竞聘演讲稿锦集9篇
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在学习、工作生活中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编帮大家整理的竞聘演讲稿9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
竞聘演讲稿 篇1
大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫吴七纬,本科学历,XX年8月荣幸地加盟了广安移动直属分公司,目前就任前锋片区经理。工作两年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是观阁片区经理。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
观阁片区辖观阁、小井、龙滩、光辉、广兴五个乡镇,人口约9万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅,三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道,虽然如此。但片区内仍然有三个乡镇小井、龙滩、光辉没有我们的渠道。渠道的覆盖不是非常的均衡。所以,拓展片区渠道应该是目前观阁片区首要的任务。
如果这次我有幸能够竞聘成功,我将从以下几个方面入手工作:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
专心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务积极性,改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、搞好大客户工作实现业务领先。
这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化服务意识,熟悉到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满足。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的非凡需求。第三,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层的片区势在必行。首先,要合理分工,协调好片区内部的各个环节,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使片区内员工熟悉到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础治理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟片区学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。
第三、基层治理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99—1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进治理,以治理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在片区内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。
在片区不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,整个片区才能心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。
四、大力拓展市场,实现渠道的全面覆盖。
渠道是企业发展的坚实力量,而在片区内仍然有三个乡镇未能有主体的渠道,所以,必须要克服畏难情绪,深入当地市场拓展渠道,从而实现片区内渠道地全面覆盖,更好地为当地的用户服务。而且不给竞争对手留下可乘之机,抢先占领当地的市场。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听
各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不算长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。
我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。
竞聘演讲稿 篇2
大家好!
今天能站在这个演讲台上,我感觉我们是幸运的,并由衷地感谢领导为我们搭建了这个只属于年轻人的舞台。我叫xx,来自于xxx,现年30岁,1996年参加工作,1999年加入中国共产党,20xx年走上正科工作岗位。先后在镇里担任组织、人事、纪检干事,妇联主任和团委书记。
