电信竞聘演讲稿模板10篇
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在快速变化和不断变革的新时代,需要使用演讲稿的事情愈发增多,大家知道演讲稿的格式吗?下面是小编为大家收集的电信竞聘演讲稿10篇,希望对大家有所帮助。
电信竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的电信客户经理竞聘书机会。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;
2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;
3、熟悉电信业务流程;
4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;
5、具有较强的人员管理能力。
从我15年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
二、狠抓现场管理,提升服务品质
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉
四、强化业务技能培训,提升人员素质
五、不断完善后端管控制度,确保安全生产
这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱电信值班经理竞聘,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业部领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
如果营业部领导及同事们认可我的构想,认可我的工作能力,请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼,为电信发展再添新砖!
我的竞聘上岗演讲完毕,谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇2
各位领导,各位同仁:
大家好!
首先,简单介绍一下自己。19xx年毕业于电信专业技术岗位竞聘演讲稿营口大学微机应用专业,被分配到营口市第一粮库工作,后于20xx年考入营口有线电视台,从事宽带网的安装工作至今。
我竞聘的职务是技术开发部主任这一职务。决定参加这次竞聘前,我考虑了很多,而且我的处世哲学就是不与人争。我之所以参加这次竞聘演讲,基于以下几方面考虑:一方面,表明我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任,我相信,通过这次竞聘活动,必将使公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端;另一方面,抱着学习的态度,这次演讲,虽说是"陪太子读书",但我想能够锻炼自己的能力,展现自己的才华,目的就已达到,并借此机会和大家交流思想,准备让大家评价优劣长短,接收领导和大家对我的挑选。何况一位名人说过:"不想当元帅的士兵,绝对不是好士兵!"。最终我还是站到这里。
竞聘技术开发部主任这个竞聘行政科综合管理员岗位演讲职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
首先,我具有正直的人品,良好的修养以及完善的工作作风。
我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,曾获20xx年中心先进工作者的称号。
在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过专业技术人员竞聘演讲稿不断学习,修炼培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,没有出现过大失误。别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明。
其次,熟悉具体业务和具有一定的专业知识。由于所从事的工作同计算机相关,新技术层出不穷,知识更新快,自己从未放松学习。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:中教高级专业技术岗位竞聘演讲稿与领导,大家交心,交流思想不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。
首先,随着ip平台的改造成功,我们的网络逐渐完善,历数目前我市internet服务接入网的服务商,我们优势明显,网络内容的建设日益重要,应加大在网络内容建设方面的力度,以吸引更多的用户,创造更好效益。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,技术主管岗位竞聘稿我将珍惜这个机会,用心,用情,用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心,尽力,尽职,尽现。无论结果如何,我都始终会"老老实实做人,扎扎实实做事。"言必信,行必果。
谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着15年的通信行业工作经验,今天我满怀信心和激情的参加业务经理助理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
我叫***,现年38岁,本科学历。19**年毕业于南京邮电学院通信工程专业;1990年7月参加工作,就职于邮电局交换中心,主要从事交换设备维护工作;1991年7月至1998年1月,任邮电局寻呼中心班长,主要从事规划地区寻呼基站的分布及建设,以及寻呼系统的日常维护工作;1998年1月至20xx年4月任国信通信分公司运维部寻呼中心班长,继续从事寻呼基站、中心系统工程建设管理及维护工作;20xx年4月至20xx年1月在通信移动通信部,主要从事G网基站工程建设;20xx年至今任基础网络设施部配套中心主任。参加工作以来,我总是兢兢业业,在不同的工作岗位上都做出了一定的成绩。曾两次获得公司“先进工作者”称号。
“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与职位竞聘,我具备以下一些优势:
第一、工作任劳任怨,具有良好的职业道德。工作以来,我始终遵循公司的企业文化理念、管理模式和行为规范。坚信“只有企业好,员工才能好”的信念,自觉地把自己的命运和企业的发展紧紧联系在一起,有较强的大局意识,思想上行动上与企业保持高度一致,从不斤斤计较个人得失,任劳任怨。古人说得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德为先。
第二、具有娴熟的工作经验及工程管理经验。从1998年开始,我一直从事寻呼系统的维护工作,工作认真负责,大胆创新,多年的工作经历已使我积累了较为丰富的通信工程建设管理经验,掌握了通信网络的规划、建设和运行维护工作技巧与流程。对通信网的工程基点建设有着独到的见解与认识,能更好的处理通信工程的故障问题。特别是在我担任基础网络设施部配套中心主任一年来的实践与锻炼,使我的综合业务能力与工作经验得到了更大升华。这些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础。
第三、具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力。工作中,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。几年的基层工作经历与中层领导干部的磨练,更加锻炼了我全面的组织与协调管理能力。所以,就综合协调、管理能力上而言,我将无愧与组织和领导的信任。
