街道服务工作总结

时间：2024-05-18 15:58:05 工作总结我要投稿

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街道服务工作总结

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的街道服务工作总结，希望能够帮助到大家。

街道服务工作总结

街道服务工作总结1

　　一、xxxx年工作总结

　　（一）以xx精品村建设为抓手，乡村振兴建设全面提速

　　一是主动靠前，积极协调，全力协助推进xx精品村二期建设。目前xx二期项目全面开建，xx自然村xx余户农房完成流转和拆除，花海精品游线完成建设，特色商业街主体结构已逐渐成型，青创公寓完成设计及相关前期手续。

　　二是“四村一线乡村示范带”规划、“万市徐村庄”规划逐步完善。

　　三是美丽乡村分类创建工作全面完成，分别为xx村的市级小集镇中心村创建、市级梳理式改造村创建；xx村的省级善治示范村创建、市级梳理式改造村创建；xx村的省级新时代美丽乡村达标村创建。

　　四是推进农业产业提质增效。宁波时新和繁荣瓜果农场的`水果番茄、草莓、小西瓜等分别斩获xxxx年度省、市级农产品金奖。同时，时新农场利用益生菌基质等技术培植无农药草莓，推动农产品无土种植及绿色发展。

　　（二）以“五水共治”为抓手，辖区水环境质量较大改善

　　一是落实了五水共治牵头科室统筹协调职能，较好地完成了上级交代的各项五水共治工作任务，并荣获xxxx年度省级五水共治先进集体。

　　二是全面推进水利工程建设。xxxx年完成x个河道整治工程，累计长度约x公里，投资约xxx万。启动钟家河、浜子港蛟川书院段、路林港、曹家河、街河、颜家河等河道整治，长度约x.x公里，投资约xxxx万。完成了水污染溯源系统建设，并上线运行。同心湖成功创建省级美丽河湖。

　　三是强力处置河道应急事件。重点抓好了汉塘杨家河涉及的纺院和宁大学生村、宁大步行街、江北豫秀庄园等污水排放的整治。

　　四是统筹协调做好了辖区防汛防台工作。

　　（三）以“预征地”回收为抓手，农田整治取得阶段性成果

　　一是完成预征土地清理回收工作。共回收预征地xxxx.xx亩，分别为汉塘xxx.xx亩、钟包xxx亩、xxxx.xx亩、万市徐xx亩、勤勇xxx亩、曙光xx.x亩。并委托第三方对已回收预征土地进行了管理和部分区块的水稻种植。

　　二是超额完成即可恢复耕地地块清理任务（xxx亩），共完成xxx亩土地平整，涉及光明（xxx.x亩）、万市徐（xxx.x亩）、xx（xx.x亩）、钟包（xx亩）等四个村，均安排人员进场管理。

　　三是完成田长制的相关划片工作。

　　二、xxxx年工作思路

　　xxxx年xx街道农业农村工作将严格落实区委区政府关于乡村振兴、五水共治、农业产业发展等工作要求，求真务实、全面深化推进，圆满完成各项工作任务。

　　1、继续以“四村一线”市级乡村振兴示范带建设为主线，统筹推进xx辖区新时代美丽乡村建设。重点抓好xx精品村二期在建项目建设进度，争取年内基本完成；以未来乡村建设为抓手，谋划xx三期项目，将xx村打造成为乡村共同富裕xx样板。同时，结合万市徐村庄规划，积极推进万家自然村梳理式村庄建设和沿中大河沿线提升改造。

　　2、继续深化巩固五水共治成果，以补短板、强基础为工作主线，结合三年水质提升工作任务、甬江支流剿劣工作和美丽河湖片区建设等工作，按照管网排查整改和河道整治相结合的方式，全面提升辖区水质。

　　3、以土地流转为抓手，结合田长制工作，加强农田管理，提升农业产业发展水平。重点完成万市徐xxx亩、光明xxx亩、xxxx亩土地流转任务。计划在光明五星引进一家现代农业产业项目，形成以xx公路为轴线的北（繁荣基地）、中（五星新型农场）、南（时新农场）三家现代观光休闲农业产业布局。

街道服务工作总结2

　　今年以来，市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终咬定“群众满意”这一标准，积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”，获得上级领导肯定和企业、群众好评。到12月25日，共办理各类事项件，收到表扬信56封，锦旗51面，服务对象现场评议满意率为98.8%，并被省政府推荐为“联合国公共服务程序质量改善奖”候选单位，被团中央命名为全国级“青年文明号”单位。

　　一、坚持改革创新，增强服务效能

　　作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门，“中心”今年通过探索创新，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。

　　1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则，进行窗口和服务事项调整，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入“中心”统一管理，优化“中心”平台的审批功能配置，对确实不能到位的职能调整出“中心”。新进“中心”事

　　项52项，特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入“中心”，新增抵押物登记、有限责任公司和非公司企业法人变更和注销、外资企业设立登记预审、广告经营许可等事项9项，工作人员从原来的6人增加到16人，大大方便了企业和群众。把建筑工程施工许可证办理前的图纸审查环节纳入“中心”，改变了企业来回跑的情况，现已办理7件。将三个街道的婚姻登记事项纳入“中心”，同时，与计生窗口人员、职能合理组合，又以公安窗口户籍证明事项相配套，提高了服务效能，也已办理198件。坚持实事求是原则，把确实不能到位又没有关联性的车管窗口调整出“中心”，划归交警大队办证大厅办理，使之自成体系。根据工作量大小和事项性质，对窗口布局设置进行调整，将办事大厅划分为为民服务类、企业登记类、建设项目类、相关服务类四个功能区，既方便窗口工作人员相互联系协调，又方便企业群众办事。

　　2、创新审批方式。通过五项制度创新，实现审批服务的提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向，属国家和省鼓励类和允许发展类，按国家规定限额以下，不需要上报国家和省审批的工业项目实行登记管理，降低准入门槛。二是告知承诺制。按照“先上车后买票”的要求，对不涉及国家和人民生命财产安全、重大污染的项目，其企业营业执照办理中实行16项审批前置后移，承诺补办，提高审批时效。卫生窗口自7月1日以来，实行卫生许可承诺即办制，改“先审后批”为“即受即诺即办”，简化许可环节，解决群众“来回跑”问题，并以告知承诺保证依法经营，以审验运行促进许可规范，群众满意度迅速提升。三是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，将一般事项授权给审查员审查、窗口负责人核准签发，减少办事环节，缩短办事周期，真正实行审批阵地的前移。三轮审改中进“中心”的175项审批事项，实行一审一核的146项，占进“中心”事项的83%。四是联审联办制。加大建设项目审批流程整合重组力度，设立建设项目受理窗口，对整个审批过程加强协调和监督，重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节，实行一窗受理、一次申报、一口收费(将建设项目审批中19项费用由项目受理窗口统一收取，实行一次估算、两次收缴，有关窗口在办理相关手续时不再另行收取费用)。项目受理窗口自7月20日运行以来，将项目选址、土地预审、环保、水保环节并联办理，至12月25日，已受理项目319只，办结305只，并对需要进行现场踏勘的65只项目组织了集中踏勘，对170只项目实行了一口收费，已收取相关费用1.74亿元，在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查，切实加大了“中心”对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。同时，加强项目代办员队伍建设，组织了2次代办员培训，着力提高代办员队伍素质和项目代办率，实现与“中心”一窗受理、全程服务运作模式有效对接。五是上审批制。在完善“中心”局域的基础上，完成了上咨询、上答复、上监管、上申报、上审批、上并联办理、上协同办公的方案设计，目前已启动一期工程，搭建上服务平台，开发信息发布、上申报、上咨询、上查询和简单事项上审批功能，并为构建“一站式”与“一式”相结合的审批服务系统打下基础、探索经验。

　　3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前谋划与审批制度改革相关的一些工作，实现系统配套。一是提出清理规范各类年审年检事项的意见。建议在调查摸底基础上，对无法律法规依据的.年检年审事项予以取消；对保留的年检年审事项，实行事项、程序、依据、申报资料、收费标准、年检时间“六公开”；对新设立的年检事项实行

　　许可证制度；对可以联合年检的事项，集中时间、集中地点、集中办理，最大限度地方便企业群众。二是进行了证照合并的调研探索。针对一些事项管理部门多、发放证照多，交叉管理、重复管理现象普遍的问题，拟在房地产权证办理、营运车辆证照办理、矿山管理证照办理和外出外来务工人员证照办理方面进行合并试点。三是进行乡镇便民服务站改革完善的调研，提出进一步健全三级联动机制的意见、建议。