如今我们正生活在一个机遇与挑战并存的时代,挑战自我,实现人生价值是我今天来的真正目的。回首我的工作历程,我很欣慰,无论是与组织委员、纪检委员的配合还是从事共青团工作,都得到了领导的认可和好评。
参加工作以来,先后6次被镇里评为优秀共产党员和优秀干部,连续8次被评为国家、市、区级共青团工作先进个人。在我从事共青团工作的8年时间里先后4次接受团中央、团市委的工作督查,并给予了很高的评价。20xx年我镇团委被评为xx区首个“全国五四红旗团委”。如果说谈自身优势,我真的不知道应该说些什么,因为我一直在履行着作为一名共产党员、一名机关干部应该履行的职责。我的优势可能就是我这些成绩的取得,因为它验证了我扎实的工作作风,较强组织协调能力和工作的创新意识。
从20xx年开始,因为到村挂职锻炼、定期信访值班,又给了我一次历练、提高的机会,在我接待百姓的日子里,从没和百姓红过一次脸,吵过一次架,并能做到相互信任、相互尊重,认识我的百姓总能微笑的喊出我的名字,我也会尽其所能的为他们解决难题,通过两年多的实践,使我加强了与农民群众的联系和沟通,增强了从多角度去看待同一问题,从中找到处理事情最佳方案的能力。
今天我来竞选这个岗位,感觉自己就像个考生,面临的考题就是如何做好镇长助理工作,这是对我的一种检阅、一种挑战,经过反复思索和对日常工作的观察,我认为做好镇长助理工作应做到以下几个方面:
一是在新的工作领域找准定位,以最短的时间,完成角色的转换,融入到整体工作中去,与领导、干部并肩作战,讨论问题时积极荐言献策,解决问题时甘当清道夫。工作中,本着“到位不越位”的原则,多听、多看、多了解决策程序,做让领导认可的人;
二是踏下心去,深入群众之中切实搞好关乎农民群众切身利益问题的调研,真正搞懂群众在想些什么、盼些什么,集中各部门力量逐步解决农民群众的热点、难点问题,实实在在地为群众办实事。
三是结合各镇的拆迁任务,协助镇长做好城镇规划、做好群众利益与集体利益的协调沟通,尽最大可能避免群访和越级上访事件的发生。
四是协助镇长做好招商引资工作,通过招商网、人才网以及良好的人际关系多渠道地宣传镇里地理优势和优惠政策。对大财团、科技含量较高及有发展潜力的企业采取主动进位,并在土地紧张的情况下,镇村联合发展,形成外争空间,内挖潜力的良好局面。
五是做好农村党建工作,尤其是非公经济党建工作,切实做到两手抓两手都要硬。六是协助镇长做好文字处理等工作。工作中注重宣传、总结,留有痕迹。
在协助镇长做好各项工作的同时,还应加强自身学习,青春是一种优势,但不珍惜光阴、不勤奋学习,也只能成为时间上的匆匆过客,我将本着向社会学、向实践学、向群众学的原则,多方位汲取营养,用一种如饥似渴、只争朝夕的钻劲来提高自身素养,增强理论水平。
我坚信,只有加强学习,才能用科学的方法胸有成竹地解决、处理问题。我热爱农村基层工作,信奉“有为才有位,有位才有更好的作为”的理念,我希望能在乡镇助理这个岗位上发挥更大的作用,将学到的基层工作经验以及与干部群众结下的浓厚感情投入到工作中去。
竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位评委:
首先感谢教育改革和各位领导为我提供了这个锻炼自己、展现自己的机会。实行竞争上岗、公平、公正、公开、择优录用干部对于优化我校人力资源配置,激励广大干部职工干事创业,培养一个思想素质高、工作能力强、爱岗敬业、勤政廉洁,人民满意的学校领导班子具有重要意义。今天,我怀着激动的心情勇敢地走上台来,接受评委和大家对我的公正评判。
我竞争的岗位是大栗树乡中心学校分管政教的副校长。
首先让我作一下自我介绍。我名叫XXX,19XX年生,汉族,本科。我自199X年从XX师专中文系毕业以来,一直在XXX任教。曾几次受到县乡两级党委政府的表彰。20xx年担任政教主任之职,同年被评为云南省优秀教师。
回顾过去,我虽然工作上做得很顺利,但成绩只属于过去,我更希望把握好现在和将来。
大家都知道,学校工作是培养人的工作,政教工作是学校教育教学工作的一个重要组成部分。这一工作的成败与否直接关系到整个教师队伍和学生思想政治素质的高低,直接影响着整个教育教学质量的提高。作为一个老政教主任,我热爱政教工作,并愿为我校政教工作作出自己的贡献。基于这一点,我认为自己具备以下几个方面的优势:
一、具有良好的政治素质和个人品质。
工作十年来,我十分注重自己思想政治素质的提高。在思想上,行动上始终与党中央保持一致,在大是大非面前不随波逐流,保持了应有的政治品格。我有较强的组织纪律性和吃苦耐劳的品质,工作上雷厉风行,勤于学习,积极思考,为人正派,办事公道,有团结互助的精神,有较强的事业心和责任感。
二、具有一定的政策理论水平和表达能力。
政教工作是一项政策性、思想性、理论性较强的工作,是一项时时与人打交道的工作。自参加工作以来,我在注重思想政治学习的同时也从未放松对业务知识的学习和积累。我的普通话口语水平已达一级乙等,并且具有一定的文字表述能力,加之近十年来一直在教学中实践,找到不少做好学生思想工作的办法,与各方的交往特别是与学生的沟通应该不存在语言障碍。
