有关经理竞聘演讲稿锦集六篇
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在生活中,演讲稿与我们的生活息息相关,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编为大家收集的经理竞聘演讲稿6篇,希望能够帮助到大家。
经理竞聘演讲稿 篇1
我已经步入人生的半百之年,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我沉思过,也傍偟过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而又普通,三十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。
我虽没很辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展现自我,让大家更加认识我,帮助我,进而喜欢我丶支持我。我希望能靠自己的知识水平,靠自己的实力和业绩而不是靠运气来贏得这次竞聘。我的竞聘报告主要分三部分:
一、基本情况。
请允许我作一个简略的自我介绍:我叫罗xx,男,50岁,大学文化,经济师职称。本人于xx年2月6日参加中国人民银行耒阳市支行工作,任农金股农金外勤;xx年元月1日,人农两行分家,被分到中国农业银行耒阳市支行工作,在农业信贷科任信贷员;xx年12月,农行与农发行分家,被分到中国农业发展银行工作,在办公室任秘书二年半,xx年又先后任计划信贷科信贷员丶副科长;xx年任工会副主席兼办公室主任;20xx至今任客户业务部经理。
二、工作情况。
一是思想政治素质不断提高。在农发行工作以来,一直在信贷、办公室二个部门工作,特别是在信贷部门工作时间最长。特殊的环境,为我认真学习和深刻领会党的理论、路线、方针、政策和金融法规、法令、制度及各种知识水平提供了机会和便利,长期的熏陶,使自己的政治理论和文化知识水平不断提高,认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强,具备了一些必要的理论功底和实践能力。特殊的环境,丰富了我的世界观和人生观,使自己思想上、政治上不断成熟,能够树立正确的人生信念和理想,能准确地判断好与坏、对与错,特别是在贷款的清正廉洁与徇私舞弊面前,能够头脑清楚,正确把握自己。在三十年的信贷岗位上,过好了金钱关、人情关、权力关,今天站在大家面前可以很自豪地说,凡是我主管过的信贷企业,尚未发现过贷款风险企业,并一致贏得企业和领导及同事们的一致好评。特殊的环境,也锻炼了我的意志和品质,使我养成了良好的工作作风。在现实的工作和生活中,能够坚持实事求是,讲正气、讲原则、讲团结、守纪律,能够做到热爱工作,务实创新,有较强的工作责任感和事业心。总之,长期的信贷工作,我得到了许多在其他地方得不到的东西,为我做好各项工作打下了较好的基础。
二是工作适应能力不断增强。在日常生活和工作中,我不断加强个人修养,以“明明白白的做人,实实在在的做事”为信条,踏实干事,诚实做人。长期工作以来,根据工作需要,无论从事什么岗位,我都能够努力把自己融入其中,摆正位置,尽快适应新的环境丶新的工作,做到干一行丶爱一行,并尽可能做好一行。特別是在近两年,年龄虽然大点,但在行领导的重视下,我能勇于挑起两个信贷企业管理工作的担子,任劳任怨。工作中不给领导出难题,不给企业添麻烦,做到顺利时有自知之明,逆境中也不气馁,时刻保持良好的工作状态和稳定的心态,不断进取,力争一天有一天的收获,一年有一年的成绩。在领导和同事们的关心和帮助下,我的组轵协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高,业绩和荣誉颇丰。在农发行工作中,先后六次被评为市支行先进个人,一次被衡阳分行评为先进个人,xx年荣获省分行“清资核贷工作先进个人”称号,xx年提前晋升奖励工资一级。我十多年奉养老人,树立社会新风的优秀事迹,被记者采访写成《人间自有真情在》一文在衡阳日报发表后,引起社会效应,由湖南电视台丶衡阳电视台丶耒阳电视台拍成新闻分別播放,並载入xx年《耒阳年鉴》史册。我撰写的一些信息丶先进事迹丶经验稿件,先后有61篇在省丶市丶县等各级报刋杂志发表,其中有28篇在省分行丶衡阳日报等地级以上报刋杂志发表。1998年被耒阳市委丶市政府评为“档案工作先进个人”丶“耒阳市优秀通讯员”。xx年被《湖南日报》聘为通讯员。工作中让我难以忘怀的是那次因公致残的事情:xx年7月9日,行领导安排我与另一个同事会同粮食部门领导一起,参加哲桥、新市两个粮站的粮食库存检查,当天气温高达39度以上,一天连续检查4个点库8栋粮仓的粮食库存,下午在返回家下车时,由于工作劳累,加之当时高温,我突然感觉头晕眼花,身体支撑不住,立即摔倒在地,不省人事,送到医院抢救,诊断为右上肢肱骨粉碎性骨折,当天实施了手术,术后住院不到二个月,没等病情康复,我又坚持带病工作,一切治疗费用都是自行想方设法解决,没到公家报销一分钱。如今致使我这只右手举不过头部,造成残疾,给工作丶生活带来殊多不便,但我旡怨无悔。
三是工作设想。假若我有幸竞聘成功,我的工作设想是:1丶提出新思路,发展大业务。树立“想支行之所想丶急支行之所急丶全力为发展优质客户服务”的经营理念,积极做好优质客户的营销工作,培养自身营销的能力。经常深入企业调查研究,随时掌握好企业动态,做到心中有数,战机不误。发展优质信贷客户是我行信贷工作当务之急,对新上的信贷优质项目和现有优质客户要积极给予大力支持,对劣质项目和客户要敢于说“不”。与此同时,在内部制定一整套行之有效地规章制度和岗位责任制,防范风险,规范动作。2丶努力学好银行新知识,掌握新业务技能。技术不断发展,知识不断更新。先从我们金融系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时,增強工作的积极性丶主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能。就本人来说,重要的是加强学习培训,不断给自己进行“充电”,注意银行法律法规的学习,特别是加强电脑操作方面学习,炼就一套过硬的业务本领,掌握工作主动权。勤奋工作,努力把工作做的更好,在平凡的工作中,做出不平凡的业绩。3、更加严格要求自已,做个合格的行员。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;对待家庭,会多一份责任。
