试用期转正工作总结范文精华(14篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编整理的试用期转正工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
试用期转正工作总结范文 篇1
尊敬的领导:
我于20xx年5月4日成为广东李阳文化教育开展全球设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触这个职业,但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了根底。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最根本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些工程。其中主要完成的工程有:《高中单词速成》(第一级)初稿、《高中单词速成》(第三级)初稿、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《xx年江苏夏令营牛津专用教材》根底班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。 在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身开展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的工程,在工作中独挡一面,为公司做出更大的奉献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和缺乏的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化气氛所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的气氛中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的'台阶,为公司的开展翻开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速开展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,表达自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
特此申请
请予批准!
试用期转正工作总结范文 篇2
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比较复杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在内得出比较正确的判断,因为在做每一个工件时都没有明确的判断先做什么后做什么,应该选什么*加工效率高,哪些工件是客户马上需求的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的'高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着向老员工问这问那,一定要把不懂的东西变为自己的东西。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户需求的工作、在这期间,让我清楚的看到了自己对技术知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的技术知识,提升自己的工作质量,使自己满意,领导满意,客户满意为终止。也让自己更好的对此工作充满信心。
在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位师哥们,都是我心中的上帝,与技术打交道是一门硬的模具技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。同时,这种精神也深入到工程的整改中,首先要尽快整改自己很多不足的问题。一定要及时整改。
因为这个问题容易影响工作生活秩序技术的进度。抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了工作的美誉度;提升整改技术质量水平。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。回访首先可以提高客户的满意度,,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过这几个月的培训,在实际工作操作中得以实施。能独立做一些简单的工件,但这不是三分钟热情,在后期的正常工作和学习中还要继续努力下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
记得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一个什么样的人,在这里自己有做了些什么,学到了些什么东西,做了那些有意义的事情。在以后的工作应该要不断的总结自己。
试用期转正工作总结范文 篇3
记得在新员工培训的第一堂课上,我们五十多个质检新人在六楼会议室大厅挨个作自我介绍,我当时是用这么一句铿锵有力的话作收尾的:”生是质检人,死是质检鬼。”这句话立刻把在场的大家给逗乐了。的确,这话略带幽默色彩,但幽默的背后,也恰恰反映了我心中那份对质检事业的热情。转眼之间,说出那句话距离现在已经有半年的日子了,在这半年的时间里,我从一个大学生蜕变为一个质检人,这其中在我的身上发生了许许多多的变化,这些变化得益于质检院”公平、科学、效率、价值”的核心价值观;得益于周围同事们手把手地经验传授;得益于平日里工作对自身的磨练??进入这个大集体,我倍感欣喜,倘若能成为这个大集体的正式一员,那更令我欢喜鼓舞。接下来,我就针对这半年来自己的方方面面做一个全面的总结,也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。
一、在工作中锻炼自我
(一)文字工作考量我的实力
在过去的半年中,我撰写了6则所内信息(其中2则上院网);5篇好人好事(其中1篇登在院宣传栏上)。作为新闻学专业毕业的我来说,玩转笔杆子算是自己的强项,但是,在平日的工作中我发现,在这方面自己存在的薄弱环节也有很多,那就是公文的写作——如何写好报告、请示、函、会议纪要等等,这些不足还要在今后的工作中继续加以弥补。
(二)管理工作考量我的毅力我的管理工作分为样品管理和仪器管理两部分,这是日常工作的重点,就如两支主旋律一般贯穿在每天7个小时工作时间当中。
作为文科生,在来质检院之前我从没接触过理工类工作,以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。比如,我向检验员同事描述接收到的样品时说:”就是那个铁的,有很多洞的那种蜂窝煤。”金属室的同事被我搞得一头雾水,弄明白之后个个哈哈大笑,夸我很有想象力,后来我才知道那个样品的学名叫”锚具”。又比如,管理仪器之后我才知道原来游标卡尺还分很多种,有深度的、高度的、砖用的、板厚的等等,每一种卡尺都有相对应的使用范围。我曾经自嘲自己像一只山鸡淹没在众鸵鸟之中,因为自己的知识领域和理科生几乎没有交集,我也倍感压力,生怕一个不小心影响了大家工作的顺利开展。所以,坚决不能做文科界的巨人,理科界的矮子。我开始向周围的”鸵鸟”看齐,勇于进取、积极向上地汲取一切和检验工作相关的理科类知识。这些知识的学习十分考量我的毅力,因为困难不可怕,可怕的是没有面对困难、克服困难的勇气,经过一系列的学习实践,不知不觉,我发现自己已经能驾驭管理这项工作了,相信凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的态度,在不久的将来一定能够完全胜任这项工作。
就今后如何进一步提高自己,完善自己,我制定了一个大纲:
首先,不断地向前辈们学习。
向陈辉所长学习博览群书的求知精神,向李勇副所长学习井井有条的规范习惯,>向颜志成高工学习用心钻研的科学态度,向钱苏贤主任学习干脆利索的工作作风,向江源副主任学习无私奉献的工作修养??
