- 相关推荐
饭店员工年度工作总结
是啾啾鸟鸣,带来清晨的活力,我们便在成功的路上开拓进取;是暖暖午阳,带来午后的安逸,我们便在进取的路上拼搏奋进;下面是小编收集整理的饭店年度工作总结,欢迎阅读。
第一篇:饭店年度工作总结
配音稿
流光易逝,白驹过隙,岁月悠悠须臾间我们就迎来了崭新的20XX回首走过的路,很欣慰有领导的关心、同事们的帮助和自己无所畏惧的付出紧紧相随,美丽的观海楼宾馆犹如镶嵌在渤海之湾的熠熠明珠,拥有着北戴河最佳观海的位置优势,毛主席的著名诗篇《浪淘沙。北戴河》徜徉在这蓝天白云、碧海金沙共同组成的美景画卷中,我时常为自己拥有这一番朝阳般的事业、一群亲人般的同事、一个钢铁般的团队深感自豪。
时光追溯到20XX年春天,我们开荒组一行六人满腔热血地踏上北上的火车,深知自己肩负众人的期盼,一下火车便投入到紧张的筹建工作中,一石一瓦、一草一木、一人一物,全都是我们的心血所在,期间大家不畏辛苦、迎难而上,制定了详细的工作明细计划,建立开业倒计时,建章立制保障工作有序进行、建立人员架构,分步梯次招聘人员,多方询价保证物资采买的物美价廉。白总也在繁重的工作之余多次莅临现场指导,甚至开业前二十小时还忙碌在第一线。终于保证了20XX年7月15日如期开业。
自观海楼宾馆开业以来,成功接待了多次政务领导、各大企事业单位大型会议用餐、社会名流均得到一致认可和赞赏。20XX年,观海楼宾馆还承担了河北世纪大饭店两次熟食礼盒制作工作,在不影响正常对外接待的前提下,自主克服人员少、任务重等诸多实际困难,观海楼团队发挥不怕苦不怕累的铁团队精神,从凌晨到市场拉鱼、自组团队杀鱼、总结烹制经验、严控包装质量等各个环节不断完善、严格,秦皇岛零下十几度的低温、杀鱼组腥味难忍,长期的站立作业很多员工双腿浮肿,双手都是塑封袋划下的伤口,即使这样,没有一位员工抱怨没有一位员工退缩,圆满地完成了熟食加工任务,同样冒着暴雨检修管道、彻夜不眠的巡视安检无不体现观海楼团队的团队精神面貌。
在20XX年,观海楼宾馆严抓规范落实工作,在对暑期多次接待不断总结经验并及时将经验文字化、系统化,组织开展部门c类文件修改完善工作;不断提高执行力,严抓岗位纪律。先后制定和修改了等多项规章制度;完善了各类经营报表、票据、会议单等单据填写,增添了岗位现场巡检表、培训记录等量化表格;引进了黄粉虫鸡蛋、野鸡野猪肉、青龙老豆腐等当地特产,在餐饮原材料和服务质量上深作考究;不断加强培训,切实地提高了员工的操作水平、酒店的服务质量;加大酒店营销宣传力度,增加网络订房中心销售,多元化地推出促销活动;深入推行节能降耗工作,抓细节、想办法、降成本。以人为本,企业文化建设稳步开展。
展望20XX年我们将继续加大酒店营销战略、提高员工技能服务水平,推行精细化管理工作,化小考核指标、化细检查标准、化短核算周期、化严问责力度,化大奖励额度,全面提高工作水平,完成各项经营任务。
是啾啾鸟鸣,带来清晨的活力,我们便在成功的路上开拓进取;是暖暖午阳,带来午后的安逸,我们便在进取的路上拼搏奋进;是排排归雁,带来黄昏的温馨,我们便在奋进的路上收获成绩;是闪闪星光,带来夜幕的静谧,我们便在共进的路上创造惊喜;这一路上我们走过了百花齐放暖意之春,浪花朵朵凉意之夏,落叶翩翩诗意之秋,白雪皑皑韵意之冬,一
路上,是值得感恩的人日夜相伴,是值得感恩的事让我们坚持到底,是值得感恩的经历让我们信任这个集体,心怀感恩,共赢未来。
第二篇:饭店会计个人工作总结
会计岗位——马晓红
回顾20XX年近一年的会计工作,我在玉度饭店老总的直接领导及总经理的指导下,认真遵守财务管理相关条例,按财务管理要求实事求是,严以律己,圆满完成了20XX都饭店的财务核算工作及各项经营指标的校对。积极有效地为饭店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成,为经营管理提供了依据。自从事会计工作近一年来,收获颇丰,个人财务管理能力得到了不断提高和锻炼,但也有很多不足之处,给自己日常的工作造成了一定的困扰,也给饭店生产经营带来了不利影响,现将近一年工作情况总结如下:
一、 工作回顾
1、严格执行饭店现金管理及结算制度,定期核对现金与账目,发现不符情况,做到及时汇报、及时处理。
2、及时回收饭店各项收入,开出收据,回收现金及时存入银行。
3、做好与银行部门的对接工作,办理贷款还款业务及其他相关业务。
4、井然有序的完成员工工资发放及其他经费发放工作。
5、为满足饭店经营需要,曾负责各楼层布草联系清洗及发放工作。
二、主要收获和经验
1、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能保持好
的工作状态;
2、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
4、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、不足之处
因本人非会计专业出生,对会计工作的认识不够,会计工作专业知识学习力度不够,专业能力不强;与饭店各部门及同事需协调、沟通不够;对本饭店各项财务原始数据监督力度欠缺。
四、工作计划
