秘书实习工作总结

秘书实习工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的秘书实习工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

秘书实习工作总结1

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而我于今年月到月到南宁公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。

　　在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

　　文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

　　要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

　　二、讲究秘书工作中的艺术性

　　一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？

　　首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

　　其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的.认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

　　再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。分析有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

　　总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

　　三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

　　第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

　　第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

　　最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。

　　四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

　　知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

　　无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

　　在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。

　　五、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

　　人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。

　　针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

　　我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

秘书实习工作总结2

　　通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

　　我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的.最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

　　为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我对这2个月的实习做一个工作小结。

　　回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

　　本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

　　我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

秘书实习工作总结3

　　通过这次实习，我学到了很多课堂上学不到的东西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白世界上的生活不可能一帆风顺，只要你勇敢的面对生活中的每一个岗位！这让我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也让我意识到秘书工作要支持认真细致的工作态度，要有平和的心态和不耻下问的精神。无论发生什么事情，我都要时刻为别人着想，倾听别人的建议，不要太心急，对自己做的事情负责，不要轻易承诺，努力兑现承诺。单位也培养了我的'实践能力，增加了我的实际操作经验，为秘书实务工作开了一个新的头，为我们以后的工作积累了更好的经验。

　　我知道工作是一项充满激情的事业，需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得很重要的一点是，在这次实习期间，我第一次真正融入了社会，在实践中了解了社会，掌握了一些与人交往的技巧。在接下来的一段时间里，我观察了前辈们是如何与上级互动的，以及如何处理他们之间的关系。通过利用这个难得的机会，我们也开阔了视野，增加了知识，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。

　　实习期间，无故旷工。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，虚心听取别人提出的工作建议。我可以仔细观察，亲身体验，独立思考，综合分析，尽可能把学习中学到的东西运用到实际工作中，尽可能理论联系实际，从而培养自己执着的奉献精神和努力的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够服从命令，与同事相处融洽，尊重领导，工作认真负责，能够保质保量完成任务。并且始终坚持一个原则：要么做，要么做

秘书实习工作总结4

　　今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

　　一、学习方面

　　虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习、实践、再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。

　　我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作根底，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

　　今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的根底上，还非常注重个人自学，年初征订了xxx，xxxx等法律法规及xxx、xxx、xx等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的`重大决策上来。

　　坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯穿，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势开展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。

　　在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年xx月xx日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

　　二、业务方面

　　我作为行政专业的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。

　　全年跟随领导x次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了xxx、xxxx、xxxx区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

　　三、自觉遵守办公室各项规章制度

　　今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

　　四、存在的问题及打算

　　1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比拟少，知识面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

　　2、心再细一点，工作再得细点，防止出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

　　3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

秘书实习工作总结5

　　一、工作资料:

　　1.整体工作:我的工作就是负责设计整个网站的页面部分，根据网页设计师或客户所带给的主题要求来设计出整个网站。

　　2.工作中要完成的任务:

　　作为一个网站美工除了要求网页三剑客，ps，这些必会的软件以外，还要对Html用的很熟，对ASP或PHP或jsp要有初步的了解。

　　(1)表达必须的艺术效果

　　一个成功的网站就应把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它务必具有必须的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不要说让浏览者去注意它的资料了。

　　(2)使页面结构清晰可读性强

　　经常能够看到这样的页面，上面堆砌了许多资料，却没有思考它的空间框架，让人看了无法知晓哪些资料才是发言权的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

　　(3)实现不同的功能

　　在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切资料都是为了这个目的而服务，都是要围绕这个中心进行设计的。然而，要实现这个功能，网页的美工设计和资料都务必有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

　　(4)网页的资料

　　网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的资料服务的。一般来说，网页的几项基本资料:标题、网站标志、主体资料、导航、广告栏等。

　　(5)确定网站的类型

　　在设计网页之需要做超多的准备工作，需要思考以下几个问题:1、网站的类型:站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点，还是个人主页;

