每周工作总结常用15篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的每周工作总结,欢迎大家分享。
每周工作总结1
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
思想修养
要想完成工作的责任,首先必须树立正确的世界观和人生观。在这一周中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的'东西还很多。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
展望
通过这一周的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
每周工作总结2
这周有一个(清明)假期,实际工作天数只有四天,但这周的感悟还是蛮多的,现总结如下:
一,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,只有从工作中的小事做起,从点点滴滴做起,最后方能成就大事;
二,帮助他人是快乐的,被别人帮助是幸福的,在工作中多与同事沟通沟通,不会的多向他人请求帮助,在生活中能做到乐于助人,热心公益,我相信这些都是人格高尚的一个体现;
三,做事要有始有终,切不可半途而废,如遇到困难,不轻言放弃,也许胜利只差临门一脚,领导交给给的任务要仔细对待并给出回复,体现良好的工作素养;
四,胖子不是一口吃成的,同样工作能力也不是短时间就能学会的,在工作的过程中一定要保持一个乐观向上的`心态,多散发正能量,保持一颗乐观的心,相信事越做越顺,进展会越来越好;
五,即使是一名一般员工,也应为公司进展多考虑,多为公司进展献言献策,不要怀抱仅仅挣钱养家之心而罔顾公司利益,更多的时候站在公司的角度看问题,站在领导的角度看问题,相信集团的进展会更快些。
每周工作总结3
回顾这一周来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现将这一周的工作总结如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的'接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞,送上车。
7、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。
以上是我在一周中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取今后的工作更上一个新台阶。
每周工作总结4
一、本周工作回顾
1、10月28日(周一),组织部召开第五次例会,主席、部长们点评第一届助委会工作情况,并详细安排本周工作。
2、组织部各位干事认真完成校学生会各部门考勤工作并认真听取其例会。
3、10月29日(周二),组织部成员顺利完成学术实践部暑期社会实践答辩会工作。
4、10月31日(周四),组织部顺利完成共青团中国矿业大学(北京)委员会团校20xx年度秋季进修班开班仪式的工作,李育寰同学代表团校新生上台发言。
5、11月2日与3日(周六、日),组织部和网络部共同进行两次公文培训且助委会成员整理培训笔记并落实培训成果。
二、工作不足与失误
1、第一届助委会在月总结工作上没有充分汲取集体智慧,其总结成果略显单薄,未能全面总结上月工作情况。
2、开班仪式上顺场工作人员过多导致工作效率降低。
3、本届助委会在信息内容传达和发送时间上没有做好协调工作,使部分干事对信息内容产生误解,增加了助委会不必要的工作负担。
三、工作改进方法
1、总结成果应是集体智慧的'结晶,在今后总结工作中,方法上,应注重集体合作,收集民意;内容上,应注意分清主次,详略得当。平时应做好工作笔记,多一些心得体会,胸中有墨才会出口成章。
2、在今后团校顺场工作中助委会应事先做好人员分配,各司其职,没接到工作任务的干事直接进场就坐。
3、助委会成员要加强团结协作,由组长统一分配工作任务,出现问题应及时找组长协商。
四、温馨提示
1、希望各干事在团校进修中发扬组织部优良作风,积极做好笔记,主动学习有关团校进修的各方面知识,做好带头作用。
2、希望大家在组织部培训过程中,多看多读,多练多总结,善于思考,发现问题,运用到实际公文写作中去。
每周工作总结5
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的'领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
每周工作总结6
俗话说:万事开头难,开学的工作千头万绪,但是在全体师生的共同努力下,整个校园秩序井然,同学们迅速的从假期状态回到了紧张有序的学习状态中,师生的工作学习显得乐观而充满生机。下面就上周情况做以下总结:
1、礼仪方面:首先,要特别表扬值日班级六(一)班,开学第一周就按时到岗,每一位执勤学生都拿出了最佳的精神面貌,使学校充满温馨。有些同学见到老师就很礼貌的打招呼,特别值得表扬,也希望其他同学向此学习。
2、学习方面:上周主要是进行常规教育,营建一个积极健康向上的学习环境。本学期开学的态势良好,学生能延续很好的'学习风气,低年级的学生在班主任的带领下,努力改变自己的不良习惯,也进入了一个较稳定的阶段。早自习,教室里传来的读书声使整个校园更有诗意!特别表扬一(1)、一(2)、二(1)、二(2)、二(3)、三(3)、四(1)、四(3)、五(1)、五(2)、六(1)、六(3)班。
3、纪律方面:同学们都能认真完成眼保健操和课间操;路队方面,大部分班级都能有序的排队出校门,特别要表扬二(3)、三(2)、四(2)、五(2)、五(3)、六(2)、六(3)班。
4、卫生方面:由于开学前期做了一系列准备工作,所以学校的卫生保持良好,但偶尔在校园的某一角会发现果皮纸屑等垃圾,希望同学们在以后的生活中能改掉乱丢的不良习惯,让校园环境更添美丽风采!
