【实用】主任竞聘演讲稿模板锦集七篇
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在我们平凡的日常里,用到演讲稿的地方越来越多,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编收集整理的主任竞聘演讲稿7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,非常高兴我能参加这次岗位的竞聘,从而有一个展示自己知识与才能的良好机会,今天我竞聘的职位是综合办主任。
我叫 博才求职网,今年30岁,现任xx烟草专卖局,行政办主办会计,具体从事的是xx专卖局的财务会计、及经费开支等工作。我于1995年从烟草中专毕业后分配到烟草局从事财务工作,在20xx年任财计股副股长至今的主办会计。十一年的时间很短,刚进入公司时的情形仍历历在目,还清楚的浮现在我的脑海;十一年的时间也很长,使我从一名年少轻狂烟草小兵锻炼成长为一名思想进步、业务熟练的“老财务”。
支撑我走上竞选台的信心主要来源于以下几方面:
一、思想进步,政治坚定。20xx年我光荣加入了中国共产党,几年来我时刻以党员的要求约束自己的言行,服从党的领导,听从单位安排,积极参加单位组织的各项活动。在财务部门工作,做到政治坚定、清正廉洁,在日常行为中严格要求自己,以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,本份做人,踏实做事,力求做一个高尚、纯粹的人。
二、我深知学习如逆水行舟、不进则退,只有不断学习,才能使各项工作顺利开展。要成为一个优秀的工作者,就必须不断积累和灌输新的知识,在工作之余,我经常广泛涉猎有关烟草行业等一系列的相关书籍和文件,通过坚持不懈的学习和自我加压,使自身的理论水平和在实际工作中处理问题的应变能力都大为提高,从而保证自己能胜任自身的岗位工作,出色的完成各项工作任务。
三、本职工作勤恳认真,严谨负责。自进入烟草这个大家庭以来,我先后在办公室、批发部,三产业会计主管等岗位工作,在每个工作岗位上我都力求完美,尽职尽责的完成自己份内的工作任务。
成绩和荣誉离不开领导和同事们的关心和帮助,我愿借这次人力资源改革来实现自己更多的梦想,以更高、更新的目标要求自己,争取以更大的成绩回报烟草行业这个我们挚爱的集体。如果这次能有幸竞聘上综合办主任一职,我将在党组的领导下,坚持“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“四项工作”。具体地讲:
(一)坚持“一个原则”就是坚持“上为党组分忧、下为职工服务”的原则。综合办工作千头万绪、纷繁复杂,涉及到政工、劳动人事管理、安保、教育、纪检监察等等,既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。因此,必须把服务于党组的“中心”工作和服务于干部职工作为工作的出发点和落脚点。做到:教育围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕职工转,信息围绕决策转。从而使工作目标更明确,重点更突出。
(二)实现“两个转变”。一是实现角色的转变。即由在财务一个人独立工作向股室领导角色转变。既当指挥员,又当战斗员,带领综合办全体同志,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个良好的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办,怎样办好”的方式转变,围绕党组中心工作制订股室工作计划,有安排、有检查,保证工作落到实处。
(三)抓好“四项工作”。一是抓好学习强素质。在党组领导下一方面抓好政治理论的学习,一方面抓好业务知识的学习,同时还要抓好科技等其他知识的学习。只有不断地学习,才能不断地提高干部的综合素质和整体素质。二是抓好安全管理,坚决杜绝责任事故。安全工作,应当是综合办工作的重中之重。在我们烟草局的历史上,曾经有过沉痛的教训。一着不慎,就会给工作带来巨大的损失,一次事故,就会使职工一年辛勤工作的成果付诸东流。所以,我会把安全工作当成第一件大事来抓,制度要加强,硬件要先进.三是抓好制度促管理。俗话说“没有规矩,不成方圆”。对于一个企业来说,所谓的规矩就是一系列严密的规章制度。现有的制度可能满足今天和以前的工作需要,但是随着形势的发展必须随时增补和调整,方能保持它的先进性和科学性。所以,我准备将“高标准、严要求”作为新的综合办的行为指南。四是抓好勤政树形象。作为综合室主任,必须以高度的责任感,加强自身的勤政廉政建设。具体地讲,在廉政上要做到“三有三只”,即:有权不滥用,只求搞好工作;有钱不乱花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想如何开创新局面。在勤政方面,做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花气力,把工作做实做细;二是脑勤,勤学善思,注重研究剖析矛盾,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计策;三是嘴勤,多向领导汇报情况,多向各股室和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,树立廉洁高效的社会形象。
以上是我竞聘的主要工作目标与措施,如果领导和同事们信任我,我将不负众望,与大家一起把综合办的工作做得更好;如果落聘,说明我还有不足,我将会更加努力,深刻反省,取长补短。我将带着希望,用信念和知识的双翼,在xx这片我深爱的沃土上,在烟草公司这方广阔的天空中,展翅飞翔!
谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、老师们:
大家好!
首先感谢各位领导、同事们的信任和支持。我叫XXX,20xx年光荣加入中国共产党,先后担任过班主任、年级组长、学科教研组长,现在是学校英语教研组长、安监员。一年多前,我以优异的成绩考入实验学校,在这里,我亲眼目睹了学校领导、老师为这所学校的成长努力奋斗,我深受鼓舞,暗暗下定决心,要为学校的发展尽己所能。今天我竞聘的岗位是安全处主任,我相信我能胜任这个岗位。一是因为有虚心好学、开拓进取的创新意识。工作中我爱学习,勤钻研,善思考,创新工作方法,不断地提高自己;二是因为有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神。三是因为有诚信待人、求真务实优良品质。凡事能以大局为重,从不斤斤计较个人利益,勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨。四是因为有较强的组织协调能力和管理能力。五是因为担任安监员,让我对学校安全工作有了全新的认识和理解,并积累了丰富的学校安全教育管理的工作经验。
安全是一切工作的前提和基础,是教育教学工作的重要组成部分。安全处承担着维护师生安全和正常教育教学秩序的重任,它是建设“和谐校园”的主阵地和突破口,责任重大。它不是中心,却影响中心,它不是全局,却牵扯全局。假如我当选安全处主任,我将做到以下几个方面:
一、健全机构,完善制度,杜绝安全责任事故。
没有一个健全的组织机构和完善的制度,安全工作就无从抓起。
我将从我校实际出发,健全安全工作组织机构,明确分工,责任到位。每期开学时与教职工签订安全目标责任书,认真落实一岗双责,坚持安全随事走,全面参与,齐抓共管,共同做好学校安全工作。
为使学校安全制度化、规范化。还将建立安全工作会议制度。定期召开安全工作会议,及时解决存在的问题。建立安全工作检查制度。定期检查,及时查找整改各类安全隐患,防患于未然。建立完善学生课前点名制度。课前按时清点人数,一旦发现学生无故不到,及时与家长联系,查明原因,妥善处理。严格落实门卫查询和登记制度。严格限制外来人员随意进入校园,学生在上课期间出校园,实行请假制度。
二、重视宣传,强化教育,提高师生安全意识。
为了使安全意识深入人心,可以充分利用校园各种宣传阵地,积极开展安全宣传教育,努力营造校园安全文化氛围,做到日有专题、周有专栏、月有专版。校园内重点部位设置安全警示语。
安全教育是学生综合素质教育的重要内容。安全教育必须做到在课堂教学中落实,因此要督促教师上好《生活、生命与安全》课。
安全教育还必须充分利用每周的班队会等时间开展安全知识教育。由班主任进行交通安全、消防安全、食品卫生安全、用电安全、实验及实践活动安全、体育活动安全、紧急疏散安全等方面安全教育,积极组织安全知识讲座、安全知识竞赛。充分利用“安全教育日”、“6·26”国际禁毒日“11·9”消防宣传日、“12·4”法制宣传教育日等时间,深入开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动。
三、强化活动,加强演练,大力确保师生安全。
活动是制度、预案和各种安全理念的实践,学校必须经常性地开展一些安全活动,例如安全演练、定期和不定期收缴管制刀具及危险物具、班会讨论某一安全主题等,这样还可丰富学生的知识、阅历,放松学生的心理。安全演练可以在演练中进一步唤醒师生安全意识,锻炼他们的逃生技能,检验学校的安全疏散管理。每学期组织师生参加一次紧急情况下的逃生疏散、火险逃生、运动伤害、交通事故、食物中毒等预案演练,就能提高学生自救、互救能力,最大限度地减少或避免伤害。还可以从中对学校安全教育的成果进行检阅,发现存在的问题,利于在接下来的安全教育工作中进行改进。
四、严排隐患,肃整周边,积极消除安全隐患。
