竞聘经营部经理演讲稿六篇
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现实社会中,演讲稿对我们的作用越来越大,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的竞聘经营部经理演讲稿6篇,欢迎大家分享。
竞聘经营部经理演讲稿 篇1
xx厂系一五计划期间建成的重点企业,80年代中期以来,经扩建和持续进行系统的技术改造,现今形成了120万吨水泥的年产规模,整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来,企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为xx的经济社会发展,尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在,随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系,xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出,多项重大基建项目正在建设当中为xx水泥行业的发展创造了良好机遇,这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。
根据当前的市场形势,我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权,逐步培育昆明分公司的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩,获得长足发展:
一、逐步优化销售流程,建立良好的内部管理机制。
公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程,制订科学的销售计划,进行合理的销售分工,并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。
二、充分调动人力资源优势,建立良好的销售团队及团队文化。
人是组织的灵魂,人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力,而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
三、调研本地水泥产品市场情况,整合本公司产品优势,逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。
xx水泥市场是以低标号为主,水泥客户主要是建筑公司和房地产公司,大部分建筑企业末实施统一采购,故此水泥需求相对分散,绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格,我厂生产的《石林牌》水泥虽为xx名牌产品,但低标号水泥的生产成本尚未有效下降,因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求,价格却不是首选要素,所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势,并将服务作为产品的延伸概念,以优质服务赢得市畅因此建议公司把优质产品,优质服务,以优取胜作为经营方针,建立重点用户档案,成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中,不断完善市场服务措施,增强员工服务意识,改善服务态度,提高服务工作质量和效率,主动为客户提供技术咨询和服务,切实解决用户提出的实际问题,以增强用户对企业和产品的满意度。另外,应在部门内建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进,有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的竞争优势。
我们在哪里(where)?每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
我们成为什么(what)?以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时候采取行动(when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也
应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
我们为什么(why)?对于这个问题,目前在很多企业团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
四、强化基础管理,进一步加强制度建设。
基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现,也决定了企业持续发展是否有坚实的繁殖内核。一个现代化的企业必须以非常坚实的、非常可靠的、非常完善的基础管理工作为支撑。基础管理要做到四个凡事凡事有据可查,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有人负责。因此建立部门内部管理制度,形成完善内部激励和约束机制是基础管理的核心内容。
比尔·盖茨说:您眼前的一点小毛病随着企业的发展也能成为企业经营失败的主要原因。企业的顺利发展和持续经营在于您的企业是否有一个坚实的管理基础,在于企业各方面因素的协调。因此我们一定要强化基础管理,克服薄弱环节。
不容置疑,花各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;凭心而论,参加竞争,我一无成绩,二无资历,三无根基,优势更无从谈起。倒是拿破仑的那句不想当将军的士兵不是好士兵在激励着我斗胆一试,响应组织号召,积极参与竞争,我深信,通过这样科学的形式,推选出来的中层管理者一定是公司里最优秀的人才,真正德才兼备的人。
在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争申不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。最后以一首对联来结束我的演讲,上联是。“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时俱进”。
竞聘经营部经理演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23岁,年毕业于**学校,毕业后我一直在移动大厅工作,这次我竞聘的部门是市场经营部。首先感谢公司领导给予我这次学习和锻炼的机会,同时,借此之机向近年来给过我帮助和关怀的领导、同志们表示真诚的谢意!正是大家的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。.