三、具有较强的组织协调能力和管理经验。
学生时代,我一直担任班团干部,参加工作后又担任了近三年的政教主任和一段时间的教科室主任,与各方面的联系都比较频繁、紧密,从而炼就了我独挡一面的能力。
竞争上岗对我来说并不是一份向人炫耀的资本,相反我感到肩负着的是组织交给的一份沉甸甸的责任,在今后的工作中我将采取以下措施:
一、进一步拓展学生德育工作。为加强学生品德修养,我将进一步落实上期制定的《德育分年级实施方案》,此外,多形式地开展《中学生手则》、《中学生日常行为规范》、《未成年人保护法》、《义务教育法》的学习活动,完善养成教育。进一步拓展青少年青春期健康教育系列活动,开展心理咨询,帮助青少年消除困惑,化解疑难,顺利度过危险期。
二、进一步拓展学生会、团总支工作。充分发挥以学生管学生的优势,促进我校各方面的工作。进一步制定、完善相关制度,加强组织建设,让学生会继续做好校园精神文明监督岗,并负责检查卫生,协助保卫科和宿舍管理人员做好学生作息监督、检查工作。团总支继续检查黑板报、早晚自习、课间操出勤情况,并作好统计,结果纳入学校文明宿舍、文明教室的评比,从而有效减轻学校各方面的工作压力。
三、进一步拓展校园文化建设。采用读书活动、书画展览、演讲比赛、歌咏比赛、诗歌朗诵比赛、板报、法制宣传栏、校园广播等多种形式加强校园文化建设。以此加大学校德育工作力度,营造出浓郁的校园文化氛围,培养学生广泛的兴趣,拓宽知识面,并使学生能力得到提高。
四、进一步拓展师德建设和班主任工作。人们说:“问渠哪得清如许?为有源头活水来”。如果我们老师不断更新知识、更新观念、头脑活了,教育时就会少一分“匠气”,不仅仅是教书还能育人,甚至于会教出一种艺术性来。人们也说:“学高为师,身正为范”。作为一名教育工作者,我深知教师的榜样作用之大。为此,我将组织教职工进行各种法律法规的学习,加强有关政策的学习,以及思想政治理论学习,并在教职工之间展开“师德”“教风”学习讨论,以此提高整个教师队伍的思想政治素质和理论水平。此外,抓紧抓死班主任工作,因为班主任是全班学生的组织者、领导者和教育者,是学生成长的引路人,是联系科任教师的纽带,是沟通学校、家庭、社会的桥梁,是对学生进行思想品德教育的骨干力量。所以,如果我能竞上这个岗,我将建议学校制定《班主任工作管理条例》,包括《班主任任职条件和任免程序》、《班主任工作职责》、《班主任工作考评》几个组成部分,以此选拔、任用、完善我校班主任工作。
五、进一步拓展安全保卫工作。在全校师生员工中加强教育,树立“以人为本”,“人人为本”的安全防护意识,让安全意识深入人心。
以上是我对下一步工作的初步设想和打算。凭我十二分的工作热情,凭各位领导、同仁的支持、帮助和配合,我坚信我校的政教工作将会更上一个新台阶。
各位领导,各位评委,各位同事,古人云:“不可以一时之得意而夸其能,亦不可以一时之失意而自堕其志。”无论结果如何,淡薄名利始终是我的为人之道,处事之则。无论在任何时候,任何岗位,我都将一如既往地勤奋学习,努力工作,为我校工作的发展作出应有的贡献。
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:
大家晚上好!
我是四初一的xxx,我是一个热情开朗,热爱集体、团结同学、拥有爱心的人。很荣幸能和大家相聚在这里,今天是我第一次站在这个讲台上演讲,所以此时此刻的我很激动,也很紧张。
现在,我将宣布一下我想承担的职位:学生会主席。当然,大家听到这里很多同学肯定都十分惊讶,都会说:"切,就你这种小屁孩儿还想当主席?"那么我就要告诉你:"没错!我就是要当主席!"虽然,我知道这里的同学个个都是高手,我可能选不上,但是,我只把它当作一次口才练习。所以,大家既可以把我当成一个强人,也可忽略我。
接下来,我再为大家分享一下我的计划:学生会主席是一个很重要的职位,它需要一个有榜样有力量的人来担当,学生会主席对个人的综合能力要求很高,如组织管理能力,协调沟通能力,统筹能力等,而我的这些能力并不弱,小学我一直担任班长,锻炼了我的组织管理能力,同时我在主持和朗诵方面特别擅长,由此可见我的综合能力还是很不错的。假如我竞选成功,当上主席,我将用旺盛的精力清醒的头脑来做好这项工作,我一定会:一方面组织大家开展一系列活动,如朗诵、演讲等等,丰富同学们的课余生活;一方面还可以向同学们传达老师的教诲与苦衷。从而做到主动为同学服务,积极为老师分忧。
所以请大家给我一次锻炼的机会,我会经得住考验的,相信在我们共同的努力下,我们每个人都能充分发挥自己的聪明才智把我的学校弄得有声有色。当然,如果我落选了,我也仍然会支持学校里的所有工作,并且努力的自我完善。
最后,还请各位领导、老师以及在座的各位同学们信任我,支持我,把你们宝贵的一票投给我。
谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位学校领导、同事们:
大家下午好!