如果我这次竞聘成功,我将不辱使命,努力工作,不断完善自我,追求自我,超越自我,以更优异的工作成绩,回报领导和同志的关心和厚爱。
最后,我引用西方一位哲学家说过的一句名言为竞聘结束语:给我一个支点,我会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识“服务质量是企业的生命”,要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上,结合“一站式服务”,提高服务水平。
我先介绍一下“一站式服务”:
第一、服务理念:“一站式”服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,fdcew。com从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。
“一站式”服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
第二、服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
第三、服务要求:
1、没有“塞车”现象,不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有“中转站”,不会因超出职责范围对客人推来支去,第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有“交通事故”和遇到“红灯”现象,宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有“急转弯”,无论宾客态度如何,始终抱着“客人是上帝”的宗旨,竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的“燃料”,对宾客服务要有激情,站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能,熟知本岗位、本部门的职责和工作内容,围绕宾客的需求,做好各项服务工作,为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息,掌握丰富的城市公众信息,为宾客提供满意的咨询服务。
在要求完成这项服务的同时,作为管理者必须要为员工主动工作提供快速“通道”。比如说:要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系,层层落实责任,严格考核,建立投诉经济责任制,保证各项工作标准和服务规范化的实施,努力把强化质量管理,提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人,将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。
不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,部门也将加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材,丰富教学案例,扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析,每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。今年的培训我想分为三部分:
1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。
2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。
3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及成本控制,为企业当好家、把好关,以使部门经营利润最大化。理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲解、提醒来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位,把控制触角延伸的岗位第一线,延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。
第三项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度,使部门各项工作合理、对口的进行管理运行。
首先提高公共区域的专业清洁能力。通过购置设备、人员培训等,自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习,响应领导号召,扩大内修范围,降低维修费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理,提高“内部客户服务意识”,以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作效能。 第五项工作是完善会议服务功能和岗位经营项目。
完善会议服务功能:
1、细化服务流程。明确对会议服务员的工作要求;明确会议前会议室的布置(摆台形式、横幅、鲜花、水果、话筒、音响、会议桌上物品的摆放等);明确会议前检查流程及责任人;明确会议服务流程(引领拉椅服务、上茶服务时间、上香巾服务时间、便条无声服务等);明确会后检查工作内容等。
2、增加会议室台尼和椅套,以提高会议室的档次和创造会议氛围。通过这些工作提高会议服务接待水平,为销售部的销售提供质量保证,为今后发展会议客源奠定基础。
完善岗位经营项目:
1、拓宽商品进货渠道,增加品牌商品项目,提高商品部的经营档次。增加商品经营范围,增添礼品性商品及品牌商品,以此为增加销售业绩的基础。
2、完善商务中心的营业功能。
经理竞聘演讲稿 篇3
尊敬的领导和评委:
大家好!
