经理竞聘演讲稿(热)
演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在日常生活和工作中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,大家知道演讲稿的格式吗?下面是小编收集整理的经理竞聘演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
经理竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委:
您们好!
今天很荣幸能站在这里,接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。
我叫XXX,今年X岁,现就职于XXXX公司,担任XXXX一职。我竞聘的岗位是业务经理。在X年的从业经历中,我先后担任过……等职务,逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人,积累了丰富的实践经验。
下面,我想就我自己X年来,的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质:
1、必须既有实干精神又善于谋略,对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机;
2、必须具有开拓创新的意识和能力,善于借助外力,在确保自身利益的基础上,最大限度的满足客户需求,从而实现双赢共利。
3、必须既熟悉本部门的业务,又有广博的知识,能带领自己的队伍去做正确的事情和正确的做事。
4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。
假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任,担任该公司的业务经理,我将从下几个方面开展工作:
1、确立工作目标导向,积极拓展业务:发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向,尽快的做好目标市场的调研、分析工作,做好目标市场营销策划工作,有计划的拓展业务渠道,有的放矢的实施销售手段。
2、组建高效率的业务团队:人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设,组建一支愿意干事,能干事,能干成事的团队,营造和谐、“人性化”、创新的工作环境,培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、
神”。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,加强自身素质建设,与员工共同进步。
3、做好外部营销的同时,做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神,接受公司的'领导和管理;规范部门管理制度,发挥制度和机制刚性约束作用,依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的科学性、细化工作的操作性。
4、打造学习型组织:知识就是力量。随着市场的日新月异,我们的知识必须与时俱进,不断更新和充实。我将积极鼓励员工加强自我学习和参加各类技能培训,提升素质;营造员工间学习交流的宽松氛围,开展团结合作基础上的比学赶帮超,充分搭建员工展示技能和智慧的平台,共同提高业务水平;遇到重、大、难的问题,进行合议分析,发挥集体智慧优势,快速做出正确决策。
5、制定行之有效的业绩考核办法:以明确责任、落实责任、考评责任为主线,制定科学有效地考评体系,让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让干成事的人有前途。
有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握现在和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不变的方向! “给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。 我的演讲结束了,谢谢大家!
竞聘者
经理竞聘演讲稿2
各位领导、各位评委:
大家好!首先,我要感谢各位领导能给我这样一个机会,来参加产品经理的竞聘。站在这个舞台上,我的心情已经非常激动,这是对我2年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!
首先允许我做一下自我介绍。我叫蔡雪丹,先后做过储蓄、对私、对公等岗位,目前的岗位是产品经理岗,无论从事哪个岗位,我都要求自己本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。同时,在工作之余,我总是抓紧时间学习充电,努力补充与丰富自己的理论知识。
随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的营销经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名产品经理,能做好应该履行的职责。
对于产品经理这一岗位,我是这样理解和认识的。产品经理是客户经理的“精品”和“精英”。产品经理相当于客户经理而言更细化、更具体、更专业、更精准,是客户经理队伍中的“龙头”。按金融界通用的“二八”理论去理解,20%的`产品经理可创造全行80%的经营效益。
产品经理是细化的不同类型的理财顾问,确切的说是高端客户的理财顾问,营销对象是现有的、潜在的高价值客户。作为一名合格的产品经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;作为一名产品经理,应当协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;作为一名产品经理,还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
如果我能够走上产品经理的岗位,我希望自己是银行和客户之间的纽带和桥梁,为客户送去我们的关怀与服务!客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发点,面对客户的业务特点,我们有责任为其量身定做与推荐适用的农行产品。对客户的新需求,我们更要及时向有关部门报告,努力探索与开发相关产品。对现有的客户,与之保持经常的联系是我们应尽的义务,而对潜在的客户,我们更要极目远眺,积极地去开发。同时,我们力求在协调前台业务部门与后台业务部门、上下级部门、资源合理分配的基础上,保证每位客户的每一笔业务都能在我们农行及时、顺畅、准确地完成。善于引导客户、努力满足客户业务需求,为客户提供“一站式”服务,这些将是我们每位产品经理永恒的要求与追求!
实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心希望各位领导、各位评委能给我这个机会,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿3
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个时机,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的时机。
今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的.有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德领导,那么是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比拟熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把中国移动公司的业务向纵深方向开展。
3、我有饱满的工作热情。
我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
1、营销渠道开发的比拟窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、效劳意识和效劳态度还有待于提高。 如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸中选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次时机,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们中国移动公司明天会更好!
