财务总监竞聘演讲稿

时间：2021-04-19 16:13:54 竞聘我要投稿

财务总监竞聘演讲稿锦集6篇

　　使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在不断进步的时代，演讲稿与我们的生活息息相关，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是小编精心整理的财务总监竞聘演讲稿6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

财务总监竞聘演讲稿锦集6篇

财务总监竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位同事、你们好：

　　在演讲之前，我首先讲一下，对品牌建设年的认识。对于一个广播传媒来说，品牌是指广播频率名称和定位、节目风格和特色、主持人声誉和包装、受众认同等有形无形的总和，它是长时间在受众心目中形成的一个全方位概念。品牌就是影响力和收听率，就是市场占有率和市场竞争力。广播品牌化，是广播频率专业化改革不断深化的新阶段，也是我国广播媒体发展的必然选择和客观需要。频率、栏目、节目质量的好坏，决定着听众的收听率，决定着广告创收和节目经营的创收，决定着广播产业化的发展。

　　品牌建设是广播长远发展的战略趋势，是广播提高影响力的基础。我台今年确定为品牌建设年，意义重大。做为我能做的，将是以品牌建设年为契机，努力搞好创收工作。

　　我叫耿国红，生于69年，本科学历，自98年来台工作至今。在台里，我一直从事广告工作。由于我的成绩突出，20xx年被提升为927频率副主任，05年6月任广告部主任。09年6月任广告中心主任至今。今天我竞聘的职位是广告策划中心主任一职。现将我的条件陈述如下：

　　第一、本人有着过硬的政治素质。

　　坚持正确的舆论导向，服从领导，能严格遵守台里的各项规章制度。

　　第二、具备一定的管理经验和组织协调能力

　　本人从05年6月正式担任广告部主任一职，主要负责1287新闻频率的创收和主持人的管理工作，任职以后，我首先完成了角色的转换，既当指挥员又当战斗员，带领部室人员思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。创收工作是一年一个新台阶，最高达到一年创收一百多万，创建台历史最高；在部室管理上，制定了广告管理办法和主持人管理办法，做到用制度管人，按制度办事，在制度面前人人平等，由于管理措施到位，任职以来，广告创收是稳中有升，在安全播出上无重大事故发生，在公益广告创优上，部室每年参加的河南省公益广告比赛，都取得了较好的成绩。09年6月，本人担任广告中心主任，负责全台的广告经营管理工作。广告中心工作，千头万绪，纷繁复杂，涉及到创收，协调、调查、文秘、信息、等等方面，既是“忙家”、“杂家”又是“管家”，很多具体事情涉及到部室和全台人的利益。我在工作中总是努力协调各方面的关系，在台里利益大于部室利益，部室利益大于个人利益的原则下，把方方面面的工作处理的恰如其分；把“参与创收”、“参与管理”、“参与服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到“管理围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕创收转”，从而使工作目标更加明确，重点更加突出。

　　第三，精通电台广告业务是我干好该职位的素质保证。

　　多年的广告工作，使我在业务上积累了丰富的经验，从广告业务的洽谈，到广告的创意、制作，干起来是得心应手，游刃有余。在制作节目上，能严格要求自己，做到精益求精，尽量使客户满意、听众满意。我为客户策划的广告节目，曾在外地十几家电台播放，为我台赢得了声誉。

　　第四、本人具备良好的品行和个人素养。

　　在台里，能正确处理好部室与部室之间的关系，同事之间的关系，本人求真、务实的工作作风，对工作的高度责任心，赢得了大家的好评。外出联系广告能自觉维护电台形象，不做有损电台的事情，对待客户做到不卑不亢，为客户出点子，搞策划，由于我以诚信为本，热情为客户服务，因此与客户建立了良好的诚信关系。

　　尊敬的同事们，广告中心主任，不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果我竞聘上，将按台里的要求履行自己的职责，坚决完成台里下达的目标任务，力争完成全年创收任务220万，并努力做好以下几方面的工作：

　　一、变压力为动力，

　　广告中心任务220万，定岗3人，人员少，任务重，压力较大，在这种情况下，充分挖掘每个人的潜能，充分调动积极性，发扬“守正、负重、担当、创新”的电台精神，争取完成任务。

