移动经理竞聘演讲稿
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在不断进步的时代,我们都可能会用到演讲稿,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编整理的移动经理竞聘演讲稿,希望能够帮助到大家。
移动经理竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导各位同事:
大家好!我竞聘的岗位是移动值班经理。首先下面简单说下我的个人简历,我叫**,在没有进入公司之前我先后从事过各项工作移动值班经理竞聘演讲稿。**年7月份,我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的`处理问题能力和沟通能力。
首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是(**厅值班经理),我本着锻炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想:作为营业厅值班经理,具体为以下几点:协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销方案,组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自我作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。
移动经理竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
又到了营销人员现场竞岗的时刻,可见领导对这项工作高度重视!我年年竞岗,都成了竞岗专业户了,哈哈。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。这个讲台对我来说,既是我人生征途的新起点,又是我实现成功梦想的转折点。今天,在领导和同事们的热切期盼中,我将继续以饱满的精神最佳的状态,迎接新的挑战!
想当年,我在境外补习,学了一些新思维,新理念,现在仍有用武之地。从过去历次竞聘的实践看,我总是兑现了当初竞岗的诺言,出色并超额完成了份内和领导额外增加的工作目标任务。实践证明我行,今天我又来了,说明我还行!竞聘这个大片区经理岗位,我始终有一种自信。依据公司竞聘条件,我认为我符合以下竞聘要求:
第一,态度决定高度,经历造就能力。
我是一个具有18年党龄的共产党员,我忠于党的教育报刊事业,我要为党的`教育报刊事业而奋斗,这就是我的态度!
我虽然是一名具有国外研修经历、管理学硕士学历、研究员正高职称的老职工、老党员,但学历不等于能力,文凭不等于水平,过去不能说明现在。空谈误国,实干兴邦,我要通过实干接受挑战,完成今年5000万的目标任务。
第二,日久结人心,路遥知马力。
我从事书报刊发行工作多年,转战公司众多部门,熟悉书刊营销工作的各个环节,在发行行业中倾注了我的毕生精力和感情,与教育行政部门的主要核心客户建立了牢不可破的友谊,结成了广泛的人脉关系。这有利于提高公司的发行业绩,强化公司管理决策的执行力,提升自己发行营销的操作力。
第三,攻坚克难,攻城拔寨创佳绩。
历年竞聘上岗后,我总是冲锋在前,决不言败。我知道我已没有退路。兵置死地而后生,狭路相逢勇者胜。我这种拼命三郞的工作精神,得到了领导和同事们的高度肯定,几乎年年获得先进工作者称号。这更给自己增添了勇气和信心,使我相信:我具有在发行环境突然恶化,发生人力不可抗拒风险因素下,依然能够完成目标任务的能力。
第四,专业的人做专业事,常居深山知鸟音。
转入书报刊发行工作后,我刻苦钻研各项书报刊业务,从门外汉转变为业务通,更加热爱书报刊发行工作。经过多年打拼,本人对手中的刊物更加了解,对我们的编辑队伍更加钦佩,对客户更加感激,对同事更加亲和。同时,我也体会到了公司领导对我的器重。这些给我完成《小学生天地》和《初中生天地》,《湖北教育》等刊物的发行任务坚定了信心。
第五,性格好才有亲和力,无私心才有凝聚力。
我深深懂得,期刊发行工作要遵守严格的财经纪律,一是一,二是二,不能有半点闪失,责任重于泰山。单位几百号人的营生都看着我们,指望着我们。人在做,天在看。只有无私奉献和努力拼搏,才能兑现我的竞聘诺言,才能实现我的竞岗承诺。
作为一名党员,要有无私奉献,克已待人,团结同事,谦虚谨慎,不搞特权的品质。我时常克服身体不适和肢体伤病折磨,坚持和年轻人同台竞技。我从事期刊发行工作以来,没有公休,也未因身体不适和伤病而撂下工作,躺倒休息,反而越是艰险越向前。为了撬动将要停摆的个别单位,积极争取领导和外援,昼思夜想,蹲点守候,千方百计,终于达到了了重启业务,开始征订收订,收齐款项的最终目的。
第六,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
我是发行经理中唯一的一个女人,既有女人的亲和,又有男人的刚毅。如果我有幸竞聘成功。我定能争取领导重视,虚心配合同仁,深入市场调研,广泛采集信息,运用现代经营理念,精心管理,合理运作,仔细谋划,防范风险,从实际出发,充分发挥个人和团队的合力,出实招,动真格,努力使单位效益最大化。
所有这些成功的机会要靠我们的实干、苦干,一点一滴地去争取。
最后,我深信,在各级领导的正确导航下,在各位同仁的鼎力协作下,我的竞岗目标一定能够达到!这个目标完全能够达到!