我非常感谢公司提供这次公平、公正、公开的竞争机会,让我有机会展示自己的个人风格,实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。我会以最大的热情和百倍的信心珍惜这个宝贵的机会,希望向你展示一个更真诚、理性、执着、更坚定、稳重、成熟的我。我坚信,这次比赛将是我人生旅程的新起点。
一、竞争优势
(一)是要有很强的学习能力。我毕业于高校信息管理专业。我有扎实的理论文化基础和实际操作能力。本人精通计算机知识,思维开阔,潜力巨大,适应能力强。工作之余,我始终坚持边做边学,边做边学,立足本职,不断丰富、提高、完善自己,进一步提高了自己的理论水平和实际工作能力。我处理的业务从未出错,顺利完成了领导布置的各项任务。如果能从事审计工作,相信优秀的计算机操作能力一定会对我有所帮助。
(二)有丰富的工作经验。俗话说老马识路。做过客户经理,对员工的性格和营销方式有很深的了解和掌握。同时,我在日常工作中也很踏实,很诚实。古人云:“诚则正道,道则常。”。经过多年的学习和锻炼,我的组织协调能力、分析判断能力、处理突发事件能力、组织文字能力、与人沟通能力都有了很大的提高,工作能力得到了领导和同事的肯定。有一次公司在青山区检察院基站续租过程中发生纠纷,对方单位要求大幅提高租金,导致续租谈判无法继续。此时,我充分利用自己的经验和优势,利用多年来形成的良好客户关系,多次沟通,最终按照原合同金额签订了续租协议,为公司节省了建设成本,赢得了领导的高度赞扬。
(三)企业意识和企业意识强。我充分认识到,只有改革和创新才是移动公司发展的生命力,移动公司才能在激烈的竞争中不断成长和发展,促进管理水平和运营效率的进一步提高。因为这样的认识,在过去的十年里,无论在哪个岗位,我都深深的觉得自己责任重大,坚信做好工作,每一项工作都兢兢业业,一丝不苟,兢兢业业。
二、工作思路
(一)认真审核资金
审计人员的一项重要职责是审计、总结和监督销售部门的内部资金和各种收入。在日常工作中,我会以一种兢兢业业的工作态度,对营业厅各类销售、促销商品的进口、销售(礼品)及仓储情况进行审核抽查,并定期组织现场盘点,确保准确性,确保MIS系统及时、准确、完整地反映库存商品的实际情况。要定期编制业务稽核检查工作计划并按期实施,制定日、周、月工作计划,根据实际工作中出现的新问题、新情况及时调整、修改、补充计划,编制稽核检查工作报告和改进意见,及时进行稽核通报,督促营业厅整改错误。
(二)完善内部审计制度
根据公司的实际情况,我们应该不断建立和完善各种内部审计制度,特别是将审计结果与人员考核相结合,并建立相应的处罚和激励制度。在工作中,认真执行各项制度,指导、检查和监督业务表单、现金票据和业务流程,对营业厅业务进行现场审核
加强班组间的密切配合,注重班组配合,加强营业厅审核工作的指导和培训,监督检查各营业厅的业务运行,严格执行分公司市场部制定的营销管理考核办法,监控代理销售行为,促进营销渠道的'规范化建设。加强对内部控制制度的检查。定期或不定期开展再审计监督,及时纠正审计工作中的偏差和问题,防止审计工作走过场、流于形式。
真心希望得到大家的支持,给我一个施展才华的舞台。赢是可喜的,输也是可喜的。如果这次比赛成功,我的新职位不仅是一种荣誉,也是一种责任,我将面临许多挑战。但我坚信“青春的字典,没有困难的单词,青春的口语,没有障碍的语言。”我会不断提高自己的专业素质,在领导的支持和同事的帮助下,扎实做好审计工作,为公司的发展做出更大的贡献。如果这次比赛我没有赢,我不会悲观失望,反而会更加意识到自己的差距,以便在以后的工作中,立足于自己的岗位,继续努力,通过努力和奉献,实现自己的人生价值。
谢谢大家!
经理竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位评委、各位领导:
大家好!