其次,创新、完善自己的工作模式。
1、设计并动手制作《林雯婧日常工作表》,把日常的工作分类和明细列来将之压在办公桌的透明塑料膜下,时刻提醒自己有这些本职工作;
2、在台历上圈出每月的”
5、10、15、20、25”日为自己的重点工作日,分别代表”仪器、财务、样品、财务、总结”五项内容。
3、将自己的纸制文件夹分门别类,做出自己专属的”一录两集三本四夹”将工作条理化、清晰化。”一录”是《工作备忘录》,两集是《样品集》、《仪器设备集》,”三本”是《工作日记本》、《钥匙借出登记本》、《百科知识本》,四夹是《样品登记夹》、《设备巡查夹》、《仪器.档案借夹》、《未完成夹》。
(三)后勤工作考量我的耐力建材所的后勤工作内容涵盖面广,包括收集整理报纸、收发信件快递、收发传真、保证所内饮水供应、会议室的保洁、保管全所钥匙、巡查门窗关闭情况、财务统计报销等八项内容。
这些工作细而杂,它们考量我的耐心和细心。记得有几次下班,我疏忽大意忘记巡查实验室和样品间的门窗关闭情况。虽然没有什么财产损失,但是巡查是我的的本质工作,理应认真做好。后来,经过周工的几次提醒,我逐渐的改掉了这个坏习惯。其实,从这些简单而又不简单的小事当中,我明白了一个道理,那就是:很多事情都如检验工作一般,都需要脚踏实地、一丝不苟,只有平日的认真和仔细,才有工作的正常与顺利。
二、在学习中提升素质
(一)参加质检院新员工培训
20xx年10月,质检院人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了质检院的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。
(二)参加质检院文员、信息员培训
20xx年11月,我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,从《如何撰写信息》到《如何写作公文》,再到《如何改写新闻》,使我受益良多。当然,在文字工作方面,我还需自主学习,多阅读看所里订阅的《中国质量报》、《福建日报》,多浏览国家质检总局门户网站、福建省质量技术监督局网站等,从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。
(三)参加建材所人员素质提升学习
20xx年2月,我与所内同事一起,学习了《产品质量监督抽查管理办法》、《抽样实践知识》、《硅酸盐、木材、金属三大行业产品质量综述》、《营销知识》和《国家质量监督体制》,这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在活动中感受集体
(一)xx省质监系统演讲比赛让我大开眼界
20xx年9月的一天,我有幸前往西湖宾馆,观看了福建省质监系统”传承质检文化,唱响时代新歌”演讲比赛,看到台上的八位选手雄才滔滔、精彩绝伦的演讲,我感受到大质检文化的魅力所在。
(二)”xxx”摩尔拓展训练激发我的团队意识
直到现在,我仍然深深地记得20xx年10月份的”xxx”摩尔拓展训练,在那次训练中,我毛遂自荐地当上了”火炬队”的队长,和八名队员一起互相配合,共同勉励,在”信任被摔”、”急速60秒”、”鼓动人心”等比赛中取得了不俗的成绩。在为期两天的行程中,我懂得了态度决定一切;没有完美的个人,只有完美的团队;不要光想,要去做。我也深刻体会到团队合作的重要性,同时把训练所学运用到工作之中。
(三)”相约大明谷”活动让我学会感恩
20xx年12月中旬质检院和省经济频道共同举办”相约大明谷”活动,虽然那时正是建材所加班加点完成省局任务的时候,但是所领导依然支持我们参加活动,这让我十分感动。在一天半的活动之后,我立刻回建材所大本营和大伙儿一起工作,因为我深知建材所是一个整体,在同事们抢抓进度努力工作的时候,我也愿同他们一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板节目是我的美好回忆
20xx年xx月xx日,在xx大酒店,质检院新春团拜会的舞台上,五位新人表演了《五兔拜年》,这是我们五位建材所新人的第一次集体亮相,据说表演之后反响不错。当然,作为节目主创人员的我心里乐滋滋的。回忆这个节目从开始写初稿到最后上节目,反反复复修改了不下十遍,我心中感慨颇深,借这个转正总结,我要感谢四位伙伴积极的配合协作,我要感谢建材所全体前辈们的'热心帮助,我还要感谢人力资源部徐部长提出的宝贵建议。
四、在反思中总结经验
(一)成绩说明过去
20xx年xx月份,我参加了院举办的”文员信息员写作比赛”,并获得了三等奖的成绩与100元的奖金,这是质检院对我的第一次嘉奖,其中的意义对我不言而喻。但是,成绩只能说明过去,我要以此为新的起点,继续做好建材所日后的文字与信息的工作,争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
(二)不足体现问题在试用期的半年时间里,我发现自身还存在许多不足,一是工作的计划性有待加强,特别是时间管理的计划性,每一个月我的重点工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具体工作涉及几项内容,都要心中有数,本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的,应该在完成过程中时刻跟踪,有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强,有些工作是既重要又紧急的,有些工作是重要但不紧急,有些工作是不重要但紧急的,有些工作是既不重要也不紧急的,这就需要好好划分,把既重要又紧急的工作先做,然后再着手其他的工作。
