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互联网行业如何打造优秀的企业文化
众所周知,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化。优秀的企业文化能营造良好的企业环境,提高企业的向心力和凝聚力,提升员工的文化素养和道德水准,激发员工的积极性和创造精神,提高企业经济效益。那么,对于开放自由的互联网行业来说,该如何打造优秀的企业文化呢?
企业文化是重要的人文力量
企业文化是企业建设发展的一部分,是企业重要的人文力量。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。企业文化的目的,就是以精神的、感情的、物质的、文化的手段,满足员工物质和精神方面的需要,以凝聚员工的使命感和责任感,尊重员工智慧和力量,引导、激励团队成员团结协作,为共同的目标努力。
企业文化的作用显而易见。无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“福特”、“通用”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在企业发展过程中发挥了巨大作用。对于日新月异的互联网行业来说,企业更要思考如何打造优秀的企业文化,使企业产生强大的竞争力,立于不败之地。
互联网行业的企业文化标杆
对于追求创新、追求自由的互联网行业来说,优秀的企业文化更是企业永葆青春活力的基石。提起互联网行业的企业文化,有两个文化标杆不得不提。一个是世界工厂网的企业文化:创造价值、共享价值、遵守秩序、尊重价值。一个是谷歌的企业文化:以人为本。正是这些优秀的企业文化,帮助世界工厂网成为国内制造业排行第一、综合排名四的B2B电子商务平台;帮助谷歌成为全球公认的业内领先的搜索技术公司。
走进世界工厂网,所有人都会对其宽松、自由、开放的办公氛围留下深刻的印象。宽敞明亮的现代化办公室,窗明几净的会议室,轻松活泼的头脑风暴室,整洁时尚的员工活动室,无不彰显着现代化互联网公司的朝气蓬勃。办公桌旁、会议室里、走廊中,随处可见“工厂人”讨论工作、畅谈想法的自由场景,没有“一言堂”的官僚作风,没有上下级的严格束缚,所有人不论年龄、不论资质,只要有想法就可以自由表达、畅所欲言。在这里,想法才是最高的权威。
在参观世界工厂网的过程中,不论何时何地见到的任何一位工厂人,都可以看到他们发自内心的微笑,这是真诚的微笑,自信的微笑,有积极的微笑,展现出了优秀的现代互联网人相互尊重、自由平等、积极向上的精神风貌。相信这正是他们优秀企业文化的力量,也是他们取得骄人成绩的重要原因。
在访问谷歌中国区的过程中,我们发现办公区沙发随处可见,员工随意地喝咖啡聊天,甚至分不清哪里是办公区,哪里是休闲区。甚至可以碰到一些员工在工作时间明目张胆地玩游戏,原来Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间,这也是谷歌深以为傲的地方。我们熟知的Gmail、谷歌NEWS、orkut等诸多新产品都是来自这20%的自由支配时间。
谷歌的企业文化充分尊重人性、尊重道法自然,所以能吸引和留下优秀的人才,创造出最顶尖的技术。
世界工厂网和谷歌作为国内外互联网行业的企业文化代表,各自的企业文化为他们的壮大发展、保持青春活力提供了重要支撑。作为特有的人文风向标,虽然这两家成功企业的企业文化不可照搬,但是他们的成功之处或多或少可以给正在蓬勃发展的互联网企业一些启迪。
什么是企业文化
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化的内容
优秀的企业文化是在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌,它能够增强企业的凝聚力,提高企业内部控制的有效性。
企业文化是把“以人为本”作为指导思想,在长期的生产经营过程中所形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌。企业文化对于一个企业的发展、腾飞有着直接的作用。笔者多年从事有关企业文化的工作,对此有深切感受。
一、企业文化的作用
企业文化是企业科学发展的基石。企业文化是在长期的生产经营过程中形成的、区别于其他组织的价值观念和精神风貌,它将企业员工的思想观念、思维方式、行为准则融合统一,是员工自身价值和企业发展目标的有机结合。企业文化的核心是企业精神,代表着一个企业的形象,表现为企业的追求与理想。企业文化是一种企业的经营理念,是依存于企业的价值观念,是培养员工忠于职守、乐于助人、勤勉尽责、诚实守信的一种制度,是企业的精神支柱和全体员工的力量源泉。优秀的企业文化可以促进企业科学快速发展,阻止企业衰败;而落后的企业文化则可能使企业陷入困境,直至导致企业破产。
