服务竞聘演讲稿

时间：2021-08-19 12:06:09 竞聘我要投稿

服务竞聘演讲稿汇总8篇

　　通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在我们平凡的日常里，演讲稿的使用越来越广泛，来参考自己需要的演讲稿吧！以下是小编精心整理的服务竞聘演讲稿8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务竞聘演讲稿汇总8篇

服务竞聘演讲稿篇1

　　各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路，我深感荣幸！

　　今天，我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知，服务部经理是全面负责服务部日常经营管理，贯彻实施公司经纪业务发展计划，组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标，以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看，我认为：作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。

　　2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一，服务部经理岗起着承上启下的作用，全面负责服务部的日常经营管理，贯彻实施公司经纪业务发展计划，保证服务部经营及管理目标的实现；组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标；根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标；贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度；在总部及营业部授权范围内，管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作，确保经营管理高效；负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议，公务员在线原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标；3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿，但它仍然体现着公司的形象，所以，服务部经理负责在当地建立良好的公共关系，为公司树立良好商誉，通过加强团队的建设和努力开拓业务，来展示我们的形象和实力，弘扬公司的企业文化。

　　4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。

　　如果我有幸能走上服务部经理的岗位，我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能：

　　第一，以身作则狠抓团队建设服务部作为营业部的一个团队，其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的，而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的，所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们，用公平、公正的工作作风来对待每个员工，通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神，督导他们认真钻研业务知识，熟练掌握业务技能，从而更好地搞好客户的开发和服务工作，提高团队的竞争力。

　　第二，加强培训学习，提高员工队伍的素质要促进服务部的发展，实现经营目标，仅有敬业精神是不够的，还必须努力学习专业知识、提高工作技能，将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训，特别是今年转型以来，为了适应转型的新形势，更应加强业务知识的学习，我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外，还从以下三方面培训提高员工综合素质：

　　1、提高业务素质，在每日晨会上每位员工都进行简短的股评，重点点评一只个股，每周安排一到两天的时间在下午3：00－4：00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析；每周安排一到两天收市后进行业务学习；每周五收市后为档案整理和数据库更新时间，还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工，培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质；2、提高综合能力，在业务方面分工协作，使每个员工都锻炼为多面手；积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动，吸收新知识、新观念，适应证券市场发展的需要；3、转变全员的知识结构，培养员工自觉学习的习惯，督导员工学习业务知识，提倡他们通过自学改变自身的知识结构，更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。

　　第三，确立团队发展目标，鼓舞员工士气，争创一流的营销团队。

　　我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队，然后将他建设成为品牌服务部，这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队，在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部，因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势，第一、服务部有那么多证券市场的精英，他们有能力有资历有经验；第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制；第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾；第四、我们有先进通信技术和硬件设施，有超前的非现场交易平台和优质的信息产品，我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之，只要服务部全体员工齐心协力，充分发挥团队力量，进一步转变观念，夯实我们的基础，在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。

服务竞聘演讲稿篇2

各位各位领导和同事们：

　　大家好！

　　我是xx部休息厅的服务员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。

　　我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜欢懵懂，所以我也把握这次的机会，让自己学到更多。

　　若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟悉每道作业流程，尽最大努力，以最大热情，招待好每一位顾客。服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们达到接一问二照顾三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热情；让顾客希望而来，满意而归。

　　其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把情况及时向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。

　　再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关心同事爱护同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。

　　谢谢大家。

　　竞聘人：

服务竞聘演讲稿篇3

　　尊敬的各位评委、领导、同志们：

　　大家好！首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里进行竞聘演讲。今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的计生服务站站长。在全国上下开展创先争优活动的浓厚氛围中，面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代，我觉得作为一名计生干部，忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标，实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。我的座右铭是：明明白白做人，老老实实做事。

　　这次我竞聘计生服务站站长，主要是具有三个优势条件：

　　一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。我现年岁，文化，从事计生服务工作已有14年，具有较为丰富的工作经验，能够适应计生服务站站长工作。我在工作中取得较好业绩，协助街道处理计生日常工作，善于把领导的意图贯彻到实际工作中，使计生这一基本国策深入人心，取得计生工作好成绩。这是我竞聘计生服务站站长的第一个优势条件。