作为一个新人,我见证了20xx质量提升年”以质取胜,争先创优”活动的全面开展;见证了海西质检”五加二,白加黑,大干150天”的工作热潮;见证了”中检所”更名为”质检院”的历史时刻;见证了”国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心”的逐步筹建??我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴,我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。现在,请允许我以新人之名,以新人之口重申我的愿望:我愿成为质检院正式的一份子!我愿为质检院的科学发展、跨越发展添砖添瓦!
试用期转正工作总结范文 篇4
时光匆匆,两个月的磨刀练阵很快就过去了。按理说,自我到底是宝刀还是锈铁应当能够从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自我这些许的光泽没有信心――虽然我坚信自我不是锈铁!
两个月来,我分别在两个不一样的岗位上练兵,前个月在电编部学习新闻采编,后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活,我感触最深的就是,那里是我的第二个家,新闻工作能够在欢乐中完成。从初中到高中再到大学,这期间我一向都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在电编部工作让我惊喜地发现自我原先的确定错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加,异常是容主任,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一齐打球,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,并且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作,让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的'目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在电编部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会修改新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅仅能够较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作,
还能够自我独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间,我配合各位师兄一齐完成新闻采写近15篇,自我独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本能够顺利完成。
在这期间,工作上最大的不足主要有:1、新闻拍摄技术相对落后,画面的稳定性不够;2、新闻的采写比较古板,缺乏新意;3、新闻的敏感性相对较差,异常是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作,主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然,办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样,对我关爱有加,体贴不减,同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严,另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮忙,但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮忙下,我较早地克服了波动的心思,全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习,我做出了必须的成绩:1、独立完成并印发了两期《简报》;2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作,并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;3、负责部分公文打字和复印登记工作;4、在钟主任的具体指导下,负责拟写相关公文,如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定,并顺利经过领导审核等;5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”,并根据要求,完成“行风评议调查”统计和上送工作;6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
