【必备】质量月工作总结13篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的质量月工作总结，欢迎大家分享。
质量月工作总结 篇1
根据鲁海化股字[20xx]115号文件《山东海化集团有限公司关于开展20xx年质量月活动的通知》精神，结合我厂的实际情况，在本年度9月份开展了全厂性的质量月活动，通过质量月活动的开展，使全体职工的质量意识有了明显的提高，产品质量水平上了一个新的台阶，达到了预期的目的，质量月活动已结束，现将我厂的活动情况进行总结，汇报如下：
一、成立“质量月”活动领导机构，制定详细的“质量月”活动计划。
根据集团及股份公司的“质量月”活动要求，成立了以厂长为组长、生产厂长为副组长、各车间科室负责人为成员的白炭黑厂“质量月”活动领导小组，由一把手亲自抓此项工作。领导小组下设办公室，办公室设在生技科质检室，负责质量月活动的组织开展、质量目标的落实和监督完成工作。
为确保此项活动有条不紊、扎扎实实、卓有成效地开展起来。我们制定了详细的“质量月”活动计划。计划如下：
1、9月1日至9月5日宣传发动阶段
工会、团支部、各车间、科室利用标语、板报、班前班后会进行广泛的宣传发动。办公室将在9月5日前在我厂区前、重要生产区等显著位悬挂20xx年“质量月”大红横幅、张贴宣传标语，并在“质量月”期间做好我单位的宣传报道工作。
2、9月5日至9月20日组织实施阶段
各车间、科室要深入开展“五查一访”活动，通过开展此项活动查找管理漏洞，确立各自的攻关课题并加以解决。其中水玻璃车间和白炭黑车间的课题定为客户多次反映的焦点问题：
1.水玻璃模数不稳定和外观易变色。
2.水玻璃熔化程度差。
3.白炭黑的`质量内在指标不稳定，外包装合格率差。这三个问题也是这次质量月活动需要解决的主要问题。
3、9月20日至9月25日单位自查阶段
质检组织相关人员对各车间、科室进行自查，将查出的问题进行通报并限期整改。
4、10月5日前各车间科室将本次“质量月”活动总结报到质检室，质检汇总上报集团公司总调度室及股份公司生产处。
二、进一步统一思想、认清形势、增强全员的质量意识
我厂围绕“创新提升质量，名牌促进发展”为主题的“质量月”活动，一方面利用标语板报等形式大张旗鼓的开展宣传发动工作，另一方面厂领导非常重视，亲自召开了质量专题会议，对质量月期间的工作安排和具体要求做出部署，要求全厂各个单位都要以此为契机进一步统一思想、认清形势、增强全员的质量意识。车间利用班前班后会及休息时间，认真组织职工学习《质量振兴纲要》《中华人民共和国产品质量法》及有关的质量管理规章制度、质量法规，确定做到了声势大、气氛浓，切实让每一位职工树立起“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”的意识。
三、突出重点、强化措施、围绕争创省名牌企业的活动和氛围切实抓好“质量月”活动。
1、各车间、科室结合本部门实际情况，都制定了“20xx年质量月”活动实施方案和相应的组织结构，从而保证了“质量月”活动能够卓有成效的开展。
2、工会、团支部和质量管理部门在“质量月”活动期间，发挥了各自的优势，充分利用“岗位练兵”“岗位能手”“青年创新创收”等活动形式，深入开展质量竞赛、技术革新活动，在广大职工中掀起了“比、学、赶、超”竞赛热潮，努力减损降耗，提高产品质量。
3、在“20xx年质量月”活动期间，各科室、车间组织骨干召开质量座谈会，对质量体系及产品质量情况进行了自查，发动职工大提合理化建议，围绕“质量难题”、“质量通病”、“产品升级换代”确定质量改进目标，组织开展了“质量创优”、“质量攻关”、“质量改进”、“QC小组”等活动，并集中解决了目标确定的三个突出问题，获得了实效。针对前段时间水玻璃车间固体水玻璃模数不稳定、外观易变色的情况，厂内及时成立了以生产厂长为组长的专题攻关小组，从影响模数稳定及产品外观颜色的各个要素入手，认真查找原因，最后确定是所进原料石英砂外水含量不稳定致使模数不稳，原料铁含量高低不均及石英砂污染都会造成产品变色。在今后进货中质检部门要跟踪检验石英砂外水达到小于百分之八，根据石英砂含水量的多少，水玻璃操作人员控制调整配料比，技术人员及时调整工艺参数，控制好炉温、窑压，确保熔化工况良好运作。
另外通过化验室加强原料砂的铁含量化验频次、控制铁含量，水玻璃操作人员根据铁含量的高低调整投碱数量，从而使混合料内部指标达到要求避免变色；在外部上通过加强原料砂库的遮盖，上石英砂的铲车应经常刷车避免原料砂受到煤粉污染，从而在外部控制了水玻璃变色的条件。通过对以上各工序的控制，保证了水玻璃模数的稳定和产品的外观颜色，达到了令人满意的效果，受到了客户的好评。
另外白炭黑产品在使用零工包装时内口包扎不紧、夹层有产品，外部缝扎合格率不高、影响产品的外观、以及产品在包装时经常因外边煤厂的煤灰污染而使产品中含有黑点，白炭黑车间针对上述情况会同技术人员经多次研究和实际的试验决定对包装设备进行技改，现已通过实际的试验决定把原来的人工包装口割除并添加一台全自动包装机，从而即保证了产品的质量又根本避免了产品的落地浪费、改善了车间环境，达到了实实在在的效果。
在这次质量月期间化验室在人员资格方面进行了重新的培训和办证、补证，对标准溶液、药品等进行了全面的检查、配制等，联系相关的单位、部门对设备仪器进行了校验，在质量管理细则，规章制度等方方面面都进行了全面检查。其它的还有机电仪车间、供应科等也都进行了全面细致的内部检查整改，如产品货台摆放了标识牌，溶解品将统一码放，产品码放高度趋于规范等等。通过这次“质量月”使我厂各个车间、科室都不同的取得了进步。我厂在各个管理环节、各个工作细节都完全按照争创省名牌企业的要求做细作严，把争创名牌活动贯彻到每个职工、每一项工作中，把质量意识、名牌意识在我厂深深地扎下了根。
4、9月下旬，由质检部门组织对各车间、科室的质量管理工作进行了全面检查，并对查出的问题及质量隐患也进行了通报，对出现的不合格进行了及时的整改。