安全隐患可说是隐蔽的不定时炸弹,必须做到严格检查、认真分析、及时整改、冷静总结,针对不同季节学校安全工作不同的特点,对校舍、食品卫生、楼道、电线电器、体育设施等突出重点,认真排查,建立台账,彻底整改安全隐患。必要时还要联系辖区相关部门整肃校园周边环境。
五、加强监管,明确责任,搞好食品卫生安全。
食品卫生学校安全工作的重要方面,要明确每个岗位每个环节从业人员的责任;建立从业人员健康管理档案,每年督促从业人员进行健康检查,并在取得健康证明后上岗工作;加强从业人员食品安全知识和技能培训,规范采购,坚持索票索证,查验记录制度,确保采购、加工、供应、贮存等关键环节安全可控;加强食堂设施设备的定期维修维护,确保正常运行。
六、协调力量,齐抓共管,建立安全群防体系。
学校安全教育不仅仅是学校的事,需要学校动员各方力量,积极拓展教育资源,使学校的安全形成多方合力,丰富安全教育的渠道和内容,增强安全教育的有效性。要重视并发挥家长在安全教育中的作用。比如:每期与学生签定安全责任书使学生家长明确自己的监护职责,提高家长的安全意识;通过召开家长会、家校联系卡、告家长的一封信等形式,促使家长与学校密切配合。还可以请法制副校长、武警消防员和疾控中心有关人员为师生们开展法制教育、消防安全和食品卫生安全讲座,有效地提高师生们的法制意识、消防安全意识和食品安全的意识。
七、加强协作,踏实奉献,身体力行勇当先锋。
协作精神是高绩效团队中的灵魂。当今社会,合作变得越来越重要。在今后的工作中我不仅要团结全校老师,还要积极协助其他科室的常规工作,树立大局观念。在平凡的岗位任劳任怨,恪尽职守,勤奋踏实,乐于奉献,认真做好每一项工作。
各位领导,同事们,每次工作岗位和经历的变化,都是人生阅历增长和能力提升难得的机遇,新岗位富有吸引力和挑战性,“安全处主任”更是意味着责任和担子。假如我当选,我将切实转变观念,增强服务意识,努力提高和完善自身的素质,办事公正,恪尽职守;工作到位而不越位,补台而不拆台,大事讲原则,小事讲方法,凡事讲团结。各位评委,请大家支持我,投上您宝贵的一票,我一定以出色工作来回报大家对我的信任,以自己的实际行动来践行我的竞选承诺!
我的演讲完毕,谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位同事:
大家好!
今天站在这里源于自己的信心,源于大家的支持。首先衷心的感谢大家的关系与厚爱!今天我竞聘的岗位是支行营业部主任!
我的优势是:
1、工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。
2、改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
3、业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
1、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的`工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
2、正视薄弱环节迎难而上针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。
3、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实行长的讲话和全行员工大会的精神以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我工作的奋发精神,让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。
各位领导、同志们,上述几点是我对工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为支行的发展添砖加瓦,积极工作。
主任竞聘演讲稿 篇4
大家下午好!