试用期转正工作总结范文 篇5
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的.身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
试用期转正工作总结范文 篇6
时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21。35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。因为这是催费电话,因为我也要休息。
我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的`问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
试用期转正工作总结范文 篇7
回顾过去的三个月,我不禁感慨万千。这是我一生中一次宝贵的经历,也给我留下了美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的成果,但也经历了一次非凡的考验和磨练。
在工作和学习的这段时间里,对同一个正方形的人环有了比较完整的理解。我对公司的发展过程和管理以及个人责任有清晰的理解。在熟悉工作的过程中,我也慢慢掌握了同党人“开拓进取、团结协作、开拓创新”的精神,为同党人的稳定发展增添了新的活力。在领导和同事们的精心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在各个方面都取得了一定的进步。现在我报告我的工作和学习如下
我的工作主要是行政管理、成本管理、材料管理和办公室的一些日常工作。在工作中,我尽力做好自己的工作,提高工作效率和质量。由于缺乏工作经验,问题经常在周期开始时出现。我要感谢领导和同事们的热情帮助,让我能够及时发现工作中的不足,并认真改正。在工作中,我不断总结经验教训。后来,我熟悉了自己的日常工作,及时提交了各种报告,实现了“主动”工作。4月中旬在北京接受培训后,我对自己的工作有了更深入的了解,尤其是工作中的一些细节,以及领导和同事提出来讨论的问题。我也有一个清晰的理解。在同事之间团结合作是非常重要的,这也是我加入公司以来同事们对我影响最深的地方。
当然,我在工作中还有缺点和不到位。我会继续努力工作,努力学习,我会在未来尽我所能。作品需要“超越”的精神。我相信通过努力工作,工作会越来越好。
在此,在汇报完试用期的工作和经历后,我想借此机会正式请求公司领导成为正式成员。我希望公司领导能根据正式员工的要求,综合考虑我的工作态度、工作能力和表现。我愿为同方人圈的蓬勃发展贡献自己的全部力量。(5)
时光飞逝。我毕业已经一年了。我已经成功地完成了从学生到企业员工的转变。我大大提高了我的思维、学习和商业技能。在进步的同时,我的心里充满了强烈的感情。正是领导们的亲切关怀和同事们的无私帮助刺激了我的成长。在人生过渡的关键时期,这种鼓励会让我受益终生。
第一次走进企业的大门,我的心不知所措。我不知道它能给我带来什么样的生活,因为我面前有很多奇怪的东西。老师们的目光鼓励了我,领导们的规劝安慰了我。我觉得我不是一个刚到的孤独的孩子。我接受了这群像我亲戚一样的人,让我感觉像火一样温暖。办公室的工作琐碎而复杂,许多事情需要掌握,而我的专业是英语,与办公室的业务无关。我怎样才能做好呢?这是领导们教给我的,也是老师们说的。随着时间的推移,铁杵磨成针。我努力而积极地工作,如果我不懂就问问题,如果我不好就不学习,不练习。作为一名战士来迎接这个新的挑战
文字工作是办公室工作的亮点在过去的一年里,工厂有无数的总结、报告和先进事迹。我认为工作压力是领导对我的信任和工作给我的经验。我认真对待每一份材料,并根据领导的要求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把报告企业信息作为自己的义务。我每年报告35条信息,并在对外宣传和报道中发挥自己的作用。经过一年的训练,我觉得我的写作水平有了很大的提高,工作起来也更舒服了。
此外,我还做好人事、劳动和资金工作,负责经办人事、劳动和资金、医疗保险、统筹基金和离退休人员管理服务等工作。,这对我来说是一个全新的领域,涉及员工利益的事情不允许犯任何错误。为此,我在业余时间找了相关的书来学习,并咨询了有经验的人。我紧密结合理论和实践,认真做好各项劳动和资金的医疗报销、工资结算以及取暖费和药费报销工作,及时编报人事和劳动报表,在各项工资统计、数据管理和分析方面一丝不苟、持续改进,圆满完成各项报销、统计和人事劳动管理业务。我的勤奋态度和一丝不苟的工作作风赢得了员工的高度赞扬,每个人都称我为值得信赖的好管家。
我积极参加工会的各项工作,包括准备成立工会的基本材料,慰问困难职工等。我还积极参加了总公司和地区公司工会组织的各种活动,如秧歌比赛、保龄球比赛、七一歌唱比赛等。,受到了工人们的欢迎和赞扬。我还积极配合党支部做好各项工作,在预防禽流感和厂务公开中发挥了自己的作用。
