护理部护理工作总结及工作计划

时间：2023-11-22 09:41:08 工作总结我要投稿

相关推荐

护理部护理工作总结及工作计划

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的护理部护理工作总结及工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护理部护理工作总结及工作计划

护理部护理工作总结及工作计划1

　　护理质量是体现护理人员的理论知识，技术水平，护理效果，工作责任心的总和。要提高护理质量就必须从以下几方面入手。因此，我院护理部主要做了以下几方面工作：

　　一、着重抓了护理人员的职业道德教育，细化了职业道德标准及要求。进行了护士道德礼仪培训。全体护士从根本上转变了服务理念，改变了服务作风。全年无一例护理事故发生。

　　二、护士的“三基三严”训练是提高护理人员的理论水平和实践操作技能的基本途径。在工作中，我们分别针对不同科室不同岗位护士进行了每月一次的理论培训。并记录了培训内容及效果。各科室由科护士长负责本科护士的临床实践技能培训，每月一次，护理部分别组织全体护理人员学习了《侵权责任法》，表格式护理文书的书写规范，进行优质护理服务的培训，新分配的护士进行了密闭式静脉操作技能和导尿技术、胃肠减压技术、氧气吸入技术、鼻饲技术和基础理论知识考试，在这样的训练中，我院护理人员的实践技能水平得到了明显提高，能做到静脉穿刺一针见血及各项护理操作规范化.同时提高了全体护理人员的法律意识，护理技术操作合格率达到了95%以上的标准。

　　三、从20xx年开始我们加强了病房管理，开展优质护理示范病房活动，这项服务的开展为患者创造了好的休养环境也提供了良好的护理服务，得到了社会和患者的好评。我院每周进行业务查房和行政查房，及时弥补和改正了工作中出现的不足。病房环境有了明显改善。

　　四、急诊急救工作得到了有效提高。急救药品、器材处于备用状态，完好率达到100%。在急诊急救工作中护士能在5分钟内药品器材完全到位，抢救成功率达到95%以上。

　　五、护理人员的无菌观念有所加强。各科室紫外线灯使用能按要求记录、累计时间。物体表面消毒及时，到位，并有记录。一次性输、注液器的使用全年无一个科室出现不规范现象。

　　六、我院的各项护理工作以优质护理为指导，在日常的护理工作中加入了人文关怀的内容。开展了入院宣教、术前宣教、术后宣教、出院宣教，明确了护理人员承担告知义务的内涵，大大提高了患者的.满意度。

　　我院护理工作在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下，圆满完成了各项工作指标，在以后的工作当中，在医疗改革的浪潮中，全体护理人员还将继续努力，为护理工作的发展贡献自己的力量。

护理部护理工作总结及工作计划2

　　（一）首先护理部就如何在护理服务上体现人性化展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。

　　（二）其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的'服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。

　　（三）爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。

护理部护理工作总结及工作计划3

　　20xx年是十三五筹划症结一年，也是深化医疗体制革新的攻坚之年，一年来在院领导的高度看重和鼎力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的慎密共同下，护理部严格依照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将如下：

　　一、调剂布局、修订标准、增强质量节制，持续改进护理质量

　　1、年初重新调剂了护理部质控布局及分工，对护理质量稽核标准、护理分层级稽核标准、护理质量持续改进记录、护士长工作手册及夜查房制度进行了全面修订，增加了稽核内容，转变了记录、培训、稽核模式。

　　2、坚持了护士长夜查房，督匆匆反省护理人员在岗及岗位职责履行环境，实时发明护理工作中存在的偏差，实时矫正处置惩罚，每月召开护士长例会，每半年召开护理安全会、质量持续改进会，对工作中的不够作出针对性、实效性改进看法及建议，以确掩护理质量及护理安全。每月底组织全院护理质量交叉反省，并实时阐发、反馈、整改、评价，匆匆进护理质量赓续晋升，全年无护理事故发生。

　　3、增强了重点部门的治理。血透室增强透析质量节制，细化管控步伐，严格无菌技巧操作，确保病人安全。供应室严把消毒灭菌关，为临床提供安全保障。手术室加大治理力度，认真落实手术部位标识及手术安全核查制度，增强无菌物品治理、入室治理，包管病人安全无安全事故发生。ICU增强专科护理质量治理，坚持以敏感指标为导向，低落了非计划性拔管率、压疮的发生率。

　　4、每季度护理部重点进行特殊科室的消毒隔离制度落实与否的专项督查，发明问题实时予以整改，全年无院内沾染发生。

　　5、在1-11月份的`护理质量反省中，病房治理合格率96%，三基稽核合格率达100%，专科护理合格率大于94%，根基护理合格率大于95%，危急病人护理合格率大于94%，急救药品、物品完好率达100%。护理文书书写合格率达95%以上，消毒隔离达标率达100%。各项工作均较上年有所进步，同时也在市护理学会组织的护理质量治理调研运动中受到专家的一致好评。

