精选主任竞聘演讲稿模板合集7篇
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在当下社会,接触并使用演讲稿的人越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?下面是小编整理的主任竞聘演讲稿7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、老师们:
您们好!
今天,心情真的很激动,在这里,感谢学校为我们老师搭建了这样一个能充分展示自己、参与竞争的平台,让我们每一个老师都能参与其中,力求为学校的辉煌明天尽一份心,出一份力。
作为众多竞聘者中的一员,我觉得这是一个自我锻炼、自我展示的机会,我很珍惜、也很重视这次机会。我既然参与了竞聘,就力求把它做好,我并不看重参与结果,我重视的是参与的过程,只要尽力而为,又何来遗憾呢?我要用一颗平常人的心来做好竞聘,尽力做好每一步。
我,毕业于南京航天航空大学外语系,本科学历,是一个沉稳、踏实、兢兢业业的人。认真对待工作,关爱每一个学生,团结每一位同事是我的基本宗旨。本人现任双语小学英语教师,同时担任英语教研组长。这次竞聘的是学校教研室主任一职,我相信只要大家相信我,我一定能做好!
在双语的这几年里,我一直从事中、高年级的英语教学,对英语教学十分熟悉,同时作为英语教研组长,我一直致力于小学英语的摸索、研究,希望培养学生的学习兴趣,让他们在轻松、愉快的环境中学习。我还尽力发现语文、数学与英语教学中的相同处,把其他学科中的优势及其它老师好的经验用到英语教学中,从不同的学科中发现它们的共同处,以便使课堂学习更加有趣、生动。让学生在快乐中学习,在快乐中掌握知识。我还帮助学校举办“英语沙龙”“轻松英语伴你行”等活动,赢得了社会、家长、同行的一致好评,平时在与外教的交流中,我也学习他们的长处,更好的运用到我们的教学中。
我知道教研室的重要性,它是学校课堂中的重要一块,我如果当上了教研室主任,我一定组织大家一起研究,不能闭门造车,要制定适合各个学科、各个年级的教研计划,要不断的在中间过程中进行总结,去粗取精,扬长避短,找出最好的方案。让老师们能积极参与其中,出谋划策,发现教学活动中的薄弱环节,完善各学科、各年级的教研,从各教研计划中找到合适的方面,并充实它、完善它,使老师能更好运用。我还要让各位老师学习新课程标准,学习怎样运用到实际中,怎样与形势相适应。
我还要积极地展一筹莫展调研活动,使教研计划、教研活动有科学性、实际性。科学与实际相结合,实距是检验科学的唯一标准。先要有科学性的计划,再在实际活动中进行检验,使得能去伪存真,保证科学性、实际性。我还要积极与兄弟学校沟通,向一小等学校学习,学习它们的长处,好的方面,成功的经验,并把它运用到我们这里来,与我们实际相结合,形成我们的特色,我们的风格。使我们能与其它学校并驾齐驱,并赶超它们。希望我们能成为它们学习的对象,我想我们的学校一定会更好。
我的演讲完了,最后,我希望大家相信我,选择我,支持我,我不会让大家失望的!
谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位评委、老师:
上午好!