　　(6)确定网站的风格

　　如果浏览者主要是年轻人，页面就要设计得基调明快，活泼富有朝气;如果针对的群体是工作者或科学工作者，那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童，页面则要设计得温馨、友爱、简单;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的`人，页面就要设计得浪漫并有艺术感

　　(7)确定网页之间的链接关系

　　在网站的总体规划列出来后，就务必要思考各个网页之间的关系，是星型、树型、网型还是直线链接

　　二、工作过程:

　　1.我所在的公司叫世点耐特网络科技公司，主要服务项目涵盖:软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。

　　2.刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里，我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。

　　了解主题:因为是有关健身的网站，我首先从网上了解了一些有关健身的项目，和健身的一些基本常识。接下来我就就应思考配色与构图了;

　　思考配色与构图:对整个资料有了一了解后，此刻要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也能够直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力，所以选取橙色色作为主色调。

　　查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量，我能够很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。那里我总结了一种思路，电脑里下载一些专业的"万金油"图库，这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点)+Google，百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

　　开始设计:设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以之后我就先设计，想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间，当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。

　　客户反馈:当效果图发给客户后，一般状况下是需要再改的。改好之后开始做子页。

　　做子页:子页一般需要五六张效果图。但是，对于这一步骤来将，我们就简单多了。时间一般也需要两天。

　　切图:所有的效果图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情，但是当你熟练这后就好了。当然，一开始我经常会遇到，比如代码的意思是使网页正题居中，但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。此刻好多了。

　　完成:做到这一步我的任务就完成了。

　　这两个月里我一向在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽网站。期望自己能够顺利的完成。

　　工作这么长时间，对一切越来越熟习之后，总想找到一些别的感觉。每一天我会去不同风格的网站，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。

　　三、实习总结:

　　做了两个多月的前台美工，最后体会到网页设计无非是图文混排的那点事。但是，当你真正的去努力的创造了之后，结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西，被别人一眼就否定了。当时情绪真的很糟糕。但是，此刻想想，这都些都没有什么，这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在那里激励一下自己:

　　1、不说"不可能"三个字;

　　2、凡事第一反应:找方法，而不是找借口;

　　3、不用训斥指责的口吻跟别人说话;

　　4、随时用零碎的时间(如等人排队等做零碎的小活;

　　5、写下来，不要太依靠脑袋记忆;

　　6、用心倾听，不打断对方说话;

　　7、把重要的观念方法写下来，并贴起来，以随时提示自己;

　　8、凡事预先作计划，尽量前目标视觉化;

　　9、每一天出门照镜子，给自己一个自信的笑容;

　　10、每一天坚持一次运动;

　　11、不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理;

　　12、开会坐在前排;

　　13、凡事先订立目标，并且尽量制作"梦想版";

　　14、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应;

　　15、遇到挫折对自己大声说:太棒了;

　　16、走路比平时快%。走路时，脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力，不懒散;

　　17、不管任何方面，每一天务必至少做一次"进步一点点";

　　18、听心跳分钟。指在做重要事前，疲劳时，情绪烦燥时，紧张时;

　　19、每一天有意识真诚地赞美别人三次以上;

　　20、随时记录灵感;

　　21、同理心。说话之前，先思考一下对方的感觉;

　　22、及时写感谢卡，哪怕是用便条写;

　　23、说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场;

　　24、守时;

　　25、六点优先工作制，每一分，每一秒做生产力的事情;

　　26、每一天自我反省一次;

　　27、微笑;

　　28、每一天多做一件"分外事"

　　工作是人生活的重要部分，不论是消极还是用心，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有好处的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

秘书实习工作总结6

　　在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最终落实在学院办公室宣扬科。从踏入宣扬科办公室那一刻起，心中布满期盼，但更多的是担忧。值得期盼的是盼望通过这个实习的平台使我学会更多的学问与技能，从而提高自己的实际操作水平；担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包涵下慢慢消逝了，把它转化为一种学习的动力与乐观性。

