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HR巧妙的管理员工的十大妙招
HR管理是是指人力资源管理。人力资源管理系统一方面可以使得企业日常事务性的人事工作都可能通过人力资源管理软件得以快速高效的完成，降低人力资源管理成本，使管理者能集中精力于企业战略目标中。以下是小编整理的HR巧妙的管理员工的十大妙招，欢迎阅读与收藏。
HR巧妙的管理员工的十大妙招
以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。
支招一：重在观念
以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
支招二：设立高目标
留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。
支招三：经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住纸是包不尊的，员工希望了解真象。
支招四：授权、授权、再授权
授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。
支招五：辅导员工发展个人事业
每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
支招六：让员工参与进来
我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
支招七：信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。
如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
支招八：多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
支招九：允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。
支招十：建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
除此之外，还可以从以下几个方面入手：
1、公道：
公道就是公平，要求领导对员工一视同仁，不管亲疏。不管厚薄，领导者是否公道对员工的积极性有着根本性的关系。
2、信任：
一个团队如果缺少信任那么后果是非常致命的，积极性证明领导对员工的信任，同时也是员工对领导的信任。信任是双方的，单方的信任是不会长久的，我相信互相的信任。每个员工都是这个公司的重要者。
3、定位：
给自己准确的定位。心有多大事情就能做多大，不管你是因为什么原因进入神采飞扬的，脚踏进来后那么你就要给自己从新定位，了解自己的目标。坚持就是胜利，我不怕领导看到后笑话我，我进入神采后就给自己制定新的目标。我想做VIP管理者，按现在的划分也就是区域经理。以后成功与否不重要。关键的是我去努力了。争取了。我不段的从失败中认识自己。从实践中学习。我相信我会成功，因为我有足够的勇气和信心去面对挫折。
4、尊敬：
作为领班是一线员工的领导者，有着直接带动这个团队积极性的主要因素之一。和其他团队的效仿者，如何能真正有效的带动员工的积极性，和热情，当然工资和待遇是重要之一。但是在我门这种娱乐场所。调动员工积极性是我门做领班以及主管的职责。我门是否能带好这个团队，怎样带好这个团队?首先员工是否对我门尊重，一个不受尊重的领导者下答的命令是否还会有员工愿意去接受那?我相信能真正做到以身作则的领导才会得到员工的尊敬和信任。作为领导要坚定自己的信念，坚定不移朝自己的目标努力，这样你才会成为榜样，何乐而不为?
5、人性化：
我了解最深的就是军事化管理，现在保安部同样用的是军事化管理，言归正传。人性化管理是让人尊敬的一种管理风格，简单说下。本人是北方住外人员，刚在成都店进行管理时。是按照北方人的风格进行管理。可数日过后发现管理上不但没有好转，反而沟通上都是个问题，经过不段的学习和探讨。我以当地员工的性格，来解决当地员工的问题，其效果真是事半功倍，我对人性的理解应该是受到别人的尊敬，但在被人尊敬之前，我门先放开领导的身份去关心别人。让对方同样有面子，他会觉得受到了尊敬，他会自己找我门探讨问题，讲出他门的想法。看法。意见和建议。对员工该激励的时候才能激励，但同时要顾及其他员工的感受。这就是人性管理的一种风格，再次用减语概括下人性化，一个人不管他做什么事情，只要开开心心，快快乐乐，即使他的工作难度很大，他都会做的很好。