　　二、针对医疗医药广告，采取稳定老客户，开发新客户的办法。此类广告，在我们台目前占了40%多！完全拒绝也不现实。

　　三、积极挖掘新的广告源，开辟新的增长点。今年是我台的品牌建设年，以品牌栏目，品牌频率，《民生》报刊为平台，加大品牌广告的开发，争取今年有所突破。

　　四、以广告管理制度为依据，进一步做好广告管理工作。

　　尊敬的各位领导、各位同事，如果我能够竞争上这个职位，我将学为先，思为要，干为本，廉为则。我决不会让大家失望。

　　我台努力打造926交通广播，它的品牌内涵就是形象“美”化、活动“强”化、节目“细”化、广告“绿”化，称之为广播媒体品牌建设的“四个现代化”。

财务总监竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。首先，我要感谢各位领导多年来对我的教育和培养，更要感谢领导为我们提供这次难得的展示自我，挑战自我的竞聘机会。

　　我叫XXX，XX岁，本科学历，所学专业是XXXXXXX。现任XX单位财务主任。我竞聘的岗位是财务总监，在参加竞聘之前，我曾经问了自己三个问题：

　　1、我为什么要参加这次竞聘？

　　2、我凭什么参加这次竞聘，我的优势在哪里？

　　3、如果竞聘成功我能为公司做些什么？

　　我认为，回答好这三个问题，是我胜任财务总监工作的先决条件。下面，我就向各位汇报一下我对这三个问题的思考，希望我用“心”做出的回答能够得到大家的认可。

　　第一，我为什么要参加这次竞聘？

　　在XX单位工作的这段时间里，我见证和参与了公司财务体系逐渐壮大成熟、财务核算逐步正轨、内控制度逐渐完善的发展过程。公司团队年轻富有朝气，管理制度严谨细致，企业文化温馨富有人情味儿，这为我们个人的发展提供了难得的平台，每个人都想尽自己最大的努力为公司的发展贡献力量。

　　而我所竞聘的财务总监职务是个非常重要的岗位，会计核算的财务成果是与企业所有人员的利益密切相关的，财务总监根据财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略规划，监督资金管理报告和预决算，在行使对企业筹资、投资、用资、耗资等一系列财务活动监督职能的同时，更要与财务、会计的具体组织管理工作者紧密配合，保证公司战略发展的资金需求，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益，保证公司的高效运营。

　　岗位的重要性对竞聘者的个人素质提出了较高的要求，工欲善其事、必先利其器，下面我就来回答一下我的第二个问题：

　　第二、我凭什么参加这次竞聘，我的优势在哪里？

　　首先，我具有丰富的财务会计知识和财务工作管理经验，从事过财务各个岗位的实际工作，在提高公司财会工作质量，带好公司会计队伍，加强会计基础建设等方面做了大量的工作，不仅对XX单位财务业务处理都有实际工作经验和财务管理经验，而且拥有其他行业的财务工作处理经验，并能熟练的掌握财务管理工具的操作和管理。这些都是自己多年来业务能力的一个综合反映。

　　我本人是在XXXX年参加工作的，先后就职于两家企业：XXXXX集团和XXXXXX单位。

　　在XX集团工作期间，我从事过出纳、纺纱会计、财务融资等工作。系统掌握了出纳、财务、各银行不同信贷业务的工作流程，主动学习并熟练掌握了会计实务方面的学科知识，培养锻炼了自己的心理素质，提高了与职场不同岗位人员的沟通协调能力。

　　XXXX年XX月进入XXXXXX公司财务中心工作之后，我担任分公司财务经理并兼分公司财务主管会计职务，从开始初步搭建分公司财务体系、建立分公司独立财务帐套到车库分公司财务成熟完整做出了突出贡献，得到了领导及同事的认可。

　　我还兼任公司ERP系统管理工作，负责ERP系统的日常维护、数据备份、建立ERP系统年度帐套及数据结转工作。第一学历计算机学在ERP的管理工作中发挥了很大的作用，不仅使我顺利的解决各种数据库及操作问题，还能独立指导完成总公司和分公司的完整的体系帐套的建立，切实实现了财务、销售、应收、应付、生产一体化，并根据公司的生产流程建立了ERP各模块操作流程制度。通过对ERP的管理工作，我掌握了ERP系统的各模块的详细操作以及系统常见问的解决方法。