非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘,选择竞聘这一岗位,是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。我认为:网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势:一是可实现全天候无间断服务;二是可以实现真正的跨地域服务;三是成本低,效率高;四是与客户联系更加紧密,沟通更加便利。基于以上认识,我相信,建行网银系统的开通,必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用,对实现"加快发展"目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,并具有以下6个方面的优势:
1、敬业精神及责任意识强。XX年的工作实践证明,我是一个在事业上敢于搏命,不计投入、认真负责的人,无论在那一个岗位上,我都充满激情,渴望成功,以"永远争第一"为工作的最高目标,并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。我开始接触计算机及网络,15年来孜孜以求,锲而不舍地学习新知识,钻研新技术,硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的windows平台上经验丰富,实战能力强,解决问题速度快,质量好。自1996年接触因特网以来,我创办过个人网站,在企业网、因特网上开展过电子商务试验,对于网站设计非常熟悉,对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。XX年初调机关党委工作后,我按照部门领导的安排,集中精力抓了机关党委部门网站建设,使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第12位的知名网站,网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人,平均在线181人,是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼,目前我已具备了熟练运用脚本语言设计网站、全面安全管理web、ftp服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助网上银行商户顺利完成网站建设及管理等工作具有重要作用。
3、具有复合型职员的基本素质。在XX年的建行生涯中,我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、网站及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作,具备多方面的知识。
4、长于言辞,工于文字,熟悉基层、了解客户,有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热情乐观,兴趣广泛,语言表达能力和交流能力较强,而多年的综合工作历炼了我的写作能力,在起草营销方案,分析报告等方面有自己的优势。此外,我有长期在一线工作的经历,并经常参加调研和客户服务检查,对于网点情况和客户需求有较深刻的了解,这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进网上银行服务手段具有一定意义。
5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历,对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外,我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书,金融理论基础较扎实。同时,我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作,对于柜面业务和市场营销比较熟悉。
经理竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委:
你们大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇 雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
经理竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位评委、各位领导:
大家好!
非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘,选择竞聘这一岗位,是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。我认为:网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势:
一是可实现全天候无间断服务;
二是可以实现真正的跨地域服务;
三是成本低,效率高;
四是与客户联系更加紧密,沟通更加便利。
基于以上认识,我相信,建行网银系统的开通,必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用,对实现“加快发展”目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,并具有以下6个方面的优势:
