优秀竞聘演讲稿模板合集7篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在我们平凡的日常里,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编为大家收集的优秀竞聘演讲稿7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
优秀竞聘演讲稿 篇1
开头一:
各位领导、各位同事:?
大家好!?
在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
开头二:
今天,我走上演讲台的惟一目的就是竞选“班级元首”--班长。我坚信,凭着我新锐不俗的“官念”,凭着我新锐不俗的“官念”,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家同舟共济的深厚友情,这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说
开头三:
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
(演讲提示:演讲中身体要略向前倾,表现出与观众交流与亲近的姿态)
今天,我能够站在这里,参加竞聘**银行副职岗位,深感荣幸和激动。首先感谢领导给我一个展示自己的机会,感谢同事们对我的支持和帮助!作为一名对银行事业充满热爱、无比忠诚的人,我应该站出来,接受组织的挑选。
开头四:
尊敬的领导,各位同事:
很高兴,也很荣幸,能向大家作一个工作汇报。
首先,我从内心感谢组织的培养和领导的信任,多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常荣幸,也非常愿意。俗话说,十年修得同船渡,能和大家一起共事,这修行得要几十年啊,说明我们都是有缘人,缘分不浅啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。
开头五:
各位领导、同志们:大家好!
此时此刻,我能以一个竞争者的身份走上演讲台,向各位展示自己,心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机,紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何,我要对局党委这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢!并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的认识,我想局属xx单位竞聘的成功实践已经作出了回答,全局上下呈现出的百川归海,百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此,我一举双手赞成,二要积极参与。我要竞聘的职位是业务科室副职。
开头六:
尊敬的各位领导、各位老师,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,从而喜欢我、支持我。今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
开头七:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
开头八:
尊敬的各位评委、各位同事大家好!
今天我有幸站在讲台上,参加科级领导职务的竞聘,迎接挑战,这是机构改革给我带来的机遇。三年前,我和许多竞争者一样,曾站在这同一个地方,参加过副科职务的竞聘演讲。三年来,我实践着自己的诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦钻研。我可以无愧地说,我没有辜负州局党组和同志们寄予我的重望。三年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。
开头九:
各位领导:
当我未登上这个讲台之前我意识到,我院的改革已经驶入快东首,即使你不曾参加竞聘演讲。也会被这跃跃之心、烈烈之情所吸引,所感染、拥护、支持、参与、投身改革是我院每个教职工的共同心声和光荣使命。借此机会向多年来一直关心、支持、帮我的各位领导表示诚挚的谢意。
开头十:
尊敬的各位评委、各位领导:
你们好!
改革是一个不算新鲜的话题,竞争也已经渗透到社会生活的方方面面,它无时不再昭示着人们这样一个真理:唯改革才有出路,唯竞争才有希望。
感谢改革,也感谢竞争,使我能有机会站在演讲席上。更感谢在场的各位给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
所以,我首先要在此向各位真诚地道一声:谢谢!
优秀竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:
大家好!
今天,我能够登上公开竞选农村供水站站长的讲台,我感到十分荣幸和激动,在此,我感谢处领导给了我参与公平竞争的宝贵机会!更感谢多年来一直关心我、支持我、帮助我成长的各位领导、各位同事,是你们给了我参与这次竞岗演说的勇气和力量!