　　XXXX年XX月至今我被派往XXXX地担任分公司财务负责人及主管会计职务。面对全新并年轻的财务团队，我首先加强了对团队新人的指导与培养，让每位员工都具备够独当一面的能力。其次，对财务ERP系统做了完善整理，在原帐套的基础上简化了财务基础档案，并开通了应收应付和销售系统模块，切实实现了财务、销售和生产一体化。再次，加强了财务成本核算和分析，每月按时召开月度分析会议，做到了按成本构成要素、按工序、按车间、按机组分别分析，加强了各车间对成本控制的认识，并有效的控制各车间成本费用。

　　这些工作成果不仅使团队人员确立了的使命、提高了生产效率、还增强了团队的向心力和凝聚力。总之，丰富的工作经历使我相信自己完全能够胜任更高级别的工作，为公司发展贡献自己的力量。

　　第三、如果竞聘成功我能为公司下一步发展做些什么？

　　如果这次竞聘成功，我将从以下四个方面开展工作：

　　1、对财务进行集团化管理，资金方面保证资金的收和付的集中统一。最大限度地利用货币资金，通过资本运作，在保有安全流动资金的前提下，提高流动资金的周转率，同时也可以一些短期的理财、投资工具提高货币资金的使用效率，为公司开创新的利润点。

　　2、做好利润指标的规划。

　　3、做好成本控制。特别是原材料消耗的控制、库存材料的现场管理、工资薪酬的控制管理及加强费用管理，控制不合理支出。

　　4、提升财务制度管理。降低企业经营风险，使得公司经营活动可控、能控。采用基于预算数据的差异分析与达标考核来促进企业业绩水平的不断提升。

　　总之，如果这次竞聘成功，我一定会加倍珍惜，在不断提高自身修养素质的同时，带领全体财务同事，将财务管理水平提升到一个新的高度。如果不能成功，说明我自身条件与该职务的要求有些差距，我将不断勤奋学习、努力工作，使自己不断成长进步，为企业创造新的辉煌贡献自己的力量。

　　企业很年轻，我也很年轻，让我们用年轻的激情和不竭的创新精神创造更加美好的明天，谢谢大家！

财务总监竞聘演讲稿篇3

　　今天，我站在这庄严的讲台上，参加财务总监竞聘。首先感谢大家对我过去工作的帮助和支持，谢谢大家！

　　成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”我相信，凭借多年的工作经验，也凭借大家的支持，我会把财务总监职务作好！

　　下面我各各位汇报一下我的竞聘优势：

　　第一、思想素质。我具有良好的工作作风，不论做人还是做事都实事求是，光明正大，在财务工作中遵纪守法，廉洁奉公。我热爱本职工作，把工作视为一种需要和自我价值的实现。

　　第二、业务技能。作为财务部门的负责人，财务总监必须掌握较强的专业知识、理财能力，才能做好单位的财务工作。

　　1、我精通会计知识，具备较高的财务管理理论水平，娴熟的处理财务事务的基本功，还有丰富的理财实践经验和理财技巧。

　　2、掌握国家有关财务会计工作的政策法规。

　　3、我熟悉业务。进入我单位后，我用一年时间，就熟悉了整套业务流程，对整个医院财税等各个环节都能熟练操作、有全盘认知，并能根据每一工作环节的特点，编制统一规格，辅导有关操作人员如何使用表格，如何核对数据，财务部门如何利用这些数据等等。

　　第三、管理能力。我具备较强的组织能力、沟通协调能力、分析判断能力和用人能力。

　　沟通协调能力也是我的强项。首先，与人相处，我会用心去体会不同人的内心需求是什么，再有，我能容忍下属的错误，但我会告诉他，错在何处！协助他改进。另外，我还知人善任。

　　虽然我有以上这些优势，但我也有自己的不足之处，特别是通过这次参加段里的竞聘，我对这一点有了更加清醒的认识。如果我这次竞聘成功，成为咱们公司的一员，我一定要吸取这个教训，跟领导和同志们搞好关系，在工作中坚决执行领导的意图，多向同事们虚心请教；在生活中，争取和大家都成为朋友，我年轻，又是个热心肠的人，今后大家有什么事用得着我陈宏，需要我做的，尽管开口，我会毫不犹豫的为大家服务。