1、敬业精神及责任意识强。11年的工作实践证明,我是一个在事业上敢于搏命,不计投入、认真负责的人,无论在那一个岗位上,我都充满激情,渴望成功,以“永远争第一”为工作的最高目标,并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。我从20xx年开始接触计算机及网络,15年来孜孜以求,锲而不舍地学习新知识,钻研新技术,硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的WINDOWS平台上经验丰富,实战能力强,解决问题速度快,质量好。自20xx年接触因特网以来,我创办过个人网站,在企业网、因特网上开展过电子商务试验,对于网站设计非常熟悉,对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。20xx年初调机关党委工作后,我按照部门领导的安排,集中精力抓了机关党委部门网站建设,使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第12位的知名网站,网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人,平均在线181人,是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼,目前我已具备了熟练运用脚本语言设计网站、全面安全管理WEB、FTP服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助网上银行商户顺利完成网站建设及管理等工作具有重要作用。
3、具有复合型职员的基本素质。在11年的建行生涯中,我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、网站及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作,具备多方面的知识。
4、长于言辞,工于文字,熟悉基层、了解客户,有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热情乐观,兴趣广泛,语言表达能力和交流能力较强,而多年的综合工作历炼了我的写作能力,在起草营销方案,分析报告等方面有自己的优势。此外,我有长期在一线工作的经历,并经常参加调研和客户服务检查,对于网点情况和客户需求有较深刻的了解,这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进网上银行服务手段具有一定意义。
5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历,对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外,我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书,金融理论基础较扎实。同时,我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作,对于柜面业务和市场营销比较熟悉。
6、组织、协调、沟通能力较强。由于长期从事综合工作,我与行内各部门、各基层单位接触较密切,潜移默化中锻炼了自身的沟通、协调能力。同时,我曾多次参加行内大型会议、营销活动的组织准备工作,在信息技术部期间,经常受部领导委托具体负责组织项目评审会、上线动员会、采购谈判等活动,在大型活动组织上积累了宝贵的经验。
高盛(亚洲)公司分析师预测:到20xx年,亚太地区的B2B电子商务交易将达到4400亿美元。20xx年中国的B2C业务可达到70亿美元。招商银行负责人认为:我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务,预计20xx年中国信息技术产的总体水平将与世界水平同步。到21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。20xx年,中国内地网络银行业务量占比将达到20%左右。国内著名电子商务网站8848负责人认为,中国的1700万家中小企业的上网率只要增加1%,就是17万个商业机会。这一点同样适合国内的网上银行。但另一方面的现实情况是,中国的信息综合能力还很低,电子商务的交易量始终不大。据国家信息产业部披露,20xx年电子商务交易量仅为8亿元。而国家统计局信息中心的测试表明,中国的信息能力总指数与发达国家相比差距悬殊,基本上还是一个尚未数字化的国家。
就网上银行和电子商务而言,三峡经济区的微观形势与全国形势基本一致,但也存在自身的特点:
一是区域经济情况较差,经济景气值低于全国平均水平;
二是居民收入状况及PC家庭因特网普及率还无法与东部发达地区相比;
三是同业竞争激烈,竞争对手先于我行推出了网银产品。
但同时,我们也要看到建行在三峡区域发展网上银行有四个有利条件:
一是区域内拥有三峡开发总公司、清江开发总公司、葛洲坝电厂、均瑶宜昌公司等大型企业,这些企业的产品销售、原材料采购全国化、国际化程度及企业管理水平较高,网上银行低成本、高效率的特点对其有很大的吸引力(三峡电厂电力网上销售项目、省电力总公司网上电力销售项目、中国电信企业财务管理项目等需求已经提出),同时这些企业拥有大量计算机、网络专业人才,对于交易成功率和资金安全性有正确清醒的预期和足够的预警手段。
