行等问题早已成为社会公众关注的焦点。笔者认为,从国家的角度讲,要注重网络安全技术人才的引进,如防火墙技术、密码技术、认证技术等,以保障网络交易的保密性、完整性、真实性,为消费者提供安全的网络运行环境。从中小企业的角度讲,要努力加强自身网站的安全管理与安全配置,提升自身网络防御能力,并做好重要文件、重要数据的保护和备份等。此外,亦可对通过电子商务用语的信用评价发放数字等级证书,解决电子商务交易中存在的商业信用问题。
(三)加快相关法律法规的制定和完善电子商务涵盖范围较广,中小企业要保障自身电子商务的稳定健康发展,应加强同规模企业之间的战略合作,提倡政府尽快完善电子商务信息安全、网络管理、知识产权保护等方面法律法规建设;加快构建完善可行的电子商务法律体系;为中小企业电子商务发展提供法律保障,营造良好有序的法律环境。
(四)注重电子商务人才的培养和引进高技术、高水平、高素质人才是当今诸多企业所面临的共同问题,对我国中小企业而言更是如此。笔者认为,中小企业要想赢得电子商务发展,必须突破打破传统思维定势,加大在人才引进方面的投入,构建相应的考核、晋升和激励机制,促进电子商务人才潜力的发挥,并通过优厚的工资待遇,广阔的深造和发展空间提高人才的积极性,为企业提供良好的人才保障。其次,企业应当注重与高校相关专业的合作,为培养更具针对性,更符合电子商务发展的复合型人才创造一定的途径。此外,中小企业应当注重在光大社会群体中的电子商务的宣传,使消费群体尽快接受这一消费方式,并提高其网上交易的积极性,从而为企业电子商务发展提供良好的环境。另外,政府部门应当给予一定的政策支持,促进中小企业电子商务人才的培养和引进。
四、结语
综上所述,我国中小企业发展虽然面临信息化落后、网络安全隐患和电子商务人才匮乏等各种问题,但是在经济全球化、网络科技飞速发展的今天,我国中小企业开展电子商务的前景是光明的,中小企业应该正视当前发展电子商务过程中遇到的问题,积极研究解决对策。从信息化建设到专业人才的培养等多个方面入手。推进自身电子商务发展进程,从而全面提升自身发展。
电子商务论文范文4
摘 要：电子商务对财务管理的意义 一、电子商务对财务管理的创新 1、企业财务管理对象交叉化 在新经济时代下，知识具有共享性，财务管理为了更好适应社会和经济的发展，财务部门需要以企业整体为单位，而不是以简单的财务部门为单位，这种交叉化管理不但能充分挖掘
关键词：电子商务论文3000字
电子商务对财务管理的意义
一、电子商务对财务管理的创新
1、企业财务管理对象交叉化
在新经济时代下，知识具有共享性，财务管理为了更好适应社会和经济的发展，财务部门需要以企业整体为单位，而不是以简单的财务部门为单位，这种交叉化管理不但能充分挖掘本企业财务潜能，同时也能充分利用与自己的相关单位的财务管理方面的优弱势。
2、企业财务管理强调创新与风险
坚持以人为本的目的就是要发挥人的主观能动性，释放出人类的创新精神和动力，财务管理人员必须具备创新精神，努力掌握并创造理财的技巧，以确保企业的生存与发展。企业的生存风险主要表现为两方面。其一是经营风险，其二是金融风险。在新经济时代，由于信息技术的全面介入各种金融工具的不断创新企业的生存发展将越来越离不开金融市场。
3、企业财务管理手段先进化
新经济的到来，使企业的财务管理进一步信息化和数字化，计算机技术，特别是网络技术被广泛运用到财务管理之中。如： MIS (管理信息系统)它能根据既定的原则，只要将每笔财务及财务计划等数据化后，输入数据库，即可利用财务管理信息系统进行常规决策，并加以实践，减少管理的随意性。网络技术的运用，利于实现财务管理高效益、柔性化、智能化。
二、网络财务管理系统的开发与建设
(一)网络财务的系统规划与设计
网络设计应根据企业特点给出系统设计说明书，根据说明书就可以实现网络财务管理系统。若企业网络业务管理系统站点数量较多、位置分散，在设计整个网络时采用了多层结构来实现信息的实时传输。这种结构使得网络可靠性高、扩展性强、吞吐量大、结构清晰，便于维护和管理。在网络设计的过程中，还要考虑选择合适的操作系统(包括网络平台的设计和应用平台的选择)、数据库管理系统、综合布线、软硬件的选择以及网络的后期管理与维护、网络安全问题的解决等。在设计整个网络时，安全问题应该放在首位。
(二)网络财务管理系统的实现
1、人员的培训
网络财务管理系统安装完成后，还应该对相关人员进行培训。首先，应该培训两名专职系统维护人员，使之能独立解决软件应用的基本问题。在基层人员的培训中，应采用分层次、分类型的办法进行。首先，成立专门的项目小组，使之成为企业管理的骨干力量;其次，针对企业高层管理人员的培训重点放在主要模块的使用上;最后，还要完成对最终用户的培训。
2、软件的开发与应用
在网络财务管理系统的实施过程中，一般都会选择一家财务软件公司合作。在软件的选择上，应充分考虑软件的可操作性和适用性。确保软件提供的功能能够有效地支持企业的业务，有些模块可以按照公司的要求和特点加以改进。在安装完成后要进行各种测试以检测软件的运行情况。
3、购买和安装设备：由于网络财务系统的建设所需的产品都是电子信息产品，其更新换代的速度极快。在选择购买时，应考虑设备的可扩展性和兼容性。如果可能，也可以在原设备上进行扩展。
4、数据的生成与导入：这一工作是指对原有数据进行收集、加工并输入到计算机当中，在此基础上，按照所选软件的标准进行数据对比与转化，使其能够成功导入到所选软件的数据库中。
三、网络财务管理的优势
(一)网络财务有助于企业实现协同管理
互联网的发展，对企业经营中的财务、业务协同提出了更高的要求，财务、业务系统成为网络财务的一个显着特征。财务、业务的协同主要表现在三个方面：一是组织内部的业务协同，如网上采购、网上销售、库存管理、网上服务到网上考勤、网上薪酬管理;二是与供应链的协同，如网上询价、网上催帐、客户关系管理等。三是与社会相关部门的协同，如网上银行、网上保险、网上报税、网上报关和网上证券投资等。
(二)网络财务管理有助于企业的实时动态管理
传统财务管理模式是建立在会计分期基础之上的，它侧重于事后管理，是一种静态的管理。在静态财务管理中，决策者得到的信息往往是经过基层部门进行信息过滤的信息，且滞后了一个会计周期，因此，获得的财务报表根本无法实时地反映企业实际的财务状况。在电子商务环境下，企业完全可以利用电子商务高效快捷的信息传递特性实现动态财务管理。利用电子商务，财务管理就可以从事后的静态核算达到事中的动态核算，大大丰富了财务信息的内容并提高了信息的价值，便于企业更加科学、理性地决策。
(三)网络财务有助于企业实现高效集中化管理
近年来随着市场竞争的日趋激烈，许多集团企业的财务管理模式开始由分布式管理转向集中式管理;证券、保险企业由于风险控制和资金管理的需要，财务软件模式转向集中式管理;一些行政单位为适应财政预算管理的变革，开始对财务实行集中式管理。可以说集中式财务管理在某些单位来说是一种管理发展的趋势。这种管理模式在以前因网络、通讯技术的限制而无法实施，随着互联网技术的发展，基于网络计算、支持集中管理模式的财务软件开始出现在市场，并越来越受到希望采取集中财务管理模式企业的喜爱。
电子商务论文范文5
[摘要] 网络已经渗透到社会的各个领域,其安全性越显重要。本文主要介绍了保障电子商务中安全的PKI(Pubic Key Infrastructure) 技术,在文章的开始首先提出了PKI的组成,随后介绍了PKI原理,并在文章的最后提出了PKI在应用中存在的问题。
[关键词] PKI CA Hash 密钥 数字指纹
一、引言
随着Internet的发展,网络已经渗透到了人们生活的各个方面,并改变了人们的生活方式。电子商务作为一种新的营销模式因具有传统商务所不具有的特点被越来越多人们所重视,并得到了迅猛的发展。由于Internet开放性的特点,其安全性一直受到人们的关注,致使很多人不愿在Internet上进行商务活动。为解决电子商务的安全问题,PKI(Public Key Infrastructure)技术作为一种有效安全解决方案被引入到了电子商务中来。本文主要从PKI的组成、原理和PKI的应用等方面进行简单的介绍。
二、PKI组成
PKI主要以非对称加密算法为基础,采用证书管理公钥,通过第三方的可信任机构──认证中心CA(Certificate Authority),把用户的公钥和用户的其他标识信息(如身份证号)捆绑在一起,在Internet 上对用户进行身份验证。目前,通用的办法是采用基于PKI结构结合数字证书,通过把要传输的数字信息进行加密,保证信息传输的保密性、完整性,签名保证身份的真实性和不可否认性。完整的PKI系统包括CA、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统、应用程序接口(API)五部分组成。
1.认证机构(CA),即数字证书的申请和颁发机构, 是PKI的核心执行机构, 把用户的公钥和用户的其他信息捆绑在一起,向用户签发数字证书,具有权威性, 为用户所信任。
2.数字证书库,用于存储已颁发的数字证书及公钥,并向所有用户开放(以WEB服务的形式出现)。用户可通过标准的LDAP 协议查询自己或其他人的证书和下载黑名单信息。
3.密钥备份及恢复系统,防制解密密钥丢失。
4.证书作废系统,证书由于某种原因需要作废,终止使用,可向证书作废系统提出调销申请。
5.应用接口系统,为所有应用提供统一的安全、可靠的接口,确保所建立的网络环境安全可信。
三、PKI工作原理
使用PKI进行数据传输时,首先要对数据加密以保证安全性。目前,加密算法分为对称加密和非对称加密算法两大类。
对称加密采用了对称密码编码技术,它的特点是文件加密和解密使用相同的密钥,即加密密钥也可以用作解密密钥。对称加密算法使用起来简单快捷,可以很容易用硬件实现,但密钥管理难度比较大,必需用一种安全的途径来交换密钥,而这难于实现;而且无法完成数据完整性和不可否认性验证,无法适用于数据签名。主要有DES和IDEA等算法。
1976年,美国学者W.Diffe和N.E.Hellman在其《密码学的新方向》一文中提出了一种新的密钥交换协议,允许在不安全的媒体上的通讯双方交换信息,安全地达成一致的密钥,这就是“公开密钥系统”,实现了加密密钥和解秘密钥的分离。相对于“对称加密算法”这种方法也叫做“非对称加密算法”。 与对称加密算法不同,非对称加密算法需要两个密钥:公开密钥(public key)和私有密钥(privatekey)。公开密钥与私有密钥是一对,如果用公开密钥对数据进行加密,只有用对应的私有密钥才能解密;如果用私有密钥对数据进行加密,那么只有用对应的公开密钥才能解密。非对称加密算法实现机密信息交换的基本过程如下:A生成一对密钥并将其中的一把作为公用密钥向其他方公开;得到该公用密钥的B使用该密钥对机密信息进行加密后再发送给A;A再用自己保存的另一把专用密钥对加密后的信息进行解密。A只能用其专用密钥解密由其公用密钥加密后的任何信息。通过上述过程可以看出非对称加密对数据传输具有保密性、完整性和不可否认性等特点,但加密和解密速度慢,难以用硬件实现,它只适用于对少量数据进行加密。非对称加密算法主要有RSA和Diffe-Hellman等。
在加密过程中对称加密和非对称加密常常结合一起使用,对大量数据利用对称加密,其对称加密密钥通过非对称加密后再传输到目的用户;但这种传输方式并不能保证数据的完整性;为此人们又引入了数字指纹技术。在传输时先通过Hash函数取得数据摘要信息,然后通过非对称加密传输。一个Hash函数,以任意长的信息为输入,产生固定长的输出,这个输出称为信息摘要或数字指纹。对于固定的输入,会产生固定的输出。但给定一个输出,去寻找一个特定的输入以产生相同的输出是计算不可行的。数据任何一位发生变化,则Hash值将改变。正是由于这种特性,常被用于信息或文件的完整性检验。常用的算法有MD5和沙SHA。
利用PKI实现数字签名过程如下(假设A向B传输数据):
1.A对要传输的信息(I)进行Hash运算,得到信息摘要(MD)。
2.A利用A的私钥对MD进行加密得到A的数字签名(DS),并将附在I的后面。
3.A随机产生一个加密密钥(K),对发送的信息(I和DS)加密,形成Data。
4.A用B的公钥对K加密,并将加密后的密钥和Data发送给B。
5.B收到A传送过来的密文和加密过的密钥后,用B的私钥对加密过的密钥解密。
6.B用密钥对收到的密文解密,得到了明文。
7.B用A的公钥对A的数字签名进行解密,得到信息摘要。B用和A相同的Hash算法对解密后的明文运算,取得一个新的摘要;B将收到的信息摘要和新产生信息摘要进行比较,如果一致,说明受到信息没有修改过。
在信息传输过程中,第2步、第4步只对少量数据使用非对称加密,而绝大部分数据使用对称加密方法,既保证了数据的保密性、完整性和不可否认性等特点,也提高了数据处理效率。
四、PKI存在问题分析
经过多年的发展,PKI已经成为了一种非常成熟的信息安全解决方案,能够很好实现了对信息的保密性、完整性、不可否认性等特点,应用日益广泛。但PKI不是万能的解决方案,也存在着很多问题。
1.PKI的安全性是以非对称加密算法和Hash算法为基础的,如果这些算法出了问题,整个PKI安全将不攻自破,变得毫无意义。比如RSA算法是基于数论中的欧拉定理,其安全性依赖大素数分解的困难性;因子分解越困难,密码就越难以破译。但是一旦科学家找到了分解大数因子的办法,RSA将不能再保证PKI的安全。在20xx年8月的世界密码学大会和20xx年2月的RSA年会上,中国数学家王小云教授宣布已破解了MD-5和SHA-1两大Hash函数。也就是说,电子签名可以伪造,必须重新选用更为安全的密码标准,才能保证电子商务的安全。
2.数字证书的管理;数字证书就相当于人的身份证,对于CA企业必须经严格的审批,最好由政府或指定某个权威机构来担当CA的角色。另一个非常重要的问题就是私钥的保存,如果保存不当造成私钥泄密,将会造成严重的后果。
3.PKI不能防止各种病毒的攻击,特别是ARP欺骗和木马等类型的病毒。这些病毒专门窃
银行的账号和密码。比如木马病毒“网银大盗”(Trojan/PSW.HidWebmon)通过键盘记录的方式,监视用户操作。当用户使用个人网上银行进行交易时,该病毒会恶意记录用户所使用的账号和密码,记录成功后,病毒会将盗取的账号和密码发送给病毒作者,给用户造成了巨大的经济损失。因此在在网上银行登录页面输入账户和密码时,最好用软键盘来实现。但是目前又有一种新的木马病毒可以直接将用户的屏幕以拍照的形式记录下来,然后发送个木马的制造者,造成了账号和密码的泄漏。因此,建议大家最好定期更新OS和杀毒软件,不要在公共计算机登陆银行账户等机密信息。
五、结束语
尽管PKI存在一些问题,但PKI是目前最好的信息安全解决方案。PKI也在不断发展中完善,相信在不久的将来PKI在保障信息安全方面将会发挥更大的作用。
参考文献:
[1]Andrew Nash,William Duane,Celia Joseph,Derek Brink.PKI:Implementing and Managing E-Security[M].McGraw-Hill, 20xx
[2]谢冬青冷健:PKI原理与技术[M].北京:清华大学出版社.20xx
[3]肖德琴等:电子商务安全保密技术与应用[M].华南理工大学出版社.20xx
[4]刘培顺王建波何大可:结合指纹信息的PKI认证系统[J].计算机工程.20xx.