站在竞聘的舞台上,这对我来说,是人生的第一次!第一次开家长会,第一次拍课堂录像课,第一次主持工作会议,凡是要开口说话的,我都会很紧张。今天,面对如此隆重的场面,我,也是诚惶诚恐。
我是个感性的人,今天站在这个竞聘的演讲台上,我首先要感谢的人是我们的马校长。感谢她这些年来对我的信任。
在没有来这里之前,我是一个见到领导就会遛弯的人。之所以会这样,唯一能够解释的就是我很怕领导!有人说,我是自卑,其实我有很多可以骄傲的资本;有人说,我是清高,而在领导面前装清高的人大概还轮不到我!这些年来,跟随马校长,接触了各级各类的领导,自己的阅历丰富了,自信心也提升了,见到领导也不遛弯了,所以,今天敢上台竞聘了!这,就是我竞聘的第一个理由!
我今天竞聘的岗位是科研室主任。
科研室主任虽说只是一个中层领导的岗位,但它往上,承载着学校的发展,往下,关系着大家的专业成长。科研室主任作为科研兴校的领头雁,是学校发展的助力师,既要为领导决策提供信息,又要做好教师成长的服务员。面对这样任重而道远的岗位职责,我曾经也迷茫过。
在我担任学校中层领导的这几年里,有这样一个明显的心路历程:XX年,迷茫期——我不知道我该干什么,一会儿插手教务处,一会儿着手科研处,忙得不亦乐乎,却始终没有头绪。XX年,困惑期。困惑与迷茫一词,好像相同,实际上有这样本质上的不同:迷茫指有太多的不确定,不知道自己要的是什么;而困惑是感觉疑难,不知道该怎么办。这个时期,我知道了我该干什么,但我却不知道该怎么干!科研工作需要很多积淀,我的功力不够,所以我感觉力不从心!进入了XX,从2月份起,我就在书记和梁副的带领下,着手国家级课题的筹备工作。虽然从申报环节开始,就经历了三易其稿,否定又肯定,肯定又否定,这其中,挑灯夜战绝不亚于当下的高考生。除了题写课题申请报告,还要不停地与专家沟通交流,听取意见。这期间,怎一个累字了得!尽管如此,但这个时候开始,我觉得自己的心境已经豁然开朗!有这样的变化,我首先得感谢教育学院的韦教授!这位学到老,忙到老的七旬老人,给了我太多的人生启迪。
“有为才有位!”这是韦教授不止一次教导我的一句话,我把它深深地记在了心里,不是为了名更不是为了利,而是为了自身价值能有体现的舞台!好好地有所作为,相信就会有属于我的位置。这位置,可能是一个好老师,可能是一位好妈妈,也可能是一位好的科研带头人!
给我一个舞台,我就会尽情地表演,感谢所有支持、帮助过我的同事们。我不善于口头表白,但我的内心真的很感恩!我的演讲到此结束,谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位党员及居民代表、上午好:
今天,我的心情既高兴,又格外激动。高兴是因为今天我们社区要选出一位能够真正代表社区居民利益的当家人;激动是因为我有幸的是一名参加主任竞聘候选人。
站在大家面前的我,满怀自信而又谦虚谨慎,性情稳重而不呆板,充满激情不事张扬,待人热情并不乏主见,坚持原则而不乏灵活。多年的工作经验,使我学会了尊重领导、团结同志,养成了良好的职业道德和较强的工作能力。多年的工作经验,使我自信我能够胜任街道办事处的工作岗位。
我的工作经验培养了我在工作中克难攻坚、争强抢先的敬业精神。
我的多年寒窗生涯培养了我虚心好学、开拓进取的创新意识。
我的工作经历,四十多年的人生阅历,坚定了我严于律已、善待他人的人格品质。
我其实更知道,社区居委会的社区副主任竞聘不能简单地理解成婆婆妈妈,它粗中有细,细中见粗。我其实更知道,单凭一个人的能力是成就不了事业的,独木不成林。但我同样更知道,你和我时刻同在,随处同心,组织在我身边,党在我心中,理论在我手上,我就没有理由不能实现我的梦想——我们共同的理想。
静下来好好想想,其实我走过的人生路跟祖国前进的步伐同步。在国家果断进行经济变革的时期我勇敢地下岗了,在国家提倡建立社区文明的时候我大胆地站出来了。我有一颗心,这颗心包容着责任和爱意。我相信你会选择我,就象你相信我会做得更好一样。最后,面对大家真诚注视的目光,我只真诚的说一句:请给我一次机会,我会为你做得更好;请给我一个指点,我能撬起整个地球!