我叫xx,中学一级教师。xx年毕业于xx大学,以优秀毕业生的身份应聘来到五中工作,至今已7个年头。在这七年里,我很幸运由初一带到高三,完整的陪伴高48级的孩子们走完中学这一人生重要阶段;七年里,自己由一个对教育有着几分懵懂的热血青年转变为一名懂得充分尊重学生,信任学生、充满爱心与责任的青年教师。
记得前几天华师大xx教授来我校座谈时,她说教师分为三类:谋生型、良心型、事业型。当时我就追问自己要做那一类教师?我想是事业型教师。七年的五中生活,有很多感触,也有很深的感情。是五中培养了我七年,我也目睹了五中七年的快速发展,为了更好地为学校发展服务、为大家服务,为学生成长服务,我积极地参与这次竞聘,竞聘的岗位是政教处副主任,希望能在更艰巨的岗位上发挥更大的作用。主要优势有以下几点:
1、具有较强的大局观和奉献精神。不管学校还是年级、备课组,只要需要,我都愉快的接受工作安排。曾多次带三个班的语文教学,我感觉对待每个班、每个孩子都尽了最大的努力,认真的工作态度和扎实的教学业绩,得到了学生的信赖和领导的充分肯定。
2、具有较强的责任心和丰富的管理经验。一直担任班主任,xx年被评为xx市优秀班主任,连续多年被表彰为师德标兵优秀教师。教学上我虚心向其他老师请教,努力钻研业务,教学成绩一直非常优秀。连续第二年担任高三班主任和语文教学任务。课堂教学水平不断提高,曾获教坛新秀教学能手称号,今年4月份获区优质课比赛一等奖,并将代表区参加市优质课比赛。xx说,三年的反思会让一名老师成为优秀教师。我也经常做反思与总结,班主任论文获xx市首届班主任论文一等奖,多篇教学论文获全国课研成果一等奖。
3、具有充沛的精力和较强的组织能力。先后多次组织书法、朗诵、摄影、拔河等比赛,丰富了同学们的课余生活。作为教工团支书协助团委做好高三学生会工作,团关系的办理、成人仪式、毕业典礼赠书仪式等,在教课之余更好地为高三学生服务,让他们在感恩的氛围中立志成才、铭记母校。
4、具有较强的亲和力,善于与学生交流,工作认真细致。和xx老师为毕业15、16班配发笑脸,希望他们能带着自信迎接高考,也祝愿他们能笑到最后。同时我懂得谦让,能团结敬重每一位老师,同事关系非常融洽。以上是我的几点优势,或许,我不是最优秀的,但我要争做最勤奋、最努力最认真的。
如果竞聘成功,我会加强学习,准确定位,尽快熟悉自己的工作职责,协助主任做好分管工作,为实现五中跨越式发展贡献更大的力量;假如竞聘不成功,这说明自己的能力还不具备,还有比我更优秀的人,相信五中的发展更需要他们,我会摆正好心态,尽职尽责,依然会做一辈子教师,当一辈子的班主任,为我钟爱的五中教育事业奉献终身。
谢谢!
主任竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、尊敬的各位评委:
我叫XXX,现年XX岁,大专文化,中共党员,政工师,现任XXX农村信用社主任。
在社会主义市场经济的大舞台上,深化改革、增强竞争是农村信用社应对入世的现实选择。在刚刚进入21世纪的第二个开局年,市行、办就以超前眼光开展了这次联社副主任竞聘活动,势必为全市农村信用社的改革与发展注入生机和活力。我认为,自己符合联社副主任竞聘条件,并有决心、有能力胜任这一职务:一是曾先后在基层信用社从事信贷员、会计工作,自联社成立后,先后担任过联社稽核科科长、营业部主任,有着较为丰富的工作经验,熟悉信用社各岗位操作技能。二是任XXX信用社期间,存、总量分别较我任职前增长了万元、万元,成为支持XXX镇农村经济发展的顶梁柱,我本人连续四年被评为市级青年岗位能手、市级先进工作者。三是不断加强自我充电,先后参加了学历教育试、职称等考试,提高了我的政治文化修养及组织、协调能力。我拟竞聘分管业务工作的副主任。
按照任期目标要求,我的工作目标是:
任职当年使全社的存款较年初上升1.2亿元,增长1.5万元,存增量列全县金融机构之首;加大不良盘活力度,使不良较年初下降3000万元,其中“双呆”下降300万元;大力发展中间业务,使中间业务收入占比提高2个百分点;努力提高资本充足率,年内使各项股金增长300万元;在支持好地方经济发展、满足农村经济发展资金需求的同时,严把投向关,新增回收率达到99%以上。
为完成以上工作目标,我拟将主要落实好以下四个工程:
一、实施资金膨胀工程。在存款组织工作中,我将牢固树立效益意识,鼓励全员发扬三勤四上门的优良传统,把考核重点放在低成本存款上,不断壮大自办存款业务,努力降低经营成本。同时,牢固树立服务意识,鼓励信贷员抓住节令农时农副产品上市的有利时机,坚持大额小额一齐抓,零钞、残币一样存的吸储原则,做好登门上户的服务文章,现场搞好结算服务,最大限度地占领农村金融市场。
