驾驶员年终绩效分配方案

时间：2024-07-23 15:48:13 驾照考试我要投稿

驾驶员年终绩效分配方案(优选)

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家收集的驾驶员年终绩效分配方案，欢迎阅读与收藏。

驾驶员年终绩效分配方案(优选)

驾驶员年终绩效分配方案1

　　一、目的：

　　为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。

　　二、考核内容：

　　（1）出勤率

　　（2）无派车时表现情况

　　（3）车辆保养情况

　　（4）服从调配情况

　　（5）客户服务，投诉情况

　　（6）车辆清洁情况

　　（7）交通安全情况

　　（8）违章情况

　　（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）

　　三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：

　　（1）出勤情况（5分）

　　标准：个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；

　　（2）无派车时表现情况(10分)

　　标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；

　　2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。

　　3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。从事涉赌等违法行为的`，予以辞退。

　　（3）车辆保养情况（15分）

　　标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；

　　2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；

　　3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

　　（4）服从调配情况（15分）

　　标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；

　　2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；

　　3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

　　（5）客户满意度情况（10分）标准：

　　1、被客户投诉，每次扣5次；

　　2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；

　　3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。

　　（6）车辆清洁情况（10分）

　　标准：1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检查2次；

　　2、没有进行各项检查或卫生状况较差，带故障开机，扣5分-10分。

　　（7）交通安全情况（15分）

　　标准：1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等），除公司相关规定承担相应损失外，每次扣10分；

　　2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证得人员驾驶，违者扣10分；

　　3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分。

　　（8）违章情况（10分）

　　标准：

　　1、单月1个违章，扣4分（按车型排量规定）；

　　2、单月2个违章，扣6分；

　　3、单月违章超过2个，扣10分。

　　（9）文明礼貌、仪容仪表（10分）

　　标准：

　　1、仪容不整、车内开空调时吸烟者，稽核发现每次扣2分；

　　2、说话污言秽语,有损公司形象，扣10份；

　　3、接人或提货时没有穿驹马马甲，扣10分。

　　四、考评办法：

　　1、评分办法采用由项目经理、公司总经理审核，报综合部备存，

　　2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级

　　A 优秀：90分以上；

　　B 良好：70分～89分；

　　C 及格：60分～69分；

　　D 不及格：60分以下（不含60分）

　　五、考评结果使用办法：

　　考评等级与司机绩效奖金挂钩，具体办法：月绩前2名，奖励300元油卡；

驾驶员年终绩效分配方案2

　　为了强化内部管理，提升窗口形象，提高服务质量，内塑素质，外树形象，让城乡居民行有所乘，让城乡居民满意，特制定此考核办法。

　　考核分为绩效考核与综合考核。

　　一、绩效考核

　　驾驶员薪酬由基础工资和绩效考核两部分构成，绩效考核内容为：里程、油料、票款营收、出勤、伙食补助、交通费用等，补助标准根据实际运营情况按月核算。

　　二、综合考核

　　综合考核主要针对驾驶员服务质量、服务投诉、车辆卫生、行为仪表、营运路路单规范、轮胎等方面进行考核，考核周期为一个季度；轮胎按使用周期单独进行核算。

　　综合考核实行百分制考核，结合公司的运行管理与公交车的运营特点，考核项目分为六项：

　　（一）驾驶员服务质量标准（30 分）

　　1、按规定佩戴上岗证，统一着装（3 分）。

　　2、按规定使用语音报站器或用普通话报站（6 分）。

　　3、不拒载、不甩客，尽量照顾赶车的乘客（3 分）。

　　4、头班车不拖后，末班车不提前（3 分）。

　　5、安全驾驶，遵纪守法，不超员、不超速，（6 分）。

　　6、遇公交站亭（牌）无人下车时要减速、靠站、鸣号，注意观察，以防漏载（3 分）。

　　7、车辆满员经过站亭（牌）要减速，告知候车乘客，避免投诉（3 分）。

　　8、驾驶员要注意使用文明用语，如“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等，严禁使用脏话粗话（3 分）。