　　回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

　　一、简洁的事不行以简洁了。

　　一般刚开头实习时老师都是支配较简洁的工作来让我们"热身'。譬如在宣扬科里负责检查学院里的宣扬广告栏的状况，如发觉还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有"更新换代'，这看起来是一件很简洁的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简洁的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平常的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。立刻，一阵惭愧感慢慢溢上心头。别看泡茶是一件很简洁的工作，做起来要留意许多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简洁的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注意它背后隐蔽的重要性。假如连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好？做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简洁，而贵在于我们怎么去做。有人说："把简洁的事做好你不简洁，把平凡的事做好你就不平凡。'就是这个道理，从简洁的做起，把简洁的做好。

　　二、待人真诚，待事心思细腻。

　　我们究竟还是一个在校的实习生，面对生疏环境，面对生疏的'老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着奇妙的力气能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热忱打破我们之间的生疏，驱走了我们的害怕。从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣扬科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣扬栏，无论是写新闻还是制作宣扬栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最终就是校对。宣扬的要求其中一点就是要信息要精确，老师布置的任务就是要支配我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽视，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有仔细对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人。因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要、为了不使自己前功尽弃，我们以开头工作的时候肯定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。

　　三、在工作中要擅长思索，勤于思索，还要有主动性。

　　办公室的日常工作中比较繁琐，而且慢慢地也会觉得比较枯燥，这就需要我们敏捷地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的高校生，所以有许多学问与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因大方或者害怕而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很急躁地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授学问的纽带，我们要充分利用这个纽带来汲取学问，这样才能真正地体会到实习的本质。

　　四、实习期间，要尽忠职守，兢兢业业。

　　身为秘书，无论做什么事都好，都要守时，不但要守时，而且还要提前到岗。但我们平常去实习的时间比上学的时间还要迟，这是由于我们还不够重视这个实习。老师有时还是会婉约示意我们上班迟到。直至学院评估期间，在我亲身体验并意识到时间观念上的准时的重要性。评估时我是负责学院展厅的开放工作。连续三天，从早上到晚上，都要守住我的"大本营'展厅，相对这三天来说责任是很重大的，由于我们的展厅随时都有专家光临参观的，所以在值班期间肯定不能松懈，更不能迟到早退。要真正做到这一标准，说实在的需要的是很强的耐性与坚持。从这三天的值班工作中，我真的体会到了工作的艰辛与苦闷。但我还是坚持下来了，并且得到老师的认可与确定。

　　五、学会忍耐、学会感谢。

　　宣扬科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。我就常常被老师派去当"速递员'。每当送简报的时候我总是很担忧自己会在礼仪上出错。由于简报不单只是送，还要求老师签收，这是工作中最简单消失尴尬的环节。有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候，我不得不中断他们的工作，请他们帮我签收。有的时候老师对于我的打搅感到烦躁，即使老师态度有些不耐烦，我还是要微笑地请老师签字，还送上一句"感谢，打搅了'。这份工作对我来说具有很大的挑战性，特殊是易冲动、又好强的性格，但久而久之，性格潜移默化地随着慢慢得到改善。

　　虽然这短暂的实习已经结束了，但是我的社会生涯还没真正踏入社会的门槛。通过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增加感性熟悉，培育和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去独立分析和解决实际问题的力量，把理论和实践结合起来，提高实践动手力量，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。我会从今次实习中吸取阅历，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己，我会走得更加坚决，更加努力的。

秘书实习工作总结7

　　除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。

　　还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的'生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。

　　再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。

　　回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能!

　　其实，这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”，虽然我只实习了短短两个星期，我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。

　　总之，通过这些感悟，我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会，因为实习使我懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

秘书实习工作总结8

　　离开校园，初入职场，我对自己的第一份工作充满了期待。20xx年7月1日，为了准时到公司报到，我怀着激动又忐忑的心情早早地来到公司。热心的xx帮我们新入职的三位引见了公司的领导和同事。第一印象，领导很亲切、同事们也非常热情。他们给予我们许多鼓励，逐步适应公司的工作环境。

