装修工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的装修工作总结,希望对大家有所帮助。
装修工作总结1
20xx年4月20日我应聘到贵公司工作,开始被安排在广州市解放路两侧整治亚运工程工地,后来被安排到黄埔体育中心亚运工程工地,现在誉山国际项目工地,担任现场监理工作一职,至今工作已近二年了,二年来在公司领导和同事们的帮助下,圆满的完成了相应的监理工作任务,得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间,我任劳任怨,兢兢业业不敢倦怠,以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作,现就二年来的工作情况和监理体会做如下汇报:
一、工作情况
初到工地,人地生疏,而我面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难我并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中,我要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。
在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。
进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。
对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了工程的施工质量。
加强事中控制,在监理施工过程中,发现有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批有质量问题采取平行检验手段进行抽检,确信其各项指标满足设计要求后方允许施工单位使用。为保证施工质量,我及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。
在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。监理记录是工程监理不可缺少的环节,我有完整而充分的监理日记,详细的'记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
我在各工地的监理过程中,积极协调各单位间的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和进度。
二、几点建议
1.严格执行监理程序
目前工地监理工作并未完全按监理程序进行,例如:设计交底,图纸会审,第一次工地会议,向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容,制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行,造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。
2.健全项目监理部组织机构
项目监理机构人员配置应齐全,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确,通讯、交通设施齐备,因为本工程监理路线长、区域广,所以只有具备方便的交通工具,才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作,使监理工作不出现纰漏,保证监理工作质量让业主满意。
3.进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习班,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的基础。
上述为我二年来从事监理工作的总结,因到公司工作时间较短,有些问题提法可能比较片面,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。
装修工作总结2
通过一年我在工作上的不懈奋斗,终于是已经完成了一年的工作业务,从工作上来看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的工作技能上,已经是收获到了许多的成长,所以我也很是期盼自己更加美妙的生活与进展。
一、工作力量的提升
在这一年中对装修方面的学问有了更加深刻的理解,并且也是可以通过自己的不懈奋斗,在自己的工作岗位上收获到肯定的成绩与转变。在现在的工作中我也是有不断地学习,不断地让自己通过不懈的奋斗收获到更好的东西,更是通过自己的努力来将这份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有特别努力地做好一切,凭借着个人的力量来收获到大家的确定。
二、工作方面的成长
一年时间的熬炼,我已经是能够单独的面对每一位客户,将公司的要求与客户的要求都结合起来,做出最好的工作,赢得领导与客户的满足就是我的幸福。在工作的思想上,我已经更加的沉着,再也没有了从前的莽撞与不好,所以我更是努力的为自己的人生做更多的付出与转变,也是在渐渐的协调自己,争取能够让自己在这份工作上有更好的成绩,有更棒的收获。在工作的`进程中,也是渐渐的有自己的节奏,更是可以在自己的掌控下将个人的工作都完成好,所以我更是特别努力的让属于我的生活可以有更好的转变,也是为自己的人生做更多的奋斗,加倍的让自己有更好的收获。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相当多的事项是需要去成长与努力的,尤其是我在工作上简单消失一些小的过失,许多时候都仅仅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法与表达是比拟的欠缺,有许多的东西在脑子里有概念,但是在描述的时候却有偏差,而这也是我的一个沟通上的缺乏,是需要在平常多多的熬炼,去更好的熟悉自己的问题。这份工作,我也是有特别多的期盼,更是让我的将来都变得特别地美妙与幸福,对于我个人来说,我也是相当地庆幸自己的人生能够有如此之景,所以往后的生活,我便是会加紧让我的将来有更大的转变。
我也盼望在新的一年的工作中我能够有拥有更好的成长,也是可以通过自己的不懈奋斗让自己拥有更好的成绩,这样我的生活也是可以变得更加的美妙。对于将来生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出转变,争取能尽快有更好的成绩消失。
装修工作总结3
x年,特殊的一年,我从一名大学生转变成社会人员,角色的转变给我最大的感触就是大学与社会完全不是一个世界。
从6月份毕业到现在,我感觉自己成熟了很多,在朋友的介绍下我来到了雅筑装饰,这个团队给我的第一感觉就是非常的有朝气、有活力,我所从事的网络部,虽然是个新部门,但我非常的有信心,我喜欢那种有战斗力的团队,这样才可以让自己真正的成长起来,在雅筑的一个月里,我慢慢的懂得了为人处事,学会了如何去与他人交流。
我的`第一个客户在自己的努力下与同事的帮助下顺利的签啦,在我服务的过程中,我学会了很多的东西,同时看到了自己身上的不足,例如:我对家装的专业知识还不是很了解,每次客户问到具体的材料、工艺等方面,我不能完整的回答,其次由于刚从学校毕业,社会阅历并不多,每次很客户聊天时,我都不知道从何谈起。这些都是我x年要去努力学习的。
x年工作重点:
(1)努力学习家装专业知识,主动去工地学习工艺,让自己成为真正的家装顾问。
(2)在网络上会申请一些具有代表性的网站,提高自己的网络知名度。
(3)在百度这块,学会把握百度商桥过来的客户,学会主动营销,确保没有流失的客户。x年对于我来说是非常关键的一年,我要在专业知识、个人素质、为人处事等方面提升自己,让自己以后更有自信的面对每位客户,成为家装行业真正的专家。
装修工作总结4
一、工程概况
中山电力调度大楼位于中山市东区,贴邻博爱路,整个工程的建筑面积.5m2,地上部分设有主楼、调度中心、会议中心及员工餐厅等塔楼建筑,地下部分连通。是由广东电网公司中山供电局投资兴建,中建国际(深圳)设计顾问有限公司设计,上海迪生电力工程管理有限公司进行管理,深圳市启光建设监理有限公司监理,广州市住宅建设发展有限公司总承包施工。这次,由我司施工的是地下室部分及地上的主楼、调度中心,总建筑面积㎡(不含员工餐厅及会议中心)。
本工程地下室建筑面积㎡,地下一层(主楼位置两层),地上部分:主楼25层,调度中心3层。我司的施工内容包括:土建、装饰装修、通风空调、弱电系统、水电安装、消防、人防、室外管网等。
二、装修施工概况
本工程于20xx年12月12日进行主体结构验收,进入装饰装修阶段。本工程公共部位的装饰装修工程由我司进行施工,装修面积约㎡,其中地下室装修面积㎡,主楼装修面积约㎡,装修工程总造价约2180万元。其施工范围包括:地下室、主楼公共卫生间、楼梯间、走道、候梯厅、中庭、核心筒和调度中心走道、候梯厅、大堂等位置的地面、墙身和天花吊顶工程。
各位置装修主要作法如下:
地下室主要功能为地下车库,地面作法主要采用细石混凝土地面,内墙身和天花作法主要采用乳胶漆。
主楼楼面作法主要采用抛光砖、石材和防滑砖;内墙身作法主要采用铝板和乳胶漆,其中,中庭位置墙身饰面装修采用氟碳铝塑板,由于该位置中空80多米,质量要求高,施工难度极大;天花作法主要采用轻钢龙骨石膏板、微孔铝板和乳胶漆。
调度中心楼面作法主要采用抛光砖、石材和防滑砖;内墙作法主要采用乳胶漆;天花作法主要采用轻钢龙骨石膏板和乳胶漆。
三、主要工程项目的施工情况
1、饰面板工程
本工程中庭、候梯厅和走道等公共部位的墙身使用氟碳铝塑板,由于中庭位置中空80多米,使得该工程质量要求高,施工难度极大。为了保证出色完成业主的要求和保证施工质量,我们根据设计图纸的要求,专门请具有专业资质的深圳市科源建设集团有限公司进行深化,并通过设计、业主和监理单位审核同意后按深化图纸进行施工。