农村安全人饮工程项目的启动,给我们增添了新的活力。我们应该积极响应党的政策,尽快解决灌区绝大多数群众的饮水状况,解决农村群众饮水中存在的安全隐患,解决农村群众呼声越来越高的吃水难问题,另一方面,通过水厂的建设为灌区的水费收入、增加就业岗位、提高职工生活水平、实现可持续发展迈出了可喜的一步。灌区饮水安全工程前期预备工作已经就绪,随着该项目工程的逐步建设、逐步实施将彻底改变灌区群众吃水难的历史,对构建和谐社会创造良好的发展环境,为建设经济发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、治理民主的社会主义新农村建设具有十分重要的意义。目前,摆在我们面前的任务是水厂的建设、主管道铺设和进村入户等一系列问题。好何建设好、治理好水厂,选出一个能胜任这个站长的人是我们建好这个水厂的前提。虽然这方面我没有足够的经验,但我相信只要勤奋学习、踏实工作,在工作中磨练自己,增长才干,不断借鉴、探索、创新、完善,就会建设好,治理好,使灌区群众早日吃上安全卫生的选自来水。我对我们即将建成的水厂的前景布满了信心。
假如这次我能竞聘成功,我将牢记“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“三项工作”。
牢记“一个原则”。就是服从上级领导决策,在工作中率先垂范,努力工作,树立良好的工作作风。作为一名基层治理人员,我将平等对待每一位员工,以诚相待,努力为职工排忧解难;碰到困难,奋勇上前;对待工作,埋头苦干;对待同事,互帮互助;对待利益,先大家后小家,带头在自己的岗位上干出特色,养成“艰苦奋斗,迎难而上”的工作作风。
实现“两个转变”。
一是实现自身角色的`转变,即由一名中层干部和具体项目治理工作者向组织领导者角色转变。既要当好指挥员,又要当好战斗员,与全体员工思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。
二是实现思维方式的转变,即从中层干部“正确地做事”的思维方式向企业领导者“做正确的事”、主动开拓工作新局面的思维方式转变。围绕我厂品牌置换、用工制度改革和技改工作,结合实际制订工作计划,有安排,有检查,保证各项工作落到实处,做优做精我厂,把我厂建设成为行业一流生产点。
抓好“三项工作”。
一是全面提升执行力。这主要从三个方面着手:
首先要优化治理流程和业务流程。流程的标准化和优化的基础工作,就是指组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后,设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程实际上是规范化的内部运作机制。
其次是提升职工的整体执行技能。要提升职工的整体执行技能水平,主要通过在内部进行持续的职业化练习,通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化练习重要的是在做培训和考核计划的时候,一定要明确每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升职工的执行力。
再次就是提升员工的工作意愿。从根本上说就是要提高职工的满足度,调动他们的工作积极性。我们要做的工作实际上也就是三点:建立健全具有竞争力的激励机制,构建良好的职业发展通道,营造以人为本的文化氛围。
二是夯实基础,凝聚人心,营造有利于各项工作的良好氛围。
首先要做好调查研究,要经常深入基层,不断把握新情况,研究新问题,同时要加强团队协作,与班子成员协调好关系,做到相互支持配合,分工不分家。
其次要关注职工心声,密切联系群众,做到以诚待人,以情动人,以理服人。通过多向沟通,协调好领导与职工、职工与职工的关系;要合理使用人,善于激励人,真正关爱人,用人所长,容人所短,做到全厂员工一条心,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的和谐工作环境。
三是加强自身建设,提升自身素养。
首先要加强政治理论和业务知识的学习,不断提高政治理论和治理水平,胜任本职工作。其次要时刻保持清醒的头脑,处处严格要求自己。在日常工作中注重“三勤”:脑勤、腿勤、嘴勤,把工作做实做优。
各位领导、各位评委、各位同事,今天,我站在这个演讲台上,既是竞争站长这个岗位,也是学习锻炼的一次机遇。我希望通过自己的知识机能和工作经验体现自身价值,为灌区振兴和发展贡献自己的一份力量,以实际行动投身到灌区人事制度改革当中。面对大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力、责任的所在。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能有坎坷,但你们的鼓励和信任将在我心中永恒,并且成为我战胜困难、超越自我的力量源泉!
古人云:“不可以一时之自得而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其志”。作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,但我决不回避失败,无论成败与否,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,一如既地往勤奋学习,努力工作!
我的演讲完了,谢谢大家!
优秀竞聘演讲稿 篇3
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年 岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了XX年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这XX年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,XX年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。XX年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。XX年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在XX年、XX年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
XX年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
优秀竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位专家、各位同事:
大家下午好!