　　二、推进规范建设，优化服务质量

　　加强针对性教育。加强党的十六大精神、“三个代表”重要思想，市委、市政府工作大局和发展战略的学习教育，强化广大工作人员大局意识、发展意识、服务意识。上半年，组织开展“学先进、创新业”主题教育活动，引导全体工作人员既充分珍惜“中心”来之不易的成就、经验，也清醒认识“中心”存在的问题、不足，先后组织有关人员赴山东、江苏、海盐、临安、诸暨、新昌等地行政服务中心考察，学习新的创造和好的经验。组织开展“学习、调研、创新”活动，要求工作人员就推进“中心”工作进行深入思考，寻求突破，科室、窗口共撰写研讨文章22篇，提出了不少富有创意的意见、建议。下半年，组织开展思想解放大讨论活动，以“举开放之旗、谋发展之要、立争先之志、强服务之本、鼓实干之劲、倡学习之风”为重点，邀请市委党校副校长叶方作“解放思想、实践三个代表”专题讲座；结合各科室、窗口工作实际，开展“解放思想大家谈”活动，撰写“解放思想转观念、凝聚合力强服务”的研讨文章21篇，并以此为题组织了演讲比赛；13位同志参加了演讲；开展了“群众评中心”活动，查找在思想观念、工作作风、服务质量、服务效率、服务水平方面存在的不足，切实整改落实。注重加强对“中心”工作人员“中心”运作模式、服务规范、文明意识的教育，对今年以来新进“中心”的37名工作人员进行培训、考试，27人考试成绩在90分以上，邀请省旅游培训中心叶建华老师开办形象建设讲座、倡导文明礼仪服务，推行“笑相迎、双手接、书面清、快办”服务规程，营造亲切温馨的服务环境。

街道服务工作总结3

　　20xx年江口街道安监所坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，认真贯彻落实上级一系列安全生产文件、会议精神，较好地促进了经济和社会事业的健康发展。截至目前我街道共发生工伤案件61件，赔偿金额195.1万元，同比下降3.1%；我街道共发生道路交通事故24起，其中死亡7人，伤19人，损失62710元，比去年同期有较大下，道路交通形势显著好转；生产经营单位发生亡人事故2起，死亡2人，比去年略有上升；无较大以上事故发生。安全生产总体形势基本稳定。

　　一、抓责任落实，明确安全生产主体责任

　　街道党工委、办事处领导高度重视安全生产工作，切实落实安全生产主体责任。一是落实政府安全监管主体责任，年初街道办事处主任与各线分管领导逐个签订责任书，各线都组织人员与管辖对象签订责任书，明确了各线、各办的年度安全生产目标。二是落实企业安全生产主体责任。分管工业领导与监管企业签订了工业企业安全生产责任书676份，明确了各生产经营单位主要负责人是单位安全生产第一责任人，从安全生产角度要求企业认真做好安全生产各项工作，切实将目标责任落实到最基层，确保安全生产工作有人抓、有人管、有人做。今年全街道共签订安全责任书总数为909份，签订数量在去年的基础上稳步提升，安全责任制落实工作基本达到了“横向到边，纵向到底”程度。

　　二、夯实安全基础，全面提升安全管理水平

　　1、全面推进安全生产标准化工作。今年，我街道共有创建安全生产标准化管理任务22家，创建单位数量列全市第一。为此，街道安监所提早部署，主动出击，及时与相关企业负责人进行了沟通。认真开好部署动员会，邀请咨询机构专家授课培训，提升企业负责人安全意识，积极营造企业安全生产标准化建设的'良好氛围。今年共发动22家企业开展标准化建设，22家创建企业经过动员部署、专家咨询、隐患整改，考核评审四个阶段，已全部创建达标，达标率100%。

　　2、抓安全培训。今年本街道共有企业安全管理员和企业负责人培训任务总计848人，属培训任务较重乡镇之一。在街道领导的重视下，我们工作方法灵活、服务周到、宣传到位、培训工作进展顺利。今年已开展企业安管员、负责人培训班6期，共有475名企业安管员、412名企业负责人参加了培训，完成培训任务110.2%，培训人员数量、培训完成率名列全市第一。1月22日安监所协同派出所、消防大队开展消防安全培训教育，组织人员密集场所经营户、易燃易爆生产企业、辖区内宾馆酒店等单位负责人125人参加了消防培训，从而增强了企业负责人的消防意识和相关消防知识。7月26日，我街道组织召开餐饮场所燃气安全专项治理及业务培训工作会议，全街道178家餐饮单位负责人参加了会议。会后各餐饮单位结合自身实际，进行一次燃气安全使用全面排查，共发现安全隐患582条，整改完毕538条，餐饮单位安全工作得以进一步加强。

　　3、做好企业分类分级。今年借签订企业责任书之际，街道六名安全联络员对江口街道企业情况进行全面了解摸底，结合工办的企业资料，在企业名册中增加了43家新开企业、删减了31家关闭企业，改动了28家变动企业，及时更新了企业信息，为做好下一步工作打下坚实的基础。与此同时，针对企业安全生产状况，分级为a、b、c、d四个等级。这对督促企业建立安全生产责任制度，健全安全生产组织体系，提高安全生产意识，完善安全生产管理机制都起到了积极作用。

　　4、20xx年，街道食安委根据XX市食安委的有关工作部署，积极完成上级下达的各项工作任务。年初，根据市食安办的文件精神，积极开展春季校园及周边食品安全的专项检查，确保学生的食品安全。同时，街道食安办通过各种形式进行食品安全宣传，国庆前，结合“强网清源”集中行动，在街道及各中小学进行食品安全知识宣传活动，发放各类宣传资料200余份，在各个主要路段、人员密集场所、各村公告栏张贴《关于对举报食品领域违法犯罪行动有功人员进行奖励的通知》共200余份。

　　三、规范安全秩序，严格安全生产执法检查

　　1、安监所常规检查。年初安监所根据街道实际制定了《江口街道20xx年度安全生产监管执法计划》，并经街道办事处同意报市安监局备案。安监所根据街道实际，明确检查重点，有针对性通过自查和抽查的方式对辖区企业进行执法检查。截止目前，共开展专项行动3次，组织安全检查16次，检查企业41家，其中铸造企业5家，涉氨制冷企业3家，曾发生事故企业2家，一般企业31家，烟花爆竹经营单位13家。检查共发现隐患232条，整改219条，整改率97.5%；重大隐患2条，整改2条；下达整改指令书7份，实施行政处罚一次。安监所通过教育督促等手段，要求企业充分意识到安全隐患带来的影响，加大安全投入，完善安全生产工作台账，加强企业对从业人员的三级教育等，让企业上心上力切实做好隐患治理工作。

　　2、多部门联合检查。今年以来街道安监所加强同各部门的联系，协同工贸办对加油站、超市、酒店开展专项检查。共检查加油站3家，超市3家，酒店1家，大型商场1家。协同社事办、教办开展无证幼儿园整治，检查学校食堂。协同派出所对人员密集场所和易燃易爆生产企业开展消防检查，发现疑似存在 “三合一”单位4家，其中企业3家、网吧1家，责令整改4家。通过联合检查，取得了一定成效。

　　3、上级单位检查。今年以来安监所共参与2次宁波和奉化安监局对江口企业安全生产检查和指导，分别是1月24日宁波安监执法大队抽查宁波奥特维工具、宁波奥迪斯丹包装有限公司20xx年度标准化创建单位抽查；5月20日XX市安监局领导携3位专家分别对3家曾发生事故企业宁波美亚混凝土公司、奉化恒润运动器材厂进行“回头看”检查。6月份安监所积极配合安监局监察队对事故发生较多企业动力配件、天马厨具二家企业实施安全检查。

　　四、突出专项整治，确保安全生产秩序稳定。

　　今年共开展专项整治三次，分别是“除隐患、保平安”专项治理工作、冶金行业专项治理活动、安全生产大检查活动。

　　一是“除隐患、保平安”专项治理。出动人员120余人次，上门指导企业自查自纠609家，行政村52个，人员密集场所36个，商贸市场11家，下发了消防安全隐患整改通知书19份，发现 “三合一”场所7家，整改7家，并于今年四月顺利通过市消防大队的验收。

　　二是开展冶金行业专项治理活动。安监所对辖区内16家冶金企业下发了冶金行业专项整治实施方案。要求冶金企业深化隐患排查治理，加大安全投入，完善安全标准，夯实安全生产基础，提升安全生产水平。安监所根据冶金行业检查标准几次下企业专项检查，共检查9家冶金企业，发现一般隐患11个，整改11个，发现较大隐患2个，下达整改指令书2份。

　　三是全面开展安全生产大排查大整治工作。本次专项行动开，街道安监、工贸、文卫、城建等各线办及交警、公管、工商等各部门共组织各类专项检查组9个，组织人员215人次，街道安委会明确检查单位，全面发动各线安全信息员，安全协管员及时下发文件，切实落实企事业单位安全生产主体责任，全街道52个行政村，企业626家，商贸单位28家，学校7所，网吧娱乐场所7家，宗教寺庙4座，建筑工地10个以“四个一”为基础即成立安全生产大排查大整治工作小组，开展一次全员教育、开展一次专题培训、开展一次专题演练为内容，开展一次全面、细致彻底的大检查。各单位以自查自纠为主，共发现隐患2365条，整改2289条。对一时难以整改的隐患，都落实了安全防范措施，安全基础得以进一步夯实。