我是。。。,现为我校政教处副主任,今天我要竞聘的岗位是政教处主任。 站在这里,首先请允许我感谢学校为我们提供了这次竞职演讲的机会,感谢各位同仁能给我一次机会向大家介绍自己,接受检验和挑战。希望能得到大家的信任、支持,谢谢!
至1999年进校12年来,我一直从事英语教学工作,并先后担任了3年备课组长、8年的班主任、近10的政教处副主任的工作,尤其是在政教处分管校园卫生、新生军训和学生纪律与安全的工作经历,使我的团队意识、协调沟通、管理等综合能力得到了锻炼和提高。这些工作经历对于我来说,是一笔很大的财富,有助于我今后较快地进入新的岗位角色,也是我这次参加竞聘的信心和源泉。
假如我当选,我要继续坚持理论学习,同时借鉴其他学校先进的德育和管理经验, 提升个人素质,以身作则,始终把自己放在工作的最前沿,起到带头作用。坚决做到工作在前,荣誉在后,重在行动,不做口头文章。使自己德才兼备,与时俱进。
假如我当选,我要做好学校上级命令的传达与落实,做好处室工作信息的及时上报。做到政令畅通,信息通畅,创造性的开展工作。
假如我当选,我要做到在处室工作中,宏观掌控,合理分工,目标明确。做到人人有事做,事事有人做,以制度化管理结合人性化管理。遇事多询问,多交流。对同事多理解,少抱怨,多尊重,少指责,多情义,少淡漠。
假如我当选,我要继续加强协调能力的培养与提高,搞好各方关系。增强团队意识,增强集体荣誉感,为各项工作的顺利开展创造一个良好的环境。 假如我当选,我要继续加强学校班主任队伍建设,突出骨干班主任的表率作用,定期举行班主任工作经验交流、研讨等活动,促进班主任间的相互学习和提高。鼓励班主任利用各种渠道,学习搜集各种先进班主任的工作经验和班级管理办法,并运用到班主任实际工作中。同时,通过学校搭建平台,推广个别班主任的特色管理办法,以个体带动群体,推动学校整体班主任队伍建设。 假如我当选,我要继续加强学生文明卫生行为习惯的养成教育。以校园专栏广播、主题班会、板报文化墙、橱窗展示、承包卫生责任区、班级轮流值周、示范标兵、每周行为明星评比、学生会成员检查等各种活动或手段,通过检查、记录、统计,以周评、月评、学期评等形式使之其成为规范。也可以在学校全面开展诸如“四个一”主题活动(即“不随手乱扔一片纸,不随意浪费一粒粮,每天不讲一句脏话,每天养成一个好习惯”);又如要求学生进入教学区“轻声、漫步,不追逐打闹”,上下楼梯时注意“左下右上,让出消防通道”等活动,倡导构建文明和谐校园。
假如我当选,我会组织协调各部门,狠抓校园安全教育,明确制度,责任到人。通过专家讲座、报告会、图片展、警示牌、学生演讲、实际操作训练、组建校卫队等多种形式,加强学生对消防、交通、伪劣食品、校园暴力、个人人身安全等相关安全意识、思维、习惯、知识培养,提高安全防范能力,创建平安校园。 假如我当选,我会继续发扬老政教主任张校长一贯坚持的勤恳工作、大公无私、不畏艰辛、不怕繁杂琐碎、求真务实、开拓进取、严于律己、宽于待人、耐心安心细心、不乏爱心的精神,发扬她面对误解、委屈、压力一笑而过的乐观豁
达态度,坚持一切以学生健康成长教育为中心,公正透明、脚踏实地做好服务工作,为学校的生存、发展、壮大而努力!
假如我未能当选,我会一如既往地努力工作,并将之作为一个新的起点,开拓创新,迎难而上,为学校的更好发展不断奋斗!
最后祝所有在场的领导、评委、教职工同仁心想事成,健康、幸福、快乐、长寿!!
再一次感谢大家!谢谢!