二、实施富民工程。在信贷支农工作中,我将紧密围绕联社主任的中心工作,在政府规划、群众自愿的前提下,只要符合产业结构政策,资金问题将最大限度地予以保证,农民需要多少就投放多少,农民需要什么样的金融服务,就及时予以保障,用实实在在的行动,实践农村信用社是最好的联系农民的金融纽带的服务格言。在支持项目上,从注重支持数量增长型转向支持规范效益型,从支持农产品单一环节转向支持种养加工一条龙,贸工、农产、供销一体化,拉动XXX农村产业结构调整步伐。
三、实施资金盘活工程。一是明确责任,正本清源。属于农村信用社自身原因形成的不良,将逐笔追究责任人的责任,严格按照有关金融法律法规落实到个人。二是在取得党委、政府支持的前提下,不断创新清收方法,能落实企业经营权的,通过合法取得其经营权来盘活;能以资抵债的及时办理抵债手续。三是通过动用一切社会关系和力量最大限度地清收不良。
四、实施中间业务工程。工作中,我将充分利用我们贴近农村、直接与农民打交道这一优势,不断加强金融创新,逐步探索一些代售、代销、租赁、保管等中间业务,与其他金融机构比优质服务、赛结算手段,不断把中间业务这块蛋糕做大。
思路是发展的基础,思路凝聚着发展的力量。如果我这次能够有幸竞聘上分管业务的联社副主任,我将紧密团结在联社主任的周围,当好“一把手”的助手,甘当绿叶、甘当配角,不断创新工作思路和工作方法,以新的姿态适应新的工作环境,把XXX联社的业务发展推向新征程。
如果我这次落聘,我决不气馁,将以更加旺盛的精力,更加扎实的工作,促进XXX信用社两个文明建设再上新台阶,用实实在在的行动,实现自己的人生价值。
谢谢各位领导、谢谢各位评委!
主任竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
首先要感谢长期关心、支持和帮助我的领导和同事,感谢在座各位领导和同志们给我这次竞聘的机会。
我叫××,现年25岁,中共党员,毕业于××大学。感谢领导给我这次机会让我面对机遇,迎接挑战。
参加工作近一年半的时间我不断学习实践,自己的理论水平、业务技能得到了明显提高。我竞聘外勤主任的优势有以下三点:
一是有严于律己、诚信为本的工作作风。
我信奉诚实待人的处世之道。始终以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志。在工作中,廉洁自律,与客户既做知心朋友,又保持一定的距离,为人处事的作风得到领导和同志们的充分肯定。
二是工作能力强。
在近两年的工作中,积极主动,始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用到实际工作中去,取得了较好的成绩。在领导同事们的帮助下,开拓思路,积极探索收回不良贷款的有效方法。一年半的时间收回贷款420万元,占前任客户经理放贷额的50%;参加清收竞赛,清收不良贷款及利息共计68.3万元。
三是综合协调能力高。
在大学担任四年学生会主席的我,参加工作后更加注重社会经验的积累。认真领会联社对各项工作任务的要求,争取工作主动性,使自己在学好业务做好本职工作的同时,较好的处理各种业务及关系。
如果我有幸竞争到这个岗位,我将在以下方面做出努力:
一.加强对客户经理工作热情及责任感的培养。
信贷资金是辖区人民的血汗钱,用好、管好信贷资金是每一位客户经理义不容辞的职责。因此,我要求大家时刻树立“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题,树立良好的形象,赢得顾客的青睐。
增强团队意识,提高整体凝聚力,在队伍内部形成个人利益服从集体利益的良好工作氛围,使大家能够愉快的开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。
二.规范信贷运作。
首先加强贷前调查,其次。将我们的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们各项工作更上一层楼。
无论竞聘成功与否,我都会以更加饱满的热情、扎实的工作、务实的作风,提高自身素质,在自己的岗位上做出更大的贡献。
各位领导,各位评委,各位同事,古人曾经说过:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将以这句话自勉,一如既往,诚实为人,勤奋学习,努力工作。
主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,各位同事:大家好!
