HR如何应对求职者“放鸽子”

时间：2022-11-08 13:05:03 HR指南我要投稿

HR如何应对求职者“放鸽子”

　　现代社会，人们的思维、意识、观念在不断转变。因此，求职者在择业时，关注与思考的内容也就越来越多。求职者放鸽子的现象很多，下面给大家介绍HR如何应对求职者“放鸽子”，欢迎阅读!

HR如何应对求职者“放鸽子”

　　HR如何应对求职者“放鸽子”

　　一、为何屡屡被求职者“放鸽子”?

　　1、天气原因。对于一切无厘头、不着调、不靠谱的原因都可归为此类。比如：时间太早，早上起不来;天气太冷，害怕感冒;我把时间忘记了，不好意思啊……诸如此类。

　　2、确实临时有事。突发事件不可避免，求职者往往临时通知，或者找不到联系方式就直接爽约，又或者事情紧急而未能及时通知。

　　3、“一女许多家”。对于求职者总是希望多个选择多条路，而恰巧就在这众多选择中，你被淘汰了。

　　4、“骑驴找马”的求职者。求职者在原单位并未离职，只是观望有没有好的“下家”，或者抱着“有时间就去，没有时间也无所谓”的态度。

　　5、“理性”放弃者。有些求职者在收到面试通知后，才会认真“研究”公司，在发现交通不便，或者企业所能提供的达不到自己的要求时，也会“理性”的选择放弃。

　　6、面试时间安排不合理。有些公司会让求职者在同一时间前来公司，但实际上是分批面试，有些求职者会没有耐心等待就离开了。

　　7、HR不专业。求职者对企业知之甚少，仅仅从招聘简章、网站、“打听”等渠道对企业有所了解，可以说是十分片面和主观的，会存在一定的“认识误区”。如果HR缺乏一定的专业性，做事马马虎虎、不积极，则很容易给求职者一种“不正规”的印象，求职的欲望也会大大降低。

　　二、如何提高面试赴约率，减少求职者放鸽子?

　　1、做简单的电话面试筛选

　　通常在电话邀约的同时，可以进行简单的电话面试，大体和求职者了解目前的在职状况，是否离职，手续是否已经办理完毕。目前从事工作的大体的流程，所掌握使用的办公技能。求职者的找工作的理想区域、目标岗位是什么等。通过这些基本信息的了解，就可以剔除一部分没有意向的爽约者。

　　2、面试时间

　　一般在电话邀约中，会多次提到面试时间。通过了解求职者的基本信息之后，就进行第一次的初次确定时间，“某先生/女士，您看，明天上午的某时间，这个时间您有空吧，那您在这个时间来我公司进行面试”。第二次一般是在求职者对一些岗位信息进行基本的了解之后，再次确认，“某先生，明天的某时间，您可以在面试时候再针对某些问题进行详细的了解”。在结束通话之前，告诉求职者预备方案“先生，我们的面试时间已经确定了是明天的某时间，如果您临时有急事没有办法赶到，请及早告诉我，我好安排其他的人员进行面试，我的.电话是123456”。

　　3、短信确认

　　约好求职面试时间之后，给求职者发一个短信。写上公司名称、地址、联系电话，面试岗位，面试时间。一方面体现了企业对求职者的重视，另一方面对求职来说也是一个时间上的提醒。

　　三、联系不到求职者，或者求职者放鸽子的应对

　　刷了几个小时简历，还没有合适的人选，整理整理报表吧。突然，眼前一亮，简历A有使用过同类型产品，并在房产中介做过半年销售，这人不错，符合销售代表的基本要求，约来试试。

　　“嘟嘟嘟，”没人接

　　“嘟嘟嘟，”还是没人接

　　可是这个求职者真的条件还不错，怎么办呢?

　　先发个邮件吧，再发个短信过去吧，以表示咱公司诚心招聘优秀人才。

　　“尊敬的A先生您好!我们是某公司的招聘工作人员，您在我公司投递应聘的某岗位与我们的招聘要求完全吻合，本想邀请您明天上午来公司进行面试，因您的电话无法接通，现把我公司的招聘信息，公司网站相关发予您。如您看到此信息，请第一时间联系我们，感谢!联系电话：123456-123，联系人A小姐，落款某公司人事部”

