【精品】竞聘演讲稿范文汇总十篇
好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,那么一般演讲稿是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的竞聘演讲稿10篇,希望对大家有所帮助。
竞聘演讲稿 篇1
大家好!首先感谢领导给我提供了这次竞选上岗机会。
这次竞选上岗是管理需要,是新形势需要,是选贤任能举动。我参加竞选目是想通过竞选来挑战自我,超越自我,追求进步,主动给自己更大压力,并积极化压力为动力,勇挑更重担子,负更大责任,为发展做更大贡献。
今天我竞选岗位是秘书组长一职,我认为自己主要有以下几点优势:
一、较熟悉文秘工作。一年来,自己一直在文秘岗位工作,并且系统学习了公文写作、文秘业务知识,更为重要是,在日常写作实践中,得到了领导和同志们大量指导和帮助,从而使自己业务水平提高较快,从采写信息到编辑简报,从写一般通知到写工作总结,几乎涉及到所有公文文种和日常事务文书,我都得到了具体实践和很好锻炼。可以说,我对文秘工作业务还是比较熟悉。
二、有好工作作风和较强敬业精神。工作中,我严格要求自己,对领导交办文字工作或其它工作,我总是以认真负责、一丝不苟态度认真对待,并且讲究方式方法,提前准备,以最少劳动量达到最大最好效果。文秘工作加班加点赶稿子,也是常有事,对于这一点,我看作是一种锻炼、挑战自我机会,今天要交稿子,绝不拖到明天,而且要力争提前、及时为领导提供高质量文稿,这也是我工作中最大成就感。
三、勤思善学,知识结构合理。公文写作要求学识既要博,也要专,所以要做好文秘工作,除要掌握公文写作知识外,对本单位业务工作也要有一定了解。我除学习公文写作知识外,还特别注意学习等业务知识,对国家时事、市场经济、科技发展等也有一定了解和掌握。
四、能够熟练地操作计算机。从办公软件地应用,到硬件地维护维修,从上网查找资料、发送邮件,到组织网络会议等,计算机各方面应用,我都能娴熟操作。这也大大提高了我工作效率。
竞聘演讲稿 篇2
结合自己过去两个月的工作经历,我觉得要做好一名班长应该从以下几个方面做起:
首先是提高自身的素质。这也是一个人成功的关键。作为班长要以身作则,加强班组管理,将自己的优点充分发挥出来,让自己的工作激情带动每个人,从而提高班组成员的素质。让每个人工作都激情。从而提高工作效率。
其次是抓好班组管理。对那些性格比较温和的员工,要与他们心贴心地交流,指出他们的优点和不足,他们会很好的接受。但对于一些个性比较强的员工则要用制度去约束,去引导。另外就是要敢于硬碰硬,管理做的就是得罪人的事,只有坚持原则,才能捍卫团队的利益,不能因为拉不下面子而不去管人。企业在迅速发展,每个人的能力也在提高。对业务水平的要求也越来越高。这就需要班组管理精细化,要重视细节管理,合理进行人员分工,发挥每个人的优点,安排工作的时候,做到经验互补,让每个人全面发展。提升团队的整体作战能力。
再就是运用好考核激励。宜化文化是一种赏罚分明的文化,对待员工要运用好考核和激励,不仅要有鲜花和面包,也要有鞭子和大棒,当员工表现优秀时,一定要奖励,不然就会打消员工的积极性,该考核的时候一定要考核,为员工指明工作方向。
总之“世上无难事,只怕有心人”,虽然在做班长的这两个月里表现的不尽如人意,但我坚信什么事情都不会难倒我的。只要一点点去做,一点点总结,才会不断进步。我相信自己也一定能做好的。成功需要过程,而我现在最需要的就是这个过程。
我的演讲到此结束,希望同学们投我一票.
竞聘演讲稿 篇3
敬爱的老师,亲爱的伙伴:
大家好!
站在这里,我有说不出的激动,因为我将要竞选中队长这个神圣的职位了!
中队长是一个许多同学敬仰的职位,需要一个学习好、能力好、并且有责任心的人来担任,我相信我有能力担此重任。我热情开朗,热爱集体,拥有爱心,这是我竞选中队长自信心的源泉。但天下没有十全十美的人——我的缺点是学习上有点儿粗心,体育成绩不优异,在未来的日子里,我将尽力改掉这些还习惯,成为一个十全九美的人。
既然是花,就要开放;既然是树,就要长成栋梁;既然是石头,就要铺路;既然是中队长,就要做一名出色的导航员!
