《世界是平的》观后感

时间：2021-01-28 20:51:18 观后感我要投稿

《世界是平的》观后感

　　《世界是平的》告诉我们，竞争的平台已经被推平了。试看今日的世界，没有哪个国家可以免受竞争所带来的冲击，可以不享受因为合作所带来的极大丰厚的回报。企业与企业之间，人与人之间充满了竞争与合作，因为竞争与合作带来了整个世界的变化，促进了人类文明的发展和传播。欢迎大家阅读，更多相关信息请关注相关栏目！

《世界是平的》观后感

　　【篇一：世界是平的观后感】

　　刚刚看完了这个影片，再次感受到世界的快速变化。影片开始就谈到一美国电话营销主管托德收到公司消息，公司将要裁撤所在部门并将所有业务外包印度，好在公司没有裁掉托德，反而将他派到印度提到外包公司的服务和效率。

　　托德到印度后首先感受到生活上的不适应，接着是文化上的冲击，最后是员工素质不高导致本该在6分钟就结束的电话业务平均要到14分钟才能结束。

　　托德同学快速适应当地文化并采取有效措施，短短几个月的时间就把原本不可能的任务变成了可能。他在美国的上司看到数据后亲自到印度核实，事实也证明了托德的工作成绩。影片穿插了托德和当地一名4岁就订亲的亚莎的爱情故事，本来影片到这里就应该是个完美的结局。结果在他们庆祝之前托德的上司告诉托德，公司在美国被另一公司收购，新公司决定撤掉印度的电话中心，并把新的电话中心转移到上海。

　　电影通过美国一个电话中心从美国到印度，再从印度到中国的一个转换反映了新时代的一个主题，就是速度加变化。

　　短短两个世纪，世界强国经历了中国、西班牙、英国、美国的四次转移；而在短短的不到50年内，全球制造业也经历了美国、亚洲四小龙、金砖四国以及未来很大可能掘起的的金钻11国。去年汇率的提升及新劳动法实施导致广东、山东、浙江大批小企业倒闭，大批公司转向越南及政府部门提出的产业升级策略也再次证明了这种变化。

　　农业时代家族的财富要几代人才能累积下来，工业时代大亨们也需要一辈子才能实现自己的亿万富翁梦，但在现代的信息时代短短几年财富就可以倍增到位。

　　中国从改革开放到现在短短三十年的时间，就实现了从农业时候到工业时候再到信息时代的转变。

　　世界在变，变化速度在加快，你的思维有在变吗？你有没有想过你哪些思想是属于农业时代、哪些思想属于工业时代、又有哪些思想可以归属于最新的信息时代呢？你有没有想过通过怎么样才能适应瞬息万变的新时代，实现快乐和成功的人生呢？

　　【篇二：《世界是平的》观后感】

　　之前还不知道有这么好的一部电影，通过老师的介绍，我立即下了认真的看了一遍。影片开始就谈到有一个客服主管陶德因为公司的客服外包至印度的政策，被迫要去印度孟买的客服中心去指导那边的主管与成员，并达到客服处理效率为一通6分钟解决客户需求的目标。

　　陶德觉得除了公司实在很没情没义，要裁撤他带的部门以外，还要派他来这个穷乡僻壤的地方，重点是他还没有拿到公司的股票选择权，只好忍受一肚子苦水，想赶快来到这个地方，处理完事情以后走人。但是他一来印度，就受到两边文化差异的冲击：左手不是拿来吃饭的、为什么有女朋友不赶快结婚生小孩等。到了半完工的客服中心，他看到想要降下客服时间是不太可能的，因为太多奇怪的因素充斥着，服务品质低落是正常现象。

　　在一连串的客服训练中，陶德一直要让他们变成像在美国的客服人员，不管是口音、话术、客服方法等，甚至要他们假装在美国本土一样，却引来客服人员Asha(阿耶莎达尔克饰演)指教：你应该多了解一下印度文化，而不是一昧的要我们说谎，做不对的事情。