街道服务工作总结4

　　xx县行政便民服务中心在县委、县政府的正确带领下，在进驻单位的大力配合下，按照年初制定的“以服务企业为中心，以提高质量为重点，以为动力，以“规范、高效、廉洁、便民”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以干部作风、效能政府建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，大家齐心协力、精神振奋，真抓实干、开拓进取，各项工作任务取得了显着成绩。现将半年来的工作总结如下：

　　一、完善制度约束机制，狠抓督导检查

　　以“中心”电子监察系统和网上申报为契机，成立了以“中心”主任为组长的行政效能监察领导小组，完善了“中心”领导带班制度、请销假制度、违规处罚规定及窗口考核实施办法，切实加强对服务大厅的督导检查，并严肃处理了违规违纪行为3起。实现了全天候、全方位、立体式、高效率服务，避免审批的随意性，对网上行政审批的申请人、承办人、受理与否、审批意见和服务态度等进行督促、监察，规范其服务行为，全面提升了服务质量和效率。

　　二、以提高服务质量为核心，提高服务效率

　　半年来，“中心”以优化服务环境，提高服务质量为目标，以扎实的工作努力推进“中心”规范、高效运转，强化服务群众观念教育，使全体干部职工牢记“服务群众”是“中心”立身之本，在工作中践行“高效、优质、廉洁、便民”的服务宗旨，牢固树立“服务就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群众和者真切的感受到了便民服务的高效。“服务”这两个字贯穿于中心各项工作的始终。

　　我们通过开展“学雷锋，树新风”活动，在中心开展爱岗敬业、比服务、比效率活动，要求大家用心想事、用心谋事、用心干事，用自己的真心，使办事人员来这里舒心，报项目放心，有问题宽心，以高效快捷的办事效率为社会提供了更加优质的服务。

　　工商局窗口和企业“零距离对接”，对我县重点企业实行“上门年检”，并将年检审核由五个工作日缩短到一个工作日，截止目前共核准通过436户，年检203户。

　　三、立足本职、服务社会

　　“中心”作为政府的一个服务平台，是联系基层、服务社会的桥梁和纽带，虽然岗位平凡，但责任意义重大。我们通过每周的工作例会，认真领会上级文件精神，统一思想，提高觉悟，让大家充分认识到“立足本职，默默奉献”的重要意义，切实以更加饱满的热情和更加自觉的'行动为社会服好务。

　　司法局窗口通过发放《致全县广大人民群众的一封信》，让群众更加了解司法行政工作，了解平安建设工作，对我县的平安建设做出了积极贡献。

　　在为企业服务过程中，我们将心比心，想企业之所想，急企业之所急，把企业的意愿作为指导工作的第一信号，把企业的评价作为衡量工作的第一尺度，把服务企业作为各项工作的第一职责，努力为企业办实事，办好事，多个企业对我们高效快捷的办事效率和热情周到的服务表示衷心感谢。

　　国土局、建设局窗口在为陶瓷企业办理相关审批手续时，提供“一站式”审批服务，压缩审批时限，牺牲节假日，加班加点为企业服务，为企业的建设赢得了宝贵时间，得到了企业的一致好评。环保局窗口在为xx县华韵木业有限公司办理审批手续时，按照特事特办、急事急办的原则，法定审批时限为15个工作日，为尽最大努力减少企业损失，加班加点，在2日内为企业办结了审批手续。

　　截止到目前，“中心”共收到锦旗9面、表扬信20余封。

　　四、强化创先争优意识，推动各项工作稳步发展

　　在工作中，围绕“工作领先、服务率先、形象优先”的要求，争创一流服务队伍、一流工作业绩的目标，以贴心温暖的服务态度，井然有序的办事流程，体现了严格的管理和规范的服务，展示出了良好的精神风貌和工作热情，形成了一支人心齐、作风正、干劲足、效率高的良好团队。并通过开展“双优双评”、“党员先锋岗”评选活动，推选出求真务实的先进典型，通过榜样的例子激励人，先进的事迹鼓舞人，大家人人“学先进、赶先进、作贡献、当表率”。 1-5月份共评出“红旗窗口”15个次、“优质服务标兵”25人次、“党员先锋岗”15个次。

　　五、严格规范审批程序，落实“三项制度”

　　“中心”目前进驻窗口28个，涉及行政审批和服务事项243项，各项工作头绪繁多，在工作中，我们要求大家克服困难出对策，多为群众办实事、做好事、尽好责，力求做到我们的最高水平。严格落实“三项制度”，一是即时办理制。对法定程序简便的一般性事项，由窗口工作人员即收即办，现场办结；二是承诺办理制。对需经审核无法立等可取的事项，由工作人员负责联系，并承诺在规定的许可时限内办结；三是一次性告知制。工作人员一次性告知申请人申请事项的办理程序和所需全部，不出现遗漏，避免企业来回奔波。

　　截止5月30日，共办理各类行政审批和服务事项27795件，办结27795件，接待企业和群众各种咨询1486人次，无一例投诉案件。

　　六、加强中心组织建设，创建五好支部

　　进一步加强党建工作，充分发挥党支部先锋模范作用、骨干带头作用、战斗堡垒作用，以“抓好中心党建，服务xx经济”为中心，全面落实“三会一课”、思想政治工作、组织生活和民主评议等制度，做好发展党员工作，培养年青干部，通过创建“五好”党支部，推动中心队伍建设，切实转变干部职工作风，树立为人民服务的意识。

　　七、开展文明创建活动，不断提高创建水平

　　按照全市文明创建活动的统一部署和要求，以更高的目标开展文明创建活动，做到“五个强化”、创“五型机关”。强化机关学习，创学习型机关；强化勤政教育，创服务型机关；强化廉政教育，创清廉型机关；强化作风建设，创务实型机关，强化科学管理，创高效型机关。文明创建活动的深入开展，使机关效能建设得到了明显提高。

　　总结上半年的取得的成绩，同时也清楚的认识到存在的不足，主要表现在：一是少数窗口单位责任制落实不到位，对窗口工作不能给予高度重视。二是“两集中”、“两到位”还待加强，各部门行政许可或非行政许可审批事项还没有完全集中到中心办理；三是窗口人员的素质有待进一步提高，业务能力还需加强。

　　xxxx年下半年

　　（一）努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心窗口建设

　　第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，要求各窗口单位进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。

　　第二，对在中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，联系实际情况，督促相关部门将审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。

　　（二）抓好“两项清理”工作，加强政务公开

　　着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作，联合县监察局、编办、法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。

　　（三）加强项目协调力度，优化经济环境

　　一是对重点项目和重点工程的服务，力争提前介入，变“坐等服务”为“上门服务”，做好项目前期政策宣传与咨询工作，让投资者心中有数，少走弯路。

　　二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作，全力营造“亲商、安商、富商”的氛围。

街道服务工作总结5

　　一年来我办结合我街道农村工作重点，以“五水共治”、“新农村建设”、“农村股份制改革”等工作为中心，扎实有序地推进各项工作，较好地完成年度各项工作任务。现将20xx年的工作汇报如下：

　　一、标本兼治，打好治水攻坚战

　　五水共治”是一项事关全街道长远发展的战略性工程，今年以来，我办根据《XX区推进“五水共治”工作指导性意见》和《2015年度XX区“五水共治”责任书》文件精神，加强同上级和其它科室的协同，切实履行职责，健全长效机制，取得了一定成效。

　　（一）积极有序推进河道整治工作。按照年初工作计划和区重大决策执行监察平台的整治目标全面完成西大河、外漕、韩葛、楼下陈漕、徐江岸河东段、张桂家河、畈里塘河、北郊河、黄龙港河和夏家河、倪家河、倪赛河、庄东河十二条河道的清淤整治工作。十二条河道完成整治长度12.5公里 ,工程总投资约2000万元。

　　（二）建章立制打好治水持久战。一是抓好回头看工作。以高标准、重实效的态度，结合内河整治行动，对发现的死角、重点整治区域要求养护单位及时整改，并要求其建立长效保洁体制，截止10月底已完成垃圾清运1000余吨。二是完善“河长制”建设。在原有的河长制基础上，按省治水办督查要求建立河长日志档案,让河长直接参予对河道的监督，对巡视中发现的问题及时反馈并提出整改措施;完成各河道的河长标牌制作和安装。三是对我街道河道存在问题再排查，再次梳理治理工作计划，掌握分析工程项目推进中存在的问题、难点和成效，深入研究并制定解决方案，在此基础上调整明年河道治理工作思路。

　　（三）狠抓基础规范基层防汛防台体系建设。按照“安全第一、常备不懈、深化监管、以防为主”的三防工作方针，牢固树立防大汛、抗大灾思想的要求，我办深入细致、扎实有效地开展了各项防汛防台工作。1、加强领导，全面落实各项责任制。调整街道防汛防台防旱领导小组，明确各小组职责，并与8个行政村和5个社区分别签订了“三防”安全责任书。2、完善制度，开展广泛宣传活动。完善应急预案工作流程、监测预警工作流程、工程抢险与应急救援专项应急预案等制度，同时积极开展多种形式的防汛知识培训和宣传活动，通过在朱家社区开展抗台应急预案演练，提高了居民的防灾意识，取得了良好效果并达到了预期目的，同时也为今年安全防汛、度汛工作打下了良好的基础。3、加大投入，抓好基层防汛体系建设。指导完成8个行政村和5个社区基层防汛体系建设，将村级防汛体系建设纳入村（社区）防汛目标考核内容中，在今年的省、市防指对基层防汛体系考核抽检中获高分通过。