　　二是我年富力强能够适应计生服务站站长工作。计生服务站站长的岗位职责是重要的，涉及到计生服务、计生宣传、组织协调等方方面面的工作，可以说包罗万象、非常繁杂的，要做好计生服务站工作很不容易。我年富力强，精力充沛，不怕辛苦，不怕困难，具有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，这些都是保证我做好计生服务站站长工作的基础条件。这是我竞聘计生服务站站长的第二个优势条件。

　　三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。我从事计生工作多年，始终能够自觉做到服从领导、顾全大局，对工作认真负责，勤于思考，兢兢业业，有较强的事业心和责任感，出色地完成了领导交办的各项工作任务。在实际工作中，我顶风冒雨，跋涉泥泞乡村小路，到计划生育手术服务对象家中进行术后随访，给群众送上避孕药具和讲解避孕知识，广泛宣传计划生育国策。我竞聘计生服务站站长，会在新的工作挑战中求发展，在新的工作实践中求超越，紧密结合计生服务站站长的岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项计生服务工作任务。这是我竞聘计生服务站站长的第三个优势条件。

　　假如我这次竞聘计生服务站站长成功，我将围绕以下三方面开展工作：

　　一、抓好队伍建设。搞好计生服务站工作，队伍建设是根本。首先，我要在街道的领导下开展工作，担负起自己的责任，做到严以律己，宽以待人，牢固确立“以人为本”的思想，以自己的模范表率作用去影响带动职工，提高职工的综合素质，充分调动每个职工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻坚克难，干事创业，把各项计生服务工作搞好。

　　二、做好服务工作。在计生服务站站长岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是服务站的普通一兵，把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，在工作上做出新成绩，出现新面貌，获得街道领导与人民群众的满意，把计生服务工作搞得有声有色，全面提升计生服务工作效率和工作质量。

　　三、抓好自身建设。计生服务站站长岗位对我来说是一个新的工作，责任重大，我要认真学习，努力实践，以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自己，做到爱岗敬业、履行职责，无私奉献，要求职工做到的自己首先要做到，努力争当一名优秀的计生服务站站长，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

　　各位评委、各位领导、同志们，今天的演讲，我向大家展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际计生服务工作中，争创一流业绩，决不辜负大家对我的厚望。最后，我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的计生服务工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创造更美好的生活，这就是我参加竞聘的初衷与目的。

　　我的演讲完了，谢谢大家！

服务竞聘演讲稿篇4

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。

　　站在大家面前有点瘦小的我，名叫郭靖，稳重而不死板，激进而不张扬。我1980年生人，毕业于大连电力工业学校，现任供电所微机员。1999年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。20xx年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。

　　我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加“95598”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：

　　一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。

　　另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任95598客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。

　　第一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

　　第二、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。

　　不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。

　　请大家支持我！

　　谢谢大家！

服务竞聘演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位突击队队员：

　　大家好！

　　首先，我非常感谢领导和同伴们对我的信任和支持，使我有机会站在台上展现自我，我为能参加此次突击队委竞聘而感到自豪。今天我竞聘的职位是学习委员，演讲内容分为三个部分：一是我的工作经历；二是我的竞聘理由；三是我的工作设想。

　　一、我的工作经历。

　　我叫XX，来自服务业处，中共预备党员。20xx年12月通过全市公务员招考进入我局办公室工作，于20xx年9月调整到服务业处工作。

　　工作五年中，我严格要求自己，一直以高度的责任心与使命感对待工作。多次参与我局大型统计活动和文化活动，在活动中提高了自身素质和锻炼自己的组织协调能力。五年中我利用工作之余时间，学习了统计学相关理论课程，并通过了统计师职称考试。工作五年来，我学到了许多经验同时也受到不少教训，这将激励我在以后奋进努力工作。

　　二、我竞聘的理由。

　　多年来，我坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力提高自己运用党的基本理论、基本路线、基本方针分析问题、解决问题的能力，养成了以身作则、勇于开拓的工作作风和组织纪律观念。

　　首先，我有饱满的工作热情，良好的心理素质，有并肩作战的团队精神。

　　其次我爱统计局这个大家庭，我爱突击队的兄弟姐妹，我愿用我的心去为伙伴们做更有意义的事。

　　三、我的工作设想。

　　假若我能竞聘成功，我将以四心，“责任心、热心、信心、耐心”认真做好突击队工作，全心全意为大家服务。围绕本局的中心任务开展工作，认清形势，把握大局，充分发挥突击队的后备军作用。鼓励青年人进行业务创新，为突击队青年的成才提供“舞台”；根据青年特点，组织统计业务学习活动。吸引和团结广大青年，通过学习活动增添突击队的自身活力。