电子商务论文范文6
一、引言
当前我国科学技术快速发展，商品生产现代化信息化技术的普及，使用人单位对于人才的选择也呈现多元化发展趋势，更加重视人才的综合素质与动手能力。基于电商背景下，中职院校电子商务专业教学，应当结合现代商务，培养人才特点与电子商务学科特点，有效改革，并创新课程教学内容，提高课堂教学质量，才能够满足电子商务快速发展过程中对于人才的多元化需求。
二、当前中职电子商务教学存在的问题
1.课程结构设置不合理。中职院校开展电子商务教学时间较短，也属于新兴专业，部分学校难以有效掌握电子商务人才培养方向，导致教学目标过于宽泛，培养人才目标设置为全能型。由于课程结构设置不合理，导致学生在毕业后难以满足用人单位的需求，无论是计算机程序设计还是商务方面都难以适应。分析这一问题的原因在于，当前中职院校电子商务专业课程教学目标，并未准确结合市场的发展需求，导致课程结构设置不合理。
2.缺乏专业教师队伍。教师是学生学习道路上的引导者与帮助者，但是中职电子商务教学过程中，由于缺乏专业教师，导致电子商务教学模式难以有效延展与创新。当前电子商务专业教师主要来自于其他专业，例如计算机类、管理类、经济类等。由于教师缺乏对电子商务专业知识的了解，也难以结合时代发展需求进行知识更新，导致电子商务实践教学过程中存在知识结构混乱。中职院校大部分电子商务教师是应届毕业生，由于缺乏实践教学经验与工作经历导致年轻教师采用边学边教的方式，难以满足学生多元化的专业学习需求，课程教学效率降低。
3.学生学习基础水平参差不齐。由于中职学生前期教育环境与生活方式的不同，计算机基础知识与实践能力水平参差不齐，也使得中职电子商务教学有一定的难度。电子商务具有较强的实践性，需要学生操作计算机，并且掌握相关技能，能够应用所学知识展开实践操作。虽然部分学生能够利用所学知识进行操作，但是大部分学生由于缺乏基础操作技能，导致难以有效学习电子商务专业深层次知识，这也给电子商务专业教学带来了极大的阻碍。
三、基于电商背景下中职电子商务专业改革的具体策略
1.设置多样化课程考核形式，提高学生学习能动性。随着教育事业的改革发展与创新，中职院校对学生考核方式也应当创新发展，扭转传统的以书面试卷评价方式，能够关注学生的日常表现与实践水平。通过设置多样化课程考核形式，加强学生的课堂表现与出勤情况的综合考虑，并针对学生的课后作业完成情况与实训情况进行综合分析，促使考核形式更加多样化，内容更加灵活，有助于教师对课程教学进行统筹安排，也能够提高学生的学习主动性与学习兴趣。
2.开展学习小组，拓展学生创新思维。电子商务专业具有较强的实践性，所以在理论教学过程中，也应当融入实践教学，才能够提高学生的学习主观能动性。在实验教学过程中，通过实验分解教学模式，将教学内容设计成多个实验室，学生完成独立实验，同时掌握学习内容，有助于提高课堂教学效率。例如：教师可以将全班学生分成若干个小组，学习《电子商务网站建设》这节内容时，可以引导学生以小组的形式开发电子商务网站，学生在小组开发过程中能够运用互联网资源设计解决方案，根据方案开发电子商务网站，教师予以引导和帮助有助于提高学生的学习能动性。此种以任务驱动为主的实践教学模式，有助于提高学生自主学习能力，也充分体现教学过程中学生为主体的教学思维。
3.为学生提供发展空间，加强校内实训。随着我国信息技术与科学技术的快速发展，互联网与计算机网络已经广泛应用于人们的日常生活中。中职在进行电子商务教学改革过程中，也应当为学生提供多元化渠道，切实提高学生的计算机能力与综合素养。教师可以引导学生搜索网络信息，参与网络论坛、申请博客空间、参与网上活动等，有助于提高学生计算机操作兴趣与技能。学校也应当积极的配合学生，多元化学习需求开放机房，并予以专业教师进行指导，通过软件服务器的开放，使学生可以在课后有效巩固实践学习中的内容，学生也能够提高计算机操作能力，为日后的电子商务工作打下夯实的基础。学校与著名企业加强相关合作，能够以服务外包为载体，开展校内实训。通过企业提供的项目与技术支持，高校能够摆脱以实践为主的传统实训模式，使学生在真实的环境中感受电子商务，提前感受企业工作氛围，有助于缩短学生与就业的距离。
4.调整电子商务课程，提高学生大数据处理能力。在数据时代下，企业间的竞争也成为了对数据资源的竞争。电子商务企业容易获得用户的数据，所以通过用户数据的处理与分析，寻找出有价值的信息，也是商务专业应具备的技能。所以，中职院校应当结合电商发展趋势，加强商务管理与计算机类课程的有效融合，迎合大数据的发展需求，增加数据分析、数据挖掘，增添数据仓库等，通过spss统计软件进行有效分析，引导学生购物基因数据仓库收集数据，并且掌握数据挖掘技术，有效的处理数据能够应用OLAP技术有效分析，从而促使电子商务专业朝向智能化方向不断发展。优化课程设置的同时，学生掌握多元化的商务技能知识，有助于增强信息数据收集与处理、分析等能力，从而解决企业在大数据时代下面临的各类问题。
综上所述我们能够看出，随着我国科学技术的快速发展，电商已经成为我国经济的'重要组成部分，并且深入人们日常生活中。在此背景下，中职院校开展电子商务专业教学，必须结合时代发展需求与学生的多元化学习规律有效改革创新，切实提高课堂教学效率，才能够促使人才的多元化成长。
【参考文献】
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[3]徐冰.基于互联网的高职电子商务专业发展存在的问题及对策研究[D].厦门大学,20xx
[4]刘中会.我国发展电子商务问题与对策研究[D].华东师范大学,20xx
电子商务论文范文7
1、电子商务环境下常设机构概念的合用问题
常设机构原则是目前各国在防止国际两重征税协议(下列简称两重征税协议)中普遍采取的调和缔约国双方在跨国营业所患上上征税权冲突的基本原则。依据此项原则,缔约国1方对于缔约国另外一方企业来源于其境内的营业利润行使属地课税权征税,是以缔约国另外一方企业在其境内拥有某种特定的物理存在(physical presence)——常设机构的存在为条件的。这类常设机构的存在可能因为企业的某种固定的营业场所或者设施形成,也可能因企业通过某种特定的营业代理人的流动而形成。(注:关于形成税收协议意义上的常设机构的固定营业场所、设施以及营业代理人流动所应具备的要件内容,参见廖益新主编:《国际税法学》,北大出版社二00一年版。[一](P一七六⑴七八,一八九⑴九七))经合组织范本以及联合国范本共同建议的常设机构原则表明,常设机构这类特定的物理存在,是缔约国另外一方企业在缔约国1方境内从事实质性经营流动的客观标志,形成缔约国1方行使来源地税收管辖权优先征税的足量根据。
但是,跨国电子商务是处在不同国家境内确当事人之间通过电子数据交流(EDI)或者国际互联网进行的商业交易,与传统的商业交易方式相比,它拥有直接性或者称为非中介化的特色,特别是在线交易(on-line transactions) 情景下,位于不同国家境内的交易双方直接在计算机上通过互联网进行询价谈判、定货、付款以及交货等交易行动,数据化商品的存在以及便捷低廉的通信本钱,使患上传统的通过在东道国境内设立营业机构、场所或者拜托营业代理人来展开经营流动的营业方式,已经失去了存在的意义以及价值。缔约国1方企业通过电子商务方式在缔约国另外一方境内展开营业销售流动,依照前述形成常设机构的物的因素或者人的因素的要件判断,很难认定在缔约国另外一方境内设有常设机构。
首先,在1般情况下,跨国电子商业销售流动是通过互联网络以及销售商设在东道国境内某个服务器上的交互式网址(interactive web site)实现的。这类网址实质上是由数据以及利用软件形成的1种计算机程序,拥有易于挪动的特色。栖身在缔约国1方的销售商可以对于设在缔约国另外一方境内的某个服务器上的网址进行设计、修改,或者将网址从1个服务器上转移到另外一个服务器上。位于缔约国另外一方境内的客户通过计算机终端与服务器之间的通信协定联络,可以走访该网址并应用网址的利用软件进行定货以及支付。依照前述形成常设机构的因素——某种固定的营业场所或者设施应具备的要件,上述服务器上存在的网址因为只是利用软件以及电子数据组合而成的1种计算机程序,它虽拥有可视性,但并不是某种有形体的场所或者设施,没法知足营业场所所请求的物理存在特征。同时,网址拥有易于操纵转移的特色,也难以相符形成常设机构的营业场所或者设施所请求的地域上的固定性以及必定程度上的持久性前提。
其次,网址所在的服务器尽管可视为1种有形体的装备,但在跨国电子商务交易流动中,位于东道国境内的服务器通常并不是是栖身在东道国境外的销售商所有的或者专属使用的,而是东道国境内的网络服务供应商(ISP)所设置以及管理的。境外销售商只是在ISP的服务器上租用必定的磁盘空间树立自己的网址,ISP的服务器同时也供其他客户租用来设置各自的网址。因而,这种情景下的服务器因为其实不处在境外销售商的安排节制下,不可能形成境外销售商在东道国境内的营业设施;而实际安排以及管理该服务器的ISP因为非仅为境外销售商提供保持网址的服务,同时也为其他客户提供互联网接入服务,而且ISP通常无权以境外销售商的名义谈判签订合同。依照两个范本规定的形成常设机构的代理人前提,这种情景下的ISP也不可能形成境外销售商在东道国境内的常设机构。
在现行的跨国营业所患上国际税收分配原则下,常设机构的存在是跨国营业所患上来源地国行使课税权的条件前提。而上述跨国电子商业交易的特色,说明依照现行的两个范本规定的常设机构形成要件,缔约国1方企业通过互联网络在缔约国另外一方进行营业销售流动,很难被认定为形成设有常设机构。跟着电子商务的广泛利用发展以及跨国电子商业交易额在国际贸易总额中所占的比例迅速提高,1个新的国际税收分配法律问题摆在国际税法学者们以及各国财税部门眼前:传统的也是现行的常设机构概念以及原则能否继续适应于调和跨国电子商务营业所患上的征税权冲突?是要彻底遗弃这1传统的概念原则另寻新的来源国课税根据,仍是应答这1概念形成要件进行相应的调剂修订,使其能够继续合用于在栖身国以及来源地国之间公道地分配跨国电子商务营业所患上的税收权益?对于此问题,国际税法学界以及有关国家以及国际组织的税务部门提出了各自的政策主意以及对于策方案。
2、解决电子商务环境下常设机构概念合用问题的对于策方案
面对于电子商务蓬勃发展对于现行的国际税收法律轨制的冲击以及挑战,各国政府、有关的国际组织以及国际税法学界在分析以及钻研电子商务引发的各种国际税收法律问题的进程中,对于如何解决这些问题前后提出了不同的对于策方案。
一.彻底的变革方案
鉴于像常设机构这种传统的国际税法概念以及规则合用于跨国电子商务课税存在着诸多问题,税收学界的1些学者主意采用根本性的变革方案,即建议在所患上税以及增值税以外,针对于电子商务交易另行开征新的税种,通过这种新的尤其税的征收来解决电子商务交易的国内以及国际税收分配问题。这种根本性的变革方案包含加拿大税收专家阿瑟?科德尔(Arthur J?Cordell)以及荷兰学者卢?休特(Luc Soete)等人提出的对于网上信息流量开征“比特税”(bit tax)[二][三];美国耶鲁大学教授杰姆斯?托宾(James Tobin)建议的以网上交易的货泉支付流量为对于意味收的“交易税”(transaction tax),和其他学者主意的与基础通信费用相联络的电讯税(telecoms tax)以及对于连接互联网的计算机开征计算机税(PC tax)。[四]
主意开征新税种来解决问题的学者们强调以电子商务为代表的数字经济区分于传统的物资经济的技术特色,和它们的发展对于各国税基的影响。他们认为传统的税种机制已经不能适应信息时期社会销售体系的变革,必需针对于数字经济的特征,以新的税收机制替换基于物资商品以及服务增值的税收机制,才能到达税负公平、节俭网络资源以及提高征税效益的目的。