　　我的竞争上岗演讲完毕，谢谢大家！

财务总监竞聘演讲稿篇4

　　大家好！

　　本来，我是不应该站在这个舞台上参加食品总监的竞聘的。因为，我从来没有做过食品。但，这不是最主要的，最重要的就是我有勇气站在这个上面，与大家一起竞争。中国有句俗话，叫做盛情难却，或者说，是重赏之下，必有勇夫。而我，就是这个勇夫。是勇夫，就要接受挑战，选择挑战。我今天就是选择挑战，以证明自己的实力和能力。

　　当说完我们的公司的时候，我不得不想到了我自己。但是，不好意思，说到我们的公司，我是非常的兴奋，但是一说到我自己，真的不好意思，我真的觉得没有什么好说。因为我的确没有什么好说。但是，既然走到这个台上来了，我还是要说几点：

　　一、食品是公司的基础，必须全力抓好。

　　每个行业都有自己的游戏规则，那么我想，作为食品行业，也应该是这样。同时，食品行业既是一个竞争非常激烈的行业，也是一个具有极大挑战性的行业。在这个行业，我们可以得到极大的'锻炼，可以实现自我价值的提升。我们这个公司，有部分食品部的同事出去后，都去别的公司或者报社做食品总监或者运行总监去了，这不仅证明了我们公司是一个优秀的公司，而且证明了我们公司就是一个“黄埔军校”，为国家的食品行业的发展输送了不少的人才，这是值得我们骄傲的，也为提升我们公司的知名度起到了一定的作用，为我们公司的发行、食品销售目标的完成也起到了巨大的推动作用。

　　二、虽然我在零点起步，但我相信我能。

　　任何人不是一生下来就是天才。我是这样，我相信在座的各位都是这样。我们依靠的全部都是后天的努力。我从农村走出来，通过上大学改变了自己的命运。所以对目前社会上持“读书无用论”的论调是持反对态度的。你说，目前在农村，农村娃除了读书可以改变一点点命运外，还有其他的办法吗，我想没有。所以，还是要读书。就如当时的我，即使起点比别人低，但通过自己的努力，我也改变了自己的命运。在目前房价疯狂往上涨的今天，在大部分人还在为在城市里安得一隅而辛劳奔波的时候，我已经在城市里拥有了属于自己产权的房子，也购买了小汽车。我感觉并没有比别人差。以前是的，但现在不会，更重要的是，将来也不会。

　　即使在食品行业，虽然我是从零起步，但我也不害怕。我很欣赏中国移动的一句词“我能”。我在他的前面加了“我相信”，这是我心态的真实写照。俗话说的好，“世上无难事，只怕有心人。”只要你抱着坚定不移的决心，发扬“愚公移山”的精神，我相信，我们的食品是一定能够做好的。虽然在座的各位同事有很多是在食品行业里摸爬滚打了很多年，对食品有很多感触，说起来可能一套又一套。但我个人觉得，在食品行业，并不是怎么说，而关键在于怎么做。况且，作为一个食品总监，关键不是你能做多少业务，你能拿回来多少单，而在于你是否能率领整个食品部门的团队，达成团队的目标。所以，我并不看好某些自以为业务很好，而看不起其他业务人员的员工。因为，依靠个人英雄主义创造奇迹和历史的时代已经过去，现在依靠的是团队的精神和团队的战斗力。而在组织能力、沟通能力以及管理能力，我相信我能。你们也许能，但我想，可能比我会差一点，而我今天能够取胜，关键就是在这么一点点上面。

　　三、我有信心竞聘成功，因为我有领导和同事们的支持。

　　刚才我已经说过，现在依靠个人英雄主义的时代已经过去。一个人要想取得成功，必须借助团队的力量。而在团队的力量里面，领导的支持和信任是很重要的，也就是说，领导的力量是很重要的。试想，没有领导的支持，我们很多事情都办不成。而领导，对于我们的升职，都有很重要的话语权。即使在以业绩说话的食品部门，领导的重视和提携也是很重要的。说句实在话，如果没有领导的支持，我站在这个上面，可能还有点怕，也许，我根本就不会站在这个竞聘演讲台上。