总之，通过“质量月”活动的开展，进一步提高了全体员工的质量意识，使每一位职工充分认识到“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”。我厂属新兴企业，开展此项活动，对质量管理工作具有深远的意义，我们以这次质量月活动为契机，达到以月促年的目的，真正地使我厂的质量管理工作迈上一个新台阶。
质量月工作总结 篇2
为推进“质量兴市”战略实施，提升主导产业、主打产品的质量水平和质量管理水平，根据省质监局《关于开展20年省“质量月”活动的通知》([20]号)文件要求，我局结合实际，紧紧围绕“”活动主题，坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针要求，从抓监管、优服务、强基础、构和谐，动员全社会力量抓质量，深入开展“质量月”活动，促进了质量技术监督和服务职能的发挥，营造了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。现将活动情况总结汇报如下：
一、加强组织领导，确保质量月活动有序开展。
为扎实有效地开展质量月活动，我局成立以D组书记、局长吴忠英为组长、D组成员为副组长、其他干部职工为成员的活动领导小组及具体办事机构，领导小组下设办公室，办公室具体负责“质量月”各项活动的组织协调及督察落实等日常工作。
二、主要活动内容
(一)动员部署定方案。
9月日，我局在会议室召开动员大会部署“质量月”工作，仔细学习和研究今年全国、全省“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排，积极部署有我局特色的“质量月”活动，制定了《质监局20年“质量月”活动实施方案》和重大活动安排表。
(二)发动企业齐参与。
8月日，我局开展企业“质量诚信承诺”活动，积极组织落实区域家企业签署《“诚信至上，以质取胜”-全国“质量月”活动质量诚信承诺书》，鼓励开展企业质量诚信建设活动，强化企业质量主体意识和“产品质量第一责任人”地位，引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，提升企业质量意识、质量保证能力和质量信誉。
(三)大力宣传扩影响。
9月日，我局在举办贴近群众的“质量月”现场咨询活动，活动现场悬挂“心系质量安全，共创美好生活”横幅，制作的展板、板报、和宣传资料均放在醒目的位置。现场共发放《质量安全知识手册》82本，建材打假、产品质量法、食品安全法相关资料150余份，受理了12起质量投诉举报，免费为消费者进行了产品检测和真假鉴定。咨询活动提高了企业和消费者识假辨假能力和食品质量安全意识，提高了社会对质量的关注度，彰显出“质量卫士”的形象。
(四)规范服务树形象。
我局通过抓代码窗口质量和服务质量，以“”为主题，推进代码窗口标准化、规范化建设，提升工作质量，以树立质监人“讲服务”的新形象;通过抓执法质量和产品质量，树立质监人“管质量”的新形象。
(五)“对比座谈”升水平。
9月日，我局组织市食品行业获证企业召开“质量月”对比座谈会，会上局长吴忠英先宣达了省局相关文件精神，随后公布了我市上半年食品行业监督抽样情况和存在的问题，李宏琳副局长对我市食品企业现状做了分析，并就如何做好食品生产加工环境卫生及食品添加剂的监管工作提出具体措施，最后各企业就自身企业的优势和劣势分别进行了面对面的探讨和交流。座谈会通过学先进、找差距，鼓励并引导了企业与品牌标杆企业等其他企业进行“质量对比”，增强了企业的危机感和紧迫感，促进了企业进一步做好质量整体水平提升产品质量水平。
(六)联合出动抓质量。
为把“质量月”活动办出声势我局多次积极联合其他部门和单位深入开展执法检查活动：9月22至23日，我局与市公安、工商、商务、卫生以及卫生监督站等部门开展联合执法，对全市餐饮业、集贸市场、酒店、学校食堂等处食用油进行大排查，在批发部发现为数不多的劣质油。9月日，由市常务副市长带队、物价局牵头，市商务、工商、质监共同联合深入辖区内集贸市场、超市、酒行进行执法检查，以加强关系国计民生的重要商品价格的监管。
9月日上午，市人民检察院组织开展“加强食品安全监管环节职务犯罪预防工作”座谈会，我局与市食药监、工商、卫生、农业、畜牧、商务、疾病防控中心等部门共同参加，座谈会就食品安全监管形式、食品安全监管环节职务犯罪的主要风险点和环节、规律特点、症结原因等问题进行深入探讨，我局就近年来在履行食品安全监管工作中的做法以及存在的问题发言。联合执法行动及时有效地制止了部分非法商贩的不良行为，为保护人民群众身体健康构筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始终保持对假冒伪劣违法行为高压打击姿态，尤其加强了对茶叶、中秋月饼、糕点等节日热销食品安全大检查，检查发现饼厂、饼厂违法生产月饼，并依据《产品质量法》有关规定分别给予处罚。市面其他月饼均为检查合格，并且再次通知企业商品应避免过度包装。
(八)假日期间抓监管。
两节期间，我局均加强了市全市节假日设备安全监督检查，并安排了专人值班，确保第一时间避免不必要的'损失和第一时间提供帮助。9月日至29日，我局组织执法人员专门针对全市再用电梯进行了专项检查，确保国庆期间我市电梯安全运行。除此之外，针对两节期间的旅游项目涉及的特种设备也加强了监督检查力度，确保游客的生命财产安全。
三、存在的问题
虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道，争取使活动效果达到最大化，但是，本次活动中还是存在一些问题，比如干部职工中有些对于相关法律法规不是很熟悉，开展活动的深度不够，与其他职能部门的联动时出现信息沟通不畅，或有相互护短的现象发生等，我局将在今后工作中着力于改进这些不足之处，使我市质监工作迈上新台阶，更好地服务于建设。
质量月工作总结 篇3
教育教学质量是学校的立校之本，是高校的生命线，也是一切工作的立足点、出发点和落脚点。提高教学质量是学校工作的永恒主题，是每一个教育工作者的责任和使命，也是高等教育提升人才培养质量的根本途径。