第四、多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。在去年的各项工程中,由于时间紧,任务繁重,我经常加班加点的工作,最后出色的完成了任务。可以说,这些年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好业务经理助理工作提供了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前,我正在自学有关移动部的专业知识、企业管理知识、通信行业未来发展方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对通信知识、经营管理、企业人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果领导们信任我,让我走上业务经理助理的工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。在这10分钟之内,我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功,我将做如下工作:
第一、真诚讲团结,做好本部门的管理到位。同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,服从经理的安排,积极做好所分管的工作。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。在工作中,要率先垂范,积极协助经理做好业务部的管理工作。
第二、做好网络规划、建设和运行维护,充分打造移动全网的规划合理性。通信要发展,网络需先行。如何做好网络的规划与建设,将是制约通信公司发展的瓶颈。为此,我将协助业务经理做好我们部门的本职工作,对网络的规划、建设及运行维护制定出一整套的发展方案,探讨出符合我们公司实际情况的网络规划与建设方案。积极为公司的发展贡献自己的力量。
第三、做好县级分公司工程建设与基站维护工作。在日常工作中,我将协助经理加强对工程建设流程及规范的管理力度,把工程建设的程序纳入规范化,制度化。切实做好各项任务的执行力度。另外,我还将做好基站代维工作,由代维逐步过渡到自维,对出现问题的汇总、分析跟踪解决靠信息化平台来管理。
第四、加强自身素质建设,提高素质到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力和管理能力,增强自身综合素质。在为中国通信事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给通信事业。
岁月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,会以百倍的信心和百倍的.努力,为我中国通信事业的发展而贡献自己的力量!
谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇4
今年以来,xxxx的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的×××业务市场策划活动。如和×××节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了xxx的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了xxx业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任×××营销策划与推广工作。
电信竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导和评委:
大家好!
我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。首先我谈一下对×××数据业务的认识:目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了技术岗位竞聘演讲稿运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而×××数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、、无线,为以后发展以为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。×××现在的数据网包括:、、短信、、、等系统,它牵扯到计费、传输、交换、等各个部门,而开展数据业务也多种多样,也因此对于数据技术支持这个岗位,需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才,他既要有丰富的维护经验,又要专业技术人员竞聘演讲稿具有一定的开发能力,还要对对数据业务熟悉。我认为,数据业务技术支持岗位要做好下面的工作。
1数据据业务相关网络设备⒉的技术支持和网络维护工作
2开发可增值的数据业务
3数据业务分析、统计工作
4向集团用户提供信息化整体解决方案
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
⒈我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口。
⒉我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验。
⒉我对本地数据网的运行情况非常熟悉。
⒋我具有较强的开发能力。
⒌在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。
⒍由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,竞聘行政科综合管理员岗位演讲提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高业务收入和知名度。对此,我有几点设想:
⒈这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括⒑供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。
⒉由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到×××移动据网络维护工作中来。
⒊由于我们接入方式只有和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。
⒋由于以前的工作基本上是数据维护,对业务方面涉及地相对较少,跟客户的接触工作也仅限于维护方面,跟用户直接打交道很少,我想从几个方面提高自己,一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:一是要根据用户的实际情况,发挥移动自身的优势,给用户提供确实可行的信息化整体解决方案,二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。
⒌对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。
如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲!谢谢!