在施工过程中,我们严把质量关。从放线定位、轻钢龙骨的安装到氟碳铝塑板的安装,再到打胶固定,我们都严格按照设计图纸和施工规范进行施工,并有专职质量检查员全程跟踪监控,一旦发现问题立刻组织工人进行整改,绝不留手尾,确保了施工的质量。由于氟碳铝塑板采用角钢龙骨安装,我们专业请有资质的公司对角钢进行热镀锌加工,以达到防腐防锈的要求。在放线定位过程中,我们为了防止出现分格缝不匀、不直的情况,我们在施工前认真按照图纸尺寸、核对结构施工的实际尺寸,并且尽量多分段、分块细、杜绝拉线线不直和吊线检查不勤等情况,从而杜绝了分格缝不均匀,墙面不平整等质量通病。为了保持墙面干净,我们采用了自上而下的安装方法,我们要求操作工人养成完成一块清擦一块的良好习惯,在施工完成后再自上而下进行全面的清擦工作,事后加强成品保护的管理和教育工作。
经检查,饰面板工程安装质量良好,观感好,得到了业主的肯定。
2、抹灰工程
?、施工过程的控制
抹灰施工过程的控制是整个抹灰工程质量控制工作的重点,施工人员必须严格认真对待。①室内正式大面积抹灰前先做样板间(墙),经检查合格后才正式施工。②抹灰前必须先找好规矩,即四角规方、横线找平、立线吊直、弹出准线和墙裙、踢脚板线。③抹灰前将基层表面的尘土、污垢、油渍等清除干净,抹灰前一天将墙面自上而下用水湿润。④室内墙面、柱面的阴阳角和门窗洞口的阳角要符合设计要求,无设计要求时,用1:2水泥砂浆做暗护脚,其高度不低于2m,每侧宽度不小于50mm,护角要圆润光洁。水泥砂浆拌好后,在初凝前用完,凡结硬砂浆不得继续使用。⑤控制抹灰厚度。抹灰工程要分层进行,每层厚度控制在7mm~9mm。当抹灰总厚度大于或等于35mm时,或采用不同材料基体交接处表面的抹灰,采取挂钢丝网加强措施,防止墙面开裂或起鼓脱落。加强网与各基体的搭接宽度不小于100mm。⑥各抹灰层之间、抹灰层与基层之间要黏结牢固,无脱层、空鼓,面层无缺陷、爆灰和裂缝。⑦护角、孔洞的抹灰表面要整齐、光滑,管道后面的抹灰表面应平整。⑧各种砂浆抹灰层,在凝结前应防止陕干、水冲、撞击、振动和受冻,在凝结后应采取措施防止玷污和损坏,水泥砂浆抹灰层要在湿润条件下养护。⑨一般抹灰工程的表面质量应符合下列要求:普通抹灰表面应光滑、洁净、接茬平整,分隔应清晰;高级抹灰表面应光滑、洁净、颜色均匀、无抹纹,分隔缝和灰线应清晰美观。⑩抹灰层的总厚度应符合设计要求,抹灰分格缝的设置应符合设计要求,宽度和深度应均匀,表面应光滑,棱角应整齐。
?、常见质量问题产生原因及解决措施措施
①面不平、阴阳角不垂直方正。产生原因:未认真做灰饼和冲筋,阴阳角两边没有冲筋,影响阴阳角垂直。控制办法:按规矩找方、挂线,找垂自和贴灰饼,在阴阳角两边冲筋抹灰,并用方尺检查。②产生空鼓。产生原因:基层未清理或过于光滑、水湿润不够、砂浆配合比例不妥、养护不好、门窗洞等堵缝不严等。控制措施:做好基层处理,浇水湿滑除当足够,调整好砂浆配合比例,加强养护,门洞边缝隙塞严等。③产生裂缝。产生原因:砂浆失水过快或养护不当、墙面过长未设分格缝、沉降未稳定、两种材料间未挂网等。控制措施:适当时设分格缝,该挂网处不应漏挂网,抹灰在沉降稳定后进行等。④阳角不牢。产生原因:在门窗洞口及过道墙阳角处没有做护角,水泥砂浆强度低,受外力碰撞易于脱落。控制措施:抹灰前,在阳角处用强度较高的水泥砂浆做护角,待砂浆稍干后用水泥砂浆抹成小圆角。⑤分格缝不平直。产生原因:在底灰上未拉线、木分格条变形、操作分格条时不当等。控制措施:水平垂直方向拉线分格,木分格条注意浸透等。⑥产生抹纹。产生原因:底子灰过于、罩面灰水分被吸取、墙面未分格或分格太大、抹灰留搓位置不正确、罩面灰操作方法不当。控制措施:底子灰过干,抹罩而灰应洒水湿润后再抹。墙面过大应分格处理且分格不宜过大。接搓位置留在分格缝或墙阴阳角水落管处。
3、建筑地面工程
本工程地面主要采用地面砖,楼地面铺设前要把楼面的杂物和施工中粘结于地面的灰浆全部清理干净。
根据水平线,打灰饼及用刮尺推好冲筋。浇水湿润基层,再刷水灰比为素水泥浆。根据冲筋厚度,用水泥砂浆抹铺结合层。结合层应用刮尺及抹灰子压平打实。对照中心线,在结合层面上拉线作为块料控制线。
根据控制线先铺好左右靠边基准行的块料,然后根据基准行由内向外 挂线逐行铺贴。用水泥膏满涂块料背面,对准挂线及缝子,将块料铺贴上,用小木锤着力敲击至平正,挤出的水泥膏及时清干净。待粘贴水泥膏凝固后,用水泥浆填平缝子,用锯末、棉丝将表面擦干净至不留残灰为止。
地砖面层铺贴完毕后,面层坚实、平整、洁净、线路顺直,没有空鼓、松动、脱落和裂缝、缺棱、掉角、污染等缺陷。博得业主的肯定。
4、吊顶工程
本工程吊顶工程主要采用轻钢龙骨石膏板天花。
在龙骨安装施工前,我们对按设计标高对房间净高、洞口标高和吊顶内管道、设备及其支架的标高进行交接检验,并在安装饰面板前完成吊顶内的管道和设备的调试和验收。
在龙骨施工过程中,主龙骨吊顶间距根据设计推荐系列选择,中间部分起拱高度按不小于房间短向跨度的1/200设置,预埋吊杆需接长时,必须搭接焊牢;次龙骨紧贴主龙骨安装,当用自攻螺钉安装板材时,板材的接缝处必须安装在宽度不小于40mm的次龙骨上。
石膏板采用钉固安装,螺钉与板边距离不小于15mm,钉距以150~70mm为宜,钉头嵌入石膏板深度~1mm为宜。对于普通纸面石膏板的安装,板材应在自由状态下进行固定;板长边(包封边)沿纵向次龙骨铺设,自攻螺钉距板边10~15mm(包封边)和15~20mm(切割边),钉距150~170mm为宜。考虑到南方地区比较潮湿,次龙骨间距按不大于300mm进行施工。
四、工程质量控制
1、科学施工
开工前,项目部根据工程的特点精心编制出本工程的施工组织设计,科学地进行施工。此外,对子分部和分项工程制定具体的专项施工方案及措施,有效地指导施工。主要的专项方案有:《超大支模施工方案》、《装饰装修施工方案》等。
2、把好材料关
工程质量离不开好的材料,为此,项目部始终将把好材料质量关质量作为头等大事来抓。所有材料进场均有产品合格证或质量证明材料。材料进场后做到及时报监,严格按照规定在监理工程师的见证下抽样复检,达不到质量标准的材料不使用在工程实体上。
3、严格施工过程控制
工程质量的控制,关键是过程的控制。为此,项目采取了以下几个措施:一是做好技术交底,使操作的工人了解有关施工要求和质量标准和工艺要求等。特殊作业人员先培训后上岗,做到持证上岗;二是加强施工过程的监控。在施工过程中,项目部管理人员加强对现场旁站监督与检查,及时发现不按设计要求、施工图纸、施工规范、规程、质量标准施工的现象,对于不符合质量要求的及时进行纠正和制止。三是加强工序的检查验收做好工序交接工作。隐蔽工程施工完毕作业班组先进行自检,然后项目部进行验收,最后才报监理验收,经监理验收合格后才隐蔽。四是按不同专业工种分工对口管理,施工过程中,各专业工种管理人员及时到位管理和指导工人操作,将返工减少到最低。五是坚持“样板间”制度,以板带面,层层把关,贯彻治理质量通病,强化细部装饰质量。各类装饰装修工程大面积施工前必须先做“样板”,经监理、业主等确认后才进行大面积施工。对细部装修质量重点检查,精益求精,从而保证了装修工程质量。
4、完善和改进改进操作工艺
在施工的过程中,根据工程的特点及时完善操作工艺,改进存在不足的操作工艺。如21层中庭吊顶不平的情况:原因在于大龙骨安装时吊杆调平不认真,造成各吊杆点的标高不一致。项目部改进了操作工艺,施工时检查各吊点的紧挂程度,并接通线检查标高与平整度是否符合设计和施工规范要求。又如,饰面板打胶和嵌缝,这与漏有非常密切的关系,所造成的渗漏和返工,是装饰工程质量通病的大头,为了防止饰面板打胶和嵌缝造成的渗漏和返工,我们要重视打胶、嵌缝这道工序,并合理安排分段分块专人负责流水作业式,增强多层次管理,杜绝质量通病。
5、产品保护
?、加强成品保护,首先要教育全体员工树立质量观念,对国家对人民负责,自觉爱护公物,尊重他人和自己的劳动成果,施工操作时要珍惜已完成的和部分完成的成品。
?、制定成品保护措施或方案,对保护不当的方法制定纠正措施,督促有关人员落实保护措施。
?、在装饰进度到达面层饰面阶段时,在各楼层设置成品保护员,每天24小时巡视现场。
?、每一装饰项目完工后,均将由项目经理派专人进行清理,做好成品、半成品的质量防护工作,同时还将一些重要的区域用围栏围起来,重要的部位用废料或包装箱包起来,加强保护,防止损坏。
?、不得在半成品、成品上涂写、敲击、刻划。
?、作业架子拆除时应注意防止碰撞成品、半成品,脚手架应轻放。
?、门及时关闭开启,保持室内通风干燥,风雨天门应关严,防止成品受潮。
5、工程资料整理
工程资料紧随工程进行,工程资料依据《广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表》及《中山建设工程档案编制指南》进行整理,齐全有效。
五、安全文明施工
本工程的`管理目标比较高,为了确保目标的实现,我们主要抓了如下几点工作,取得比较好的效果:
1、严格执行安全文明施工组织设计或专项施工方案
施工前,编制了《安全生产、文明施工组织设计》及专项施工方案,如《脚手架工程施工方案》等,施工组织设计或专项方案经公司总工程师审批后才实施,确保方案的可靠性和安全性。施工过程中,严格把关,没有方案不施工,没有进行交底不施工,施工过程中严格实施专项方案。
2、做好安全生产培训教育
通过对工人进行安全教育培训,提高了工人的安全意识,掌握了安全知识项目部进行的教育主要有:新工人进场三级教育、特殊工种安全教育,班前安全活动等。主要的教育形式有:集中讲课,安全技术交底、观看录像等。
3、抓好典型部位的安全防护
施工现场的“四口”(电梯井口、通道口、预留洞口、楼梯口)以及中庭位置的临边等位置是安全施工的典型位置,对此,项目部十分重视,在《安全生产、文明施工组织设计》中明确各典型部位的防护方法。电梯井口采用定型化的钢筋栅门,牢固安全;主楼及调度中心的通道口上方搭设安全平台,形成封闭式的安全通道;主楼中庭各楼层均设置Φ48钢管护栏等等,从设施上确保安全生产。