这种主意对于电子商务开征新税的激进的对于策方案,尽管能够较好地适应电子商务的技术特色,拥有容易认定、操作简便以及能有效地避免纳税人逃避税行动等优点,但它们有显明的共同缺点。首先,将使网络通信这1新的媒介经受额外的税负,造成电子商务与传统商务之间税收差别待遇,从而可能阻碍互联网以及电子商务的发展以及效益的充沛施展。其次,这种新税种的征税对于象,如比特税针对于的经由网络传输的计算机数据流量以及交易税课征的网上货泉流量等,虽然容易认定以及能够准确计量,但它不像收入或者消费额那样代表反应纳税人的经济负担能力,其实不形成国民收入再分配的优良基础。换言之,互联网用户收发的数据数量的多少,其实不标志着其收益价值或者财富数额的大小,以此作为课税对于象标准,不能体现量能课税、公道负担的税收基本原则。因为针对于电子商务另行开征新的税种存在着上述缺点问题,这种根本性的改革方案并无患上到各国政府以及有关国际组织的认同支撑,而美国、加拿大以及荷兰等国则对于这种建议主意持明确否定的态度。(注:美国财政部税收政策钻研室认为,“税收中性原则排除了对于电子交易开征新税种或者补充性税收,而请求税收轨制对于类似的所患上平等地加以处理,无论所患上是通过电子手腕或者现有的商业渠道获得的。”参见[五]。)
二.守旧性的方案
与前述激进的改革方案截然相反的是美国、加拿大以及荷兰等国财税部门所持的守旧性的政策方案。这类方案认为,包含常设机构概念在内的这些传统的税收管辖权概念规则,已经用时多年并为国际社会广泛接受,且实践证明它们能有效地调和栖身国以及来源地国的税收权益冲突,不应等闲抛却以及损坏国际税收中的这1可贵遗产。尽管这些传统的概念、规则面临着电子商务的挑战,但它们仍有足够的弹性可以解决合用的问题。正如美国财政部税收政策钻研室在它的钻研讲演中指出的那样:“某些问题最初看来似乎难以用现有原则加以处理。但是,进1步的钻研则可能患上出这样的结论:现有的某项或者多项原则比它们表面看来有更多的弹性。虽然技术进步了,这些原则依然可以合用。”[五]因而,这类守旧性的对于策方案主意在继续保存现行的常设机构概念原则的基础上,通过对于有关概念规模的解释以及技术调剂,使它们能继续适应于对于跨国电子商务所患上的课税调和。
美国等1些发达国家之所以竭力主意上述守旧的对于策方案,并不是完整出于它们所声称的珍视长时间以来各国在国际税收实践中构成的共同1致的法律文化遗产的念头,而是违后有其更加深入的经济利益缘由。美国等发达国家凭仗雄厚先进的电讯技术优势,在跨国电子商务方面相对于于发展中国家而言,多处于电子商务的净出口国地位,发达国家境内的各种范围的IT公司每一年通过网络交易可获取丰富的海外销售利润。因为前述现行的常设机构概念在合用于跨国电子商务交易情景下,很难认定缔约国1方企业通过网络交易方式在缔约国另外一方销售商品或者服务会形成常设机构存在,美国等发达国家在这个问题主意传统的常设机构概念规则应尽量地保存继续合用于对于电子商务交易的课税,其结果显然将会在更大程度以及规模内限制那些电子商务净进口国对于非居民的跨国电子商务交易利润的征税权,而使作为栖身国的电子商务净出口国在国际税收权益分配上获得更大的份额。这类守旧性对于策方案违后暗藏的尽可能扩展栖身国对于跨国电子商务所患上的征税权的利益念头,在美国财政部税收政策钻研室的钻研讲演的下述文字内容中,已经有清楚的表述:“新通信技术及电子商务的发展可能请求给予居民税收管辖权原则以更高度的注重。……在传统的所患上来源概念已经难以有效合用的情况下,纳税人的居民身份最可能成为确认创造所患上的经济流动的产生地国及该国对于该所患上有权优先征税的法子。……因而,美国的税收政策已经经认识到,因为传统的来源规则失去其首要性,居民税收管辖权可跟进并取代它们的地位。”[五]
值患上注意的是,作为发达国家俱乐部的经合组织下属的税务委员会,已经经循着上述守旧性的对于策方案,在不修改现行税收协议中常设机构概念定义的前提下,开始就跨国电子商务交易流动是不是形成常设机构问题作出解释说明。该委员会下设的具体负责此项工作的第1工作小组,从一九九八年一0月开始钻研斟酌在经合组织范本第五条的注释中,增补对于现有的常设机构概念如何在电子商务环境下合用的解释说明。第1工作小组拟定的建议讲演《电子商务中常设机构定义的合用说明——关于范本第五条注释的修改》,已经于二000年一二月由税务委员会通过后正式公布,并将经由相应程序增补进经合组织范本第五条注释第四二段中。
这1讲演文件完整是按照现行的形成常设机构的物的因素以及人的因素所须具备的要件标准,来解释说明非居民的跨国电子商务交易流动可能在来源国形成常设机构存在的情景。依据该讲演文件的观点,非居民企业只有当其在来源国境内具有完整受其安排节制的计算机装备(如服务器);并通过该计算机装备施行全体或者部份营业性质的流动,才可能形成常设机构存在。如果它仅是通过位于来源国境内的其别人(如网络服务商)安排的服务器上设置的网址提供走访支配,不应认定其在来源国设有常设机构。由于形成网址的软件以及数据只是贮存在计算机内,不拥有任何有形的营业场所以及地点,企业在来源地国没有有形的存在。[六]此外,非居民企业的网址自身不属于协议范本第三条第五款规定的“人”,不可能成为营业代理人类型的常设机构。而将自己安排节制的服务器上的硬盘空间提供给非居民企业设置网址使用的网络供应商,因为自身有其独立的业务规模,并且无权以非居民企业的名义对于外签订销售合同,也不可能形成非居民企业在来源国境内的常设机构。[六]依照上述解释,缔约国1方居民企业通过电子商务方式从事跨国营业流动,只有在无比特殊的情景下(即在缔约国另外一方境内具有自己专用安排的服务器),才可能形成常设机构存在。显然,这样1种守旧性方案履行的结果,大无益于实际处于电子商务进口国地位的众高发展中国家的税收权益,它们的来源地课税权遭到更大程度以及规模的限制,在电子商务的国际税收权益分配上仅保存了微小的份额。因而,这类显失公平公道的解决问题的方案,在众高发展中国家看来,是很难认同接受的。
三.预提税方案
鉴于守旧性方案主意的现行常设机构概念原则继续合用于跨国电子商务的结果,不能公道地平衡来源国与栖身国的征税权益,美国有名的国际税法教授多恩伯格(R.L Doernberg)主意对于跨国电子商务的营业所患上,应像现行税收协议中对于跨国股息、利息等投资所患上1样,采取由来源地国1方优先课征预提税的方式,以解决现有的常设机构原则合用于跨国电子商务将致使的来源国与栖身国之间的税收利益分配失衡问题。依照这类预提税方案,位于缔约国1方境内的互联网交易的买方在向栖身在缔约国另外一方境内的卖方支付货款前,应在每一次支付的款额中代对于方先行扣缴必定比例的税款缴纳给所在国政府。因为预提所患上税拥有预先支付不扣除了本钱费用的特色,来源国合用于电子商务的预提税税率应限定在较低水平,以保证栖身国方面在来源国优先征收预提税后,仍有必定的税收利益。[七]Doernberg认为,这类预提税的方案“简单、公平而且可以执行”,能充沛保证来源国的征税权,同时,跨国纳税人在来源国负担的预提税可以在栖身国患上到抵免,也防止了国际重复征税。
对于预提税方案的批判主要集中在,这类方案将营业所患上这类踊跃性质的所患上以及消极性的投资所患上1样处理,采用预提税方式征收所患上税,不斟酌纳税人的本钱费用因素,容易致使对于纳税人的不公道的没收性征税(confiscatory levy),与各国现行所患上税法对于营业所患上普遍履行按所患上净额征税的作法相悖。预提税是1种粗拙的所患上税课征方式,难以体现税负公平,所患上税发展的国际趋势是尽量地减少以及缩小预提税的合用规模。对于跨国电子商务交易所患上合用这类粗拙的所患上税课征方式,无益于电子商务这类新的交易方式的发展。
四.虚拟常设机构的方案
虚拟常设机构的方案(virtual permanent establishment)是阿尔维达?A?斯卡尔(Arvid A.Skaar)教授以及卢?希内肯斯教授(Luc.Hinnekens)等人所倡导的解决现行的常设机构概念合用于跨国电子商务存在的问题的法子。他们反对于守旧性方案所主意的现行的常设机构概念应继续合用于电子商务课税的观点,认为继续合用现行的常设机构定义将致使网址的所有人仅受其栖身国课税,除了非他自己愿意在栖身国境外的来源国具有1个常设机构。跟着国际商业流动的活动性愈趋增强,那些请求在某个特定地点拥有某种物理存在至少到达必定期限的税收规则就愈显患上不适应。[八]常设机构原则的营业场所请求极大地限制了来源国对于电子商务的课税权,这样的结果违抗了常设机构原则实质上体现的“经济虔诚”(economic allegiance)理念。因而,在社会经济流动由传统的物资经济向数字经济转化进程中,他们主意对于电子商务进行来源地征税时合用的常设机构概念规则应降低请求,虽然非居民企业在来源地国没有某种有形的固定营业场所或者设施存在,但只要它们应用互联网、数字技术以及电子手腕,在来源国境内延续进行实质性的营业流动,与来源国领域发生了紧密有效的经济联络,便可以认定其在来源地国设有“虚拟常设机构”,由此发生的营业所患上应受来源地国的优先课税。形成这类“虚拟常设机构”存在的征税连结点的主要因素包含:(一)企业通过网址进行的流动形成来源国税法规定的营业性流动;(二)这类营业流动必需是延续性地,对于企业自身拥有实质性的首要意义;(三)这类营业流动不属于税收协议范本第五条第四款规定的筹备性或者辅助性流动规模。
相对于于守旧性的方案而言,虚拟常设机构方案从常设机构原则的本色涵义动身,更强调的是在电子商务交易方式下纳税人与来源地国是不是形成了实质性的经济联络,反对于以传统的物理性的机构、设施或者场所等有形存在的概念要件,作为衡量判断电子商务前提下非居民纳税人是不是实质性参予来源国经济糊口的客观标志,它主意在跨国电子商务交易情景下,对于现行的常设机构概念中那类请求在必定时代内在某个固定的地舆位置上有必定的物理存在(physical presence)的形成要件,应予修改、抛却,注意综合有关事实情况,从营业流动的功能作用标准来认定非居民纳税人在来源地国是不是从事了实质性营业流动,形成虚拟性常设机构存在。这显然有益于扩展来源地税收管辖权,在更大程度上能够在电子商务净进口国以及净出口国之间实现税基的公平分享。与前述激进的开征新税种的变革方案相比,它并无完整遗弃传统的常设机构概念规则,只是主意在合用于电子商务交易环境下对于这些传统的概念规则进行相应的修改调剂,使之适应于数字经济时期国际税收公道分配的客观需要,其实不至于对于现行的国际税收法律体制发生剧烈的冲击。
但是,主意虚拟性常设机构方案的学者们,目前对于形成来源国对于非居民电子商务营业所患上行使管辖权征税的连结点,尚未能提出1个明确、统1以及拥有较好操作性的标准。这是此种方案未能患上到国际社会注重以及进1步钻研其可行性的主要缘由。
3、中国解决电子商务环境下常设机构概念合用问题的对于策思考
中国的信息产业起步时间较晚,国内企业界对于互联网的商业利用,现阶段主要还处在发布商情信息以及进行广告宣扬阶段,真正通过网络实现交易洽谈、定货、交货以及支付整个商业交易流程的数量范围还较小。然而,电子商务在我国目前的发展示状其实不象征着跨国电子商务引发的国际税收法律问题对于咱们来讲仍是1个遥远的问题。跟着信息技术的不断发展,特别是网络通信安全技术以及网上支付技术的完美成熟,互联网电子商务在中国今后几年内,必然也以及发达国家1样取得飞速的增长,跨国电子商业交易额在中国的进出口贸易额中所占的比例将会迅速提高。如果咱们不是及早地注重以及钻研解决电子商务的国际税收分配问题的对于策措施,政府将面临着贸易额增长而税基萎缩、财政收入流失的危险。更加紧要的是国际社会正在酝酿讨论跨国电子商务课税的国际规则,少数信息产业发达国家正应用它的在经合组织以及WTO中的地位以及影响,踊跃推进以及先声夺人以求在这方面构成1套有益于保护以及扩展其权益的国际税收分配规则。在这类形式下,中国以及泛博发展中国家更应抓紧对于解决电子商务各种税收问题的策略钻研,并在此基础上踊跃介入国际社会制订信息时期新的国际税收法律规则。否则将如有些学者所预计的那样,“发展中国家可能除了了默认这些变化以外,没有其他选择。”[九],终究只能后进以及被动地接受不公道的既定国际规则。
具体到跨国电子商务的常设机构原则合用问题上,笔者认为,首先应当从中国的国情实际动身,斟酌到在目前以及今后至关长的1个时代内,中国仍将处于电子商务净输入国地位这1实际情况。在跨国电子商务营业所患上的国际税收分配问题上,继续坚持强调电子商务净进口国的来源地税收管辖权,应当成为咱们钻研制定解决问题的对于策的基本动身点,这也相符泛博发展中国家的共同利益。