我参加竞聘的理由有三点:
第一点:青春需要理想,梦想不生长于艳阳高照的温床。对于青年人而言,越是新的工作、新的环境,就越富有吸引力和挑战性。市场经营部就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存的大舞台,它是塑造和代表企业形象的大使,是沟通和联系社会公众的桥梁,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样的环境中工作,能够学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力,有利于自己的全面发展。
第二点,我认为自己具备了从事市场业务所必须的个人素养。
首先,我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。虽然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,没有弱者这三个字。不管是加班加点,还是外出奔波,我绝不会因为自己是女孩而退缩。其二,我年纪较轻,兴趣广泛,思想活跃,可塑性强。我能够很快地接受新事物,适应新环境,融合到新集体中去。我认为自己具备了从事市场业务所必须的知识和能力。可以更加从容地面对用户,更加自信地面对市场。 其三、我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
第三.我平时注意对公司营销政策的收集和学习,近年来,我进过公司,进过学校,走近过广大普通用户,向他们面对面地宣传公司的营销政策,遇到不清楚的地方我都会立即向人请教,摸清吃透。现在,我已经对公司的经营方针和业务流程有了一个直观和大体的认识。
第四.我性格趋于外向,具有一定的语言文字功底。上学期间经常上台演讲,慢慢地积累了一些与人交谈、演讲演说的语言艺术,具备了较好的语言表达能力和组织协调能力,这便于我将心比心,联络感情,与人和谐共处。
这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我想,我会和其他同志一道,牢牢把握“深、快、实、”三个字,即:
学习知识要“深”。我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,以互联网为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷领导和同事们工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力。
进入角色要“快”。市场经营部是一个精诚团结、配合默契的团队,进入这个部门我一定要维护集体荣誉,尊敬领导,真诚地与周围同事做朋友,言行一致,与他们建立起志同道合的良好关系,形成合力;我还要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态努力工作。
基础工作要“实”。市场经营部的部门性质决定了一切工作的出发点始于市场,最后的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,尽可能多地掌握分类别、分层次的情况,便于为领导科学地分析、研究和预测提供依据。
如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。
谢谢大家。
竞聘经营部经理演讲稿 篇3
尊敬的评委,亲爱的同事们:
大家好,我是来自呼叫中心的田××,今天很高兴能站在这里竞聘。下面我将从以下四个方面展开这次竞聘演讲。
一、我是谁?
二、要去干什么?
三、凭什么去干?
四、怎么干?
一、我毕业于××大学,0×年7月到0×年3月,在经营部门有过8个月的一线工作经验,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月参加公司第47届储干,取得第十名的成绩。加入呼叫中心以来,通过十个创新。工作中的我是认真高效,生活中的我是活泼开朗。
二、这样的一个我,今天站在这里的目的只有一个,希望成为德邦经理人。
三、大家肯定会问,你凭什么能够成为德邦经理人呢?下面我将从以下三点阐述我的优势,让大家对我有更近一步的认识。
1、强的沟通能力。大家知道,呼叫中心是一个整天于客户打交道的部门。每天应对着形形色色,或来势汹汹,咄咄逼人的客户,磨练了我们的沟通能力。特别是近大半年的专职处理客户投诉的经验,更是让我的沟通能力及技巧得到了极大提升,前段时间有个深圳的客户打热线投诉,称自己要向今日一线曝光我司,当时情况很紧急,通过我和客户十几分钟的沟通,客户打消了曝光的念头,我们的谈话在愉快的氛围中结束。在经营部门,如果能够与客户成为朋友,保持良好的交流合作关系,那对于货量提升以及客户维护是很好的一种手段;另外,投诉处理的经验,让我对于突发事件的异常处理也有了自己的一套方法,面对棘手问题,能够保持高度冷静。
2、强执行力。在学习中执行,在执行中反馈,在反馈后创新。公司经过13年的发展,流程制度已经基本趋于完善,但是,公司内部每天都会有差错,外部每天都会有投诉,究其原因,不外乎就是没有按照流程办事,没有依照制度执行。最终,受损的是公司。我的工作职责所接触到的东西,让我养成了高度执行的习惯。我的原则是:领导交代的任务,先去做,做了才有发言权,也才能谈及反馈和创新。
3、强抗压力。经常有经营部门的经理打电话给我说,小田,压力大啊,这是我听得最多的一句话。是的,经营部门货量要排名,6s要排名,神秘客户调查要排名,网上营业厅要排名,电话营销要排名,投诉量要排名,看到这些数据,个个都不轻松。然而,我总是会跟他们讲,我们也是有压力的,我们部门你每天接了多少了电话,跟客户对话的时长是多少,跟客户讲话的内容都有录音的,也就是说,我们是个透明人,你说,这样的压力大不大?压力都会有,关键是看你怎么去对待。而我一直认为,压力它是纸老虎,你强它就弱,当你足够强大的时候,发现它的本质不过是一张白纸,不攻自破。
竞聘经营部经理演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!非常感谢大家给了我这次展示自己、挑战自己、超越自己的机会,参加工作12年来,是在领导和同事们的关心下,我才一步一个脚印的走到了今天。再一次的感谢大家,谢谢!
