淘宝客服劳动合同

时间：2023-06-17 10:57:30 劳动合同范本我要投稿

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淘宝客服劳动合同范本

　　用人单位与职工签订劳动合同时，双方应认真阅读劳动合同。劳动合同一经依法签订即具有法律效力，双方必须严格履行。

淘宝客服劳动合同范本

　　淘宝客服劳动合同范本(一)

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

　　一、劳动合同期限

　　㈠合同期限

　　双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限：

　　1.有固定期限：从 2011 年月日起至年月日止。

　　2.无固定期限：自年月日起至法定的终止条件出现时止。

　　3.以完成一定的工作(任务)为期限：自年月日至工作(任务)完成时即行终止。

　　㈡试用期限

　　双方同意按以下第 2 种方式确定试用期(试用期包括在合同期内)：

　　1.无试用期。

　　2.试用期从 2011 年月日起至年月日止。

　　(劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。)

　　二、工作内容和工作地点

　　㈠乙方的岗位(工种)为网上客服，职务为客服代表，从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇。

　　㈡乙方的工作地点为中山市西区长洲新居路35幢56卡商铺。

　　三、工作时间和休息休假

　　㈠甲、乙双方同意按以下第 1 种方式确定乙方的工作时间：

　　1.标准工时制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。

　　2.综合计算工时工作制，周期内平均每日工作时间8小时，平均每周工作时间40小时。

　　3.不定时工作制，工作时间和休息时间由乙方自行安排。

　　因生产经营需要实行以上第2或第3种工时制度的，应当依法获得劳动保障行政部门批准后实行。

　　㈡甲方按规定给予乙方享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、产假、看护假等带薪假期。

　　四、劳动报酬

　　㈠甲乙双方协商，确定按下列第 1 种工资形式执行。?

　　1.计时工资。乙方试用期月正常工作时间工资 1000元(壹仟元整) ，试用期满月正常工作时间工资为底薪加提成形式，最低1000元(壹仟元整)，上不封顶，视工作能力、公司业绩和乙方工作量来定，具体按乙方每月签定的绩效责任书为准。乙方正常工作时间工资不低于本市最低工资标准。

　　2.计件工资。甲方应当科学合理确定劳动定额和计件单价，并予以公布。乙方在正常工作时间内完成劳动定额的，其正常工作时间工资不得低于本市最低工资标准。

　　㈡甲方工资支付周期为每月 1 日至每月最后一日(工资支付周期不得超过1个月)，定每月 1 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

　　㈢甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

　　3.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

　　五、社会保险和福利待遇

　　㈠甲乙双方应依法参加社会保险，甲方应每月从乙方工资中代扣代缴乙方个人应当缴纳的各项社会保险费。

　　㈡其它福利待遇：

　　六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　㈠甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实告知乙方，并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

　　㈡甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。㈢甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

　　㈣乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按《工伤保险条例》、《广东省劳动合同管理规定》等规定办理。

　　七、劳动合同的变更

　　㈠任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

　　㈡甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

　　八、劳动合同的解除和终止

　　㈠劳动合同解除

　　1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

　　2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

　　⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

　　⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

　　⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

　　⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

　　⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

　　⑹乙方被依法追究刑事责任的;

　　⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

　　⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

　　甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

　　3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的'，应当提前三日通知甲方。

　　但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：

　　⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

　　⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

　　⑶甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的;

　　⑷甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

　　⑸甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

　　⑹甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

　　⑺甲方违反法律、行政法规强制性规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

　　⑻甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

　　⑼法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

　　甲方有上述第⑻项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

　　4.有下列情形之一的，甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除

　　本合同：

　　⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

　　⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

　　⑶乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

　　⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

　　⑸在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

　　⑹法律、行政法规规定的其他情形。

　　㈡劳动合同终止

　　1.本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

　　2.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：

　　⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;

　　⑵甲方被依法宣告破产的;

　　⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

　　⑷法律、行政法规规定的其他情形。

　　3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

　　㈢甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

　　㈣甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

　　九、通知和送达

　　甲乙双方在本劳动合同履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均可以当面交付或以本劳动合同所列明的通讯地址履行送达义务。一方如果迁址或变更电话，应当及时书面通知另一方。

　　十、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

　　如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。

　　如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　十一、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

　　十二、双方认为需要约定的其他事项：

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　淘宝客服劳动合同范本(二)

　　甲方：____________________________________

　　地址：________________邮码：__________电话：____________

　　法定代表人或委托代表人：_______________职务：____________

　　乙方：____________________________________

　　性别：___，年龄：___，居民身份证号码：______________，____ 年____月____日

　　根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

　　一、劳动合同期限

　　第一条本合同为________ 期合同。

　　本合同生效日期____ 年____ 月____ 日，其中试用期________

　　本合同________ 终止。

　　二、工作内容

　　第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任________ 岗位(工种)工作。

　　第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

　　三、劳动保护和劳动条件

　　第四条执行定时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过40小时。甲方保证乙方每周至少休息一日，甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。

　　执行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。

　　执行不定时工作制的，工作和休息休假乙方自行安排。

　　第五条甲方延长乙方工作时间，应安排乙方同等时间倒休或依法支付加班加点工资。

　　第六条甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全生产工艺流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。