流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪,而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。
不想当元帅的兵不是好士兵!是的,说到不如做到,要做就做最好!今天,我是成功的参与者,明天我将成为参与的成功者!同学们,如果我竞选上了,我一定会再接再厉,虚心请教,带领中队同学一起奋进;如果我落选了,我也不会气馁,这说明我做得还不够。温室里的梅花永远开不灿烂,请同学们给我这一锻炼的机会。相信我,在我们的共同努力下,六二中队会更加发扬光大,蒸蒸日上!
戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。
同学们,信任我,支持我,请投我一票,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同仁:上午好!
非常感谢集团党委给我参加这次竞职演说的机会,书社总编辑的竞聘演讲稿。当前,我们集团的改革与发展进入到了一个关键性的阶段,需要每位员工统一意志,加强团结,坚定信心,奋力进取。今日我来到这里,一方面是向集团汇报我的工作情况和工作认识,同时也是希望能有机会为集团的发展做出更大的贡献。
我竞聘的职位是xx书社副总编辑。首先请允许我简单介绍一下自己的情况。我于19xx年毕业于北京大学中文系古典文献专业;87年7月至88年9月在省古籍办工作,88年10月进xx书社,先后担任图书编辑、编辑室副主任、总编办副主任、总编办主任兼办公室主任。中共党员,编审职称。
下面我就结合对所竞聘职位的认识,谈谈我本人的任职目标、工作思路以及自身优势。
第一,深刻体认岗位的职责,坚持做到“三个提升”
副总编辑是社长、总编的助手,承担着许多具体的事务性工作,需要有很强的执行能力;同时作为社委会成员,参与全社重要事务的管理和决策,需要有宽广的视野和丰富的工作经验,竞聘演讲稿《书社总编辑的竞聘演讲稿》。因此,如果我成为一名副总编辑,首先就是要端正态度,以新兵的姿态,从三个方面不断地提升自己的能力:
一是提升自己的学习能力 走上副总编辑工作岗位之后,我首先想到的就是要加强学习,以更加宽广的胸怀学理论、学政策、学知识、学技能,从中汲取成长的丰富营养。
二是提升自己的编辑策划能力 我从事编辑工作已有20 个年头,策划和编辑了一批有文化价值,有市场亮点的图书,在实际工作中锻炼了自己的编辑策划能力。副总编辑岗位对选题策划与组织落实的能力提出了更高要求。岗位就是责任,信任就是力量。走上新的业务岗位之后,我要更加勤奋地工作,努力提升自己的策划、组织能力,以实际业绩回报领导和同志们的信任与厚爱。
三是提升自己的执行能力
一是贯彻落实集团和社里的各项规章制度的执行能力;
二是做好分管工作的管理能力;
三是把握大局的综合协调能力。
应该说,这是一位副总编辑必须具备的三种基本能力。走上副总编辑岗位之后,我将从提高自己的执行能力和动手能力入手,带头转变观念,扎实推进工作,努力将集团的发展意志转化为全体员工的工作热情和创造能力。
第二,把选题开发作为工作的着力点,大力推进增长方式的转变
“十五”期间,xx书社经历了一个相对高速的发展时期。但是xx书社经济效益的增长主要来自于有限的几个定向发行的教育类图书品种的开发,而不是经营管理能力的全面提升,因此基础并不坚实,存在着后劲不足的问题。
根据集团制定的发展目标,xx书社正在以年均20%以上的增长速度向前“强行军”。依靠有限几个品种的“单打独斗”来支撑这样持续高速发展,就好比挑着一副沉重的担子过一座独木桥,每走一步都会令人感到心里发慌。我认为,如果xx书社不能在今后几年内,在增长方式上实现由“单兵突进”型向“方阵推进”型的转变,要完成集团下达的跨越式发展目标,是十分困难的。
选题开发是图书出版的核心工作,也是副总编辑的工作重心,要实现xx书社增长方式的转变,做好选题开发工作尤为重要。
竞聘演讲稿 篇5
各位领导:
大家好!
