演讲竞聘演讲稿

时间：2021-02-09 18:26:01 竞聘我要投稿

关于演讲竞聘演讲稿范文汇编9篇

　　使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在充满活力，日益开放的今天，用到演讲稿的地方越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？以下是小编整理的演讲竞聘演讲稿9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于演讲竞聘演讲稿范文汇编9篇

演讲竞聘演讲稿篇1

　　各位领导大家下午好，我是本次的竞聘者XX，今天，我本着锻炼自己，提高自己的宗旨站到这里，参加XX支局长竞聘，希望能够得到大家的支持。

　　本人现年30岁，XXXX年毕业于重庆邮电大学计算机科学与技术专业，XX年X月加盟XX电信公众信息产业有限公司，XX年X月加盟新华保险XX中支，任职组训讲师，获得新华保险全国组训讲师认证，主要从事数据分析，团队经营，培训，营销等工作。XX年X月来到XX电信公司政企客户部从事客户经理工作。

　　在近8年的工作和学习，拥有5年的营销工作经验，开阔了眼界，综合工作能力得到了很大的提高，积累了相对丰富的工作经验，对我而言，存在的劣势刚步入公司，对公司的工作流程，人文行为不熟悉，不适应，但换个角度而言，这也正是我的优势，由于入行时间不长，能更好从客户角度出发，为客户提供更优质的服务。大家都知道，支局长一职，属于最前端，工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨，背负着树立企业形象，促进企业整体工作等方面的重要责任，我之所以竞聘支局长这个岗位，首先希望在今后的工作中，能为支局的发展做出比较大的贡献，其次，为自己找到一个充分发挥特长，施展才能的舞台。

　　我会本着“干一行，爱一行”的原则，脚踏实地开展工作。假如我能够成功得到各位的认可，成为XX支局长，以下分为三点是我对竞职支局工作的工作构思：

　　俗话说：只有糟糕的将军，没有带不好的兵，作为团队长，统一思想，树立目标，责任明确，整合新团队至关重要，充分发挥团队成员最大效率。通过对公司产品，进行精细培训，将团队成员打造成为专维与销售结合为一体的综合人才。之所以如此做，面对日益竞争激烈的市场环境，面对广大的公众客户，发展收入无非几个途径，1、新客户；2、老客户；3、转介绍。个人觉得，再大力度的宣传，比不过老百姓的口碑。只有做好老客户的维系工作，赢得更多客户的认可，结合公司的营销的政策等多种方法，赢得更多的新客户以及策反同行客户。以达成在原有量不减少的情况下新增正增长。

　　对于团队成员来说，如何提高绩效，通过共同额努力，获得更客观的收入，这是一个实际的问题，激励与奖惩并存，根据公司规定制定完善的制度，尤为重要。作为支局长，要做的就是通过对团队成员的了解，通过技能培训以及潜力的开发，结合个人的性格特点，制定出针对每个成员管理办法，由此激发出成员对团队利益最大化，从而提高团队成员总体收入水平。

　　支局是一线战场，必须建立强烈的客户服务礼仪意识，加强团队成员从言行举止着装等方面的要求，打造专业化营销团队，体现企业文化，树立企业品牌。其次，搞好装、移、修工作，避免客户投诉。维护，顾名思义

　　就是搞维护，在日常工作中，务必做好每天的维护工作，对当天下发的各种故障及时处理，区分主次，对未能按时修复的故障，一定要与客户沟通好，择时处理，避免客户部必要的投诉，如有特殊问题，及时与领导反馈，研究解决办法。对装移工作，在客户办理完业务之后，及时联系客户，预约装移时间，按时按量完成工作，对客户提供力所能及的帮助，树立公司良好专业的装、移、修形象。最后，加强宣传力度，做好营销工作，及时让用户了解公司最新业务动态维护人员比其他人更有接触客户的机会，在掌握销售方法的同时，就要善于利用这个机会，在日常工作中，资料随身带，收集潜在用户资料，趁着在上门安装，维护的同时，对用户讲解最新的业务，了解用户需求，并扩散到其左邻右舍，借助他们，让你他潜在用户及时了解到当前业务情况，对有意向用户做好记录，日后再次营销，扩大发展量，发扬公司营销精神。对于日常营销手段，方法一可以通过电话对用户的回访，方法二可以通过小区，商铺的走访，及时了解信息等。