电信竞聘演讲稿 篇6
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!很荣幸我能最后一个出场演讲,首先,我想代表今天参赛的选手对各位评委、各位领导一天来的辛苦工作表示感谢,谢谢大家为我们分公司选拔人才而付出的辛勤劳动。
我来自数据分局,我叫xx,今年xx岁。xx年毕业于河北省邮电学校综合电信专业,从实习起一直在数据分局做维护工作。在做好工作的同时,我参加了省邮政高等专科学校组织的邮电经营专业的大专自考,一次性通过了全部的科目,xx月毕业。在xx年来的工作中,通过不断的学习和实践,在领导和同志们的支持和帮助下,渐渐成长为数据分局的技术骨干之一,也走上了维护组班长的工作岗位。在这次竞聘中我报考的是技术管理专业。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会。(本段是竞聘要求必须“自我介绍”的部分,用时不能超过1分钟)
今天我抽到的演讲题目是:如何做好电信市场的经营分析。随着改革的深入和电信市场竞争机制的引入,目前,电信运营市场竞争异常激烈,我们中国电信由从前的“一枝独秀”变成了与多家运营商共同抢占市场,随着我国加入wto进程的加快,还将面临“与狼共舞”的局面。要应对日益激烈的市场竞争,电信市场经营分析尤为重要,我觉的要做好电信市场的经营分析,应从以下几个方面入手:
首先,要重视市场经营分析的作用,转变思想,更新观念。从前,电信企业政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我们的领导和职工也有一种优越感和官架子。在计划经济体制时代,不注重市场的地位,更没有市场分析的思想,在市场激烈竞争的今天,我们必须把市场经营分析作为一项重要的工作,大力开展。
其次,要切实以市场为中心,以赢利为目的,建立一支专门从事市场营销的队伍。要有专业的市场营销分析人员,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。在我们中国电信业正在深入内部改革的今天,要抓住这样一个有利的时机,建立像“市场经营分析室”这样的专门机构,招聘从事经营分析的专业人员,运用各种传统的统计分析方法和我们便利的通信手段,以及互联网这样新型的媒介,开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。
我觉的像今天我们这样的公开选拔人才的做法就是十分必要和十分有益的创举,通过这样的方式我们很容易在企业内部选拔出适用的专业人才。
最后,要搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”就我们公司目前的情况而言,由于地区经济发展的滞后性,眼下在我们的主要业务领域还没有真正具备实力的竞争对手出现,因此我们应该抓住这个时机,先了解自己,通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时由于一些竞争对手已在大中城市出现,如:网通、吉通等,要深入了解和分析他们在那里的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
总之,要内外结合,既分析内部的经营情况,又要搞好市场调查分析和了解竞争对手的情况。同时,要注意市场经营分析应采用灵活多样的形式,紧跟时代步伐,不断提高经营分析水平,为企业的最终决策打下基础。经营分析最终是要服务于经营决策的,因此要提高分析的准确性和可行性,还要搞好相关部门的协作关系,以便使分析的结果最终能在企业经营活动中发挥作用。
以上是我对“如何做好电信市场的经营分析”这个题目的一点儿个人见解,可能有许多不足之处,望各位评委、各位领导和老师多多包涵,多批评指教。
在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。我深信,在21世纪的第一个春天里,通过这样科学和美好的形式,推选出来的一定是公司里最优秀的青年,真正得才兼备的年轻人。
那么最后,请允许我邀请在坐的诸位评委、领导和同事们和我一起,用最真诚、最热烈的掌声,为即将当选的青年干部祝福,为所有参赛的选手祝福,为电信分公司和中国电信的美好未来祝福!