　　甲方应按照国家或市有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。

　　第七条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

　　四、劳动报酬

　　第八条甲方的工资分配应遵循按劳分配原则，实行同工同酬。

　　第九条执行定时工作制或综合计算工时工作制的，乙方完成规定的工作任务，甲方每月____ 日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于____元，其中试用期间工资____ 元。

　　执行不定时工作制的工资________元。

　　第十条甲方安排乙方加班或延长工作时间超过本合同第四条第2款规定的，按《劳动法》第44条支付工资报酬。

　　第十一条由于甲方生产任务不足，使乙方下岗待工的，甲方保证乙方的月生活费不低于________元。

　　五、保险福利待遇

　　第十二条甲乙双方应按国家和市社会保险的有关规定交纳职工养老、失业和大病医疗统筹及其他社会保险费用。

　　甲方应为乙方填写《职工养老保险手册》。双方解除、终止劳动合同，《职工养老保险手册》按有关规定转移。

　　第十三条乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照国家有关规定执行。

　　第十四条乙方患职业病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家有关规定执行。

　　第十五条甲方为乙方提供以下福利待遇：_________________________

　　六、劳动纪律

　　第十六条乙方应遵守甲方依法规定的规章制度;严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范;爱护甲方的财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。

　　第十七条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予纪律处分，直至解除本合同。

　　七、劳动合同的`变更、解除、终止、续订

　　第十八条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化，本合同应变更相关内容。

　　第十九条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

　　第二十条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

　　第二十一条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

　　1.在试用期间，被证明不符合录用条件的;

　　2.严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

　　3.严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

　　4.被依法追究刑事责任的。

　　第二十二条下列情形之一，甲方可解除本合同，但应提前30日以书面形式通知乙方：

　　1.乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

　　2.乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　3.双方不能依据本合同第十九条规定就变更合同达成协议的。

　　第二十三条甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，经向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并向劳动行政部门报告后，可以解除本合同。

　　第二十四条乙方有下列情形之一，甲方不得依据本合同第二十二条、第二十三条终止、解除本合同：

　　1.患病或非因工负伤、在规定的医疗期内的;

　　2.女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

　　3.复员退伍义务兵和建设征地农转工人员初次参加工作未满3年的;

　　4.义务服兵役期间的;

　　第二十五条乙方患职业病或因工负伤，医疗终结，经县以上劳动鉴定委员会确认完全或部分丧失劳动能力的，按____________办理，不得依据本合同第二十二条、第二十三条解除劳动合同。

　　第二十六条乙方解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知甲方。

　　第二十七条有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除合同：

　　1.在试用期内的;

　　2.甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

　　3.甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

　　第二十八条本合同期限届满，劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前____天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

　　第二十九条订立无固定期限劳动合同的，乙方达到法定退休年龄或甲乙双方约定的终止条件出现，本合同终止。

　　八、经济补偿与赔偿

　　第三十条下列情形之一，甲方违反和解除乙方劳动合同的，应按下列标准支付乙方经济补偿金：

　　1.甲方克扣或者无故拖欠乙方工资的，以及拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的，除在规定的时间内全额支付乙方工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金;

　　2.甲方支付乙方的工资报酬低于本市最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，另外支付相当于低于部分25%的经济补偿金。

　　第三十一条下列情形之一，甲方应根据乙方在甲方工作年限，每满一年发给相当于乙方解除本合同前12个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过12个月：

　　1.经与乙方协商一致，甲方解除劳动合同的：

　　2.乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作仍不能胜任工作，由甲方解除劳动合同的。

　　第三十二条下列情形之一，甲方应根据乙方在甲方工作年限，每满一年发给相当于本单位上年月平均工资一个月的经济补偿金：

　　1.乙方患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的工作而解除本合同的;

　　2.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由甲方解除劳动合同的;

　　3.甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，必须裁减人员的。

　　以上三种情况，如果乙方被解除本合同前12个月的月平均工资高于本单位上年月平均工资的，按本人月平均工资计发。

　　第三十三条甲方解除本合同后，未能按规定给予乙方经济补偿的，除全额发给经济补偿金外，还须按该经济补偿金数额的50%支付额外经济补偿金。

　　第三十四条支付乙方经济补偿时，乙方在甲方工作时间不满一年的按一年的标准发给经补偿金。

　　第三十五条乙方患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，

　　也不能从事甲方另行安排的工作而解除本合同的，甲方还应发给乙方不低于企业上年月人均工资6个月医疗补助费。患重病和绝症的还应增加医疗补偿费，患重病的增加部分不低于医疗补助费的50%，患绝症的增加部分不低于医疗补助费的100%。

　　第三十六条甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立的无效劳动合同，给乙方造成损害的，应按损失程度承担赔偿责任。

　　第三十七条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反合同约定的保守商业秘密事项，对甲方造成经济损失的，应按损失的程度依法承担赔偿责任。

　　第三十八条乙方解除本合同的，凡由甲方出资培训和招接收的人员，应向甲方偿付培训和招接收费。其标准为：服务(工作)每满一年培训费和招接收费总额的20%递减;服务(工作)满5年不再偿付。

　　九、劳动争议处理

　　第三十九条因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

　　十、其他约定

　　第四十条甲方以下规章制度____________________________ 作为本合同附件。

　　第四十一条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。

　　第四十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方(盖章)______________

　　代表人：________________

　　_______年______月_____日

　　乙方(盖章)______________

　　代表人：________________

　　_______年______月_____日

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