　　古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”在工作中，及时总结工作，发扬成功之处，以及改进不足，借鉴他人工作，及时学习，有计划有目的的完成各项工作，积极配合公司上级部门工作。

　　如果公司需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，将一如既往地勤奋学习，努力工作，在自己的岗位上，用信仰诠释快乐，用责任演绎拼搏的人生。

　　我的竞选演讲结束，谢谢大家。

演讲竞聘演讲稿篇2

各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　有一位著名的科学家曾经说过：给我一个支点，我可以撬起地球。那么，我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境，该用什么来做支点呢?

　　放眼我们一些税务机关的税务干部，对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高，责任不强。

　　同志们，要想彻底改变这种现状，切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中，让情感做我们工作的支点。

　　情感是润滑剂，可以促进征纳双方的心理沟通。重庆江津税务局在优化服务环境中，提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的五个一活动，与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部，内心缺乏一种对纳税人平等的感情，有一种高高在上的心态，自然不自然地当起了老爷，摆起了架子，工作中带有了衙门作风，拒人于千里之外。

　　去年9月，中央电视台《焦点访谈》栏目对南方某市税务局营业厅暗访中，实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑，一边漫不经心地给纳税人服务的场景，而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为，其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。辽宁省黑山县地税局针对这种情况，在200年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的三保措施，他们深入农户，上门为农民服务，让农民安心纳税，切实增进了税收干部与农民的感情，从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明：只有真正把纳税人放在被服务的位置，带着情感做好服务，才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系，形成相互配合、协调共处的工作环境。

　　情感是创建良好服务质量的基础，可以孵化出优质的服务模式。作为国家税务干部，有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务，这也是一名合格的税务干部的标准，而要达到优质的服务质量，对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中，建立了提醒制，设立的20个提醒服务，受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感，才有全心全意服务的主观意愿，才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等，哪一个不是从为纳税人服务、方便纳税人的情感出发，来不断探索改进服务方式，优化服务质量。这种工作方式，如果没有对纳税人的丰富情感做支撑，没有把方便留给别人，把麻烦留给自己的思想，是不可能真正得到落实、收到效果。

　　同志们，这里我强调带着情感，实行优化服务，并不是淡化管理，弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系，是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成，共同发挥作用，才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。

　　我相信，只要我们的每一位税收工作人员，让情感做我们工作的支点，带着感情去与纳税人打交道，真心真意地为纳税人服务，许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样，瞬间融化。

演讲竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导大家好：

　　我申报的第一志愿是干训部，第二志愿是党委办公室。

　　首先，我感谢院党委进行这次人事制度改革给们创造了竞聘的机会，也感谢各位领导对我申请竞聘的机会，也感谢各位领导对我申请竞聘给予的鼓励和支持。

　　一、主要工作经历

　　我于1987年7月毕业于白城师专教学系，1993年教学函授本科毕业，1996——1998年参加了东北师范与学教育学原理专业研究生课程进修班学习。

　　87年毕业后，分配到前郭县教师进修学校师训部工作，主要负责中师函授学号教学课程的辅导和小学教师继续教育工作。93年4月调入学院工作。93—97年在教务处工作，主要负责中、小学教师的学历培训及管理工作。同时还承担相应专业的辅导任务。97年被院党委任命为教处付处长，98年调入考核办公室工作，98年下半年被派到综合部任主班兼第三党支部书记，主抓德育教研，在这期间，我除了完成好本部门的工作外，还承担过干训部主办的分管德育的付校长及德育办主培训班的《中小学德育管理》这门课程的讲课任务。20xx年8月九七级师范生一至十班共计558名学生业到我院学习，组织上任命我为教务主任，除了完成正常的管理外，我还承担了《小学德育》这门课程的教学工作。