员工管理是HR首要的工作
如何管理好人，为企业提供具有创新意识的员工队伍，是企业管理的第一项工作，也是最重要的工作。也只有把人管好了，产品、服务才有保证，企业才能得以发展。
着社会教育的普及和员工素质的普遍提高，在以后的企业员工队伍中将更多的呈现出众多高素质的人才，如何将这些有知识、有技能、有想法的员工进行整合，创造性的发挥知识性员工的潜力和智慧，将使人力资源管理在企业战略中变得尤为重要。
然而，目前企业往往所面临的人才流失和人才难求，这也是一直都困扰着企业的问题。一个企业若没有一个稳定和高素质的员工队伍，企业的发展战略、市场的竞争优势、都将无从谈起，更不用去谈论企业的持续性发展。因此，稳定员工队伍，打造一个适合人才发展和吸引人才进入的平台，是人力资源管理的首要前提。
首先，构成具有竞争性的人才发展空间。
其决定因素有很多，例如，企业提供的待遇是否有竞争力，能否给个人足够的上升空间，行业的发展前景如何，企业的文化是否适合人才的发展等等。在人才选择企业的过程中，他们也会对企业进行一个评估和选择。当然根据个人的不同情况，他们的评估标准、内容也会有所偏重，一般包括：企业的文化、企业的环境、个人的发展空间、个人能力对岗位的适合性，还有一点比较重要的还有他的领导、人力资源管理机制。对于人力资源管理者而言，要找到合适的人才，就要做好以下几个方面的工作：
更新机制的建设。包括岗位的设置、人力资源的规划等； 开发体系的建设。包括培训、职业生涯规划等，解决人才在组织内部的发展问题；
激励体系的建设，薪酬是否有吸引力。在设置激励体系时，不仅是要考虑薪资这些短期的回报，还有一个通过个人努力所可以预期的未来的回报。另外，还要考虑到个人所可能承担的风险；
制衡体系的建设。建立完善的内部机制，以提升员工满意度为入手点，建立内部沟通渠道、学习的机会等等；
监控体系的建设。据调查统计，建立一个公平、公正的评估体系，是吸引人才的一个重要方面。对员工的绩效不能有正确的评价，势必会影响员工工作的积极性，甚至影响到他的职业生涯的发展。在外部环境不能控制的情况下，我们要招到合适的人才，那么必须把内部的机制建立好。
人力资源管理者自身要求
另外，对于人力资源管理工作者还有一些要求：开阔的视野，这是扩展招聘渠道、丰富招聘方法的前提；较高的综合能力，在双方的选择过程中，人力资源管理者代表了公司形象。他的综合素质是成功实现将公司优势展现给应聘者，让应聘者接受公司的保证；另外，还包括能够优化组织的能力，能够对个人的能力形成准确的判断，把合适的人放在合适的位置，创造最大的价值，不断优化组织结构。
做好员工的离职管理
在企业员工队伍中因“人往高处走”所带来的人员流动是很正常的，你的竞争力不强，你的员工为了寻求更好的发展也是正常的；但在企业人力资源管理实践中，这并不是人才流失的主要原因，而更多的是被很多人力资源管理部门所忽视的非正常的情况。例如领导方式、个人情绪等。因此，做好员工的离职管理，同样是人力资源部门的工作重点。
对于正常的情况，我们可以不断提高人力资源的竞争力，为人才创造发展的机会、实现他们的预期回报等等，这些都是可以通过努力实现的。对于非正常的情况，我们要分析具体。很多非正常的人员流失，都是可以挽回的。对于企业人力资源工作者，你有义务去协助员工解决面临的困难，而这些短期的困难是很可能导致人才的流失的诱因。同时，通过这种关怀也是增强员工归宿感，提高员工忠诚度的重要方面。因此，当我们正确的看待员工流动，并积极预防非正常流失原因后，我们更可以通过人员流动促进人力资源的优化配置，主动淘汰一些不能跟上企业发展的员工，去吸引一些优秀的人才。
总之，良好的人才发展平台是人力资源管理的基础，也是企业发展的保障，只有这些实现了，业务才能正常完成，战略才能得以实现。当我们狂热的叫嚣着如何实施人才开发、如何实现人力资本运作的时候，我们是否首先检查一下企业的人力资源环境是否完善、机制健全、渠道是否畅通。否则，你所有的人才战略都将梦里花、水中月；你所有的付出也将是在为他人做嫁衣了。
好HR要管理员工压力
据联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为，心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。的确，压力问题正成为全球讨论的热点问题，尤其是在各种压力随时接踵而来的今天。在企业管理界，企业家、管理层也日益开始关注工作情景中的员工压力及其管理问题，因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍，中国企业中20%以上的员工受到心理问题的困扰。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面，是十分必要的，具有重大意义。