　　（二）服务投诉（20 分）

　　1、发生恶性服务纠纷（5 分）。

　　2、谩骂乘客、使用侮辱性语言（5 分）。

　　3、和乘客相互吵闹对骂及发生行业管理部门追责投诉及媒体爆光损害公司形象事件发生（6 分）。

　　4、对待乘客无礼，态度生硬（2 分）。

　　5、车辆运行越站亭（牌）未停拒载（2 分）。

　　（三）车辆卫生标准（20 分）

　　1、车身地板干净卫生，无呕吐物或其它污物（3 分）。

　　2、轮胎、挡泥板特别是轮辋要保持清洁，无污泥、油垢等（3 分）。

　　3、两侧玻璃、前后风挡玻璃干净明亮，无积尘、无污垢、无其它影响车容的痕迹（3 分）。

　　4、车厢内卫生状况良好，无卫生死角，地板无垃圾，地板无污垢（3 分）。

　　5、车窗上部定期冲洗，无影响整体车容现象（2 分）。

　　6、不准向车窗外乱扔票根或废票（2 分）。

　　7、收车途中，不准将车上垃圾扫到街上，污染环境（2 分）。

　　8、收车后，车上垃圾要倒在指定地点，果皮、纸屑、票根、废票等废弃物不要随地散落（2 分）。

　　（四）行为仪表标准（15 分）

　　1、驾驶员要注意行为和仪表，讲究文明礼貌，不做有损公司形象的事（2 分）。

　　2、着装统一，注意个人卫生，不穿奇装异服、留怪发（4 分）。

　　3、驾驶员开车期间不准吸烟、吃零食、接打手机或有其它妨碍安全的行为（2 分）。

　　4、驾驶员行车期间不准和同事、熟人聊天或嬉戏打闹（2 分）。

　　5、驾驶员夏季开车不准穿拖鞋、穿背心，不准袒胸露背（5 分）。

　　（五）营运路单填写标准（15 分）

　　1、营运路单书写工整，不允许有涂改、漏填项目（2 分）。

　　2、及时规范填写营运路单：时间、班次、里程、金额等数据与实际运行情况相符合（8 分）。

　　3、车辆非正常营运，驾驶员要认真填写调度项目、时间、里程及相关金额（如：加油、维修、保养、包车、事假、请假、恶劣天气等）（4分）。

　　4、休班期间不准干私活，不准从事任何形式的娱乐活动（1 分）。

　　（六）营运车辆轮胎考核

　　未按操作规程对车辆进行检查，致使轮胎出现非正常损坏，降低轮胎使用价值，按轮胎净值的30﹪赔偿；丢失轮胎，或者外借他人使用，按轮胎净值的100﹪赔偿；因轮胎早期磨损而达不到定额里程提前报废的，驾驶员按轮胎净值的20﹪赔偿。

　　三、综合考核办法

　　1．综合考核列入日常管理工作之中，由运务科负责考核。

　　2．综合考核的满分100 分，奖励金额为每季度600元，奖金由运务科根据考核结果按比例进行发放。营运车辆轮胎考核，不计入百分制考核项目，实行周期性考核，考核结果在当季度综合性考核中扣除相应金额。

　　3．总公司对营运车辆的综合考核，每月以记录方式不定期抽查 2 — 4 次。

　　4．以记录方式抽查时，发现的问题原则上按《驾驶员管理办法》进行罚款，并在本办法所列条款分值扣分，情节严重的加重扣分。

　　5．在日常监督检查中发现的`问题，情节严重的按规定扣分。

　　6．营运车辆综合考核达不到 90 分的，扣发驾驶员100元奖金；达不到 85 分的扣发当班驾驶员200元奖金；达不到 80 分的扣发当班驾驶员500元奖金。

驾驶员年终绩效分配方案3

　　一、适用范围

　　省科协机关车队驾驶员。

　　二、组织机构

　　1、机关车队负责驾驶员的日常管理，工作记录、数据统计及年末考核评分，$对车队驾驶员绩效考核结果进行审核。

　　2、省科协后勤服务中心领导负责对车队的'相关记录、数据和驾驶员的工作表现进行检查和抽查，以及车队驾驶员绩效考核结果的备案。

　　3、省科协分管领导负责对车队驾驶员绩效考核结果进行审批确定。

　　三、考核程序

　　1、考核周期为一年。

　　2、考核内容：驾驶员安全行驶、工作态度、服务质量、车辆使用、爱护车辆、油料和修理费用等。

　　3、考核程序：

　　(1)车队对驾驶员进行日常管理、监督、检查和记录，并填写车辆行驶里程、油料消耗、修理费、路桥及其他费用统计表，省科协各部门、项目用车表，油料消耗指标及车辆情况不定期抽查表，作为年末考核的`依据。