我的演讲完了,谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇7
各位领导、同事大家好:
在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是xxxx号客服代表,我叫xxx。今天我参加的是。10年7月进入公司工作,在近3个月的工作中,我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现:作为公司的一名员工,工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献,并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献,在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本人,个人能力得到了发挥与展现,实现了自我价值,并从客户那里得到精神回报,从公司得到物质回报。
对于的认知:在整个呼叫中心,组是最小的工作单位,每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升,组长的能力决定整个小组的能力发挥,所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。我想竞聘小组组长来和我的组员共同合作来为公司提供更好的效益,为客户提供更好的服务。
下面总结一下我自己的优势
1.总结归纳能力:能够将现有工作方法运用到实际工作当中,并取其精华优化现有方案,使得在工作中形成自有体系,对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。
2.理解能力与沟通能力:在电话中与用户沟通,不能借助肢体语言的情况下,能够快速、全面理解用户所讲内容,用户并不是专业人员,这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语,理解用户意图。在了解到用户意图后,以工作经验会提供给用户帮助,但用户也不都是年轻人,简单的描述老人可能不能理解,沟通能力就显得举足轻重,针对各种用户情况组织不同的表达内容,使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题,还不能影响工作效率与质量。
当然我也存在有劣势:由于进入公司时间尚短,威信方面是最大的劣势,但是我相信没有什么是绝对的,如果给我机会,我一定能将劣势转化成优势,把缺乏威信转化成具有亲和力,这样才能与小组成员加强沟通,加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。
下面说一下我如何提高组的服务质量呢?
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满,意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,会直接影响公司效益。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象
第四,要加强学习,提高素质,总结经验。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
为了公司和客户的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。我的演讲完毕,谢谢大家。
电信竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导,大家好!
今天我竞聘的岗位是电信客户经理竞聘书。
首先,由衷地感谢公司和领导们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我正是为了追求与浙江联通共发展,在勤奋工作中再实现人生价值的理想,才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台。此刻,我最想和大家说的一句话就是:“请相信,我能行”。
我认为凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
首先,敬业的精神,是自信的坚强支撑
其次,丰富的经验,是自信的坚实基础
最后,出色的工作能力,是自信的可靠保障
尊敬的各位领导,虽然我很自信,但绝不负,我深知过去并不代表现在,更不意味着将来,今天我并非因自己的点滴成绩而飘飘然,只是在向大家展示一个真实的自己。如果承蒙各位的厚爱,允许我走上竞聘的工作岗位,我将在工作中定好自己的位置,选好自己的方法,带好自己的团队,团结奋斗,实现“提升客户满意度和忠诚度,降低离网率和投诉率,增强营业服务能力,增强服务创收能力”的工作目标。我的具体工作构想如下:
第一,摆正位置,全力协助正职做好工作
第二,深化品牌战略,落实规范标准,提升服务能力。
第三,提升客户的满意度,缩小与竞争对手的差距。
第四,紧密围绕公司的生产经营活动,做好服务保障工作。
第五,以员工为本,加强团队建设
第六,不断探索电信副总竞聘稿方法,以创新争先
尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程;既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在XXXX电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
我叫xxx,自20xx年大学毕业后就职于XXXX电信,我的工作经历是:
我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。后有年轻人在后面:奋力驱赶。无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。
今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:
1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因,此处省略200字。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”,只有发展我们才能多拿钱,我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,XXXX分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商,乡镇有16家合作营业厅。由于他们分别座落在每个地方的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各乡镇合作厅的村级代办,使我们的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过统包人在乡镇当地的人际关系网,汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二、提升内外服务意识。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同,消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好各类投诉。每一次投诉,都是客户对我们工作的监督和鞭策,所以我们必须在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三、以人为本,加强管理。人是第一生产力,坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为XXXX电信创造更加完美的形象,使XXXX电信成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体,成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传,如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职,我将从以下几点开展工作
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是经营效益的提高,而且是投资的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲:当前成本有限的情况下,要靠发展来争取资源,不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下,加快投资建设,做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效,通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”,前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密,客户的需求就能得到更大的满足,就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位,这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制,这需要我们未雨绸缪,前后联动,信息灵通,及时跟踪城区建设,超前规划,争取做到电信等客户,而不是客户等业务。
三、做好基础资料的整理工作,特别是电路和线缆的占用情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通,从而影响公司的业务发展。
四、做好故障的统计分析。将XXXX电信同一类型设备加以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免同一故障重复出现,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,则及时与厂家联系,分析故障原因,找出故障隐患。
五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责,及时了解工程情况,做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作,要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定,做到安全、文明施工,并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合,以防为主”,防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法,杜绝头痛医头,脚痛医脚,维护工作要树立超前意识,提高对事故的预见性,变“死后验尸”为事前预防,要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控,从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验,狠抓事故苗头,力争把安全生产事故消灭在萌芽状态,避免发生重大安全生产事故。
曾几何时,有人奉劝我改换门庭,但我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为XXXX电信的发展贡献自己的力量!