4、严格检查及验收关
定期进行不定期进行安全检查,检查各项措施的实施情况,以便及时发现问题和解决问题。此外,项目部十分重视管理、监理公司施工单位的联合安全检查,联合检查,随了起到督促作用外,还能从另一位置找出现场存在的不足,对于联合检查提出的问题,项目部也非常重视,及时进行整改。
设备设施施工是否符合施工方案或有关规定,是安全生产的关键。因此,把设备设施的验收工作作为重点来抓,未通过验收,不使用或者不进入下一工序。
六、工期情况
按计划完成装饰装修施工任务。
七、质量评价
装饰装修施工过程中,工程质量与工程进度均达到质量标准及合同要求。装饰装修共检查十三个分项,分别是:水泥混凝土面层、砖面层、大理石和花岗石面层、一般抹灰工程、金属门窗安装制作工程
装修工作总结5
20xx年度,本协会以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,在市交通局党组的正确领导和大力支持下,在市民政部门的指导帮助下,紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标,立足发展这一主题,以提高行业整体素质为目的,切实履行双向服务职责,为实现汽车维修业跨越式发展做了大量工作,取得了明显成效.主要工作
一、积极配合行业管理部门开展了以整治汽车维修市场为重点
强化行业管理为手段,规范维修市场秩序为目的的汽车维修市场专项整治工作,实现汽车维修市场秩序的全面好转
1、开展“汽车维修质量服务月”活动
为了配合中国汽车维修行业协会“汽车维修行业信誉年”活动,协会结合3.15国际消费者权益日“诚信、维权”的工作主题,积极响应中国消费者协会和汽车维修行业协会的号召,会同行业管理部门于2月20日下发了兰运管字(20xx)6号文件《关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知》。各辖区分会接到通知后,相继组织了声势较大的宣传活动,按通知要求采取行之有效的方法,利用多种形式,在全市汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量服务月”的热潮。如:召开经营者大会、悬挂横幅标语、设摊咨询以及利用新闻媒体报道等,积极宣传开展此项活动的意义、目的和主要内容,宣传行业法规、汽车维修质量评定标准,督促会员单位自觉履行行业行为公约,重点解决质量管理中存在的薄弱环节。各会员单位也积极响应,态度积极,针对通知要求对自身经营活动存在的问题进行整改,落实各项质量管理制度,健全完善质量保证体系,提高维修经营中遵守国家有关法律、法规和行业规章、标准的自觉性。同时,会同各运管所对所在辖区无证经营、违法违章经营、用户投诉多的会员单位依法进行重点整治,有效地净化了市场环境。
2、开展汽车维修行业“信誉年”活动
为了积极响应市政府关于“创建全国文明城市”和交通部开展汽车维修行业“信誉年”活动的号召,根据省运管局有关文件精神,协会会同市运管处于今年3月份至10月份在全市汽车维修行业中开展了“信誉年”和“天嘉文明诚信运输线”312国道兰州段创建活动。旨在以本次活动为突破口,通过“天嘉线”这一甘肃省高等级公路建设最具标志性的路段,“以线带面”,规范我市汽车维修市场的经营行为,强化企业的质量意识,树立诚信为本、文明生产的思想观念,提升行业的文明程度和社会形象,展示行业文明风貌,以优质的服务和可靠的维修质量服务,塑造兰州市汽车维修行业形象。为了确保本次活动取得实效,各辖区分会与沿线各维修企业签订了责任书,保证了活动的落实。
3、开展“文明诚信、优质安全”争创活动
为认真贯彻商务部、交通部等九部委商建发(20xx)4888号《关于开展汽车维修市场专项整治工作的通知》精神,一是按照国家、省、市政府关于汽车市场专项整治方案的要求,全市各辖区分会进行了广泛深入的宣传动员,组织召开了全市各类汽车维修企业负责人动员大会,学习宣传专项整治工作的重要性和必要性,对整治工作的内容和要求,作出具体安排部署。为保证争创活动取得实效,从政策法规的执行、管理、人员、设备、安全生产、环保、精神文明建设等方面制定了详细的活动评分表,对这项活动进行量化考核。为了强化本次活动的社会影响,于4月2日在省政府礼堂召开了由市交通局组织的“全市道路货运、汽车维修行业‘文明诚信、优质安全’争创活动”动员大会,来自全市汽车维修行业的500余人参加了本次大会,会上,兰州市交通局党组书记、局长、协会会长杜联洲作了重要指示,维修行业会员代表在会上作了表态发言,表示要以实际行动参与本次争创活动,切实通过多种行之有效的活动,掀起本次活动的高潮。城区四所分别在各辖区于4月14日、15日、20日、23日,相继组织召开了各辖区会员单位再动员大会,要求会员单位各级领导高度重视,切实加强对争创活动和专项整治工作的组织,采取扎实有效的.保证措施,积极营造争创活动和专项整治工作的声势,广泛动员职工群众,层层落实责任,克服汽车维修市场上存在的不文明、不诚信的现象。同时,远郊县区在当地县区委、县区政府、政协的大力支持下,分别召开了成员大会,均成立了工作机构,配合县区运管所对整治工作做了具体安排二是结合争创活动和专项整治工作,对维修企业资质进行了重新登记。根据国标《汽车维修业开业条件》的要求,组织专人配合行业管理部门重点对一、二类维修企业的设施条件、设备条件和人员条件等进行了审核登记,并结合我市维修市场实际,重点整治车身清洁维护、汽车装璜、门窗玻璃安装及油品更换等专项作业不规范的业户。通过审核,达到条件的各类汽车维修企业847户,需增添设备的业户183户,予以降级的19户,予以取消经营许可证的48户。期间,共查出无证经营和违章经营的维修业户27户,并督促这些违章业户在规定时间内办理了合法经营手续。
三是配合专项整治工作,加强对专项整治工作和争创活动的监督,营造良好的舆论氛围,坚持以正面宣传为主,在开展专项整治工作期间,邀请了兰州日报、兰州晚报和西部商报以及电视、电台等新闻媒体对活动进行跟踪报道;并及时通过“全国汽车维护与修理网”发布活动动态;同时,积极向业内专刊《汽车维修行业信息》和《汽车服务之窗》发布信息。自开展活动以来,报纸、杂志和电视、电台先后共报道28篇(次),充分发挥了新闻媒体的宣传作用和对我市专项整治工作的舆论监督作用,使我市汽车维修市场专项整治工作在良好的舆论指导下有序地进行。
经过协会和行业管理部门的多方面努力,整治工作取得了阶段性成效。4月16日,省汽车市场专项整治工作办公室负责人带领由省物价、税务、工商、质监、公安等部门领导组成的督导组对我市汽车维修市场整治情况进行了现场抽查,在听取汇报和现场参观后,督导组对我市配合汽车市场整治工作和“汽车维修质量服务月”活动、“信誉年”、“文明诚信、优质安全”的一系列创建活动表示满意,对汽车维修市场整顿工作取得的实效和起到的良好的示范作用给予了充分肯定。
二、积极创造条件,为会员单位提供急需服务,全面促进行业发展和技术进步
1、完成了兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司的组建工作
根据三届三次常务理事会决定,在充分听取会员单位意见和建议的基础上,协会组织了部分专家和相关技术人员对全国经销汽车维修保养设备的厂家进行了认真的市场调研,并派人参加了由中国汽车维修行业协会主办的“第41届全国汽车保修检测诊断设备及汽车工具、服务用品展览会”,与参展商广泛进行接触,收集了大量展览设备的有关资料,在优质优价的基础上,经过仔细周密的准备,由协会筹办的兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司已于四月初正式成立。该公司本着“诚信经营,优质服务”的宗旨,为全市会员单位提供质量可靠、价格低廉的汽保设备,同时还为会员单位提供厂房场地设计、管理制度的制定、新技术培训和开、歇业手续办理等多方位的细节服务。目前,该公司尚处在试运行状态,还需要得到广大会员单位的大力支持。
2、深入贯彻落实交通部对维修行业培训工作的要求,重点抓好关键岗位在职从业人员的继续培训
为配合新的国家标准《汽车维修业开业条件》中对从业人员持证上岗的要求,协会积极组织从业人员参加关键岗位的上岗培训,同时充分吸纳会员单位的意见,在加强对从业人员基本技能培训的基础上,根据学员的实际能力,对培训内容进行了一定的调整,注重加大实际操作的培训课时,使参加培训的人员在服务技能上有较大程度的提高。截止本月底,全市已有425名从业人员参加了上岗培训。
3、举办首届兰州市汽车维修企业技术负责人高级研习班和企业厂长高级管理知识研讨班
根据协会四次常务理事会决定和“管理年”要求,协会秘书处会同运管处多次与中国汽车维修行业协会协商,邀请到了全国汽车维修企业管理知名人士和汽车维修技术专家—阚有波、李东江和黄国相来兰利用两个双休日分别举办首届汽车维修企业技术负责人高级研习班和企业厂长高级管理知识研讨班。这次讲座主要针对我市一、二类汽车维修企业厂长和技术负责人,旨在通过讲座和研讨,从根本上提升我市汽车维修企业管理水平,提高汽车维修整体技术。讲座内容从怎样培养优秀汽车维修技师、现代汽车维修企业经营模式、经营分析与决策到红外线温度分析在汽车维修中的应用、汽车快速故障诊断与诊断技巧和汽车自动变速器技术等,都充分考虑到我市汽车维修企业的实际需要,是我协会成立以来举办的档次最高、技术水平最强的一次培训,受到了广大会员单位的一致好评,取得了较好的社会效果。
4、建立兰州机动车辆维修行业技术专家小组机构
