【实用】竞聘演讲稿范文集合八篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在现实社会中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编精心整理的竞聘演讲稿8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同志们:
大家好。
今天我竞聘的岗位是工农村社区卫生服务站站长我叫张国峰,现年32岁,执业医师。20xx年6月长春中医药大学毕业,取得硕士学位,同年7月,就业于杭州道医院从事社区卫生服务工作,11月走上工农村社区卫生服务站站长岗位。
我竞聘工农村社区站站长的理由是:
1、热爱社区卫生服务工作,爱岗敬业,具有为社区医疗事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、从事社区卫生服务工作1年来,积累了一定的社区卫生工作经验,对社区卫生管理工作和健康档案工作都已熟悉。在工作中,已经和辖区居民建立了良好的医患关系,同时在实际工作中医疗技术也得到了患者的认可,赢得患者感谢信1封,口头表扬多次。自己也在工作中积累了对老年人常见病的诊治经验。
3、有健康的身体和充沛的精力。
4、有较强的组织、协调、指挥能力,善于处理医护、护护、医患及兄弟社区站之间的关系。
任期目标:
1、以病人为中心,提高病人的满意度。
2、加强社区卫生管理,提高社区卫生服务质量,建立建全辖区内老年人健康档案。
3、增收节支,提高经济效益。
主要措施和方法:
1、让病人满意是社区卫生站工作的核心。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,提高病人的满意度,赢得患者的口碑,并通过他们的传播,可以提升社区卫生站形象,扩大社区卫生站的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,社区卫生站的市场份额才能稳定。
2、积极参加各种业务学习,不断提高自身业务能力,从而提升社区卫生服务质量。不断完善辖区老年人健康档案工作,加强对辖区老年人健康情况管理。通过对辖区内老年人健康教育讲座和发放健康教育处方,增强辖区内老年人自我防病强身意识;通过健康体检及时发现辖区老年人健康问题,及时发现及时解决,对不能解决的及时转到上级医院处理。
3、增收节支,提高经济效益。
增收方面:熟练掌握各项收费标准,把该收的钱一分不少收回来,同时来就诊的患者,必定有处方和收据,使病人明明白白消费。
节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,为站内创造最大的经济效益。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
过去1年里,我担任社区卫生站站长期间,站内经济效益明显增长,病人满意率大大提升,无医疗事故。如果领导信任我,假如大家给我机会,我一定会继续努力,做一个优秀的社区站站长。
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇2
今天,对我来说是一次挑战自我的机会,竞争上岗是对我们每一位同志多年来工作、学习的一次综合检验和考察,也是转变机关职能、提高工作效率、加快学院发展的客观要求。从这次工作的开展,到今天参加公开面试,我自己在思想上、业务上,以及如何进一步搞好今后的工作方面,都已获益匪浅。我竞争的岗位是成教院副院长,我认为我有能力胜任。
我生于XX年X月,现年XX岁,中共党员,汉族。20xx年x月毕业于我院中文系。留校后担任院党委宣传部秘书一职,兼任《师院学报》报责任编辑。19XX 年被学院聘为助理编辑,20xx年被学院任命为《师院学报》报编辑部主任。
下面我简单介绍一下竞争该职所具备的条件
(一)是我有7年从事宣传工作的政治思想理论基础;
(二)是有一定的行政管理协调能力和经验;
(三)是有吃苦耐劳的精神;
(四)是能够团结同志,在工作中坚持民主集中制;
(五)是能够听取和接纳不同的意见。
如果承蒙大家信任有幸担此重任,我将竭尽全力不负众望,做好成教院副院长的工作。在新的岗位上,我初步的想法是:
(一)加强学习。向书本学习,向同事们学习,向实践学习。作为一名宣传部干部,我对成教院的工作是相对陌生的。我将甘当小学生,除了刻苦学习有关成人教育工作的业务知识之外,还要刻苦学习社会科学知识和法律知识,使自己具有较为深厚的社会科学理论功底,懂得教育行政管理规律,力争做到干一行、爱一行、钻一行。
(二)加强团结。注意和周围的人、同事之间建立和谐的人际关系,努力营造同事间真心相处、说真话、做实事的积极氛围,调动各方面的积极性以形成合力。
(三)加强调研。“没有调查研究,就没有发言权。”随着西部大开发战略的实施和我国加入WTO,我国的现代化建设需要更多高素质的专业技术人才,而且,人们的教育观念和就业思想也在发生着巨大变化,这为成人教育事业的发展提供了广阔的空间。近几年来,我院的成人教育事业发展步伐很快,但随着内地人才的大量涌入和社会上各类办学形式的出现,成人教育市场的竞争将会更加激烈。在这种情况下,加强内、外部调研工作,充分了解和掌握本地区成人教育市场的现状和未来发展走向,将为确立我院成人教育事业新的发展目标和远景规划提供深厚的现实基础。
(四)当好参谋和服务员。作为一名副职,成教院副院长在认真做好所管辖范围内的工作之外,还要当好成教院院长和学院主管领导的参谋助手;当好成人教育工作的服务员,为教学中心工作服务、为教学第一线的教师们服务,为广大学生服务。