　　寒暑假期间，我还承担过各种培训班的讲课任务。去年暑假我承担了小学骨干教师培训班《接受为与发现学习》专题的讲课任务。去年寒假我承担了中、小学科带头人培训班的《中小学德育研究》专题的讲课任务，今年暑假我承担了小学骨干教师培训班的《小学数学教学与小学生思维能力的培养》这一专题讲课任务，以上是我的主要工作经历。

　　二、主要工作业绩

　　我于93、94、95、98年度被评为市级综合优秀，97年、20xx年被评为院级先进工作者，97年被省教委评为优秀管理干部，99年被市教育院评为优秀党员。20xx年被评为市级优秀教师，我所领导的部门99年被市教育分院评为先进党支部，教务处于20xx年底被评为院级先进部门。

　　12年来，我曾在七本刊物上发表文章。同进参加了《中小学教学管理基准》一书的编号工作，另外还参与中小学德育实效性课题的研究工作。

　　三、上岗后的工作设想：

　　1、按照国家、省有关部门对干训工作的要求，支持干训工作服务于素质教育、服务于基础教育的改革与发展的原则，做好十五期间干训工作。

　　2、强化服务意识，提高服务质量。

　　干训部是校长之家。干训工作的核心是服务，要努力为校长学习工作、生活我创造一些方便条件，通过自身和部门同志的努力树立良好的“窗口”形象，同时要细化岗位职责，规范工作程序，健全规章制度，努力实现管理的科学化，提高服务质量。

　　3、做好组织协调

　　组织协调是干训工作的重要特点，要强化协调配合，另外要搞好省、市、县三级干训部门之间的联系以及与学员所在学校的句通与联系把省、市教委及省市学院的省县决议、决定落到实处，做到上情下达，同时要及时检查、指导各县（区）的小学校长培训工作，及时把学员的意见手建议反馈给主管领导，做到下情上知。

　　4、改革培训模式

　　培训模式直接影响到培训的质量，鉴于校长培训班培训的目标和课程设置要求难度大，又考虑到校长工作的实际，我认为十五期间应积极尝试下列培训模式：

　　（1）问题引探教学法：

　　校长培训班的理论课程的证明授时间是十分有限的，要达到好的理论教学效果，最好采取问题引探教学，即先由教师或学员提出若干当前教育管理改革的热点问题，专家进行探讨和争论，然后由教师从理论层面上进行概括性分析，变一言堂和满堂灌为群言堂和启发式。

　　（2）课题研究指导培训法

　　即以课题研究为主的导师指导下的研修培训方法，由专、兼职学科专家组成导师组，围绕当前教育改革发展中的若干问题确定课题研究选师和相应的理论课程，在精讲理论的同进，指导学员课题研究，使赏在课题研究中消化所学习的东西，这种方式既为利于校长对新的理论知识的领会和应用，又有利于他们在培训期间出成果。

　　除些之外，自主读书研修法，案例分析教学法，管理行为训练法，蒋弱校调查诊逝法等也都是行之有效的方法。

　　对客观上述目标我充满信心，第一、有学院党委的正确领导和各部门及全院教师的支持，这是我做好工作的根本保障，第二、干训部是一个具有优良传统和优良作风的部门是一个团结，省朝气、省战斗力的律评，这是我做好工作的坚定基础。

　　各位领导，在世纪之初，干争转强之际，我赶上了学院成立以来第一次如此伟大而又深刻的改革，不管竞聘是成功还是失败，我都是幸运的，我真城地希望各位领导能支持我，也衷悯心地祝愿我们学院的明天会灿烂辉煌。