　　新入职的我，不懂的太多，对公司的一切事物都充满了好奇。幸运的是，在xx的细心指导和其他同事的热心帮助下，我开始慢慢熟悉行政秘书的日常工作内容。

　　第一周工作下来，学到了不少新知识，包括对公司产品的初步认识、以及前台来电转接、会议接待、文件扫描与传真、寄收快递、考勤等日常工作。此外，新入职的行政秘书不仅要学习前台的工作，也应学习人事以及商务方面的知识。如果说，准备校园招聘的宣讲是一项颇具挑战性的新任务，那么整理参展信息的工作算是入职以来的第一个小考题。搜集并筛选信息是一项看似简单的任务，其实不然，如何快速、准确地总结出参展同事所需要的关键信息才是最为重要的。既然是为参展的同事准备一份简明的参展指南，最基本的就是住与行的问题。其次，要做到简要明了，就必须舍弃多余的'信息。最后，文档的排版问题也需重视。尽管这次没有交上满意的答卷，但是从中学到了不少知识，xx的建议与鼓励也增加了我尝试新的工作任务的信心。

　　回首这一周的工作，总的来说很充实。前台的工作并没有想象中的枯燥乏味，最重要的是要端正自己的工作态度，做好本职工作，全力协助各部门其他同事，完成力所能及的工作任务。

　　第一周的工作，也发现了自身的问题：对于行政助理的工作认识还不够彻底，工作效率还很低下，但这却激励着我逐渐融入新的工作环境、熟悉工作内容。其次，也许是因为新入职的关系，与同事之间的交流较少，争取下周慢慢熟络起来，加快适应工作环境。最后，作为职场新人，工作经验是我们最缺少的东西。我们应该认真做事，积极工作，虚心接受批评的同时也要吸取教训，从而慢慢积累经验。

秘书实习工作总结9

　　充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅，绝知此事要躬行”。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律，并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。

　　在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习的平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。

　　回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。

　　一、简单的事不可以简单了。

　　一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。

　　二、待人真诚，待事心思细腻。

　　我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。

　　从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的.要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们以开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。

　　三、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。

　　办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授知识的纽带，我们要充分利用这个纽带来吸收知识，这样才能真正地体会到实习的本质。

秘书实习工作总结10

　　时间过得真快，转眼来到xxx已是三个月了。三个月的时间不算长，但也足以让个人对公司或公司对个人有个全面的认识。开始来的时候，上至领导下至很多同事，都曾问我一个问题：你为什么选择xxx？我的答案很官方，因为公司规模够大有发展空间，还因为我喜欢珠宝钻饰这些美的东西。三个月后的现在，你再问我，我会告诉你，因为我认同这个公司的经营理念，喜欢这个公司的企业文化、工作氛围、同事伙伴。

　　一、学习

　　记得刚开始来的时候，心里确实有点紧张。因为直接领导便是公司的最高领导人，说没有压力那是哄人的。记得第一次和领导谈话，心里很紧张，因为之前只在一些网站报刊中看过有关他的报导，面对面谈话是第一次。但是没有我想象中大人物的威严、严肃，相反是一个很有亲和力，随和的人。我到现在还很记得当我说希望我日后的工作能让您满意时，领导说过的一句话，他说：“你的工作不是要让我满意，而是能够令你自己满意。”的确，只有你自己才知道你是否有尽最大的努力在做事，也只有当你也满意自己的工作成果时才有可能成功。我觉得这是一种工作主动性的体现，不是你让我做，所以我做，交差完事，而是要能够让自己满意，对自己负责。也记得第一次听到领导对我工作肯定的评价时心中的雀跃和激励，他让我明白第一次做不代表就不可能做得好，经验不够也不是大问题，只要有心做、用心做就没有做不好的事。这两点工作态度是我在xxx获得的第一个收获，相信无论以后我的职业生涯如何演变，这两种工作态度都能给我帮助。