非常感谢能给我这次展示自我的机会,对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫彭易坤,中共党员,1999年毕业于湖北医科大学,同年进入贵州省人民医院,从事临床耳鼻咽喉科工作。参加工作12年,得到了领导和同事们的莫大帮助。在省医这个大家庭里,感到踏实,也很温暖,正是对省医这个大家庭的热爱,激发了我竞争上岗的勇气,也正是因为有了领导、专家及同事们的鼓励和支持,才树立了我竞争上岗的信心。
我参加竞聘的主要优势有三点:
第一、专业水平较高。在工作之余,我刻苦钻研业务,注重理论联系实际。目前,已发表论文25篇,获得院级成果奖8项,新技术奖4项,20xx年获贵州省医学科技三等奖1项,贵州省科技厅科研课题2项。
第二、临床经验较为丰富。12年的临床医疗工作,使我积累了大量的临床实践经验。20xx年在北京同仁医院进修学习了半年,回医院后,在科主任的领导、指引和同事们的紧密配合支持下,开展了阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的一系列新技术,取得了明显的经济效益和社会效益。在下鼻甲手术方式方面也有了革命性的改进,硬腭截短软腭前移术为贵州省首创。目前已成为我科的技术骨干力量之一。
第三、职业道德方面;在工作上脚踏实地,兢兢业业,任劳任怨,尊敬领导和前辈们,团结同事,曾先后2次被评为优秀工作者和2次被评为院十佳青年岗位能手称号。
医疗质量管理是医院工作永恒的主题。医疗质量是医院生存和发展的基础,如何提高医疗质量始终是医院管理者面临的重要课题。下面是我对医疗质量管理的几点想法,敬请各位领导、专家及同事们批评指正。
第一、牢固树立以人为本的科学发展观,坚持以“病人为中心”。加强医务人员的思想教育,转变服务观念,力争做到“诊治一个病人、奉献一份爱心、结交一个朋友”。
第二、继续整体提升医院的业务水平。主要开展岗位练兵,要求各个临床科室开展在实践中实行引、传、帮、带,帮助年轻同志尽快成长。
第三、建立规范、完善的医疗质量管理制度,严格落实规章制度和约束机制,强化内部管理,做到职责明确,责任到位、到人。把医疗质量和医德医风纳入每个临床科室的综合目标管理,作为考核评选、奖金分配的硬指标。建立有效激励机制,质优则酬优,质优则评优,从正面激励医务人员的自觉性,从而提高医疗质量。
第四、完善医疗质量控制网络,提升医疗服务效率。医疗质量控制网络是医疗质量控制的前提和保证,加强我院—科—个人三级质控网络建设,形成”以个人质量保证为基础、科室质量核查为主线、医院质量监控为常态”的管理模式,逐级控制医疗服务行为,注重建立有效的自我监督和自我完善机制。
第五、医疗信息资源院内共享。为了让临床医生及时了解患者的影像检查等结果,最好在院内建立信息网络,让一线临床医务人员在工作电脑前就能查阅患者检查结果和阅片,提高工作效率。
以上几点是我个人对医疗质量管理的一些初步想法。医疗质量管理是一门学问,我需要向医疗质量管理科的专家、老师们学习,不断的总结、探索。今天,我参加医疗质量管理科副科长的竞聘上岗,我相信自己有足够的专业水平基础和良好的组织管理能力能胜任此职。 如果这次能够竞聘成功,那也是院领导对我的信任和同事们对我的支持,我将努力、再努力,为省医的发展书写一份领导满意、同事们满意的答卷。
这次竟争上岗,无论是什么结果,我都会一如既往地勤奋学习、努力工作,充分发挥我在基层岗位工作的冲劲和拼劲,为医院建设而努力。
最后,我”彭易坤”再一次感谢多年来院领导、专家及同事们对我的关怀和帮助。谢谢大家。
优秀竞聘演讲稿 篇5
各位领导、各位同事:
大家好!
在这里首先感谢院领导为我们创造了这次竞聘的机会!我本着锻炼、提高的目的走上讲台,这也是我人生第一次走上讲台进行竞聘演说,
我的简历非常简单,大学本科和硕士研究生都是在中国纺织大学完成。1988年毕业后进规划院工作,到规划院后一直在工业处工作,可以说对工业处情有独钟吧。因此我这一次也是竞聘工业项目处处长。
进院以来,在院领导和大家的帮助下,经过十多年工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高。我于1997年评上高级工程师职称。历任工业处处长助理、副处长、处长。
这次竞聘工业处处长,根据院制订的发展方向、定位以及面临的新形势,我对工业处的工作思路是:
1、适应新形势
分析一下工业处面临的机会与威胁,我觉得未来几年对我处来说威胁多于机会。目前我国各项改革举措正在进一步推进,特别是深化投资体制改革。(十六届三中全会报告明确指出,国家只审批关系经济安全、影响环境资源、涉及整体布局的重大项目和政府投资项目及限制类项目,其它项目由审批制改为备案制。)投资体制政策的变化特别是对工业处的业务市场影响最大。“狼真的来了”。因此,首先我们提出要在思想上解放自己,不断转变观念,与时俱进。
2、拓展新领域
工业项目虽然小、散、收费低、工作量大,工业项目是苦菜花,但它也是长青树。根据院的职能定位,我觉得工业处服务业务领域我们要立足工业,拓展其它。这里有两层意思,一个是纵向加深,一个是横向拓宽。纵向加深主要是工业领域的咨询,可能不是单一的政府可批性可研报告,而是企业需要的真正的咨询、投资报告、行业规划、技术服务;横向拓宽,主要向其它领域如政府控制性的项目咨询评估等拓宽。
3、加强团队建设
未来的竞争主要靠人才的竞争,一方面要加强现有人员的再学习,提高素质,另一方面要不断吸收可用人才。做大做强我们的事业。要以人为本,形成团结、活泼、富于创新的学习型团队。尽力提高这个团队的战斗力。
4、争创两个效益
努力在创收创牌上有所作为。院的定位有地位有影响,我们要添砖加瓦,在我们服务的领域要树立规划院的品牌,占领一定的市场份额,形成顾客群,做出精品。在注重社会效益的同时,当然也要提高收入水平,提高我们的生活水平和生活质量。
最后我表示竞聘处长并非为了当官,更多的是竞一份责任和压力。如果我被聘为工业处处长,我将更严格要求自己,加强业务学习和提高自身修养,以身作则,和工业处的同仁一起把这个处经营好。如果不被聘上,也不气馁,做一个合格的员工。
本人的水平有限,更希望在座的同志们给我一如既往的帮助和支持。谢谢!
