关于商会工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的关于商会工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
关于商会工作总结1
为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店
进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下:
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的'顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!
关于商会工作总结2
一、加强商会会员的沟通联系,增强凝聚力。
我们xxx现有会员107名(其中男性96名、女性11名,非公企业会员97家、各类个体工商户会员10家);成立以来玉阳商会坚持组织会员单位每举行迎春茶话会活动,活动上商会向各位会员总结报告上商会所做工作,安排部署下度玉阳商会主要工作。每位会员积极在会上表态发言表示
对玉阳商会的认同和感谢,在新的一里在搞好企业自身发展的同时将积极履行社会责任;商会每个季度要定期召开一次执委会会议,安排商会阶段性工作和收集会员各类信息;同时在最短的时间内及时把国家相关政策和上级文件要求传达到每位会员,为会员企业调结构、转方向提高参考;通过组织会员走访提高会员之间的相互理解与沟通,增强商会凝聚力。
二、组织商会会员经常性活动,发挥商会作用。
多以来,玉阳商会积极按照市工商联的具体要求,认真结合玉阳非公企业实际,努力开展为会员企业的各类服务活动。xx玉阳商会大力引导在会员单位内部开展“去看看、来合作、同发展”为主题的活动,组织会员到每个会员企业、公司进行相互走动、相互学习、相互了解、取长补短,努力寻找合作的机会。通过主题活动,会员单位当阳市华夏陶瓷公司向当阳市金德利印务公司订购15万个产品包装盒,当阳市金德利印务公司新的办公楼和厂房建设瓷砖全部由当阳市华夏陶瓷公司提供;玉阳包装工业园项目的七个成员企业与当阳市金园塑业公司达产合作,工业园的所有建设管材全部由金园塑业公司供货,金园塑业公司的今后的产品印刷包装业务也都由玉阳包装工业园的成员单位来承担。玉阳商会的这次活动共达产正式相互合作9个,意向合作11个。商会组织部分会员单位26家法人代表,到枝江、宜都、宜昌进行“走出去、看一看、比一比”实地学习活动,让我们的会员真正了解到自己企业发展规模和不足,在实地参观学习我们的会员热情很高,感触很深,受益匪浅。我们商会会员多来主动参与社会的管理公益性活动,致富思源,富而思进,积极承担社会责任,汶川地震会员一次性捐款达60余万元;近几以来,会员自愿组织为困难家庭、孤寡老人、社会福利院达30余次、捐款物质及资金达200余万元。
三、开展商会会员的文化建设,提高会员新思路。
去以来,玉阳商会与处工会组织共同开展了“玉阳餐饮业集体工资协商会议、职工技能比赛”等企业文化活动,共组织商会会员代表50人参与职工集体工资协商,努力实现企业职工双赢,共同达建和谐企业,规范企业,发展企业目标。还组织了120人参加的各类行业职工技能比赛。同时商会特别加强了“富二代”的教育与培训,努力为会员做好服务,提高新生力量的认识。玉阳商会推荐轻会员代表湖北达江物流有限公司董事长张野、当阳市明远纺织有限公司总经理张慧明、当阳市金园塑业有限公司总经理黄园园、湖北新阳化纤有限公司总经理叶小波、湖北高能塑业有限公司总经理刘长征等“富二代”接班人,分别多次参加华中科技大学和宜昌市工商联xx3月24日在武汉大学学术交流中心举办《道家智慧与企业家修炼》专题讲座,清华大学的学习,为加强商会轻会员的培养和企业的`发展奠定一定基础。三以来我们玉阳商会与市工商联组织共聘请各类行业专家和知名企业执行经理人到玉阳商会会员传经送宝达20余场次,人员累积达千人,很多会员企业在学习中自身管理水平不断得到了提高,而且自己的企业也得到了快速发展,同时企业抗风性的意识和竞争优势也大有提高。逐步引导会员企业遵循市场法规,诚信经营、规范经营、促进全处非公有制经济健康快速发展,逐步提高会员企业发展新思路。
四、努力完成上级工商联各项任务,创新服务方式。
去我们玉阳商会认真按照市委统战部、工商联〈xx〉6号文件关于成立“进百家民企、促跨越发展”活动的通知和全面实施“四大战略”,深入推进“五个当阳”建设为主题,充分发挥工商联纽带桥梁特有作用,认真履行职能,不断创新工作方法,努力提高为民营企业服务水平。结合玉阳民营企业实际,搞好活动的有效开展。一是成立了工作专班;二是明确活动内涵;三是创新服务方式。活动期间为13家民营企业解决实际问题16件;带领银行为4家企业融资解决资金2600万元;组织部分民营企业主到台湾与商会组织进行相互交流活动;通过近半时间我们玉阳商会还组织专班为会员成员建立了企业统一模式的档案资料;今商会准备建立玉阳商会自己的商业信息平台网,平台网内容包括:企业简介、产品展示、法人照片、联系方式、项目所在地及各类有效证件。让我们玉阳的会员以新的形象展示于众,提高了企业形象、规范了企业管理、发挥了玉阳商会作用,展示了商会会员企业形象。
五、存在问题及建议。
存在问题:一是会员经常性活动开展不能得到充分保障;二是商会为会员服务范围的能力、功能有限;三是会员对商会的认同感、归属感不高;
相关建议:一是逐步提高商会会员社会和政治地位,增强会员企业的发展信心和社会责任;二是结合会员结构针对性的开展各类实效性的活动,确实促会员企业健康快速发展;三是积极探索商会会员“捆绑式、抱团式”实体发展模式,充分整合商会会员资源,有力发挥会员最大化作用。
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