　　二、工作

　　回顾三个月的秘书工作，让我觉得这工作不难做，但难做好，对随机应变能力、沟通能力有较高要求。说不难做，是因为这个职位是处在一个辅助的位置，主要是协助领导处理一些日常工作；难做好，是因为工作比较琐碎，面临突发的事情比较多，需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到，但做到了不代表做得好。如果以计分来算，做到了是合格，但满分是100分。我的目标不是及格，年会期间有一句话让我印象深刻：什么是执行力？就是做得比别人期待你的更多、更好。沟通是这个职位一个很重要的工具，用得好它会让你事半功倍，用得不当会让你事倍功半。经过三个月的`磨合熟悉，经过领导的悉心指导，我不能说现在我的应变能力、沟通能力变得十分好，但我可以说一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余，我常仔细地看各中心的工作汇报，一来通过这些资料，我能更好地熟悉公司的产品和情况；二来吸收不同领域的知识，有助于提高自己的综合能力，这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。

　　我觉得年轻最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越坚实，才能建得越高越稳。

秘书实习工作总结11

　　一、前言

　　转眼我已经是一名大四学生了，马上就要步入社会了。在这个人生的转折点上，也许会有迷茫，但更多的是对未来生活的憧憬。已经在行政秘书的岗位上也工作半年了，对以后人生的方向似乎也有了一定的了解。

　　二、实习目的

　　为了巩固行政文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

　　三、实习时间

　　20xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　四、实习单位

　　xxxxxx公司办公室。

　　五、实习主要内容

　　按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的，并且收到了较好的效果。

　　主要实习情况报告如：在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

　　行政秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开行政秘书人员的协助。因为行政秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理合适的建议。

　　行政秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

　　第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策，实现秘书工作的四个转变。

　　第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

　　第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

　　第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

　　第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

　　行政文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己独特的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

　　行政秘书人员尤其需要掌握以下原则：

　　1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

　　2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，誊写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

　　3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的`行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

　　4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

　　实习阶段我参与的主要工作：

　　一、按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

　　二、负责起草各种文件。企业关于我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。

　　三、注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用和办公司自动化是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

　　六、实习体会

　　通过实习，我对行政文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，行政文秘工作人员更要努力学习，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格行政文秘人员。

秘书实习工作总结12

　　除了第一份工作每个人都很难做一些工作的感觉，我最大的感受就是，如果我诚心诚意的来了，金石阵就开了。不管做起来有多难，拿到你的那份只是时间问题。但是如果你不这样做，这一天永远不会像天上掉馅饼一样到来。

　　还有，我更清楚的看到了自己的不足。除了能力不足之外，我想多谈谈我的心理缺陷，这大概是大学生的通病，眼光比别人高明。虽然我做的只是一个打杂的工作，更像一个秘书助理，但是如果我不做，后面还有很多人等着接替我的位置。你的职位带来的面子，你的工资带来的生活质量，都不能成为你选择工作的首要依据。一个人的工作态度决定了一个人能否找到工作，也决定了一个人能否做好工作。如果一个人的眼光总是太高，他可能永远找不到让自己满意的'工作；相反，如果一个人能从自己的实际出发，善于把握现在的工作机会，并愿意为之付出，那么他最终会在工作中取得成功。

　　然后就是关于人际关系的感悟。虽然你在工作中必须有能力，但是没有同事的配合和包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为看电视剧太多。总觉得职场充满了勾心斗角，要想生存下去，必须圆滑甚至聪明。但是在和同事相处的过程中，我觉得放大别人的优点，缩小别人的缺点更重要。站在别人的立场思考。电视剧里的情节太戏剧化了。另一方面，我曾经认为一切问题都可以通过忍耐来解决。通过这两个星期的实习，觉得忍让比考虑别人的好。

　　感受让步的人性。俗话说。一个人在一次长途旅行和一家小客栈里认识了他的同伴。扪心自问，我们经常被真诚的人感动。

　　回想这两个星期的经历，从一言不发到基本适应工作生活。让我坚信老师说的人的适应性是无限的。刚到办公室的时候除了打字什么都不懂，甚至想过放弃。但是一想到这么灰溜溜的回去就太尴尬了，而且还需要一份实习报告，给我压力很大。虽然这些考虑看似被动，却让我一次又一次的放弃。通过观察同事的工作方法，咨询同事，我从要做一件事很久开始就很忙。我太忙了，开始忘记了当初想放弃的原因。这让我想起一个广告说什么都有可能！