在下一年年的工作中,坚持实际工作中证明行之有效的工作方法,同时在工作方法上进行改进,继续完善进货及采购环节的工作流程,减少纰漏,严格把关,更好的控制饭店的成本及费用。加大业务学习力度,提高工作效率,及时与各部门沟通,做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督,及时核对,多配合,相互协作,给领导当好参谋,使财务工作在明年更上一个台阶,为玉都下一年取得更好的业绩提供财务数据保障。
第三篇:饭店安全工作总结
随着市场经济的不断深入,旅游事业蓬勃发展,酒店市场的竞争也日趋激烈,特别是星级饭店已发展为多功能、配套设施齐全,集吃住购娱、乐等多元化服务为一体的新格局,已成为为追求舒适、豪华,满足宾客需求而使用大量装饰材料、高功率电器等,又因酒店系公众聚集场所,人员出入自由,环境复杂等特点,安全稳定也就显得格外重要。然而,因为领导不重视、轻安全等人为、管理因素所致的安全事故频繁发生,因此领导重视是酒店做好安全管理工作的关键,也是经营工作顺利进行的必要保证。
我们饭店是一家老牌星级饭店,因出色的服务接待工作,在本市乃至全国具有较广的影响力,但是陈旧的设施设备也使得饭店处于安全生产的风口浪尖之中,如何抓好安全生产,积极探索、认真落实安全生产责任,强化安全管理机制,狠抓安全防范措施,是我们一把手抓好此项工作的重点,通过抓基础工作,提高饭店的本质安全度,增强防范事故的控制能力,又是抓好安全生产的有效手段,以此为点,我们着重抓了以下几个方面的工作。
一、落实安全责任
建立“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的安全责任体系,认真抓好三个方面的落实。
1、落实领导安全生产责任。按照“管生产必须管安全”的原则,实行领导集体责任制,明确主要领导为安全生产第一责任人,分管领导为直接责任人,领导班子人人有责。一把手每天上班前的第一件事就是深入现场,察看安全情况,及时处理安全生产中的急事难事大事。分管领导忠于职守,抓“主业”、务“正业”,全身心地扑在安全工作上,该抓的抓实,该管的管住,该协调的协调到位。班子其他成员做明白人、有心人、细心人,管好各自的“责任田”。
2、落实基层安全生产责任;饭店总经理室与下属各部门签订风险共担的安全生产责任书,明确安全生产管理的目标、任务和职责,推行安全一票否决,严格规定凡是安全生产管理不达标的部门,不仅要在物质奖励上予以重罚,同时还将取消所有的评优资格;凡是安全工作不尽职、不得力的干部,一律不得提拔重用。在中层干部中提倡“三个转变”,即:安全工作由“被动型”向“主动型”转变,“应付型”向“实干型”转变,“随意型”向“规范型”转变。
3、落实全员安全生产责任。饭店把安全责任作为硬任务、硬指标,细化分解到每个层面、每个环节、每个岗位。把安全生产实绩与职工的切身利益紧紧捆在一起,定期考核、讲评和整改。同时,执行安全责任制,令行禁止、严字当头,对严重违反安全管理规定,不适应安全生产要求的人员,该换岗的换岗,该辞退的辞退,该处罚的处罚,决不心慈手软。安全责任制的落实,使饭店上下形成了安全责任大家共同分担的良性互动局面。
二、强化安全管理机制
饭店充分利用机制来管安全,坚持不懈地推进安全管理的规范化、制度化建设,安全管理体现了“七强”。
(一)强组织。饭店在健全“一把手”挂帅的三级安全组织网络的同时,通过“三个优先”来提高安全管理的组织化程度。
1、机构优先。饭店在生产经营和内部体制改革中,在各部门和班组配备好安全员,目前,饭店安全员以上的安全管理监督人员达到10人左右,建立了比较完整的三级安全管理网络,形成了横向到边,纵向到底的安全工作新格局,保证了安全工作事事有人抓、件件有人管。
2、位置优先。饭店在各类工作会议上,始终将安全工作作为重点问题来强调,逢会必讲,逢会必议。在工作计划中,始终将安全工作放在第一位,把最适宜、最宽松的时间和环境留给安全工作。日常管理中,如遇安全工作与其他工作发生冲突,则以安全“为大为先”,其他工作“让步让路”。位置优先同样体现在安全管理人员的地位上,安全管理人员在各部门都是骨干,在饭店各项工作,尤其是安全生产工作中,起到了中流砥柱的作用。
3、经费优先。饭店在安全资金安排上,只做加法,不做减法,做到再省不在安全费用上省,经费预算总是先让安全工作的开支进“笼子”,进“盘子”。仅今年饭店在安全活动、安全培训、安全宣传、安全奖励,改善安全办公条件等方面的支出就达到54000万元。
(二)强协调.安全工作涉及到方方面面,仅凭行政管理、安全部门、安全干部单刀独战难以奏效,饭店整合管理资源、通过强化“一岗双责”、“三个体系”,形成安全工作的合力。
1、强化政治工作保障体系。饭店把安全工作作为考核中层干部业绩的一项重要内容,并发挥思想政治工作的优势,有的放矢地做好职工的思想疏导和教育工作,稳定职工情绪,稳定职工队伍,为饭店安全生产创造一个舒心安宁的环境。
【饭店员工年度工作总结】相关文章:
饭店员工工作总结01-25
饭店服务员工作总结02-15
饭店普通员工年度个人辞职报告07-04
饭店员工辞职信04-23
饭店优秀员工获奖感言11-02
饭店员工辞职报告06-10
饭店员工辞职报告06-15
饭店员工的辞职报告06-02
饭店员工规章制度12-30
饭店工作总结03-01