2022行政审批工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的2022行政审批工作总结,希望能够帮助到大家。
2022行政审批工作总结1
我们行政审批中心妇工委在市妇联的悉心指导和“中心”领导的高度重视下,以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,以当代女性的时代精神为动力,以提高全体妇女综合素质为目标,带领“中心”的“半边天”,认真学习,勤勉工作,奋发进取,为全市的三个文明建设和审批中心“创一流服务,树中心形象”作出了应有的努力。我们的主要做法和体会是:
一、倡扬文明,在展开讨论中塑造形象
根据市文明委()号文件精神,结合深入学习市委杨书记对《一位游客的来信》的重要批示,在中心开展“创文明城市窗口,展服务政府形象”讨论的同时,我们专题发文在妇女中开展“怎样成为‘四有’‘四自’新女性”的大讨论活动,引导妇女加强学习,发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神,努力提高自身道德素质和文化修养,塑造“中心”女性奋发有为、自强不息、与时俱进的新形象。本次活动得到了“中心”妇女的积极参与,每个窗口的女性都写出了讨论稿,对塑造时代新女性发表了各自的观点,有的甚至数易其稿,逐句琢磨,进行深层探讨。活动的开展使她们深刻认识到:当代女性必须发扬“四自精神”,内强素质,外树形象,才能跟上时代前进的步伐。“中心”的一个保洁员原是下岗女工,家庭困难,她在打扫卫生时捡到了元钱,当时也没人看见,而且,这元钱对她和她的家庭来说,是一笔不小的财富,相当于她干四个月的工资,可是她在金钱面前不心动,马上就交给了“中心”办公室。当问到她为什么这样做时,她朴实地说:“我也有两只手,靠劳动挣来的钱用起来踏实。” 这种拾金不昧树新风的精神,正是“四自”精神在平凡工作中的具体体现。是这种精神,支撑了她们的生活信念,锻造了她们的不屈铮骨,激发了她们挑战现实的勇气。正是她们的默默奉献,才有“中心”闪烁的亮点。在“虞城爱心妈妈行动”中,全体妇女捐款元,帮困助学了梅李塘桥村的周晓峰和陆胜村的景丹。在爱心妈妈的感召下,工商窗口的“爱心爸爸”们也慷慨解囊元,助学了来自古里镇的市中贫困学生顾雪芳。“大讨论”使妇女们思想认识有了新提高,工作作风有了新转变,工作态度有了新改进,更好地发扬了“中心”女性在服务中勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献的精神,增强了妇女们的使命感和责任感。质监、财政、国土等三个符合创建巾帼文明示范岗条件的窗口都主动递交了创建申请,房产窗口继续开展争创“省级巾帼文明示范岗”。
二、立足岗位,在服务大局中奉献才智
审批中心共有妇女名,来自全市四十个部门。这名妇女中,有党员名,团员名,大专以上文化程度的名。最大程度地发挥“中心”女性的聪明才智,让她们英雄有用武之地,是“中心”妇工委的基本任务。占“中心”总人数%以上的女性,大部分是直接面对群众关系民情的窗口工作人员,她们承担着中心一半的工作量,她们的形象直接关系着中心的服务型政府形象。因此,“中心”妇工委围绕市委、市政府提出的将行政审批服务中心办成“党政满意,部门支持,群众认可,服务一流”的形象工程、民心工程、阳光工程的总体要求,号召广大妇女学习“三个代表”重要思想,增强发展意识、创新意识、求知意识、竞争意识和自律意识,树立大局观念,“创一流服务,树中心形象”。我们借市妇联召开深化学习型组织创建工作推进会的东风,向各窗口发出了“开展岗位练兵,争当服务能手”的号召。各窗口积极响应,每个工作人员都参加了计算机培训和“中心”开办的普通话培训,所有妇女都通过了普通话等级考试,其中三级甲等以上的占%。在省委书记李源朝来“中心”视察时,工商窗口、文化窗口的女工作人员,以流利的普通话和娴熟的业务技能回答了李书记提出的各种问题,使李书记连连点头称好,对行政审批中心的服务和管理作了充分肯定。