请各位领导、各位同仁继续支持我!
谢谢大家!
xxx
20xx年xx月xx日
移动经理竞聘演讲稿3
尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:
大家好!
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的时机。
我叫xxx,19xx年生人,中共党员,从事卡管员工作已经近十个年头了,感谢领导对我的信任,今天又给了我这样一个总结经历和展示自我的时机。下面介绍本人的工作经历,我于年参加工作,年被调到市电信局电报科工作,其间做过报务员,班长,业务检查员,指导员等项工作,连续多年被评为先进生产者,因在抢救水灾中工作突出,局里给予记功一次,年调到市局电信科,担任市话、电报业务主管,年我市开通模拟移动,兼管手机号码管理工作,年开通数字手机兼管sim管理和移动业务主管,主管号源管理及sim卡出入库工作,年移动分营被分到移动公司继续做sim卡管理、号源管理及业务检查工作。
今天,我竞聘的岗位是我热爱的原岗,移动卡管员工作,并认为具备有以下优越条件:
在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造,十年来,给领导参谋提出合理化建议,为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期,竞争剧烈,销号用户增多,销号卡太多,我建议公司领导和各县(市)分公司、各区营销部将用户手中卡收回,并由我负责利用休息时间起早贪黑,将卡激活做补卡用,当时每张卡本钱50元,年共激活卡1000多张—上半年共激活卡3千多张,2年来共为公司节省人民币11万多元。
作为一名卡管员,即是公司经营开展的后勤兵,多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风,不管休息还是节假日,只要接到,马上到单位,10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,更何谈开展。记得在年,同联通竞争剧烈时,由于国际社会影响,省公司sim卡供不应求,各地市均出现不同程度的`缺卡断卡现象,我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系,积极同省公司取得联系,有时当天往返哈市,一个月中就跑好几次哈尔滨,起早贪黑,确保了伊春从未出现过sim卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过过失。为我公司sim卡管理打下了良好的管理根底和准确高效的岗位作风。
为公司分忧,完成好领导交办的任何工作。年月,开始紧张而困难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作,由于公司领导对我平时工作的认可和信任,把这项大家都不想接的工作交给了我,我当时就暗下决心一定要管好,不能出任何癖漏,从月份到月末,共出入库手机6000多部,给区局定送货及收货,业务人员少,工作量大,有时晚间到货,验完货都工作到晚上十一、二点钟,从没有怨言,直到完毕,由于我工作认真负责,从没出现过过失,圆满完成模转数的手机管理工作,受到省公司的好评。另外,公司年起又开展了积分增电池活动,到现在出入库电池上万块也从未出现过过失,不管干再多的活,从不叫苦叫累,因为我是一名员,移发开工不能辜负领导的信任,必须把工作做好做细,克苦专研技术,勤学苦练掌握好新技术,圆满完成升号和sim卡分配工作。
在营销方面,极积挖联通用户,利用亲朋好友同学等关系,发动使用移动卡。几年来共开展用户近千户。年已经过去,充满挑战的年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助,感谢你们给我的鼓励与鞭策,感谢你们对我的中肯批评与评价,我一定会更加努力工作,一如既往、刻苦专研业务知识,做到帐务相等不出过失,发扬优点,克服缺乏,为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。
移动经理竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导,同事们:
您们好!