优秀竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
下午好!
我叫**,今年**岁,大专学历.今天,我竞聘的岗位是综合办公室文秘一职.
首先,向大家简要介绍一下我的工作经历:我于1998年毕业于黑龙江大学文秘及办公自动化专业,1999年11月份进入**公司市场经营部工作,担任广告宣传策划员.20xx年9月份调至公司综合办公室,担任秘书工作.20xx年4月份至今,在办公室文书一职空出后,我担任文秘工作至今.
今天,我之所以选择竞聘文秘这一岗位,是因为我热爱这一职业,而且两年多的文秘工作经历,也使我具备了一名文秘工作者的基本素质和工作能力,我相信,我有做好这项工作的信心和能力.
下面,我谈一下竞聘成功后的工作思路.
如果竞聘成功,我将做到提高一个能力,树立两个观念,做好两项工作,认真履行好岗位职责:
提高一个能力即提高文字表达能力.文字表达能力是秘书工作人员的基本功,在今后的工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构.勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性.善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己.对工作高标准要求,每一份文字材料都要在尽到自己的最大努力,达到自己当前的最佳水平之后,才拿给领导审阅.在工作中,边实践,边学习,努力做到准确、透彻的领会领导意图,自如的驾驭文字.争取在最短的时间内提高各种文字材料的质量,适应各方面的要求.对工作负责,对自己负责.
树立两个观念:一是要树立效率观念.文秘的日常工作繁锁而且枯燥.但是,我会用高度的责任心,树立时间速度和质量相统一的效率观念,勇于创新,善于发现新问题,想出新点子,改变以往的一些旧方法、旧习惯,极大地提高工作效率,适应公司发展需要.案前百事,能分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏.争取在定量的时间里做出更多、更好的事情.二是要树立信息观念.做好信息收集、整理、传递工作.文秘工作在某种意义上说就是信息工作.因为,撰写各种材料、文件,就是生产信息;收发文件、资料,就是传递信息;整理文件、资料、立卷、归档,就是储存信息;调查研究、综合情况、督办检查就是信息的反馈和整理.可见,文秘工作的全部内容和工作过程就是管理信息的过程,今后,我要从思想上认识信息的重要性,树立起信息观念,在日常工作中,做一个有心人,加强与各部门的沟通与交流,不但要对公司的内外信息做到及时收集、整理、传递,更要善于从日常所收集的信息中,发现问题,捕捉到重要信息,提取有价值的材料,为自己撰写材料、领导决策等提供依据.
做好两项工作:一是用我的耐心和细致来做好文件收发处理工作.对工作高度负责,及时收发省公司、市委、市政府来文,及时传阅,保证公司各项工作的顺利进行.二是用我的认真和诚实做好保密工作.文秘人员工作的性质,要求她要具有高度的保密意识.因此,我会严格遵守保密纪律,养成良好的保密习惯,确保不泄漏公司机密.同时,严格执行印信的管理规定,在工作中认真履行签批手续,做好印信管理工作.
各位领导,各位评委,如果我能得到您的信任,我会万分感激,我会以大家的支持为动力,锻炼自己,提高自己,在工作中踏踏实实做事,在生活中认认真真做人.用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,找到属于我自己的位置,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!