在做好本职工作的同时,我也积极发挥年轻人的优势,热心帮助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络问题、打印文件等。去年年底,我负责打印了500多名退休工人的名单,并逐一打电话给他们,得到了大家的好评。这让我越来越乐意帮助别人。回首往事,我想我可以用几句话来形容我内心的感受。第一个是收获。是的,我只做了我应该做的,但是我得到了太多。在我有限努力的同时,我获得了成就,获得了成长,获得了大家的信任,获得了周围企业的强烈温暖。这是企业给我的,也是激励我快速成长的源泉。
在收获的基础上,我也在不断地感悟我越觉得我的进步需要思想动力作为第一保证。我感觉到我周围的党员的作用,他们领导工作人员的先进性和光荣,以及党组织作为战场的作用,是我们战胜一切困难的`法宝。在协助党支部工作的同时,我郑重提交了入党申请书。我悄悄地向身边的党员学习,并严格要求自己首先在思想上入党。在我的工作中,我不会忘记我作为入党积极分子的身份。我会按时提交我的思想报告和学习想法。在总厂党支部的领导下,在总厂党员的先锋模范作用的带动下,我的思想觉悟逐步提高。我希望有一天能加入先进行列,用共产党员的光荣称号给党组织增添光彩。
我觉得作为一名办公室工作人员,我们应该积极发挥领导的参谋助手的作用,充分了解领导的困难,尽力为领导解决问题,使领导能够专心于企业的重大事务。例如,在为员工报销取暖费的工作中,我冷静地面对下面的供暖公司,尽可能地阻拦,并与领导们分担后顾之忧。
另外,作为一名煤炭行业的工人,我感到学习的紧迫性所谓无止境的学习,在知识爆炸的时代,现有的知识水平远远不够。人才是企业的第一资源随着企业的不断深入发展,只有不断学习和积累,才能满足企业发展的需要。为此,我在业余时间参加了研究生课程,在学习过程中不断充实自己,提高自己,随时准备在企业需要时贡献自己的才华。自从我在
199工作以来,给我印象最深的是工厂的工作氛围。领导者像长辈一样平易近人,和蔼可亲。同事们既善良又简单,会尽一切可能关心我。像个弟子一样教我技能,像个孩子一样容忍我的缺点。我很幸运,我融入了这样一个团结和战斗的团体,融入了这样一个温暖的家庭。它鼓励我进步,鼓励我成长,并时刻提醒我,这种团结协作的企业力量是企业的宝贵财富,是能够冲破一切障碍,乘风破浪的助推器!回顾过去,我深感欣慰的是,我已经从一个没有经验的学生成长为一个要求进步的企业员工。我自己只体验过各种口味。生活的道路才刚刚开始。这项工作第一年给我的启示将成为我继续前进的坚实动力。我将继续用我所有的青春和热血去思考和寻求,为工厂的发展和壮大贡献我的一份力量,为我的生活写下绚丽的一页!
试用期转正工作总结范文 篇8
一转眼,成为xx公司这个大家庭的一员已经两个月了,在领导的支持、指导以及同事们的帮助下,使我顺利度过了从审计人员到财务人员的角色转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,熟悉了财务部各项工作的流程。根据岗位职责,领导分配我主要从事四方面的工作:公司现xx的管理工作;xx公司的财务工作;国资、财政月度快报和年度报表的编制工作;每季填写上交所信息披露标准化报送系统并复核等。下面总结一下这两个月的工作情况以及在工作中的收获、提高和缺乏。
现xx业务是我们公司今年新开展的业务,也是公司今年的重点工作。我在以前审计工作中虽然也曾接触过结算中心、财务公司等相类似业务,但现xx还是第一次接触。我在接手现xx工作后,通过向同事请教、网络搜索现xx相关资料,尽快了解了它的业务原理和操作流程,并起草了公司《现xx管理和操作方法》;积极与工行联络沟通,查找局部子公司账户未上公司主账户的.原因,及时补签授权协议,目前23家单位顺利;同时办理了现xx专用账户开设的工作,根本解决了现xx主业务与其他业务在一个账户中核算导致现xx收支余核算不便的问题。此外及时做好现xx台账,保证每周一次以电子邮件形式发到子公司进行核对。
财务工作最根本是做账,这也是一个财务人员最根本的技能。我的工作涉及到财务浪潮软件、国资信息收集平台和财政局的经济效益快报三套软件的操作。以前在审计工作中虽然也操作过同类型软件,但那时仅仅使用查询功能,操作比拟简单,现在是真刀实枪要实际操作了,我不禁也心里没底,一怕操作失误,影响财务数据库数据的正确性;二怕操作不熟练手脚慢,影响整个部门工作进度。
但部门领导和同事给予的真挚帮助和耐心指导,使我完全消除了这些顾虑,以较快的速度熟悉和掌握了这些软件。特别是出三季度报告过程中,在领导的有效带着下,大家齐心协力、加班加点,在要求的时间内顺利完成。通过这次的实战演练,我也清楚认识到财务部好比是个产品装配车间,财务报告就是我们的产成品,每个人虽然承当的工序不同,但只有每道工序都保证质量,才能保证最终成品的品质,这绝不是一个人的工作,而是整个团队合作的成果,需要财务部每个人都尽心尽力,尽职尽责。
此外,我还担任了局部工会经费审计工作,审计是我的老本行,但做工会经费审计还是第一次,我通过查阅以前经费审计档案、熟悉工会相关财务会计制、与区总工会相关领导积极联系、向工会财务请教等方式尽快融入了工作,并顺利完成区总工会对公司本级工会的经费审计工作,得到了审计小组同志的肯定。
在部门领导的支持下,我还担任局部管理工作,例如主持召开部门每周例会,协助部门领导制定部门工作方案等,使我的管理能力有了一定提高。
通过这两个月,我对财务工作有了一定的认识,体会到财务工作与以前从事的审计工作的区别。审计的根本职能是监督,重在查错纠弊;而会计的根本职能是反映,旨在客观公正真实地反映企业的经济状况和成果。因为根本职能的不同,工作方法自然也不同。原来工作中一般都抓大放小,小金额的问题一般都忽略不计;财务工作就不一样了,每一分钱都要算得清清楚楚,不能有分毫过失。我要求自己做到“四心〞,即热心、耐心、细心和责任心。财务工作比拟繁琐,需要有爱岗敬业的精神,持之以恒,不急躁,不厌烦;工作中严肃认真,一丝不苟;要抱着对自己负责、对公司负责、对股民负责的工作态度。