每周工作总结7
本周在公司领导的正确领导下,我部门紧紧围绕年初制定的各项工作目标任务,团结一心,奋力拼搏,在各项工作上都取得了一定的成绩,现总结如下:
积极与上游供气单位和下游用气用户充分沟通协调,衔接好上下游的用气合同或意向,按居民、公福、工业用户等用气特点进行细化分析,合理制定采购、销售计划并确保计划顺利实施和完成,从而有力的保障了我市的天然气用气需求。日常工作方面:
1、强化服务意识。
销售部是一个对外的形象窗口,我们深知自己肩上的责任,本着“顾客至上”的原则,我部门工作人员对自己高标准、严要求,“热忱、大度、细致”是我们的.服务宗旨。对用户提出的各种疑问,都能够耐心解释。面对一些用户的无理取闹能以恰当合理的方式去解决。至10月x日为新开通商业用户开户办卡15户,居民用户2320户,处理补卡补气等异常情况780余次,在此期间无一例与用户发生冲突的事件发生。
2、不断完善本部门各种资料及工作流程,使每项工作有章可依。尤其是对居民、商业用户的用户信息重新归纳整理,细化到一户一档。
3、在配合方面,公司开展的一系列检查、培训、考核等活动,我们都会积极参与,密切配合,紧紧围绕公司的总体思路,坚决不掉队。
总结分析这周来的工作,虽然取得了一定的成绩,但我们并不因此沾沾自喜,因为这一切都跟公司的整体经营思路和策略分不开,跟同事之间和谐共处、互相支持分不开,成绩仅仅代表过去,今后的工作中仍需继续努力。
马上快到年底了,对公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨,我们将携手共进,进一步加强学习,提高思想认识,明确工作目标,强化工作措施,深入贯彻公司的管理精神,争取完成公司全年目标任务,为公司的发展贡献自己的力量。
每周工作总结8
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的'标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有违禁品显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
每周工作总结9
一、本周工作总结:
1、处理会计日常事务;
2、清理核对重要账户明细账;
3、草拟年终个人工作总结;
4、为年度财务分析报告收集资料;
5、配合《广场租赁租金收入明细表》的核对、编制;
6、核对固定资明细登记表。
二、下周工作计划:
1、抓紧处理年末会计业务发生事项,做好会计年度账目的收尾工作;
2、完成个人年终总结的.撰写;
3、着手财务分析报告的起草;
4、开始全年会计档案的整理;
5、完成领导临时交办的工作
每周工作总结10
本周公司结构框架已见雏形,各项管理制度电能计量专业技术工作总结基本建立,使各部门工作职责更加明确,使每个人的工作更加有目的性,并在一定程度上提高了员工的工作积极性。这些制度的落实,是公司发展的第一步,也是最基本的一步,为公司以后的发展打下了良好的基础。现将我个人一周来的工作情况做一总结:
一、本周的写稿量不是太大,平均一天一个到两个稿子。稿子虽少但也要认真面对,因为对客户来说,服务是唯一的。
二、每日一句,还是按原计划进行。
三、实施周总结、月总结制度。总结制度,几个月来首次执行,大家都能积极拥护,并表现出很高的.热情。我想这将成为联系领导与员工的重要纽带,成为基层员工为公司发展献计献策的重要阵地。
四、实施早签到制度。
五、本周周日,整理了南面办公室,为大家创造了舒适的办公环境。
总之,本周意义重大,工作虽小,在外人看来或许没有什么变化,但我们都知道,这在公司走向正规化道路上迈出的艰难的、里程碑意义的一步,这些工作形象意义大于实际意义。一个软件设施搞不好的公司,是没有发展前途的。
每周工作总结11
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的'一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
每周工作总结12
一、本周工作总结
秉承上周公司例会精神,现对本周工作做如下的总结;
本周主要针对上周工作中存在的一些遗留问题进行处理,改进,增强公司xx专营店经营理念,力求增涨销售量的提升。
1、对于本店卫生工作进行强调与整顿,每天在晨会上对销售人员进行关于展厅车辆和地面卫生的强调,力求在店面形象上做好,做强,为进店客户营造一个卫生,整洁,温馨,舒适的环境。
2、对销售人员进行培训指导以及激励,在每天夕会对销售人员进行为期一个小时的学习与培训,处理日常工作中销售活动中所存在的一些问题,对此全面的进行讨论研究,给予销售顾问最合理,最有说服力与感染力的.话术总结,以此提高本店接客签单成交额,每天采取不同形式的激励,从心理和行动上给予销售人员最真诚的鼓励与支持,为销售人员减压,加油,增加销售人员的自信心与动力,为公司创造更多的附加效益与价值
3、本周的培训工作主要围绕竞品知识进行的,全面系统地为销售人员分析竞品知识,了解竞品知识,以及在销售过程中应如何运用竞品知识,提升自身专业素养。
二、下周工作计划
基于本周所作工作,计划下周内工作内容包括以下几个方面进行:
1、对销售人员进行标准化销售流程的讲解与考核,实现xx人:每天进步一点点的:企业文化精神和精益思想。
2、坚持卫生整洁状态完美,将店内温馨氛围继续保持,赢取更多进店客户的良好印象。