一、压力及其来源
所谓压力，是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应。压力所表现出的常见症状或信号有：第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题（如胃部不适、腹泻等）、恶心或呕吐、免疫力降低、皮肤疾病等；第二，情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等；第三，行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；第四，精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。
企业管理者尤其是人力资源管理人员在实施员工压力管理活动时，还需首先弄清楚导致员工压力的起因即压力源。压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源三种。
第一，工作压力源。引起工作压力的因素主要有：工作特性，如工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等；员工在组织中的角色，如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等；事业生涯开发，如越级晋升、晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等；人际关系，与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等；工作与家庭的冲突，工作与家庭分属两地、工作需要经常出差与家庭成员需要照顾等；组织变革，当前，组织变革如并购、重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展、学习新技能、适应新角色、结识新同事等，这都将引起很大的心理压力。
第二，生活压力源。美国著名精神病学家赫姆斯（Helmes）列出了43种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。
第三，社会压力源。每位员工都是社会的一员，自然会感受到社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。
二、减轻员工压力的措施
企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、控制员工压力。
在实施减轻员工压力的措施之前，确定员工产生压力的根本原因至关重要。最直接的方法就是进行员工压力调查，建立起一套不同等级员工匿名调查问卷体系，从员工那里直接获得压力反馈。其次是进行员工离职面谈，从离职员工那里获得对压力真实的感受。一旦从员工那里收集到压力反馈，就应该相对应地确定产生压力的主要原因，对症下药，并要预防员工在未来产生同类的压力。
1.改善组织的工作环境和条件，减轻或消除因工作条件恶劣给员工带来的压力
（1）领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个赏心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。
（2）确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机，配备符合人体学舒适度的办公桌椅等。
2.从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松
（1）向员工提供压力管理的信息、知识。企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、代价，压力的早期预警信号，压力的自我调适方法……让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。