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿4
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是x分理处大堂客户经理。我叫(中国。文学。家园。),现年x岁,学历函授本科,19x年入行,先后在x办事处、中心储蓄所、支行办公室、x分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、x分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获(中国,文学,家园)“青年岗位能手”和“x市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。(中国。文学。家园。)xx年xx月至x月间,我服从组织安排,走上x分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的'事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在x分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性xx,其中绝大部分为《(中国。文学。家园。)xx人》、省市分行网讯所刊用。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上x分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为x支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
经理竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导:
大家好!
格外谢谢大家给我提供这次竞聘演讲的时机,我竞聘的是销售经理,盼望大家多支持我。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理xxx,现年xx岁,本科文化,所学专业财务会计,于20xx年至20xx年在xx公司担任xx职务,因企业改制本人又不肯再安于每天一份报纸一杯茶的工作情况经过沉思熟虑后毅然辞掉本来那份工作来到xx公司应聘,通过笔试面试层层过关最后最终因实力而被xx公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理,在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,谦虚的向前辈学习先进的工作阅历,不断的提高和熟识业务学问,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的看法进行交流,锻练了我的交流能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和承受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的.精神来应聘今日的渠道管理这一职务:首先谈谈我的优势,我有较强的交流能力,在所负责的几十个集团中从没浮现过任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的冀望值来伤害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作阅历为我今日来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的根底:
1、具有熟识各项移动业务的优势:几年的工作经受使我对移动的业务学问,特殊是营销方面的业务学问有了比拟全面的了解。
2、具有较强的处理问题能力和交流能力:参与工作时,不足肯定的工作阅历,但在领导的关怀和同事的帮忙下,我努力学习和刻苦钻研,靠着对工作的热忱、责任感和长久学习摸索的阅历,总结出了一些行之有效的办法,得到了领导和同志们的认同。
3、爱岗敬业,有剧烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我常常加班加点,不计较个人得失。当用户称心的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大一定。
4、有较强的业务进展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预测等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门效劳和遇见用户询问时做到有问必答,答复具体,并尽力推举他们使用适宜他们的业务。在公司内每次业务进展比赛活动中,我都能按时完成各项比赛任务,这为我从事渠道管理工作堆积了肯定的工作阅历。
5、有较好的年龄优势。我正值青年,身体安康,精力充足,敬业好学,承受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所酷爱的工作岗位中去。
二、上岗后的工作思路
如何才干让渠道将移动业务顺利传到达消费者面前,并且让消费者承受呢?这使得我们必需在渠道的深度上下功夫。
1、建设管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于标准代理商的酬金制度,让各级渠道和睦进展,避开代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比拟单薄,应加强对代理商的培训,且建设相关二级渠道培训制度,要让我们建设起来的二级渠道真正能为移动效劳,为移动发明价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行准时的业务辅导和相关政策的准时传达);优化渠道构造,建设渠道指标考核制度及淘汰制度,采取自营厅逐步替代合作厅的步子,避开“企业怕代理〞的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因而,我们在进行渠道管理的同时必需通过业务人员或其他的交流沟通方式,进一步加强和代理商的联系与合作。惟独通过分销商的长久密切合作,才干保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜见制度,规定拜见的时间、拜见的路线和拜见的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈设、促销实施等方面的协助与支持。我们应建设起对整个渠道网络的掌握机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁势进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁机要胁我们,逼迫我们赋予额外优惠。
因而在加强密切合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
假如我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个时机,专心、用情、用智、使劲干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老诚实实做人,扎扎实实做事。
感谢大家!
经理竞聘演讲稿6
各位同事:
大家下午好!
有人演讲说我像一位专门演皇帝的电视明星,,其实我谁也不像,我就像我自己。今天很高兴来到秀丽的杭州,上有天堂,下有演讲苏杭,杭州一直是我向往的地方,想不到,在这个火热的夏天我就真的来到了演讲美丽的西子湖畔!大家说,杭州美不美,,那杭州的店长们美不美。好的演讲,大家很有自信心,那我们的营业额就有希望了!那我就觉得上天堂真的很好!
我到这里来工作,是希望带领大家快乐地工作,大家知不知道中国国家足球队曾有个教练叫米卢的,他提倡的是一种快乐足球,所以他率领的'中国队第一次出现在世界杯的舞台上!今天,我带给大家的同样是快乐零售,所以一年以后,我希望我们杭州的门店单店日均同样能排名全国各分部中的第一名,大家有没有信心!有没有!大家想不想快乐!想不想!俗话说:新官上任三把火!可是我烧的不是三把火,而是带给大家三个快乐!工作快乐、学习快乐、生活快乐!大家想一想,只要我们的店长们快乐了,店里的员工们也就会快乐,大家都快乐了,工作就会有激情、学习就会有心情,生活就会有热情!我们的顾客朋友们也就会快乐地购物了,那时,我们的营业额想不上升都难!