基于此精神，x年12月1日至12月29日，学校在全校范围内开展了“教学质量月”活动。为落实“教学质量月”工作，系部召开了专题工作会议，对“教学质量月”进行了周密的安排，制定了详细的实施方案。目前，我系顺利完成了“教学质量月”的任务，现将“教学质量月”工作总结如下：
一、活动措施及成效
1.认真学习 提高认识
系部非常重视“教学质量月”的组织和落实工作，首先从提高认识，统一思想入手，组织教师和教学管理人员认真学习了学院关于开展“教学质量月”活动的精神，并开展了广泛讨论。通过学习，全系教职员工对此项工作有了较为全面的认识。全体教职工认识到，只有把提高质量放在更加突出的位置，深刻领会并认真贯彻落实学校关于开展“教学质量月”活动的精神，才能更加有效地利用有限的人力、财力和物力，提高教育教学质量，提高办学水平，办人民满意的高等教育。
2. 领导重视 机构健全
为配合“教学质量月”活动的开展，根据学校通知要求，我系先后成立了以下机构：由系领导范云霞、李珍、陈沧渊等组成的系教学质量月工作领导小组;由范云霞、李珍等14位教师及李建来、俞晓兰等22学生代表共同组成的师生教学督查小组;成立以刘毓瑾为组长的系教学质量月宣传小组。各机构人员分工明确，责任落实到人。
3.宣传到位 信息及时教学质量月期间，本系将充分利用网站、宣传栏等方式，由系团总支协助，加强教学质量月宣传活动。通过海报、条幅、理论学习、主题班会、讲座、讨论等多种渠道向全系师生宣传教学质量月活动的重要意义，形成上下互动、师生共识的局面。成立以刘毓瑾为组长的系宣传小组，全面负责教学质量月期间的宣传工作。
4.加强督导 全面监控
为加强督导，规范教学秩序，促进三风建设，我系的教学督导组成员本着“认真负责、坚持不懈”的精神，坚守督导岗位，扎扎实实地加强校风、教风、学风建设，在院系领导的带领下，认真做好每天教风教纪与学风的督查与记录，如师生迟到早退现象，课堂点名情况，佩带校徽，课堂纪律，晚自习情况等，并及时做好反馈与沟通。经过一个月教学督察组各成员认真、严格的教学督导，我系教学秩序得到明显的规范和改善。整个质量月没有出现教师上课迟到现象，学生上课迟到人数也大大减少。据督察组成员抽查班级听课结果显示：各任课教师和学生管理人员，均对学生加强考勤，并做出详细记录。学生上课搭话，接、玩手机的现象比上周大大减少。教师讲课有热情，精神饱满，有感染力，能吸引学生的注意力，对问题的阐述深入浅出，有启发性，对问题的阐述简练准确，重点突出，运用自如，教学内容能反映或联系学科发展的新思想、新概念、新成果。且能给予学生思考、联想、创新的启迪。
5. 加强交流 活跃气氛
①学术讲座。“教学质量月”活动期间，为活跃学术氛围，我系举办了一系列学术讲座。12月12日下午外语系范云霞老师在亭江校区bt1开展了一场题为《语言和文化》的学术讲座，范老师灵活运用，方法新颖，层次分明，受到广大师生的好评。来自顺枫工艺品有限公司董事长、总经理、高级商务师黄小宁女士为全院学生开展题为《人生意味着奋斗》的学术讲座，为学生讲述了一名优秀的外贸业务员应该如何开展工作。我院86级校友中国外贸中心福建华禧进出口有限公司总经理助理，业务部经理陈乃敬为我院学生开展题为《学业、择业、创业的论坛—行业的前景与大学生职业生涯规划》的学术讲座，受到广大学生的热烈欢迎好评。12月26日下午14：30系副教授梁晓玲老师在大t2面向全院学生开了一场题为《中西方文化差异第二讲——语言交际》的讲座。梁晓玲老师从教时间长，教学经验丰富，有深厚的专业理论功底和广博的科学文化知识，讲座深入浅出，针对我校学生实际，充分激发了学生的求知欲，受到广大学生的好评。x年12月28日(周五)下午5-6节课,我系邀请福建闽迈特五矿有限责任公司董事长、副总经理林毅鹏先生开展了题为《外贸业务员必备素质和工作技巧》的学术讲座,林毅鹏先生从用人单位角度，对毕业生应具备的知识、素质和能力提出要求，为学生以后的职业发展指明了方向。
②观摩课。根据教务处关于教学质量月活动的安排，我系共有陈白璧、洪慧玲、洪菁、卢成东四位教师参加系级观摩课活动。四位教师的课堂教学表现都相当优秀，采用的教学方法和手段灵活多样、效果显著，教学效果良好，受到师生好评，测评平均得分都在90分以上，最后，我系根据测评平均得分报送洪慧玲、陈白璧两位教师参加院级观摩课评比活动。12月19日下午和12月21日下午，我院举行院级观摩课活动，我系所有专兼职教师听课。我系陈白璧老师在at2面向全院师生开了一场题为《paradise lost》的院级观摩课，洪慧玲老师在bt2开了题为《sports and drugs》的观摩课。课后，我系全体教师还对两位教师的观摩课进行集体评课，以进一步提高教师业务水平，两位教师均选用课件教学，备课充分，方法新颖，教学结构严密，层次分明，与学生互动好，两场观摩课都较为成功。学院通过一系列的教学经验交流活动，进一步深化教学内容，提高课堂教学的整体质量。
③串讲实践课。12月14日第3、4节，来自福州香格里拉大饭店的人力资源部经理谢莲秀，为06旅游英语的学生上了一堂生动的实践课。课堂生动活泼，内容丰富，学生反响热烈，尤其是香格里拉对员工的选择条件及以后的职业发展之路，更是引起了学生的极大兴趣，为以后的职业发展看清了方向。我系邀请丞心秘书翻译有限公司总经理林梓文为06涉外文秘与翻译班的学生串讲实践课;邀请来自星东方贸易有限公司的吴伟为05涉外文秘、05国际物流1、2班的学生串讲实践课。
④听课活动。教学质量月期间，每位专、兼职教师互听本系部其他教师的课程，并按《听课记录本》要求做好听课测评及反馈工作，以备检查。所有教师均能按规定次数听课(系主任6次，教研室主任次，助教10次，讲师4次，高级讲师、副教授4次，教授2次)。
⑤专业建设工作思路研讨会。12月26日下午，我系组织中高级职称教师展开了一场关于专业建设工作思路的热烈讨论，并初步决定，我系商务英语专业可尝试在原进出口业务与涉外文秘与翻译方向的基础上增加电子商务、小语种等方向，形成资源共享、多方向的商务英语专业人才培养模式。
6. 加强实践 提高能力
本月我系组织08届毕业班中商务英语专业、商务日语专业的学生于12月份开展单独实训周教学活动，组织教师带班级指导学生根据外贸业务各环节撰写单据、信函，进行模拟谈判，并收集相关单据、照片存档。学生在实训周中了解了外贸相关业务的操作流程;学生们都感到能把学到理论知识与实践相结合，在实践中增强了实际操作能力。
