淘宝客服个人简历

时间：2024-04-19 06:58:04 简历范文我要投稿

淘宝客服个人简历范文集锦（4篇）

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们找工作的日子已悄悄来临，此时此刻需要开始写简历了哦。相信许多人会觉得简历很难写吧，下面是小编帮大家整理的淘宝客服个人简历范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

淘宝客服个人简历范文集锦（4篇）

淘宝客服个人简历范文1

　　姓名：

　　性别：女

　　工作年限：2年

　　民族：汉族

　　最高学历：大专

　　出生年月：1990.5

　　所学专业：电子营销

　　籍贯：浙江

　　现居住地：浙江

　　婚姻状况：未婚

　　手机：

　　邮箱：

　　求职意向

　　期望职位：淘宝客服

　　期望行业：贸易行业

　　期望地点：宁波

　　期望月薪：2500以上

　　工作性质：全职/兼职

　　到岗时间：随时

　　工作经验

　　20xx-11-01至20xx-03-01

　　宁波xxx有限公司（民营/私营企业/ 50人以内/家电业）

　　淘宝售前客服

　　工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　20xx-09-01至20xx-08-01

　　宁波xx有限公司（民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务）

　　淘宝售前售后客服（全职）

　　工作描述：工作内容：

　　通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

　　性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的`上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的"事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服个人简历范文2

　　个人信息

　　姓名：

　　性别：女

　　年龄：23岁

　　求职位：淘宝客服/助理

　　期望薪资：1000-20xx元/月

　　目前职位：客服专员/助理

　　学历：大专

　　工作经验：1-3年

　　现居住地：上海嘉定

　　联系电话：

　　电子邮箱：

　　自我评价

　　上师大青年学院毕业（大专），普通话二级乙，全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程，淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。

　　工作经验

　　黄龙逸品淘宝店

　　20xx-9至20xx-3任职客服专员/助理

　　薪资：1000-20xx元/月

　　工作职责：客服，美工

　　本人p图差劲，别让我p图。眼睛都散光了。

　　教育经历

　　20xx-6至20xx-6上师大青年学院社区管理与服务专业

　　语言能力：

　　英语：一般

淘宝客服个人简历范文3

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：

　　民族：汉族

　　户口所在地：

　　身材：

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

　　工作年限：3

　　职称：中级

　　求职类型：全职

　　可到职-随时

　　月薪要求：

　　希望工作地区：

　　个人工作经历：

　　公司名称：xx网络科技有限公司

　　起止年月：20xx-06～20xx-07

　　公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：担任客服

　　工作描述：

　　1、接听客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

　　2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

　　3、客户回访以及辅助销售。

　　4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：xx学院

　　最高学历：中专毕业- xx-07-01

　　所学专业一：计算机应用

　　所学专业二：

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通

　　粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人形象好，有3年工作经验，具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

　　详细个人自传

　　要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的`资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。