3、激励销售人员继续保持高昂的,有活力的工作状态,争取完成本月任务,提高本月销售量
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
每周工作总结13
本周主要工作总结
1、办理外系统调入一名公务员的调动入编、工资核定等相关手续。
2、做好事业单位专业技术人员高级职称继续教育学时的审核、汇总工作,上报省局确认。
3、办理市质检所黄国春、魏振易等2位同志的调档手续,认真审核2位同志的档案材料。
4、根据省局要求,收集20xx年以来受省、部级以上表彰的人员状况及时上报省局。
5、组织干部考察组到仙游县局对蔡振锋同志主持县局工作半年来的状况进行考察了解。
6、制作事业单位新招聘人员的继续教育证书,上报省局盖章。
7、拟定促进干部素质潜力提升的工作方案,提交领导审定。
8、准备好全市系统单位整合、变更的工资基金建册材料,上报省工改办审核、建册。
9、广泛征求、收集各单位意见,拟定、出台全市质监系统20xx年教育培训计划。
10、及时组织有关人员准时参加省局举办的“金质大讲坛”,做好教育培训的组织、签到、座位安排等工作。
下周主要工作计划
1、按省局的通知精神,开始办理全市系统行政机关在职人员和退休人员的`津贴补贴标准提高工作。
2、办理新招聘4位专业技术人员的入编、工资核定等相关手续。
3、将市质检所黄国春、魏振易等2位同志的考察了解状况向党组进行汇报,开始办理采取考核方式直接招聘入编的相关手续。
4、办理从三明市局调入一名专业技术人员的调动上报审批等相关手续。
5、总结全市系统教育培训工作状况和推荐博士、硕士研究生中(含在读)先进典型,及时上报省局。
6、做好第一季度工作总结及时上报办公室。
7、拟定关于《对部分科级领导岗位实行竞争上岗方案》的请示上报省局批复后,着手开始准备竞争上岗的各项筹备工作。
每周工作总结14
本周我部门的重点工作是做好学校开学的学生收费工作,完成发票的交接工作,做好各部门的预算工作管理。具体工作进展情况如下
1、为实现学校财务收费期间的有效管理,提高工作效率,跟踪工作进度,集思广益提出改进性工作方案,财务部每周五进行工作会议,对具体可能出现的收费突发事件进行工作部署与安排,做到防患于未然,充分做好各项准备。
2、为更好的配合学院的育人计划与育人目标,财务部给学院学生提供一个广阔的平台,让其参与学校的收费工作,使学生能够更好的锻炼自我,实现思与行的统一。同时也提高了财务部的工作效率,圆满完成了学院的收费工作。
3、为实现学校收费工作的.有序进行,今年我部门根据人流大小对收费进行合理分配,以确保新生、老生、民族预科生以及大专生都能在最短的时间缴费,避免学生因缴费而带来人流的拥挤烦恼。
4、为配合本学校财务工作管理模式的重大改革,财务处对各部门工作进行重新的划分与安排,真正做到各部门能够各司其职,分工明确,更好的体现会计工作的谨慎性原则。
每周工作总结15
在这一周的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这一周的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
首先,我很庆幸,我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。
再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择驰田公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。
其次,来到驰田公司已经有一周了,实际从事销售工作只有3天时间,在这短短的三天中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。
虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。
但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。
另外,我所负责的十堰小循环区域,也存在着很大的发展空间,像重汽、陕汽、欧曼、特商等很多有待深开发的客户;特别是东风小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;陕汽、重汽、欧曼更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:
1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的需求,在学习的过程中注重经验的积累。
2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的`桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。
3、良好的工作习惯:做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。
4、对自己的看法:我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。
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