参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘,我主要是为了响应营销中心岗位改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情,对我个人而言,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘移动渠道经理竞聘演讲稿的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理xxx,现年28岁,大专文化,所学专业财务会计,于20xx年至20xx年在xx公司担任xx职务,因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘,通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理,在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务。首先谈谈我的优势,我有较强的沟通能力,在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:
1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势移动主任竞聘演讲稿。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二,上岗后的工作思路
云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展,从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段,而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化,从渠道的运作上来说,更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白(也就是如何提高渠道的销售能力)。但是,如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前,并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突移动通信竞聘演讲稿,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的`协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不移动竞聘上岗演讲稿忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
加大代理渠道建设是因为我们的渠道处于成长期,云阳移动因为代理渠道赢得了很大的市场分额,而进入成熟期以后,企业看到了企业已经赢来的市场面对着激烈的市场和竞争对手的竞争,我们需要建设和保护我们的存量市场,而渠道虽然帮助我们把这个市场的天下打了下来,但面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,因为渠道是因为要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任都不一样了,所以我前面也提到了这一点,必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。
市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。
移动经理竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xxx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自己的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给(本文转载自 www.sdyizhibi.com 一枝笔写作网)予格外的关注:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的'激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!(结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染听众,赢得好感)
我的演讲完毕,谢谢大家!
移动经理竞聘演讲稿6
各位领导、各位评委:
我叫xx,现年X岁,XX学历。20xx年在陇南分公司营业厅工作人员1年,20xx年7月份进入省客服中心至今,20xx年7月到9月在质检3个月,20xx年10月至今任班组业务指导。回顾往昔,岁月如梭,不知不觉中我已在省移动客户服务中心工作了*年,在这*年里,我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作,曾获得过***、***荣誉。
今天,我能参加省移动客户服务中心值班经理竞聘,我感到非常幸运和激动。借此机会,感谢中心为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。俗话说:“打铁还需自身硬”,竞聘省移动客户服务中心值班经理,就要相应的能力、经验、素质。对此我已做好了准备:
下面我将从三个方面向各位领导和评委陈述我的竞聘报告。
一、竞聘目的
经过了几年的实际工作总结了工作经验和教训,对移动客户服务中心的业务有了更全面的理解和认识,对自己也有了客观的认知。在工作中也能游刃有余,能很好的处理各种问题和应急事件的`出现。我的竞聘目的就是要把我所学知识和实际工作中掌握的经验和技能全身心地投入到我客户服务中心的业务工作中去,希望能为我移动客户服务中心事业更好的发展贡献出自己的一份力量,实现自己的人生价值。
二、对岗位职责的认识和自身优势
首先,我深知客户服务中心值班经理岗位职能的重要性。客户服务中心值班经理工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了支行方针、政策;是否能积极主动配合正职,勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养;是否善于博采众长带领大家团结一致、万众一心、协调工作、领导集体。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在整个客户服务中心的角度,全方位地思考问题,并说出自己的想法,也许有利于客户服务中心的工作。
其次,我有多年客户服务中心的工作经验,使我熟悉客户服务中心管理的各个环节,使我具备一定组织协调能力和综合管理能力。
第三,我发自内心对移动客户服务事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。对于我来说,客户服务中心就像我的第二个家,这家里有阳光,有温暖。有勤勤恳恳的同事、朋友,有团结务实的领导班子,有我们的伟大事业和我们的共同追求。
三、如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:
1、开展“微笑服务”、“真情服务”,注意公务礼仪,在对外服务上自觉弘扬文明新风和移动公司“责任”和“卓越”的文化理念,努力在服务上下功夫,把客户方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为服务标准。
2、提升一次解决率,每周对客户服务中心信息汇总,策划个性化服务方案,以差异化的服务理念为客户排忧解难,提升用户服务水平。及时处理客户服务投诉和纠纷,立足未客户服务,维护良好的客户关系和移动品牌形象。
3、通过多种方式对员工进行服务业务以及技术培训。提高中心的服务业务。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为省移动客户服务中心事业发展添砖加瓦!
我的演讲完了,谢谢大家!
移动经理竞聘演讲稿7
尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23岁,年毕业于**学校,毕业后我一直在移动大厅工作,这次我竞聘的部门是市场经营部。首先感谢公司领导给予我这次学习和锻炼的机会,同时,借此之机向近年来给过我帮助和关怀的领导、同志们表示真诚的谢意!正是大家的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。.