　　二、多措并举，加强村级财务规范化发展

　　上半年农经站认真贯彻落实文件要求努力实现基础性工作有新拓展，重点性工作有新成效，探索性工作有新突破。1-11月份实现村级可用收入6995.42万元，比去年同期增加1305.9万元。

　　（一）完善制度，夯实财务管理基础。

　　1、为更好的把“农村基层权力晒在阳光之下”，保证农村的事农民群众“能知道、能参与、能做主、能监督、能满意”，保证资金得到有效使用、资产得到保值增值、资源得到合理开发：一根据安排，对村财务人员和代理会计开展业务培训班，重点培训村级基层权利清单相关内容和村级非生产性开支使用情况。二根据《XX区农村基层权力运行公开办法（试行）》要求，对村级财务公开情况进行重新要求，对村级财务实时公开和定期公开内容进行不定期的检查，努力做到“及时公开、按需公开”。三是根据《关于加强农村集体资产监督管理的意见》（北农三资办[2015]1号）文件要求，在街道纪工委的牵头下，对各股份经济合作社20xx年度小微权力清单履行情况进行了检查，并对检查中发现的问题已书面整改通知形式下发到各社，要求做好限期整改。

　　2、为加强村级集体资产管理，减轻村级组织负担，推进农村党风廉政建设，上半年出台《关于规范甬江街道村级非生产性开支使用管理的意见》文件，对村级报酬支出、办公会务费支付、招待支出、报刊订阅支出等科目做了详细的规定，进一步规范了村级财务开支。

　　（二）强化职能，保障集体资产安全。

　　1、进一步加强村级财务管理规范化建设，强化监督制约机制，根据北区委办[20xx]33号《中共XX区委办公室 XX区人民政府办公室关于加强农村集体资金资产资源管理工作的若干意见》和北甬街办发[2011]23号《甬江街道农村“三资”管理建设的指导意见》，对各股份经济合作社村级银行账户和定期存单进行了检查，通过检查要求永红等三个股份经济合作社注销银行基本账户外的银行账户，同时规范各社定期存单，要求各社的定期存款一律存入基本账户内。如留有基本账户外的定期存款未到期的，要求其到期后按规定存入基本账户内。发现到期后仍未按规定执行的，将按照《浙江省违反村级财务管理规定责任追究办法》进行责任追究。

　　2、为配合“三整治二规范一创建”工作的开展，对各社的土地出租、“小金库”、对外担保、集体资金外借等情况进行了检查。通过检查对各类未及时收缴租赁费的股份经济合作社责令其及时收缴，对收缴确实存在困难的，都要求上报书面说明。杜绝集体资金的外借，但有股东生活困难确实需要短期借款的，要求各股份经济合作社做好股东代表大会的通报。

　　3、深入实际，抓好土地流转工作。为进一步完善农村基本经营制度，加快推进农村土地流转规范化建设，根据《XX市XX区人民政府关于进一步推进农村土地承包经营权规范流转促进现代都市农业集聚发展的意见》（北区政发[20xx]42号文件精神，在街道范围内开展了土地承包租赁摸底登记工作。通过汇总街道共有土地 1953亩，其中外来承包户 318户，大棚面积933747平方米，生产用房 24220平方米，为下步农田环境整治打好基础。

　　（三）创新思维，深化农村股份改革。

　　根据区统一要求，继续推进股份深化改革，结合我街道实际，做好联成股份经济合作社“资产分块经营、股权自愿转让”的深化工作。9月初，联成股份经济合作社10%留用地货币分配方案经股东代表大会表决通过，并进行了实施分配。

　　三、加强协作，推进农村环境整治和新农村建设工作

　　今年是我区大力开展农村环境整治重要之年，农村环境整治内容多，覆盖范围广，我办以实现农村环境“四无”整治目标为契机，有机地结合老北郊片区的新农村建设，针对在整治中曝露的有关村落，通过积极向上级争取项目资金，深入实地调研，细化建设设计方案，目前河西村钟家街景整治和夏家村上陈村庄提升的新农村项目已顺利开工建设，总投资约300多万元，力争在农历年内完成建设任务。同时联系比较优质的规划设计单位，对老北郊片区“美丽乡村”建设进行整体规划设计，明确建设方向和任务，目前已完成设计招投标和实地堪测工作。

　　四、脚踏实地，认真落实各项惠农政策

　　今年农业工作以初级农产品安全为抓手，大力推进各项惠农政策落实。1、持续抓好无公害蔬菜安全生产，共通过省、市、区各级抽检5次，共75个品种，合格率达到100%。2、完成8个村、2181户的政策性农村住房保险工作。3、完成8个村、共203只狗的春季狂犬病防疫工作。4、指导、协助各村抓好畜禽全面禁养，严防死灰复燃。5、协助区农机站抓好农机安全监管工作。6、完成灾后蔬菜种子的发放。

　　今年我县全国农技推广示XX县项目实施工作，在县农业局的`精心组织安排下，在上级相关农业专家的热情协助、指导以及科技示范户的密切配合下，项目实施取得圆满成功。通过项目实施，促进了农业新技术的推广应用，提高了农民科技生产水平，推动了农业生产发展。根据项目领导小组的安排，本人负责丹阳镇丹阳村13个农户脐橙-52种植技术指导，通过努力，13个科技示范户102亩脐橙平均亩产达1800公斤，平均每亩收入达7000元以上，科技示范户实现了增产增收，并以此作为科技示范户辐射带动周边10个农户科学种植脐橙。现将一年来工作总结如下：

　　1、制定年度工作计划实施方案和分户指导方案。首先通过走访科技示范户，了解当地脐橙及其它作物生产情况，根据示范户的需求和专家指导意见，结合本地实际，制定了年度工作计划实施方案和目标，为全面更好的做好技术指导工作奠定了基础。同时，认真制定了分户入户指导方案，根据不同科技示范户具体情况和要求，编制了分户入户指导方案，通过与示范户沟通交流，农户了解了技术服务的内容和需要其配合的工作及注意事项等。使本人和示范户能够互动起来，能够更好地完成全年工作目标。

　　2、积极参加指导员技术培训。指导员水平的高低，直接影响着对科技示范户的指导效果，为了提高自己的业务素质，除平时注重搜集相关资料、加强知识积累外，积极参加技术指导员培训，专心听课，认真做好笔记。同时积极参加各类农业技术讲座和专业技术人员继续教育培训，认真学习和钻研各项业务知识。

　　3、开展指导服务和培训工作。一是与示范户面对面进行技术指导服务。每个月坚持18天到各科技示范户田间地头指导农业生产工作，及时发现问题，解决问题，并做好详细记录，如实填好《技术指导员手册》；二是积极利用现代通讯工具，开展短信咨询、电话指导等多种形式的技术服务，为示范户提供及时、便捷、高效的技术指导；三是广泛开展技术资料发放工作，根据生产季节，编印栽培技术资料发放到科技示范户手中，使示范户能够按照技术资料的要求，进行科学种植和田间管理；四是积极推广病虫害综合防治等技术，做好农业防台减灾等服务。

　　4、落实项目物化补贴政策，扶持生产发展。对示范户讲解宣传全国农机推广示XX县项目的情况，向科技示范户公开自己的联系电话，发放“技术指导员联系卡”，方便农户技术咨询，认真填写《科技示范户手册》中的技术指导方案及各月的农事安排。向每户科技示范户发放脐橙专用肥料购物卡150元。同时，认真总结不断提高科技示范水平，听取示范户的意见、建议，听取周边带动农户的反应情况，认真分析、不断改进，以进一步建立高产栽培模式和技术体系。

　　5、科技示范户“三个能力”显著提高。一是提高了学习接受能力。通过技术指导员入户零距离的技术指导与培训，示范户学习技术的兴趣更高，不但主动询问肥料怎么用，产量怎样测，病虫害怎样防治等，而且提出的问题逐步加深，还提出其他作物，农产品加工等农民关心、关注、实用的技术问题；二是提高了辐射带动能力。在项目实施中，示范户学到了真本领，在生产实践中获得了好收成，在示范带动中赢得了好声誉，而且还享受到了物化补贴，深切地感受到了党和政府的温暖。三是提高了自我发展能力。通过技术指导的范围不断拓宽，示范户的要求也越来越高，自身发展也更加全面，为了满足示范户要求我们不单单指导脐橙高产栽培，还要指导示范户进行其它农作物的种植和管理，有时还指导农户进行农产品加工、农资经营，提高示范户的收入。

街道服务工作总结6

　　20xx年，街道执法队按照区委区政府打造最干净城区的总要求，抓好打牢城市管理的基础工作，进一步推进精细化管理，进一步完善齐抓共管、各司其职的大城管工作机制，切实提升东湖街道城市管理水平和质量，打造干净、整洁、有序、美丽、宜居的东湖街区。