　　(2)年末，车队根据各项数据记录和统计对驾驶员进行考核评分。

　　(3)考核结果经后勤服务中心领导审核后，报省科协分管领导审批，整理备案。

　　4、评分标准：

　　(1)安全行驶：全年安全行驶里程，每万公里4分，相对固定车辆按天加里程数。发生事故，造成单位每损失1000元扣责任人1分;发生责任事故，负主要责任，造成一次性经济损失超出10000元，责任人安全行驶一项不得分，不参与当年的奖金分配、评奖评优。

　　(2)工作态度：(5分)无故不服从工作安排、旷工，一次扣1分。被乘车人投诉一次扣一分。

　　(3)服务质量：(5分)执行任务无故误事，造成乘车人不满意，一次扣1分。

　　(4)遵纪守法，严格执行车队各项规定：(5分)违反规定，未将车辆停在车库，一次扣1分。同一路段连续交通违章2次以上处罚一次扣0.5分。未经同意私自出车扣5分。

　　(5)爱护车辆：(10分)发动机擦洗3分，车内外卫生干净3分，行车记录齐全2分，工具完好无损2分。日常检查发现问题，一项一次扣1分。

　　(6)油料：(20分)油料费用设定额，实行奖罚制(油料消耗标准，根据车型车况规定执行)。全年耗油每节约100升加5分，反之扣5分。

　　(7)修理：(10分)没有请示私自修理扣4分，修车过程中没请示随意增加项目扣4分，修车后没带回残件扣2分，驾驶员每节约200元加1分，反之扣1分。

　　(8)轮胎使用：(5分)新轮胎1条5万公里，延长1万公里奖2分，否则扣2分。

　　(9)相对固定驾驶员，正常上班时间出长途月平均不足5次，公休日和法定假日除外，年考核评分在原得分基础上增加20%。

　　四、考核结果的应用

　　驾驶员绩效考核结果主要用于安全奖金分配和评先评优。年末，根据车队驾驶员的工作情况确定安全奖金总额，驾驶员安全奖金数额=奖金总额/驾驶员人数×绩效考核得分/车队驾驶员绩效考核平均分。结合驾驶员日常表现和绩效考核得分民主评议后上报省科协评先评优。

　　五、附则

　　本办法自下发之日起执行。

驾驶员年终绩效分配方案4

　　为进一步规范公司公务用车管理工作，充分发挥公务车辆的作用，切实提高公务车辆的使用效率，充分调动驾驶员的工作积极性，为各项工作提供高质量的用车服务，特制定本考核办法。

　　一、驾驶员岗位目标责任制

　　（一）驾驶员应树立全心全意为公司服务、为领导服务的思想，谦虚谨慎、任劳任怨、廉洁奉公、作风正派，具有良好的职业道德和奉献精神。

　　（二）每位驾驶员应守原则、顾大局，自觉维护领导及自身形象，不应有任何有损于公司形象的言行，严守机关保密条例，不听、不说、不传播小道消息。

　　（三）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守《道路交通安全法》，严格遵守行车纪律，不开英雄车、赌气车、斗气车，做到“安全正点、准确及时、文明礼貌、热情周到”，不违章行驶，不酒后驾车。

　　（四）认真学习汽车理论基本知识，积极参加集体活动、努力学习和各项旨在提高驾驶员法制意识、专业技能、形象礼仪等方面的.培训，不断提高自身素质。

　　（五）熟悉和掌握车辆性能，做好日常保养，保持车容整洁，按时完成车辆年检，使车辆保持经常性良好状态。

　　（六）工作积极主动，服从领导、服从车辆调度，树立“服务至上，工作第一”的职业理念，最大限度地满足公务用车需求。如遇本人身体不适或车况不佳，不能正常工作，应向领导及时汇报，得到批准后方可停止工作。