　　二、继承深化优质护理办事工作，拓展延伸办事内涵

　　护理部遵照省卫计委关于《改良医疗办事行动计划重点工作》看护要求扎实有效的开展优质护理办事，始终本发急病人所急想病人所想和救死扶伤为宗旨的办事理念，为庶民提供了全方位、高质量的护理办事，进一步明确了优质护理办事的内涵和责任制整体护理模式的运用，年初调剂了反省模式，实行了内科片、外科片交叉反省。每季度进行责任制整体护理落实环境督查、患者满意度查询访问及召开工休座谈会，实时阐发存在的问题，提出改提高伐，并落实跟踪问题改进后果，患者满意度较20xx年有所进步，护理办事满意度达96%。

　　3月9日护理部举行了容身平凡岗位，奉献无悔芳华为主题的优质护理办事先进古迹申报会。展示了护理团队爱岗敬业、救死扶伤、敢于担当、乐于奉献的无私情怀，在平凡的岗位上实现本身的人生代价。

　　全院护理单元在优质护理办事工作开展中，坚持以病人为中心，以患者满意为核心，以质量为重心的办事理念，注重细节治理，为患者提供了人性化的护理办事，具体举措如下：

　　1、临床科室

　　(1)、看重与患者的沟通，强调首问负责制，变被动办事为主动办事，取得患者信任与理解，转变了患者的住院感想感染，进步了满意度和社会认同感。

　　(2)、创造便捷、舒适、温馨的住院情况，提供力所能及的方便举措，大多半科室设置了便民箱、康健教导鼓吹栏、办事手册等，供病人随时阅读，从细微之处体现了对患者的关爱，增加了护患沟通，缩短了护患间隔。

　　(3)、肿瘤科切实落实癌痛规范化护理，极豪富厚了优质护理办事内涵，强化了癌痛患者日常评估，实时管控爆发痛，让癌痛患者达到最佳镇痛后果，极大进步了患者满意度，今年圆满完成了癌痛规范化治疗示范病房回头看工作，同时在包管安全的前提下开辟专门区域免费供应患者炖汤、炖粥，还为患者提供针线、电吹风、电扇、雨伞等生活所需品，为无陪患者解决出院手续。

　　(4)、内一科走进社区，为糖尿病病人树立了治理档案，每周四组织糖尿病相关知识讲座，现已完成糖尿病专题知识讲座70次，并每月对出院的病人追踪随访，10月份落实了糖尿病临床路径教导，到医共体社区，参加义诊运动10余次，为糖尿病病人的社区治理迈开了新方式。

　　(5)、儿科充分落实充溢爱心护理患儿，面带微笑办事家长的护理理念，科内购买了卡通贴画、小气球和芭比娃娃等玩具，使病区情况充溢童真与童趣，给患儿提供了一个温馨的住院情况，使病房酿成了儿童的乐园，减轻患儿的胆怯感，拉近了患儿及家长与医护间的间隔。

　　(6)、眼科护理人员到医共体11个村子，为签约村子民进行眼底反省、白内障患者进行疾病筛查，康健知识宣教40余次。

　　(7)、泌尿外科帮忙大夫组织了两次走遍中国前列县(腺)---诊疗泌尿疾病，关爱老年康健公益行动，真正惠及了人民。

　　(8)、骨一科每月召开一次工休会，对患者及眷属普遍征求看法，了解患者的感想感染，增强了与患者的沟通，实时办理了患者的艰苦，收到感谢信4封，锦旗2面。

　　(9)、多科室树立了病友之家微信交流群，按期分享康健保健知识，解答患者疾病方面的疑问，受到广大患者一致好评。

　　2、特殊科室

　　(1)、产科秉承母婴安全、办事精良的宗旨，在完成老例性的护理工作外，为剖宫产产妇增加了口腔护理、乳房按摩、红光照射等根基护理工作。增加了责护班下午负责康健宣教，使母乳豢养率大大进步，对母婴分离的产妇实时指导挤奶，防止乳胀的发生。

　　(2)、ICU科室自购加热器，应用输液泵为患者注入肠内营养，为患者的营养摄入提供了保障。

　　(3)、急诊科输液室24小时提供水杯和热水，方便患者的使用。

　　而且支配多个窗口接药，真正缩短了病人排队等待的光阴，并增设了雾化室、灌肠室及卫生间，为门诊患者提供了本质性的方便。

　　(4)、手术室结合专科特色订定了手术室优质护理办事满意度查询访问表，并增强了围手术期访视及术中人文关心等工作，手术室患者满意度均达94%，较20xx年明显进步。

【护理部护理工作总结及工作计划】相关文章：