演讲竞聘演讲稿篇4

　　首先，我要感谢领导给我这次公平竞争的机会。希望我的这次竞聘能为医院的发展，增添一份亮丽的色彩，同时也能够实现自己人生的理想和抱负。下面我介绍一下本人的一些基本情况：

　　1997年6月，20岁的我怀着现代南丁格尔的梦想，跨出学校的大门分配到医院传染科工作，xx年转入妇产科产房工作，参加工作12年，在这12年里我不断加强自己的业余学习，先后取得了护理大专及自考本科文凭。xx年由医院选送至湖南省妇幼保健院进修助产护理6个月。学习回来后，我把自己进修期间所学的先进技术、新操作：用吸鼻球为新生儿吸痰；在第二产程为产妇进行阴部神经阻滞麻醉及局部麻醉；及开展产妇阴道美容缝合在医院进行了推广，深受欢迎，并赢得了广泛的赞誉。

　　在工作中我认真负责，兢兢业业，服务态度优良，同时注重团结协作。一份耕耘，一份收获，我的工作得到了病友、陪人、领导、同事以及实习同学的认可和赞赏， xx年我被评为医院优秀工作者。业务上我精益求精，能坚持学习，撰写论文，我的“不同干预措施对新生儿脐部护理的效果分析”论文发表在当代护士，在平时的工作中，我以“三基”为契入点，苦练基本功，多次在医院举行的等次考试中成绩优异，并取得了xx年度医院护理操作比武第三名的好成绩。

　　荣誉属于过去，未来正在开创，我深深地感到机遇与挑战并存，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自己，在拼搏奉献中实现自己的人生价值。今天，我竞聘产房护士长，如果成功，我相信，在院党总支、院务会的领导下，在护理部、科主任及各位同仁的支持和指导下，我定能出色地担当此任。如果我竞聘成功，我设想从以下方面开展工作：

　　一、加强安全防范减少护理缺陷

　　首先要提高全体人员的安全意识，利用晨会及护理缺陷分析讨论会对护理人员进行安全教育，使安全的警钟长鸣；其次是严格落实各项规章制度和操作规程，以确保护理质量及护理安全；再次就是要抓好产科的质量环节的控制，要抓好产科的质量环节，我认为主要有以下三点：一是抓好产妇的全面评估，及时发现安全隐患；二是要抓好对产程的观察，指导和要求护理人员严密观察产程进展及变化，及时处理产妇各产程中的异常情况；三是做好同产妇的有效沟通，取得产妇及陪护的信任，有效地预防意外事故，保证产妇安全。

　　二、加强“三基”培训提高队伍素质

　　护理人员的素质决定护理质量高低。为此我将坚持不懈地抓好产房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等方式进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，同时推行护理工作程序化、技术操作标准化,减少护理工作中的随机性和盲目性。

　　三、推行助产新模式实施分娩新项目

　　在今后的工作中，我将在脚踏实地，积极开拓进取，不断创新，逐步开展“一对一”导乐陪伴分娩、新生儿抚触、新生儿水泳、无痛分娩等项目。下面我重点介绍一下导乐分娩。

　　所谓“导乐”是指对产妇进行“一对一”的全程分娩陪伴，在产前、产中、产后为产妇提供全面、周到、细致的服务，为产妇及时进行心理疏导，让她对分娩树立信心，消除顾虑及恐惧，降低对疼痛的感觉。有资料显示，导乐陪伴分娩能使剖宫产率下降 50%，产程缩短25%，催产素使用减少40%，镇痛药使用减少30%。能更大程度地保障母婴安全。

演讲竞聘演讲稿篇5

　　各位领导、各位评委、各位前辈、同志们:

　　大家好!