　　（七）精心爱护车辆，车辆按规定停放，不无故在外乱停及过夜。未经领导同意，车辆不得私自转借或公车私用；否则，由此造成的任何后果与责任由驾驶员个人承担。

　　（八）坚持定期检查制度，做好出车前、归队后的车况技术检查，发现故障及时排除，故障不出车，不达安全标准不出车。

　　（九）遵守劳动纪律，应提前做好行车前的预备工作，随时做好出车准备，必须车等任务，不能任务等车。

　　二、考核组织与考核方式

　　（一）驾驶员考核由办公室组织，采用百分制进行考核登记，其日常考核占70%、民主评议占30%，依据考核得分进行年终评优。

　　（二）考核采取平时与年终民主评议相结合的方式，平时考核每季度进行一次；民主评议与年终工作总结同时进行。

　　三、民主评议办法及计分标准

　　（一）评议驾驶员参加的人员范围和计入考核分比例分别为：领导和办公室主管各占40%、各科室单位主要负责人占20%。

　　（二）评议等级分为优秀、合格（称职）、基本合格（基本称职）、不合格（不称职）。

　　（三）计分标准为：优秀90分、合格75分。

　　（四）本项累计得分100分，计入考核30分，最高不超过30分。

　　四、日常考核项目及评分标准

　　（一）思想品德（15分）

　　1．无故不参加局或办公室组织的学习、会议的，每次扣1分；

　　2．利用行车工作之便吃、拿、卡、要，发现一次扣3分；

　　（二）服务态度（25分）

　　1．服务态度不好、质量不高，接到投诉，调查属实的，一次扣2分

　　2．因主观原因，影响出车任务的，一次扣1分；情节恶劣的本项不得分。

　　3．不服从领导和调度，工作不负责任，不遵守规章制度，损害公司工作人员形象，有上述行为的，发现一次扣5分；情节恶劣的本项不得分。

　　4．相对固定车辆驾驶员在领导外出期间，不服从办公室统一管理的，一次扣2分。

　　（三）行车安全及车辆维护（35分）

　　1．凡在记分周期内被记满12分的，一次扣15分。

　　2．违规驾驶发生事故，造成人身或车辆伤（损）害的，每一成责任扣5分；情节严重的本项不得分。

　　3。违反交通法规，受到罚款等处罚的，一次扣1分；受到罚款以上处罚的，一次扣2分。

　　4．夜间未按规定停车造成车辆损失的，一次扣2分。

　　5．未按要求做好车辆保养、保洁工作，或因主观原因造成车辆机件损坏的，200元内一次扣1分；超过200元一次扣2分。

　　（四）遵章守纪（25分）

　　1．未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣2分；造成严重损失的本项不得分。

　　2．节假日（含双休日）未经领导审批，擅自出车的，一次扣2分；造成严重损失的本项不得分。

　　3．有其它违规行为的酌情扣分。

　　（五）本项累计得分100分，计入考核70分，最高不超过70分。

　　五、考核等次与奖惩办法

　　1．考核结果分为“优秀”、“合格（称职）”、“基本合格（基本称职）”、“不合格（不称职）”四个等次。考核优秀等次人员的比例，编内驾驶员按实有人数15%以内严格掌握；优秀等次按得分排名顺序确定。如得分出现并列，以个人劳动量（行驶里程数）作为标准参照确定。对基本合格（基本称职）、不合格（不称职）等次的确定，按《青岛市海洋与渔业局事业单位工作人员考核基本合格和不合格等次参考标准》执行。

　　2．考核为“优秀” 等次的驾驶员按照局有关规定进行奖励，对“不合格”（“不称职”）等次的驾驶员，将予以转岗或辞退。

　　3．发生事故，造成人身或车辆伤（损）害，驾驶员承担责任超过30%的，取消年终评优资格。

　　4．凡违反《道路交通安全法》被公安交警罚款的，不论金额多少，一律由驾驶员自负，不得报销；

　　5．凡在记分周期内被记满12分而被责令其参加培训考核的所有费用，一律由驾驶员自理；停止驾驶证的，作待岗处理。

　　6．驾驶员的考核由局办公室建立考评记录，在年底考评时汇总。

驾驶员年终绩效分配方案5

　　根据市政府公交发展战略规划要求，提升我市公共交通服务水平，以满足城镇居民出行需求和心理期望来实现自身价值，为进一步提高惠民工程免费公交驾驶员的整体素质和管理水平，促进行业服务水平提升，努力实现社会效益和经济效益同步增长。坚持“以人为本，科学发展”，营造企业“内强素质，外树形象”的争先创优氛围，创建便捷、安全、舒适、温馨公共交通环境，努力提升公共交通行业的社会公信力，进一步满足我市城市化建设进程的步伐需求。