（2）向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如有些企业建立了专门的保健室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用，还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动，美国一些著名公司还为有健身习惯的人发放奖金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康（这是心理健康的基础），而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
（3）企业可聘请资深专业人士为心理咨询员。免费向承受压力的员工提供心理咨询，使员工达成一种共识“身体不适，找内外科医生，心理不适，找心理医生”。心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。
3.从组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
（1）人力资源培训工作中。第一，可培训员工提高处理工作的技能，使之工作起来更得心应手，减少压力；第二，可进行员工时间管理培训，消除时间压力源；第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源；第四，可培训员工在个人理财、处理家庭危机等方面的知识和技巧，消除家庭压力。
（2）职业生涯规划工作中。帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的SMART式的发展目标：S-specific（特定的、适合自己的），M-measurable（可衡量的），A-achievable（可实现的），R-realistic（实际的），T-time-based（基于时间的），可减轻如抱负受挫带来的压力。建立多通道式的职业生涯规划，满足员工个人发展需求。
（3）人力资源沟通工作中。第一，领导者或管理者应向员工提供组织有关信息，及时反馈绩效评估的结果，并让员工参与与他们息息相关的一些决策等，使员工知道企业里正在发生什么事情、他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减少由于不可控、不确定性带来的压力；第二，各级主管应与下属积极沟通，真正关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。
hr管理新员工
新员工如何管理？前两三个月是新员工离职的多发期，也是Feldman阶段理论中的适应阶段和促使新员工学习和发展的关键期。人力资源部门在新员工管理中肩负着承上启下的重要职责，要如何做好新员工的有效管理呢？
人力资源部门经过笔试、面试、测评、薪酬谈判等一系列环节招募到了新员工，接下来就进入到了“留”的阶段。
有研究表明，入职两周到三个月是新员工离职的多发期，也是Feldman阶段理论中的适应阶段和促使新员工学习和发展的关键期，同时还是《劳动合同法》中规定的试用期。在人才激烈竞争的当今社会，如何平衡这“三期”进行新员工管理，帮助企业留对人、留住心，是摆在HR们面前的—个现实课题。
人力资源部门在新员工管理中肩负着承上启下的重要职责。有效的新员工管理计划，可以帮助新员工降低因角色冲突与模糊所造成的不确定性，引导新员工态度、价值观和行为方式的改变;可以为新员工留下高效、人性的企业形象，带来较高的满意度;还可以通过考察，决定新员工试用期满后是否留用，严把用人关。
这一阶段采取人力资源部门负责组织、新员工主管部门协调配合的分工形式最为合适，具体做法如下：
充分共享信息
人力资源部门应将招聘各环节中获得的新员工信息(职业规划、优缺点、兴趣爱好、性格测试、工作风格以及激励点等)选编成《人才发展报告》，与各相关部门共享。
《报告》的用处在于：可作为第一份材料存入新员工的管理档案;可以提交给上级主管，让其了解新员工的性格特点和工作风格，以便做到心中有数、量才使用;可以与新员工本人共享，指出可能存在的不足，以利于其今后改进与提高;还可以根据新员工的兴趣爱好，为其参加企业俱乐部或爱好者协会等社团组织牵线搭桥，帮助他们更快地融入团队之中。
上岗引导培训
上岗引导培训主要是向新员工介绍组织(工作部门)和职位两个层面的具体信息，包括应具备和树立的技能、观念、态度等。