居委会工作直接联系千家万户,是党和政府联系群众的“第一线”,党和政府的政策、措施、最后都要靠居委会干部去落实,用老百姓的话说就是:“千条线都要过一个针眼。”居委会工作的好坏、细致与否,直接关系到了千家万户。而居委会主任这个岗位,于我就是一个更高层次的舞台和空间,我可以更多地奉献自己的才能和热情,更好地去为每一位居民办实事,谋实惠。
面对机遇和挑战,我拼搏、我努力,我渴望成功,如果社区主任竞聘成功,我将不辜负上级组织、领导和广大居民的厚望,与居委会的同志们一道全心全意为居民服务,充分发挥好社区人民群众之间的作用,全力推进社区各项建设,按照管理有序、文明祥和的新型社区建设目标,努力把我们的社区建设成为民主更加健全、服务更加完善、治安更加良好、环境更加优美、居民生活更加便利、人际关系更加和谐的小康社区。
谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇6
各位领导、各位同事:
大家好。首先感谢市行党委及支行领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会,我竞聘我岗位是银行副主任竞聘稿,作为竞争人,我认为自已完全具备条件及能力。
一、我具有比较扎实的政治素质和法律基础。
二、我具有比较丰富的实践经验和工作能力。
三、我具有强烈的事业心和良好的个人品德。
四、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能。
五、我具有丰富的社会资源。
如果我银行办公室主任竞聘稿成功,作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。
一、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。
二、加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性。
三、继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法。
四、进一步提升服务水平。
五、广开渠道,经营好客户群体。
六、充分利用宣传工具,树立对外形象。
银行副主任竞聘演讲,本来就体现了优胜劣汰的精神,不管这次竞聘自己能否成功,我都会一如既往地完善自我,超越自我。谢谢大家。
主任竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天是个难忘的日子,是我再一次面对大家进行竞聘演讲的日子。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服中心主任。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业发展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了广阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参加工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的能力和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流动客户中心主任。我清楚地认识到,要成为一名合格的中心主任不容易,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我热爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热情,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
2、熟悉电信业务,有一定的管理能力。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟悉,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还协助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了一定的前端管理经验。
3、有丰富的市场营销经验和一定的关系协调能力。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的流动客户业务向纵深方向发展。
4、有较强的工作能力和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担任商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后成功策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务发展和营销业绩一直名列分公司前列,有了较强的前端工作能力。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作:
第一、开拓发展,完成各项工作任务。 “发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽营销渠道,加大宣传力度。首先,要明确流动客户的划分及工作范围和职责,加大营销和管理力度,开拓进取,完成各种量手任务。
第二、加强中心管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强中心内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为分公司创造更加完美的形象,使分公司流动客户中心成为一个团结而又具有战斗力的一个集体。
第三、提升服务水平。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对客户经理定期进行培训,通过培训提高客户经理的服务意识,改变服务观念,提升企业形象,力争让每一个客户高兴使用电信业务。另外,要按流程处理各种业务。每一项业务,都是客户对我们工作的支持和信任,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第四、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今天,我们必须切实以市场为中心,不断提高人员素质,真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析研究、预测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”因此我们通过市场调查,既发现潜在市场,也要了解我们已有用户的情况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永远的支持者。同时深入了解和分析竞争对手的经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
以上是我本人对客服的一些很粗浅的想法和认识,不当和疏漏之处难免,希望在座的各位领导和同事给予批评指正,当然要把客服工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的密切配合,同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竞聘,无论成功与否,这都是一次难忘的经历。如果这次竞聘成功,我将尽自己的最大努力发挥自己的优势,使慈利的流动客户中心的工作走在全市的前列,为慈利电信的流动客户提供最优质的服务,为分公司的经营发展奉献自己的一切。最后让我们共同祝愿中国电信拥有更加辉煌灿烂的明天!
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