其次,应当清楚地看到跨国电子商务对于现行的常设机构概念规则的挑战,实质上是虚拟的网络空间对于适应于有形的物理空间的征税规则的挑战,而且这类挑战拥有根本性质。树立在现代计算机数据通信以及网络技术基础上的电子商务交易,拥有直接性以及非中介化等特色。销售商足不出户便可向网络触及的全世界顾客提供产品以及服务,无须在来源国境内设立营业机构、场所或者拜托代理人从事营业。因而,咱们应当突破以非居民在境内拥有某种固定的或者有形的物理存在为行使来源地税收管辖权条件的传统观念,追求更能在网络信息技术时期前提下反应经济交易联络以及营业实质的来源地课税连结因素。只有循着这样的思路,才能找到公平公道地解决栖身国与来源国在跨国电子商务所患上上税收权益分配问题的方案。因为跨国电子商务是在虚拟的电子空间市场内运行的,局限于在传统的固定或者有形的物理存在概念标准内寻觅来源国对于跨国电子商务所患上的征税连结点,其结果只能是使来源国对于跨国电子商务所患上的征税权在很大程度以及规模上遭到限制,难以实现国际税收权益分配的公平均衡。这1点从前面述及的经合组织税务委员会二000年一二月发布的《电子商务中常设机构定义的合用说明—关于范本第五条注释的修改》文件内容,可以清楚地看出。
再次,常设机构概念发生以及发展的历史启示咱们,现行的作为调和栖身国与来源国在跨国营业所患上征税权益冲突的平衡器的常设机构概念,自身是1个开放的概念,其内涵以及外延也是跟着跨国经济交易流动的规模以及情势的变化而不断发展的。[一0](P七二⑺六)当从事跨国营业流动的情势再也不局限于非居民纳税人直接在来源国设立固定的营业场所机构,而是同时也广泛地采取授权在来源国境内的居民企业或者个人代理进行营业流动的情景下,常设机构概念也由原先的仅限于固定营业场所,扩大到同时包括特定的营业代理人流动为形成要素。在跨国工程承包功课、技术咨询服务以及近海石油开采这种拥有活动性功课特色的经济流动成为1种普遍的国际交易现象时,咱们又看到在这种跨国交易行动的常设机构认定方面,以功课流动的时间持续性取代固定的地舆位置请求,成为现代各国双边税收协议的1个变化趋势。国际税收协议中的常设机构概念存在的本色意义以及作用,在于标志非居民纳税人的跨国经济流动与来源国存在着延续的而非偶然的,实质性的而非辅助性的经济联络。在电子商务逐步成为1种跨国经济交易的首要方式的时期,因为现有的常设机构概念中请求的固定的、有形的物理存在标志,已经失去标识上述这样实质性的经济联络的价值作用,这个国际税法概念内涵以及外延,也应当与时俱进,依据网络商务的特色以及交易模式的变化而相应地丰厚以及发展。
基于上述认识,笔者认为,在跨国电子商务营业所患上的国际税收调和方面,如果要继续保存使用常设机构这1国际税法概念情势,作为来源地国1方对于非居民纳税人的跨国营业所患上行使课税权的“门坎”前提,就必需对于这1概念现有的内涵要件在合用于断定跨国电子商务交易是不是形成常设机构问题上,作出必要的调剂修订,取缔其中有关“固定的场所、设施”和“人员的参与”等物理存在要件的限制请求。在互联网形成的虚拟市场空间内,交易主体的存在、交易流动的主要内容及其施行,都是通过网址实现的。因而,非居民的跨国电子商务交易流动是不是在来源地国形成常设机构存在,应视其网址所拥有的功能作用,和其通过网址实际从事的流动性质、数量范围以及交易流动的持续性,来综合断定该非居民与来源地国是不是存在着实质性的经济联络。在判断非居民通过其网址施行的营业流动是不是形成与来源地国存在实质性的经济联络方面,可以鉴戒联合国国际贸易法委员会在《电子商务示范法》中采取的“功能等同”法子,依据网址是不是实际施展了与固定、有形的机构、场所或者营业代理人一样的功能作用来认定。具体地说,应当针对于某个非居民设置的网址的运用情况,综合采取下列3项标准来断定其是不是形成在来源地国设有常设机构:
首先是网址流动的时间持续性标准,这是指非居民的网址在互联网上流动存续的时间期限。它标志着网址的主人于必定期限内在互联网形成的虚拟市场上的主体存在,位于来源国境内的客户可以通过互联网点击相应的网址走访该网页进行交易。至于网址是不是是设置在位于来源国境内的某个服务器上,其实不影响该网址形成常设机构存在。由于网络空间自身就是无国界的,跟着信息技术的进步,特别是宽带通信网络的广泛运用,纳税人的网址是设置在来源国境内的服务器上或者是其栖身国乃至第3国境内的服务器上,对于走访该网址的来源地国境内的客户而言并无实质性的差别。但国际税收协议中应当对于可能形成常设机构存在的非居民安排的网址在互联网上存续的时间,设定1个最低期限。这个期限的长短,可以参考联合国范本或者经合组织范本中,有关建筑安装工程以及与此相干的劳务以及技术咨询服务流动形成常设机构存在的期限规定,如六个月以及一二个月,具体期限可由缔约国双方在协议中肯定。网址流动存续的时间低于此期限标准的不形成常设机构存在,超过期限标准的则应结合后面将要述及的其他标准来断定是不是形成常设机构。规定网址流动的最低期限标准的意义,在于排除了非居民短暂或者临时性地通过网址施行某些营业流动在来源地国形成常设机构的可能性,由于这种短时间的以及临时性的营业流动其实不足以形成非居民与来源地国之间存在实质性的经济联络。此外,明确设定1个最低期限标准,有助于提高征税效益,便于税务机关在执行税收协议的工作中易于掌握认定以及获得国际间的调和1致。
其次是网址流动的营业性标准,即非居民是不是通过该网址施行了其全体或者部份的营业流动。此项标准强调的是网址实际从事的流动内容的性质是不是属于非居民纳税人自身的营业规模内容或者是其中的1个部份,这类流动是不是在该非居民纳税人的赢利进程中拥有首要或者不可或者缺的作用。如果非居民通过其网址从事的仅是1些筹备性或者辅助性的业务流动,例如为本企业的产品或者服务进行广告宣扬,搜集市场信息以及客户反馈意见,提供不属于本企业营业对于象规模的其他信息资料等,因为这种性质的流动对于纳税人的赢利其实不起直接作用,虽然网址流动存续的时间超过了上述税收协议中规定的最低期限,但不足以表明非居民纳税人与来源地国形成了实质性的经济联络,不能认定形成常设机构。如果非居民通过其网址从事的是提供产品以及服务这样的拥有实质性营业性质的业务流动,只要这样的网址流动持续超过规定的期限标准,在同时知足下述网址功能的系统性标准的前提下,应当认定其形成常设机构存在。
第3项是所谓网址功能的系统性标准,这是指非居民节制的网址是不是拥有完玉成部交易或者主要的交易环节的功能,并且对于来源地国境内的客户实际施展了这样的功能作用。1项交易的完成,通常需要触及交易的商量(包含要约以及许诺)、签订销售合同或者接受定单、产品或者服务的交付以及提供,和价款的收付等这样1些主要的交易环节。如果非居民的网址具备实行完玉成部的交易环节或者其中主要的某些交易环节的功能,并且针对于来源地国境内的客户实质性地施展了这样的交易功能,便可认定该网址的流动相符此项功能系统性标准请求。如果网址仅拥有执行某些次要的交易环节的功能,或者该网址虽拥有完玉成部或者主要交易环节的功能,但并未具体对于来源地国境内的客户实质性地施展这样的功能,则均不能认定该网址的流动形成常设机构存在。而所谓非居民的网址对于来源地国境内的客户实质性地施展了实行全体或者主要交易环节的功能,是指非居民纳税人通过其网址与来源国境内的客户完成的交易额、提供的商品或者服务价值金额、或者获得后者支付的价款数额,在规定的期限内到达必定的数量范围。在这方面国际税收协议应定出适量的量化标准,如在六个月或者一二个月内到达或者超过必定金额,便于缔约国税务机构在征税实践中掌握执行。
非居民纳税人通过在互联网上设置的网址从事跨国电子商务交易流动,只有在同时相符了上述3项标准的情况下,才可认定其与来源地国存在着实质性的经济联络,形成国际税收协议意义上所指的在来源地国设有常设机构,从而使作为来源地国的缔约国1方按照税收协议中的常设机构原则,有权对于非居民纳税人历来源国境内客户支付获得的营业所患上行使来源地税收管辖权征税。笔者认为,采取内涵上述3项标准的常设机构概念,能够防止传统的常设机构概念继续合用于跨国电子商务营业所患上酿成的国际税收权益分配严重失衡问题,容易为泛博的发展中国家所接受。
最后应当补充说明的是,上述这样的常设机构概念及其形成要件,仅是针对于电子商务交易方式发生的跨国营业利润的国际税收调和而合用的法律概念,其实不排除了对于非居民纳税人通过传统的商业交易方式获取的跨国营业所患上,继续采取现行的以某种物的因素或者人的因素形成的常设机构概念。因而,解决国际税收协议中现行的常设机构概念合用于跨国电子商务营业所患上课税问题的公道方案,应是在此类双边税收协议有关常设机构定义规模的条款(如两个范本的第五条)中,具体针对于电子商务交易方式情景,增设1项包涵前述3项标准的网址形成常设机构的条文规定。这样1种解决问题的方案,既不会损坏或者遗弃长时间以来国际社会在跨国营业所患上的征税权冲突调和上达成的国际共鸣,又能够实现在新的商业交易方式下发生的此类跨国所患上的税收利益国际分配的基本均衡
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1问题的提出
中职学校开设电子商务专业已近10年，跟其他专业生源相比，就读电子商务专业的生源是城乡结合，农村生源和城镇生源旗鼓相当。这也直接导致电子商务专业的学生在计算机操作技能、信息管理技术和营销管理理念方面呈现出极大的差异化。按目前的教学模式培养出来的中职电子商务学生被就业市场反应是“两不像”：在计算机方面的专业技能比不上纯计算机毕业的学生，而商务方面的工作能力又没有市场营销专业出来的学生那么专业。作为与计算机技术结合紧密的专业，网络和多媒体技术在电子商务专业教学中运用深入及广泛，目前的主要方式有多媒体课件的制作和发布、教师控制台、商务模拟平台、网上拓展等。这些方式虽然利用信息技术改变了电子商务教学的面貌，但是并没有达到个性化教学的目标，其中存在的现象和问题主要有以下几个方面：第一，学生的个性化没有得到充分发挥；第二，学生的能力培养“一刀切”，基础好能力强的学生“吃不饱”；第三，教学设计存在有待改善的空间；第四，面向网络教学领域的教学资源尚待开发。综合上述问题，本文提出一种基于个性化教学的教学模式，并且给出利用教师控制平台的初步实现，以达到电子商务个性化教学的目标。
2个性化教学的基本特征及其价值
个性化教学是根据学习者的学习能力、学习水平和个性特征等提供最佳的教学方法和策略，充分体现以人为本的教育理念，是一种最人性化的理想教学方式。学生之间的差异是客观存在的，每一个学生都有其独立的个性，不同的认知特征，不同的兴趣爱好，不同的学习要求，不同的创造潜能，铸成了千差万别的学生。我们认为电子商务专业的培养目标正是“计算机”和“商务”这两个领域的能力结合，从职业空间和发展潜力来说，这样的人才更符合电子商务人才市场的需要。电子商务专业生源的个性化、差异化特点也要求我们必须个性化教学，同时培养出一批子商务基本岗位上的职业技能的基础人才（具备计算机操作技能力、营销及商务基本知识）和一批复合型、技能型、应用型人才（既了解第一线市场活动的基本规律，又懂得一定的信息管理技术；既掌握先进的营销及管理理念，又熟悉现代商务的基本运作流程；并具备较强的市场分析、网络营销、物流管理和电子商务操作能力）。
3基于模式建构的个性化教学设计策略
基于建构主义学习理论，教师主体在学习主体的主动知识建构过程中起主导作用，是学习主体的辅助建构者，指导学习主体自身的主动建构。为实现该目标，教师主体本身涉及三重建构：教学内容的建构（备课）、教学对象的建构（备人）与教学方法的建构（备艺）。教学内容的建构（备课）方面，教师要对电子商务专业技能进行技能点的归纳整理，首先将技能点和知识点模块化或者项目化；然后在每一个模块下面，对每一个技能点进行操作技能的分层：基本能力和拓展能力。这样，虽然针对的是同一个教学目标和教学内容，但是技能实训方式会根据不同的学生而改变。由于电子商务专业技能多为电子商务平台的实际操作，所以在教学内容的建构（备课）方面，采用信息化手段，针对中专生喜欢玩手机，玩空间，玩微信，玩微博的特点，将每一个技能操作录制2~3分钟的微视频，在课前先通过这些“为平台”发布，让我们的学生可以根据自己的接受程度来进行预习和课堂内重复观看学习。教学对象的建构（备人）方面，我们的中专生大多为15至19岁的青少年，动手能力和实操意愿强，但是探究意愿很弱，实操步骤教师演示一遍就要求学生记住并留意细节是不现实的。而最普遍的指南——文字类的操作解说，学生基本是没有兴趣或没有耐性看下去，基于懒惰的个性，中专生基本上是遇到问题就举手问老师。而实操教师就得在机房对着每一学生重复演示，手把手交着同样的内容。中专生更容易接受“微视频”这种短小直接一目了然的“实操指南”。这样，这种个性化教学设计策略的实现，使教师的工作性质回归其本质——教学研究和设计，即如何设计、组织好每次教学活动，而不用在实训课堂上疲于奔命，重复工作。