我叫**,十年前,运气不错的我有幸毕业后进入电视台这个人才济济、团结又温暖的大家庭。十年磨一剑,而我,在《亳州新闻联播》也从事了十年的播音工作,新闻联播的严谨催促我成长成熟,同时,三年的《亳州周刊》责任编辑让我理性,一年的《廉正播报》教我耿直。今年是我的而立之年,常言道:三十而立。在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能立什么?我深思过,迷惘过,也无奈过。古人讲:天生我材必有用。适逢我台这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,竞聘外宣专题部主任一职,在此展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的而立之年留下点什么……
站在大家面前的我,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,愚钝而不懒惰,正直而不固执。因为是电视播音员,特殊的工作性质让社会各界给了我一些特别的关注,但我时刻明白,我身上的光环是亳州电视台所给予的,十年来,我既有不小的压力,更有无穷的动力。我知道自己没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加外宣专题部主任一职的竞争,主要基于以下四个方面的考虑:
首先,我认为自己具备担任外宣专题部主任的素质
我一有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。我是一个农村走出的孩子,小时侯的艰苦生活让我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。也许就是穷人的孩子早当家,生活的磨砺和学校的教育培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。也正是因为如此,每个周末,我都会在单位加班,编辑制作《亳州周刊》和《廉政播报》。
我二有虚心好学、开拓进取的创新意识。爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。我热爱新闻工作,平时爱读书看报,特别喜欢读有关政治、经济方面的书籍。工作十年来,我谦虚好学,不耻下问,系统学习了有关业务知识和各级各类文件精神,具备了一个时政新闻工作者所必需的业务知识和政策水平。虽然是播音员,但我对摄像和编辑等工作也不陌生,台里新进的摄象机,新上的编辑线,我都能在最快的时间学习掌握并熟练应用。我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,勇于实践,具有开拓精神;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。我台职员沟通交流的内部刊物《亳州电视月刊》,最初就是由我和锁敬慧合作创刊的。
我三有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我在亳州一中、安徽广播电视学校、安大新闻系读书或者深造的时候,都是班长。尤其是在安大新闻系,数百名同学都是省内各级媒体的精英,我既要维护班级的纪律,协助班主任管好班级,又要和同学打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,与同学们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了班主任的表扬、同学的尊重。我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和党性锻炼,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,应该说得到了领导和同事的肯定。
四我有雷厉风行、求真务实的工作作风。十年的时政新闻工作,培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风,养成了我遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。
其次,我认为自己具备担任外宣专题部主任的才能。
我一是有一定的政治素养。我平时比较关心社会生活中的大事,对国家的大政方针很了解,有较高的思想政治觉悟。尤其是我台一直致力打造“建设性学习型单位”,给我更多进步完善自我的机会,我更加注重了政治理论知识的学习和思想意识的改造,能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
主任竞聘演讲稿 篇6
各位领导、父老乡亲们:
你们好!
今天我非常荣幸能够以村村委会主任竞选人的身份站在这里演讲,首先,我要感谢各位对我的支持和信任,感谢大家给我这个机会。无论我竞选是否成功,我都要向各位领导和乡亲们表示感谢!