我参加竞聘的理由有三点:
第一点:青春需要理想,梦想不生长于艳阳高照的温床。对于青年人而言,越是新的工作、新的环境,就越富有吸引力和挑战性。市场经营部就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存的大舞台,它是塑造和代表企业形象的大使,是沟通和联系社会公众的桥梁,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样的环境中工作,能够学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力,有利于自己的全面发展。
第二点,我认为自己具备了从事市场业务所必须的个人素养。
首先,我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。虽然我是一名女孩子,但是在我的`字典里面,没有弱者这三个字。不管是加班加点,还是外出奔波,我绝不会因为自己是女孩而退缩。其二,我年纪较轻,兴趣广泛,思想活跃,可塑性强。我能够很快地接受新事物,适应新环境,融合到新集体中去。我认为自己具备了从事市场业务所必须的知识和能力。可以更加从容地面对用户,更加自信地面对市场。 其三、我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
第三.我平时注意对公司营销政策的收集和学习,近年来,我进过公司,进过学校,走近过广大普通用户,向他们面对面地宣传公司的营销政策,遇到不清楚的地方我都会立即向人请教,摸清吃透。现在,我已经对公司的经营方针和业务流程有了一个直观和大体的认识。
第四.我性格趋于外向,具有一定的语言文字功底。上学期间经常上台演讲,慢慢地积累了一些与人交谈、演讲演说的语言艺术,具备了较好的语言表达能力和组织协调能力,这便于我将心比心,联络感情,与人和谐共处。
这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我想,我会和其他同志一道,牢牢把握“深、快、实、”三个字,即:
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷领导和同事们工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。
进入角色要“快”。市场经营部是一个精诚团结、配合默契的团队,进入这个部门我一定要维护集体荣誉,尊敬领导,真诚地与周围同事做朋友,言行一致,与他们建立起志同道合的良好关系,形成合力;我还要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态努力工作。
基础工作要“实”。市场经营部的部门性质决定了一切工作的出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,尽可能多地掌握分类别、分层次的情况,便于为领导科学地分析、研究和预测提供依据。
如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
谢谢大家。
移动经理竞聘演讲稿8
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫xxx,大专学历,毕业后应聘进入中国移动分公司,—在营业厅做营业员,—年在营销四部任业务经理,至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的.地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法。
我的演讲完毕,谢谢大家!
演讲人:xxx
20xx年xx月xx日
移动经理竞聘演讲稿9
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云浮公司的“技术中坚骨干”
很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保证了我公司在移动市场的市场占有率。这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。
由于具有较强的创新精神以及动手能力,公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。
其间,负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮WAP本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用,其中“云浮无线石材网”获得20xx年省公司创新服务二等奖;“易数人生”项目获得省公司一致好评,作为第一批WAP收费项目全省推广;“云浮WAP本地化应用”项目被评为20xx年省公司重点科技项目
在从事集团整体服务工作期间,分别完成了云浮医保无线POS业务;云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造;等一系列项目,在大力推广了我公司业务的同时,也获得了用户的一致好评,建立了牢固的客户关系。
20xx年10月,公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职,我明白,我又要面对挑战了,而这一次的挑战,是最直接的。在公司全体员工的努力下,我们克服了一个又一个的困难,粉碎了对手一次又一次的进攻,取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升,在20xx年的县分公司经营绩效考核中,获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩,20xx年上半年模拟考核KPI指标全部达标。
我认为,作为一名县分公司市场部经理的工作职责是:制定分公司市场部工作计划;对经营活动的全面过程管理,结合本地市场的特征进行市场分析研究,制定新业务推广及营销计划,要求他就像足球比赛时的场上队长一样,赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案,在比赛时要以身作则,冲锋陷阵,调动起全体队员的积极性,并根据赛场的实时情况进行调整,灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。
在努力工作的同时,我没有放弃对自己兴趣的挑战,曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛,所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖,我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖。
在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的'知识结构发起了挑战,不但参加了公司组织的各项培训,而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习,目前正在就读华中科技大学的MBA课程。
挑战,不仅有契机,也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号,带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉,……回望身后一串串坚实的脚印,我也深深懂得:处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的,世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面还有更多的挑战在等着我……
在不断的人生挑战中,我积累了自己独有的优势:高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强,不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。
说到这里,或许有人要问:你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点,我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战,发现、改进我的不足,只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明:广东移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!
既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!
移动经理竞聘演讲稿10
尊敬的各位老总,在坐的各位领导:
大家好!