4《电子商务专业技能》个性化教学实现模式
4。1教学内容建构
《电子商务专业技能》课程是门依托电子商务模拟平台的实操课程，旨在实现电子商务中职人才上岗就业时“无缝对接”。教师演示操作技能步骤，示范一次以后，中层次和低层次学习小组可能不能完全记住，更不可能融入营销思想个性想法来融会贯通。教师第二遍乃至第三遍逐个指导，四五十人的班级会让教师疲于奔命，重复讲解。教师应先做好教学内容建构，按课程技能知识关系（基于知识建构的知识表达）各种技能及技能应用模式，分解操作步骤，在专业技能及学习任务上设计梯度，以模块化形式建立学习项目，安排学习任务。在学习任务设计上要注意支持学习群组间的个性化策略，但不支持学习个体间的个性化策略，以小组学习的形式维持机房良好的叫教学秩序和方便层次化地考核学生。这些都是《电子商务专业技能》课程个性化教学策略实施的基础，涉及个性化教学设计中的教学内容建构。
4。2信息化载体
《电子商务专业技能》课程在计算机机房上课，这为我们的个性化教学提供了实现载体，教师的设计可以直接通过教师控制平台发布，供学生端通过教学局域网交互学习。教师将事先录制的技能操作以截图和“微视频”的方式传送到学生电脑。通过有目的的导入、动态跟踪与学习行为分析，了解学习小组现有的个性认知方式、信息接受方式和知识结构，按课程知识关系（基于知识建构的知识表达）进一步导入各种知识及知识应用模式，安排各位小组学习任务。整个教学过程会是一个动态、互动及知识增长型过程。随着教学过程的展开，基于不同学习主体的认知方式、信息接受方式和知识结构，不同学习主体的学习轨迹不同，从而实现动态个性化教学目标。因此，在电子商务专业技能的教学中，个性化教学会体现出一个特点：同学习主体间教学内容可以不同，同一内容的教学进度可以不同，互动教学采用的单元教学模式也可不同，每次学习的起点可以不同，同一知识点的认知接受方式不同，同一知识的表现形式不同，知识应用模式的难度不同等。学生可根据自己的水平动态调整自己的学习进度和难度，而同一梯度又有小组任务和小组协作学习。这样，技能水平高的学生可接着挑战高一梯度的学习任务，不必再等待中“无聊”，而技能水平较低的学生不会因为自己跟不上进度而产生畏难情绪“怠学”。这样，也能顺利实现电子商务中职人才的层次化培养，更好的服务于就业市场。
4。3组织形式
鉴于中职学生自主学习的积极性不够，机房上课难管理的特点，个性化教学在个性化任务驱动的同时，要注意课堂秩序的管理。为实现个性化教学的目的，也为了实现全程化考核，教师可以先把学生按技能水平分组，分为高、中、低几种技能梯度组。学生在教师和高一梯度水平小组的辅助下，进行电子商务专业技能的学习，以老师带“高”技能组，一组带一组的形式授课。这样，第一实现学生在电子商务平台上熟练掌握操作技能，发展认知能力（学习方法、思维方法）；第二巩固学生在电子商务平台上的操作；第三可将教师在四五十个学生、四五十台电脑间逐个指导，重复讲解的疲于奔命中解放出来，教师重点指导几个学生即可，也可在巡堂过程充分发现学生存在的问题，更好地指导学生。
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早在60年代，美、英、日等发达国家就已认识到物流供应链对企业而言的战略价值，从而将“物流”概念置于二战后经济活动的一个重要位置上。物流的定义被确认为“在连接生产和消费间对物质履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物质销售中起到桥梁作用”。随着社会分工的日益专业化，企业难以也没有必要一切做到自给自足，同时物流本身也面临着创新和突破，终于许多企业选择了物流业务外包，即将物流一块交给独立的、专业化的物流公司去做，后者被称为“第三方物流公司”，或言之物流集成商。这就是现代物流赖以发展的基石了。现在以欧洲为例，第三方物流在德国的市场份额是23.33%，在法国是26.9%，在英国达到34.48%，其余欧共体国家均在10%—25%之间，说明其比例之高。第三方物流是电子商务合作的突破口，例如美国商业巨子沃尔马特的电子商务就基本上依靠第三方物流公司，后者建造了一个100万平方英尺的配送中心，为沃尔马特的电子商务提供订单管理、订货处理、订货的发送系统、仓储管理、另外付款的处理、退货的处理等业务。当然，这只是电子商务背景下物流的一个方面而已。
回过头来，从网络经济的角度再来看一番物流，我们会发现它蕴藏着的巨大能量。著名经济学家汪丁丁曾为网络经济归纳出三个普遍意义上的经济学原理，其中第三个是“大规模的量身定制”。传统经济中的“量身定制”十分昂贵，且意味着特权价格和超额利润。而在网络经济条件下，再特殊的商品也可以面对全球范围的潜在市场，而集结这个市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降，原先的“特殊”款式和“特殊”服务手段对于全球客户而言就变成“批量”而且常规的了。由此，商品生产才具备了按照相应的规模经济效益降低成本和竞争价格的技术经济条件，形成“大规模量身定制”的事件。从这个意义，就不难理解现在为什么有那么多的网企投身于物流运输网、网络采购、网上配载乃至基于电子商务平台的“电子化物流”中去了。 相对于传统储运而言，可以把现代物流，特别是与网络信息化和电子商务密切融洽的物流业看作是不折不扣的高科技产业，其理由为：
一、物流系统的设计技术考虑因素广，技术含量高，理应属于高科技范畴。
二、信息技术是实现物流网络控制的必备条件，物流网络的建设将完全依赖因特网将总部和所有配送中心联结起来具备信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪等各项功能。
三、现代物流的运作也离不开高科技，如自动化分检和控制库存等，设计也相当复杂。
整合现代物流的电子商务
网络企业在严冬期令人失望的表现给予我们一个很好的重新审视电子商务病灶的机会。相当多的B2C网站都发生过商品延迟交付、商品损毁、商品缺件以及张冠李戴、帐目错误等形形色色的问题，这根本上是一个供货系统的问题，因而迫使诸如8848等大网站花费重金聘请职业经理人来改善供货系统。而B2B对于供货系统的技术要求更为苛刻，相应地暴露出来的问题也就更多了。某位CIO对此作出尖刻又不无道理的比喻：现在的网站就象一个高位截瘫的病人，脑子非常好，什么都能想象，什么都能规划出来，但就是胸部以下不能动，没胳膊没腿。相比之下许多立足于传统资源的网站，如日本的7—11连锁店，美国的连锁网上书店生来腿脚健全，搞电子商务就要轻松得多了。而供货系统也好、配送也好，归根到底都是属于物流体系的大框架中的，因此电子商务的成败，在一定程度上也取决于整合现代物流上的成败。
突破目前采购、配送等电子商务瓶颈，必须倚靠整个物流体系的信息化构建。而企业ERP(企业资源计划系统)中极重要的一环，也正是物流与资金流的集成。相应地，要从物流体系的完善过程中寻找到电子商务发展的突破口，也必然要求物流企业朝着智能化、信息化、网络化的方向不断努力。这样通过电子商务，企业可以用很低的成本适时了解到供应商、零部件商的价格、质量，并通过全球采购系统保证供应，借助专业的物流配送系统完成发送，达到产业价值链的垂直分解。福特公司的电子商务——物流体系计划就堪称这方面的经典一课。
那么现阶段哪些企业适合做物流呢？连锁企业显然具备成为电子商务与物流相整合的宠儿的条件。这是因为，连锁企业做物流的边际成本比较低，非常适合从事第三方物流。在电子商务背景下，连锁企业既可以做B2C，也可以做B2B。因为连锁企业知道如何对品种繁多的商品进行专业化的管理，包括商品的服务分割等，普通网络公司或者一般性的储运公司可能都做不了。比如新浪网开拓电子商务服务，在其供选择的产品中可能有70%需要连锁企业的合作，帮助其降低流通成本，另外30%是它的独家产品，这种流通方式就非常具有可操作性。其次，连锁企业的网点众多，易于实施电子商务的最后一环——配送，虽然其服务不存在边际的概念，但也具有相当的针对性，通过目标客户的定位分析可以算出配送成本和利润，算出投资回报。除此以外，一些民营商贸企业，凭藉自己在销售网络上的多年打拼和对于电子商务本质的理解，也树立起成功的物流企业典范。例如某公司的分为四大块的综合物流营销方式：
一是自营商品的配送，包括向连锁商站和超市等的配送；
二是B2B，即受一些厂商委托为其做物流，使自己物送网达到全程满载，从而最大限度降低费用和压力；
三是B2S(即商场)，为商场到供应商那里去提货并送货；四是B2C，包括自身电子商务的配送和为其他网站做的B2C配送。
国内物流运作与整合现状
从传统意义上而言，中国物流业由于受多方面因素影响，物流质量总体水平比较低，同时，中国的物流供应链冗长、低效、环节过多，与国外先进的现代化物流工业流水线式的质量相比，我们的物流整体水平只能说是手工作坊式的，从一些基本功，如集装箱设计、货车设计、载货区、托盘标准等方面来看就相差甚远，真正有效的供应链应该是扁平式的，例如能够的供综合服务的大型物流中心基地，这在我国而言是少之又少。
传统物流不过关，要做电子商务背景的“后”现代物流就更难上加难了，但没有办法，电子商务要盈利、要取得实质性突破，物流不突破会成为很重要的牵制因素。我们不妨先来看看，某连锁企业是如何成功整合电子商务与物流的：
案例：
无锡某超市。这是一家经营面积上万平方米，经营品种涵盖粮油、日用百货、小家电等十几个大类的近3万种商品的超市，80%以上的商品有条码，每天的销售数据记录平均达万余条，进退货记录数也达上千条种。公司建立了以单品管理小组为决策层，以计算机部门为中心、数据库为基础的管理层，以各个业务操作流程环节为作业层的运作体系。计算机中心围绕决策层的要求或意见进行软件设计或对已有模块进行整合，充分为票据流、资金流、信息流为一体的动态物流管理服务。前台收银、后台管理、配货中心、网络管理等具体作业层则执行和完成各项指令。付款方面采用数字化手段：首先，界定时间，根据合同由电脑控制什么时间，出哪个供应商结算单；其次，付款的额度也由电脑核算，即经销商品的付款额为相应时间段内进货金额减退货金额的总额，代销、联销商品的付款额为相应时间段内销售成本总额；再次，参照供应商在整个时间段内的进销存表，检查是否存有运行异常，核查进货额、销售额、退货额和库存额，判断是否进行商品库存调整和付款调整，最终形成付款通知单，由财务部门准备付款。这一流程的实施既避免了货款支付过程中的人情账、关系账，有利于防止不良库存的沉淀，更有利于财务资金的有效、有序控制，同时也提升了企业自身的信誉度。同时通过使用数据库等技术搜集、存储顾客的消费信息，进而统计、分析、挖掘顾客的消费心理、潜在需求，推出迎合顾客的商品和服务。例如从数据库中排找周期内消费频率高的会员，主动沟通、联谊，借此提高超市的亲和力，增加顾客的忠诚度；其次以会员为对象，以月为单位展开DM商品宣传，并把每一期的DM商品录入电脑。在每次活动结束后，从电脑中跟踪分析DM。
商品的销售、毛利同比，销售、毛利份额比，会员购买比例、折让比例与销售上升的比例等指标，以此来分析顾客的潜在需求，顾客对价格的敏感度；检查DM商品的组合策略、定价策略，进而为调整DM商品组合、促销价格的制定提供决策数据。由此公司会员消费比例由开业时的15%上升至现在的50%，DM商品的销售份额由原来的4%上升至现在的9%左右。在商品管理方面，先确定商品品类，由电脑管理中心提供该品类品牌的销售额；第二，得出按品类划分的销量排名、毛利排名、销售额比率排名；第三，以三个参数乘以各自的权重，最终得出综合排名；最后，在综合排名的基础上，再根据商品的敏感度、商品组合策略等因素，淘汰后几条商品。
可以看出，上述案例表述的是在B2C务实化的模式下，物流与电子商务丝丝入扣的融合状态。虽然超市谈不上B2C中的先锋业态，但我可以肯定的说：相当多数名头很大的B2C企业远远没有这么完备的电子商务体系，可能部分应归因于所谓的“船大掉头难”吧。