　　我竞聘的职位是:学生科副科长。

　　我毕业于省民族学院中文系汉语言文学专业本科班。是各位领导的关爱,是各位前辈的教导,是同志们的支持,是组织的信任,让我有信心地站到这演说台来。

　　我竞聘学生科副科长,是因为我具有三个优势:

　　学生科干事,积累了档案管理经验和学生管理经验。我任过班主任，在班主任工作中,我积累了班级管理的经验。我曾任校团委副书记,积累了管理青年学生的经验。，我参加过支教工作,积累了协调社会关系和文秘工作的经验。八年来,哪里需要我,我就到哪里;哪里工作艰难,我就到哪里;只要是组织需要,我都无怨无悔。这样,既丰富了自己的工作阅历,又积累了足够的管理经验。

　　设互动的管理机制,为学校管理和教学打开新的.局面。时代需要竞争,竞争必须有序,学生管理的核心是通过纪律的教育保证学风的建设和通过学风的建设促进纪律的教育,而根据系统论和控制论的原理,必须建立纪律教育和学风建设互动的管理机制。

　　所以,必须将就业指导融合到学生日常思想工作的每一个阶段。这也是协同论和耗散结构论对学生管理的一个要求。

　　同志们,学生科的工作千丝万缕,但只要抓住要领便会纲举目张,我认为做好以上基本机制建设,其他工作就能有条不紊地有效进行。

　　同志们,我的优势是在过去体现的,设想的还没有到来,如果大家给我一次机会,我相信我一定能行。我也希望大家能信任我——我也许不一定能做得最好,但我可以做得更好。

演讲竞聘演讲稿篇6

　　演讲稿的撰写，是竞聘上岗演讲的一个不可忽视的重要环节，值得每一位竞聘者注意。鉴于以上内容，竞聘演讲稿在写作的过程中一般需要注意以下几个环节。

　　（1）真诚老实的态度。

　　作为“毛遂自荐”，就要求演讲者应该将自己优良的方面展示出来，让他人了解自己。但要注意的是，在“展示”时，态度要真诚老实，有一分能耐说一分能耐，不能为了自荐成功而说太话，说谎话。

　　（2）先声夺人的气势。

　　因为存在竞争的特性，所以竞聘演讲的一个重要实质，就是争取听众的响应和支持。而做到这一点的有效方法之一，就是要有气势，“气盛宜言”。这气势不是霸气，不是骄气，不是傲气，而是浩然正气。有了渊博的才识、正大的精神和对党的事业和人民的深厚的感情，作者就不难找到恰当的语言表达形式。

　　（3）内心要充满自信。

　　只有充满自信，竞聘演讲才能打动人。因为，充满自信的人站在演讲台上，在面对众人时就会从容不迫，就会以最好的心态来展示你自己。著名演说家戴尔·卡耐基就曾说过：“不要怕推销自己。只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”当然，自信必须建筑在丰富的知识和经验的基础上。

　　（4）简练有力的语言。

　　前文已多次指出，演讲的语言应力求精练，而竞聘演讲则更要胜之。也就是说，竞聘演讲虽是宣传自己的好时机，但也决不可“长篇累牍”，应该用简练有力的语言把自己的思想表达出来。正如老舍先生所说：“简练就是话说得少，而意包含得多。”

演讲竞聘演讲稿篇7

　　大家都知道社会主义核心价值观“24字”吧，在社会主义核心价值观“24字”基本内容中，有一个词语叫做“诚信”。诚信是高尚的品质，也是做人的底线。将其纳入社会主义核心价值观的基本内容，足见它在一个人的成长过程中、在一个国家的发展历程中，扮演者重要角色，发挥着重要作用。今天，我们就从一则古代故事中，品味“诚信’的力量。

　　秦朝末年，有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都和他建立起深厚的友谊。当时甚至流传着这样一句谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。即便如此，他旧日的朋友依然没有被重金所惑，反而冒着巨大危险保护他，是他免遭祸殃。由此可见，诚实有信的人，终会获得大家的尊重和认可。