还有人怕出名,猪怕壮,大家是不是看到我很壮?所以我希望自己瘦下来,所以大家跟着我干是会很辛苦的!门店的营运管理离不开基础管理,营运管理的基础就是抓流程、抓制度、抓过程、抓服务、抓商品、抓激励考核,是要眉毛胡子一把抓,我们的业绩才会上来,大家说,是不是会很辛苦?不过,只要我们方法得当,只要我们有一颗积极的心态,大家就不会很辛苦,就会从工作中体会到学习的快乐、体会到营业额提升的快乐、体会到杭州分部发展的快乐!
业绩的提升离不开团队的建设,没有完美的个人,只有完美的团队,我希望各位区域经理能团结在我的周围,店长能团结在区域经理的周围,员工们能团结在店长的周围!我们一起团结在公司老总的周围,这样我们的团队就会无比强大!众志成城,上下一心,我们还会怕我们的业绩不会提升吗?
我提倡总部的员工要全心全意为门店服务,门店的员工要全心全意为顾客服务,零售就是一项服务性工作,我和大家一样,刚入公司的时候,我在门店做见习药师,三个月后做店长,七个月后做区域经理,一年后做门店部经理,二年后做总经理助理,三年后任副总经理,可是不管我做到什么样的职位,我一直都是全心全意为门店服务,做好门店的忠实仆人。这就是一种服务的心态,心态决定一切,热爱才会成功!我希望我们的店长们同样能在我们的公司有一个好的发展!在以后的工作里,我们将会一起同甘共苦,全力冲刺下半年的营业额。同时我也希望给大家营造一个公平、公开、公正的管理环境,营造一个学习、进步、快乐的环境!营造一个和谐、团结、积极向上的环境!
大家有没有信心!大家想不想争第一!
好!很好!真的很好!
那么让我们一起努力吧!
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿7
尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是竞聘副总经理的候选人,非常荣幸能够站在这里,向大家介绍我的工作经历和个人能力,并表达我对公司的热爱和对未来的期望。
首先,我想谈谈我的工作经历。我在公司工作已经有十年的时间,从一名普通的职员一步步走到现在的管理层,这个过程中,我深刻地体会到了艰辛和收获。我有过成功的经验,也有过失败的教训,但是无论遇到什么样的困难,我都没有放弃,而是不断地学习和进步。我相信,这些经历和教训,让我更加成熟和稳重,也让我更加适合担任副总经理这个职位。
其次,我想谈谈我的'个人能力。我认为,作为一名副总经理,首先要有全局观和战略眼光,要能够看到公司的发展方向和未来趋势,制定出合理的发展计划和战略规划。其次,要有良好的沟通和协调能力,能够与各部门和员工进行有效的沟通和协调,推动公司各项工作的顺利进行。再次,要有决策能力和执行力,能够在复杂的情况下果断做出正确的决策,并能够有效地落实和执行这些决策。最后,要有团队领导能力,能够带领团队一起前进,共同实现公司的发展目标。
最后,我想表达我对公司的热爱和对未来的期望。我深深地爱着这个公司,因为这里有着优秀的企业文化和团队精神,有着良好的发展前景和广阔的发展空间。我希望能够在未来的工作中,为公司的发展贡献自己的力量,为员工的成长提供更好的机会和平台,让公司成为更加优秀的企业。
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿8
各位领导、各位同事:
大家好!
今日我怀着无比兴奋的情绪,参与这次岗位竞聘,不论是否胜利,我觉得都是我最大的侥幸和机遇,这充分说明了公司及各位领导对我的冀望、支持和关怀,这种时机对我来说是第一次大概是最后一次,我会通过我的努力为公司发明更高的价值!