可以通过集中讲授、看宣传短片、学习员工手册等形式进行。与员工密切相关的制度应该事先声明，以建立起合理的期望，避免发生误会。培训应确保所有新员工参加，培训结束后由新员工确认签字。
有条件的公司可以用—天时间安排新员工到工厂、基地等处实地参观，树立企业形象，建立员工信心。如果新员工是应届大学毕业生，还可以安排一些组织社会化培训课程，比如职业形象、商务礼仪、时间管理、沟通技巧和公文写作等，帮助他们塑造良好的职业习惯，完成从学生到社会人的角色转化。
培训时应给每个新员工配发一份《上岗引导全套材料》，以便于他们查阅与学习。
营造积极工作氛围
上岗引导培训结束后，要及时与新员工签订《岗位说明书》、《绩效评估书》或《试用期考核表》、劳动合同及相关附件等材料。此举目的在于：帮助他们掌握工作方法和技能;说明任务考核的方式;告知可获得的资源及完成任务的路径;建立劳动关系，增强新员工的安全感。
在工作层面，企业要创建积极、开放的氛围，提供给新员工相当的自主性和创造性，让他们主动探索融入企业的途径。这期间还应该重视导师制度，选派优秀、有经验的员工或直接上级帮助新员工尽快适应工作环境。
加强试用期考核
人力资源部门对新员工的工作状态应定期进行检查，及时回答上岗引导培训后产生的问题。试用期的转正考核也要提早进行。试用期考核主要是以能否留用该员工为目的，考核应结合招聘时发布的任职资格、工作态度、人与组织/团队匹配情况入手。考核结果要由新员工和评价人双方签字确认，以此作为下一步工作的依据。考核可以从以下几个维度进行：
入职管理效果评估
人力资源部门应对整体新员工管理计划进行评估。评估的目的是确定现有的计划是否满足企业和新员工的需求，并找到改进的办法。评估新员工管理计划是否有效的途径之一，是收集新员工的反馈。可通过设计调查问卷的方式，获得新员工与企业、上级、同事的认知匹配和情绪匹配情况，以便发现问题，尽早解决。
完成新员工到企业人的转变，是新员工管理计划的根本目的。有效的新员工管理计划，能将企业文化、价值观、战略、对员工的要求灌输给新员工，进而使其与企业形成良性的心理契约，带来企业期待的员工行为，最终实现企业引进人才的初衷。
HR探究员工管理能力的面试测评模式
面试是测评企业高层管理人员和经济管理部门领导干部的管理能力的较为有效的测评方法之一。
面试测评的基础方法是：主考对被试提问，被试回答问题，主考根据被试的回答给被试评分。面试过程可以概括为3个环节：即发问与回答、追问与回答、主考根据被试的回答进行评分。这3个环节的特点，决定面试的模式。主考提的问题是事先确定的，还是随机的、因人而异的？追问问题的数量是否有划定，是否是事先设计好的？主考的评分依据是被试回答问题的内容，还是被试在面试过程中表现出的管理行为特征？
根据面试过程的这些特征，通常把面试分为两类，即结构化面试和非结构化面试，或者分为3类，即在分两类的基础上再加上半结构化面试。这些分法虽然有其合感性，但显得过于简略化。因此，有必要探讨管理能力的测评模式，分析其有效性以及确定面试模式根据，以进步管理能力面试测评的信度和效度。
一、管理能力的测评模式
笔者考察各地大中型企业选拔高层企业管理人员和经济管理部门选拔领导干部的面试方法，并主持或参加了24次厅级、处级领导干部选拔和32次大中型企业的中高层管理人员的招聘活动。在这些选拔和招聘运动中，结构化面试的方法被广泛使用。但是，面试的内容、程序、评分方法等均不完全雷同，也就是说，有着不同的模式。
经分析，决定面试模式的因素主要有三个方面：
一是面试的内容，主要看试题和谜底是否确定；
二是面试的过程，重要看主考与被试的交互作用是否充足；
三是主考作用，主要看主考评分是客观的还是主观的。
这可以称为是决定面试模式的3个维度，分离称之为内容维、过程维和主考维。这3个维度都可以是持续变动的，因此可以形成很多种面试模式。
有两种特别的模式：一种是纯粹结构化的测试模式。其面试的试题是完全确定的，主考与被试的交互作用很少，评分标准完全是客观化的（根据被试的回答评分）。这种纯粹结构化的面试的特点是具有高度的确定性与客观性。
具体表当初以下多少个方面：
首先，测试的要素具有确定性。结构的概念与要素的概念是不可分的，结构化面试的基本是将被试待测的管理能力分解为一个个的要素，作为具体的测试对象，这就是测试要素确实定性。
第二，测试试题与测试要素要逐一对应，在测试过程中，不同的被试将面对相同的问题，对这些问题的回答能够反映被试的各管理能力要素的情况。这是测尝尝题的确定性。