　　一、全面推进市容秩序整治工作

　　1、认真做好数字化城管系统和城管投诉工作。

　　高度重视数字化城管系统的投诉案件，认真对待各类公众投诉，对投诉案件及时处理，完成后详细填写处理结果并在规定期限前及时回复。截至目前11月17日共办结数字化城管系统案件7728宗，办结违法张贴、违法处置余泥渣土、违法养犬、违法处置餐厨垃圾等案件15宗。

　　2、全力以赴迎接市容环境综合考核。

　　经过全面动员、全力以赴，在20xx年前三季度全市市容环境综合考核中，东湖街道市容环境综合考核成绩排名始终处于全市中上水平，其中第二季度市容秩序类全区排名并列第1名，全市排名前3名。

　　3、清理整治乱摆卖和城市“三乱”。

　　对辖区所有严管路段和区域、重要商业街区、广场实行24小时全天候监控，对乱摆卖实行“零容忍”。目前辖区内重点路段和控制路段已基本消除乱摆卖现象。针对乱张贴、乱涂写、乱刻画行动，充分发动社区工作站人员清理“三乱”现象，实现“五横六纵”道路两旁、大望梧桐山艺术小镇周边、重要商业街区和广场等主要区域无“三乱”现象。

　　4、开展整治广告招牌行动。

　　对户外广告实施精细化管理，对残旧、破损等有碍市容的户外广告责令整改，先劝导、督促辖区商户对破损广告牌进行修复，对拒不配合的商户开出《责令限期改正通知书》要求限期整改，对未经批设置的`广告牌坚决予以拆除，确保户外广告美观整洁。清理户外广告牌近65块，累计拆除超过200平方米，拆除商业宣传横幅70余条，并按市支队的要求，拆除各类公益性横幅120条。

　　5、开展养犬专项执法整治行动。

　　开展文明养犬宣传活动，深入住宅小区派发宣传单张，悬挂文明养犬宣传条幅，扩大文明养犬宣传覆盖面，累计收容流浪犬只78只，立法查处违法养犬3宗。

　　6、坚决拆除乱搭建。

　　针对东湖辖区老旧住宅区多，小区内乱搭建行为有所增多的现象，为净化社区环境，坚决遏制乱搭建行为，一旦发现存在乱搭建，即组织力量进行拆除，拆除乱搭建18间，总计560平方米，拆除私搭乱建棚架计650平方米。

　　7、清理整治城中村、老旧住宅区内市容秩序乱象。

　　按照市容考核全覆盖的要求和结合东湖辖区城中村、老旧住宅区多的实际，加大整治城中村、老旧住宅区内的市容秩序乱象，通过提前通知和发放温馨提示单等方式，特别是对布心村、水围村、布心花园一区、二区和东乐花园、东安花园内的商铺超线经营、私拉管线及乱挂广告招牌和大望新田市场、新平公园周边环境秩序进行了重点整治，清理乱拉管线150处、超过20xx米，及对各住宅区内的乱张贴现象进行了全面清理。

　　8、深入开展“垃圾不落地、东湖更美丽”行动。

　　在20xx年工作开展的基础上，继续巩固东湖路、东晓路两条商业街区的文明创建工作，形成长效管理机制。扩大重点区域范围，20xx年将梧桐山中心街、太白路、太宁路喜荟城商业街、太安路纳入重点区域，开展文明街区创建活动，从宣传教育、严格执法、卫生保洁等方面入手，对市民随地乱扔乱吐、沿街门店外扫垃圾及机动车乱抛弃等违法行为进行集中整治。成立环卫执法专案小组，重点查处乱丢垃圾等不文明行为，累计处罚随地吐痰、乱扔废弃物和违反禁烟规定的行为150宗，查处违法处置余泥渣土3宗。

　　二、加大查违力度，坚决打击违建行为

　　1、多策并举抓好查违工作，确保违法建筑“零增量”。

　　坚持“宣教结合、预防为主、严格查处”的工作原则，通过设卡严查违建材料、蹲点严防违法抢建、24小时三班倒巡查、严格执法等多项措施，确保违法建筑“零增量”。

　　2、高度重视转办函办理。

　　我队高度重视市、区查违投诉转办函办理工作，认真及时完成各类投诉转办件的核实和查处，共办结查违转办函138件。

　　3、实施“建材准入制度”，推行“放行条”管理。

　　所有运输建材车辆，都必须经过股份公司同意盖章和街道执法队负责人同意签章取得《放行条》才能运输建材进入梧桐山社区。在通往大望梧桐山片区的5个关口，派出执法人员24小时守点，检查过往的运送建筑材料的车辆，从源头上遏制违建材料进入大望梧桐山片区。每天有近30名人员参加检查工作，全天候全方位控制违建材料，有效的减少了违建滋生的土壤。

　　4、继续实行弹性工作制。

　　为实现政府工作“管理全覆盖、服务全天候”的工作目标，我队在城市管理综合执法和规划土地监察工作中实行弹性工作制，切实落实轮班责任制。实行三班倒轮班工作制，24小时全天候监控，指定每班次的负责人，严格交接班管理，取得了较好效果。

街道服务工作总结7

　　一、紧贴群众需求办好民生微实事，切实增进民生福祉

　　聚焦“民生七优”、紧贴群众需求办好民生微实事，“以集中+动态”“线上+线下”“群体+区域”相结合问需机制深入开展实施民生微实事项目，积极利用网络渠道公开征集35个服务类项目，快速解决社区居民身边的小事、急事、难事，全力推进民生微实事工作，打造更多民心工程项目及服务类精品项目，为辖区群众提供“精准化+品质化”服务，上半年通过开展购买户籍老年人意外伤害保险项目，完善适度普惠性的长者福利政策、开展XX街道社区牛奶盒资源回收专项宣教项目创新垃圾分类宣教工作模式，精准高效解决群众身边操心事、烦心事，切实增进民生福祉，以民生微实事提升居民大幸福。

　　2022年，我街道民生微实事项目已备案77个，均为服务类项目。另有15个工程类项目及4个实物类项目正在有序推进中。

　　二、聚焦特殊人群，全方位织牢织密救助兜底保障网

　　（一）实现动态管理下的“应保尽保”。

　　一是持续开展特殊人群帮扶救助工作。实施“精准认定、按户施保、分类保障、应保尽保、应退尽退”的.动态管理机制，上半年共救助低保、低边、临时救助、困境儿童等特殊人群264人次。

　　二是开展困难家庭中特殊群体排查救助专项行动。为深入贯彻关于妇女儿童工作和困难群众基本生活保障工作的指示批示精神，认真落实省、市主要领导关于做好困难家庭中特殊群体救助工作的批示要求，制定《X街道开展困难家庭中特殊群体排查救助专项行动工作方案》。组织社区两委干部、“双百社工”会同公安、综治等部门对街道困难家庭中无户籍人员、非国籍人员、疑似精神障碍患者、疑似残疾人、疑似被拐被骗人员和疑似被拘禁虐待人员开展地毯式拉网式摸底排查，切实摸清困难家庭中特殊群体底数，我街道暂未发现困难家庭中存在特殊群体人员。

　　（二）打造未成年人保护工作阵地。

　　一是完善组织架构，加强基层儿童工作队伍建设。X街道未成年人保护工作站挂牌成立后，街道公共服务办牵头，与社区儿童主任、社会工作者搭建未成年人保护工作体系，定期走访、宣传法律知识、督促落实监护职责，发现问题及时，切实保障儿童基本权益。不定期开展业务知识培训，加强基层儿童工作队伍建设。

　　二是全面摸排查找，建立困境儿童全覆盖台账。组织各社区儿童主任、社会工作者，对辖区各类困境儿童进行排查，入户调查掌握儿童家庭成员资料，了解监护人和其他家庭成员的监护能力。建立困境儿童详实完备、动态更新的“一人一档”，实现儿童关爱服务保障范围辖区全覆盖。

　　三、升级服务供给，社会福利水平持续提升

　　（一）老龄工作持续发展，促进老有所养向老有颐养转变。为老年人办实事，全力解民忧、纾民困、暖民心。

　　一是落实X市构建高水平“1336”养老服务体系，新增养老服务基础设施松泉社区长者服务站建设项目，为老年人提供日间托管、临时托管、文体娱乐、助餐配餐等普惠性养老服务，实现老龄化社区长者服务站100%全覆盖，完善居家养老服务体系。

　　二是利用民生微实事平台，为我辖区3605位60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害保险，减轻辖区老人因遭受意外伤害造成的经济负担，进一步提高养老服务质量。

　　三是探索医养康养相结合养老服务模式。聚焦老有所养、老有所乐目标，悠享家健康护老中心严格陪护人员上岗流程、医养结合建绿色诊疗通道、定期开展多样文娱活动三大实招，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求。