一、我的根本状况
本人叫xxx,xx年x月出生,今年x岁,大专文化程度,xxxxx通过应聘就来到xx公司xx部,我想我是侥幸的,通过我的努力和公司的大力支持,我先由业务员、区域主管,一步一个足迹走到了今日。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素养的优势。我有一颗忠于销售事业激情焚烧的心,鼓励着我始终保持发奋有为的精神状态,多年来,我向来从事着团队管理工作,无论是在任何地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,顺从于工作、顺从于全局,在不同的工作岗位上都做出了自己应有的奉献。任职以来,公司无论从管理还是到业务进展,年年都有新高,构造调节格外合理,几年来综合竞争实力都在全省前列。
2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,主动参与各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长久的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵便运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带着全体员工参与各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参与。
3、有丰盛的工作经受。长久工作在销售一线,对销售工作有较深的`了解和管理阅历,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人〞的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。
4、有较强的协调能力。不论是内部或外部浮现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和卖场之间的关系紧密。几年来,我个人负责区域销售业绩都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。
三、竞聘后的构想
假如这次我未能竞聘胜利,表明我在某些方面还没有到达公司和领导的要求,但我将继续为公司进展做出自己应有的奉献。假如我能竞聘胜利,不仅是我人身追求、自我提高的体现,也是我有时机进一步贡献公司销售事业,为员工提供各方面需求。我的详细工作构想是:
1、仔细学习,努力工作,迅速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,快速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,谦虚向公司有工作阅历的同事学习,翻开工作局面,提高工作的精确性,削减盲目性。
2、摆正位置,当好大家的助手,主动推动观念创新和机制创新,从方方面面想细做细,关怀下属员工的疾苦,帮忙他们解决工作问题和生活问题,做到常常交心、谈心,促进他们全身心的投入工作。
3、当前在公司内部,要主动推动观念创新和机制创新,树立“以人为本〞的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心〞的经营理念。作为来自销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工按照自身特点挑选进展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁华,有竞争才有长进,但市场不信任眼泪,竞争不怜悯弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。要主动建设高效有序的运作机制、标准严格的监视约束机制和合乎公司进展的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营本钱。
4、关注员工,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,坚固树立正确的人生观、价值观和权利观,依赖团队,尽职尽力,视权利为责任,视职位为效劳,将公司的各项工作不断推向前进。以上是我的竞聘演讲,不当之处,请批判指正。感谢大家!
经理竞聘演讲稿9
各位领导和姐妹们:
大家下午好!今天站在这里的我不再畏惧,我已做好了肩负社区委员竞聘演讲责任的准备:以下将是我如果上任后的措施:
打造高绩效团队,重点控制出错率,出错率大多都是来自于新人,对于新人的培训就一定要到位,我是外勤的讲师,培训是我很擅长的,我将会系统的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验成功的有效方法,中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是降低出错率的有效方法,
要高绩效除了控制出错率,还必须提高员工的任职能力和专业能力,争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的处理》,争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门的对接培训》。培训对于新人来说是很效的,但新人也会变成老员工,老员工的绩效怎样提高呢。首先我自己要做为表率,对待工作积极热情、负责任敢担当,作为区经工作的压力不仅仅是下级和上级的关系,更多的压力来自于营业部的总监、区经,我必须有效的对社区护士长竞聘演讲压力进行调整,建立自己的人格魅力,能让团队员工信服,从而带动团队成员,并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力(例蛇口开会)
管理素能方面
对待下属公平公正,一个不公平不公正的领导下面会有小团体出现,而且也无法让下属从心里信任和服从。对待工作要有奖有罚,工作就是工作,工作就是要严谨,在团队里建立标兵,像我们南山外勤的马江萍全年都没有出过错,她就是一个标兵,既然是团队就要扬长避短,尽量让她们每个人的优点都要体现出来,让其实际自我价值,开心快乐充实的工作,并在团队把人员阶梯化培养,人才都是培养,历练出来的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的电脑电话电脑桌名片盒四物各一线,统一文件标识统一分行张贴物等等
针对营业部的`对接
如果对接南头,南头的高管离开对社区工作竞聘演讲稿业务员影响很大,现任的杨总是个空降司令,杨总现在对外勤给予很大的希望,我要做的就是带领团队尽最大力量去帮助杨总,也借此提高南头外勤的地位,地位是自己建立和维护的,不是别人给的,如果在杨总对我们给予厚望,我们没能帮到他,后面营业部成熟了,我们争取地位很难了。
如果对接的是南山营业部,因唐区的大力推荐和对我的信任,每次营业部的区经会议都让我去参加,以及一些营业部的事情让我去跟进,也参与了南山营业部20xx整年的计划,争对这些计划外勤工作的安排已有一个清晰的轮廓,南山的王总说:留我们南山吧,虽然不是很正式的讲,但也是对我的一种信任!不管是南山还是南头我都有信心带好自己的团队,做好营业部坚强后盾!营业部的社区主任竞聘演讲着我,亲爱的外勤的高管们请不要再犹豫我就是你们这次又要找的人,相信我,我一定不会让你们失望!