回忆这两个月的工作,有收获也有缺乏。首先,工作还不够细心,在求速度的同时还要保证高质量;其次,工作还不够大胆主动;此外,解决问题、处理问题的能力和管理能力还有待提高。财务工作和审计工作一样,需要不断学习,要学会在学中思,在思中学,努力提高自己的业务水平。
这两个月以来,公司举办了形形色色、丰富多彩的活动,使我深深感受到了公司的勃勃生机和活力,体会到了公司团结和谐的气氛,看到了公司的迅速开展的潜力,我为能成为一名xx公司员工感到骄傲和自豪,也希望能和xx一起奋斗、一起开展。今后我会继续以饱满的工作热情和勤恳的工作态度做好本职工作,为公司创造价值,为公司更辉煌的明天而奋斗。
试用期转正工作总结范文 篇9
回顾这三个月的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司领导的要求,较好地完成了自己的本职工作。三个月的工作时间,将我从一个刚毕业的大学生过渡成为公司的一份子,无论是在思想还是态度都有了很大的转变。现总结如下:
公司将我安排在条件保障科作为一名科员,在三个月工作时间的积累认识下,我认为条件保障科所担负的工作使命很重要,在工程实施过程起到承上启下的作用。在工程实施前要做好征地拆迁的工作并对数量进行核实,为施工单位顺利进场施工作业提供最基础的保证,而征迁工作涉及多个相关部门及各村村民的生活,需要很强的协调沟通能力为基础;对于临时占地的审批,作为建设单位要帮助施工单位协调审批所需相关单位及手续,这时候就需要条件保障科开展工作;在工程实施过程中对可预见的、临时的或不可预见的事情联系多个部门进行沟通协调,如xx园区内几家企业的土地、地面物、构筑物等的赔偿问题、xx主线红线内树木砍伐证办理与林业站进行业务上的沟通、xx主线红线内电力杆线迁改在电业局进行相关手续办理等;对施工单位施工过程中影响周边村民生活的事件要需及时进行酌情处理,避免施工进度造成影响;在工程实施末期,对施工单位临时占地复垦工作的监督,做好征地拆迁资料整理等。由此可见我身上的责任很重大,而自己的学识、能力和阅历与任职岗位都有一定的距离,所以不敢掉以轻心,希望通过向书本学习、向周围同事学习、向领导学习来提高自己的工作水平。
经过不断学习、不断积累,已具备了一定的办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身素质,增强工作的主动性、灵活性;足够的责任心,努力提高工作效率和工作质量。
但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,工作职位对我而言是一个陌生的岗位,许多工作相对我来说都是从未接触过的,以致工作进行不是很顺利,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位,并且给公司增添工作难度;
第三,对待工作的`态度不够端正,思想上还未真正的从大学毕业转化到公司工作中去;
第四,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
第五,办事效率不够高,未能及时上传工程实时信息,对领导的意图领会不够到位等。
我知道我的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自己能够在今后的工作中表现得更好。从周围同事及领导身上学到了很多做事做人的道理就让我受益匪浅,如在力所能及范围内能处理的事情先处理,这样不会给以后工作增加难度;
在思想上、态度上要实事求是,真正做好本职工作。罗马非一日建成,我希望能逐渐积累工作经验,以我对工作的热情,加上周围同事、领导在我工作上的指导与建议,达到成为条件保障科科员工作条件的要求。在做好本职工作的前提下,能涉及公司其他职位的工作,逐渐成为领导的左膀右臂、公司的新力量。
试用期转正工作总结范文 篇10
入三个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。
再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的.哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
试用期转正工作总结范文 篇11
我于今年xx月xx日成为本公司的试用员工,依据公司支配,目前在公司法务部工作。
作为一名刚毕业的大学生,刚走出校门,踏入社会,带着充溢新奇的心来到我们公司,刚入职时怀揣着几份担心,不知能否融入公司,该如何做好工作,但是经过公司培训后,公司宽松融洽的工作气氛、充溢年轻活力、团结一心的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