网上连邦。前文已述连锁店是电子商务整合物流的有效途径，但正规连锁(或称直营连锁)耗资很大，相比之下特许连锁就要灵活得多，成本也低得多。连邦总部就是采用正规连锁与特许连锁并行的方法，从94年开始建立7个直营店之后，就开始四处建立特许加盟店，直至发展到如今300多家专卖店，(这样的规模和无形财富做什么B2C都是绰绰有余了)。同时网上连邦作为B2B模式依赖于传统的商业模式和物流配送体系并不断发展，在商品采购上分为首批采购和日常采购，避免死库存的产生增加成本，同时也加强了专卖店订单的智能化管理；在配发货方面分为代销产品、配货产品和订货产品三块分而治之，做到密切吻合专卖店的要求，从约定数量，订货单管理和控制库风险各个方面保证质量；在厂商直供方面采用由厂商直接供货和结算由总部统一负责的途径，提高了工作效率和速度的同时降低了成本费用，减少资金占用。事实证明网上连邦的确是“赢在连锁”，以相对完善的物流体系使B2B真正成为企业的加速器。
科利华的中运网。运输与仓储设施共同组成了物流业的基础平台，许多物流企业的发展就是由货物运输开始起步的，而利用信息网络技术在货源运输企业和货运配载服务企业之间搭建起有效的信息桥梁，实现资源共享，则是现代物流的又一个主攻方向。基于这种需求日益迫切，一批以货运配载市场为切入点的货运信息网相继诞生，其中科利华的中运网名头不小，来势汹汹。他们立足于网络与传统产业的最佳结合，目标定位于在全国范围内形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，其公路运输网络化体系由无数个地面代理中心及其营业点组成，各配送中心有统一标识，并引进电脑网络化管理对装卸搬运保管等过程实际标准化操化，货主可根据代理中心的覆盖区域来选择配送中心，此信息通过网络输给当地的配送中心，后者根据具体要求和到达时间做好配送准备工作。货物到达后，地面配送中心以计算机对货物自动分检和配装，以消除重复运输，提高运输工具利用率，进一步降低商品流通成本，提高流通效益。这方面网络企业已近30家，比较著名的还有亚之桥全国货运信息服务网和金干线。 阳光网达。国内目前的配送体系主要包括邮政系统、国际配送公司和其他专业公司，这些专业公司从事的主要是原材料的配送，基本模式为B2B，从体系和服务上看，都不具备点对点的传输能力，而民营的物流企业又存在小，技术手段落后的问题，阳光网络就是要填补这其中的空缺。他们的目标分为两步，规模先是在三到六个月的时间里在全国建立7个物流中心，形成30—50个城市的加盟代理；后一阶段在六到九个月时间里输出统一的管理规范和信息交换技术。在信息网络方面，公司通过利用互联网、无线通迅、条码等先进技术，实现商品投递过程中的全程跟踪、查询与分拣。公司立求通过代理方式，扩展成一个全国性的、快速而规模化的物流体系，专门为电子商务网站服务。
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第一节 研究的主要结论
通过对L公司薪酬体系改进方案的研宄，主要研宄结果如下：
一、以L公司的战略发展规划为出发点，依据行业特性和公司发展需求的实际情况，制定“魅力动人”的薪酬策略以取代之前“以本伤人”的激进薪酬策略，显着增强了 L公司薪酬体系的激励性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通过组织架构调整，部门职能与岗位职责的整合、薪酬水平与结构规划以及人力成本的功能性设计等，结合员工职业生涯管理和员工援助计划等相关体系的建立与完善，提出全新的薪酬体系再设计方案。参考薪酬调查的分析结果，建立兼顾内外部公平的薪酬体系，并对员工进行初步薪酬激励。
二、主要参考国际通用的美世职位评估方法进行职位分析和职位评价，结合职位、技能和能力“三位一体”的宽带薪酬为核心的基本薪酬体系，用宽带薪酬的薪酬结构设计理念，为L公司重新设计了薪酬体系，初步提升了员工的薪酬满意度。
三、运用目标管理法和关键指标法，与绩效管理体系紧密结合，并将各职能管理中心的目标与员工利益结合，激发员工的工作积极性与主动性，努力提高自 $身绩效表现，从而帮助公司提升整体绩效水平，促进公司与员工的双赢成长。
四、引入员工援助计划，让薪酬体系除了能够增强市场竞争力之外，还能与以人为本的企业文化有机融合，更好地帮助高压工作的员工的同时，L公司也能得到更高的工作绩效水平的回报。
第二节 论文的不足之处与持续改善
本文也存在许多不足之处，体现在如下方面：
首先，相关量表设计还待完善。本文相关的量表设计是笔者参考国内外的一些资料，并结合L公司实际修订而得电子商务企业薪酬管理体系论文提纲电子商务企业薪酬管理体系论文提纲。由于时间关系，这些量表的信度效度还需要在实践中验证，希望在今后的实际应用中不断完善。
其次，薪酬调整标准不够科学。由于L公司的薪酬管理体系升级还有很大空间，而关于薪级职等相关的历史遗留问题还需要高难度的管理沟通与协调，因此，薪酬调整标准还不够科学，还需要通过几次调薪来过渡，以便维持公司的相对稳定。
第三，薪酬理论创新较为有限。由于笔者的理论水平有限，关于薪酬理论的学习和思索还需要不断结合工作实践进行，而本文对于薪酬理论方面的创新就比较有限，更多的是学习和应用于案例分析中，希望在下一步的进修中，有机会对薪酬理论进行创新。
本文改善的空间是巨大的。首先是对于薪酬体系等人力资源管理理论的学习和实践是无止境的，作为发展迅速，实践性极强的学科，唯一持续学习先进的理论知识并学以致用，方能不断提升；其次，随着本文案例中L公司的快速发展，人力资源管理体系中对薪酬体系改善的部分也将日益完善，如胜任素质模型、绩效考核体系、福利制度的改善，员工职业生涯发展通路的规划等，薪酬体系在人力资源管理体系整体水平提升的过程中，将扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬体系依然处于打基础的初步阶段，巨大的提升空间是显而易见的。
本文所研宄的案例中薪酬体系持续优化的前景是乐观的。对比欧美日韩等电子商务行业发展较早的发达国家，电子商务行业在中国市场未来10年的发展前景依然乐观，作为在相关品类的电商公司中已经赢得发展先机的L公司，在未来的持续快速发展中，必然将不断建立健全各方面管理体制，人力资源管理体系作为其中非常重要的一个部分，也将在核心管理层的重视下得到更好的完善。
本论文在选题、写作构思、结构安排以及文章修改方面，都得到了我的导师吴文华教授的悉心指导下。吴文华教授严谨的治学态度和可惜的工作方法给了我极大的帮助与影响。虽然工作繁忙，仍在百忙之中抽出宝贵时间给予我学术上的指导与帮助。在此，谨向吴老师致以诚挚的感谢，并对吴老师严谨的治学态度和渊博的学识表示衷心的钦佩和由衷的敬意！
同时，也要向厦门大学工商管理学院MBA中心的各位领导、老师表示感谢，他们的辛勤工作和悉心教导让我学到了宝贵的知识，开拓了视野。
此外，还要感谢我的家人和朋友们，他们的支持和鼓励使我能够全身心投入到学业中并顺利完成学业。
在工商管理硕士（MBA）学习阶段即将结束之际，谨向所有关心、支持和帮助过我的老师、同学和亲友们表示最诚挚的谢意！
电子商务论文范文11
[摘要] 本文立足于web数据挖掘技术，从个性化网站的设计、crm中的应用和推荐系统中的应用三个角度，分析了电子商务中的web数据挖掘应用。
[关键词] 电子商务 web 数据挖掘
电子商务改变了人们传统的商务模式，同时，也改变了商家与顾客之间的关系。客户选择余地的扩大使得他们更加关注商品的价值，而不象以前首先考虑品牌和地理因素。因此对销售商而言尽可能的了解客户的爱好、价值取向，才能在竞争中立于不败之地。数据挖掘技术可以有效地帮助销售商理解客户行为，提高站点的效率。在电子商务网站的设计、客户关系管理(crm)、网络营销等方面得到广泛的应用。
一、数据挖掘在电子商务网站设计中的应用
数据挖掘可以得出诸如：什么客户喜欢这个站点、客户通过什么访问路径达成交易,以及客户访问站点的频率等信息，从而优化网站的结构提高网站的访问量，吸引更多的客户。对于改进网站设计、定制个性化页面、判断站点效率有着重要帮助。
利用web数据挖掘技术，个性化电子商务系统的实现过程包括信息采集、信息分析和个性化服务三个主要步骤：
1.信息采集。收集客户个人信息是提供个性化服务的基础。收集个人信息主要有两种方式。第一种方式是通过客户注册来获得，这种方式可以得到客户的性别、出生日期、最高学历、家庭收入、婚姻状况、职业等；第二种是通过客户在网站上的行为来判断个人的兴趣爱好等特点，从而获得客户个人信息。如果客户经常浏览某类产品或相关广告，我们就可以知道客户对这类产品感兴趣。Www.133229.CoM
2.信息分析。一个成功和完善的个性化电子商务网站应该能够在对客户透明的情况下，对客户的资料、行为进行分析，并尽量不影响客户的页面处理时间，对于耗时较多的分析、分类处理应放在系统相对空闲和客户退出网站等时间处理，减少客户等待时间。信息分析过程如下:(1)将网站客户群进行分类，然后按照客户群兴趣特点进行内容设计，并且将内容相应归类;(2)定义客户类别所对应的内容，即某类客户最需要看到什么内容;(3)分析客户的行为和登录资料，判别客户所属的类别;(4)客户浏览网站不同页面时，以及提交购买定单时，修改相应行为资料。
3.个性化服务。根据客户类别显示相应的内容给客户，达到个性化服务的目的。为了使分类更具有可信性和稳定性，对注册时间较长，浏览及购买行为相对稳定的客户优先抽样。
二、数据挖掘在crm中的应用
1.客户的获取。在大多数的商业领域中，业务发展的主要指标包括新客户的获取能力。企业的市场部门人员可以采用传统的方法来发展新客户，如开展大规模广告活动；也可以根据所了解的目标客户群，将他们分类，然后进行直销活动。但是当数据量增大时，即使有丰富经验的市场人员想要选择出相关的人口调查属性的筛选条件也会变得很困难，随客户数量不断增长和每位客户的细节因素增多，要得出这样的行为模式的复杂度也同样增大。而数据挖掘技术可以帮助完成潜在客户的筛选工作。首先从一份潜在的客户名单开始，列出可能对企业的产品或服务感兴趣的消费者的信息，通过调查和处理对这些信息进行数据扩展，并和一些外部信息匹配，使之更适合数据挖掘分析。然后进行市场试验活动，根据所需要预测的客户行为在一定范围内对客户进行试验，记录下客户的反馈，称之为“反应行为模式”。剔除无反应行为和反应行为类别中重复的数据后，在确定细节粒度的基础上，利用数据挖掘技术构建出n元反应行为预测模型。根据这个模型，可以将潜在的客户排序，以便找出那些对企业的产品或服务最感兴趣的客户。
2.客户的保持。随着行业中的竞争愈来愈激烈和获得一个新客户的开支愈来愈大，保持原有客户的工作也愈来愈有价值。在crm的实施中，企业通过预测，找出可能会流失的客户，并分析出主要有哪些因素导致他们想要离开，在此基础上，有针对性地挽留那些有离开倾向的客户。
利用数据挖掘技术，可以通过挖掘大量的客户信息来构建预测模型，较准确地找出易流失客户群，并制定相应的方案，最大程度地保持住老客户。数据挖掘技术中的决策树技术能够较好地应用在这一方面。
3.客户的细分。细分是指将一个大的消费群体划分为一个个细分群体的动作，同属一个细分群的消费者彼此相似，而隶属于不同细分群的消费者被视为不同的。通过crm的实施，将产生细分的客户群，企业根据客户提出的要求和实际所做的不断地改善产品和服务，从而使企业不断提高使该客户群满意的能力。
数据挖掘技术中的聚类分析技术能够被运用来从客户信息数据库中发现不同的客户群，并且用购买模式来刻画不同客户群的特征，达到细分客户群的目的。根据客户数据特点，一般可采用聚类技术中的k平均算法来进行划分。其原理为将含原始客户信息的数据库划分成k个聚簇，然后采用一定的算法使得同一簇中的对象是“相似的”，而不同簇中的是“相异的”。
三、推荐系统中的数据挖掘技术
1.贝叶斯网络。贝叶斯网络技术利用训练集创建相应的模型，模型用决策树表示，节点和边表示客户信息。模型的建立可以离线进行，一般需要数小时或数天，得到的模型非常小，对模型的使用非常快，这种方法适合客户的兴趣爱好变化比较慢的场合，推荐精度和最近邻技术差不多。
2.关联规则。关联规则既可用来分析商品间的参考模式，也可以向客户推荐商品，提高交叉销售能力。关联规则的发现可以离线进行，随着商品数目的增加，规则的数量呈指数增加，但通过决策者对支持度和置信度的选择，感兴趣模式以及算法的选取，也可以高效实现。推荐精度比最近邻技术略差。
3.聚类分析。该技术将具有相似爱好、购物兴趣的客户分配到相同的族中，聚类产生之后，根据该族中其他客户对某商品的评价就可以得到系统对该商品的评价，聚类过程可以离线进行，聚类产生之后，性能比较好，但如果某客户处于一个聚类的边缘，则对该客户的推荐精度比较低，推荐精度比最近邻技术略差。