我的竞职演讲稿完毕,谢谢大家!
经理竞聘演讲稿10
尊敬的各位领导、各位同仁:
在市场竞争激烈的形势下,我们万千百货适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为万千的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与!下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一,长期的商业实践,给了我竞聘的勇气。我叫屈辉,生于1979年,现在在信息部工作。我于20xx年参加工作,从事工作长达5年之久。在长期的商业经营过程中,我做过营业员、业务员,网络营销策划;逐步积累了丰富的实践经验。
第二,5年的工作经历,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的.市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在工作中积累的经验灵活运用到经营实践中,围绕“提高销售”这一中心,好五个方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出万千百货的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上,本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与陈列等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上,要尽可能丰富商品品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
我到万千百货已有段时间了,深深地感受到万千百货这个大家庭的温暖,看到了万千的发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的万千人。
最后,我希望,能用大家的信任和我的努力作支撑,共铸万千百货明天的辉煌!
经理竞聘演讲稿11
尊敬的各位领导、评委,同事们:
大家好!今天我参加竞聘,首先是为了以实际行动响应组织通过银行产品经理竞聘选拔人才的重大举措;第二是为了争取能在新的岗位上为我行的发展做出更大的贡献,更好地奉献我行。我相信“天生我材必有用”,我会全力以赴,勇攀高峰!
志当存高远,骏马何需鞭。在以往的工作中,我信念坚定,能在有挑战性的环境中创造性地开展工作,敢于在困境中挑战自我。参加工作以来,我办事讲原则,立场坚定,勤政廉洁,实事求是,公平公正,严格要求自己,立志献身我所热爱的金融事业。在思想上和行动上我能与行党组保持高度一致。并且我从小接受了不错的传统教育,培养造就了我光明磊落、乐于助人,勤奋好学、吃苦耐劳的品质。
我认为,产品经理银行大堂经理主要职责之一,就是充当银行内部所有与他负责的产品相关领域之间的联络员。因此,产品经理必须直接和企业内部的不同职能部门打交道,包含销售、财务、顾客以及高层经理。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,全力协助销售部做好销售支持。当前国际和国内经济形势严峻,这给我们金融业带来新的挑战,积极拓展新业务,显得极为重要。我将同销售人员加强沟通与协调,着重负责销售支持工作,与销售人员共享市场信息。在操作实施中,我将花费一定时间,和销售人员、潜在顾客进行电话沟通,进一步了解销售人员的思想和顾客的消费动机,以其服务于银行工作。
第二,创新思维搞好产品研发和生产。我将依赖生产部门制造出价格和质量都合适的产品,并及时传递给顾客。同时,要同各个具体操作部门联络,了解新产品的可操作性、估计未来的生产能力和效率。并将代表顾客意愿,平衡投资回报率、顾客满足度和生产成本三者间的关系,建立各方均可接受的质量标准和服务标准。
第三,做好顾客和产品维护服务银行大堂经理竞聘工作。对于我们来说,如何做好服务以优质的'服务来赢得客户,始终是我思考的问题。具体来说,我将从客户经理那里获取有关产品表现的信息,也需要向他们提供有关信息以提升顾客对产品的满足度,用优质的服务增多产品附加值。还要制定服务人员建立服务标准,理解服务标准并且达到服务标准,并以顾问的形式为客户提供个性化的产品应用解决方案。
第四,以效益为中心搞好预算与计划。我将严格按照目前工作标准,以我行的经济效益为中心,认真分析财务人员提升的各种指标数据,在科学归纳和分析的基础上,制定规范的预算、预计损益表以及产品平衡表,和财务人员一起,使产品成本与市场价格达到平衡。
第五,加强学习,树立正确的荣辱观和服务理念,不断提升综合素质。在今后的工作中,我将不断加强思想政治,不断提升自己的综合素质,加强对金融知识和业务的学习力度;同时加强服务意识和务实精神,身先士卒,率先垂范,做到腿勤、脑勤、嘴勤。勤跑路,勤付出,勤学善思,勤问勤汇报,加强沟通配合,从而把工作做实做细做透,切实提升办事效率。
尊敬的各位领导,评委,此次银行信贷部经理竞聘报告,我为成功而来,如果我的坦诚、自信与能力能得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿12
各位领导、各位同事:
大家下午好!
