客服专员工作简历

时间：2022-08-01 15:32:13 简历模板我要投稿

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客服专员工作简历模板

　　工作简历，一般指有工作经历的人参加工作后的主要工作历程。下面让应聘客服专员岗位的朋友来分享下她制作的工作简历模板！

客服专员工作简历模板

　　基本信息

　　姓　　名：CNrencai性　　别：女

　　婚姻状况：未婚民　　族：汉族

　　户　　籍：湖南-长沙年　　龄：27

　　现所在地：广东-珠海身　　高：155cm

　　意向地区：广东-珠海

　　意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

　　寻求职位：客服专员、外贸跟单

　　教育经历

　　2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

　　2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

　　2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

　　培训经历

　　20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

　　20XX-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

　　**公司(2010-01～至今)

　　公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

　　担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

　　工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

　　1.查询与回复客户潜在计划

　　2.确认订单细节

　　3.查询物料状况回复交期

　　4.与工厂协调沟通订单排产及出货

　　5.安排订舱，报关事宜

　　6.安排出货

　　7.回收货款

　　8.处理品质投诉

　　工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

　　期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

　　**公司(2007-07～2009-12)

　　公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

　　担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

　　工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

　　1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源

　　2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客户后期维护等

　　此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处理重要商务文件

　　离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

　　技能专长

　　专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

　　计算机水平：全国计算机等级考试一级

　　计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

　　技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

　　能运用CAD2004软件进行简单绘图!

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：流利

　　英语水平：英语专业CET-6

　　日语：一般

　　求职意向

　　发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，

　　勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，

　　做事有交代，有规划，条理清晰，

　　对公司，客户及本职工作认真负责，

　　具有团队合作精神，积极参与各种方案建设

　　兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

　　静则养性，喜欢听轻音乐，看书

　　另外对厨艺研究破有兴趣

http://www.cnrencai.com/

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