第三，为了保证精确性和客观性，要求主考根据应试者的回答评定分数，不同的回答对应评分量表上的不等同级，可以给出正确的、确定的分数。这是评分过程的确定性。当然要求主考与评委都能纯熟地控制评分标准，能够根据应试的回答给予恰当的分数。
另一种是纯洁的非结构化测试。与纯粹的结构化面试相反，面试的试题是完全不确定的，因人而异，主考与被试有着充分的交互作用，主考根据被试的情况提出问题并一直追问，评分标准完全是主观化的，根据被试在回答问题过程中表现出的管理行为特征进行评分。这种面试的特点是具有高度的不确定性与主观性。
具体表现在以下几个方面：
第一，它破足于被试的整体管理能力，主要测评其在解决实际问题的过程中利用各种管理方法的综合管理能力，它不把管理能力分解为单个的管理能力因素，分辨加以考核。
第二，被试的综合管理能力可以反应在解决问题的过程中，向被试提出与其竞聘（选）的岗位相合乎的难度的问题，并且通过不断地追问来模仿其岗位工作过程，测评其岗位工作能力。因此，试题是可以因人而异的。
第三，对被试管理能力的评分，主要依据主考根据被试在回答问题的过程中表现出的管理行为特征，进行综合判定，以确定其岗位能力的高下。主考的主观断定能力起着决定性的作用。
事实的面试模式，既不是纯粹结构化的，也不是完全非结构化的，而往往是介于两者之间的一种恰当程度结构化的。可以根据面试内容的确定性、主考与被试的交互性以及主考的主观性程度确定面试的模式。内容的确定性，主要表现在首问和追问的问题的确定性。有三个度量：一是完全确定：二是范围确定，具体内容可以稍有差别，三是完全不确定。交互性表现在追问的情况上，即追问的问题的确定性以及数目上。主考的主观性表现在评分的依据上，即根据内容评分或是根据特征评分还是兼顾内容和特征进行评分等几种情况。
实践上讲，面试模式可以随决定面试模式的三个维度的变更，构成多种模式，常用的面试模式可以归纳为以下八种：
模式一：对不同的被试问相同的首问，没有追问，问题的答案是事先给定的，主考将被试的回答同标准答案相对照，根据回答出的要点给被试评分。
模式二：对不同的被试提相同的首问，然后再向被试提出若干追问：首问和追问的问题都是事先确定的，答案也是事先给定的，主考根据被试对首问和追问的回答，同标准答案进行对比给被试评分。
模式三：主考对被试提出同样的首问，然后根据被试的回答提出相应的追问，但是追问的范畴是事先准备好的，答案也是事先确定的，主考根据被试回答的内容给被试评分。
模式四：对不同的被试提相同的首问，然后再向被试提出若干追问；首问和追问的问题都是事先确定的，答案也是事先给定的，主考根据被试对首问和追问的回答，同标准答案进行对照，同时根据被试在回答时表现出的管理行为特征给被试评分。
模式五：主考对被试提出同样的首问，然后根据被试的回答提出相应的追问，但是追问的规模是事先准备好的，答案也是事先确定的，主考根据被试回答的内容，同时统筹被试在回答问题时表现出的管理行为特征给被试评分。
模式六：主考对被试提出同样的首问，而后根据被试的回答提出相应的追问，追问的问题有些不是当时筹备好的，是根据被试的回答有针对性地捉出的，有些答案也不事先预备。评分的主要根据，一是被试的答复，二是根据被试在回答问题时所表示出的管理行动特征。
模式七：主考对被试提出相同的首问，然后根据被试的回答提出一系列的追问，追问不是事先准备的，完全是根据被试的回答提出的，追问的答案没有事先准备，评分的依据，一是根据被试回答的内容，同时兼顾被试回答问题时表现出的管理行为特征。
模式八：主考根据不同的被试，提出不同的首问，然后根据被试的回答提出一系列的追问，评分的主要依据是被试在回答问题时表现出的管理行为特征。
不难发现，从模式一到模式八，面试的结构化程度在降落，非结构化程度在回升。
考察表明，在面试实际中，模式一是很少采用的，模式二、模式三、模式四、模式五的使用频率较高，通常被称为结构化面试，模式六、模式七，经常被称为半结构化面试：模式八就是通常所说的非结构化面试。
二、面试模式的公道挑选
从效度上讲，不同层次的管理能力，需要不同的测试方法。有些方法能够用来测评不同的管理能力，同样有些管理能力也可以通过不同的方法来测试。一种管理能力如果可以用不同的方法来进行测试的话，应入选择本钱低、效度高的方法，在效度相同的情况下，选成本低的方法。要提高面试的信度和效度，主要的是面试的测评模式要与面试的测评目的和要求相匹配。
1.面试的模式与待测管理能力层次的匹配