　　最后，这次竞争无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任学习委员这个岗位。

　　我的演讲完毕，谢谢大家！

服务竞聘演讲稿篇6

　　尊的各位领导，同事：

　　大家好！

　　实话说，今天我站在这个特殊的讲台，心情难免有些激动。首先，请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘服务经理的荣誉。这是对我的以往工作肯定，也是一个超越自我的机会。我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度，来对待这次竞聘。

　　首先，我先进行一个短暂的自我介绍：我叫XX，出身于19XX年，XX学历，当前的工作岗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我们公司，成为这个大家庭的一员。从参加工作到现在，我作为这个公司普通的一员，如同很多幸苦工作的同事一样，默默的在耕耘着。

　　通过这x年的工作，我不断从以往工作的成功和失败中总结和积累经验，完善自身工作素质。面对各位领导，同事，我竞聘这个职位，在进行权衡自身条件过后，我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质：

　　一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神;

　　自我加入公司X年以来，我一直吃苦耐劳，默默无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作，并且提前做好工作计划。不因为自己工作的失职、疏忽，给任何领导，同时的工作带来不便。

　　二、谦虚好学;

　　积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规，及时掌握国家发改委发布的相关行业信息和公告更改信息，认真分析、努力学习和掌握与汽车销售服务行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。

　　三、熟习公司内大部分工作项目流程及注意事项;

　　在平时工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的能力，增强自己工作业务知识的研究，认真学习汽车销售与售后服务的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力，加强自己驾驭工作的能力。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少横眉冷对、多责己喻人，少冷漠无情、多将心比心”。

　　四、严于律己、守信诚实的思想道德品质，具有过硬的政治思想素质;

　　能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。

　　五、具有较强的专业技能和创新意识。

　　通过学习和对以往工作经验的总结，我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的具体问题给予满意的答复.

　　为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，学习了一定的维修技术，很快就具备了排除一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的基础。

　　汽车售后服务是参与市场竞争的尖锐武器，目前,成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使许多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后服务等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的尖锐利器；汽车售后服务是提高顾客满意度和忠诚度的有效举措，随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4S店要想长期发展,就要从各个方面，特别是售后这块满足消费者的精神需求；汽车售后服务是汽车技术进步和科技发展的必然要求，现在,汽车产品已走入家庭,并且作为一种代步工具逐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业知识不够关注,这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者提供更多的技术支持和服务咨询。

　　如我在领导和同事的信任下竞聘成功，今后我会围绕以下几点展开我的工作。

　　一、提高服务质量，增加服务满意度

　　客户满意度是指客户对企业提供的产品，或服务的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好服务工作，做到对客户热情服务，对投诉能及时反馈处理。让客户对我们的售后工作感到满意，增加客户对我们的满意度，提升我们公司，我们品牌的良好形象。

　　二、提高售后服务质量，控制售后服务流程

　　在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度，在实践中培养员工增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提员工和自身高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。在提高售后服务这一块我会落实一下几点工作：

　　（一）建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。

　　（二）客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。

　　（三）客户回访制度的建立及实施,在初步阶段，客户回访率达到百分之三十以上。

　　（四）客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能准确的掌握每个阶段客户的不同需求，达到更高的客户满意度。

　　同时做好对售后服务流程具体章节的控制，做到简洁高效，让客户满意。

　　三、合理监督管理索赔，处理好客户纠纷

　　在这方面我将做好员工对索赔管理要求的学习和熟悉，在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求，避免纠纷事项，让客户满意。具体要做到以下几点。

　　（一）做好对索赔件诊断分析，一是让工作人员要对索赔件进行专业及全面的诊断，并应当在索赔工单上详细记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障原因等，若无法打印检测结果，则应当采取合理的方式保存该检测结果。

　　（二）配置专用维修工具、专用设施，督促工作人员当严格按照工作的要求，配置与各车型相对应的专用维修及检测工具、仪器和设备。

　　（三）在人员管理方面，为避免错赔、误判，在售后工作中应对索赔件的诊断和维修过程进行必要和有效的控制，指定具有相关资质的技术人员对索赔件进行有效的审核，并承担相应的责任；与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质，应及时报上通汽销售后技术索赔备案；索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时，需提前将变更后的相应人员名单及相关资质，提交给公司，只有在得到售后技术索赔的培训及考核后，该人员才被认为具备从事索赔工作的资质；若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作，将直接纳入索赔审计的重点监控对象。在建立定期的培训机制的工作上，要在日常工作中应主动组织索赔人员进行内部培训，努力提高其对索赔件的分析判断、检测及索赔件管理能力等，尽力减少直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。