二、存在的主要问题和整改措施
1.存在的问题
①个别教师课堂教学经验不足，水平有待进一步提高。
②个别班级学生学习积极性差，课堂纪律急需整改。
2.整改措施
①对在教学质量月活动中存在问题和各方面反映较大的教师，进行新一轮听课、评课，促使其尽快胜任授课工作。
②教师是课堂教学的实施者，是加强和改进课堂教学工作的主体。要继续加强教师的课堂教学责任心，力争全体教师均把提高课堂教学水平和课堂教学质量作为自己义不容辞的义务和光荣职责，以高度的事业心和责任心积极按学校统一要求规范自己课堂教学各个环节的教学活动。
③学生是学校的主体。要一方面加强对学生课堂纪律教育与管理，提高学生学习积极性、主动性和学习效果，另一方面也要了解学生的意愿和要求，并将之反映到教学计划的修订和教师的引进培养工作中。
④进一步规范课堂教学各个环节的教学活动，建立健全课堂教学监控体系，加强教风、学风建设，提高课堂教学质量和学生学习的积极性、主动性和学习效果。
⑤要采取积极措施，建立创新机制，努力提高课堂教学水平和教学质量。要根据学院整体安排认真做好相关工作，要把质量月活动取得的成果融入今后的日常教学工作中，并不断发扬、完善。
在“教学质量月活动”期间，我系全体师生在学院党委的带领下，坚持以“提高教学质量为中心，贯彻学院-20xx学年的整体工作部署”为活动中心，扎扎实实地开展了一系列活动。我系将进一步巩固此次“教学质量活动月”取得的成果，加强教学管理工作的落实，深化教学改革，全面提高全系教师的整体教育教学水平，努力使我系的教学工作再上新台阶。
1. 领导重视，精心组织
为了更好开展质量月活动，XX年8月3日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量；对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示；使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
XX年8月28日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的'质量意识，收到一定效果，并且要坚持；通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
6.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
从整体上看领导对招待所的服务态度、价格水平、环境卫生以及花色品种都是比较满意的，认为服务态度优的占到了59%，认为差的没有;认为价格水平优的占到了18%，差的占到了6%;认为环境卫生为优的占到了35%，认为差的占到了0%;花色品种优的占到了12%，认为差的占到了6%。
从反映情况上看：职工是比较满意的，但是职工认为服务态度差的占到了16%，卫生死角上不够及时，我们的卫生制度上也需要改进调整。
针对以上分析，我们采取了以下措施：
① 加强服务员的规范性教育，规范性服务的培训作为今后的重点培训课题;
② 调整服务员较少的工作时段人员调配的管理规定;
③ 把登记管理规定上墙明示，并做好耐心的解释工作;
④ 改进卫生制度，将大扫除的周期从原来的一个月调整为半个月。 餐饮部：
1、从服务态度上看：
① 对于经常来店就餐较晚和离店较晚的客人，服务人员可能表现出不满的情绪;
② 对于发生投诉情况时服务人员的解释工作和技巧不到位，从而引起客人不满;
③ 外卖菜品由于运输、加盖闷放等客观原因，较容易引起客人投诉;
2、从价格水平上看：
① 店内的主打菜品由于含有各项服务成本在内可能比外卖的家常菜价格高一些，但是与同等饭店的价格比较还是较为合理的;
② 部分酒品价格客人认为较高，可能由于职工认为我们是内部餐厅，应该利润低一些;
3、从环境卫生上看：
① 卫生死角清理不及时，设施检修不到位; ② 房屋装修略显陈旧，显得环境不佳; ③ 餐具破埙更换不及时;
④ 台布清洗坏及时;
4、从花色品种上看：
① 我们比较注重店内主打菜品的出新，对家常菜品的花样翻新较少;
② 由于受设备的限制主食的出新较少;
针对以上情况，我们采取了以下措施：
1、 加强对服务员的素质教育，不论来去早与晚，消费多与少，一样热情接待;
2、 对服务员尤其是新来的服务员的业务进行强化。
质量月工作总结 篇4
为配合集团公司开展20xx全国质量月活动，能源动力厂积极响应活动号召。成立了以厂长为组长各车间主任为组员的领导小组。为有序推行质量月的进行，制定了周密的.具体活动安排，先将我厂质量月总结如下：
1、积极悬挂以“贯彻《质量发展纲要》推进质量强国建设”为主题的活动条幅，及时跟进集团公司活动的相关内容，将活动内容深入人心。合理规范了计量台账与设备台账的管理。并对各个用能单位进行了用能反馈，针对反馈及时调整用能分配。确保合理用能提质增效。
2、对各个车间进行了关于本岗位的岗位职责、工艺流程、设备巡检内容进行了统一培训，使职工经过培训都达到熟练掌握本岗位业务水平，同时也提高应急事故判断与处理能力。保证了集团公司各种高效持续的用能。
3、各个车间针对各个岗位，组织人员进行了隐患排查针对发现的隐患及时整改。积极开展提合理化建议活动，西院动力车间结合本厂实际情况提出合理地利用开发现有的闲置设备，争取做到闲置资源不浪费的合理化建议，使职工都认识到节能降耗是每个人应尽的义务。
通过开展质量月活动，使每一名职工认识到注重质量从现在做起，从我做起。企业要想可持续发展，铸百年大业，离不开质量的保驾护航。
质量月工作总结 篇5
金秋九月，我们迎来全国质量月，这也正是集团公司产出的繁忙季节，但有些职工却因为一时疏忽给自己和企业造成了损失。看着公司质量宣传栏和曝光台上一件件质量事故，在为这些责任者扼腕痛惜的同时，我对“质量”这个老话题有了新的认识和感受。