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导:
竞聘的岗位是大堂副理。大家晚上好!很高兴能参加酒店的这次竞聘。
1983年12月出生。20xx年毕业于市旅游经济学校餐旅管理专业,叫。20xx年5月开始在国际大酒店餐饮部从事餐饮服务工作,因工作表现优秀,很快被调入宴会服务,并兼作婚礼主持,工作上受到酒店管理层的认可和市领导的好评。因我英语基础较好,之后被调入西餐厅工作,接受过酒店专业的西餐服务培训。工作中我发觉现有的文化水平远远不能满足工作的需要,于是酒店领导、及同事的支持下勤工俭学,于03年9月自费进入学院外语系自考班学习并担任班长,04年12月结束。05年参加了宾馆CD级岗位的竞聘,大堂副理的岗位上工作了两年,这两年的时间里,工作上取得了一定的成绩,每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们帮助处理后,总结经验,也就在每次总结、改进后逐渐变得成熟起来。特别是VIP接待上,得到宾馆、公司和管委会领导的一致认可,获得宾馆05年度先进个人和优秀班组的荣誉。
也是人生的另一个起点,08年是全中国人期盼已久的一年。很感谢酒店能给我这么好的机会,让我与二十几位同事们一同前往市同里湖大饭店这样一家高星级酒店学习培训,前厅部值班经理的岗位上学习了三个月时间,学到许多许多,有些是接触过的比如:接待程序标准、处理客人投诉的细节、宾客意见的收集及处理等,也有些是没有接触过的比如:前台管理的流程、礼宾部的工作流程、车队的'调遣和突发事件的应急处理等。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到知识,更看到差距,使我对酒店的管理有了更进一步的体会。
饭店的神经中枢,大堂副理隶属于营销部。这里,客人得到对酒店的最初印象和对酒店形成最终评价,因此前厅各岗位的服务质量代表着饭店的整体管理水平,大堂副理的主要工作就是代表总经理维护好宾客关系,参与对外交流;接受处理客人投诉,为客人做好服务;做好酒店VIP接待工作;同时协助部门经理做好本部门的日常经营管理;协调各部门之间的关系,使得饭店横向、纵向畅通有序;做好大堂卫生、安全及服务的日常检查。客人的眼中,大堂副理就代表着酒店的形象。
此阐述一下对于前厅工作的几点认识。基于我对以往工作的经验。
第一。不断学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
看自身能力和素质的提高幅度能否适应酒店发展的需要。相信,把自己放到酒店发展的框架中审视自己。要在酒店立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键。成本控制的能力上,销售产品的能力上,语言表达的能力上,协调关系的能力上,和组织管理的能力上全面提高自己。以树立良好形象为牵引,坚持行为影响、示范引路的前提下激发员工的工作热情。日常工作中,用镜子思维方式,注重自身形象。各项工作中,做到讲奉献、讲实效、讲求精。
第二。以注重团队合作为基石。
保持畅通的沟通渠道、频繁的信息交流。大堂副理必须对前厅各岗位服务人员应具备的基本素质有深刻的解,日常工作中保持良好的团队精神和凝聚力。加强员工职业化,服务个性化,整合优化”来实现优质高效的服务。同事之间相互帮助、友好相处、互相尊重,班组之间、部门之间互相配合、团结协作,提高员工对酒店的忠诚度,充分发挥员工的酒店是第二个家的主人翁精神,工作就容易出成效,目标才能顺利的实现。
第三。有系统的对员工进行培训,强化员工的服务意识。
关键在于现场管理到位以及不间断地培训。一是全面提高员工素质的同时让员工认识到自己的工作岗位在酒店经营中的重要作用,特别是这样一家新的酒店,优质的服务没有什么捷径可走。客人对酒店的第一印象大都来自于前厅员工,服务工作是否成功,取决于每一位员工的行为,所以加强对员工的管理更为重要。优秀的服务质量是核心,有效的管理方式是支柱,赢得客源的重要因素。二是提高员工个性化服务水平和灵活服务的技巧,加强基本操作技能,同时要求员工掌握良好的推销技巧。及时妥善处理客人投诉并建立对应有效的客史档案,为饭店保持良性运转打下基础。推行个性化服务工作中,做到有组织,有计划,有落实,有检查,有总结,不流于形式,使其持续健康的发展,成为酒店一笔特有的财富。注重细节,规范操作流程,使客人感觉优质服务无处不在
工作中我一定能够忠实履行职责,作为一名大堂副理。不断反省自己,不断开拓进取,让自己全身心地投入到工作实践中去。相信我没有成功与失败,只有进步与退步,更相信,酒店在大家的共同努力下,一定会节节攀升。很热爱酒店服务这个行业,希望酒店领导相信我让我与轩辕共同成长、共同进步、共同实现自身的梦想和价值。最后,再次感谢酒店对我培养,衷心祝愿大家工作顺利!