下面,介绍一下我的个人情况以便让大家对我有一个更加全面的了解。
爱因斯坦说:热爱是最好的老师。我深深地爱着有线网络电视工作,也正是处于对网络电视工作的热爱,工作中的我总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作并努力做到最好,并严格遵守公司的各项规章制度,始终以大局为重,始终把公司的利益放在第一位。
弹指一挥间,从毕业到现在我已工作12年了,这12年也是我人生中成长最快、进步最大的一个阶段,是在领导和同事的`关心与支持下,才使我一步步走到了今天,走到了更加理性与成熟的自我,是湖北有线电视网络公司这所大熔炉培养了我,历练了我!
工作以来,我已从事过多个工作岗位,不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验,使我对网络电视行业的各项工作更加熟悉,并能够独立解决在实际工作中出现的突发事件。尤其是***市场部经理的工作经历更是使我的组织、协调和管理能力有了很大提高,在关系协调、工作安排、统筹兼顾各工作等方面都有了很大进步。具备了独挡一面的能力和经营部经理所要求的素质。
当前,在社会主义市场经济条件下,可以说,我们有线网络电视工作一方面要更好地为社会主义市场经济的发展服务,另一方面作为信息产业和文化部门,又要凭借自身的资源优势,参与社会生产,在服务社会、创造经济效益的同时提高有线电视的普及率,更好的为社会主义文化建设贡献我们的力量。
如果我竞聘成功,我将把经营部经理当成实现价值、开创事业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,结合**经营部现有的问题,从以下几方面开展工作:
第一,制定科学的发展规划。没有科学合理的规划,就没有发展方向。如果竞聘成功,我将切实解放思想、实事求是根据**地区的实际和当前有线电视的普及率,制定科学的发展规划,循序渐进,科学发展,努力提高**地区的有线电视普及率,促进当地国民经济的发展。
第二,开展服务承诺,认真维护网络,巩固老客户,开发新用户。
我将积极推行服务承诺,并认真付于行动。从认真维护网络,缩短电视线路故障维护时间等方面入手,在正常维护的基础上,开展用户预约维修活动。即可以从8:00—22:00(或根据您的情况),按与用户预约的时间实施上门维护,在维护完成后由用户对维护及时性、收视质量、服务质量等方面进行评价和签名,同时在给用户的回执单上预留有维护人员姓名和投诉电话号码,从而让用户有效地参与对维护过程的监督和管理。这样就会进一步提高服务质量,巩固老客户,并吸引新客户。另外,我将做到专款专用,保证正常的维护,使我经营部得到长远发展。 ,视工作的特殊性,对工作人员提出了较高的专业技能要求,工作人员的专业技能是有线电视工作的根本。为此,我将把人才队伍建设放在一个突出的位置来抓,并将人员分成不同的结构、不同的层次,加强培训的力度,将培训工作制度化、规范化。从整体上提高经营部工作人员的素质。
第四,建立激励机制,调动全员积极性,在人事制度改革中增活力。我上任后,还将进一步细化、明确工作人员的工作岗位、工作职责,并制定出管理办法,然后通过公开、公平、竞争、择优的办法,选拔出出类拔萃的人才推行全员聘用、竞争上岗制,优化从业队伍和提高队伍整体素质。同时建立多劳多得、能者多得,能者上、庸者下的激励机制,进一步调动全员积极性,使我经营比在人事制度改革中增强活力。
各位评委,各位领导,我深深地知道:此次竞聘有成功者,也会失败者。对此,我将以平常心来面对,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,积极为我**有线电视的快速发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
竞聘经营部经理演讲稿 篇5
各位领导,各位同事:
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与xx分公司中层干部岗位竞聘,首先感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会,同时也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我现年38岁,中共党员,大专文化程度,19xx年参军,19xx年复员调入xx石油公司,先后担任过加油员,计量员,站长,业务员,保卫干事,业务科长,副经理,经过十几年石油行业工作的锻炼,使自己各方面的素质得以提高,曾多次获得上级领导的好评和奖励,十几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
今天,我竞聘的岗位是xx经营部经理,我清楚地认识到要成为一个合格的经理不容易,作为一个单位的经理,不仅要有实干精神还要善于谋略,不仅要熟悉本单位的业务,还要有广博的知识,不仅要有高超的组织管理水平,而且还要有良好的人际沟通能力,我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作,因为我认为自己具备以下几方面的有利条件。