为了加强对会员单位的技术指导,促进技术交流,改变行业面貌,促使汽车维修企业整体水平上台阶,增强发展后劲,推动我市汽车维修行业的持续发展,经三届四次常务理事会研究,协会于6月份成立了兰州市汽车维修技术专家小组。汽车维修技术专家小组组长由协会秘书长、高级工程师李仓林同志担任,副组长由协会副会长、工程师常国文、工程师杜文锁同志担任,组员由赵佳等15位同志组成。技术专家小组将为会员单位提供紧急技术援助,帮助会员单位解决疑难问题,传授推广新技术,收集、整理和传播行业信息,采取多种形式,为会员单位提供技术服务。
5、做好《中华人民共和国道路运输条例》和《甘肃省道路运输管理条例》的宣贯工
结合《行政许可法》和《道路运输条例》的颁布实施,按照汽车维修市场专项整治工作和“管理年”的要求,为了尽快使行业管理部门和会员单位及时了解新的《道路运输条例》和修改后的《甘肃省道路运输管理条例》,协会于第三季度在全市汽车维修行业中开展了范围广泛、声势浩大的宣贯活动,并积极配合行业管理部门做好企业对《道条》和《甘条例》的学习工作,利用企业例会、散发宣传单等多种形式积极宣传,督促企业对照《道条》和《甘条例》规范自己的经营行为,维护自己的合法权益,依法经营,提高服务档次,树立我市汽车维修行业的新风尚,保障道路运输安全,促进汽车维修行业的健康发展。
6、汽车维修救援网络正式启动
为了为广大汽车消费者提供优质、便捷的服务,自12月初,维修救援热线96779正式开通,我市的12家会员单位正式投入维修救援服务,它将为我市广大汽车消费者带来更加便利的及时服务,发挥社会效益。
三、加强协会组织建设,完善内部机制,提高自身服务水平
1、为了使县区分会工作顺利进行,根据市民政局兰民管发(20xx)10号文件精神,协会按规定为协会分会组织——皋兰、永登、红古、榆中分会及时办理了《社会团体分支(代表)机构登记证书》,各分会于6月中旬以前相继召开了分会成立大会,县委、县政府、县政协给予极大支持,使分会工作能够在协会的组织下正常开展。
2、一年来,协会坚持每季度按时召开常务理事会的会议制度,认真听取会员单位的意见建议,及时调整工作思路,总结、安排协会下一步的工作。同时,协会及时调整了因工作变动的常务理事,并完善了内部规章制度——会员管理制度、财务管理制度、自律制度、重大事项报告制度、会议制度、会费收取管理制度、档案管理制度和印章制度。
3、在非公有制汽车维修企业建立党支部。按照市交通局党组的安排,积极配合处党委,在条件成熟的一、二类非公有制汽车维修企业中建立党支部,使党的组织建设和工会组织在非公有制企业中得以健全,使企业的各项工作得到有力的支撑,有利于企业的各项工作走向制度化和规范化。目前,已有4个非公有制维修企业建立了党组织,3个建立了工会组织。
四、加强横向联系,增加学习和交流,促进全行业技术进步
今年2月份,按照中国汽车维修行业协会的统一安排,协会积极组织了2家会员单位赴英国、瑞典、丹麦、挪威等五国考察,以期通过和国外同行的学习和交流,吸取国外同行的先进经验和理念,拓宽视野,更新观念,提高管理和经营水平,使我市汽车维修行业在体制、经营、管理和技术服务等方面有新的起步和转变。
五、积极参加中国汽车维修行业协会组织的各项学习和交流活动,认真履行会员的各项义务
第三季度,协会派员参加了在烟台召开的20xx中国汽车维修行业发展高层论坛会议和汽车维修经营模式研讨会,与同行们交流了道路运输市场发展情况和汽车维修市场管理工作的好经验、好办法,并针对如何结合《中华人民共和国行政许可法》认真贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》,开展汽车维修市场管理以及执行新的开业条件,引导市场有序竞争、健康发展等进行了认真讨论。同时,本协会按时向中国汽车维修行业协会交纳了会费。
六、加强行业精神文明建设,促进行业全面进步
1、开展技术比武活动,提高行业服务能力
为了加强汽车维修行业高技能人才队伍建设工作的力度,充分发掘和培养企业急需的技能型人才,激发全行业从业人员学习技术的热情,提升汽车维修质量和优质服务水平,协会在今年下半年举办了首届“广本杯”汽车维修职业技能大赛。这次汽车维修职业技能大赛由兰州市交通局、兰州市劳动社会保障局、兰州市总工会和兰州市机动车辆维修行业协会共同组织,兰州市公路运输管理处和兰州市机动车辆维修行业协会主办,兰州金穗康商贸有限公司承办。为了保证大赛的公平性和严肃性,大赛组委会作了周密细致的安排,抽调得力的工作人员,经历了宣传动员、报名、初赛、复赛和决赛,前后历时三个多月,得到了全市广大汽车维修企业管理人员和技术工人的积极响应和踊跃参赛,报名参加初赛的维修技工达10500余人,占全市汽车维修技工人数的86%,经过各辖区严格认真的考试,有503名优秀技术工人进入复赛。通过复赛和评委会认真阅卷、评分、成绩名列前30名的优秀人才进入了决赛。参加决赛的30名选手在甘肃省公证处公证人员的监督下,经过电控发动机起动、故障码诊断、数据流诊断、安全文明生产等项目的比拼,获得一、二、三等奖的获奖选手,受到协会巨额的物质奖励,同时由交通主管部门、市总工会和市劳动部门还分别授予“兰州市汽车维修行业技术能手”称号、并对第一名选手授予市级“技术能手”称号,破格晋升为技师,对第二、三名选手也给予晋升技术职务的奖励,为维修行业技术人才脱颖而出创造了条件,在全行业引起了极大反响。
这次技术比武活动是我市协会自成立以来举办的规模最大、参加人数最多、关注程度最高的一次大赛,也是协会进一步调整工作思路,为行业人才脱颖而出和行业的发展做的一种有益的尝试。通过本次活动的开展,我市汽车维修行业尊重劳动、尊重技能型人才的社会氛围日益浓厚,为宣传行业、提升行业知名度、展示行业新风貌、新形象起到了积极的促进作用。同时,大赛的成功举办,也为进一步加强全行业政治思想、业务技术、职业道德、精神文明建设等方面的教育培训,推动企业之间、行业之间、地区之间的高素质专业人才的交流与协作,培育我市汽车维修行业中具有代表性的顶尖人物,充分发挥他们的带头示范作用,进一步提升企业的维修水平,促进全行业的进步与发展起到了积极的推动作用。
2、加大宣传力度,坚持正确的舆论导向,宣传行业,促进业内交流
今年以来,在继续免费为会员单位订阅汽车维修指导类月刊《汽车维护与修理》和《汽车服务之窗》的同时,我们结合工作实际,对行业一年来开展的工作和活动等动态信息进行了及时宣传报道,促进了维修行业的信息传送。期间,协会秘书处编辑发行了三期《兰州市机动车维修简讯》,全国汽车维护与修理网与《汽车维护与修理信息》发布论文及各类简讯32篇,不仅宣传了兰州汽车维修行业,扩大了维修行业在全国的影响,而且受到了我市新闻媒体的广泛关注,截止本月底,《兰州日报》、《兰州晚报》、《兰州晨报》、《西部商报》、《鑫报》、兰州电视台、交广台等各界新闻媒体共报道行业资讯12篇(次),提高了我市汽车维修行业的知名度,提高了行业整体形象。
七、存在的主要问题:
在总结过去一年工作的同时,我们也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是协会自身需要进一步理顺体制,组织行业性特别是在促进企业间的交流与合作方面力度还有待加大,与全国维修协会和外省、市协会之间的交流协作还有待加强。此外,改善工作条件和提高人员素质也是协会目前需要解决。这些问题,我们将在新的一年里逐步加以解决。
总之,一年来,我协会全体同志能够按照行业管理部门和协会常务理事会每个阶段的工作安排和要求,认真学习“三个代表”重要思想,努力提高自身的工作能力,从思想作风、工作作风方面都有了明显提高,服务意识明显增强,协会上下团结一致,克服了任务重的困难,做到了各项工作有计划、有安排、有落实,较好地完成了全年的工作任务,并且在行业服务方面积累了一定的经验,但与行业管理部门和会员单位的期望还有一定的差距,20xx年,我们将继续发扬今年的工作作风和敬业精神,总结经验,努力创新,开拓协会工作的新局面,为我市汽车维修行业实现跨越式发展作出贡献。
装修工作总结6
xxxxx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。
xxxxx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。xxxxx年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司xxxxx“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,xxxxx年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的`良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
xxxxxx年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,xxxxx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,xxxxx年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“xxxxxxx室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获xxxxx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获xxxxx年度“xx市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为xxxxx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
xxxxx年我们公司的发展速度是最快的一年,所以xxxxx年也算是我们公司的一个转折点,从xxxxx年开始,我们xx装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我们xx装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!