谢谢!
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:
晚上好!我叫XXX。我很荣幸能参加这次学生会的竞选,我竞选的职务是“团支书”。
进大学以来,我在班上先后担任组织委员、体育委员。并且一直在系团委会组织部工作。组织部是一个处理团委会,学生日常事物的部门,在组织部的工作,使我对团委会、学生会有一个较全面的认识,也使自己的工作能力有了较大的提高。
在这大半年的工作中,也曾遇到过许多挫折,也曾失落过、消极过。但那都已成为过去,这些经历反而成为我以后工作的宝贵经验。它使我明白行动前的决策是多么的重要,否则就会事倍功半。我在组织部没有一官半职,但我积极工作,因此我的工作态度和工作能力曾多次得到师生的好评。这些经历使我有坚定的信心和足够的能力参加这次竞选。
如若承蒙各位的信任和支持,我有幸当选为团支书,我将感激万分,并将此化为不尽的 动力,在工作中尽职尽责,大胆务实,勇于创新,决不会盲目从事,要有计划的工作。在民主平等的基础上,尽快联系各位干部,团结起来,制定一个切实可行的方案,在最短的时间内使新一届团委会,学生会干部进入状态,使学生会工作步入正轨。在以后的工作中,并不断提高管理和自我管理的能力,不断完善自己。
俗话说:“没有最好,只有更好。我相信在领导的信任,上届干部的帮助,同学们的支持和 自我创新下会使校团委的工作更上一层楼。
这是我今日的承诺,行动能证明一切。如若当选,定会用实际行动证明自己的能力,实现今日的诺言。在此也诚心希望在座各位对我今后的工作进行监督。
竞聘演讲稿 篇8
各位尊敬的领导,
大家好!我叫,来自厅。相信各位领导对我已经较为熟悉了。我年毕业于深圳大学金融学专业,同年幸运加入了移动这个大家庭,感恩于公司对我四年来的栽培,我也在用实际的行动和出色的绩效来报答公司。
一、工作业绩总结、个人优势与不足
我对自己的总体评价是,有计划,勤于思考、善于分析、懂得总结,此次竞聘我的目的只有一个,就是厅的营销经理,接下来我将通过营销、创新、运营管理、培训这四大方面来体现我的个人优势:
1.在营销方面
本人有着前瞻性的营销理念,充分利用有限资源来开展有目标、有策略、有技巧、有效益的四有营销。4月开厅以来,开展的一系列“支持,为奥运加油”的活动有幸被凌总拿到青岛作为汇报深圳推动工作的重要素材,本人为此感到非常的骄傲和自豪。
2.在创新方面
创新是我在厅工作的主旋律,切合目前实际情况,创想出一系列的创新方案,分别为:1)向前“充”短信答题方案,获得深圳市公司采纳,并于本月底实施。2)罗湖厅申请青少年科普教育基地获通过,并成功接待两批青少年学生。3)罗湖业务pk赛,8月20日正式开始竞赛。
3.在运营管理方面
现任厅代营销经理职位,除了厅的基础管理工作之外,为更好推动的销售,前期做了大量的调查分析,为下阶段开展针对性拓展营销打好坚实地基础。
4.在培训方面
本人认为,一个成功的管理人员肯定是一个出色的培训讲师。作为厅讲师,在全力协助市公司提升全体业务水平时,制定统一培训讲义以协助市公司做好二次覆盖培训,在培训方面得到的宝贵经验将为我担任管理人员提供很好的培训思路。
二、对营销经理的工作设想、工作目标
我对营销经理的岗位认知是:店面经理的左右手或多面手。作为厅的营销经理,在创新和营销两大方面要求更是甚高。
我的工作目标是:打造一支高效、和谐的超级先锋团队!也即:三能团队(能想有创新思维,能策划各项营销活动;能讲对前来交流人员培训,对外一线专员培训演讲;能干能把各项营销理念付诸行动,出色完成。)并始终坚持1个信念和3个关键!