　　（二）残联工作稳步推进。

　　一是立足残疾人多层次、个性化、类别化的服务需求，完善XX街道职康中心日常工作，宣传康复知识，合理安排会员在职康中心活动和工作。

　　二是切实帮助残疾人解决生活困难。今年以来受理各项办证、补贴辅具适配申请共148份。

　　三是对辖区户籍精神类残疾人进行上门或电话随访，真实掌握其服药情况、康复情况、就业情况，动态更新残疾人台账。四是关心培育辖区残疾人培训服务机构发展，为XX机构协调解决实际困难、提供服务保障。

　　四、创新基层治理机制，打造共建共治共享新格局

　　凝聚志愿力量，深化小区自治。

　　一是深化物业企业、社区社会组织等新型社会主体参与基层治理，推动居民议事会等平台规范化、制度化建设。

　　二是依托XX街道“四社同心”抗疫联合党委，凝聚同心抗疫强大力量。XX、XX社区长者服务站通过物质和精神奖励等多种方式，引导辖区居民群众自愿加入到志愿者队伍中，激发志愿者积极性。

　　三是推动辖区退役军人参与社区治理工作，服务站组织红星志愿服务队协助疫情防控工作，截至6月8日，XX街道红星志愿服务队参与抗疫志愿活动达16人、200人次，服务时长达1000小时。

　　五、扎实做好计生与卫健工作，构建健康XX

　　（一）由内而外打造心理健康服务体系。

　　一是深入推进心理服务体系建设。XX街道“1+6”心理服务站高效运转，通过个案咨询、宣传讲座等方式有效改善亲子关系、缓解心理压力、调节个人情绪，提高广大居民的心理健康水平，化解居民在生活中的心理压力。

　　二是组织社区心理服务室开展个案咨询、心理讲座，2022年1-5月累计个案咨询72人次，重点人群心理筛查30人次，宣传活动讲座9场，心理危机干预6人次，心理热线接听54人次，媒体宣传1次。

　　三是以活动促进居民健康知识水平提升。以健康为主题，开展“提升科学素养，远离伤痛病恙”“全国母乳喂养宣传日”“促进母乳喂养，携手向未来”等多场次宣传活动；持续开展线上卫生健康宣传、科学育儿知识竞赛及健康素养大赛，引导居民主动了解、学习健康知识。

　　（二）积极开展爱卫工作，巩固提升卫生城市创建成果。

　　一是开展城中村专项爱卫运动工作。集中对X城中村公共区域开展全面四害消杀、消毒及大清扫工作。

　　二是加强爱卫宣传，深入倡导文明健康绿色环保生活方式。在重点小区和城中村的公共场所做好宣传引导，充分发挥“线上+线下”相结合的方式，通过广播、电子显示屏、等全方位多角度开展宣传，在显眼处布置张贴爱国卫生行动公益宣传画报、宣传海报和悬挂宣传横幅，引导群众积极参与。截止6月底共开展爱卫宣传活动12场。

　　三是持续落实病媒防制工作，严防登革热等病媒传染病。持续采取以环境治理为主的综合性病媒生物防制措施，对辖区主次干道、城中村、棚改区、农贸市场、社区绿地、公园等重点地区加强管理。

　　六、强化政策落实，着力夯实退役军人服务体系和基层基础

　　高度重视、精心筹备，全面启动优待证申请受理工作。

　　一是充分认识到优待证发放工作是退役军人保障覆盖全员、精准服务、体现尊崇的务实举措，服务站工作人员积极参加省市区组织的视频培训，准确把握优待证工作标准要求，确保工作人员业务熟、效率高、服务好，积极开展优待证办理的软硬件设备检修，认真梳理预约、受理、复核、复审等业务环节，全方位筹备退役军人优待证办理准备工作。

　　二是多渠道做好舆论宣传和政策引导，通过政务短信推送、电话沟通介绍、现场答疑解惑、上门走访等方式提升优待证申领知晓率，确保辖区退役军人和其他优抚对象了解优待证申领程序和步骤要求，助力优待证申请受理工作稳步推进。

街道服务工作总结8

　　近年来，xx街道牢牢把握转方式调结构这条主线，瞄准传统产业提升改造和战略性新兴产业培育壮大两个提质点，以科技创新为先导，以项目建设为载体，在发展中促转变，在转变中谋发展。重点围绕陶琉产业基地、化工新材料基地、机械制造装备基地“三大基地”建设，新上一批大项目、好项目，推动工业化、城市化、生态化进程。

　　该街道按照区委、区政府的统一安排部署，把打好重点项目建设攻坚战，作为推进街道经济战略性调整的重大举措，策划排定15个投资3000万元以上的工业重点项目，总投资11亿元以上。在项目建设上，始终以抓项目、解难题、促发展为主线，不断优化发展环境，积极为企业提供优质服务，切实为企业发展排忧解难，有效地推动了地区经济又好又快发展。在拓宽企业发展空间上搞好服务。xx街道对效益好、发展后劲足，对地区发展辐射带动强的企业和项目，在用地方面给予积极支持，使有限的土地资源向大企业、好项目倾斜。坚持将优质服务贯穿于企业发展的全过程，实行全程跟踪服务，从招商引资、手续办理、项目实施、后期管理等各个环节，为企业服好务、站好岗。目前，投资3000万元的淄博绿能建材有限公司5万吨高强度石膏项目，已进入试生产阶段。总投资1.6亿元的淄博驰玖锂电科技有限公司的磷酸铁锂项目，基建工程全部竣工，机械设备已安装就位，在完成港华天然气管道安装后，近日将进行试生产。同时，该街道还积极发挥政府引导作用，整合辖区内空间资源、产业资源，不断优化发展结构，拓宽发展空间。

　　在优化企业发展环境上搞好服务。做好硬环境建设，进一步完善道路、供水、排污、供电、供暖、通讯、绿化等基础设施建设，用完善的功能、一流的设施、配套的服务，为企业发展奠定基础；做好软环境建设，进一步完善服务企业发展的各项机制，实行重点项目领导挂包责任制，对重点项目做到急事急办、特事特办，一个项目、一套人马、一套政策、一包到底；创造良好的法制环境，积极维护各类经济主体合法利益、正常市场经济秩序和企业生产经营秩序；创造良好的舆论环境，在全社会形成服务企业、服务发展的良好导向和舆论氛围。树立机关就是服务的理念，坚持不懈地为骨干企业提供全方位的优质服务。无论是区属企业、民营企业，都是加快xx发展的'重要力量，在街道机关树立帮助企业、支持企业的发展意识，竭尽全力为企业提供优质服务，支持企业搞好生产经营，帮助企业加快发展，共同营造亲商、富商、扶商的良好氛围，不断改进和提升政府服务，当好企业的“贴心人”。

　　在办理企业业务流程上搞好服务。组建了一个由街道主要领导牵头，分管领导负责，街道内有企业服务资源的科室参加的企业公共服务领导小组，负责企业公共服务的重大问题、工作措施、政策落实等。主要服务内容包括税务、工商、劳动就业、安全生产、知识产权保护、人才引进、政策咨询、工作流程、优惠政策、联络员联系人名册等服务，并根据不同企业所需提供对应的帮助，为企业提供菜单式服务。例如，在破解企业资金瓶颈上，街道主要采取组织银企座谈会集中对接、各行业与银行专项对接、项目与银行具体对接等方式，促进企业与银行建立稳定关系争取金融机构支持。

街道服务工作总结9

　　20xx年以来，我站始终坚持以街道统一部署为指导，紧紧围绕街道中心工作任务，服务全局，服从需要，各项工作稳步推进，下面我就本站工作简要汇报如下：

　　一、凝神聚力，不断挖掘科室内部发展潜能

　　我们始终坚持把增强文化站内部人员的综合素养和服务街道发展全局的意识，作为学习和工作的重要落脚点。一方面积极学习相关业务知识，做到业务精，工作熟，能力不断提高；另一方面注重对街道重要决策和工作部署的传达学习，确保一切政令畅通，始终与街道的工作步调保持一致；

　　二、多措并举，进一步丰富基层文化活动

　　（一）举办了20xx年街道端午节邻里节活动；各社区通过开展各类文化体育活动，使居民朋友之间增进了了解，促进了邻里的和谐。参与人员上万余人，观看人数上万人，严密的组织，喜庆的氛围得到居民群众的好评。

　　（二）开展了送文化下乡活动；在三月份结合创建中国文明礼仪之乡和各种传统节日之际，街道与县艺术团合作开展了送文化下乡活动。到各社区共演出了三场，使居民朋友在观看节目的同时也学到了许多的文明礼仪知识。

　　（三）组织选送三个节目参加了县老体协成立三十周年的文艺汇演，并得到了相关部门的好评。另组织参加了县里举办的双井寨长跑活动。

　　（四）组织街道四百居民参加了县体育局举办的千人健步操的.表演活动。

　　三、夯实基础，保持文化事业持续发展的良好势头

　　坚实的文化基础是保持长期可持续发展的保障，我站从不放松对辖区每一个基础阵地的建设和支持。

　　（一）加大农家书屋建设力度。20xx年各村和社区配备书柜34个，书桌12个，櫈子24个，报刊架5个，书籍7950种，音像光碟500张，标志牌、制度牌、登记册等5套。完成了石云、东风两个村的书屋的书籍补配工作。