　　其实这个实习并不总是积极向上的，让我感受到了别人的大爱。以前上班听父母唠叨，经常生老板的气。虽然只实习了两个星期，但我深深体会到，这种愤怒真的很难受。当你心里不舒服的时候，你就是想辞职。但是冷静下来仔细想想。以后总要工作的。别人不都是这样吗？一开始。你应该脚踏实地地工作。毕竟你没有工作经验。现在你有机会从各方面锻炼自己了。不然以后什么都做不好。

　　总之，通过这些感悟，我会学会更加珍惜。珍惜学校生活的每一天无忧无虑的生活，珍惜父母的每一笔血汗钱。工作后要珍惜每一个工作机会，因为实习让我明白了它们的重要性，以后会更加珍惜。

秘书实习工作总结13

　　为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新学问结构。强化职业道德和职岗意识，培育自身的工作力量，提高业务技能，将理论学问付诸于实践，积累实际工作阅历，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。依据学校和中国语言文学系本科同学专业实习相关支配，本人于20xx年4月在xxx市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的细心指导和单位负责人的详细支配下，我制定了相应的实习方案，注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步巩固和提高，以期达到依据理论学问，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，乐观和指导老师联系，按时报告本人实习状况，并常常和其他同学沟通见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。现将实习的相关状况总结如下：

　　一、基本状况

　　xxx市局接纳了我校三名实习生，支配她们在办公室工作，主要帮助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟识状况，稍后可以交换实习工作内容，相互学习共同促进。xx烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。xx市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；其次大块是xx市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。

　　二、主要工作

　　依据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

　　（一）以提升写作水平为目的，参与了一系列文字性工作。

　　1、报道稿的写作。实习期间共撰写了"金点子'创意征集、烟草局物资招标阳光选购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观越狱有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

　　2、各县区的来稿编辑工作。实习期间帮助负责了永州市烟草专卖局（公司）的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。

　　3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子根据肯定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特殊优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必需得对有关图片进行编辑和图文处理。

　　3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

　　（二）以提升力量为需求，参加计算机培训、物资招标等活动。

　　实习期间乐观参与了公司为员工组织的计算机基础学问培训活动，学习了有关计算机基本技能；参与了公司的配送物资招标活动，熟识了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

　　（三）以熟识办公室工作为动身点，乐观参加了办公室法规科的日常工作。

　　实习期间共参与了1次烟草学会组织的.贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程；帮助负责了会议的摄影工作，经老师教导，习得了一些摄影和图片处理技巧；经常帮助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

　　三、见习体会与阅历

　　通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业力量有了很大的提升。主要有以下一体会与阅历：

　　（一）思想政治理论学问对文秘工作人员非常重要，必需加强学习。

　　许多时候，我们高校生往往觉得思想政治理论学问很大，很空，同时一提起"政治'往往有排斥心情。但是作为一位文秘工，那就必需加强思想政治理论学问的学习，由于我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持全都。同时，假如没有较为扎实的理论学问功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，由于新闻具有很强地思想理论性，起着宣扬作用。因此我们必需加强思想政治理论学问的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。

　　（二）秘书必需是多面手，要做到专与广相结合。

　　只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素养，如语言文字表达力量、文电处理力量以及娴熟使用各种自动化办公设备的力量等。其次要熟识烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来到处是"雷区'、句句是"外行话'。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备肯定文字功底编好稿子，还要具备肯定的心理学学问，要能揣摩出编者的喜好，要连续调动好投稿人的乐观性。

　　（三）要不断领悟，留意秘书工作中的艺术。

　　1、学会拒绝。拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特别任务，就要求我们通过有肯定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累。

　　2、主动工作，超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有肯定的提前量。领导尚未布置但依据自己推断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

　　3、留意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要留意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必需心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作隐秘，而且还可能会损害的形象，于己于工作都不利。

　　4、重视领导支配，按时完成工作。肯定要对领导支配的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，假如由于特别缘由不能如期完成也要向领导说明状况，由于没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候假如你大而化之，那就会很危急。