三个多月来,我在X总、公司领导和同事们的热心协助及关爱下取得了必须的进步,自进部门以来,我始终严格要求自己,谨慎刚好做好领导布置的每一项任务,主动为领导分忧,前段时间在法务经理和X主任的带着下,我们把法务部以往的文件依科学的方法整理归档,制作出本部门组织框架、职责、工作流程等。法务部日趋走上正轨,我们处理事务有条有序,每日过的也很充溢。之后又调到投资部门,里面的业务学问是我以前从未接触过的,但是在部门领导和同事的热情指导下,我在很短的时间内适应那里的环境,学到了许多新学问,也更全面了解公司,为以后的工作开展做了充分的打算。在工作过程中,我带着年轻人的那股劲,勤勉不懈,虚心向领导同事学习请教,不断提高自己,盼望能尽早独当一面,为公司做出更大的奉献。当然,初入职场,总会犯一些错误,但我会引以为戒,不断吸取教训,不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的.入职指引和协助,感谢你们对我工作中出现的失误的提示和指正。
经过这三个月,我已经熟识公司状况,驾驭本部门工作,做到事前做好公司风险防范,进展合同的制定及审查,能够帮助王律师进展诉讼纠纷,从整体上把握公司的法务运作流程。当然我还有许多缺乏,很多须要学习和改良地方。比方与人沟通,应对突发事务等。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了许多,也有不少感悟,看到身边同学一个接一个的离去,但我坚持留下,因为我公司在快速开展,这里可以发挥我的热量,挥洒我的热血,我感到傲慢和骄傲,也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的目标,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我接着锻炼自己、实现价值的时机。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司缔造价值,同公司一起展望美妙的将来!
试用期转正工作总结范文 篇12
我自x月份到现在已经在来到xx公司这个大家庭上班三个月了,这三个月是试用期,在xx公司这个大集体中,我感遭到了同事的热情,领导的照管,这三个月来是我职业生涯中弥足宝贵的一段,人事专员这个职位是我当时鼓起勇气来到这里面试的岗位,现如今三个月的试用期过去了,迎来转正,也该对我三个月来的工作做一个总结:
一、早期的工作与学习
在刚来到公司上班的时候,面对人事专员这个职位,还真的有点担忧自己不能够胜任,尽管自己做了无数次心理准备,到了自己正式上岗那天还是会有点担忧,一方面是与人打交道同事之前的关系能不能快速的融入,另一方面是工作上以我现在具有的技能,能不能做好,这些是我一开始比较担忧的。
正式上岗之前还是会有人带的,我的'任务就是向老员工学习,刚开始前面几天就是用心的学习,多听,多看,还有别人人事工作上的一些体会,在培训期间上好每一堂课,做好每一次笔记,这是我早期的一个学习状态,非常受用。
二、工作内容
人事专员这个职位平时的工作会比较多,比较繁琐,平时每天八点中上班,我一样七点四十就到公司了,早早到了就在网上发布招聘信息,有简历的话能够第一时间处理,安排面试,平日里的工作如接待新员工,为正式员工办理社保公积金,还有财务等等所以要做到绝对的仔细,在接待新员工时候要特别用心负责到每一个人,有问题都是及时帮忙处理,包括后期的一些工资卡保护,办理入住,新员工培训,体检还有一些零碎的杂事都要负责到底,虽然忙起来的时候很累但是在忙的进程中自己也在不知不觉中成长。
三、收获与不足
在公司工作这三个月,我较好较顺利的完成了这三个月试用期以来公司里面各项人事相干的工作,自身得到了快速的成长,面对突发事件不会向以前一样乱了阵脚,由于日常工作中常常要接待新人,自己的应变能力跟表达能力也得到了提高,但是在日常的一些工作中我还是有很多不足的地方最要改进,比如说在工作中有时候会忘掉一些小事,虽然是小事但这也是考核我工作中细不仔细的一个因素,我相信在以后的工作当中,这些问题我一定能够加以完善,让自己各方面都得到进步,更好的去面对接下来的工作。
试用期转正工作总结范文 篇13
随着我在试用期的工作一天天过去,以及我在工作中的突飞猛进。工作变得越来越忙碌,而时间也趁着这个机会悄悄溜走。在不知不觉间,试用期的工作已经走到了尾声。作为一名试用期的员工,能顺利的通过试用期的工作我是非常开心的。作为一名新人技术,我真的害怕自己不能顺利的完成自己的工作任务。但是,在这次的试用期中我深刻的感受到了同事们的热情,感受到了他们温暖的帮助!现在,我已经顺利的度了试用期的工作,我将自己这段时期的工作总结如下:
一、工作方面作为一名技术员,我在这段时间的工作中有了很大的进步。尤其是在实际的操作上,过去因为总是在理论上学习,我的动手能力其实有很大的不足。但是通过这次和前辈的学习和参考,我领会了很多同事们累积的经验和技巧。不得不说这真的让我大开眼界,不仅大大的提升了我的知识面,也让我掌握了很多从其他方面思考的技巧。而且,通过实践,我对企业的所用的技术和器材有了更深刻的了解,尽管在熟练度上还需要努力,但是我已经有了很大的进步!其次,我也对未来发展的方向有了方向,知道自己该向着什么方向去前进。未来的学习中,我还需要从前辈们身上学习很多的知识,但是不能仅限于此。对于工作经验尚浅的我来说,我还要尽可能广的去吸取经验,提升自己的能力。
二、思想方面通们的.队伍更加的团结,更加的强大。
三、个人问题对于这份试用期的工作,我在短时间内学会了太多,尽管我撑了过来,但是还是有太多的知识和经验累积在脑海里。为了在今后的工作中不会留下问题和阻碍。我要后面的一段时间里吸收和消化这些经验知识,管理好自己的人际关系,和同事们加强交流,让自己能更流畅的加入到这个大集体当中。我明白,我现在在工作中的问题远比掌握的知识多,但是我会努力的改进,一步步的让自己成为出色的技术员。