二是中国电信宜昌分公司、长城宽带宜昌分公司等众多通讯、网络服务运营商在宜昌同时并存,为了竞争势必快速改进网络基础设施,不断降低上网资费,大力发展信息服务及电子商务,这就给我行顺利推广网上银行业务提供了良好的网络环境和大量的合作机会。
三是三峡区域网吧林立(据市公安局网络安全科透露,整个大宜昌范围内共有公开、地下网吧500余家、拥有计算机近4万台,经常光顾的客户达30万之众),生意兴隆,无形中推动了网络知识的普及,提高了居民计算机、网络应用能力,而这些人一旦获得足够的经济收入,会立刻转化为网上银行潜在客户。
四是虽然招行、工行等竞争对手先于我行推出了网上银行业务,但除了招行外,均未取得实际成绩,这就给了我行一个后发而先至的机遇,只要我们能够拿出性能优良、运行稳定的产品,制定切实可行的营销策略,就一定会收获“对手做市场,我们占市场”的惊喜。
基于以上分析,我认为在网上银行和电子商务领域。三峡建行面临着机遇与挑战并存,困难与希望同在的形势。如果各位领导给我机会,我有信心在各级领导的支持下,在全行员工的共同努力下,圆满完成工作任务,并在三年内实现网银业务区域市场占有率第一的目标。下面,我将分四个方面向各位阐述我对网银工作的建议。
一、根据业务发展逐步完善网上银行管理体系。
起步阶段。建议对网银业务实行在个银部设立专职管理员,在全行客户经理职责中增加网上银行营销任务等考核指标,在网银业务发展较好、较快的网点增设专(兼)职网银客户经理的管理体系;在业务发展阶段,建议在个银部分设网银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位,通过岗位细分来实现网上银行业务的专业化、科学化管理;在网银业务高度发展阶段(例如达到20xx年底美国花旗银行网银交易量占交易总量20%的水平),建议成立独立的网上银行部,统一管理全行网银工作;在网上银行的极端发展阶段(网上银行业务量超过传统分销渠道业务量,出现与美国安全第一网上银行类似的纯网银分支机构),建议将网银业务占压倒性优势的网点从传统网点中分离,合并成立独立的分支机构,组建真正意义上的网上银行。
二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。
根据建设银行网上银行业务发展规划和我行的实际推广情况,建议分三个阶段开展市场营销工作。
(一)产品发布及市场介入阶段。营销目标,引起市民对建行网银产品的关注;减轻柜台人员负担,减少客户排队现象;企业用户实现重点突破;个人用户数量达到5000名。
本阶段企业重点目标客户:
(1)急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业(三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等);
(2)与网络、计算机联系极为紧密的IT销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的IT产品批发市场,仅星火路一带就集中了400余家计算机、网络产品销售、服务商,有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权,年销售额20亿元以上,这些企业基本采用多级分销模式,交易双方固定,对计算机及网络非常熟悉,目前95%以上使用价格便宜的农行产品和性能突出的招行产品,我行网银系统上线后,有望扭转这一被动局面。
(3)对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期网银的查询功能可以极大地方便这类客户,并诱导他们逐步使用网银转账功能开展商品采购。
本阶段个人重点目标客户:
(1)个人素质及收入较高的代工客户;
(2)医保、社保卡用户中素质较高的群体;
(3)使用银证转账功能的客户;
(4)一本通客户;
(5)企业高级财务、管理人员。
(二)功能完善和市场竞争阶段。本阶段开始时间应为总行网上银行3.0版本全国推广,我行全面推出网银各项功能之际。预期形势为网银系统开通除现金业务外的全部传统柜面业务,企业、个人用户逐步增加,特约商户发展壮大。营销目标:企业用户500户;个人用户50000户;签约商户100家。
本阶段企业重点目标客户:
(1)在我行开户的区域大中型工商企业;
(2)证券业;
(3)行政性收费单位及社会保障组织、保险公司等;
(4)旅行社;
(5)在宜昌从事批发业务的大型超市和商场(如雅斯、北山、国贸等)及在宜昌设立分支机构的区域外大型连锁销售企业(如未来可能进入宜昌的国美、苏宁等);
(6)电子商务企业。
本阶段个人重点目标客户:
(1)经常使用我行各类代缴费系统的客户;
(2)银证通用户;
(3)闲置资金量大且有较高个人理财需求的高收入阶层、高级管理人员及私营企业主;
(4)经常与外地企业发生资金往来的个体工商户;
(5)热衷网上购物的哈电族、哈网族;
(6)中、高等院校在校生及其家人。
本阶段的一项重要工作是培育、引进网上银行特约商户,激活电子商务市场。为了使此项工作得到超常规发展,我建议采取网上银行商户孵化器策略,通过培育、引进两个途径建立起全国一流的电子商务基地。具体做法为,首先与当地网络服务商合作,建立起一流的三峡建行因特网站,向有志发展电子商务的企业和个人提供免费空间、二级域名和高速线路(免费期3年)。然后通过采取积极争取地方政府支持,力争获得网上商户不赢利不缴税的优惠政策;向发展前景大,管理规范、信用度高的商户提供低息创业贷款;利用技术和资信优势向商户提供网站设计、维护管理、接口程序开发等方面的一揽子技术支持等措施,引进一批在国内外影响大、信誉高的优质网上商户,培育一批与本地消费者联系紧密、对建行忠诚度高的核心网上商户,实现与商户的共同创业和共同发展。