　　1、多渠道联系

　　通常是电话与求职者进行确认，当电话无人接听时，再尝试用邮件、短信、飞信的方式与求职进行联系。有时座机打不通，再尝试用手机打过去。

　　2、隔周再进行联系

　　这周联系不到，也可以等到下周进行联系。对于赏约不来的，问明原因，在简历中做出注明。

　　3、放入人才储备库

　　尝试多次联系之后，没有相关回应，将简历放入人才储备库。

　　hr面试沟通技巧

　　答问技巧

　　(1)把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。

　　(2)讲清原委，避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。

　　(3)确认提问，切忌答非所问。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。

　　(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。

　　(5)冷静对待，宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。

　　(6)要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。

　　发问技巧

　　面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。

　　你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。

　　谈话技巧

　　(1)谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。

　　(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。

　　(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。

　　此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。

　　交谈心态

　　作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。

　　(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展。即便是通过了面试，人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的职业生涯也是有害的。

　　(2)以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。

　　(3)态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的。

　　HR面试的问题

　　1.请谈一下你自己的一些情况

　　【思路】：建议大家用2分钟得自我介绍，面试官较喜欢的自我介绍(1)有亮点，每一小段都有一个亮点，而不是平铺直叙(2) 有互动：每一小段都会和面试官互动，而不是自说自话，但是切记，这种互动并不需要面试官配合，绝对不要总是直勾勾地盯着面试官的眼睛逼着人家配合你，要知道面试官最恐怖的经历就是被申请人从头盯到尾!(3) 相关性强：每一小段都和所申请的职位有关系，而不是流水账。

　　2.你对自己的学习成绩满意吗

　　【思路】：有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。正确回答：比较满意，我想我在学校学到的不仅是课本知识，还学到很多为人处世的经验。

　　3.你有什么优缺点

　　【思路】：优点在这个问题上，面试官关注的问题有两点。第一，申请人没有撒谎，而是真实地阐述了自己的优点。第二，他所阐述的优点，恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候，对于一个岗位而言的优点，会成为另一个岗位的缺点。比如说，如果你具备很强的领导能力，往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以，在回答这个问题的时候，要遵从以下步骤：

　　(1) 找出自己的三至五个优点;

　　(2) 每个优点找出N多个例子，举例最好来自学习、工作和生活等三个方面，而不是仅仅来自一个方面;

　　(3) 在这三到五个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。缺点认识自己的缺点是一个巨大的优点，当HR问到你缺点的时候，你的机会来了，请快展示你的自知之明吧!你想把优点故意包装成缺点?比方说把"对工作负责"这个优点伪装成"对自己和他人要求过高?" 面试官会不屑一顾地批注：这是我五年前玩剩下的把戏，此人土冒之极。你想完全实话实说：应聘会计的人说自己粗心?应聘销售的人说自己容易紧张?面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到"实话实说"栏目组任职去吧!对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的"致命伤"即可。

　　4.你觉得大学生活使你收获了什么?

　　【思路】：这是一个总体概括性的问题，很明显，面试官期待你给出一个总体概括性的回答。

　　范例：回答示范1：我觉得大学生活使我学会了与人沟通，可能您会觉得，十个大学生有九个会强调自己善于与人沟通，不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上看得出来，我大学里在学生会工作了两年半，从干事一直到副主席，这使我有机会锻炼与年龄、背景完全不同的人交流，从学生到老师，从学校的领导到校外的公司，每一种沟通的方式和方法都不同，的确使我学到了很多。回答示范2：我觉得大学是我迄今为止成长最快的时期，有很多收获。首先是知识和技能方面的，我修了"地理科学"和"管理学"两个专业，虽然我不打算从事地理科学方面的工作，但是我掌握了很多必要的工作技能，比如搜索信息、分析信息、独立思考等。除了知识，我还提升了自己的综合素质。就拿我担任班长这件事来说，我觉得提升很快，首先是要竞选，竞选成功以后要策划吸引人的班级活动，策划活动的过程中要调动同学一块参与等等，每一个环节都很锻炼人。

　　5.谈一谈你的一次失败经历”

　　【思路】：

　　1、不宜说自己没有失败的经历。

　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

　　4、所谈经历的结果应是失败的。

　　5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

　　如果是外企，你就可以说失败的经历就是追女孩子失败之类。如果是国企，最好编一个故事，随便编什么，比如说学校的运动会，你参加800米的比赛啊，你准备成绩跑到多少秒，之前也进行了精心准备，练习，但最后没有跑到那个成绩，所以你发愤练习，终于在第二年的运动会跑进了前三，破了开始预定的目标，哈哈，我是瞎编一个，我的意思就是告诉你，虽然让你讲失败的经历，但你讲了之后要让人家听了，虽然失败了，但是你很有精神，另外一种意义上是一种成功，明白了吧，但要注意哦，要编的圆满一点，特别涉及倒数字，一定要准确，不要闹笑话。

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