(1)本人具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风,做为领导,必须先做好人,一个领导无能,最多是件次品,而一个品质不好的领导,则是危险品。
(2)有熟悉和了解当地人际关系,以及与当地政府有关部门的沟通能力,目前的市场营销其实主要就是关系营销,我出生在xx,家住xx,对xx的地理环境及政府机关领导,行政事业工作人员都比较熟悉,有利于协调好与各单位之间的关系,把xx经营部的业务向纵深方向发展。
(3)有热爱石油事业责任心,我在石油系统工作已16年,从基层做起而且一直都是干石油工作的,处于即有实践经验和工作能力,又有旺盛精力的黄金时期,工作中勇于探索,思想上敢于创新,身体健康,年富力强,充满朝气与活力。
如果能够得到领导和同事们的信任,在这次竞聘中得以成功,我的处事原则和风格是
1、努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行为带动人。
2、努力做到大事讲原则,小事讲风格,共同讲团结,办事讲效率,管人不整人,用人不疑人,我将用真情和爱心去善待我的每个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造的空间。
如果我竞聘成功,我的工作目标是"以力争位,以位织为"争取公司领导对我xx经营部工作的重视和支持,使经营部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化,让经营部成为分公司领导的喉舌,沟通员工与经理之间的关系和桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结企业的纽带,使xx经营部成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
如果我竞聘成功,我的工作计划是
1、抓住时机,与当地政府及有关部门加强联系沟通,对市场进行宣传,使消费者更进一步了解中石化可信性及其必要的存在性。
2、加强加油站员工安全生产知识教育和业务培训工作,尽快提高员工整体素质,培训员工诚信对待每位顾客,优质服务,重新服务,重新树立中石化的形象,细心分析消费用户的类型,使各站经理制定出不同的营销策略,明确了解客户不同类型,提高营销水平并建立相关应对机制,以适应现代企业发展需要。
3、抢占市场位子,协调当地关系,尽快解决景园小区,北环路口加油站的开工,加快力度,设法收购或租赁对我部有很大威胁性的中石油铜都新站。
4、积极联系协调当地政府及有关部门,新增几处系统加油站。
5、加快健全竞争对手档案,充分掌握,了解其核心内容。
6、了解市场,挖掘潜在的新客户,扩大销售量增加员工的收入。
7、及时向上级领导报告工作开展情况,完成上级领导交办的其他工作,工作中碰到自身无法解决问题及时向上级领导汇报和请示,并提出自已对问题见解和建议。
空谈误事,实干兴邦,我虽然没什么豪言壮语,也没什么特大精神的施正纲领,但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一方面,但我相信有在座的各位领导,同事们的帮助支持和配合,我有信心,有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的经理。
"给我一次机会,我将还您十分精彩"这就是我永恒不变的信念和竞聘诺言,最后,祝大家身体健康,万事顺意!祝愿我们石油分公司的明天会更加美好!谢谢大家!
竞聘经营部经理演讲稿 篇6
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为我行多做贡献的宗旨,参加本次经营部副经理的竞聘。首先非常感谢单位,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采,同时,更要感谢一年多来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今天站到这个演讲台上畅想未来。
我叫,今年岁,年进入我所工作,先后从事过、等工作,在烟草管理所所长及经理这个岗位上我已经工作了多年,在我的带领下我所曾先后荣获了多项奖励,荣获了市局十佳管理所和一级管理所,连续四年被市团市委授予青年文明号的光荣称号,我个人也多次荣获十佳管理所所长荣誉称号。回首过去年的工作,我已从一个新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。今天的演讲我将用以下两方面展示自己。
竞聘该职务我的优势:
第一,准确洞悉市场走势,稳定卷烟销售业绩。20xx年,市政府将加快对街区域拆迁改造的进程,拆迁共涉及6大片区15个社区,280户零售客户和5335个商铺,卷烟销售面临着前所未有的巨大考验。我通过深入分析市场局面,把握市场局势,在明确主动方向后,通过梯次推进销售结构将整体结构上升到了另一层次上,并通过加强政策引导、消费引导,结合稳步压缩低档烟、控制四类卷烟,重点突破三类卷烟,成功实现了销售结构的上移。并通过创新营销思路,把新建社区、商务中心作为增量提档的重要据点,成功使卷烟销售持续上升。