一是具有充裕的专业技巧知识。
自94年参加工作以来,我一贯在一线从事电机技巧及办理工作,并竭力做到表面关联实际,大力大举展开技巧改革。此中1998年《选煤厂工钱微机办理的利用》项目,获集体公司科技三等奖;20xx年《末精煤脱水采纳系统的美满》项目,获省煤矿工会科技立异优秀结果奖和集体公司一等奖。同时,由我牵头构造的选煤厂电机配置改革项目共28个,均产生了较好的利用结果和可观的经济效益。
二是具有基层办理经验。
在5年的基层办理工作中,我在全车间前后践诺了班组优化配合,兑现了人员双向选择,动态滚动,进行了班组整合,将7个专业组归并精简为3个,大大进步了工作效果,履行了配置包机到人,订定包机责任制共6章48条,坚定了每季一次的技巧测试,在分派上履行了竞岗分派。经过议定这些办理办法,渐渐把均匀年龄只有29岁的电机车间职工,煅造成了技巧过硬、规律严明的电机补缀步队。20xx年度,电机车间获得了电机配置台时0.58小时/万吨的好成绩,在全公司扫数选煤厂中压服一切。
三是我有在非煤范畴办事创业的豪情。
跟着煤炭主业的渐渐萎缩,就业压力的愈来愈大,非煤财产的位置就愈来愈紧张,我之所以从驾轻就熟的车间主任的岗亭上,来竞聘恒邦公司副经理,便是想把握当前非煤成长的计谋机会,阐扬本身年青、易于接纳新事物,能够谙练利用互联网等当代传媒获守信息、进修新知识的优势,在非煤财产干出一番成绩,为非煤财产赞成起分裂分割,做出本身应有的贡献。
第一,牢靠建立安定第一意识,且当负担起出产直接责任者的责任,当真抓好全公司的出产。
第二,牢靠建立大本钱意识,一切从效益动身,强化对出产关键中的本钱把握,竭力兑现出产治原因粗放型向集约型变化。
第三,牢靠建立立异意识,立足当前,着眼长远,经过议定加强办理和技巧立异,确保恒邦产品富裕较强的生命力和较高的市场占有率。我的三步走的工作目标是进步质量,办事本矿;以质取胜,打入超市;产品研发,走向社会。为兑现这一目标,我将采纳以下办法:
一是利用两个月的时候,深切到出产厂点,深切到利用本公司产品的单位,查看探讨,把握环境,谛听用户的`发起和要求,然后拿出进步产品格量的详细定见,并狠抓办法落实,使恒邦产品更好地为我矿的出产办事。
二是利用三到五个月的时候,抓巩固,增进步,求立异,进步技巧含量,使恒邦公司的产品在与集体公司兄弟单位的竞争中,打好质量牌,做到人有我优,以质取胜,让恒邦的产品扫数顺利打入矿区超市并站稳脚根;在确保现有产品市场占有率的同时,以市场为导向,抓好现有项目标技巧开辟,如精密锻造项目,其主打产品市场前景相称可观,要阐扬这一优势,尽大略地上范围、上档次,增加产品品种,尽大略地拓宽和延长产品范畴,成长关联干系性产品链,构成财产优势,打造我们本身的拳头项目。
三是利用一年摆布的时候,搞好新项目、新产品的开辟,在这方面,我会加强和部分高档院校的关联,利用他们的技巧优势,利用互联网等当代媒体,进修、引进和把握前沿技巧,为我所用,提拔现有产品的科技附加值。同时,紧紧把握市场占有率和产品生命力两个根本点,篡夺上一到两个高科技含量、高市场占有率、高附加值的骨干项目,使我们的恒邦产品冲出矿区,走向社会,为把我矿非煤财产做大做强打下坚固根本。
我的演讲完毕,谢谢大家!