模式二到模式七，目前都被不同程度地使用着，但是主要集中在模式三、四、五这几种。据调查收集到的35次高层管理岗位（大中型企业的副总经理以上的高层管理岗位和经济管理部门处级以上岗位）的面试方案（其中笔者加入但未主持的面试25次）的分析，其中属于模式三的6次（占17.14％），属于模式四的25次（71.43％）、属于模式五的4次（占11.43％）。
所以，目前的大多数面试的结构化程度都是比较高的。而这些岗位所需要的管理能力，主要是解决具有较大不确定性问题的高层管理能力。所以目前普遍应用的结构化面试的方法，存在着待测试管理能力与测试方法（模式）不匹配的问题。
毕竟应当怎么确定面试的合理模式呢？
不同的测试模式，可以看作是测量管理能力的不同的尺子。测量工具与测量对象是否相匹配的权衡标准，是测量的信度和效度，特殊是效度。
对照管理能力的层次特征与丈量模式的特征，不难发明两者间的对应关联：管理能力所要解决问题的不确定性程度与测评模式的非结构化程度是绝对应的。
这表明，待测量管理能力的不确定性（指该管理能力可以解决一些具有不确定性的问题）与测评模式的非结构度要相适应。测评低层次的管理能力，合适采用高度结构化的面试方法，而测评高层次的管理能力，宜采用高度非结构化的方法。据此，可以做一些具体的分析。
低层次的管理能力，如从事惯例工作的能力，其主要特征是该管理能力可能解决的问题都是比较确定的。因而，咱们可以设计出若干具有确定性的问题，即解决该问题有着确定的方法或解决问题的答案，在面试时，向被试提出该问题，主考依据被试对该问题的回答与尺度答案的相一致程度来给他判分。
高层次的管理能力，例如高等管理决策能力，其主要特征是能解决高度的不确定性的问题，解决问题的计划、方案的取舍、决策的实行，都有无穷多的可能性。这种庞杂的决策问题，很难在试题中给出有关决策的全体信息。
因此，不同的被试，可以捉出不同的决策方案，这些方案在一定条件下都是合理的、有效的，因此面试设计者也很难给出复杂决策问题的标准答案，而只能根据被试在回答问题过程中表现出的对决策问题的敏理性、分析问题的思路、解决问题的措施及其可行性、翻新思维、应变能力、决策经验等，综合判断其决策能力的大小，这就需要采用以追问为主、以被试在回答问题的过程中的行为特征为主的非结构程度比较高的面试方法。
测试模式的选择主要要对待测管理能力的能级（指解决不确定性问题的能力的大小），而不能只照管理能力的类型（名称），相同类型的管理能力的能级可能并不相同。
在提拔、应聘口试进程中，对被试的管理能力的测试是多方面的。不同类型、不同能级的管理能力，需要不同的测试方式，例如在招聘管理者时，通常须要通过面试进行测试的治理能力有：语言文字表白能力、浏览懂得能力、演绎与记忆能力、剖析问题的能力、解决问题的能力、决议能力、人际和谐才能、预感与打算能力、引导与把持能力、组织与调和能力等。
其中的语言文字抒发能力、阅读理解能力、归纳与记忆能力等，这类能力的特点是，在一定的前提下，能力的施展具有确定性，能级个别比较低，因而主要可以用结构化程度较高的方法进行面试。
而其余的管理能力，例如人际协调能力、解决问题的能力、决策能力等，如果其能级比较低，主要是解决比较确定的人际问题、工作问题的决策问题，则可以采用结构化程度较高的测试方法，假如其能级较高，主要是解决不确定程度较高的人际问题、工作问题和决策问题，那么就应该采用非结构化程度较高的面试方法，这样才干获得较好的后果。
2.岗位管理能力与面试模式的选择
一个岗位的工作性质决定岗位工作者需要具有的管理能力。面试的目标是确定被试的岗位胜任能力。它包含两个方面，一是该岗位所需要的管理能力的类型，二是该岗位管理能力的能级大小。岗位需要哪些管理能力，可以通过岗位工作分析得悉。岗位性质可以从不同的角度进行辨别，从岗位所需的管理能力的要求可以把岗位分为确定型工作岗位、部分确定型工作岗位以及不确定型工作岗位。
确定型的工作岗位，其工作是完整确定的，以操作性工作为主。这类岗位对应聘者的管理能力要求主要是技能层面的，即要求应聘者具备岗位工作所需要的操作技巧。这种技能是详细的、断定的，比拟轻易通过详细的方法跟技巧出来。例如，会计核算职员、品质测验员、仓库保存员、现金出纳员等岗位就属于操作层面的岗位，其管理能力请求主要是操作层面的，拥有肯定性。对这类岗位的测试，可以采取构造化水平较高的测试办法，能够保障其存在较高的信度和效度。
局部确定型工作岗位，其工作的主要特色是具有必定的不确定性。其岗位职能是履行上级安排的工作任务，或者根据上级的决策，落实本单位（部分）的具体工作。实现上级布置的工作，工作义务是比较具体的，然而在完成任务的过程中往往需要依据具体情形分析解决一些工作问题或人际问题，因此带有一定的不确定性。大部门中层管理岗位具有这种性质。这类工作对应聘者有较高档次管理能力的要求，如分析问题解决问题的能力、人际协调能力等。这类管理能力的测试不宜采用结构性很强的面试方法，而需要采器具有一定的程度的非结构化的测试方法。