现在我向各位做个自我介绍:我叫,今年岁,年6月正式成为了中共党员,大学本科,年毕业后考取了咱们泽州县的村官,从事村官工作已有一年多的时间。这一年多来,我不敢说是在工作上投入了全部心血,但可以说是尽心尽责。
关于这次参加竞选村委会主任这个职务,我想谈下面几点:
首先:我想乡亲们首先想到的会是这样一个问题,我不是咱们村人,对咱们村的基本情况不了解,能当好主任吗?我想对大家这么说:我也是农民的女儿,对农村的基本情况了解点,不管是村里的基本情况还是咱们村民的基本情况,只要乡亲们相信我,我们多接触、多交流我想都会慢慢了解的,都不是问题。
其次:大家担心的是我的工作时间不长,经验不多。这个确实是,但是我有我的年龄优势,我的适应能力学习能力还是比较强的,能够比较快的进入角色,全身心的投入到各方面的'工作中去。同时我会虚心的向各位领导老前辈们学习,多请教一些在农村工作的方式方法。
上面是我不足有待加强的方面,那我现在来说说优势和我的一些工作思路:
第一、我在农村长大,能吃苦耐劳,工作踏实、认真负责。所以在这里我会比较快的适应这个工作。更好的协助村支部领导搞好各方面的工作。
第二、我最大的优势就是运用我的知识和对现在科学技术的了解,可以通过远程教育和网络为乡亲们提供各种需要的科技信息和一些解决方法。比如有人想搞个养殖,我可以在选种、饲养、销售等环节通过网络搜索提供更多的信息,从而增加更多的选择渠道。或者咱们养牛的生病了,平常的治疗方法解决不了问题,我可以通过远程教育和有关专家联系,得到治疗方法等等。另外当发展到一定规模的时候,我可以争取国家的补助资金,为农民服务。
前段时间我对咱们村做了《关于山河镇农村家庭经济情况的调查》,在调查中我了解了一些情况,现在很多人都在说“就业”,我认为“就业”不只是毕业生面临困境,我们农民一样也有就业方面的困难,我们村有256亩耕地,人均约有一亩地,这样的基本情况也只能说我们饿不着了,多余的粮食就卖掉贴补家用。我们不能只是指望着一人一亩多点的地来致富,来奔小康。很多人都出去打工了,但是这些打工的从事的都是一些技术性不高的工作,工资也不高,除了自己的日常生活,剩余下的也只能贴补家用,不能留下更多作为积蓄。在调查中我发现咱们村很多家庭都出现比较严重的财务危机,收入主要靠农业种植收入和一部分的打工收入,可是我们的支出方面却很多:日常开支、教育开支、医疗方面的、还有就是农业方面的投入。支出比收入大,有些家庭还有借贷款。所以我们急需要寻找更好的致富门路,来解决现在面临的家庭财务危机。
第三、我是师范类毕业,结合我本人的特点和大家的需要,可以开设一些学习班,收集相关的材料、通过远程教育和网络找一些相关的视频,大家可以直接接受专家的指导。给大家提供一个学习的机会。
第四、丰富我们的农村生活。我们要想致富,前提是要身体健康,要心情舒畅,有个积极的心态,针对这个我会定期组织一些活动,来丰富我们的日常生活。
第五、我要结合本村的实际,在山河党委政府和村支部的领导下,在近几年内为建设新农村,改变村的环境,为村办实事、好事,改善农村的生活条件而去努力奋斗。
现在我们的政府是服务性的政府,那么我的宗旨就是为乡亲们提供更多更好的服务,让我做一个大家通向外面世界的窗口吧!
最后,再次感谢大家让我有这个机会说说自己的一些想法。各位领导,父老乡亲们,如果我能够得到大家的肯定,我有信心,在今后工作中在上级领导和乡亲们的帮助关心下,我会克服不足,把工作做得更好。我将珍惜这个机会,尽心、尽力干好工作。如果竞选不成功,我将一如既往的在以后的岗位上尽职、尽守。最后我用这么一句话结束我的演讲,让我们一起风雨同舟,为了我村的美好未来而努力奋斗。
我的演讲结束了,谢谢大家!
主任竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某,1997年毕业于某某某,XX年进入移动公司作营业员,XX年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。XX、XX连续两年被评为省三星级营业员,XX年还被评为先进工作者,XX年被评为某市优秀共青团员。在XX年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在盛市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基矗三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基矗在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基矗五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处某市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:
1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。
2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌。
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