(五)开拓创新。21世纪初,中国成人教育将以岗位培训、继续教育和社区教育为重点,通过建立现代企业教育制度和职业资格证书制度,采取灵活多样的办学形式,使各类下岗和转岗人员都能接受不同层次和年限的职业培训或正规教育。要想继续搞好我院的成人教育工作,必须在学习和继承前任工作的基础上,不断地开拓前进,主动适应地方经济发展对成人教育工作的新要求。如:继续完善成教院教学管理制度,加强教学管理工作,力争使管理工作走上科学化、制度化、规范化的道路;结合地方实际,积极探索一条有着我院成人教育特色的基本思路,即“师范教育与非师范教育相结合,职前教育和职后教育相结合,学历教育和非学历教育相结合,独立办学与联合办学相结合”;顺应市场,积极拓展专业,坚持以提高办学水平和办学效益为根本,牢固树立质量就是生命、品牌就是效益的观念;完善成人教育教师聘用制度,依托学院师资,形成一支较为稳定的高素质、高水平的教师队伍;加强成教院业务工作队伍建设,努力提高工作人员的政治思想素质和业务水平;建立和完善领导和群众监督制度,确保我院成人教育教工作向前发展。
如果我竞聘成功,我将踏踏实实办事,兢兢业业工作,以三个服从严格要求自己。一是个性服从党性,二是热情服从原则,三是主观服从客观。努力做到主动不越位,服务不偏位,融洽不空位,具体说就是要摆正位置,当好公仆;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手;服务师生,当好桥梁。同时,要以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动帮助人,在以人为本的合谐氛围中开创工作的新局面,力争使成教院的工作管理制度化、办公现代化、教学优质化、工作效率化,为学院的整体发展创造更大的经济效益和社会效益。
以上是我的竞职演说,不当之处,敬请指教!
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇3
所谓“竞聘上岗”,是指对实行考任制的各级经营管理岗位的一种人员选拔技术,如果它用于内部招聘,即为内部竞聘上岗。下面是小编为你带来的餐厅经理的竞聘演讲稿 ,欢迎阅读。
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人王伟,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的.老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好,
在北海现在有了麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐,做了一个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有一边的队排得太长,服务员会喊一声,那边的客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯一下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大了就会自己来或跟女朋友来,结婚了又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样,那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人一进去发现排了一条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到了、快到了,接着咚咚咚,楼上跑下来一个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后一人发一个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性,所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。
竞聘演讲稿 篇4
亲爱的同学们:
大家好!
我叫**,来自非常优秀的xxx班。拿破仑有言:“不想当将军的士兵不是好士兵。”而我要说:“自信是成功的基础!”凭着多年班级工作和参与学生会活动的经验,我很自信地站在这里,面对大家,表达我由来已久的愿望:“我要竞选学生会主席!”
曾经有过这样一句话:“既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要铺成大路。”那么,我既然想把自己锻炼成为一名出色的领航员,我就要竞选学生会主席!
学生会是一座桥,学生会是一条纽带,它连结心灵,它沟通理想。学生会工作更是一种历炼,我想在火中锤炼,让自己成为一块好钢。戴尔、卡耐基曾经曾说:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个职务”我有足够的自信与能力来胜任这个职务!
首先,我有热情,它让我快乐地投入工作。一名好的学生干部最首要的就是要有工作热情。因为热情是工作的原动力,拥有了热情才能主动服务于同学,拥有了热情才能成为同学的朋友,进而成为老师的助手!
其次,我有经验,它会让我成熟地面对工作。多年的班级工作,让我把为同学们服务视为自己生活的一部分;两年学生会的工作,提高了我的协调能力;“三好学生”的获得,则是对我能力的肯定……
第三,我擅长沟通,它让我懂得合作的意义。一座大厦不可能只由一根柱子来支撑。正如马克思、恩格斯所说:只有在集体中,人才能获得全面发展才能的机会。可见一个人的能力是有限的,要想搞好一个组织,就得分工合作,结合团队的最大力量,进而更好地建设学生会!
谋事在我,成事则在于大家。如果我能竞选成功,我将把它当成我学生生活一个新的起点,我将用我旺盛的精力和清晰的头脑,认真出色地完成工作!用我的真情和爱心去带领大家为学校、为同学服务,让每个成员都能像尺子一样公正无私;像竹子一样每前进一步,小结一次;像太阳一样带给大家温暖!