不确定型的工作岗位主要是企事业单位的高层领导岗位。这类岗位工作的主要职能是进行决策。它需要根据内外环境的变化，审时度势，做出相宜的决策。这种工作普通没有现成的标准可以参照，主要依附领导者的管理决策能力和领导艺术，因而带有很大的不确定性。它要求应聘者具有较强的管理决策能力、组织节制能力以及人际协调能力。
这类能力的测试，不宜采用结构化程度较高的面试方法，而需要采用非结构化程度较高的面试方法。岗位管理能力的特点决议了面试测评模式情势的抉择取向，等于以结构化程度较高的面试为主，仍是非结构化程度较高的面试为主。
3.主考（组）的能力和教训与测评模式的选择
面试是一种主观性很强的测评方法。即便是结构化程度很高的面试，也需要主考能够根据被试的回答与标准答案作出疾速的断定。非结构化程度越高的面试，对主考（组）的能力和经验的依赖程度就越大。主要表现在两个方面：
第一，非结构化程度高的面试，需要及时根据被试的回答，提出恰当的追问，追问的应当能够让被试充分展现其管理能力，使得主考（组）能够判断被试的管理能力的上风与不足。只管事先可以准备追问的思路和若干涉备追问，但是在面试过程中被试的回答是难以事先充分预感的，必需随机应变，提出适当的追问，这只有依附于主考的能力和经验。
第二，非结构化程度较高的面试，主要依据被试在回答问题过程中表现出的管理行为特征进行评分，给分的高低主要依赖主考（组）对被试行为特征的主观判断，尽管事先可能确定了管理能力强弱的行为特征的参考标准，但在实际掌握上，主要依赖主考（组）的测评能力和经验。因此，在确定面试的模式（结构化程度）时，必须把主考的因素斟酌在内。因此，面试的结构化程度，需要考虑要测评被试的管理能力特征（非结构性）和主考（组）的面试程度。在具体设计面试方案时，其非结构化程度可以根据这两个因素来确定。
HR巧妙管理员工的十大妙招
妙招一：深入了解员工需求
HR要通过日常的交流和观察，深入了解每位员工的需求和期望。这样才能更好地为他们提供合适的发展空间和福利，激发员工的工作积极性。
妙招二：明确沟通渠道
建立有效的沟通渠道，确保信息的畅通无阻。HR要定期组织员工大会、座谈会等，让员工有机会表达自己的意见和建议，增强员工的归属感和责任感。
妙招三：个性化激励措施
针对不同员工的个性和需求，制定个性化的激励措施。例如，对于追求职业发展的员工，可以提供培训和学习机会；对于注重生活平衡的员工，可以提供灵活的工作时间和远程办公等。
妙招四：建立公平公正的考核机制
制定公平公正的考核机制，确保每位员工的努力都能得到相应的回报。同时，要定期对考核结果进行反馈和指导，帮助员工不断提升自己的工作能力。
妙招五：创造积极的工作氛围
通过组织各类团队活动和文化建设，创造积极的工作氛围。让员工在轻松愉快的环境中工作，提高工作效率和满意度。
妙招六：关注员工心理健康
在快节奏的工作环境中，员工的心理健康同样重要。HR要关注员工的心理状态，提供必要的心理支持和辅导，帮助员工保持积极向上的心态。
妙招七：灵活应对员工离职
面对员工离职，HR要灵活应对，及时与员工沟通，了解离职原因，并尽力挽留优秀员工。同时，要做好离职员工的后续管理和维护工作，为企业树立良好的口碑。
妙招八：强化员工职业规划
帮助员工制定明确的职业规划，让他们看到自己在企业中的发展前景。通过职业规划，激发员工的奋斗精神和职业热情，提高员工的忠诚度和稳定性。
妙招九：实施多元化管理
尊重员工的多样性和差异性，实施多元化管理。在团队建设、培训发展等方面充分考虑员工的背景和特点，让每位员工都能充分发挥自己的优势和潜能。
妙招十：持续改进管理策略
随着企业的发展和员工需求的变化，HR要不断改进管理策略，以适应新的形势和挑战。通过定期评估和调整管理策略，确保企业人力资源管理的持续优化和提升。
综上所述，HR巧妙管理员工的十大妙招涵盖了深入了解员工需求、明确沟通渠道、个性化激励措施、建立公平公正的考核机制、创造积极工作氛围、关注员工心理健康、灵活应对员工离职、强化员工职业规划、实施多元化管理以及持续改进管理策略等方面。只有综合运用这些妙招，才能有效地激发员工的工作热情，提高员工的工作效率和满意度，为企业的发展提供有力的人力资源保障。
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