　　（二）圆满完成了社会体育健身场地的普查工作，并为桂湾、黄金包社区配送了一批健身器材，现以全部安装到位。并为梨园、杏家湾等五个社区配送了五张室外乒乓球桌。

　　(三)基续完善广播村村响工程。全年拨付村村响维修费用7000余元用于器材的维修，保证了此项工程的顺利开展。

　　（四）完成对文化志愿服务团体和文化志愿者的培训和上报登记工作。

　　（五）主动争取部门支持，推进老体协工作建设指导。4月中旬，邀请县老年体协对我街道各社区老体协的骨干进行了业务陪训，为我街道的老体协工作指明了方向，也增强了我们的工作动力。

　　四、服务大局，全力做好其他各项工作

　　（一）是认真完成街道党公委办事处交办的各项突击性工作。

　　（二）是配合完XX县级和相关职能部门的文化体育活动。

街道服务工作总结10

　　一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本年度任务。现如下：

　　一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。

　　一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“１＋１”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

　　二、认真落实健康扶贫政策。

　　一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区５１个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为２０１６年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共５类情况实施分类干预。

　　另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销１０％。２０１７年以来共收治贫困住院人员１６人次，门诊２７０人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。

　　三、强化内涵管理，提升服务品牌

　　我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了ＤＲ、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。20xx年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村（社区）不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区864名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

　　在疾控方面，全年上报疫情１９例，准确率１００％。

　　一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

　　四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

　　为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

　　为达到医疗污水达标排放，中心投资３０余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有，做到了污水处理达标方排放的要求。

　　五、强化机制创新，激发工作活力

　　20xx年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的`人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。

　　六、强化作风建设，服务广大群众

　　把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续；坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。

　　回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高；二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势；三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。

街道服务工作总结11

　　根据公共卫生工作的要求以及《健康教育工作意见》，为切实抓好健康保健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高职工的健康素质。我中心认真开展了健康教育工作。通过一年的努力，取得了一定的成绩，现将我中心健康教育工作情况总结汇报如下：

　　一、我中心行政重视健康教育工作，把此项工作列入了重要议事日程来抓，并将此项工作纳入了全院工作考核内容之一。根据健康教育有关文件要求，制定了《健康教育工作计划》、《健康教育工作制度》、《健康教育培训计划》、《健康教育人员工作职责》、《健康教育考核办法》等，调整了健康教育领导小组，绘制了健康教育网络图、健康教育岗位责任制、健康教育工作制度。

　　二、抓好职工的学习宣传教育。为提高职工对健康教育的认识，增强职工的'卫生观念，普及卫生知识，我们定期召开职工大会，传达贯彻上级有关健康教育会议精神，组织学习健康教育有关文件。为了学习不走过场，制定了学习制度，建立了学习考勤簿。通过学习，职工们明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高自我保健能力。

　　三、狠抓职工的教育培训。按照培训计划要求，医院今年集中对职工培训四次。内容主要以专业知识、技能、技巧、方法等为题材。全院现有职工14人，参加培训14人，培训率己达100%以上。并设立科室健康教育宣传员，以科室为单位开展定期开展各种健康教育培训及活动，要求参加人员达100%，培训活动有资料、有记录。

　　四、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及病人问卷等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还利用举办讲座、宣传栏等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外，还不定期上街宣传、咨询。全年共发放健康教育宣传资料2500余份，咨询达500余人。院内全年出版宣传栏四期。

　　五、为认真贯彻落实县政府颁布的《公共场所禁止吸烟的规定》，积极开展了控烟教育，制定了《医院禁烟制度》，设立了禁烟监督岗，配有控烟检查员，候诊区、病房等公共场所设有醒目的禁烟标志。

　　六、为将健康教育工作抓紧、抓扎实，圆满完成本年健康教育任务，年初，单位下发了考核奖惩办法，采取现场抽问、考试等办法。

　　总之，我们做了一些工作，但离要求还有差距，我们决心在来年的工作中，加大健康教育工作力度，使健康教育工作更上一层楼。

街道服务工作总结12

　　一、基础工作：

　　1、结合区政务服务中心《关于加强全区街道便民服务中心建设的实施意见》的总体要求，进一步完善区-街道-社区三级政务服务体系建设，按照全区统一安排，规范了窗口服务平台，并在场地设施、对外形象、事项办理、管理制度、服务行为、绩效考评和信息化建设等七个方面与全区其他街道一致，实行了标准化管理，不断完善服务功能，强化监管，逐步建成开放型、联动型、宽领域、智能化的新型政务服务体系，满足了辖区群众日益增长的服务需求。

　　2、继续落实“三项制度”建设，做到“心中有制度，眼中有群众，手中有落实”。每个服务窗口能以落实首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”为准则，做到精减审批事项，减少审批环节，简化前置条件，优化审批流程，压缩审批时限，提高服务效率。同时每个窗口认真做好工作台账，做到了“心中有数”和“真凭实据”；中心窗口工作人员进一步增强了服务群众、服务企业的思想认识，规范了服务行为，提升了服务质量，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“冷硬横推”和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　3、细化目标任务，扎实做好基础工作，力求改革创新工作有新成效。继续保持xxxx年窗口建设目标取得的可喜成绩，不断总结和完善窗口建设工作中的好方法、好经验，xxxx年窗口建设工作有进一步的提高。

　　4、不断加强窗口工作人员的作风建设，坚持学习制度，提高工作效率。继续坚持“每月一训”的`学习制度，在保证业务学习、政治学习的基础上，把重点放在提升履职能力、提升自身道德修养的学习内容上来，创新学习方式，丰富学习载体，真正让学习活动成为内强素质、外塑形象的有效途径，并把全心全意为人民服务的意识贯穿于学习内容的始终。

　　二、特色亮点工作：

　　xxxx年，街道按照市区两级工作部署，作为x市社区公共服务综合信息平台建设试点街道，我们以x市城乡社区治理工作领导小组制定的《x市社区公共服务综合信息平台建设工作方案》为指导思想，以居民办事方便、社区减负增效为工作目标，依托信息技术手段、整合公共服务资源，着力打造社区公共服务综合信息平台，优化办事流程、提高办件效率，不断提升政务服务水平和惠民服务质效。截至目前，街道便民服中心共受理政务服务事项xxxx件，占全市试点街道受理总量的xx.xx%，服务人数xxxx人次，占全市试点街道受理总量的xx.xx%；期间国家人力资源和社会保障部规划财务司司长王克良亲自到街道进行调研，并给于了高度评价；区委主要领导给予了充分肯定。 20xx年x月，x市社区公共服务综合信息平台建设试点工作推进现场会在我街道召开。接待了全市共xx个区市县的相关人员参观学习，受到大家的一致好评。

　　三、存在的问题：

　　社区公共服务综合信息平台建设是一项系统工程，涉及到方方面面，由于目前部门之间还是存在“部门割据”现象，各业务部门至上而下对承担的公共服务职能均有自己的一套业务管理系统，因此还不能完全实现资源整合，合理配置；另外在试点过程中很多运行机制还不够完善，包括人员配置、职责分工、绩效考核、业务培训等方面。

街道服务工作总结13

　　**年1-9月,便民服务中心在上级部门的指导下，在街道党工委、办事处的领导下，围绕服务主线，服务大局，以规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平为目标，按照全区规范化服务型政府建设要求狠抓人员管理，大力推进行政务便民服务和基层信息政务公开平台工作，确保了严要求高标准完成各项任务。现将工作情况汇报如下：

　　一、工作完成情况

　　按照龙效能办〔**〕1号和龙政务公开办〔**〕1 号下达的目标任务，我们及时对照目标，狠抓分解与落实。截止9月30日，中心共受理行政审批及其他服务事项22458件，其中：即办件19632件，占 87%，承诺件2826件，占13%，办结件2826件，办结率100%，法定期限办结率100%;接待群众咨询18411人次;无电话、信件投诉，投诉率为0;基层公开综合服务平台更新信息6834条，累计访问量140195人次。

　　二、主要工作情况

　　严格落实“一门受理、一地办结”模式，窗口规范化管理上水平，服务质量投诉率为零;行政审批事项集中办理零差错;入驻项目审批服务事项承诺期内办结率达 100%;领导便民公开电话受理中心规范动作，群众来电、来信办结率达100%，满意率达96%以上的要求，进一步强化中心队伍建设与服务管理，提升服务实效，提高群众满意率。

　　(一)加强中心队伍建设，提升服务质量。便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。便民服务中心进一步加强了对进驻窗口人员的管理与业务培训，杜绝了工作人员在工作时间空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设，受到了广大群众的一致好评。

　　(二)加强村级便民服务室规范化建设，打造便民务服务圈。为了进一步为群众提供便捷的服务，全力打造“十五分钟政务服务圈”，大面街办新建两个便民服务点 ——师大社区便民服务室和陵川社区便民服务室，现均已投入使用。师大社区、陵川社区便民大厅统一配备窗口吊牌、工作座牌、公告栏等设施，规范设置服务窗口，下沉46项行政审批便民服务事项。师大社区便民服务室主要服务于兴起的龙城1号、合能四季印象、万卷山、师大现代花园等楼盘。陵川社区便民服务室极大地方便了陵川辖区7000余群众办理各项事务。