我们的企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢?我认为是靠着一份责任，一种对岗位身份的认同感。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边，但是一旦有了困难，有了问题，“责任”又常常被我们抛之脑后。像一些工人师傅干活时犯了经验主义错误，没有把图纸看懂读透就盲目动刀，结果把活加工报废。还有一些师傅只顾干自己的工序，既不管下道工序留量够不够，装卡方不方便也不愿交流工作技巧，导致加工过程费时费力……凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是辨证统一的。没有“责任”就没有“质量”，责任心越强，产品质量就越好。
那么，如何保证员工都尽职尽责地保证产品质量呢?我以为，要从大处着眼，小事入手，事无巨细，层层把关。以风电增速机为例，所谓“大处着眼”，就是要按照公司打造一流的风电增速机生产线，成为国际知名的风电增速机供应商的目标而尽职尽责。但是风电产业投资大、规模大、牵涉到设计、工艺、生产、设备、销售、售后等多个部门。要实现总的目标必须要从小处入手，将目标分解细化，落实到每个员工具体的工作职责之中，激励大家从细微的工作做起，从自己做起。比如加工一件齿轮看似简单，但也要经历车、磨、滚齿、磨齿、钻孔等数道工序。所以说，质量无小事。
怎样抓好每一道工序质量，进而抓好产品整体质量呢?
一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此，向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，符合工人的口味，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实下序检查上序，各工序互相检查的工艺纪律。
二是要切实加强质量追究的责任。比如磕碰划伤这样看似琐碎的问题仍然屡禁不止。也许因为中间工序多，转运次数多导致了风险的产生，但是为什么不在发生质量问题之前多采取预防措施?如果每个环节的参与者层层负起责任，严格把关，抓好细节措施，并且像爱惜自己眼睛一样爱护产品，那么，平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。
三是要把握好“责任”的度，正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的矛盾结合体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间、加快了进度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。
信誉是企业的灵魂，服务是开路的先锋。所以我们就要给用户至高品质的产品，用我们至诚的服务，去赢得客户的青睐和信赖。那怎么样提高我们公司的产品质量，提升我们海螺水泥在同行中的地位和竞争力。就必须从每一个员工做起，提高我们的质量荣誉感，让我们以我们能生产出最优质的水泥而骄傲，让我们以我们能够生产出人民放心的水泥而骄傲，让我们为我们的努力结果而骄傲。对，我们值得骄傲，因为我们是海螺人，我们的`水泥建造了东方明珠，我们的水泥建造了迪拜哈利法塔，我们的水泥走向了全世界，得到了世界的认可。
作为我们普通员工就应该不断学习，完善自我，还要加强自己的责任感，改变工作态度，多一分细心，少一分粗心;多一分责任，少一分推诿 ，不断提高我们的工作质量，为保证产品质量保驾护航。
9月是个收获的季节，农民们面带笑容在地里收割着一年来的成果。而且9月也是一个评比的时节，人们会坐在家门口讨论今年谁家的收成好，哪家的质量好。无论什么行业都会有对比，而且9月是个敏感的时候，我们要不惜一切代价继续把好我们的质量关，让我们的产品在这个时候继续发出它的光芒。也不是说我们就在9月份把好我们的质量关，我们要像种田一样一直努力，让我们在明年的9月继续露出我们的微笑。
质量月工作总结 篇6
为树立质量意识，提高产品质量，山西焦煤集团公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量，创品牌，增效益，共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动，并对活动内容及要求进行了详细安排部署。
“活动”内容包括：一是开展质量宣传活动，要求山西焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题，充分利用宣传标语、电子屏、宣传展板等传统媒体，以及互联网、QQ群、微信等新兴媒体，将质量管理专业知识、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广，营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动，要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动，增强全员质量意识。三是开展质量整治活动，要求山西焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动，杜绝质量隐患，预防质量事故，切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题，开展质量素养提升活动，引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品，提高企业质量素养。
山西焦煤集团公司要求，山西焦煤所属各子分公司要加强组织领导，结合实际情况，制定切实可行的活动方案，确保“质量月”活动有序开展。要创新形式，坚持问题导向，围绕质量工作中的'热点和难点问题，集中力量开展攻关，在重点质量问题上实现突破，增强全体员工质量“获得感”，提高活动实效。要提高参与程度，充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型，发挥好示范引领作用，引导各单位积极参与和开展“质量月”活动，强化“质量第一”的观念，提升产品、服务质量和诚信水平。