省委副书记王寿亭,某省外交学院院长、驻法国大使吴建民,驻卢森堡大使施燕华,苏州市委王珉书记和其他县市的.领导等来“中心”视察参观后,都对××有这样一个政府大窗口给予了高度评价。为更好地发挥工作人员的主观能动性和工作积极性,使妇女们立足岗位,在服务中奉献才智,我们举办了“中心是我家,建设靠大家”演讲比赛,结果,获得一二、三等奖的全部是女性。学习使女性掌握了工作服务技能,活动为女性提供了展示才智的机会,成功激发了女性求知、开拓的活力。全体妇女的辛勤工作,在为民服务中得到了群众认可,在塑造服务型政府形象中作出了成绩,在奉献聪明才智中实现了女性自身价值。自审批中心对外运行至今,我们共办理审批服务事项件,收到表扬信、卡多件,锦旗面。经三次双月考核,共评出先进个人人次,其中女性人次,占先进个人总数的.%。财政、质监等争创“巾帼文明示范岗”的窗口连续被评为红旗窗口。
三、争创一流,在队伍建设中培养人才
行政审批服务中心是全市最大的政府工作平台,也是机关效能建设的有效载体。围绕中心,服务大局,是妇女工作的首要宗旨;立足岗位,奋发向上,是妇女工作的基本要件;争创一流,培养人才,是妇女工作的根本任务。在窗口工作的女性中,有市人大的常委委员,有部门党委的委员、支部书记、妇女主任,有单位职能科室的主任、科长,有硕士、学士等各类科技人才。本着在依法行政中体现服务,在为民服务中培养人才的原则,我们根据审批服务中心党工委提出的实现“一流服务、一流管理、一流形象”目标,致力于建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风优”的女性人才队伍。结合开展“标准化窗口建设”,我们在“新”字上求突破,使她们在工作上有新理念,服务上有新招式,工作上出新成果,创一流服务;在“实”上下功夫,夯实基础,踏实工作,务实求真,抓一流管理;在“严”字上花力气,严格要求,严格管理,严于律己,树一流形象。我们组织妇工委员、妇女组长和创建巾帼文明示范岗人员参观了东南开发区和国家级巾帼文明示范岗——“”指挥中心接警台,学习她们自励自进的奋发精神,不懈追求的执着精神,奋发向上的进取精神,坚韧不拔的拼搏精神。结合窗口的工作实际,要求每个妇女都想一想“我为中心做什么?我为人民做什么?我在做什么?” 鼓励妇女政治上积极进取,业务上精益求精,促使她们岗位成才,岗位奉献,岗位建功,在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。如质监窗口的三位女同志承担了她们单位所有的审批服务事项,平均每天办理多个事项。公安交警窗口的一位女同志最多一天要办多件。今年以来,“中心”妇女中已有人向党组织递交了入党申请书,有人被批准加入中国共产党,人被转正为中共正式党员。
四、与时俱进,在积极进取中展现风采
新年要有新举措,新年要展新风采。在新的一年里,我们要把妇女工作统一到市委、市政府的决策与部署上来,以人民满意为最高境界,明确工作新目标,采取管理新举措,营造服务新氛围,塑造窗口新形象,实现争创新跨越。“中心”妇工委将以倡导职业文明为核心,以行业规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建功为重点,以先进典型为导向,以争创省级巾帼示范岗为目标,采取走出去学习,请进来上课的方法,深化创建学习型窗口,提高妇女整体素质,使之与社会的发展目标相适应,与社会经济结构的变化相适应,与社会的运行机制相适应。我们拟在“中心”开展创特色、求实效活动,努力营造亲切和谐、规范默契、诚信为民的服务氛围,开展“一、二、三、四”工程。即:一训,进行计算机中级达标培训;二赛,开展知识竞赛、组织文体比赛;三争,争建“标准化窗口”、争当服务明星、争学英语会话;四不,不让领导安排的工作在自己手里延误,不让办理的事项在自己手里积压,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让政府和部门的形象在自己这里受损害。让妇女的才智在服务中得到充分发挥,让妇女的风采在积极进取中得到充分展现,努力塑造“中心”妇女与时俱进、奋发向上的新形象。我们将继续搞好妇女党员发展工作和帮困助学工作,让更多的贫困学童拥有关心他们的“爱心妈妈”,让更多的女性成为新时期有知识,勤工作,善服务,勇开拓的先进分子,让所有的服务窗口都成为“中心”的亮点。