　　诚信是中华民族的传统美德。古人曾如此描述“诚信”的重要性：“民无信不立”；“言必信，行必果”；“诚信为人之本”。由此可见，诚信不仅是一种品行，更是一种责任。而这种品行和责任，不仅体现在日常生活里，也体现在企业经营中；不仅体现在与家人的朝夕相处中，也体现在与陌生人的相识相知上……同学们，希望大家都能做到“许人一物，千金不移、一言既出，驷马难追，都能成为受人尊重和认可的“诚信小标兵”。

演讲竞聘演讲稿篇8

　　尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好；

　　非常感谢领导给我这次竞聘的机会，为了使大家对我有一个全面的了解，首先作个自我介绍：我叫xxx，来自山东xx，中专学历。20xx年5月份进入上海宝冶工业工程有限公司，至今已有2年有余。我之所以竞聘这个职位，是为了更好地为公司服务，为公司的发展做出我更大的贡献。这次参加竞争，对我来说，既是机遇，也是挑战，希望通过这次竞争，使大家对我的各个方面有个更深的了解，对我个人给予更多的鞭策和支持，为今后更好地为公司服务打下良好的基础。

　　如果能够被聘任成功，更能发挥我的专长与能力，相信我能做的更好。在此，我就我的竞聘优势做如下说明：

　　一、从进上海宝冶工业工程有限公司工作的第一天起，我就开始热爱这份工作，非常珍惜公司领导给我的这个来之不易的机会。无论在公司的哪个岗位工作，我都默默无闻，任劳任怨，在平凡的工作岗位做着不平凡的工作。良好的工作态度，较强工作责任心和进取心，使我独立工作的能力大大加强。工作中认证细致，能够应对各种难题，工作做到公司放心。

　　二、我有较强的协调能力，解决棘手问题和应急问题有一定的经验。工作中有很多突发状况，自己能够协调解决；不好处理的难题，大家互帮互助，共同解决，形成了一个好的团队。面对困难的工作，自己能够主动承担。像刚进作业区时我只操作工作系数较小的行车，操作工作系数较大的行车人员不够，在换班时间我主动虚心地向操作工作系数较大的行车人员请教，学习，经过一礼拜的虚心请教终于能够自己独立操作，并得到了作业区，班组的认可。

　　三、我在工作中积累了丰富的经验，梳理出不少操作流程积累下来。在休息时间与同事一块讨论工作问题，毫无保留的将自己所学的知识教给他们，耐心细致的讨论，理论与实际操作相结合；很强的进取心，学如逆水行舟，不进则退，要活到老，学到老。我总是积极不断地学习新知识，积极参加各种培训，不断完善自我，我要勇于面对挑战，努力工作，为公司发展献计献策，做出更大的贡献。

　　在未来的工作中我将一如既往出色地完成公司交给我的工作。保持积极的工作心态，以身作则，今天的问题今天解决，讲求效率与效益，不断学习，不断提高，不断完善自我，永远保持6颗心：爱心、诚心、热心、虚心、关心、细心，与大家一起为速传的腾飞贡献自己微薄之力。

演讲竞聘演讲稿篇9

尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言女孩转变为一个活泼开朗姑娘，真为之感到高兴！

　　毕业那年，在亲朋好友鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大责任，其中包括了解电信繁琐业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到困难。当然如果是纯粹业务咨询就谢天谢地了，最主要是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映问题，运用和客户融为一体，站在客户角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我同理心，也许有时候还是会换来客户大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

　　当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要是展望未来，人往高处走！终于，单位给予我这次竞聘机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：

　　第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有职责，每天记录并反馈客户代表反映问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩，创建和谐团队精神，随时关注本班相关数据，有强烈上进心与自信心，会随时了解其他班组信息，从而取长补短！

　　因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多精力，一定要突出自己相关优势，所谓新官上任三把火！

　　第一方面，我先加强和谐团队精神，与被管理者正面沟通对于存在问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈竞争意识，定一个班组为自己竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！

　　人生道路还很长，我想我面对挑战还很多，对于这一次挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢大家！

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