质量月工作总结 篇7
根据葛一公安质环201132号《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》和葛一市政安质环201115号《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》的文件要求，对市政工程公司各单位开展了形式多样的“质量月”活动，与葛一公司“质量月”活动同步，现将工作情况汇报如下：
市政工程公司于9月1日在所属各单位组织开展“质量月”宣传活动。为加强活动的'领导，成立了以分公司经理殷国庆为组长的活动领导小组，制定了活动方案，提前策划，统筹安排；安全质量环保部和工会利用宣传栏、楼道液晶电视，进行质量安全宣传；安全质量环保部于9月10日围绕质量月主题，精心制作宣传栏一期；9月15日安全质量环保部对员工进行质量法律法规及质量管理体系的宣贯培训，学员全部通过试卷测试，达到了预期的效果；9月19日组织在市政公司开展质量月暨三季度质量自查活动。后方房建部针对现场模板的制作工艺、砂浆拌合系统、塔吊安装、基槽开挖存在的问题，严格要求施工单位进行限期整改。基槽开挖时，现场施工人员做好相关防护措施，按设计要求施工；安排专职质检员对现场施工工艺严格控制监督；塔吊安装时，对存在质量问题的部分构件，已将部分磨损构件全部换新；现场检查总体情况良好。
恩施项目部本着全员、全方位、全过程的质量控制，不疏忽任何一个小环节。于9月5日组织召开了“质量月”活动动员大会，对活动提出明确要求并做出具体部署，由安全质量环保部具体抓落实，将责任落实到人，切实将20xx年“质量月”活动落到实处；围绕质量月活动主题，在施工现场悬挂质量月的宣传标语，营造企业追求质量、人人关心质量的良好氛围；进一步细化现场质量管理制度，严格过程控制，全面对吕氏湾大桥、桃子包大桥及木槽岩隧洞的施工工艺进行了质量检查。主要对预制预应力小箱梁在施工过程中存在的钢筋制安、焊接、砼浇筑质量问题进行了检查及整改：对于经检查接头焊接
质量不符合要求，不饱满表面不平顺的要求补焊，并对作业人进行处罚；为防止箱梁砼浇筑出现蜂窝、麻面、空洞现象，由项目部技术部制定专项箱梁混凝土浇筑施工方案，质检部负责现场监督检查，拌制混凝土过程中，严格按照配料单进行，加强过程控制。
大岗山基础灌浆项目部于9月10日结合公司文件要求，在项目部开展质量月活动。制作宣传条幅，悬挂在施工现场；9月20日，开展质量月暨三季度质量自查活动。主要对大岗山右岸坝基25坝段和22坝段钻孔孔位不准、孔深不够、角度偏移等问题进行了检查。针对铅孔钻打钻时孔位和孔深偏移，项目部采取现场孔位逐依校正，技术员按照施工技术要求放点，并且严格监督打钻工人按照点位打孔，灌浆孔成孔后，及时下尺验孔做到孔深大小误差不超过10公分，现场配备角度尺及时纠正打钻时的角度方向；对灌浆过程灌浆压力不足、比重不够，安排人员不定时检测灌浆压力，对不符合要求的外协队给予不低于500元的罚款，现场配备有比重计随时抽检浆液比重。通过“质量月”的活动，提高了市政工程公司全体员工的质量意识，形成了企业追求质量、人人关心质量的良好氛围，使市政工程公司的质量管理水平更上新台阶。
质量月工作总结 篇8
为了全面掌握公司各工程部工程质量状况，正确引导施工人员标准施工，进一步完善施工过程的质量管理，以提高公司承建工程质量水平。根据公司的质量管理方案，公司质量科于全国质量月对在建工程质量进行检查。
一、检查情况
本次结合局查共检查了红火集团厂区18户居民集资房搬迁安置点75平方户型东西套工程；浙江三禾生物工程3、4厂房和6科研办公综合楼工程；航埠商务楼工程工程；贺村十里牌居住小区（115—118楼）工程；贺村镇南农贸市场工程；贺村中原御苑商住楼工程；年产700万卷PVC墙布生产线工程—车间一、综合楼工程7个在建工程，主体工程4个，抹灰工程3个未实测；经汇总评定，合格工程3个，单位工程个数的合格率100%，签发整改通知单3份其中，整改意见10条。
（一）主体工程
1、主控工程：主体工程的主控工程项数共检查6项，合格6项，合格率100%。
2、一般工程：主体工程的一般工程项数共检查18项，合格18项，合格率100%，允许偏差共检查120个实测点，合格点118个，合格率98.33%。
3、质保资料检查情况：根本符合要求。
二、各工程好的方面、存在的主要问题
1、贺村中原御苑商住楼工程
工程经理：周水林检查部位：9—11楼四层柱
存在问题：①局部剪力墙钢筋偏位；
②局部墙体管线较多处未按衢州市居住建筑质量通病100条实施；
③局部大于300MM砖砌洞口未设置钢筋砼过梁；
④局部砌体直槎处未放拉结筋，框架梁底斜砌砖存在同时砌筑现象，斜砌砖角度不符合要求；
⑤局部柱在砼翻沿处未断开。
2、贺村镇南农贸市场工程
工程经理：夏井凉检查部位：四层
存在问题：
①局部柱接头不平整；
②屋面存在渗水现象；
③局部拉结筋不符合要求。
3、航埠商务楼工程工程
工程经理：明庭金检查部位：二层
①局部柱筋接头焊渣未清理干净；
②局部现浇板架立筋存在踩踏现象，不符合要求。
三、下一步质量控制措施
1、针对上述存在的问题，各工程对检查中提出的质量问题必须认真整改，并及时将整改回执报公司质量科。
2、加大在建工程的巡查力度，催促各工程严格按照图纸及施工标准规定要求施工，确保工程质量。
3、要求各工程部认真落实江建建（20xx）3号文件通知的.有关规定及江建建（20xx）10号文件，严格按照标准及衢州、江山有关要求进行施工，坚决遏制各种影响施工质量的行为或质量事故的发生，减少质量通病，消除质量隐患，建立工程质量的长效管理机制。
质量月工作总结 篇9
根据《x》的有关文件精神，我局认真组织和开展紧扣“质量安全、共同的职责”活动主题，结合建设工程质量安全专项整治督查工作，因地制宜，突出重点，务求实效地开展了20xx年“质量月”活动，现将此次“质量月”活动情景总结汇报如下：
一、领导重视，职责明确
为突出重点，务求实效地开展好这项活动，我局成立了“质量月”活动领导小组，制定了简洁、明确的活动实施方案，同时在质量安全例会上进行了宣传、动员，统一思想，提高认识，确保“质量月”活动到达预期的效果。