　　第一条、为强化公司安全营运管理，充分调动一线驾驶员工作积极性，激励公交驾驶员不断提高岗位技能和服务水平，提升行业品牌形象，促进城市公交科学发展，结合公司实际情况制定本办法。

　　第二条、本办法适用于山西介交运业集团有限公司惠民工程免费公交在岗全部驾驶员。

　　第三条、公交客运驾驶员考评标准共分行为规范、安全驾驶、服务规范三大部分。

　　一、行为规范：（每项指标5分，共30分）

　　1、当月出勤达到公司规定出勤天数，无迟到，无早退，按时参加公司安全生产例会、继续教育培训等。

　　2、衣着整洁，仪表端正，不穿奇装异服、留怪发或长发披肩，保证个人及车辆卫生整洁。

　　3、按照规定携带和放置有效证件，车内安全设施、安全标志齐全。

　　4、做好例行保养以及发车前例检，保持车辆性能完好和车辆内外整洁。

　　5、驾驶员开车期间不抽烟、吃零食、闲聊、接打手机等有其它妨碍安全的行为。

　　6、服从调度人员调配任务或公司指令性任务。

　　二、安全驾驶：（每项指标5分，共40分）

　　1、做到平稳起步、平稳行驶、平稳停车、保持中速行车。

　　2、关门后起动，停稳后开门下客。

　　3、及时提醒乘客扶好坐稳，不要将头、手伸出车外。

　　4、监督乘客不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品及违禁品上车。

　　5、未在站点停靠或站外拉客，进站不靠边不得开门上、下客。

　　6、遵守交通规则，安全文明行车，无违章记录，无责任事故。

　　7、无乘客摔、夹伤等责任事故。

　　8、发生较大以上交通事故，一票否决。

　　三、文明服务：（每项指标5分，共30分）

　　1、按照核准的线路、站点、班次、时刻、车辆营运。

　　2、站点停靠要规范，不应线外停车、逐客、捡客或越站拒载。

　　3、发车准时，保持合理间隔，严格按照规定始发站发车时间发车。

　　4、劝导乘客遵守乘车规定，积极疏导车内乘客，及时照顾或安排老、弱、病、残、孕等特殊乘客

　　5、对乘客无礼，态度生硬或谩骂乘客、使用侮辱性语言。

　　6、和乘客相互吵闹对骂及损害公共客运形象的恶性事件，一票否决。

　　第四条、考评标准：

　　公交客运驾驶员考核标准共分行为规范、安全驾驶、服务规范三部分，共计分值100分。驾驶员通过考评得分90-100分则为优秀；得分80-90分则为良好；得分80分（不含）以下者为不合格。由办公室每月将考核情况在公司月例会进行通报，得分80分（不含）以下的驾驶员不得参加公司或公共客运行业各类评优创先活动，季度考核平均低于80分（不含）停运培训学习一周，经考核合格方可上岗，工作满一年的年累计停运两次（不含）以上的'驾驶员给予调岗或辞退。

　　第五条、奖罚标准：

　　一、奖励：根据月度考核分为月优秀奖励100元，连续三个月的或季度优秀奖励500元，连续12个月或全年优秀的奖励3000元。

　　二、处罚：月度考核低于80分（不含）处罚100元，季度考核平均低于80分（不含）处罚300元，连续三个月考核不及格根据实际情况予以停职、调离或辞退。

　　第六条、相关要求

　　驾驶员考核由经理为组长，办公室组织实施各项工作。

　　一、考核评定必须坚持公开、公平、公正的原则。

　　二、公司成立考核管理的领导机构，负责驾驶员管理、培训、考核工作，并根据考核评定工作要求，建立驾驶员考核档案，认真统计、汇总基础考核资料，详细记录驾驶员考核情况。

　　三、公司考核管理领导小组要定期对各营运评定工作和档案建立情况

　　进行检查，检查结果与月度、年度绩效考核挂钩。

　　五、检查考核人员不得虚报、谎报、瞒报驾驶员考核信息或违反规定标准，如发现将追究管理责任。

　　第七条驾驶员考核结果将作为公司年度评先和继续录用的重要考核依据。

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