　　真诚地祝愿我们公司越办越好，办成大家都很喜欢的公司。也希望我们食品部能都做食品，为公司的发展提供源源不断的钞票。并祝在座的各位领导和员工身体健康，阖家幸福，工作顺利！

　　我的演讲结束，谢谢大家！

财务总监竞聘演讲稿篇5

各位领导、各位评委、同事们：

　　大家好！

　　自参加工作以来，历经财务各个岗位的工作，因此，具有了较好的专业功底和丰富的实践经验，特别是经历过长期专业实践之后，养成了严谨、认真、细致的工作作风，为人正直，积极向上，工作中思维严谨活跃，工作效率较高，并具有较好的语言表达能力和一定的组织协调能力，能独立处理问题，因此无论在哪个工作岗位，我认为我都是称职的，除了有你们大家的支持外，很重要的一个原因是因为我热爱财务工作，因为热爱，所以我很勤奋，对工作很投入，因而也取得了一些成绩，主持审计工作时，我处审计工作多次被局审计处评为先进，主持财务科工作三年来，在总会的领导下，包括“财务总监委派”、“内部资金市场”、“网上银行”、“预算管理办法”等在内的一系列财务管理办法的出台在局内各兄弟公司也是居于前列的，会计基础工作近三年都被局财务处评为先进单位第一名，并得到了相应的物资奖励，工程处内部也曾获得两个年度的“文明科室”称号，虽然这些成绩是过去的，不能代表一切，但是在这里，我仍然可以自信地说：我是财务管理科科长职位的最佳人选。

　　1、对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查，发现企业内控机制存在问题的，提出完善的意见和建议；

　　2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查，发现问题的，提出改进意见和建议；

　　3、对企业月度财务会计报告进行审核，对年终财务决算进行审核并签署审核意见，对主要经济指标及经营业绩进行分析评价，有关重大变化要分析原因，并形成书面意见。

　　以上就是我对工作的一点看法，不妥之处，请指正。谢谢大家！

财务总监竞聘演讲稿篇6

　　“一个人要想取得成功，必须借助团队的力量。”而在团队的力量里面，领导的支持和信任是很重要的，也就是说，领导的力量是很重要的。试想，没有领导的支持，我们很多事情都办不成。而领导，对于我们的升职，都有很重要的话语权。即使在以业绩说话的食品部门，领导的重视和提携也是很重要的。说句实在话，如果没有领导的支持，我站在这个上面，可能还有点怕，也许，我根本就不会站在这个竞聘演讲台上。所以，首先感谢领导为我们提供了这次公平竞争的机会，我会珍惜这次机会，勇敢的展示自己。我竞聘的岗位是财务总监。

　　我200×年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源！

　　在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：

第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。

　　干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

　　第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。

　　我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌！

　　第三、有几年的营销工作实践经验。

　　熟悉移动工作，特别是营销方面的各项政策和规定，有一定的顾客人员网络，有一定的同事和谐相处的人际氛围，有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验的同志学习，默默地把他们成功的经验记在心里。

　　第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。

　　我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。

　　第五、我对人热情，办事耐心。

　　这一点，对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。

　　以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。

　　如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的具体指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作：

　　第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作，统一思想，统一认识，形成合力，展示活力。

　　第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求，规范行业形象，真正做到内强素质，外树形象。要求大家提高较强的业务能力，应变能力，增强服务意识和敬业意识。

　　特别是在对待身边的员工要和蔼可亲，自己只是一个带班的班长，对他们绝对不官僚主义，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“顾客的都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。

　　第三、加强制度化建设和常规检查。

　　对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时，对各种工作情况，设备运行情况，群众投诉情况，认真里记录转交下一班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销主管的我，要时时巡查，确保问题及时处理，确保咨询时时有人回答，有时候，员工正在忙其它业务，这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总，款的收集、保管及送缴。每天结束，巡视营业厅，检查设备运行情况及所有财产的情况，确保安全，才能离开。

　　尊敬的各位领导，以上是我的竞聘演讲，有什么不足之处，希望领导和同事们批评指正。我会再接再厉，不管竞聘结果如何，都将一如既往的做好本职工作，我的演讲完毕，谢谢大家。

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