　　陶德在一连串的印度体验以后，渐渐感觉到印度的文化改变了他的行事作风，尤其是遇到荷丽节后，便改变他的作法：一切皆按照各个客服人员的需要，去服务客户：不管是上班时看照片、拜神像、甚至是要便宜买陶德觉得都很俗的自家产品，陶德拿来做提升客服效能的方式。结果在此一方法的执行之下，客服执行速率大幅提升。所有的客服人员都是有索求而努力提升效能，但是Asha却没有。陶德除了觉得他在客服处理事件中都处理的当，在指导其他客服人员也能驾轻就熟，于是拔擢他为副理，协助当地主管来管理客服单位。

　　在一次的事件里，陶德与Asha发展了情愫，但是碍于印度文化的关系，不能公开，连智慧与美貌如Asha的女人竟然也只能臣服于印度的文化之下。不过在客服业绩蒸蒸日上的状态下，陶德的老板来印度视察，虽碰到许多危难，但是也终于完成了目标：客户服务时间维持在平均6分钟以下。

　　不过陶德的主管可不是只来看绩效的，他是带来一个坏消息的：公司被并购，而且要把在印度的客服部门整并到中国上海，因为中国的客服更便宜。虽然印度的客服人员没有太伤心(因为他们拥有技术)，但是心灰意冷的陶德除了把指导上海客服中心的重责大任交给印度的经理以外，就回美国去过他的，有着印度气息的新生活了。

　　电影通过美国一个电话中心从美国到印度，再从印度到中国的一个转换反映了新时代的一个主题，就是速度加变化，又再次让我感受到世界的快速变化。

　　里面有一个很让我觉得值得玩味的对话，就是也是担任被派驻在印度的客服主管，说到有个美国的工程师，年薪7万美金，把自己的工作外包到印度，只要1万多美金，所以那个工程师有钱又有闲，这是个趋势。

　　不过我看到后面有一部分很气愤，就是他们要把客服移到中国上海的原因是中国的廉价的劳动力，他们的一份工资，能雇佣20个中国人，比印度还便宜。我查看这个电影拍摄的年代，是两千年后，两千年后我们中国有那么差吗？会比印度还差？其中在印度的办公环境真是太夸张了吧，夸张的都脱离实际，太伤我们中国人的自尊了。

　　世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。全球化无可阻挡，美国的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。

　　【篇三：《世界是平的》观后感】

　　作者弗里德曼在《世界是平的》中分析了21世纪初期全球化的过程。书中主要的论题是“世界正被抹平”，这是一段个人与公司行号透过全球化过程中得到权力的过程。作者分析这种快速的改变是如何透过科技进步与社会协定的交合，诸如手机、网络等。其引人注目的地方在于一个简单但有强大冲击力的概念：世界是平的，并在一定程度上切合了世界发展的潮流或趋势，同时，该书敏锐地把握了互联网最前沿的发展，尤其是互联网的最新状况和最新发展趋势。

　　书中谈到，全球化首先表现在经济全球化和贸易的自由化。《世界是平的》讲述全球化状况及其给人们所带来的'影响，强调今天的全球经济体让人才的竞争和流动更加直接和快速，并出现了赢者更赢、输者更输的残酷现实，直接冲击了人们对价值的理解。使得很多人都感受到前途不确定，担心自己随时会失去工作，因此对未来产生恐惧。但《世界是平的》同时又启发我们这样一个道理：理解一个人，应该从社会和历史发展的角度去看待；我们许多人身上的一些不理智或虚荣行为的出现，都是因为我们的知识欠缺。

　　鉴于人类的历史首先是一部发展史。也就是说，人类的历史是一部社会生产力在不断提高、人们永无止境地追求物质财富以满足其永远不满足的欲望的发展史。人类的这种跟动物并无二致的自然属性或者说天性，也就决定了生产力会决定生产关系这个事实。

　　而在不同的历史阶段或者扮演着不同的历史角色上，人们有不同的使命。你、我、他，我们每个人都应该根据自己所处的社会环境和自己所扮演的角色、所站的岗位，来创造不同的社会财富。