二、营造气氛，广泛宣传
10月8日在质量安全例会上，组织各方职责主体，认真学习有关“质量月”活动的文件，细心领会其精神实质和资料，要求各施工企业制定具体的活动方案，监理企业督促具体实施，本次活动。共发放工程质量基本常宣传材料200余份，悬挂标语横幅10余条，张帖宣传标语100余张，资料主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量安全知识等，较好地营造了“质量月”的气氛，收到了良好的宣传效果。
三、重拳出击，整治风暴
本次的“质量月”活动，结合了我市的具体情景以及建设工程质量安全专项整治督查工作展开的，一是积极开展了现场自拌混凝土和禁止使用粘土砖的专项检查;二是宣传贯彻南平市南建管《转发《省建设厅关于深化建筑安全生产专项整治淘汰限制使用竹脚手架、井字架、人工挖孔桩等落后设备和工艺的实施意见》的通知》的'精神，20xx年4月1日起，严格限制人工挖孔桩的使用，这一项目到目前为止，已得到基本控制，桩长也限定在15米规定的范围内，20xx年10月1日起禁止使用竹脚手架、井字架，这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度，也已完全禁止使用;三是针对质量安全专项整治督查的资料，组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查，共发出20份隐患整改通知，其中4份为暂停工整改通知，提出整改意见84条，现基本整改到位，整改率为96%。
“质量月”活动虽然已经结束，但我们要以“质量月”为契机，深入开展创优工程的活动，以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。
质量月工作总结 篇10
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻上海市浦东新区建设和交通委员会关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7号地块项目（D3—2）结合本项目部的实际情景，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活，努力将该项目的质量水平再推上一个新的台阶。
一、活动资料
1、在“质量月”期间进行横幅标语的悬挂，加强质量月的质量管理，质量控制、质量重要性的宣传工作，让“质量月”活动主题深入人心。
2、组织项目部各部门，对现场施工质量进行联合检查，对现场存在的.质量问题、质量通病等提出解决方法，并加强这些问题的整改力度，确保将工程质量缺陷消除在萌芽之中。
3、组织相关技术人员、施工人员对施工现场的质量通病控制方案及预防措施等进行讨论，做好质量通病方案及预防措施的交底工作，预先对存在的质量隐患从源头上控制；
4、加强对作业工人的培训，包括施工工序，工艺及相关的新员工进场技术质量培训。
二、开展“质量月”所取的成效
1、质量管理体系更加完善
经过将近一个月“质量月”活动的开展，我项目部进一步完善了质量管理体系，成立了以项目经理为组长的质量管理小组，推行全员管理的质量方针。进一步明确了质量管理职责，细化了质量管理的资料，加大了质量管理的奖罚力度！
2、质量管理的目标更加明确
本次“质量月”的活动主题为“恪守质量诚信、建设优质工程”，所以本次活动的开展关键在于“质量诚信”的落实，目前施工现场管理的难点在于：现场施工人员的素质普遍偏低，所以保证施工人员“恪守质量诚信”是确保工程质量的关键。经过本次活动的开展，我项目部进一步明确了：项目质量管理的重中之重在于加强对施工人员质量诚信意识的培养。
3、施工人员的质量意识有了明显的提高
在本次质量月开展过程中，我项目部积极响应了“关于开展20xx年浦东新区建设工程质量月活动的通知”文件的号召，以提高施工人员质量意识为宗旨，认真对现场施工人员进行培训教育，同时在施工现场努力营造良好的“强化质量管理意识”的氛围。提高了施工人员质量管理意识的主观能动性。
三、今后质量工作展望
20xx年“质量月”很快就要结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题，也是项目部工程质量的一个重点。作为上海市保障性住房三林基地7号地块（D3—2）项目部的管理工作，质量工作任重而道远，我项目部经过此次“质量月”活动的开展，虽然在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。相信这次活动的开展只是一个开始，项目部全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫上海市保障性住房三林基地7号地块项目部、以及黑龙江省建工集团有限职责公司的形象。努力恪守质量诚信，确保建设优质工程！
质量月工作总结 篇11
根据xxxx集团文件《xxxx集团有限公司关于开展20xx年全国质量月活动的通知》精神，xxxx公司组织开展了开发建设精品项目，实现公司发展新跨越主题质量月活动。现将活动情况总结如下：
一、广泛宣传动员，营造良好氛围
xxxx公司在接到集团文件后，立即组织动员各部门员工积极开展质量月活动。通过安全生产专题会、公司周例会、部门工作例会等途径，加大活动宣传力度，不断强化质量安全意识，普及工程质量、服务质量、安全生产等知识，营造了良好的活动氛围。
二、立足项目实际，确保活动实效
xxxx公司结合项目工作实际，及时制定下发了活动方案。在活动中，各部门紧密结合自身特点与工作实际，明确活动目的，丰富活动形式，有效开展了质量安全大检查、xxxx，服务有我、员工执行力自评、工作合理化建议收集等活动，通过这些活动，切实解决工作中存在的`突出问题，各部门人员的质量安全意识得到进一步增强，工作积极性和效率得到有效提升。
三、开展质量培训，组织质量观摩
在质量月活动中，严格坚持质量管理与现场施工质量同步