第二,把握问题冷静决策,快速攻破瓶颈问题。在面对零售销售因政府规划受到影响时,我能够冷静分析问题根源,并积极发挥组织协调作用,带领全体员工积极挑战,通过上门拜访,掌握客户心态,开辟绿色通道,实行“双十”承诺,并帮助客户进行营业证件的变更,将视野转向新建小区、拆迁重建社区等新出现的销售增长点,为了全面推进工作,我时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言。通过多年的岗位工作锻炼,有效成就了我较强的管理能力、组织协调能力和工作能力。今后我会继续发扬在基层时的工作作风,同时紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。
第三,对品牌有深入认识,大力提升骨干品牌地位。“热爱工作才能成功”。年我进入烟草管理所工作,年来,我深深地认识到品牌对卷烟销售的重要性,为了使客户准确了解市场对品牌的需求,我组织客户经理大力宣传品牌形象,不断提高客户对品牌的信心,同时组织客户进行一对一指导,围绕终端陈列、卷烟销售技巧等,并加强跟踪服务,针对消费者疑问、咨询及意见进行指导服务,本根据客户的差异,提供个性化服务指导,强化客户品牌意识的同时,也提高了我所卷烟销售的整体形象。
第四,良好的个人素养,加强服务与严格要求并存。作为烟草管理所的一员,在工作中我不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。我深知服务客户是提高我所卷烟零售的重要环节,我通过创建三合一示范路段,运用形象带动效益的创新方式,从价钱规范到盒包、条包陈列规范,从柜台整齐规划到店面整体形象,开通网上营销的新型方式,结合建立起“会员制”与“积分点”制度,并将优秀会员客户引导到“体验式”营销活动中,以此帮助客户在销售中具备更加强大的能力。为了更好地管控,我通过不断完善责任体系,建立起考核制度,使管理水平,并坚持例会制度,以此加强员工对工作的重视程度,有效带动了员工规定服务和岗位责任。
但成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,中层干部副职这个岗位不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将按照工会工作的新形势、新任务的要求,为领导决策当好参谋,以诚心团结同事,以热心服务基层,创造性的开展工作。
未来工作设想:
第一,找准自己的定位,做好副手。我想做为一名营销部副经理关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。注重当好“副手”,协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的经营理念,简化办事程序,提升层次,真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升农行的地位。
第二,加强营销管理,不断提高市场份额。当前,全世界范围内控烟的呼声都很高,相信随着时代的发展,社会的进步,和控烟的不断加深,卷烟的市场必然会因各种冲击而萎缩。如何面对未来的竞争,是值得我们思考的问题。我将在未来的工作中,不断加强思想稳固,通过稳固思想激发营销工作上升,紧紧依托“棋盘式”投放系统开展“精准营销”,同时不断创新合作手段,将“网上订货”作为新的突破点,并积极推进“315工作法”,通过深挖市场,创新形式,不断提高营销业绩。
第三,深入强化品牌意识,不断深抓终端建设。构建企业核心竞争力,是我们烟草企业迎接挑战的战略选择,这已经成为行业内的共识,这也是应对危机最根本的途径。我将继续加强品牌培育,积极探索“客我互动”不断强化客户对品牌的认识,结合抓典型工程,将“示范街”“示范点”作为品牌建设的主要阵地,利用“新商盟”平台,拓展客户对品牌信息的认识,并通过网上交流,将最新营销策略、品牌信息、品牌文化以及推广技巧传达给客户,促使客户形成品牌概念。同时,围绕终端建设,提升终端建设的个性化特色,利用上门抽查、网上督导等形式,确保客户销售数据的真实准确。配合“知音三万行”活动,展现“三服务、三提升”的工作要求,可创新载体形式,利用现代科技平台,通过短信或者温馨卡片等形式,增强客户对卷烟识别以及卷烟销售的能力,彻底解决客户的头疼问题。
第四,加强队伍建设力度,提高经营管理调控。积极开展团队建设,将队伍建设提升到核心竞争力的战略层面上,不断强化考核方案,进一步健全营销部销售调控机制,并重点针对营销中的重难点问题进行加强,结合运用岗位大练兵、技能大比武等活动,不断加强客户服务工作,不断加大员工培训力度,使员工的能力能够紧跟时代的要求,保证销售工作能力更进一步。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。各们领导,各位评委,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。因此我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为烟草事业发展添砖加瓦!
我的演讲完了,谢谢大家!
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