　　人类，乃至这个自然界每个存在的物体，都有一个特点，那就是每个个体都有自己的相对长处，都有其现实存在的合理之处，都在为这个丰富多彩的世界做出贡献。在我们从事的有着自己长处的领域，我们能更高效率地创造社会财富。因此，构建和谐社会以及真正和谐的社会，应该要且能够让每个人都能发挥自己的所长，都有为社会、为国家做出贡献的机会，都有通过自己的努力和劳动改变自己命运的机会。

　　社会更幸福或者构建和谐社会，应该强调社会公义。社会、国家及其当权者在强调有着高智力人才的重要性的同时，也要看到同样在为社会留下血汗的其他人。即便是最基层、处于社会最底层的人，同样都是国家的人才，同样是社会的精英。

　　也许现实中会因人才的难求，造成了某些“精英”自怜自爱、高高在上和无比优越的自我感觉。但我依然主张，社会是大家的，而不是只属于少数成功的人或者一般人所理解的“精英”。一切为这个社会留过血汗的、为这个社会创造财富的人，都是“精英”。人类社会这么了不起、这么丰富多彩，其实都是因为有你，有我。那么，整个社会的大机制该如何来做到这点的呢？一句话：经济调控。经济的调控，使得每个人的个人最优化选择符合达到社会最优化的方向。当每个人都做自己最擅长的事情的时候，他就会得到社会更多的回报。社会当然也就和谐，这毫无疑问。

　　同样，如果你所做的事情能够真正地给人们带来更多的价值，那么社会就应该给你更高的回报，鼓励你去做。更进一步地理解，无论社会再怎么需要各种各样的拔尖人才，但如果我们有意无意的忽略了组成这个社会基层的大众，那么社会都将要付出沉重的代价。基于这样的认识，消除过分的贫富差距，是必要的。否则，多数人会觉得被社会忽略了甚至被排斥了，或者人们会感觉到所付出的努力与所得到的回报严重不相称，于是就不大愿意去做了，抱怨也多了，也自然会产生一种对国家和社会的疏离感，进而社会也就不和谐了。

　　但是，人本身是一种贪婪的动物，这和自然界其他动物并无本质区别，甚至有时候人类比动物表现得更残忍、更贪婪。很多人为了自身利益会不顾忌整个社会的利益，很多人会为了自己的政绩或个人升迁、或个人利益得失而去损害、去践踏别人的利益、社会的利益，去破坏自然，甚至不惜挑战自然法则。这时，人类就需要法律的手段来协调、来保证自己合法和与生俱来的权利不受侵犯。这是除了思想之外，人唯一优于动物的地方。所以，我们要更加善于利用好人类的这个智慧。

　　其实，自然界是由不得我们不去完善法律制度的。无锡水危机事件、全球范围内的干旱，已经给人类敲响了警钟。任何不顾及别人的行为，终将得到报复。不管是自然还是人类。这不是一般意义上的思想道德问题，而是自然规律。

　　再说说企业，合理的企业和组织机构一定要顺应社会的发展趋势，顺应社会环境。每个人和组织机构都应该去做自己最擅长、同时又是对社会有益的事情。只有这样，自己才有可能对社会作出最大贡献的同时从社会得到回报。人和企业都是社会的一部分，自己的财富来源都是将自己的努力和社会来交换。因此，为了自己的长久发展，我们就必须要尽到自己的社会责任。

　　人类每个人身上都有很多潜力可挖，我们应该给其他人提供机会让他们发挥他们的潜力去为社会创造财富。一个不能发挥人们的创造性和积极性的社会，不是一个和谐的社会，不和谐的社会自然也孕育不了成功的事业。作为企业的管理者和领导者，应该挖掘人们身上的创造性潜力，通过一些制度和政策，来鼓励人们去发挥他们的创造性，这是企业进步的源泉。也只有这样，企业才能真正的成功，社会才能真正的发展。

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