　　(三)加强“四原则制”便民举措，推行阳光政务。坚持便民利民原则，以方便群众办事为目的，科学设置服务事项和工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”，为群众提供优质、便捷的服务。坚持公开透明原则，实行“六公开”服务，即通过服务指南、办事须知、网站等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、做到公开、透明，让群众知晓，并接受群众监督。坚持务实高效原则，一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，实行服务承诺制和限时办结制，切实提高办事效率。坚持依法行政原则，所有服务事项，都严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，规范工作程序和办事行为。

　　(四)加强基层公开综合服务平台建设，增强服务能力。为管理好、维护好基层公开综合服务监管平台，推进监管平台规范化建设，全面提升监管平台的服务水平和能力，便民服务中心通过定期召开例会、qq群、电话或者走访村(社区)对街办14个村(社区)的基层公开综合服务监管平台工作逐一进行规范和督查，同时为每个村(社区)提供了网络宽带保障。4月16日，市效能办、市纪委、市经信中心一行在区政务公开领导的陪同下，到大面街道龙安社区就基层公开综合服务监管平台栏目改版进行意见征集。

　　(五)深入贯彻落实“三项制度”，提升行政效能。按照市效能办、区效能办关于贯彻落实“三项制度”的要求，大面街道精心组织、周密部署，全力抓好“三项制度”落实工作。分管领导引导全体干部职工集中学，村(社区)利用工作例会培训学，窗口人员以“三项制度”为主题交流学。充分运用XX市基层公开综合服务监管平台、led显示屏、qq群等载体，加大“三项制度”宣传力度。同时针对存在的“门难进、脸难看、事难办”等问题开展自查自纠活动;利用书记信箱、意见征集簿、XX市基层公开综合服务监管平台等方式，多渠道搭建民意征集、问题查找平台;对村(社区)“三项制度”落实情况进行定期督查、不定期抽查，对发现的问题进行问责并及时整改。

　　三、存在的问题

　　各村(社区)在优化便民服务室提高服务质量和效能上有待加强。一是由于个别村(社区)代办人员的工作主动性不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更新不及时。二是信息维护还有待进一步加强，平台信息内容和范围不够广，特别是实用信息、区域特色信息展现得不够。三是各村(社区)管理员不稳定，流动性较大。基层平台管理员都是村(社区)临时人员和一村一大兼任。

　　四、今后工作打算

　　(一)进一步加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训，不断提高业务技能，让便民服务中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的'要求。三是进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平。

　　(二)进一步加强基层平台管理指导。一是要求管理员每月准时参加街道信息工作管理交流或工作培训会，不断增强代办员的管理能力和服务水平。二是要求管理员每周对信息网络工作进行自查，街办对村(社区)基层平台工作情况进行检查，定时进行通报评，增强工作责任心和紧迫感。三是要求各管理人员每天要进入网站，及时更新内容，进一步提高管理人员的服务水平。

　　(三)进一步加强制度建设与工作督查。一是不断完善和严格落实便民服务及基层公开综合服务各项制度。二是加大便民服务窗口及各村(社区)便民服务室的规范化服务的督查。三是强化制度的执行力，让便民窗口和基层公开综合服务平台最大限度地发挥作用，实现“一门受理，一地办结”一窗式办理，让便民服务真正起到便民的作用。

街道服务工作总结14

　　半年以来，作为基层部门的西坞街道劳动保障站在街道党工委、办事处的正确领导与市劳动和社会保障局的指导帮助下，我站在工作作风、业务工作等各方面都取得了较好的成绩。下面就上半年的工作情况做简要汇报。

　　一、立足服务，充分发挥公共职介作用，做好就业工作。

　　为改善我街道经济软环境，服务街道内的落户企业，缓解劳动力紧张的现状，利用现有的就业信息网络系统，充分发挥公共职介作用，努力提高公共就业服务的质量和效率。为进一步提高各类统计报表上报数据的准确性和及时性，我站力求招聘登记、求职登记、帮困就业工作和失业登记台帐的建立和企业用工需求制度化、规范化。同时，及时收集、整理、分析和发布招聘信息，1-6月份共登记城镇新增劳动力1人，网上用工信息发布310条，网上职介推荐180人，网上职介成功165人。为进一步促进就业工作，我站对就业困难人员进行界定，1-6月份共审核就业困难人员5人。

　　根据《奉化市人民政府关于进一步做好促进就业工作的实施意见》奉政发〔20xx〕74号和奉化市人民政府办公室关于印发充分就业镇街道和充分就业村（社区）评价实施办法的通知》奉政办发〔20xx〕27号文件精神及要求，我西坞街道积极响应，此次创建充分就业村的有西坞、尚桥头、金峨等8个行政村。我街道于5月5日召开动员大会，由工业主任邬锋伦主持，8个行政村的负责人参加了此次会议，并在会上确定了此次创建充分就业村的经办人员。培训之后，我街道充分就业创建街道办公室主任汪易亲自到各行政村上门辅导，查看场地，督促各村做好成立创建充分就业村领导班子，劳动保障室挂牌等工作，此项工作还在进行之中。

　　建立企业用工管理信息联系点制度。日前，我站已建立了10家企业联系点，加强对联系点企业的沟通、联系和指导服务，帮助企业修订规章制度，协助解决劳资纠纷，动态掌握企业用工管理等情况。

　　二、面向农村，不断提高社保覆盖面。

　　我站进一步加强了社保政策宣传、解释力度，努力提高企业、职工的参保意识，引导企业和有关人员参加各类社会保险。

　　我街道共有52名人员参保被征地养老保险，347人参保城乡居民养老保障。今年是城乡居民养老保险参保的第一年，在参保之前，积极做好动员宣传工作，让各村相关人员熟识相关流程，在大家的共同努力下，共有4334人参保城乡居民养老保险。同时为了方便退伍军人，完成176人的军龄认定。

　　三、宣贯政策，努力营造和谐的劳资关系。

　　进一步宣传和指导用人单位正确劳动用工，引导、帮助用人单位建立完善并贯彻落实劳动合同签订登记制度、解除或终止劳动合同预告制度、存档管理制度等各项劳动合同管理制度，推进劳动制度建设。今年5月与市劳动监察队一起组织“春暖行动”，对37家企业进行了农民工劳动合同签订检查。同时，继续20xx年7月份起对管辖内的43家租赁企业实施工资月报备制度。通过联合执法和专项执法行动，依法纠正用人单位违法违规行为，及时有效维护劳动者的合法权益。

　　劳动监察是构建和谐劳动关系的关键。为切实解决企业拖欠工资问题，防范欠薪事件，今年我街道已与129家企业签订了防范处置企业拖欠工资工作目标责任书；同时我站已顺利完成了对街道内386家企业劳动保障年度书面审查。1-6月份共接待投诉案子22件，处理标的424264元，涉及劳动者117人，通过各项执法行动，对提高用人单位贯彻落实劳动保障法律法规的`自觉性，增强法律意识，减少劳资纠纷，营造和谐的劳动关系有很大的促进作用。

　　劳动关系调解工作难而繁，随着劳动者自我保护意识的增强，劳动争议案件年年在上升，我站充分发挥街道劳动关系协调委员会的作用，简化程序，实现快审快结，力争将大量劳动争议化解在当地。对于较难处理的工伤案件，及对碰到的疑难案件主动向上级劳动仲裁仲部门请教，努力做到依法、合规的处理，今年上半年已处理劳动关系调解案子37件，涉及标的1551642元，共涉及劳动者37人，因处理规范到位，得到了广大企业和劳动者的好评。

　　四、加强学习，继续提高全站人员综合素质。

　　为更好开展工作，必须加强学习，特别是有关业务知识的学习，我站合理按排工学关系，除派工作人员参加各级各类培训、请上级部门专家上门辅导、不明白的地方上网查询等多种途径进行业务知识学习外，还通过阅读书报、参加各种政治学习等进行增强分析和解决问题能务和水平的学习，以此来不断提高全站人员的各方面素质，有利于今后工作的开展。

　　下半年将在以下三个方面开展工作：

　　一、就业工作方面。继续按照市劳动和社会保障局城乡统筹安排就业的思路，进一步发挥公共职介作用。为更大限度的掌握现有劳动力资料情况，下半年将做好街道辖内农村劳动力、外来劳动力、新增劳动力资源的调查，做好就业困难人员初审工作。同时，进一步做好充分就业街道和充分就业村的工作。

　　二、社保工作方面。在继续做好现有政策宣传、解释工作前提下，主要做好城乡居民养老保障及社会保险的宣传、推广工作，从而加大社会保险扩面工作。

　　三、劳动监察工作方面。严厉打击非法用工，减少侵害劳动者权益案件的发生，真正保护劳动者权益。按规定依法、及时处理各项投诉、举报案件，把矛盾处理在基层，减少越级上访，配合市局开展各项专项执法行动。