装修工作总结7
回顾一年来的工作,在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况进行总结,敬请公司领导提出宝贵意见及建议。
一、上半年完成的主要工作
1、完成设计院的移交,收集电气所有设计资料提供于设计院,正式开展与设计院的各项工作,将设计工作推向正常流程。
2、与设计院沟通、现场查看开闭所、变电所高低压设备排列布置平面图。与设计院专业人员交流设计意见,完成开闭所、变电所出图。
3、配合电力安装公司皮革馆高低压设备安装完成工作。
4、配合各施工单位完成皮革馆项目各个楼层强弱电电缆敷设,各楼层强电井动力箱位置排列和各楼层区域供电电源计量敷设到每个商铺及通讯、网络、监控位置。
5、完成商务楼变电所初步设计和统计后期工程用电量情况。
二、下半年完成的主要工作
1、配合总包、监理、消防等有关验收单位对皮革城达
到合格工程,并且把电气设备移交给运营部。
2、做好木雕文化广场工程电气图审工作,发现有疑问的地方及时联系设计院确认,确认后第一时间反馈给施工单位,同时配合土建、水暖工程师的工作。
3、商务楼配变所工程安装程序及安全工作跟踪直到11月21日送电运行,已完成空调机房电气设备正常运行。
三、存在的不足及改进措施
1、沟通能力还应加强,没有充分利用资源。在工作的过程中,由于对其它专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性。
2、专业面狭窄,作为一名电气工程师,应该是一专多能的,这样才符合公司发展的需求。在以后的工作过程中,加强其他专业的学习,从而提高自己的'业务、技术水平,时时严格要求自己,注重自身发展和进步,做到谨小慎微。
3、对于工作过程中的前瞻性、计划性不够强,在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性,尽量不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊的处理。
三、明年的工作展望
明年会是更忙碌的一年,商务楼工程从3月份开工到封顶施工阶段,万力木雕文化广场工程9月30开工,接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的完成自己的工作,更加努力,更求进步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的万力员工,争取为公司创造更大的效益, 在明年更好地完成工作。
装修工作总结8
随着社会的不断发展和人们对生活品质的要求不断提高,装修行业愈发繁荣。作为一名装修公司的员工,我经过一年的工作对自己的业务能力和工作经验有了进一步的认识和提高。在此,我将对自己过去一年的工作情况进行总结,以便更好地迎接未来的挑战。
一、负责项目管理
作为项目经理,我的主要职责是管理装修项目的进展和执行。我与业主、设计师、施工队等多方面协调配合,确保项目的质量、进展和完成都符合要求。同时,我也不断在与客户的沟通中学习如何更好地听取客户需求,向他们提供更好的建议和服务。
二、完善的行政管理能力
除了负责项目的管理,我也要承担着办公室的调度和管理工作。这涉及到安排会议、筹备活动、处理文件以及实施财务等多方面的工作。在这个过程中,我提高了自己的行政管理能力,学习了如何更好地协调和安排时间以及人事等资源。
三、学习和适应新技术和新材料
在过去的一年中,我也学习了许多新的装修材料以及装修技术。我参与了多个关于新材料和新技术的培训和进修,这些都让我在工作中能够更好地应用这些新技术和新材料,并且向客户介绍最新的装修方案,从而提高公司的竞争力。
四、各种工作和学习经验的总结
在我过去一年的`工作中,还有很多其他的一些经验和教训。比如说,我学会了运用软技能技能与客户沟通,提高客户的满意度。我也对自己的不足和需要改进的地方进行了自我反思和总结,以期在今后的工作中避免同样的错误,实现更好的成绩。
总体而言,在我过去的一年的工作中,我不仅仅完成了每一个项目,更尝试在项目中学习和提高自己的业务能力。我从中汲取了丰富的工作经验,也取得了有意义的成长,这将是我未来很长的一段时间中,持续成长的基础。我相信,在公司的帮助下,我的能力和经验将会不断提高和增长,我也将更好地为公司和客户做出贡献。
装修工作总结9
时光荏苒,在济南已经是第二个冬天,回顾这小一年的工作感慨许多,首先感谢公司领导的关心和支持,感谢公司各部门的协调和帮助。截止20xx年11月底,济南居然之家北园店的各项工作基本上已经告一段落。应要求,在这里我只简明扼要的总结一些我们在济南居然之家北园店中的工作情况,所出现的问题及过后一些反思。
一、现场管理方面
现场管理是我工作的核心和重点,主要分四方面的细化管理,从安全、进度、质量、技术四要素进行控制管理。
1、总体来说,济南居然之家北园店项目的前期进度相对理想,在诸多问题的情况下,还是按时完工开业,但却存在一些遗留问题。这些遗留问题与我们最初抢工期是分不开的,所谓“罗卜快了不洗泥”。5月1日开业以后,后续问题渐渐暴漏出来,具体出现了以下问题:
(1)每逢下雨外立面及外墙漏水,以及A门的水往里趟。
(2)消防卷帘方面无论是施工质量还是产品质量严重不合格,给后期造成很大的隐患。
(3)前期拆除时对一些东西保护措施不太到位,只是后期不断地去维修。
(4)部分施工单位质量不能保证,致使后期去弥补。
后期这些问题出现的主要原因是在于前期施工阶段,先施工阶段也有一定的责任,例如合同管理、技术措施、施工队任用等方面。客观来讲,这个工地进步首先是值得肯定,成绩的背后是有许多的教训与弯路,好的团队是能够正视自己的教训与弯路,以使我们未来走的更远。在这小一年的时间尤其是5月1日到现在,我们深刻反省,总结了如下几点原因:
(1)个别控制节点工期不能如期兑现,施工队进场时间滞后。
(2)各个专业之间不能及时沟通,缺少总体一个类似于总工程师的人员。
(3)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实。
(4)年轻一些项目管理人员专业知识和经验不足,不能有前瞻性。
2、安全与文明现场管理工作
安全方面我认为是重点中的预防点,是一切工作的前提条件。装修方面相比较于土建还是安全系数较高的行业,但也不能掉以轻心,所谓“事由有一万,万里有一”。在施工过程中,反复贯彻于管理人员及施工人员,制定明确的规章制度,要求谁逮住违规者,罚款奖励谁的原则。做到了人人都是安全员,都是监督者。甚至项目部人员全部佩戴红袖章,真正做到了大事故率为零。这其中与居然的帮助是分不开的。
文明方面也是施工项目中不可忽略的一项工作,前期拆除的时候因为场地、工期、的限制,并没有做到很好。在场地外围没有硬质围挡的情况下,做到了场地外围干净,并没有引起市政方面的投诉。为公司节省下做围挡的资金。
但是初期项目部消防意识淡薄,施工人员住宿房子没有要求配备灭火器等,对于这些,我们是后知后觉。客观的讲,我们开始是想省资金,但现在发现有些资金是根据自己的公关能力来节省的。
3、技术资料及图纸方面
我觉得成熟团队是能够雷厉风行的,各个方面都要跟的上。尤其是技术交底和设计变更更要如此,这对避免可能出现的争端起到非常重要的作用。济南居然之家是一个偏大的工地,在资料图纸上各配备了一个人员,这是应现场要求的。
二、沟通与协调
记得毕业时最后一堂课老师说过一句话“做工程多沟通”。确实如此,沟通与协调是消除误解、减少分歧、化解矛盾最好的武器,表现在工程上是能避免很多抢工再返工的现象。好的'沟通协调需要好的关系,好的关系基础上再去沟通往往会起到事半功倍效果。部分沟通协调是需要先处人的,初出茅庐的我这方面显得很弱,不过我学到一个方法,那就是先听后说,有道是“要做人先学话”。且形且体悟吧!这是一个跨行业的技能,值得学习一生。
1、与甲方和监理的沟通
在前期工作中基本上中规中矩,项目开展相对较为顺利,偶尔出现的摩擦也能够宽容解决。这其中也与公司的公关有关。但是后期随着问题出现,反而改变了对他们的认识。一个好的工程质量不能够依靠外力来帮助,自身应有自我要求的意识。就如同人要长大就不能溺爱的去惯他。只有自我要求较高才能进步,否则得过且过在市场上只能依靠通过压低价格来竞争。现在我时常会想如果当时他们要求的再严厉些的话,现在就不用再费这么大的劲了。但这并不是说就什么事情都要求他们严格了,毕竟这还与成本控制有关系。
2、与施工队伍的沟通
他们与我们沟通往往带有糊弄性,一不小心就被他们带沟里了,所以对于他们我体悟到的就是这个两个字:原则。现在觉得宽容别人就是给自己找麻烦了。
3、专业之间的沟通
我觉得项目部最大不足就是各专业之间不能及时有效的沟通,缺少整体部署,不能够按照工艺流水施工,拆了重做的事情时常发生。这给后期工作带来很大的麻烦以及给公司带来损失。例如:甲方变更上要求在某一地方增加一个围墙,这份变更看似只和木工有关,其实这个围挡做起来之后某个设备就没有施工空间了。再例如,欧式区域做好的喷淋头忽然发现这个地方是石膏线。要求施工队返非他们原因的工作这是有条件,而公司是不能随便给签证的,施工队当然不服管理,这就是管理人员受憋屈的原因。
三、工作中不足的改正
1、优化施工队伍,对施工队伍建档,对他们的施工工艺进行评分,并把这些评分计入档案。这些档案里面还应包括他们曾经做过的工程,年效益,社会背景,社会口碑,工人分布、素质,以及其他部分,我认为选拔队伍的时候不能光凭的价钱低来决定,还应考虑档案情况,其中施工评分有施工管理人员进行打分。
2、施工管理人员要加强对施工队的领导力度,做管理嘛,还是要管的。要管没有力度是不行,而这个力度没有一定权力是不行的。对施工队伍进行评分,审核他们的款项,以及申请奖金和扣款。权力往往是与责任相辅相成的,这就要求管理人员正直负责,要求领导信任。这本身是个矛盾的,但又是个矛盾的结合体。
3、对员工时常进行专业培训,21世纪是个瞬息万变的时代,稍不注意就会被淘汰,只就要求我们不断学习充电,这样才能紧随时代步伐。我们要制定公司发展战略,有针对性的对人员进行培养,造就一支精管理、懂技术的高素质的团队,力争做到人尽其才,才尽其用,并采取创造性的激励办对人员进行考评,给员工创造各种锻炼和学习机会。其实企业培训只是公司软实力的一部分,建立和发展公司软实力是企业成熟的标志,一个公司的发展不只是规模的扩大,也是公司文化的传承发展。