　　5、不要在公众场合和上司面前任凭评论别人。不要在公众场合了任凭评论一个人，不要在上司面前任凭说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会非常感谢你，你就会赢得同事的敬重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。

　　6、要乐观调整心态，坦然面对挫折。不要有太多的个人心情，面对文秘工作中的挫折，常常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，擅长化压力为动力。

　　（四）必需要有很强的信息意识和主体意识。

　　只有随时随地留心观看四周的人和事，才能做到思想常新。不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以仆人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。

　　（五）要大力提高自己的写作水平。

　　写作对一个秘书人员来说非常重要，由于几乎对于全部的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以假如你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。这个时候你很可能就会从详细地事务中脱离出来。

　　（六）要学会坦然面对和适应。

　　许多时候我们好多同学还处在一种比较抱负的状态。工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯。我们要尽量去转变自己所能转变的，接受自己所不能转变的。当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思索，那就是一种成长和进步。

秘书实习工作总结14

　　为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于20xxx年4月在xxx市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下：

　　一、基本情况

　　xxx市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。xx烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。xx市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是xx市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。

　　二、主要工作

　　根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

　　（一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

　　1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

　　2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局（公司）的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。

　　3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

　　3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

　　（二）以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

　　实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

　　（三）以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作。

　　实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程；协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧；常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

　　三、见习体会与经验

　　通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验：

　　（一）思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。

　　（二）秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。

　　（三）要不断领悟，注意秘书工作中的艺术。

　　1、学会拒绝。拿我的`实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累。

　　2、主动工作，超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

　　3、注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害的形象，于己于工作都不利。

　　4、重视领导安排，按时完成工作。一定要对领导安排的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。

　　5、不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。

　　6、要积极调整心态，坦然面对挫折。不要有太多的个人情绪，面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，善于化压力为动力。

　　（四）必须要有很强的信息意识和主体意识。只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。

　　（五）要大力提高自己的写作水平。写作对一个秘书人员来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来。

　　（六）要学会坦然面对和适应。很多时候我们好多同学还处在一种比较理想的状态。工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯。我们要尽量去改变自己所能改变的，接受自己所不能改变的。当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思考，那就是一种成长和进步。

秘书实习工作总结15

　　坐落在高新技术产业园，是专注于研发制造小型家居电器的私人企业，规模中上，有员工二百名。产品主要出口香港、欧美以及东南亚等地区。

　　今年暑假我有幸取得了该公司的实习职位，办公室文秘。对这个来之不易的机会，我很珍惜。所以在实习期间，我的表现一直很优秀，很少把自己的负面情绪带进工作中。一切服从老师的安排，和同事关系相处融洽，尊重老前辈。不迟到早退、认真完成领导和同事交代的工作，得到了公司上下的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

　　此次实习，主要岗位是代理办公室文秘，办公室是公司运转的的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了做好本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较急，有时让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的.工作也不能耽误，今天欠了账，明天还会有其它工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行弥补，把一些文字工作带回家去写去打。在实习中，我处理了很多突发事件，真正从课本中走到了现实。在这段实习过程中，办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，在这十几天里，每当遇到各类活动和会议，我都积极配合同事做好会务工作，心往一处想，劲往一处使，不会计较谁干的多，谁干的少，只希望把工作做好。

　　实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作、严格要求自己，虚心向领导和同事求教，认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些其它基本的技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的沮丧。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才领悟到“学无止境”的含义。

　　在这半个月里，我主要完成了以下工作。文书工作严格要求，因为这个关系到公司的发展，即对公文和档案进行归档，保管以便查阅。编写办公会议材料、整理会议记录，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送给同事轮阅。还有就是上传下达。虽说工作不是特别多，但是学到的东西很多。

　　“千里之行，始于足下”，这近半月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大的帮助，向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。

　　人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生是不完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中会遇到和上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任。或是对琐碎重复的工作感到怨烦、与上司发生争执等多种情况。针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，要到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等各方面找出受挫原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的的态度，要认识到正是失败本身才最终早就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态。

　　实习这半月期间，我开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们肩上开始扛着责任，凡是得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。

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