我叫,今年岁,于年开始参加工作,一直都是在贵公司工作,至今已工作了三年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这3年中我曾多次获得公司的的“优秀员工、优秀管理组”等奖项。身为公司中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,年6月我加入有限公司这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台,参加这次的大堂经理职位竞聘。
在服务管理上,我们的口号是:“达到101%的顾客满意”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人充分感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
我会不断加强学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助领导做好上级领导安排的工作和布置的任务。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成。
三、当好“协调员”。协调好店内内部上下级关系,充分发挥一个集体、一个团队的重要性。
四、当好“管理员”。当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立鉴定的信念,形成良好地工作风格,同时也会更好的有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”。在现在餐饮行业如此激烈的竞争下,我们必须明确目标,对待工作中每一个细节力求做到“用心做、做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想,做好内部管理,这样我们才能更加辉煌的发展。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
我的演讲结束了,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
我叫xx。我学习的是旅游管理专业。今天我要应聘的职位是办公室行政助理。
听到旅游管理专业,大家可能觉得我所学的专业和要应聘的职务有些不大相符,其实刚开始我也是这么认为。但在我了解到行政助理的工作内容和主要职责之后,我发现了他们之间有一个很重要的共通之处,那就是服务。我的专业就是要对游客或是酒店的客人提供服务。保证他们在旅途过程中身心愉快。而行政助理的一大特点也是服务,为领导排忧解难,为企业里所有员工提供一个无后顾之忧的工作环境。所以,今天,我信心十足地站在这个演讲台上,来竞聘行政助理这个职位。
下面,我就向各位领导和同事们汇报一下我的自身情况和在这次竞选中优势和劣势,让大家有所了解。先说缺点吧。我认为目前最主要的缺点就是太年轻。缺少相关的工作经验。但我之前在景区、酒店都实习过很长的一段时间,与那些没有参加过工作的大学生相比,已经形成一个比较好的工作心态。我觉得一个好的心态是开展工作的重要前提。接下来再说一下我的优点。我的优点还是年轻,年轻人的学习能力和接受能力都很强,适应环境的能力也很强,我相信我可以在尽可能短的时间里适应xx集团的环境。
当然竞聘成功与否,光有信心和勇气还不够,最重要的还是要有科学的工作方法和领导及同事们的支持、帮助和鼓励。假如我能够竞聘成功,当选为办公室的行政助理,我将积极发挥好参谋和助手作用,积极、努力地配合主任开展工作,用实际行动回报领导和同事们对我的关心支持。如果竞聘成功,今后,我主要是在以下三个方面努力:
第一个方面,是最基础也最重要的方面,要勤于学习。不懂的问题马上就问,及时向领导请教、向同事学习;行政工作可以说是千头万绪,纷繁复杂,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,只有通过细心的学习,才能够熟练掌握办公室的工作流程,更快的适应环境。
第二个方面是要注重细节。俗话说,细节决定成败。我记得在实习的时候,老师给我们做培训,讲到了服务的要点,一共八个字"眼勤,手勤,口勤,腿勤"。看似很简单,但要真正的做好这四点,确实也很难。既然行政助理和我的专业有共通之处,那我想这八个字用在行政工作上也很合适。今后,我会以这八个字为工作准则,努力做好工作。
第三个方面是要高效快捷处理有关事务。作为一个助理,必须要有强烈的时效观念和意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办之事。明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。工作要扎实,力求实效。
当然,仅靠我上述表达的几点,是远远不够的,许多工作思路要在日常实践中挖掘和表现,许多工作方法要在日常的管理中创立和完善。希望大家能给我一个机会,让我用自己的聪明才智为大家做点事情,为xx企业的发展做点贡献。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇7
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
在我刚刚从学校的课堂踏入图书馆的大门时,老实讲对自己的前途也有过怀疑和困惑。图书馆曾一度给人以清闲、无所事事的思维定势,让人觉得那是弱势群体聚集的地方。自己付出的辛苦与劳累换来的可能是忽视和轻慢。然而,每天沿着那些以千百年历史的刻度来计算的书架走廊,以及摆放在上面的异彩纷呈,具有无穷魅力的图书而行走。揣摩着,这些全部都是人类最为璀璨的精神与灵魂。面对着老师和同学们一张张渴求知识的眼睛,置身于庄严肃穆的馆楼,整齐有序的书架,聚精会神的读者,沁人心脾的书香,一种高洁、美好的情愫,一种满怀热情、无悔的付出的责任感由然而升。对于一个爱读书的人来说,还有什么会比坐拥书城更加幸福?她不仅让我的心灵得到净化,浮躁得以平复,而且让我觉得这是喧闹都市的一方净土,是探求真理、修身养性的一隅宝地。能够在这样高尚的环境中工作,我感到十分的自豪与满足。海德格尔说,人诗意地安居。作为一个现代信息飞速发展的图书管理员,我并没有忘记自己的职责,每当看到师生们通过我的劳动和服务而雀跃的神情时,我就有一种尽到责任的快乐和成就感。