经理竞聘演讲稿13
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!今天很高兴站在这里参加竞聘演讲,感谢领导给我这个机会让我在这里展示自己。我今天应聘的岗位是银行总经理一职,希望大家能多多支持我。
一、过去三年主要工作及成效
(一)加强业务学习,努力提高专业水平。多年来,我一直坚持学习,除全面参加总行和本单位组织的各类培训外,还长期坚持自学,重点学习业务和与业务相关的各类知识,业务能力明显增强,专业水平不断提高,多次客户经理考试名列前茅,由于自己具有较强的专业素质,被总行聘任为贷审会委员。
(二)加强综合营销,促进业务快速发展。20xx年,住房银行成立之初,整个XX支行存款规模不到1亿元,贷款规模不到 亿元,中间业务收入很少; 客户群体不仅数量少而且结构单一,没有一户房地产企业客户。在冉行长的带领下,我们客户经理组依靠不足十平方米的办公场地,认真践行董事长提出的“走专业化道路,办特色银行”的经营理念,真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”,大胆探索,勇于创新,狠抓营销,很快打开了工作局面,不仅在短时间内营销了大批客户,而且与市辖三区财政、房管、工商等多个部门建立了良好的合作关系和信息交流沟通平台。三年来,我们不仅圆满完成了总行和营业部下达的各项经营目标任务,实现了各项业务快速健康发展,而且以我们的专业化水平和高效优质的服务在南充房产行业树立了良好的形象。年末,人民北路支行各项存款亿元,比住房银行成立之初翻了十倍;各项贷款 亿元,比住房银行成立之初翻了 倍;中间业务快速发展,三年累计实现中间业务收入 万元。
过去三年,我在住房银行主要从事房地产客户营销维服及贷款经营管理,在各级行的正确领导和客户经理组团队的合作帮助下,以昂扬的斗志和饱满的工作热情,狠抓客户拓展,大力组织存款,积极营销贷款,突出发展中间业务,三年间我个人累计营销各类优质客户 户;组织存款 亿元;营销发放贷款 亿元,现经营管理贷款余额 亿元;实现中间业务收入 万元,为住房银行的快速发展做出了一定的贡献。
(三)加强风险管控,切实提高经营质量。风险管理能力是商业银行不可复制、不可模仿的核心竞争力,风险管理水平高低决定核心竞争能力强弱。在风险形势日趋严峻的背景下,我深知必须把加强风险管理摆在更加突出的位置,必须坚持稳健的风险管理战略,严守风险底线。三年来,我始终视贷款质量为生命,本着“放得出,管得住,收得回,有效益”的原则,以认真负责的工作态度和精益求精的专业精神,严把“贷前调查、贷中运作、贷后管理”关,探索出了一套行之有效的信贷风险管理和防控模式。三年来,我参与营销、管理的所有贷款项目运作良好,工程进度正常,贷款在确保安全和收益的同时,无欠息、无逾期、无不良,分期还款计划全面落实。
(四)加强内部管理,着力构建和谐团队。我作为客户经理组副主管,除带头完成好各项目标任务,还协助主管承担了部分内部管理和团队建设职责。一是定期组织开展业务学习和讨论,实现信息交流与共享,在组内开展“传、帮、带,比、赶、超”活动,从而打造了一支具有较强学习力、战斗力的团队。二是加强客户经理日常行为管理,加强工作作风整顿,全组客户经理没有违规、违纪、违法行为发生,没有向客户“吃、拿、卡、要”的事情发生,对外树立了良好的`客户经理组形象。三是做好内部日常事务工作,促进了内部管理规范化、程序化、制度化。
二、未来工作打算
感谢董事会和董事长给我们这次竞聘和锻炼的机会,无论竞聘成功与否,我都将在新的岗位和起点上,进一步加强学习,努力工作,尽职履责,开拓创新,扎实做好各项工作。
(一)不折不扣地贯彻落实总行的战略意图和经营指导思想。自觉践行“心存善,水润物”的核心价值观,深入学习和领会总行的战略意图和经营指导思想,特别是董事长对未来十年“铸造品牌”的目标定位,要在实际工作中不折不扣地贯彻落实,坚持走专业化道路,精耕细作,努力铸造南充市商业银行的品牌形象。
(二)进一步加强学习,努力提升自己的综合素质和组织领导水平。作为一名管理者,必须要有过硬的思想素质、政治素质、业务素质和较强的组织管理能力、沟通协调能力、处事判事能力。我将从头学起,切实加强政策理论学习,加强经济金融知识学习,加强业务、产品、技能学习,加强领导修养和领导艺术学习,努力增强自己的学习能力、工作能力和管理能力。
(三)大力推进经营转型,突出价值创造能力,实现业务又好又快发展。按照董事长提出的“经营转型”策略,要大胆开拓创新,特别是加快业务创新,坚持走“资本节约,价值创造”的发展之路,以最小的投入,实现最大的产出,切实加快各项业务有效发展。
(四)实施全面风险管理,促进业务健康发展,努力提升可持续发展能力。要坚持对每一项业务、每一个环节、每一步程序、每一位员工等全面实行风险管理,特别是要加强信用风险、新业务风险管控,建立风险管理的长效机制,确保业务安全健康发展,增强全行可持续发展能力和后劲。
(五)切实加强团队建设,努力提升队伍整体素质。切实加强员工培训教育,加强团队协同配合,关心员工困难,激励员工成长,充分调动员工工作激情和热情,提升员工队伍整体素质。
不管今天的竞聘能不能成功,我都会继续努力工作,提高自己的能力和素质。
经理竞聘演讲稿14
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。也凭着4年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
下面,我先简单的介绍一下自己:
今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进工行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有:
第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向,喜欢银行客户经理竞聘稿内容沟通,语言表达能力较强。通过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足客户的需求。因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为客户经理,我可能算是一个可造之才。
第二、我年轻好学,具有较强的学习适应能力。我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系,使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高,但由于长期的学习积累,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的`工作中。