　　（四）在索赔件管理方面，要落实员工做好对索赔部件的管理，应采取有效管理措施，确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满足关于唯一性的要求，将按不合格索赔处理。

　　四、落实员工管理工作，做好部门绩效评估

　　为凝聚部门整体工作能力，我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度，比如安全工作生产奖惩管理制度、绩效考核赏罚管理制度、考勤奖惩管理制度、员工激励赏罚管理制度、安全保卫赏罚管理制度、环境卫生管理赏罚制度、违章违纪处分管理制度。赏罚分明的激励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员管理，协调好各个员工岗位工作，让整个部门可以团结协作的完成工作。

　　最后，如果我能够竞聘成功，我将会努力的干好自己的工作，做好表率。如果失败，也要从中总结经验教训，了解自身工作的不足，改进、改良工作方式，继续为公司的发展做出自己的努力。

服务竞聘演讲稿篇7

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　今天我所竞聘的是分局分管业务和有偿服务的副局长一职。

　　下面就我本人的业务工作情况和所竞岗位的工作思路向在座的领导和同志们汇报如下：

　　我所在的`水文水资源监测中心，管辖范围包括县、县及市区（、海州、连云及开发区），管辖区域占市50%以上的流域面积，其中新沂河、灌河、蔷薇河、新沭河等大中型河流均穿过辖区，测验站点面广量大，业务工作极其繁重。主要开展如下具体工作：

　　（1）负责辖区内的水文测验、水文资料整编，向上级主管部门提供正确可靠的整编成果；

　　（2）承担辖区内的水资源调查评价、论证、水文水利分析计算工作，为辖区内的水资源管理和合理配置、水土保持、水利工程建设规划提供服务；

　　（3）全方位为辖区各级地方政府提供迅捷的水情雨情快报服务，拓宽水文服务领域。

　　（4）完成辖区内有关水利交通等工程项目测量工作，积极参加地方水利工程（闸、涵）沉陷监测、倾斜监测等二等以上高等级水准测量任务，培养和锻炼有知识懂技术的复合型人才。

　　（5）协调和处理好与所在地的政府、单位、群众的关系，确保各项工作的正常开展。

　　多年来由于工作方式方法得当，与职工团结协作、齐心协力，以上工作开展的有声有色丰富多彩，使中心业务和有偿服务走在全省基层水文工作的前列。几年来中心多次受到上级的表扬和奖励，被省水利厅授予水文系统“年度先进集体”。本人，先后被省水利厅、分局表彰为年“先进个人”、年度市级“中层干部标兵”。

　　具体工作情况

　　水文资料整编方面：

　　作为水文水资源监测中心主任，辖区内的资料整编工作，是全年业务工作的重中之重、收官之战，是必抓的工作之一。站区涉及的资料项目齐全，在工作中，对各环节的资料质量实行全面质量管理，层层把关、层层负责。临洪站原来采用手工定线的落差指数法推流，一遇特殊水情，实测点不在关系线上，就需要重新进行手工修改参数、重新计算、重新定线推流，每到年底都要花费很大精力。

　　水文情报预报方面

　　根据辖区内工程情况和站点的布设情况，结合分局年所收集的市区18座小水库地形资料，主动取得市水利局、各区农水局的支持，我主持编制市区18座小水库20年一遇设计年一遇校核洪水汇总工作，包括水位库容曲线数学模型、溢洪道出流关系模型、调洪演算计算机自动生成模型等一整套小型水库设计洪水模型关系，受到市水利局有关部门的好评，同时根据各小水库的具体情况，分别制定了汛期防洪预案、或为除险加固提供资料支持，为水利工程的正常运行和经济社会的长治久安保驾护航。