提升的理念，对项目质量管理人员及施工队质量管理人员以及施工作业操作人员进行了多次专项培训。并就专项施工进行了现场技术、质量交底，制定施工作业人员练习计划，请施工经验丰富、技术水平高的师傅现场指导。经过本次质量月的活动，施工作业人员的技术水平有了较高的提升。
四、一线人员参与，活动深入人心
为确保活动取得实效，营造崇尚质量，关注质量的良好氛围，xxxx公司积极调动一线员工参与活动，通过岗位练兵、技术比武、质量安全知识竞赛等形式，引导一线人员争当岗位能手，切实提升了一线员工的质量管理技能水平，将工作落到了实处，使此次活动深入人心，避免了走形式、走过场。
五、实施质量监控，管理水平提升
此次活动中，xxxx公司认真学习借鉴标杆企业和兄弟公司的先进经验，不断完善质量管理手段，从工程建设、营销客服、招标采购、财务管控、安全生产等方面强化质量监控，切实防范各类质量问题发生，工程质量、服务质量管理水平得到提升，为维护公司经营管理和项目开发建设安全稳定大局打下了良好的基础。
质量月工作总结 篇12
为全面提高教学质量，努力做好本科教学评建工作，经济学院认真贯彻落实《山东理工大学课堂教学质量月活动的实施意见》，将课堂教学质量活动月的各项工作落到了实处，取得了实效。现将我院课堂教学质量月活动的开展情况总结如下：
一、领导重视、加强宣传、认真组织，确保课堂教学质量月活动按计划、分阶段的扎实、有序实施
（一）成立经济学院课堂教学质量月活动领导小组
组长：李平、杨晓春
成员：李建民、曲建忠、李明、王黎明、周锐、李文森、娄春婷
（二）加强宣传、广泛动员全院师生积极参与，成效显著
1、以加强学风建设为导向，学生科适时将学校和学院关于课堂教学质量月活动的相关安排和本科教学评建工作动态传达到全院学生，增强了学生对教学评估重要性的认识，提高了学生学习的主动性和自觉性。
2、以强化服务意识为中心，教学科对校、院两级各种教学文件进行归档、整理、补充和完善，并在学院网站上公布，以制度化、规范化的方式鼓励全院教职员积极投身到学校课堂教学质量月活动及本科教学评建工作中。
3、以提高课堂教学质量和完善教学基础材料为重点，在对学院前一阶段的教育、教学和评建工作进行总结的基础上，鼓励教师结合专业特点，努力提高课堂教学水平，形成了教学系（专业）、课程组的教学特色和亮点。
二、加强制度建设、充分发挥教学科的主体作用，重视有针对性地开展活动，强化督促、检查工作，努力将各项措施落到实处
我院在课堂教学质量活动月期间，遵循“以评促建、重在建设”的评建工作思路，全体教师在院党、政领导的带领下，通过对学院整体教学工作开展情况的回顾和总结，与校教务处和评估办共同举办评建工作情况沟通会、派出两位教师参加由清华大学教育研究所主办的.第七届“建立高等学校教学质量保障体系与教学评估”研讨会，启动教学科与教学系主任联席会议机制，完善教学文件的归档整理和网络办公系统，聘请具有多年教学管理工作的老教授担任院级教学管理工作督导员，举办北大博士面对面、考研动员报告会、青年教师课堂教学竞赛、课堂教学文件及作业展评，召开院级“学生教学信息员”工作会议、“教学评建”情况学生通报会、教师和学生代表座谈会，开展教学名师示范教学讲座、青年教师教学方法培训、院领导接待日和院系领导听课等活动，动员全院师生广泛参与，真正实现了学院教育教学质量和本科教学评建工作的新突破。
（一）准备阶段（9月26日——10月9日）
1、召开全院教职工大会，传达《山东理工大学关于开展课堂教学质量月活动的实施意见》。
2、向全院师生做好山东理工大学关于教师课堂教学各种规章制度的宣传解释工作，严格按照评估标准规范教师课堂教学活动。
3、建立院级教学管理工作督导员制度，完善课堂教学质量监控体系。
4、制定《经济学院关于开展课堂教学质量月活动计划》，并认真组织实施。
（二）实施阶段（10月10日——11月11日）
1、加强制度建设，院长办公会议就影响经济学院教学评建活动的若干重大问题进行充分讨论，达成了共识，在思想上、组织上形成了全院支持教学工作的良好氛围。
2、以教学系（专业）为单位，开展教师之间的听课、评课活动。
3、组织经济学院青年教师授课技能培训和课堂教学竞赛，做好学校第三届青年教师课堂教学竞赛参赛人员的推荐工作。一名教师获得学校第三届青年教师课堂教学竞赛二等奖。
4、院、系领导、教学科长、两级督导员按照分工对全院教师进行了逐个听课，听课率达到100%。同时完成了对教师使用的多媒体课件的考查工作并提出具体改进意见。
5、按照评估要求，学院课堂教学质量月活动领导小组认真做好青年教师导师制的检查工作。
6、制定经济学院教师辅导答疑要求和检查办法，对相关教师布置和批改作业情况进行了检查。
7、举办经济学院教师教案、授课计划、教学大纲、作业和优秀课件展示活动，为课堂教学文件质量的进一步规范、提高奠定了基础。
8、建立健全院级学生教学信息员制度，及时了解学生对课堂教学、学生导师制的意见和要求，加强对学生的教育、管理和疏导，形成了和谐的师生关系与良好的教风、学风。
质量月工作总结 篇13
以科学发展观和安全管理为指导，以本质安全型企业为基础。坚持“管理”、“装备”、“培训”并重的原则是煤矿企业安全生产，安全发展，必须遵循的方针政策。
煤矿作为高危行业之一，安全生产始终是生产领域中的头等大事。为了实现安全生产和稳定的持续发展，搞好煤矿员工安全基础知培训教育，是摆在面前的一项长期而艰巨的任务。下面就培训中心九月质量月工作总结及十月份工作计划如下：
质量月工作总结：
一、完善了培训中心内部运行管理制度;
二、按潞安职业技术学院大专班成人高考的有关要求和安排，对所有参与报考的人员进行了照相，资料的收集并上报;
三、一年制中专培训学院进行了职业技能鉴定考试。配合人力资源部，安排和落实了各矿和各部门的职业资格申报事宜;
四、组织生产系统新增人员和实习生进行了四次有关入井安全知识的`培训。
十月份工作计划：
一、组织并安排所有报大专人员参加全国统一考试;
二、联系招办办理所有参考人员的准考证领取和发放工作;
三、继续组织生产系统安全管理人员和实习生进行安全知识培训;
四、积极完成分管领导安排和发放的工作任务。
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