首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。
我叫XXX,20xx年毕业分配到公司工作。现在大客户任客户经理工作……今天,我竞聘的岗位是XX分公司渠道管理岗位。
我很向往渠道管理的工作,也参加过渠道管理岗位的竞聘。我认为我有以下优势
我是个积极向上,勇于进取的年轻人,我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。
这一年来,我对渠道管理的工作做过细致的了解,研究,我相信我能在最短的时间进入角色,体现出我自己的管理能力。
我简单阐述下我对目前渠道管理工作的认识
随着公司的不断发展,对于渠道管理的要求越来越高。渠道管理不再是以前粗犷式的管理模式,而需要进一步的创新、精细管理。渠道管理更像一个多面手,他既要能够有着一定的管理市场、掌控经销商的能力,同时又需要有业务管理的分析能力,服务管理的服务提升能力。
我如果能够竞聘成功,将会在第一时间开展以下工作
按照分公司的'统一部署,尽快开展社会渠道的综合整治工作。社会渠道的综合整治工作是社会渠道四季度工作的重点,我争取尽快熟悉片区,做好社会渠道VI管理,跨区经营整治以及渠道升降级工作。
落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理,进行严格的业务管理。工号权限管理是经销商管理的重要一部分,实行不同级别、不同经营年限,营业员参加工作时间长短以及考试测评等多种方式规范管理工号。
落地移动MM以及手机视频的培训工作,尽快开展营销推广工作。移动MM和手机视频是四季度新业务推广的重点,需要以培训加实地指导的方式有效开展。
继续深入推广扁平化建设,社会渠道通过十多年的发展,经历了抓大放小、抓大不放小、到现在的全面扁平化建设,社会渠道的规模在一步步扩大。XX的城市建设步伐很快,眼下应该着眼于新的热点区域建设同时进一步提升农村社会渠道的综合能力。将更多优秀的渠道末梢下线加入经销商队伍,提高公司对社会渠道的掌控能力,以应对将来激烈的社会渠道资源争夺。
学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验,推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向,渠道管理工作需要博采众长、取长补短。虽然对于渠道管理的工作我还是比较陌生,但近一年来我已积极、努力的去学习。如果此次能够竞聘成功,我将会向各位渠道的各位前辈努力学习,提升自己的综合能力。
我是一个平凡的客户经理,但我有颗积极进取的心。虽然我对渠道管理的工作还停留在文字表面,但我相信自己能将自己的价值在渠道管理的岗位上体现出来。我是个有心人,经历了上一次渠道管理的竞聘失败,我努力通过各种渠道学习渠道管理的知识,了解渠道管理的内容,我希望有一天再次登上竞聘的讲台展现自己的魅力。今天,对于我来说应该积极向前看,而不是停留在对过去工作的种种懊悔。各位领导,相信我,相信您的眼光,我一定不会再让你们失望!
移动经理竞聘演讲稿11
各位领导、各位同事:
大家好,很高兴能有机会参加这次竞聘演讲会,首先作一个自我介绍,我叫xxx,现年26岁,在中xxxxx工作,大专文化,20xx年参加工作至今,目前的岗位是综合柜员。我竞聘的岗位是业务发展部助理客户经理。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我、接受批评,希望靠能力而不是运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。
首先我先谈谈我的竞聘优势:
第一、我是一个工作有热情、有活力、做事执着、认真,具有良好人际协调和沟通能力的人,并且兴趣广泛,思想活跃,接受新事物能力较强。具备一种敢于接受挑战的信念和锐意进取的精神,这将有利于开拓工作新局面。
第二、随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名业务发展部助理客户经理,能做好应该履行的职责。
对于助理客户经理这一岗位,我是这样理解与认识的:助理客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的.代表。作为一名合格的助理客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与
客户的长期密切联系。促进我行业务健康、持续、快速发展。
如果我能够走上助理客户经理的岗位我将会:
1、加强业务学习,在工作实践中不断磨砺自己,使自己成为一个“多面手”,以适应工作岗位的要求。现在中行业务条线的内容比较多,这就要求我们要时刻保旺盛的学习力,以补充新的知识和技能。
2、保持良好的职业操守,不逆程序操作,不超权限办理业务,银行工作是一个充满诱惑的地方,这要求我们时刻保持高的道德标准,“地雷区不能闯,高压线不能碰”,使自己的职业生涯少一点坎坷,多一些坦途。
3、科学的服务理念,客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关专用产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。
4、要在工作思路、工作方式上多下功夫,力求有所发展,有所创新。我将在今后的工作实践中,不断摸索,不断分析,不断总结,集思广益,为我行工作的开展提出建设性的意见和合理化的建议。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!谢谢大家!