空谈误国,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事事如山,同时我也清楚自己还有诸多不适应这个岗位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持,我有信心、有能力出色地干好这个岗位。
我的竞聘演讲完毕,再一次谢谢大家!
电信竞聘演讲稿 篇10
首先,感谢公司领导给予我这次展示自我,提高自我的机会,同时也希望广大同仁给予我真诚的帮助和支持。竞争上岗是企业顺应时代发展、最大限度的发挥人力资源优势的一种管理手段,通过竞争上岗,能够激发全员竞争意识,使员工在竞争的危机感中努力工作,努力提高,做到人尽其才,才尽其用,在这种良循环中达到企业整体提高和持续发展的效果。今天,我第一次走上这个讲台,参与综合办公室副主任岗位的竞争。 经过多年的磨练,我已逐步从幼稚走向成熟。如今我已能独立应付和处理各种复杂的事务。面对此次竞争,我认为我具有如下优势: 有自强不息的学习精神。俗话说,活到老,学到老,只有不断的学习,才能不断的进步,才能紧跟时代的步伐,调到办公室工作以来,我虚心向各位领导、同仁学习办公室的工作要领,并买来专业书籍从书本上学,不断兖实自己,我相信通过不断的努力与提高,一定能把工作做得更出色!
2、熟悉通信网络和业务。多年来的维护工作生涯,使我对通信网络的构成以及县市通信网络的布局非常熟悉。电信企业是一个业务技术较强的专业部门,而从事办公室工作,有较强的业务技能,无疑对工作开展是非常重要的。
3、有一定的组织协调能力。办公室是领导与员工,员工与员工这间的桥梁和纽带。凭借踏实的作风,诚恳的态度,乐于助人、虚心好学的精神,网管中心多年来年的团结一心就是最好的证明。我相信我一定能够协调处理好各种关系。
4、有一定的文字处理能力。从事办公室工作,能说会写是必不可少的。早在学生时代,我就曾在各种报刊、杂志上发表过一些豆腐块式的文章,参加工作以后,我又在省邮电报上发表过自己的一些文章,当然,仅有这一点点功力是不行的,毕竟我不是专业的文秘出身,和文秘出身的专业人员是远远不能相比的,但我会在以后的工作中努力学习,我相信,凭以前扎实的文字功底,一定能够将工作做得得心应手。
如果我有幸能够在此次竞选中成功,我将会以此做为新的起点,认真当好领导的参谋,主任的助手;架起沟通与理解的桥梁,协调好方方面面的关系完善目标管理考核,充分发挥办公室的宣传优势,宣扬企业文化,充分调动员工的工作积极性努力营造慈利电信良好的工作氛围。如果我未能竞选上,我也不会气馁,仍会一如既往地做好本职工作,有一份光,发一份热,为电信事业的发展贡献自己的力量。
各位领导,各位同事,新年新气象,在新年到来之际,我期待自己有一个新的开始,并真诚的希望在家一如继往的关心我、帮助我、支持我,我一定会尽自己最大的努力干好工作,不辜负大家对我的期望!
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