我们虽然做了一些工作,但与姐妹妇联相比,我们还刚刚起步,与上级的要求相比,我们还有许多差距和不足。在新的一年里,我们将以“三个代表”重要思想为指针,求真务实,不断开拓,积极进取,使妇女工作再上新台阶,实现新跨越。
2022行政审批工作总结2
实行行政审批制度改革,是深化行政管理体制改革,完善社会主义市场经济体制,从源头上预防和治理腐败的一项重要工作。政务中心结合市县行政审批制度改革精神,制定和完善了行政审批实施程序,探索了行政审批方式创新;认真落实改革的配套措施,加强了后续监管工作;坚持严格依法改革,规范了行政行为。行政审批制度改革工作取得一定成绩,现将进展情况作如下汇报:
一、力保市上下放审批事项如期对接
市委、市政府以广委发[20xx]14号文件下放经济管理和审批权限共计223项,其中市县两级部门均有管理审批权市上不再直接管理审批、一律下放由区市县管理审批的事项有117项,将下放给省定扩权县(市)的市级管理审批权限同等下放给其他3个区市县管理审批的事项有45项,属市级审批现授权或委托下放由区市县实施审批的事项有61项(其中授权30项,委托31项)。为了确保在6月1日前将市上下放、授权或委托的223个经济管理和审批权限实现对接,在县法制办、审改办及相关部门的支持配合下,县政务服务中心做了大量扎实的工作。一是借全县政务信息工作会之机,对相关部门的办公室工作人员进行了专题培训;二是会同法制办、审改办等部门对各有关部门对接的情况进行了反复、认真核对;三是组织人员加班加点将核对无误后的相关信息录入了行政效能电子监察系统,成功实现了市县对接。
二、加快配套制度建设,完善操作规程。
建立健全行政许可依据备案审查等制度;积极探索联合办理、集中办理、统一办理行政许可制度。中心牵头组织有关部门,抓紧制定了我中心行政许可监督检查及责任追究办法等与《行政许可法》相配套的规章制度。
三、着力构建行政审批制度改革工作的长效机制
行政审批制度改革是一项长期的工作,构建长效工作机制十分必要。中心按照"廉洁、高效、规范、便民"的要求,坚持"谁主管、谁负责"的原则,着力构建长效机制。
一是调整了工作机制。根据国务院和省政府的有关规定,建立行政审批工作责任制,把责任分解落实到具体部门和窗口工作人员。建立动态评估机制,定期评估行政审批项目的'实施情况。督促各行政审批职能部门将改革纳入日常工作范围,逐步建立科学合理的行政审批管理和监控机制,形成用制度规范审批、按制度办事、靠制度管人的有效机制。
二是积极推行行政审批公示制度。各窗口采取"统一受理、统一回复、分别处理"的审批方式,积极探索行政审批公开的途径和方法,增强了审批工作的透明度。除涉及党和国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外,审批项目的名称、依据、申请条件、审批程序和收费标准、审批结果都及时向社会公开。中心大厅不断完善服务机制,强化服务措施,结合政务公开工作,全面、准确、真实地公开应该并且能够公开的保留项目的有关情况,自觉接受人民群众的监督。同时加强了电子政务建设,扩大政府网上办公的范围,及时向社会公开审批事项、服务程序、办事方法,更好地为基层、企业和社会公众服务。
三是严格执行行政许可实施程序。目前,各行政审批职能的部门都已制定行政许可实施程序及责任追究办法。这是通过制度设计,保证行政许可决定正确性、公正性的重要举措,是防止滥用权力、促进公众参与、保证正确行使权力的必要手段,是各部门规范行政许可行为、提高政务服务水平的公开承诺。各窗口工作人员充分认识到了行政许可实施程序的重要性,从推进依法行政、建设诚信政府的高度,切实把严格执行行政许可实施程序作为当前和今后一个时期的一项基础性工作来抓,有效防止了执行与制度脱节的"两张皮"现象。中心配合监察室认真履行监督职能,建立了举报制度,加强全过程监督和定期检查、专项检查,及时纠正违规或不当的审批行为。