4.推荐系统要兼顾准确性和实时性。一个好的系统可能是多种方法和技术的结合，取长补短。譬如，可以把聚类分析作为最临近算法的预处理，即通过聚类分析来减小候选集，最临近算法就可以在一个较小的数据集合中进行，从而提高了实时性。
参考文献:
[1]周彦晖:电子商务与web数据挖掘.计算机应用.20xx(5)
[2]董逸生:web挖掘研究综述.计算机科学，20xx(11)
电子商务论文范文12
20世纪90年代以来，随着Internet的广泛普及，电子商务作为一种崭新的商务模式为世界经济带来前所未有的发展机遇，同时也给各国政府和企业界带来了巨大的挑战。电子商务无论从广度还是深度上都强烈地影响了传统的管理模式，必将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。面对这种严峻的挑战，政府和企业如何顺应管理变革的潮流和趋势，实现管理理论与方法的创新，以促进电子商务更快更好地发展，这些都是亟待研究解决的问题。也就是说，电子商务的发展离不开管理的协调与推动，电子商务管理随着电子商务的发展而成为业界和学人关注的重要领域。为了促进电子商务更加健康快速地发展，各国政府、学术界和企业界都在加强对电子商务管理的理论与应用研究，以尽快形成一套较为完善、崭新、成熟的电子商务管理理论，有效指导电子商务实践活动。从一定意义上讲，对电子商务管理的研究不仅是电子商务技术方面的重要研究课题，更是管理界亟待解决的问题，同时也是关系到我国管理科学学科发
一、电子商务管理的研究现状
目前，国内外关于电子商务管理的研究还处于初期阶段。国内外学者大多将研究热点集中在有关电子商务的理论、方法、伦理、法律和安全等方面，很少有学者致力于电子商务管理方面的研究。从发表的
学术论文
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的内容来看，基本都只是从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，系统性的、理论性的研究较少；从研究论文的数量来看，有关电子商务管理的研究论文也只是近几年才问世，不仅数量少，而且深度与广度都远远不够。
二、电子商务环境下管理理论与方法的研究
从国内外对有关电子商务环境下管理理论与方法的研究来看，系统性、理论性的研究较少。这些研究大多仅仅从某一个方面来探讨电子商务环境下的管理理论与方法，并没有从整体上对电子商务管理进行系统性的理论研究。20世纪末，国外在信息化引起管理变革的研究方面已经形成了一些新的较为成熟的观点和理论，如企业资源计划、客户关系管理、业务流程再造、虚拟企业、供应链管理等。这些新的管理理论与管理方法都与电子商务环境密切相关，因此国外学术界也已开始以上述管理变革的观点和方法为出发点来探讨电子商务环境下的管理理论与方法的创新问题。目前在国外，电子商务环境下新型管理理论框架已初露端倪，一种以信息流为直接管理对象，以高效率、低成本、高质量为目标的管理理念正在形成。
目前对电子商务环境下管理理论与方法的研究缺乏系统性和整体性，割裂了电子商务环境下企业所有管理活动之间的有机联系。比如，在探讨电子商务环境下物流管理时，并没有同时探讨客户关系管理、知识管理、信用管理、战略管理等管理活动及其相互之间的关系，更没有将这些管理活动纳入一个完整的系统中加以考虑。
三、电子商务管理的系统性研究
国内外对电子商务管理的系统性研究刚刚起步，虽然取得了一定的进展，但研究深度不够、范围不广、成果不多，还未能形成一套成熟、完善的电子商务管理理论体系。当前，在电子商务管理的协同问题研究中，供应链协同管理已经成为管理领域研究的热点。在国外，供应链协同管理思想受到了理论界和企业界的广泛重视，并取得了一定的研究成果。
目前国内外有关电子商务管理的协同问题的研究中，分散的、间接的研究成果较多，大多是针对电子商务活动中某一方面的协同管理进行研究。而协同学在电子商务管理中系统化、理论性的研究成果较少，没有将协同理论、和谐理论与电子商务管理理论有机地、系统地结合起来，也未触及深层次的理论研究，如电子商务管理的协同理论、方法与模式研究，电子商务协同管理的方法与模式研究等等。
四、结语
国内外学者围绕电子商务管理的研究取得了一定的进展，但是目前还处于初步阶段，发表的学术论文和著作不仅数量少，而且深度不够。具体来说，目前国内外的研究仍然存在一些较为突出的问题：
①理论研究的滞后性。尤其是在中国的电子商务管理中，理论脱离实际是一方面，但更多的情形是理论研究落后于实践，无法满足实际的需要。
②分散的、应用性的研究较多，而系统的、理论性的研究较少。目前有关电子商务管理的研究各行其是，没有条理，尚未形成系统化的研究成果，也尚不能对我国电子商务管理的实践活动提供有价值的指导。
③直接借鉴国外管理方法的研究较多，而结合我国实际，探索本土化的电子商务管理理论与方法的较少。相对于发达国家而言，我国的电子商务管理实践落后且缺乏经验。因此国内学者大多以引进和介绍国外理论研究为主，未能结合中国的管理传统和实践的特点，探索出有中国特色的电子商务管理理论。
④微观的研究较多，宏观的研究较少。国内外学者大多专注于电子商务环境下企业管理变革的研究，而很少研究电子商务环境下政府宏观管理理论与方法的创新问题。
目前，电子商务的迅猛发展使得各国政府和企业界迫切需要一套完整、成熟的电子商务管理理论体系来指导电子商务实践活动。因而，国内外对电子商务管理的研究仍然任重道远。笔者认为，未来对电子商务管理的研究方向是：在不断引进和消化国外先进理论的基础上，紧紧把握国内外电子商务实践活动的发展动态，理论联系实际，实现理论创新；加大从宏观层面的研究力度，重点研究有关政府的电子商务管理理论与管理方法；加强国内外同行之间的交流与合作，互相借鉴和深化研究成果，相互协作，尽快形成一套较为完整、系统的电子商务管理理论体系。
电子商务论文范文13
一、纺织制造企业电子商务含义及作用
1.纺织制造企业电子商务平台含义
纺织制造企业电子商务平台是其利用电子信息网络平台而实现纺织商品交易和服务活动的总称。其主要通过虚拟网络空间为用户提供的支付平台、安全平台及管理平台等而促进纺织制造商家信息流、物质流、资金流的有序进行，进而达到纺织产品交易成功的目的。
2.纺织制造企业电子商务实施的作用
（1）改善企业的供应链管理。供应链是纺织制造企业赖以生存的商业循环系统，同时又是其耗费成本最多的环节之一，据统计，企业供应链耗费约占企业整个运营成本的25%。因此，纺织制造企业建立实施电·子商务，能够在不受时空限制的平台下动态维系其供货、运输、销售等贸易合作伙伴，减少了以纸文件的传输及维护的工作量，减少了供应链耗费成本，有利于提升企业的经济效益。（2）改善企业的过程质量。纺织制造企业利用电子商务平台，能有效的进行记录跟踪，能在准确进行信息处理的同时避免操作错误的现象，进而节约了非生产时间，提高了企业对市场的响应速度与交易的过程质量，最终能最大程度的提升交易成功率。
（3）为企业之间的战略合作提供基础。任何企业都需要通过各种信息渠道而了解市场行情，在科学分析后制定产品经营决策，电子商务平台为商家提供了高效的网络信息渠道，企业可以通过网络而对市场等因素进行了解，并在此基础上建立合作，扩大产品经营规模。纺织制造企业同样可以利用电子商务平台与物流企业、原材料供应商等建立战略合作的关系。
二、纺织制造企业实现电气商务的策略
1.积极参与虚拟市场交易。虚拟市场，通俗的理解即在网络平台建立的商品（服务）交易平台，其功能是为商家发布销售及采购信息，在线完成交易等活动。当前，我国主要包含阿里巴巴等综合性的虚拟市场和类似中国纺织网的专业性的行业特定的虚拟市场。纺织制造业作为传统的产业，应该积极加入虚拟市场，在按规定缴纳一定的会员费用后在虚拟市场张建立自己的网店。纺织制造企业应该借鉴其他行业企业的网店销售经验，扩大陈列产品信息的规模与自身产品的优势特点，通过为消费者提供更多的纺织产品信息来吸引消费者。同时，纺织制造企业还可以在虚拟市场中查询更多的原料供应商信息，为生产原料的采购提供更多的选择机会。
2.加强Web站点的构建。综合性的虚拟市场虽然为大多数的企业提供了采购及销售的便利，但其交易平台中的设计框架、交易流程、系统安全等内容仍将企业置于较为被动的位置，纺织制造企业要想从自身企业形象、自定义交易规则方面提升产品的优势，就应该积极加强Web站点的构建，即上文中所说的构建专业性的行业特定虚拟市场。现代纺织制造企业可以委托IT公司或企业内的相关技术部门自检Web站点。其应该自行选择Web站点的软件平台、设计框架以及网页、账号、商品资料、客户资料等，自主控制其企业网站平台的信息。纺织制造企业构建自己的Web站点，能在保证访问者快速搜索到企业产品信息并达成交易的同时，提升企业与客户的互动反馈，促进企业Web站点的服务优化，提升企业的形象与影响力。
3.强化ERP流程重组。ERP是现代企业的先进的信息管理系统，同时也是企业实现电子商务的基础，纺织制造企业在实施电子商务的过程中，要重视对企业内部组织结构、业务流程的变革，强化ERP流程重组，进而优化资源配置，减少资金占用，降低企业产品生产成本。为此，纺织制造企业要依据自身企业的经营特点和市场行情来选择与其生产流程相适应的ERP系统，使其与自动控制系统相连接，对生产的过程中的织机、细纱机等设备采集参数，产品产量以及质量等信息进行采集和处理。企业在选择好ERP系统后，要对企业产品的生产及业务流程进行改造，使其与ERP系统的运行有效适应。最后，还应该组建优秀的ERP系统管理小组，使其根据企业自身业务流程设计的特点，加强创新，促进系统功能模块的二次开发，更好地为企业实现电子商务提供支持。
4.推进企业产业集群发展。纺织制造企业在有了强大的内部ERP系统支撑后，为了构建可伸缩的完整的电子商务系统就应该将眼光放在互联网上，集成企业内部网络和供应商及同行业企业的外部网络，加强供应链管理，推进企业的集群化发展，促进资源信息的共享，优化资源配置。具体而言，各纺织制造企业要积极构建信息的共享平台，促进企业与企业之间的信息资源共享，降低集群协调费用。同等级规模的纺织制造企业要共建集群共享信息平台，积极收集有效信息，建立多层次的稳定信息网络，进而促进企业的资源整合与配置，促进企业与企业的互利共赢。
三、结语
21世纪的纺织制造企业已转变成“多品种，少批量；高品质，快交货”的发展形势，为了适应此发展形势，纺织制造企业要具备高度的自动化及反应能力，积极探讨电子商务策略并加强实施，促进企业经济效益的提升。
电子商务论文范文14
【摘要】随着计算机互联网的广泛使用，电子商务已经逐渐成为现在的主流。由于电子商务的广泛性，在运行中会出现大量的数据，不管运行过程中哪个环节出现问题，都将造成严重的后果及重要信息的泄露。互联网是把双刃剑，互联网的开放性和共享性给人们带来了极大的方便，在带来方便的同时也存在着极大的安全问题，所以对于信息时代电子商务的安全策略，本文进行了深入的探讨。
【关键词】计算机 互联网 电子商务 安全策略。
计算机电子商务涉及面很广，包含着大量的信息，涉及到与商品以及服务相关的各种信息，所以如果电子商务信息的安全性得不到保证，泄露了重要的信息，不管是对个人还是对公司都会造成很严重的危害。因此，一定要认识到计算机电子商务的信息安全的重要意义，并对维护电商信息的安全采取积极的措施。
1 电子商务中信息安全的检验。
电子商务的检验可以从以下四个方面进行比较： （ 1） 完整性。交易的成交需要信息的完整，不能随意修改、重复发送信息。（ 2）保密性。电子商务中交易能够正常进行的基础就是信息一定要保密。（ 3） 可用性。交易双方提供的信息必须为有效的可用信息。（ 4） 可靠性。必须有一个安全的交易系统，并且保证交易双方提供信息的可靠性。只有信息安全了，电子商务才能真正的发挥它的作用。
2 电子商务的各种问题。
2. 1 电子商务有可能存在损害消费者权益的虚假信息。
在电子商务方面，如“天猫”和“淘宝”等就是最具代表性的网站。当今电子商务的第一人非马云莫属，他将各行各业的卖家都集中在“淘宝”上，由顾客对自己要买的产品进行对比，最后选择合适的商家进行交易，同时为了交易的方便进行，他增加了支付宝支付功能，极大地方便了消费者的购物流程。他将传统的交易方式变成了这种虚拟的电子商务。这种交易方式极大地方便了人们的经济生活，而且相比于实体店的商品，网上的更加便宜，给消费者带来了真正的实惠，但是由于消费者看不到网店的实际商品，只能通过图片或者文字来获取信息，很多黑心商家利用这点出售假冒商品，给消费者带来很大的经济损失。