试用期转正工作总结范文 篇14
我于20xx年xx月xx日进入公司成为试用员工,作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月,在这短短的两个多月的时间内,我慢慢地适应着个公司的文化与氛围,努力地要在这样的环境中学习和发展,在主管和同事们地关心和指导下,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下总结:
在这段时间内,我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位:
初到公司,我担任公司的行政前台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参加公司了对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训,我对公司有了一定的了解,同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。
在担任公司的行政前台的岗位期间,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访人员的接待工作,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报及申购库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信件准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料,以及向财务报销各类费用。
负责员工的考勤,及时归纳员工的出勤状态,提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息,通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐,分析性思维很重要,经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足,在人力部门的工作中我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的`每一项任务,不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己,希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面,为公司作出贡献。当然初入职场,难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此,我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
之后我内部移转到测试部门,担任软件测试员一职,测试部门的工作是我之前没有接触过的,和我的专业知识相差也很大,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。
总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷,大体可以概括为:准确、简洁、完整、规范。
描述要点时标题需要明确指明错误要点;操作过程描述出测试的整个过程,包括工作环境,测试机器的运行条件,尽量多的提供一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点:标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。
此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距,甚至是一些小问题,这时候更应该发挥沟通能力,善于表达观点,表明软件缺陷为何必须修复,并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决,这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。
在这测试过程中,尽量做到80-20原则,在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免80的Bug,而系统测试又能找出其余xx中的80,最后的x的xx可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误,无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。
在这两个月的工作中,我体会到有一个和谐,共进的团队是非常重要的,有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力,公司给我这样的机会,我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准,谢谢!
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