记得有个哲学家说过,给我一个支点,我将撬起整个地球。我也想说,请你们给我这个支点,我将不辜负你们的信任和期望,我将竭尽全力与大家共创美好的未来,迎接城中学生会辉煌灿烂的明天!
XXX
20xx年XX月XX日
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:
你们好!
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”今天,我正是为推动我的事业而来。
首先做一下自我介绍:我叫###,今年20岁,专科学历,是今年刚毕业的学生,我竞聘的是物业部电气科副组长这一职位,之所以会竞选这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。今天,我参加这次竞聘的演讲,大家会认为我太年轻,缺少资本,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我信奉“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,机会是靠自己去努力争取的,广阔的市场是靠大家努力开创的,前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验和社会经验,而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式与时代同步。
半年来,在银座这个大家庭中,通过老师傅和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多本专业的知识,并且学到了很多社会交际方面的知识。这些知识不管什么时候都是我的一生的财富。我感谢他们。作为组长就是本着对工作负责,对自己的认知,
1、 监督、检查本组员工的规章制度执行情况。
2、 维修组的组长要准确把握本组商品的维修工作,及时督促维修人员做好营业区域的故障检查、配电间检查等工作;汇总整理故障信息,估计维修工作所用材料,提报材料计划;发现问题及时处理。
3、 运行组的组长除要规范地完成本岗位的操作外,要监督检查本组员工的操作规范情况,为本组员工提供业务支持。
4、 检查本组现场用电安全和配电间卫生等情况,并对本组员工进行日常考核。
5、本着“上情下达,下情上报'基本原则,坚持为基层服务,为领导解忧的基本原则。此时努力做好本职工作。
竞聘副组长这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。我第一个有利条件是:
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。始终认为:"沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。"在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,写作,从不叫一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功, 违过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。我第二个有利条件是:我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在原来学校生涯中,曾今担任过学生会公寓部部长这一职位,组织了许多老师与学生能加深交流的活动,大大加强了自我的组织与协调能力,受到了上级领导与同学们的一致好评,为系部争夺了很多的荣誉。
我第三个有利条件是:具有较好文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:
与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性,此时谨慎有余,泼辣不够。不过我
有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,此时时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想基层之所想,急之所急,公正廉明,此时经常和基层换位,想想基层员工的感受,孔子在(论语)中就有"其身正,不令而行;其身不正虽令不从。"这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。
我的座右铭就是:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人"。
当然,若我竞聘不成功,我也不会灰心,此时不论在何岗位工作都能尽自己的能力做到最好!
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢公司和xxx部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面,我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍,我是01年底进入公司的,到现在已经在近8年的时间了。先后在客户服务部、商务部担任操作员和经理助理的工作。
期间在05年商务部精减人员的时间我也在信息管理事业部和财务兼营职做过文员和合同管理员的工作。这次,看到xxx招聘“经理助理(客户关系)”职位,我就想来试一试,主要目的是:展示自己,给自己的一个提高的机会,同时也想找出自己工作中不足的,需要学习的地方。接下来,我谈谈我对这个职位的认识以及自己能胜任这个岗位的理由:经理助理在一个部门中启到了一个承上启下的作用,即协助经理把交办的任务贯彻到每一位员工,再将员工提出的问题进行汇总并反馈给经理,而如何才难把这个看似简单的工作做到位呢?
我认为:这需要有换位思考的能力;这要求了我对待工作做到发挥主观能动性;举工作周报的例子。就是组织协助能力及沟通、领会执行力的问题,与就是我们常说的工作态度问题;谈谈自己的优势:在公司时间长,了解流程及体系;沟通能力较强,基于自己的工作经历,在客服时对分行,在商务时对口总行;待人真诚,善良;善于学习,学习业务知识,业余时间进行学历的进修,即将拿到本科的学位证书.虽然我认为我可以胜任这个职位,但现阶段我正处于休产假的休假中,按照公司的产假规定:我到这个月底就可以上班了。孩子也很好,现在由我的父母在帮助我,所以,我可以把所有的经历投入到新的工作中,所以请各位领导放心。如果我真的得到了这个机会我一定会好好珍惜。
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委:
之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择组长竞聘稿范文。在这近一年的工作中,我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到物业部我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作,是商城重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我来银座已经四年多了,到银座之后,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。
竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:我叫,现任职于路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握BO系统,严格按照业务流程办理各项业务。
2、掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。
3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。
5.服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。
1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。
3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。
4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。
5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任路营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢大家!我的演讲结束了!
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