2. 2 电子商务管理的不规范性。
随着时代的发展，互联网成为人们生活中不可缺少的一部分，同时也推动了电子商务的发展，严重影响了以前的传统商业模式，造成了整个商业模式的变化，所以有越来越多的人在关注电子商务，但是对于电子商务的信息安全问题，却很少提及，国家也没有个统一标准，所以造成了交易过程中的各种不规范。同时由于我国没有在网络方面进行立法，人们在互联网上想干什么就干什么，造成的网络安全问题越来越多，严重的破坏了普通民众上网的网络环境。所以我国应该针对网络安全问题制定相关的法律，对电子商务进行宏观控制，完善电子商务的交易方式和操作模式，减少消费者的损失，维护人民的权益。
2. 3 信息存储安全性比较弱。
我国的互联网发展起步较晚，虽然发展的比较迅速，但对与互联网的技术和水平掌握的比较少，所以容易受到攻击破坏。而对电子商务中信息的存储威胁最大的形式主要有两个，一个就是“非授权用户修改”,另一个是“查看信息”.当企业连接上互联网后，电子商务操作过程中如果一些环节出现问题，便会对企业造成很大的影响，使企业受到外部和内部的两重威胁。外部威胁指的是企业以外的人员（ 如黑客） 等攻击了企业的网络，入侵了内部网络，在未经授权的情况下私自篡改了电子商务信息，窃取了企业和客户的信息，造成相当大的损失。内部威胁指的是企业内部的人员在没有获得授权的情况下私自修改了信息，比如最近新闻上热议的“各大银行客户的银行存款莫名其妙被转走”,经过调查，是由于内部人员私自篡改了信息，将用户储蓄的存款转移了。
3 改进方法。
3. 1 加强安全意识。
无论是建立和完善相关的电子商务信息安全的法律还是加强网络基础设施的建设，或者是提高网络技术水平，都是从外部环境方面着手，只有提高用户的网络安全知识，加强用户对信息的保密意识下能从内部解决信息安全问题。外部环境的不断加强和完善使得网络环境固若金汤，使得不法分子很难入侵成功，所以他们只能转移目标，从使用的用户入手，从内部入侵，盗取个人账号，获得管理员的权限来窃取电子商务信息，给用户造成极大的损失。所以提高用户所掌握的安全知识，加强用户的保密意识也是相当重要的。
3. 2 提高并掌握高端技术。
电子商务有利有弊，在推动社会进步，给大家带来更多方便的同时，同样的也存在着许多问题和隐患，对我国国家信息安全是个很大的考验，也增大了个人信息泄露的机会，但是不能因为有问题就不发展，那样永远不会进步，所以如何解决这些问题就是现在的重中之重。因此国家应该更加重视网络技术，增加对网络技术的支持，不断的引进国外的先进技术和设备，重点培养一些具有网络安全技术方面的人才。加强我国的网络安全建设要重点研究以下技术： （ 1） 防火墙技术。可以阻止非法入侵，从源头删除掉一些不安全的协议领域。（ 2） 数据加密技术。对文件、数据及口令等信息进行加密，使的这些信息不会被随便损坏。（ 3） 身份识别技术。
运用身份识别技术对双方进行严密的核实，确定所发信息是否完整。（ 4） 防病毒技术。防止病毒进入信息安全系统，使内部安全系统遭到损坏，造成信息的泄露以及不必要的损失。而且我国电脑的系统软件的核心技术以及中央处理器等核心部件都是从国外进口的，信息的安全性没办法保证。因此我国的网络安全基础设施也是必须要加强的。只有从内部和外部两方面着手，才能从根本上解决我国电子商务信息安全方面的问题。
3. 3 对网络安全进行立法，提供法律依据。
对网络安全以及电子商务安全进行立法，明确规定相关法律，对网络安全及电子商务安全提供法律依据，用法律来保护网络的安全。同时我国也要设立专门的行政部门对电子商务进行统计的管理和监督，行政部门和相关法律政策相结合，加强对商家的审核，严厉打击假冒伪劣产品，对商家进行严厉的批评和适当的罚款，并进行应有的法律教育，提高其遵纪守法的意识，加强职业操守，为当今社会的电子商务创造良好的环境，使电子商务能够有序的进行。对于构建社会主义和谐社会有很大的推动作用。
4 结语。
总而言之，随着经济和社会的不断发展和进步，互联网越来越成为人们生活中不可缺少的一部分，电子商务也必将取代传统商务模式，成为将来购物的主要形式。但是电子商务发展过程中也存在着很多问题和隐患，其中问题最严中的就是信息安全问题，通过对电子商务发展中的各种问题进行解析，并且找出相对应的解决办法，是做好电子商务信息安全的必要选择，也是做好网络安全的必要选择，同时也是做好国家信息安全的必要选择。
参考文献：
[1]马伟。 新时期计算机电子商务的安全策略分析[J]. 中国商贸，20xx（ 18） .
[2]刘秀平，武守勇。 浅析计算机信息安全策略的维度思考[J]. 无线互联科技，20xx（ 04） .
[3]李艳茹，于首淼。 电子商务安全与策略[J]. 内蒙古煤炭经济，20xx（ 03） .
[4]蒋维梁。 信息时代计算机电子商务的安全策略分析[J]. 中国商贸，20xx（ 31）
电子商务论文范文15
【摘要】近年来，由计算机及网络的普及深化所带来的电子商务突飞猛进的发展是不言而喻的，但与此同时电子商务诚信缺失问题却不断发生，并产生恶劣的影响。为了加强我国电子商务的诚信体系的建设，创建良好的电子商务贸易活动，除了有强有力的技术手段来支撑，还必须结合政府、企业以及个人之间的互相协作。电子商务诚信系统要想发展稳固、强大起来，必须从提高公众诚信意识为基础，只要这样才能确保电子商务活动的正常进行，才能促进其更好的发展，更好地促进社会进步。
【关键词】电子商务；诚信建设；诚信问题
诚信不仅仅是一个道德问题，而是一种制度。制度制约着进入所在领域的人遵守原则，起着维持平衡的作用。对于电子商务诚信问题建设的研究要与我国社会信用体系建设相结合，通过政府、行业、企业、消费者以及传媒各方面的互相协作，以道德为支撑，以法律为保障，并且采用科学的组织管理体系以及先进的技术手段来实现。要从根本上解决我国电子商务的信用问题，应该采用有力措施加以规范来促进电子商务诚信体系建设。
一、政府机构在电子商务发展中的影响
1。1 以宏观手段方式进行规划指导
在电子商务组成中，既有包括银行、企业以及消费者这些直接参与者，又有包括税务、海关和政府部分以及治理职能部分等，因此可以说它的系统建设工程十分庞大。由于涉及广泛，所以对于政府以及各个行业的主要部门，不仅要进行资金投入，税收减免，技术支持，加大研究及扩大国际交流合作等多方面的提供支持与倾斜，加强研究，组织行业专家指导制定与电子商务有关的法律规定和政策，特别是关税、知识产权保护、隐私权、安全题目等。还必须在产业升级的战略高度以及政策的角度加以推动及引导。
1。2 以治理、监视及协调手段功能促进发展电子商务
在推动电子商务发展的基础性工作及监视治理职能中，政府的治理监视职能还应体现在构筑一个完善的电子商务法律法规框架上。在加强治理与监视的同时，充分履行协调职能。政府通过治理、监视与协调手段来对电子商务中存在的消费者权益保护、个人资料和稳私的保护、地位和效力、标准化、交易安全、域名商标、交易规划、税收等进行加强，进而保证国家电子商务战略的有效实施。
1。3 以服务职能加强政府对企业的扶植
政府应改变控制及干预思想，加强对电子商务发展的扶持及服务作用。一方面，要加强改进政府中信息化基础设施薄弱环节，提高公务员素质，提升总体服务水平。另一方面，要不断增强对公共信息服务系统的建设及完善，包括对网上交易会、中国投资指南等信息平台升级。针对商务的信息资源，开发同时要不断完善，其中包括对商务基础数据库和综合业务数据库的完善。最后，要从内外贸易、企业境外投资、贸易救济等多方面为我国企业提供优质的信息服务，从而保证公共商务信息服务的力度大大提升。这些都需要政府在引导服务企业信息化和电子商务来发挥作用。
1。4 以电子政务增进发展电子商务
政府通过在网上进行电子采购及招标、电子邮购、电子化公文、电子税务、电子身份证、公然办公信箱以及直接的电子商务等大量政府事务。电子政务使得企业、个人准确及时获得政府公共信息，政府各种政策法规等，这种方式不仅极大节政府、企业、公民办事中的时间、精力及本钱，更增进了政府效率。这些推动了电子商务向前发展，成为电子商务前进强有力的力量支撑。
政府通过调节、执行财政政策为方式进行电子政务，也是电子商务的主导消费者。因为政府采购电子化可以带动一大批供给商进行上网交易，企业也加大网上交易手段，以此来促进企业信息化的进程。总之，政府带头应用电子商务，不仅可以进步政府工作效率和服务质量，也可以通过政府对电子商务的应用改进和完善电子商务，建立企业和消费者个人对电子商务的信心。
二、企业在电子商务诚信体系建设中的影响
2。1 企业的信用建设
企业多以卖方的角色在电子商务交易过程中发挥作用，由此可以看出企业对电子商务交易能否顺利进行对信用水平的重要影响。通过企业的信用级别与相应优惠挂钩，使得两者成正比，可以很大的促进每个参与企业积极性来提高自身的信用水平。首先，企业建立良好的信用形象的根本是要保证企业真实性和合法性；其次是要要真正建立起企业的信用评级制度；最后是成立信用查询部门，向查询者提供企业的信用情况。
2。2 企业信用管理技术方式
（1）构建网上信用评估模型。企业信用部门在电子商务交易之前，首先应评估客户信用，可以根据客户的财务报表进行评估，或开发出适合本行业特点和本企业特征的信用评估系统。
（2）加强网上客户档案管理。企业应对赊销客户的档案一般进行定期审查，根据客户信用信息的变化，及时调整信用额度。
（3）建立合理的应收账款回收机制。为了防止坏账，采取多种方式，由企业内部的信用部门负责追收账款。
三、消费者个人在商务诚信体系建设中的影响
3。1 个人消费者的信用建设
作为电子商务的最大的主导力量，个人消费者以对未来偿付的承诺为条件的商品或劳务的交易关系提高电子商务个人消费者的整体信用水平，个人信用作为市场经济中的交易工具已经有很长的历史了。为了解决现今开放程度低，使信用信息缺乏透明度，在涉及消费者个人信息的采集和共享方面没有相关的法律约束等征信数据的开放与使用存在诸多问题，可以结合以下手段进行展开。
1。从提高消费者道德教育及诚信意识加强电子商务伦理
对于消费者个人诚信危机而言，政府有关部门、行业协会和大学的商学院等机构，满足电子商务飞速发展的需要，首先要通过进行许多必要的基础性研究工作，重建符合市场经济的、积极向上的新经济状态下的电子商务伦理建设；其次，可以通过在电子商务活动中提高消费者的伦理自觉性，使得消费者们对信息技术能够负责任地运用，能够在思想意识上形成一种对丢失诚信的反对体系，共同构筑电子商务诚信环境。因此，要加强电子商务伦理道德教育。 2。从消费者诚信数据库建立，个人信用历史记录完善
通过设立专门机构来负责消费者个人的信用历史记录并建设诚信数据库，在消费者诚信数据库记录里面，为了保证有据可查，都会把消费者每一次信用付费、借贷以及交罚单进行有效的记录。由此，惩罚相应失信人员，进行诚信体系建设，这种实现在具体化、可靠性基础上所进行的“虚拟化”交易，可以有力加强消费者个人诚信数据库建设，完善个人信用历史记录，建立个人信用体系和信用查询制度。
3。从网络安全管理健全，解决电子商务安全问题
需要广大电子商务企业、银行、物流企业和消费者共同努力，经过有效的安全措施，进行网络安全管理，切实解决电子商务安全问题，进而来维护网络安全，让失信者没有钻空子的机会。针对目前发展情况，普遍采用的技术有网络安全技术和密码技术两大类来保障网络的物理安全和逻辑安全，其中网络安全技术包括操作系统安全技术、防火墙技术、虚拟专用网技术、各种反黑客技术及漏洞检测技术等；密码技术包括加密技术、数字签名、论证机构和数字证书等。这些安全技术的应用，为保障电子商务的安全做出了强有力的技术支撑。
四、总结
信用意识是提高电子商务发展的重点核心问题，只有建立健全的信用意识及信用文化，把信用真切的深入人们认识当中，才能建立起健康的市场机制和社会信用氛围。电子商务信用体系的建设任重而道远，特别是电子商务信用体系的建立还有许多理论、技术，政策等多方面问题有待解决，只有在实践进行中不断探索。深信随着全社会诚信意识的加强，不断完善的信用体系，对我国电子商务的快速发展起着积极推动作用。
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