高等教育自学考试公共关系口才试题2017
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高等教育自学考试公共关系口才试题2017
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在言语交际中，听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感的行为和过程是( )
A.解读 B.编码
C.语境 D.解码
2.说话人对事件的发生、发展，对问题的出现、变化，对人物的经历、行为进行交代和介绍的表达方式是( )
A.论证 B.描述
C.叙说 D.说明
3.反馈的实质是( )
A.传播 B.理解
C.赞同 D.反对
4.暂时中断原叙说而插进与原叙说有关的事件、问题或人物的内容，随后再从中断处接着进行的叙说是( )
A.顺叙 B.倒叙
C.插叙 D.引叙
5.公共关系口才最基本、最重要的作用体现为( )
A.畅通信息渠道 B.融洽人际关系
C.维护组织形象 D.促进各项工作
6.始终处于口语交际核心位置的是( )
A.内容 B.媒介
C.主旨 D.信息
7.在论证中占主导地位的是( )
A.论据 B.论题
C.立论 D.驳论
8.语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和( )
A.情绪性影响 B.动机性影响
C.控制性影响 D.行为性影响
9.下列属于口语交际构成要素的是( )
A.图像 B.语境
C.媒介 D.场所
10.借代的依据是( )
A.事物的相似性 B.事物的相同性
C.事物的相关性 D.事物的相反性
11.为了引导听话人注意和思考某个问题而明知故问并且自问自答的.修辞手法是( )
A.反问 B.设问
C.疑问 D.反复
12.包含词语多、结构复杂的句子被称为( )
A.长句 B.复杂句
C.整句 D.完整句
13.声音持续的时值大小称为( )
A.音高 B.音质
C.音量 D.音长
14.在口语表达中出现的能够体现说话人感情和角色特征的是( )
A.语气 B.节奏
C.停连 D.重音
15.具有表示思想感情功能的身势语是( )
A.象征性身势语 B.说明性身势语
C.表情性身势语 D.调整性身势语
16.以改变对方某种观点为主要目的的交谈称为( )
A.调查式交谈 B.说服式交谈
C.倾诉式交谈 D.商讨式交谈
17.面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题时，可以采用( )
A.沉默不语拒绝法 B.强调客观拒绝法
C.含糊其辞拒绝法 D.褒人贬己拒绝法
18.美国语言学家格莱斯认为会话的首要原则是( )
A.有趣原则 B.真实原则
C.适量原则 D.合作原则
19.将演讲划分为集会演讲、课堂演讲、法庭演讲、街头演讲的标准是( )
A.演讲的内容 B.演讲的场合
C.演讲的形式 D.演讲的方式
20.演讲对口语表达最基本的要求是( )
A.丰富性、多彩性 B.流利性、自如性
C.清晰性、规范性 D.丰富性、流利性
21.批评者完全不考虑下级出现错误的客观原因，使用教训、指责的口气将出现错误的原因完全归罪于下级的批评方式叫做( )
A.片面式批评 B.挑剔式批评
C.羞辱式批评 D.埋怨式批评
22.上级在批评下级时，不直接指出错误，而是采取举例的方式提醒对方，使其提高认识、改正缺点，这种批评方式是( )
A.温婉式 B.比拟式
C.点化式 D.交换式
23.“苏格拉底技法”实质是一种( )
A.激将法 B.协商法
C.请求法 D.劝诱法
24.词汇丰富、语句多姿、浓墨重彩、绘声绘色的口语风格类型属于( )
A.华美富丽风格 B.委婉含蓄风格
C.亲切细腻风格 D.幽默风趣风格
25.最能体现交际者口语风格的主观因素是( )
A.生活阅历 B.职业特点
C.个性气质 D.文化修养
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.口才的基本特点有( )
A.明显的综合性 B.明确的目的性
C.独特的技巧性 D.风格的复杂性
E.突出的实践性
27.公共关系传播由开始到实现目标的层次包括( )
A.交流信息 B.沟通感情
C.改变态度 D.引起行为
E.反馈信息
28.即兴演讲中控制场面的技巧包括( )
A.情真意切，令人感奋 B.言简意赅，发人深省
C.机敏幽默，使人愉悦 D.巧设悬念，催人思索
E.余音绕梁，耐人寻味
29.上级说服下级的最佳说服地点应该( )
A.具有居家优势 B.具备气氛优势
C.具有距离优势 D.具有安静优势
E.具备便捷优势
30.形成口语风格的客观因素主要有( )
A.民族因素 B.时代因素
C.阶层因素 D.思想因素
E.社区因素
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.公共关系口才
32.对偶
33.目光语
34.演讲
35.“文风”
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述口头语言相对于书面语言的突出特点。
37.简述公共关系口才应用原则中公众原则的具体要求。
38.简述运用重音的基本原则。
39.简述演讲的传播效果。
40.简述口语交际参与者的主导作用。
五、论述题(本题10分)
41.论述交谈的语用原则。
六、案例分析题(本题10分)
42.运用公共关系口才应用原则中的恰当原则对以下案例进行分析。
某星级酒店招聘男性服务员，主管问参试者：“女客人正在洗浴，你打扫房间，不慎入内，将如何应对这样的场面?”