(三)产品引导和市场育成阶段。本阶段开始时间应为建设银行实现了柜面业务系统全行统一并推出新一代网银系统之时。预期情况为建设银行网上银行推广已经取得了重大成果,一系针对性不同客户需求的新产品相继推出,并出现了引导消费潮流的旗舰级产品,同时由网上银行引发的新型虚拟消费市场形成了规模效益,网上消费成为主流消费行为、电子商务客户成为网银业务的主要收入来源和资金支柱。营销目标:实现网上银行业务区域市场垄断。
本阶段企业重点目标客户:
(1)地方政府的电子政务部门;
(2)三峡区域内崛起的全国性企业集团;
(3)未在宜昌设立分支机构,但在本区域有销售活动的实力雄厚的工业、商业及服务企业;
(4)新兴网上全球性交易市场(金融市场);
(5)国内及国际著名电子商务企业。
本阶段的个人重点目标客户:零售商品消费主力——女性消费者。
贯穿三个阶段的具体营销活动及手段(运用注意力经济概念,吸引最多最亮的眼球):
(1)配合总行网上银行整体营销活动,做好三峡区域的营销工作;
(2)在各网点放置宣传拆页,积极宣传网银业务;
(3)要求网点向新开户、新发卡客户捆绑销售网银产品;
(4)要求网点大堂经理利用多媒体查询机或业务演示终端现场辅导客户运用网银业务系统;
(5)对重点企业目标客户成立专班,上门营销;
(6)在自助银行增设网银终端,向客户提供无证书网银交易服务和咨询服务;
(7)与中国电信等网络运营商合作,向上网用户捆绑销售网银产品,或配合这些运营商的优惠活动,出台优惠政策,开展联合营销;
(8)与证券、保险公司合作,捆梆销售网银产品;
(9)建立全国一流的三峡建行因特网站,利用网站的高知名度和强大吸引力推广网上银行产品,同时通过网上广告、电子邮件、QICQ、MSN系统广播等功能,展开持续的网上宣传攻势;
(10)通过传统媒体、手机短信媒体等渠道适当开展网上银行的广告宣传,提高网上银行产品在非网络用户中的知名度;
(11)组织特约网银商户共同开展营销宣传,利用商户的资金和影响力推广网银产品,发展客户;
(12)与地方政府及门户网站全作,举行“三峡柑桔网交会”,与企业用户合作,举行“(三峡)清江电力网上交易会”等大型网上交易活动,形成轰动效应,推动地方经济发展,争取政府与企业的支持。
三、积极的培训策略。
网上银行业务是一项对计算机及网络知识要求较高的业务,技术问题是阻碍客户接受此产品的重要因素,因此,在发展网上银行业务时,要特别加强对网银从业人员、用户、商户的培训指导工作,培训工作要先期开展和主动介入,并贯穿于网上银行业务的每个环节。在具体做法上,建议通过六个途径开展网银培训:
一是对东山培训中心进行改造,使之具备开展网银业务培训的功能,定期组织行内网银从业人员开展业务培训和交流,提高从业人员的专业素质;
二是在企业网上建立网银业务交流论坛,以互动形式在全国建行范围内交流网银工作经验,提高从业人员解决实际问题的能力;
三是在三峡建行因特网站上开展网上银行在线培训活动,通过网络来加强与商户、客户的交流和沟通,及时帮助用户解决问题;
四是对使用网银业务的客户提供免费网银系统操作、维护前期培训,并根据客户需求,适当提供操作系统维护、财务软件应用、网络及计算机安全知识普及等增值服务;
五是对重点客户实行上门服务和现场培训,以提高用户操作技能和交易成功率。
六是对有意成为网上银行商户的客户免费提供网站建设、电子商务营销等方面的咨询服务,帮助他们顺利展开基于我行网上银行系统的电子商务活动。
四、日常工作的标准化、模板化策略。
电子银行业务岗从业人员除了要完成网上银行产品营销、培训等工作外,还要负责签约客户资料审核和保管等常规工作。鉴于网银工作是一项新兴的金融业务,具有便于运用国际先进经验进行管理的特点,建议在处理这些日常工作时参考国外网上银行管理的成功经验和做法,按照ISO9001标准建立起一套标准工作流模板,实现工作安排程序化、报表生成自动化和市场分析智能辅助化,提高工作效率和准确性,避免重复劳动。同时,为了提高客户端软件安装、调试、排障等技术工作的效率和质量,建议向客户提供两至三套标准化的硬、软件配置参考方案,并对安装使用过程中的故障情况进行记录和分析,形成标准化的安装、排障手册,用于指导网银客户端技术支持工作,为客户提供真正的优质服务。
在结束这次演讲前,我想谈一下自己参加竞聘的感受。其实,在决定参加竞聘时,我也曾有过犹豫,但我认为参加竞聘本身就是一次难得的人生历炼,能够和5位青年才俊同场竞技,能够在演讲台上接受各位领导和评委的考察和指导,是我人生的宝贵财富!此时此刻,成功与失败已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的梦想和思考,并从各位同仁的身上学到了有益的知识。最后,请允许我用一首七言绝句来表达我此时的心情:“平生最爱班超事,岂甘终老刀笔吏。他日龙泉剑在手,敢为建行斩焉耆!
【有关经理竞聘演讲稿锦集六篇】相关文章:
经理竞聘演讲稿锦集7篇03-16
经理竞聘演讲稿锦集九篇03-26
电信经理竞聘演讲稿锦集5篇03-25
酒店经理竞聘演讲稿锦集九篇03-24
经理竞聘演讲稿锦集七篇03-23
营销经理竞聘演讲稿锦集八篇03-22
移动经理竞聘演讲稿锦集九篇03-21
电信经理竞聘演讲稿锦集9篇03-17
经理岗位竞聘演讲稿锦集八篇03-17
经理岗位竞聘演讲稿锦集10篇03-23