企业文化是一种无形的力量,能够增强企业的凝聚力,提高企业内部控制的有效性。企业文化是一个企业的中枢神经,它支配着人们的思维方法和行为方式。只有当企业中的每一个员工目标明确、观念趋同,内部控制才会更有效。在IBM公司的发展史上,曾多次出现过濒临灭亡的危机,而每一次它都能够生存下来并最终成为当今世界500强之一,依靠的就是公司全体员工对企业文化的高度认同,并在此基础上强化内部控制,优化各种资源,使其基业长青、生机勃勃。因此,企业文化,不仅有利于科学合理地制定和执行规章制度,而且能使企业的规章制度始终处于有效状态。
二、企业文化和企业其他制度的关系
企业一切制度的逻辑起点是自我管理,而自我管理是企业文化的一个基本内容。优秀的企业文化促进内部制度的建设,完善的内部制度能进一步规范企业文化。内部制度保障企业规范经营,企业文化促进企业科学发展。企业内部制度的建设和执行与企业文化的建设密切相关,企业内部制度的贯彻执行有赖于企业文化的支持和维护;科学、完善的内部制度,能够展示企业的精神风貌,融汇企业经营理念,打造和谐企业形象,有利于促进优秀企业文化的形成,在实施过程中会推动企业文化的进一步发展。只有良好的企业文化氛围才能为内部制度的执行创造良好的人文环境。
企业文化建设能促进企业科学快速发展。完善的内部制度和优秀的企业文化相结合,能更好的提高企业管理水平。建设优秀的企业文化是现代企业科学发展的重要内容,是精神文明的重要体现,是实现企业目标并使企业得以长久发展的重要保障。优秀的企业文化可以提高员工的向心力和凝聚力,使员工自觉遵守各项规章制度,促进企业科学快速发展。
河南油田把企业文化作为一项系统工程来建设。河南油田的企业文化分为三个层次,即企业精神、经营理念、企业形象。在这样的文化背景下,油田以新的理念、新的思维方式进行制度创新、管理创新和技术创新。制度创新主要是按照现代企业的标准,建立以资本为纽带的“分公司制”;管理创新是在狠抓基础管理工作的基础上,运用现代企业管理的方法,建设富有管道特色的企业内部管理制度;技术创新是鼓励员工充分发挥自己的聪明才智,发明创造,以此提高生产效率和先进技术和设备的利用率。河南油田几十年来一直处于国内较先进的地位,这与积极建设企业文化有着不可分割的关系。
三、加强企业文化建设的设想
为适应现代企业科学发展的客观要求,保证企业目标的实现,企业应积极创新内部制度环境,怎样创建先进的企业文化呢?我认为构建先进的企业文化应从以下几个方面:
(1)设置恰当的组织结构。以本企业的生产经营特点、所处的发展阶段、企业文化状况以及管理层的管理哲学和经营战略为依据,设置恰当的组织结构,即设置科学合理的内部机构与岗位。科学合理的设置企业内部机构与岗位,明确机构与岗位的职责以及各机构与岗位的相互关系,是实现创建企业文化的基本前提。
(2)以活动为载体,全面开展全民性的企业文化活动。围绕着“企业精神、经营理念、企业形象”,制定科学合理的活动方案和合理的规章制度。科学合理的活动方案使各机构与部门互相协调、互相促进、互相制约。这既是一种企业文化,又是确保企业各项生产经营活动达到预期目标的措施,是一种自觉地为企业奉献的企业文化的体现。
(3)从企业的实际情况出发,创建优秀、适用的企业文化。适应本企业实际、健康向上的企业文化能够使全体员工借助价值观念得到自律,从而矫正其价值观,规范其行为,解决个体价值与组织价值之间的矛盾,使个体目标与组织目标相一致。借助尊重人并发挥人的主观能动性的氛围来激励员工,使其发挥最大的才智,创造最大的价值。最终使企业健康发展。 综上所述,本文认为,在企业发展过程中,营造优秀的企业文化是企业科学发展的基础。只有建设先进的、科学的、适应河南油田实际的的企业文化,才能凝聚真正的力量,企业才会朝气蓬勃,充满活力的快速发展。
一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上,决不会完全与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”,但是在很多情况下,相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
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