4、健全公司配置,正如周总所言我们应该有强大的技术团队,这个技术团队要有针对性、专业性、时效性、科学性。他根据工程项目需求服务于项目,他要有许多证书,能不需要挂靠自己揽工程。
新的一年马上就要来了,只要我们想要进步并且大胆的向前走,走了弯路、遇到弯路不要怕,停下来想分析一下问题继续向前。偶有碰壁也不怕,换个方向走,不断改革以使自己左右逢源。在胆怯的时候不防信任,在懊恼的时候不妨宽容。自我反省者的同时也要看看前方的行者,学一学他人。以优异者为师,与成功者为伍。回过头就会发现自己已经走出去很远了。
装修工作总结10
时间一晃而过,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年,虽没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,我是今年九月底来到公司的,虽在公司工作时间不长,但是也有一定收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结:
我是今年九月底到本公司工作的,之前从事的是工装工作,因为对家装的热爱使我选择了xx,在没有来xx工作以前,我是没有家装装修经验的,仅凭对家装的热爱,而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到了公司以后,一切从零开始,一边学习沟通技巧,一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题,我经常请教史主管和其他经验丰富的同事,在同事的帮助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪浅,这三个月来,业绩虽不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进,学到了如何开展业务,也相应的进行了实践,也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣,对家装行业有了初步的认识。
通过不断地学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对家装市场有了一个初步的认识和了解,虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越,但我有信心,有决心做好,现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题,准确的把握客户的信息,良好的与客户沟通,因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
这三个月虽有进步,但是也有不足的地方需改进,对于家装市场了解的还不够深入,对公司产品的技术问题掌握过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释工艺要求,业务上,电话营销的技巧还不是很到位,针对市场上的工艺,做法,xx本公司的工艺、产品了解还远远不够,这些还需要继续学习。
总结下来,在公司工作的这段时间,接触到了许多事物,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识,新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
展望新的工作年度,希望能够再接再厉,同时也需要加强锻炼自身的设计水平,在以后的工作中与同事多沟通、多探讨,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,不断完善自己,当然在工作当中也存在着不足,争取早日改正以往的缺点,总结经验,吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好准备!新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战!我将不断总结与反省,不断鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长!转眼间,一年的时间又悄然离去,回首过去,展望未来,xx年即将到来,以下是我明年的工作计划:
目标:加强家装设计专业的学习与研究,了解本行业市场信息,从而顺利实现从市场部向设计部过度。
设计师是我一直的梦想,成为精英设计师更是以后的奋斗目标,作为实习设计师,能否成为合格的家装设计师,首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平,专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,材料等,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底,对于设计师来说才能更加得心应手。
好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计能力要好,更重要的是要有出色的沟通能力,所以在没有转成设计师之前,还需在市场部好好锻炼。
具体表现在以下几个方面:
1、俗话说,三人行,必有我师焉在空余时间,与同行之间进行沟通,从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。
2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习,已达到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。
3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么,而在于8小时之外的时间在做什么,通过空余的时间不断学习,不断充电,这样才能使自己永远立于不败之地。
2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中,遇到不懂的地方及时去请教设计师,过硬的绘图功底是靠炼出来的,而不是看出来的,所以在空余时间要努力画图,扎实基本功。
营销学里讲过这样一段话,思路决定一个的出路,心志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财富。
20xx年的号角已经吹响,对于市场部的我们来说一定要知道,市场部人员的任务永远是只有逗号,没有句号如何获得更多的、更有效的客户,如何在市场饱和的情况下争取到更多的准客户,这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验,面对如火如荼的市场,面对竞争激烈的对手,我希望,大家可以而自信的向同行说我们在路上。
装修公司年度工作总结模板3进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的`转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、个人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作计划
在20xx年岁末王总提出了蓝海战略598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在20xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才数余名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的xx和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总20xx蓝海战略的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾20xx年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在20xx年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
装修工作总结11
很多亲说开淘宝店比养孩子还难,这句话我一点也不否认。我们中小卖家运营店铺就得跟照顾自己孩子那般细心,初生的店铺就像是襁褓的婴儿,需要我们来陪它一起慢慢成长起来,所以我们要学的东西还有太多太多了。
在淘宝开店,看似容易,但其实满满的都是心酸,从最初的选货、店铺装修到正式运营推广,其间的艰难恐怕只有亲自尝试过才能知道。说到这里可能就会有朋友要拍我砖了吧……“我们点进来是学习知识的,不是来看你讲大话的……”好吧……我在充字数,废话不多说,直奔主题,在众多的店铺难题中,装修是不能忽视的一个环节,因为店铺的装修是一个店铺的形象体现,是买家进店的第一印象,所以把好的印象留给客户是必须要做的。下面就来说说店铺装修应该注意的几个要点。
一、定位好店铺的色调。
个人觉得色调可以根据节假日来变幻,比如冬天,我们就暖色调;春节,就可以华丽丽的浓色调;情人节,甜蜜蜜的颜色。
定位色调是装修的第一步,所用的色调需要给人一种跟所营产品相关联的感觉才好,这样才能让顾客一进入店铺就知道这个店铺的主营产品,而且色调也是会影响人的购买欲的。这里再给大家举例,如果是卖夏装的网店,就建议选择淡青色或者浅蓝色等偏冷一些的色调比较好,因为夏天很热,大家都需要穿的比较清爽透气一些,而淡青色或者浅蓝色都能够让人联想到淡蓝广阔的天空,给人一种很清爽凉快的感觉,心情会很好,心情一好,看什么也都顺眼啦,后面的销售就更加容易一些!
二、店铺的布局。
通常情况下,人们都希望看到所处的环境井然有序,横竖分明,而不是乱七八糟,千奇百怪,这样别说买家下单了,要是遇到几个脾气不好的估计都能往自己的电脑上吐口水了……一般来说,一个让人有好印象的`店铺都是井然有序、简洁大方的,同时,网店的布局就如同网店的色调一样,能够体现出一个店铺的形象,买家也会从网店的装修来看出卖家的用心以及诚意,让买家觉得你有诚意、专业了,自然就会增加对店铺的好感和信任,购买的时候也就更加放心啦!