优秀竞聘演讲稿 篇7
各位领导、同事们,大家好:
很激动,能参加今天的竞聘,今年对我来说意见更加重大,这是我来公司工作的第四个春秋。可以说,四年的时光里,我向在座的领导还有同事们学到了很多东西,不仅有工作上的从业技能,更有立世上的为人本领,在此衷心的对大家表示感谢。
竞争优秀员工这一荣誉,我既能感受到压力又能体会到责任,压力在于我只是做了我应该做的,却要争得这一至高荣誉,而责任又鞭策我不能停止对更高标准的追求。
我的日常工作内容主要是与客户打交道,但这一环节的工作与我们销售产品的质量一样重要,客户购买了不合格的产品可以通过退货和调换来满足自己的意愿,而接受了不得体的服务却只能给客户带来无法扭转的遗憾。客户的忠诚度是企业可持续发展的源动力,失去了动力的企业也就没有发展可言。
因此,我始终把客户满意做为工作标准的最高追求。
而我所处的岗位决定了我的职能要与客户建立起中坚的关系,为了顺利的开展工作,我对客户关系管理知识进行了全面的涉猎和触及,并把精细化管理、微笑用心服务、客户回访调查、以及首诉首问负责制等关系管理理论在实践工作中努力的兑现和实践,使大批的客户对我店的销售和售后服务满意,并提升了客户的保有量。
在服务上,为了真实了解服务销售在流程执行上的问题,每天会抽空到销售及服务部门查看接待、交车工作流程,发现真实存在的问题,每月将问题整理出来发给销售服务部,并要求其进行改善,我则监督改善执行情况;为了让客户感受到我们的微笑服务,我们部门在全公司开展了微笑传递的活动,每周一早上上班时由各部门经理在公司门口迎接员工上班,将微笑的意识传递给大家,让全员都来参与,并且在业务部门开展微笑之星的评选,通过这些活动的开展,都受到了客户的好评。为了体现出劳有所获,我们还组织部门内开展了月度优秀员工评选活动,获得优秀员工称号的将得到一次厂家培训的机会,这也极大的激励了员工的积极性。
在培训上,为了提高新人的专业素养,就由我具体负责对新进人员进行培训,手把手的教其工作,并将自己的工作经验传授给他们,让新员工迅速在岗位上成长成才,凝聚起团队的合力。另外,我们还十分注重细节管理意识的养成,因为只有精细的工作,才更能体现出专业和专注。比如,为了规范维修工单的填写,要求服务部统一填写标准,我们每天对前一天的工单进行检查,发现不按照标准填写的或者字迹潦草的则对其进行扣罚并要求其改善,通过半年多时间的改善,取得了非常好的效果,现在工单的填写都很规范,工单已成为了我部的一张名片和品牌。
在业务上,为了提升和保证CS成绩,我们每月都要召开沟通会,将每月回访中发现的问题列举出来,并和服务部、销售部讨论出改善对策、并监督改善过程,每天将前一天回访中的问题发给各部门负责人,要求部门领导对不满意客户问题的追踪,并要求将追踪结果反馈回来,通过努力的工作,使得我们服务部厂家的面访成绩从全国前60名上升到前15名,销售成绩从全国前30名上升到全国前20名,每月的厂家电话调查成绩都高于大区和全国平均成绩。
为了更准确的掌握客户信息,要求销售人员在交车后,必须提交客户交车资料(包括订单、合格证、发票、交车单、客户评价表、身份证、保修手册及保单的复印件和车牌号),我们每月进行资料核对,若发现不齐全的,则扣发销售人员单车提成,直至其将资料补齐,对以前保有客户无车牌号的,我们则电话回访,询问核对客户信息,这个工作主要目的是为了更全面的掌握客户信息,提高自店客户掌握率,通过这项工作的执行,已将原本信息不全的20xx个客户资料全部找齐。并加密了养提醒的频次,与客户建立了更好的关系,提高了老客户转介绍,在困境中实现了发展,收益得到了增长,这与良好服务关系的建立是密不可分的。
过去的一年,虽然取得了一些成绩,但经过了一年的工作,我也感到,良好的服务只能使软件过硬,但并不能使硬件变强,因此,在下步工作中还需双管齐下,软硬兼攻,即要在服务上创新,更要在基础工作上做细做实,比如建立更完善的客户动态记录表,客户需求快速响应机制等,通过全方位的服务,使客户既感受到尊重,又能使存在的问题得到圆满的解决,真正实现销售与服务之间的无缝衔接,大幅度提升客户满意度。
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