移动经理竞聘演讲稿12
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
我叫xx,今年xx岁,xx年毕业后,应聘进入中国移动金昌分公司,xx—xx年在营业厅做营业员,xx—xx年在营销四部任业务经理,xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的`工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,我都会继续努力,坚持不懈的工作。
谢谢大家。
移动经理竞聘演讲稿13
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司经理助理岗位竞聘,对我个人而言,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是***分公司经理助理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:
我叫**,现任**分公司经理助理,出生于***年*月**日,大学本科、中共党员。
XX年11月,我被市公司任命为**分公司经理助理,到任后具体分管网络、服务、营销渠道等工作。对营业部服务、渠道、网络工作进行了从新的梳理,由于竞争对手公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,到托县分公司后我先后对托县的移动市尝营销渠道等情况进行了了解,并向经理汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,使其在公司各项业务、检查、考核及管理工作有了较大的提升。
由于市场竞争等原因,为稳定托县市尝提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系在年初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市区营业部联系,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面,为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金奖励办法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
今年年初,考虑到销售旺季即将到来,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到托县与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解:
营业部经理助理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,由于工作分工的不同,经理助理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一、是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在托县经过半年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。二、是具有全面综合管理能力,有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的.不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,三、是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。四、是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县、市区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。五、是我比较精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的经理助理。但我也深深的明白,作为一名管理人员责任重大。
如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。
由于当前的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下:XX年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,各家运营商为抢占市场,必然会加剧价格战,对今年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司今年市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市尝稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
今后的工作思路:
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,
(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,推广初期作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
谢谢!
移动经理竞聘演讲稿14
大家好!
首先感谢xx公司富有远见的人才选拔机制,给我这个机会来参加竞聘,我叫xxx,我竞聘的岗位是网络二级维护员。很荣幸我能参加此次竞聘。
首先,我想代表今天参聘的选手对各位领导、各位同仁表示感谢,谢谢大家对我们的关心和支持。
20xx年我就进入xx公司从事网络维护技术支持工作工作,至今已整整xx年了。回首往事,庆幸自己生活在xx公司这个温暖的集体里,在各级领导热心的指导下,在各位同仁积极的支持下,在过去的日子里,得到了学习、成长、锻炼的机会,很好地完成了自己的本职工作。
对于竞聘网络二级维护员的岗位,我用六个字来概括我竞聘这个岗位的优势与认识,那就是“真心、热心、耐心”。进入公司后,我在保证本职工作的同时,积极参加公司各项活动并在其中起到很好的带头作用,热心帮助同仁且在大家的共同努力下使一些人取得了较大进步。我渐渐成长为业务骨干,也成为团队的中心人物,这些都是我竞聘的优势。我想竞聘网络二级维护员。今天的竞选大会,在竞聘演讲中,很多同仁们说到应该做些什么,同时也说到可以做些什么,并信心百倍地承诺要使公司获得什么。这一切使我感受到青春的活力、奉献的精神、可敬的勇气。同时,我也将在这里说出自己对竞聘岗位的认识和理解。