第三、我具有良好的工作作风。工作四年来,使我养成了良好的工作态度,培养了我严谨细密的工作作风,这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻,处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果竞聘成功,我将勤奋开展工作,努力从以下三个方面做好客户经理工作:
一是真诚讲团结。多年的工作经历,使我认识到同事之间,银行财务经理竞聘内容和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好,团结他们一道工作。
二是抓营销,促进业务快速增长。我的初步设想是做好“五个一”。这五个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以优质客户为中心;做好一篇文章就是做好优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到工商银行与客户的双赢。
三是做好服务营销工作。在与高端客户的交道的过程中,服务营销已越来越显得重要了,怎么做好服务营销工作至关重要。为此,我将根据目前我行的情况,树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求,,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以优质的服务赢得客户,加强服务营销工作的重视程度,把服务营销提到一个重要议程。另外,我还将加大挖掘潜在客户的力度,培养自己和员工发掘潜在客户的敏锐性,为做好服务营销工作提高保障。
记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好客户经理的工作!请领导信任我,考验我。
我的讲话完毕,谢谢大家!
经理竞聘演讲稿15
尊敬的各位领导:
今天我竞聘的是酒店客房部楼层主管一职。
一、我的竞选优势:
1,热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平,在酒店行业工作的四年时间里,能做到理论联系实际,熟悉了酒店的工作流程及营运模式。
2,有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
3,管理理经验,从事过一员工,一线管理工作,具有一定的管理实践能力。
4,敢于破旧立新,推行改革。
5,具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
6,具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
二、对客房部工作的认识及主张:
就现代酒店客房的各项工作,我想从以下两个方面谈谈我自己的想法:
1、一个部门就一个团队,无论大小。团队中的每一个人都肯定具有相同企业使命的。所以对于不满没一个人首先都要有明确的定位。可以通过给团队每一个人设计个日职业发展规划,并告之团队发展目标。让团对中每一给人都明白个人利益和整体团队利益乃至整个酒店利益紧密挂钩。一荣具荣,一辱具辱。通过一段时间,对于部门人员整顿。我认为每一个员工都应该有的基本素质就是:
热爱本职工,敬重本职工作,有极强的学习能力,敢于挑战权威,具有团队精神。
通过一段时间稳中求进对客房不进行刷选,对与没有从业基本素质的人员,不适合岗位岗位工作进行淘汰,同时引进新的人员,最终达到客房部全员职业目标与团队发展目标一致。从而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作细节基础上,构件新的`管理机制。
客房不工作需要个性张扬,但个性张扬的太多,有失去了团队精神。只有在完善管理机制的基础下去个性张扬,才企业及团对有益无害的。新的管理机制应该包括以下几个方面:
1)绩效考核,分配机制
2)科学规范的工作流程
3)部门的奖惩机制
4)明晰的岗位工作内容与职责
5)时刻注意管理弹性
一文一武。有张有弛。时刻注意管理弹性,在不违反公司原则的情况下尽可能多为员工考虑些问题,这样一方面容易获得员工的真心认同,便于明确团队目标,维护团队稳定。另一方面便于真正了解员工,充分发挥员工的才华。
三、对竞聘岗位的认识
岗位职责:
(1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
(5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
(9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
四、竞聘成功后的工作设想
首先,作为客房部主管必须了解经理的主要工作思路和目标,我理想概括为20个字,即“搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息”。
1,认真贯彻执行酒店的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力,用诚挚的感情团结全体同事,充分调动大家的工作积极性,同心同德,搞好各项工作。
2,建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
3,建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
4,摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对部门里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供经理参考,向经理提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好经理的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。
5,让每个员工树立维护消费者合法消费利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
6,做好员工的工作安排、指导和考核。
尊敬的公司领导,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我客房不主管的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,协助经理使酒店营运的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
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