　　课题规划论证与工程测量方面

　　近年来随着水文行业服务理念的拓展，先后参加分局工程项目防洪论证多起，主持大型地形测量、高精度沉陷倾斜工程测量多项，参加《市水资源综合规划》工作，并主笔编写规划子课题《水资源合理配置》部分，受到评审组有关专家的好评。主持编写的防洪报告，有年《市龙祥船厂建设项目洪水影响评价报告》，《市新圩码头建设项目洪水影响评价报告》，年《市连云区经十五路桥跨排淡河桥梁工程建设项目洪水影响评价报告》。作为项目负责人20xx年参加完成《连云区水土保持保护规划》的编制工作。20xx～20xx年我主持的分局或中心的大型工程测量项目有：盐城大丰等5县市地面沉降300 km水准联测、常州长荡湖库区地形修测与调查、灌云县杨集物流园区20 km2地形测量（14万）、蔷薇河综合整治市区段20 km河道与蔷薇湖地形测量（85万）、大圣湖综合整治前（后）地形测量（20万）、常州武进城区污水管线测量（9万）等，主持其他中小型测量项目数十起，合计为单位创收近两百万元。通过上述大型课题项目的圆满完成，使自己的组织协调能力有了较大的提高。

　　各位领导，下面就我竞聘的新岗位的工作思路和想法，简要汇报如下。

　　第一是要讲团结，首先是班子的团结。要摆正位置，在省局和分局局长的领导下履行自己的职责。讲团结不是一团和气，而是要用公心讲实话，向局长和班子其他成员将本人心扉敞开，绝不能说一半留一半，或口是心非；平常工作向局长多汇报多交流，这样才能将班子形成一个拳头，才能和准江苏水文大发展的节拍。讲团结还包括与下级的团结、与职工群众的团结。

　　团结就是交心，要与下级和职工交心。水文业务工作主要靠基层测站、分局有关业务科室日积月累的结果，要了解基层职工的困难所在，最大限度的解决他们的后顾之忧。讲团结讲奉献，提升职工的精神境界，这样才能达到真正团结的效果。

　　第二是要有服务的理念。它包括水文服务于地方各级政府及防汛部门，服务于各级水利工程管理部门，服务于其他有联系的兄弟部门。这里的服务要有大服务的概念，就是对地方政府、水行政主管部门等关系密切单位，服务第一，即先不折不扣的干好工作，取得他们对工作的肯定进而对水文的信任，水文自身形象竖立起来，让地方首长或行政领导时常想起能打硬仗的水文人，能干事会干事干好事，这样的分局，在地方就能很有作为，和地方的关系处理好，一个分局的业务工作就会带动其他工作腾飞。这种服务的理念要贯彻到每一位职工的心里，让他们在具体工作中，用最优质的服务和最佳的成果来换回政府或领导的肯定。这样我们的业务工作就会很充实，课题就会找上们来，工作就会越做越大越做越强。

　　第三要注重人才的培养，要适时向分局推荐业务学科带头人去学习去充电。因为一个部门是否发展向前，关键是人才问题，业务工作更是如此。我省水文测报整编方式方法的改变正逐步展开，随着中小河流水文监测站点的实施，水文观测现代化的不断推进，对水文业务管理者提出了更高的要求，需要更多的业务技术能手，通过学习提高水平，完善自我。能自学获取的提倡自学成才。一个分局能把学习的氛围搞浓，在比学赶帮超的劳动竞赛中，生活工作才会有滋有味，才不会滋生懈怠思想，一时的落后也能化作崛起的动力，从而赶上先进的行列。

　　第四要与时俱进，不断提高自身的业务水平和领导水平。在实际工作中，时刻提醒自己，不但要做好指挥员，更要当好战斗员，与大家共舞。一个分管业务的副局长，在工作中首先要是个好的班组长，如果你脱离具体工作脱离群众，你的指挥就会失灵，你的工作计划就不会达到如期效果。所以要勤学习多思考，与职工打成一片。通过自身业务水平的不断提高，才能当好局长的好助手，才能不折不扣的完成自己的分管工作，才能真正组成一个强有力的分局领导班子。

　　第五要积极配合局长处理好各种矛盾，保证分局的和谐发展。矛盾无处不有无处不在，新形势下也是如此。有的直接关系到业务工作能否正常开展。像经营分配不均的矛盾等，对这些矛盾解决的好坏，直接关系到职工的工作积极性和单位和谐，分配是否合理，不是绝对平均主义，这需要深入群众进行调查研究，只要把工作做实做细，就一定能找到被绝大多数职工所能接受的方案来。

　　我的演讲到此结束，不妥之处敬请指教。谢谢大家！