1个信念就是:“我是问题的根源。”这种思想就是我对我自己100%负责。
3个关键分别是:1)关键就是要多想多学习。2)关键是敬业多一点。3)关键要建立感恩文化。
三、如被选拔担任代营销经理可能遇见的困难及解决办法
若有幸竞聘成功,我定必将的工作化繁为简,有序挺进,让每位厅的员工成为赛场的运动员,充分发挥各自潜能,在各自的工作岗位上赢取自己的金牌。务实做到“做自己的冠军,创的未来”同时,也希望各位用户能作为观众,在座各位领导能作为裁判、评委,共同监督、见证、厅的创新与进步。
我的演讲结束了,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇9
尊敬的领导、评委、同事们
大家好,首先感谢南方公司给予自我展示和施展才华的舞台,我叫莫汉将来自综合车间二工段氧化锌工序。20xx年6月毕业于南丹高中,同年8月至20xx年7月在中国人寿保险梧州分工司学习并担任营销员参与营销活动。20xx年9月1日一个有幸的机会让我也成为了南方的一员,并被安排在槽面岗位和球磨岗位。在这充满爱心的大家庭,在这发展蓬勃的公司我即感到了温暖,又看到了希望。古人讲:“天生我才必有用”适逢这次难得的竞聘机会我本着锻炼、 提高的目走向讲台展示自我,接受教育,参与竞争,参与竞争,虽然我未有显著的成绩,但拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”激励我斗胆一试,响应公司的号召参与竞争。今天我竞聘的是氧化锌副班长一职!以下几点是我的优势:
1.在氧化锌这么久我已经了解了ZnO整个流程,并掌握了全部的岗位操作。对曾在过的岗位可说熟而又巧,这些对工作的顺利完成提供了强有利的条件。
2.具有较好的年龄优势,正充满青春活力的我接受能力比较强,能吃苦耐劳,不怕苦,不怕累,干活脚踏实地,肯钻、肯研,能全身心力投入到我所热爱的工作中。
3.因为我曾在这保险工司当过营销员,具有较丰富的交际经验和表达能力,这些能更好的运用在班组相互沟通上,面对问题能镇定自若、冷静思考,这对处理突如其来的问题提供了更好的条件。当然我还有很多的不足,在今后的工作队工还要不段学习!
各位领导、同事们,如果我有幸能通过竞聘,我将从以下几主要几点来施展我的工作:
1.首先还是要加大学习有关的专业知识,不断提高自己的文化素质和操作技能,认真学习公司的有关管理制度来提高自己的管理技巧,虚心听取同事们的有关意和议。
2.“坚持安全第一,生产第二”为原则,时时刻刻监督员工们的劳保穿戴情况,给员工宣传安全意识,做好职业病的预防工作,加强对每个岗位的寻查,及时的发现所存在安全隐患,并给予排除。保证员工们和人身安全。
3.在这几个月中由于设备连连出现故障,来严重影响了生产,为了降低设备出现故障率,则加强对员工的设备使用技术培训和岗位的操作技能培训,加强员工们的工作责任心,保证生产的正常。
4.生产搞上去了卫生也不容忽视,监督员工们做好设备和生产现场的卫生,带领员工们认真做好公共卫生区卫生,时刻保证设备、生产现场和公共卫生区卫生的清洁。
5.可见纪律好是重中之重,我将严格要求自己,以身作则,在管理上做到敢管、敢抓、敢讲、把班组管理成有相互团结,有纪律的优秀班组。
朋友们,在演讲将结束之时我最想说的是如果我不能在竞争中取胜,我将一如既往的恪尽职守,努力学习,为下次的竞争作准备,最后请允许我邀请在座的领导、同事们用最真城、最热烈的掌声为所有参加竞争的同事祝福,为南方公司的美好未来祝福!
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