具体到本职工作岗位上。外教中心本着“以人为本”、“用户至上,服务第一”的服务理念,力求工作的点滴创新发展与完善。她是教育部共享资源基地之一,同时她也是我馆一个核心部门,无论从资金投入还是从人员配置都得到我馆领导的非常重视。在图书馆领导的关心、指导、帮助下,在部室馆员的热情、周到、亲切的超值服务下,外教中心正在逐渐突破时空限制,力求7的乘数效应,将其打造成为重庆大学图书馆的一个特色服务品牌。我情系重庆大学图书馆,也衷情于外教中心。
最后,我要感激我们这个大家庭,感谢我们这个大家庭的前辈们的悉心栽培和扶持,在这个功利主义盛行的年代,她依然倡导并带领我们静心读书、潜心科研,为我们直接搭建了开拓创新的平台,打开了宽阔的专业视野,为我们的成长提供了莫大的帮助。常言道:图书馆人只有不远离学术,不远离读书,立意创新,才会拥有更多的自信与骄傲。倘佯在这诗意而神圣的大家庭怀抱中,没有虚伪,没有矫柔,只有归属和依恋。我对图书馆的情感也已不再仅仅限于是职业的情感,更有如小舟对于港湾的感激。
竞聘演讲稿 篇8
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
非常感谢行领导给我们一个公开公平竞聘岗位的机会。今天,我竞聘的岗位是分理处大堂经理。我叫——,现年48岁,学历函授专科,1980年入行,一直在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。 多年来,我一直坚守在营业岗位第一线,扎扎实实工作,爱岗敬业,勤勤勤恳恳,为农行的业务经营做出了积极的贡献。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能。工作三十二年年中,本人从事记账员 年,综合员 年,主管会计 年,多年的岗位磨练,练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新业务,我能够做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风。由于我在基层一线岗位工作多年,近距离接触广大客户,对客户非常了解,也养成了严谨、求实的工作作风,能够为客户提供周到热情服务。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销
我行产品。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的.“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为梨树支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
竞聘演讲稿 篇9
今年以来,xxxx的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的×××业务市场策划活动。如和×××节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了xxx的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了xxx业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任×××营销策划与推广工作。
竞聘演讲稿 篇10
各位领导、评委及各位同事,大家好,我是欧阳启宁,今年29岁,自200X年入行至今一直在农行开发区支行担任综合柜员。拟竞聘岗位是大堂经理。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:
第一、有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。虽然说从入行以来,我一直都只是一个前台柜员,但是在这个平凡的岗位上通过岗位磨练,练就一套较为娴熟的业务技能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理、会操作、善营销。
第二、有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着农行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三、有较强的责任心和丰富的临柜经验作支撑。由于我长期在网点一线工作,不论是做前台柜员还是后台联行,我都以较强的责任心认真对待自己的工作,切实履行自己的工作职责。能以较强的业务水平和待客经验为后盾来解决客户的疑难,尽量避免和客户的冲突。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸走上大堂经理这个工作岗位,我将紧紧围绕支行各项中心工作,当好网点负责人的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新业务。在不断学习中为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是努力做好大堂经理的基本工作。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项服务。
第三是做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。
四是工作中力求眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察客户,做好网点的“桥头堡”,在客户进门的第一刻做好分流工作;耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则要能针对不同的客户群体更好我行各项金融产品的营销工作。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,我渴望能走上大堂经理的岗位,希望能在这个岗位为我们共同的家园——开发区支行贡献自己最大的力量。
谢谢大家!
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