甲：“‘对不起!’将门关好退出。”
乙：“‘对不起，小姐!’将门关好退出。”
丙：“‘对不起，先生!’将门关好退出。”
酒店最终录取丙。
扩展阅读：自考免考政策
一、申请免考需要准备的材料(各地不同仅供参考)
要求免考部分课程的考生，应在规定的报名时间内向所在的市、县(区)自学考试办公室(以下简称考办)提出申请，填写《课程免考申请表》一份，并提供下列材料。
1、原毕业学校或自学考试毕业证原件及复印件一份。
2、当年普通高校的应届本科或专科毕业生(最后一学年)可提供学校教务处证明(原件一份)。
3、原毕业学校的学籍卡复印件一份，并加盖学校教务处公章(红印);或者将本人人事档案中的学籍卡复印一份，并加盖本人人事关系主管单位的组织、人事部门的公章(红印)。
4、学籍卡应含有每学期所学的课程、学分、学时、考试类型、考试成绩等内容。学籍卡上如有更改记录，应由原毕业学校教务处在复印件上更正之处加盖公章(红印)，并由经办人签名。
5、自学考试毕业生只需提供本人《毕业生登记表》中成绩栏部分的'复印件一份即可。
二、统招生可免考已合格的同名课程
如果您是各类高校学生报考自学考试，可以适当免考学分相同、课程名称相同的自考科目。国家承认学历的各类高等学校的研究生、本科和专科毕业生以及自学考试毕业生报考自学考试第二专业，均可按规定免考已学过且考试成绩合格的部分课程。
三、报考同一学历层次第二专业的免考
专科以上毕业生报考自学考试专科(段)专业，或本科及以上毕业生报考自学考试本科(段)专业，可免考已学过且考试成绩合格的名称和要求相同(或较低)的课程。其中非自学考试毕业生报考相近专业的，免考课程不超过一半。
四、报考高一学历层次专业的免考
专科毕业生报考自学考试本科(段)专业(即专升本)，可以免考专科和本科中课程名称、代码、学分完全相同的课程。
五、部分专业毕业生可免考课程
专科及以上毕业生报考自学考试本科(段)或专科(段)专业，可免考本、专科(段)中以原学专业基础知识所组成的课程，如数学专业毕业生，可免考《高等数学(一)》或《线性代数(经管类)》、《概率论与数理统计(经管类)》或《高等数学(工专)》或《高等数学(工本)》;中文专业毕业生，可免考《大学语文》;物理专业毕业生，可免考《物理(工)》;计算机专业毕业生，可免考《计算机应用基础》;英语专业毕业生，可免考《英语(一)》或《英语(二)》等。
六、获得有关证书者可免考如下相应课程
1、考生取得国家英语等级考试的PETS—3级笔试合格成绩可免考《英语(二)》;取得大学英语四级成绩在个别省市也可以免考《英语(一)》或《英语(二)》，如上海、山东、浙江等地区，请考生以当地考办发布的免考通知为依据办理免考。
2、取得PETS—2级以上笔试合格成绩可免考《英语(一)》。有关专业课的免考按各专业考试计划规定执行。
3、获得全国计算机等级考试一级(含一级B)及以上证书者，或获得全国NIT《计算机操作基础(WINDOSW95)》模块及其他任一模块者(共两个模块)，可免考非计算机类专业的本、专科(段)中的《计算机应用基础》课程。
4、获得全国计算机等级考试二级以上证书者，或获得全国NIT《管理系统中信息技术的应用》模块证书者可免考非计算机类专业的《管理系统中计算机应用》等课程。
5、获得全国NIT《计算机操作基础win-dows95)》和《文字处理(word97)》两个模块证书者可免考计算机信息管理专业(专科段)的《计算机应用技术》课程。
6、经劳动行政部门考核获得中级及以上职业资格证书者，可免考农村自考实验区中相应专业的综合实践技术能考核。
7、2005年下半年起大学英语四级六级成绩不再免考自考本科《英语(二)》课程，详细情况请咨询各地考办。
七、免考手续的办理流程
考生在报名期间向市自考办提出申请，并附有关证明材料(准考证、毕业证原件、原毕业专业学习成绩或加盖当地人事部门印章的复印件)。
市自考办审核后，将有关证明材料、免考考生信息数据库报省自考办审批。课程免考批准后，有关证明材料退还本人，省自考办打印《免考课程合格证》发给考生。请参考各省免考规定。
具体转考免考手续，各个省市有所不同，中华考试网自考编辑强烈推荐考生朋友致电当地所在自学考试办公室咨询。
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