三、店招和宝贝展示区。
店招就像是整个店铺的标签一样,让人一看到店招就知道这家店铺,因此,在设计店招的时候除了要选择合适的色调,还要让自己网店的logo清晰的突出,其他信息不可太多,挑重点的放上去即可。在装修宝贝的展示区的时候,一定要做的更加活跃一些,让卖家知道你在做活动,你这个店铺有优惠有看点。
四、分类栏目。
细节决定成败,既然想把装修做的完美一些,就不能忽视店铺里的每一个细节,分类栏目也不例外,为了让客户更加方便就能够知道自己感兴趣的产品,我们就需要在宝贝的分类栏目上多做优化了,可以在每一级的类目的字体大小或者颜色等方面突出一些区别,这样在视觉上更加清晰。
六、文字格式
卖家需要为店铺设计一个搭配的文字格式,相信一些活灵活现的文字是能够给买家们带来好感的。
对于店铺装修其实还有很多要做的,但是要记住一点,我们装修的目的不是为了取悦自己,而是为了取悦客户,取悦大众。
当我们换位思考,装作自己是客户时,就能知道店铺装修是否合眼,如果是小而美的店铺,那么尽量就做到精致和唯美,不要太素,也不要太浮夸,恰好就行。
装修工作总结12
根据监理委托合同的内容,受业主委托,对xx酒店式A、B座公寓精装修工程的施工过程和保修阶段实施工期控制、质量控制、投资控制和合同管理,并对该工程的施工阶段进行全过程监理。
一、工程基本概况
xx酒店式公寓装修工程位于高技区文化西路177号,远眺海景,风景怡人。本工程共有二座公寓,按其平面布局共分为七种户型,地上29层,地下2层,总建筑面积约11.3万平方米,工程总投资约 3500万元(不含业主提供主材),工程从20xx年3月开始施工,20xx年8月底验收, 到8月底全部整改完工,交付使用。
本工程在进场施工前,土建及其他配套工程已基本完工,空调及强、弱电系统、综合布线、给排水改造工程与装修同时施工。
本工程相关主体:
建设单位:
设计单位:
监理单位:
施工单位:
1、装修承包方:
2、厨房推拉门分包:
3、钢质入户门分包:
4、水槽分包:
5、家俱分包:
6、电器分包:
7、地板分包:
8、橱柜分包:
9、空调,地热采暖分包:
二、监理组织机构、人员及设施配套情况
1、公司根据委托监理合同规定的监理范围和本工程的具体情况及特点,并结合考虑监理人员的专业等条件,组建监理队伍进驻现场开展监理工作。本项目监理部共有6名成员,组织形式如下:
序号岗位姓名专业
1总监理工程师
造价监理工程师工民建
2装饰专业监理工程师工民建
3装饰专业监理工程师工民建
4装饰专业监理工程师建筑装饰
5给排水、暖通专业
工程师给排水
6电气专业工程师电气
2、办公地点设置在一期工程国际饭店三楼内,离施工现场较近,更好的方便工作,公司为项目部配备了电脑、彩色打印机及相关检测工具,基本能满足日常工作要求。
三、工程特点及难点
1、本工程属于家庭装修,户型较多,且相对分布统一。
2、施工现场虽然面积较大,但装修顺序按楼层、时间、施工单位等因素分层交叉进行,无形当中给施工整体管理带来一定的困难。
3、本工程施工范围由业主独立分包,施工单位多达十几家,给施工现场管理及组织协调带来了极大困难。
补充回答:
4、由于己装修完毕的楼层陆续交付给业主使用,使其余楼层的施工时间一定限制,也给施工操作带来一定的困难。
5、维修服务任务烦琐,艰巨,装修完交付给业主使用的房子难免会出现各种各样的问题,有的是质量缺陷,有的是使用不当造成的等等,为此光是工程维修单不下几百张,
6、本工程属于精装修工程,工艺要求高,但业主入伙时间早己确定,工期
相对比较紧张。
7、本工程使用的主材多由业主提供,主材提供及时与否,也给施工时间, 施 工工序带来一定影响。
8、本工程质量验收采用逐套检验制,也是考验监理专业水平,责任心的一种体现。
四、监理合同的履行情况
在施工准备阶段中,我们便组织项目监理部人员对图纸及合同进行了熟悉和了解,并在此期间编写了监理规划、各专业监理细则及本工程材料数量使用明细表及各种材料的检验标准。
(一)质量控制
在工程质量控制方面,我们主要从以下2个因素入手,运用主动控制与被动控制相结合的方法,对各栋的施工质量采取事前、事中与事后控制,确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。 7àxè 0U5[1]"P
1、对原材料、构配件的质量控制 7àxè 0U5[1]"P
原材料进场必须具备产品合格证或出厂检验报告、质保书等质量证明文件,进口材料、设备提供报关单,并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查,而饰面材料还需与业主提供的样板核对相符,手续齐全方同意进场使用。由于本工程装饰材料品种样式较多,经常出现货不对板的现象,如xx公司采用枫木波音板代替枫木饰面板,xx公司橱柜面板包色差较大等,,当场我方责令对不符合要求的枫木波音板清退出场,对橱柜面板包色较大的部位进行整改更换等等。这就要求我们监理人员及时、主动对现场的施工材料进行检查核对,对于不符合本工程要求的材料,要求承包单位立刻清出施工现场,同时也杜绝承包单位在使用材料时存在"以次充好,偷梁换柱"的现象发生。
由于本工程多数材料由业主指定确认,因而建设单位要求我们只对货品的外观、品牌及产地进行确认,不要求其进行二次检测;且部分材料由业主提供,如墙、地砖,马赛克,电线,灯具,洁具、软包等,因此我们对水泥、砂、砖、石膏板、轻钢龙骨、胶合板、胶水、防火漆、油漆,乳胶漆等材料按进场批次进行外观检测,检查结果均符合要求。
2、对施工方法、技术措施的质量控制
在控制施工单位的施工方法和技术措施方面,我们经常和施工方进行沟通,尽量在事前提出我们的建议,虽然在这个过程中,与施工单位有过争执,但经过双方的协调与沟通,施工单位对我们的工作也较为支持。
(1)防水问题在整个工程中属重要部分之一,由于本工程的防水工程己由原土建单位施工完毕,建设单位只要求对厨房、卫生间进行二次防水施涂,对原有结构改动较大,在结构改动中势必对原结构防水破坏;如卫生间墙面原砖墙改为玻璃隔墙,玻璃周边的防水处理是本工作的关键工序之一,为确保无渗漏,我们与施工单位进行了多次沟通,统一采用了玻璃嵌入钢槽的施工方法,并要求施工单位在防水施工过程中,防水材料应向上铺涂,并超过套管的上口,同时在管道穿过楼板面的根部应增加铺涂防水隔离层,对所有施工地面做闭水试验,并与施工方一起跟踪检查,对渗、漏部位重新进行修补并再次闭水,直至完全不渗为止。为防止施工完毕的防水层遭到破坏,要求施工单位对防水层做水泥砂浆保护层,更好的防止了人为的破坏。给排水通畅,电路正常工作是保证施工质量的关键工序之一,直接涉及到业主能否正常使用的前提,因此我部对这方面非常重视,要求施工单位对原土建单位施工的水管,新改动的水管必须进行打压试验,对安装完毕的卫生洁具进行通水,满水试验,对电路要求进行全负荷试验,并对所有插座采用相位检测,通过以上措施,有利的保证了水电施工的安装质量,但在随后的跟踪检查中,我们还是发现有部分房间有渗水现象,为此我们要求施工单位认真检查,查明原因,并对渗水部位积极整改,最终杜绝了漏水现象的发生。
(2)做为一个精装修工程,工程质量的定义就不仅仅是合格,建设方也一直在强调在工程质量上须精益求精。装修工程在把握大前提的基础上,注重 细部构造、边角收口的处理,所以对施工工艺有严格的要求,如我们在施工现场中巡查发现卫生间、客厅墙地面砖有部分不平整、空鼓,客厅白色地砖有色差,厨房马赛克周边收口毛糙,特提醒施工单位施工过程中注意严格挑选,严格按规范施工,消除误差,对误差明显的要求重新处理;天花、墙面乳胶漆存在基层不平整,阴阳角不方正,涂饰面层有漏涂、透底,泛碱、砂眼、锈点、刷纹等现象,部分厨房、卫生间天花未采用防水乳胶漆,饰面板油漆存在光泽不均匀,手感不光滑等,为此我们要求施工单位对不合格的基层面层重新整改涂刷,加强对施工质量检查力度,保证施工质量。
(二)进度控制
工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和为主入伙问题,在控制工期这方面我方要求施工单位根据合同工期编制总进度计划、月进度计划,对计划进行合理性、可行性的审核,每周施工单位必须报一份周进度计划,以便更准确的控制工序时间,在施工中,对工期进行跟踪,指出造成工期拖延的不利因素,如抓紧材料采购、配合单位的跟进施工等,要求施工单位采取赶工;加班、加多人手等有效措施。
本工程原计划于08年8月底全面竣工,经过业主、监理、各施工单位、配合单位的密切配合,大力协作,工程总体进度目标还是按期完成,虽然在施工过程中阶段性工期目标未能按预定目标实现,由于各施工单位施工楼层不同,开工时间不同。施工水平不同,施工单位受配合单位施工进度影响程度不同等等,造成了部分进度目标滞后,为此我们要求各施工单位根据自身的情况,结合工程的'具体情况采取有效的追赶进度的措施,业主、监理及配合单位密切配合,采用边施工,边验收,边交接,边维修等方法,保证了工程总体工期基本如期完工。
(三)造价控制
因为本工程的造价管理由本公司的专门造价咨询部门负责,我部只负责对工程量进行审核及部分的变更鉴证,在工程款支付方面,我方根据施工单位已完成的合格的工程量进行计量,不合格或未评定项目暂不计量,待完全满足合同支付条款,再签付工程进度款。
由于业主内部的运作程序,本工程确定合同价款的方式多数采用固定总价合同方式,部分采用固定单价合同方式,因此在整个施工过程中我方严格控制涉及费用的工程变更,特别是来自施工单位提出的。整个工程下来,在各方的协调配合之下,只产生了较少的工程费用的变更,而且部分是由原土建单位遗留下来的,部分是由业主提出的设计变更,我部与施工单位对此变更产生的工程量进行实测实量,核定后的数量及时报送给建设方。
(四)安全控制
根据本装修工程的特点:临时用电和易燃易爆装饰材料的使用和管理是我们监理工作的重点。首先我们施工方报送的专项安全施工方案、安全管理制度等进行审核,在具体实施过程中,我方设置专职的安全检查员,并且要求每位监理
人员均责无旁贷具体检查安全工作是否到位,并定期检查,对施工中暴露出的安全设施的不安全状态、机械设备存在的安全缺陷、施工用电存在的安全隐患,操作人员的违章操作、违章指挥的不安全行为等,以书面形式责令施工方整改,并及时检查改正。
补充回答:
(五)合同管理
掌握《工程咨询合同 》、《施工合同 》内容、弄清合同各方的责、权、利,认真履行合同中监理的职责范围、任务,处理好各方关系。对涉及工程质量、进度、投资和安全的各种事件及时了解,并在处理施工方报送的相关函件中充分利用和依据合同的相关条款给予答复。
(六)工程资料管理
本工程是属于家装类,而且不进行报建,相对一般建筑工程来说较为简单。由于建设单位内部有一套自己资料管理运行体系,在提交资料方面建设方要求较为简单,我们按照山东省工程建设标准《建筑工程施工技术资料管理规程》争得业主同意,向施工单位提出了更具体合理的资料要求,虽然多数施工单位属于家装公司,没有这方面的经验,为此我们做了大量的指导工作,在各方的积极努力下,最终使施工方提交的竣工资料更具真实性、完整性、有效性。
(七)组织协调
1、我部主持召开每周一下午的工程例会,凡由业主、施工方提出需要我方协调解决的事宜,我方都尽可能及时解决。
2、因本工程的特殊性,施工单位多达十几家,这给组织协调带来了很大的难度,我部在协调各单位、各专业交叉作业时,严格执行各工序的作业时间,作业空间等,保证工程的顺利进行,对施工单位方发出有关协调配合事宜的工程联系单,及我部在施工现场发现需协调事宜,我部在第一时间找到相关单位沟通解决,并尽快以书面答复给施工方。
3、本工程完工户主会入住,在随后的使用过程中,有不少需要维修的部位,我部积极与建设单位、物业公司、户主、施工单位配合,协调工程维修事宜,分清责任,督促施工单位维修,并及时跟进检查,并对检查结果及时以书面形式抄送建设单位。
五、监理工作小结
xx酒店式公寓精装修工程,经过施工单位的努力,在我方和业主的共同监管下,工程质量合格并且达到了预期的目标,以下是对在监理过程中做具体工作时遇到的一些问题的体会。