一、增长组织才干、自我成长
人与人的直接交往却不可或缺。各种关系中,师生情,同事情都弥足珍贵,因为每一个人都是一本书,都有一个使命,都有一个梦想,为了这个梦想,大家会互相帮助,而这个岗位提供了这样的机会。我希望自己可以在日常工作中践行求实精神,在团队中中学会人格伟岸,在相互交往中学会诚信执著,在工作中学会专业方法。
真心,是我与人合作遵守的第一个信念。
二、感受技术脉搏的触角
现代社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代。这个时代的特征是:它改变人们的生活方式、学习方式和思考方式,这一点现在已经充分体现出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人,才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限,但我坚信脚无法到达的地方,眼睛暂时看不到的东西,思想可以达到。能和时代共同思考的'人终究可以跟上时代的步伐。虽然专业技术的发展是无边无际的,但它在你的脚下,前途是无限的,这就是专业的价值,因为,人的价值不在于处于的高度,而在于把握时代,认识时代,思考的深度和接触的广度。热心,是我追求专业遵守的第二个信条。
三、释放个体融入群体的能量团队文化
存在的意义,就是她具有释放每一个员工的能量的机制。水本无波,相荡而起涟猗,石本无华,相撞而起火花。能量在相荡相击中释放,公司文化创造性活动就是这种结合最好方式,使个体和群体能量迸发出来。同仁们可以看到我组织挑战活动的红火,合作活动的亲情,学习的热烈,这些都将充分体现公司文化的组织作用。耐心,是我做工作践行的第三个准则。我希望由于我的加入会更好地完善这种机制。真心、热心、耐心,这就是我们大家的希望,也是希望你投给我神圣一票的原因。
正如爱不释手的项链是由一个个闪光珠宝串而成的一样,xx公司的事业也是一个个可贵的价值串联而成,它串起前辈闪光点,也会串起新同事闪光的珍珠。所以xx公司的每一个组成部分都是重要的。
工作以来,我对网络维护工作有了深刻的认识,能站在全局的高度从事管理工作。
并在日常工作中注重“三勤”。
一是脑勤,勤学善思,注重研究剖析网络需求,得出正确结论,解决网络运营中的难点问题,为领导多出点子,多献计策;
二是腿勤,以每一分钟维护网络为根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花气力,把网络维护工作做实做细;
三是嘴勤,多向领导汇报情况,多向有关部门通报情况,加强沟通,密切协作。
抓好网络维护工作。网络好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势,能否让更多的用户满意,对企业发展起着至关重要的作用。网络运营维护工作要做到重点突出、大胆尝试,要将维护工作渗透到日常工作的每一分钟,不能够等出现问题后再解决问题,必须做到预维护,将问题可能产生的原因分析透彻,针对每一个可能导致故障的原因要整理出具体的解决办法,并时时刻刻进行预检查,确保网络不出故障。
我坚信,凭着我的经验和愿意与大家同舟共济的精神,我今后的工作必将获得成功。
最后,我用下面的话作为演讲的结束:最美的语言是,幸运与大家天天一起工作。
最暖的语言是,无论天南地北,无时无刻关注有你。最甜的语言是,我们永远心心相印。
让我们共同努力,在不同的岗位上把握机会,创造辉煌。谢谢大家。
移动经理竞聘演讲稿15
各位领导同事
大家好!
非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。
你好,我是xx。在20xx年我加入了中国移动公司。当时就认识到营业员是公司与客户接触的重要窗口,我们代表着公司的形象。于是我下定决心要成为一名优秀的中国移动营业员。在过去的三年中,我刻苦学习,向领导和同事们请教经验,我的专业技能和思想素质都有了很大的提高。我从一名普通的营业员逐渐成长为公司的业务骨干,在工作中取得了许多成绩,获得了多次的荣誉,如“xxx”。
在我从事前台营业工作的过程中,我积累了丰富的工作经验,包括营业销售、人际沟通、服务投诉等方面。在面对各种各样的用户时,我始终保持学习的心态,积极参加各种技能培训,不断磨练自己的业务流程,将所学知识应用到实践中。这些努力让我专业技能水平不断提高,为更好地服务客户奠定了坚实的基础。
追求用户满意服务“是我的服务宗旨”的服务理念”热情真诚的服务每一位用户,在工作中不是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,想用户之所想,解用户之所难,从用户的实际需求出发,推荐我们的产品。
在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘,我想给自己一个挑战,从中改进自1
身的不足,每个人的人生都像一座山峰,攀登起来既充满挑战又值得一试。其中最难攀登的山峰莫过于自己,因为要征服的`不仅是外部环境,更是内在的自我。但我们必须要向上走,哪怕是迈出一小步,也能让我们达到一个新的高度。失败只是挑战中的一种可能,如果不幸失败了,我们就应该更加努力地磨炼自己,提高自己,准备好下一次攀登的机会。
如果竞聘成功,我将全心全意投入到本职工作中,并积极协助班长做好营业厅的各项工作。同时,我会严格检查监督各岗位的运作情况,确保营业厅服务质量,提高员工素质和技能,组建高效团队,不断提升团队的协作能力和工作效率,最终为企业和社会创造更大的价值。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业厅值班经理这个岗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
谢谢!
【移动经理竞聘演讲稿】相关文章:
移动公司高级经理竞聘稿10-28
移动公司高级经理竞聘稿04-02
移动公司高级经理竞聘稿(精品)05-31
移动经理竞聘演讲稿01-23
移动公司竞聘报告05-27
移动公司经理竞聘演讲稿03-28
移动值班经理竞聘演讲稿12-14
移动公司竞聘稿范文07-03
移动公司竞聘报告通用05-20