1、认真阅图,了解本专业工程特点和设计意图,工程关键部位的施工方法、质量要求,以督促承包商按图施工;如发现图纸中存在的设计错误或漏设,应主动和业主及施工单位沟通(本工程设计图纸较少,多数以样板房为主),将图纸中存在的问题消灭在萌芽中。
2、重视事前控制,监理工作是监理人员依靠自己的专业监管工程建设的实施,本工程是一个精装工程,如果能在一个项目初始之际发现问题并及时对施工单位指出,就不会造成施工的浪费,而且施工单位也比较乐于接受。
3、注重交流沟通,和各配合单位的组织协调,在整个工程实施的过程中,只有使各方配合得当,促使各方协调统一,才能做到事半工倍,所以我们在与对方交流的过程中本着实事求是,尊重事实的原则,进行与各单位进行密切协调工作,这样才能更好的从事我们的监理工作。
4、要有良好的团队精神,监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的,监理工程师的协作精神就显得尤为重要,
5、装修市场千变万化,新材料、新工艺层出不穷,这就要求我们不断学习,努力提高专业水平,才能更好的适应市场的要求。
6、监理工作执行力度不够,缺乏主动性。在具体施工过程中,因施工方原因造成配合不及时,拖延工期等,虽然监理己及时指出,并下发监理通知单,但施工单位未及时改进,对此我部多次催促无效,只能上报业主,未主动及时提出改进措施,对不配合的施工单位无严厉的处罚措施,造成监理工作的被动局面,这其中也需要业主的大力配合。
7、某些监理在平常工作中不仔细,缺乏责任心。未能及时发现存在的问题、失去了监理人员应该发挥的作用。
8、监理应本着"公开、公平、公正、科学"的态度实施监理工作,严格执行监理的职业操守,杜绝吃、拿、卡、要等不良作风。
9、监理应注重工程原始资料的收集,并按照相应的规范、法规做好文档整理工作,这也是监理工作的重要内容之一。
装修工作总结13
本年来,在公司的关心和支持下,借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台,通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作,在进一步巩固老客户的基础上,不断发展新客户,在为公司贡献了微薄业绩的同时,更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下:
一、取得的业绩
(一)继续协调公司与老客户之间的利益诉求,进一步巩固合作关系。
新兴的广告媒体形式层出不穷,使客户在广告投放上有了更多的选择。“xx”作为公司的长期合作伙伴之一,对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系:
一是加强与客户的沟通联络,随时听取客户对广告效果的评价,了解客户对广告投放的`建议和意见;
二是针对客户提出的意见和建议,及时跟进解决,做到客户有求必应,以客户满意为己任,在业界为公司树立了良好的形象,赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作,公司与“xx”的合作呈现出良好的发展态势,业务量稳中有升。
(二)积极拓展新客户,为公司的可持续发展提供源源不断的动力。
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放,需要业务员做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现,收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路,实地查看,先入为主,在瞬息万变的竞争中赢得先机。
嘴勤就是要多与业主进行沟通交流,了解其广告投放意向,以便及时跟进;脑勤即勤于思考,要善于从与业主的沟通交流中,分析其对广告投放的趋向性选择,并根据其项目或产品特点,适时向其宣传推广公司媒体资源,引导其作出有利于本公司媒体的选择,并最终达成广告投放。
通过积极主动的工作,拓展了一批广告客户,为公司的持续发展注入了活力。
二、存在的不足
(一)与同事的交流不够多,团队意识有待进一步增强。
(二)相关广告业务技能的掌握还不够好,与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。
三、今后工作的打算
(一)加强学习,进一步提高业务能力,以适应日新月异的广告市场变化。
(二)以公司整体利益为重,增强团队意识,发挥团队在广告业务拓展方面的优势,提高协同作战能力。
(三)进一步巩固与合作伙伴的广告合作关系,为公司的发展提供长期、稳定的业务量。
(四)以更加积极主动的工作发展新客户,增加业务量,为公司发展注入源源不断的活力。
虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩,但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司x总、x总的带领下,通过自己业务能力的不断完善和提高,一定会做得更好。
装修工作总结14
装饰公司员工个人工作总结
光阴如梭,20xx年转眼即逝;银装素裹,喜迎20xx年的降临。20xx年对我来说是个不平凡的一年,也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。
非常感谢浙江宝业幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说20xx年是浙江宝业幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段,很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下
一、主要工作
(一)20xx年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。
蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。
公司加工车间。跟踪学习春申景城ALUK系统门窗的,工。在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的.工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)20xx年7月—9月,在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有:
(1)进材料时数量清点,安排堆放的场地
(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)
(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(5)1~4#楼的成品保护检查
(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验,及检修
(7)ALUK配件,覆膜厂提货
(8)画5,6#楼门窗加工图
(三)20xx年9月—20xx年1月,在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职,管理五街坊样板房和陆家嘴X2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下:
(1)根据总包要求,排施工工期
(2)组织安装班组进场,签订合同
(3)协调落实车间加工,绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题
(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调
(5)收集相关材料的资料,报监理批复
(6)现场施工的管理(安装质量,工人安全)
二、经验和收获
通过在宝业幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。——管得好工人,才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足与缺点
通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。
(五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。
四、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积极性。
(五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中,我会继续努力,自觉加强专业知识的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,努力的提高专业知识。
及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,需要合作才会成功,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!
装修工作总结15
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中XX年已经过去。总结一年来的工作经验与教训,发现、存在的问题如下:
一、今年的主要工作。
遵照公司的制度和领导的要求,按时按质的完成了白银区文化中心的施工管理工作。
1、施工管理
作为一名施工员,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以,在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏。尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段都要向施工组提出具体要求,并且有耐心地向他们讲解清楚。在施工前,我会详细地了解材料的储备情况和人员的准备情况,为下一道施工程序做好充分准备。在施工中,我严格按照施工方案实施,不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的严格
控制、及时化解各施工班组之间的`矛盾、更好地从而管理上1文档收集于互联网,已整理,word版本可编辑。
文档来源为:从网络收集整理。word版本可编辑。欢迎下载支持。保证了施工的进度。
2、资料管理
在资料方面:按照工程的进度,及时完成施工记录的编制,配合资料员完成检验、验收记录,做到了施工资料与实际施工工期相吻合,满足了资料的编制要求。
二、工作中存在的问题。
1、由于自身经验不足、做事优柔寡断,对问题考虑不够全面,盲目的听从施工班组的意见,急于对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。同时在管理上,对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,致使在后期管理工作中出现了管理不到位,现场管理难的情况。因此,在以后的管理工作中,首先要明确自己的立场,积极发挥项目管理人员在施工现场的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组绝不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。
2、在施工技术方面,由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确、快速地找出施工中存在的毛病,使实际施工过程中出现许多问题,不能达到预期的施工效果,致使施工程序变得复杂,从而增加了施工成本。为此,给我的教训就是在以后的施工过程中,不能随心所欲,必须认真熟悉施工图纸,了解清楚施工要求,更好的做好施工现场的管理工作。
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