四、切实加强了对深化行政审批制度改革工作的领导
深化行政审批制度改革,还会遇到各种矛盾和困难。中心加强了领导,加大工作力度,进一步巩固和扩展已有成果,推动这项改革不断深入健康发展。
首先,高度重视,加强领导。中心在深化行政管理体制改革、完善社会主义市场经济体制的过程中,始终把行政审批制度改革摆在重要位置,列入议事日程,明确领导,明确责任,明确任务,精心组织好这项改革,把改革的各项任务抓实、抓好。成立了以黄应清为组长,曹晓云为副组长,谭涛、王树成、游小军为成员的领导小组,进一步完善运行机制和协调机制,加强与法制等部门的协调配合,形成工作合力。
其次,加强监督,推动落实。中心把监督检查作为促进工作落实的重要措施,加强对深化行政审批制度改革工作进展情况的督促检查,及时发现和纠正存在的问题。对工作进展迟缓、成效不明显的窗口,严格要求,促其改进;对工作不力、问题突出的窗口,重点检查,限期整改。中心对本部门、大厅各窗口行政审批制度改革工作实施有效的指导和监督,针对薄弱环节,提出改进措施。严明纪律,实行严格的责任制,保证各项工作的落实。
第三,加强调研,积极创新。行政审批制度改革是政府管理中带有根本性、制度性的重大改革,在改革进程中,会不断遇到新情况和新问题,政务中心从理论和实践的结合上,对行政审批制度改革进行积极的探索和研究。围绕"重在制度创新"、"重在政府职能转变"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政资源等方面,大力开展调查研究,力求在制度创新、机制创新和解决现实问题上有新的突破。
2022行政审批工作总结3
xxxx年,行政服务中心在区委区政府的领导下,紧紧围绕“四大战役”,创新服务,提速增效,取得了较好的成绩。
一、xxxx年工作情况
今年,中心按照年初制定的各项目标任务,有序开展,稳步推进,全面完成了各项目标任务。
1.创新机制提高服务能力
一是推进“三集中三到位”。结合新中心搬迁,中心协调公安局出入境管理大队和环保局环保开发科成建制进驻中心。目前,全区有xx个职能部门在中心设立办事窗口,部门进驻率为xx.x%;现进驻中心办理的行政许可和非许可事项共有xxx项,事项应进尽进率为xx.xx%,项目授权率xx.x%,进中心承诺件的平均承诺时限为x.x个工作日,服务群众的能力得到明显提高。截止xx月底,中心共办理审批事项xxxxxx件,其中当场办结的xxxxxx件,即办率为xx%。
二是推进审改。按照简政放权,转变政府职能的要求,中心积极配合审改办开展第六轮行政审批制度改革,对照上级取消、下放审批事项目录,按照“能简则简、能少则少”的要求,通过集中办公、协调沟通、例会交流等形式,对所有审批事项逐一过堂,经过与部门多次对接,确定了行政审批目录,摸清了我区行政审批权力底数。目前,我区审批事项清理工作已经基本结束。清理前,我区共有行政审批事项xxx项,清理后,上级规定xx项非许可事项不再纳入行政审批目录。全区保留行政审批事项(全部为行政许可)xxx项,其中xx项休眠事项,本轮审批事项清理精简率为xx%。
2.创新举措提高服务效率
一是开展重点项目代办服务。x月份,成立了区、镇两级区重点项目代办服务中心,加强区、镇两级联动。组建了区、镇两级代办员队伍,负责本区域内重点项目的代办服务。各具有行政审批职能部门也相应明确了协办人员和分管领导。x月中旬,中心举办了重点项目代办业务培训班,通过培训,全区xx多名代办员对代办提高了认识,熟悉了流程。x月份,中心成立了重点项目审批代办服务分工联系制度,由中心领导分片负责,指导和联系各镇、开发区做好重点项目代办服务工作,并建立了重点项目进度月通报制度,及时掌握了解重点项目最新进展。x月xx日,首家xx有限公司的二期扩能工程项目提出代办申请,将项目审批手续全部委托遥观镇重点项目代办服务中心办理,中心也积极协调,仅一天时间就完成了原本需x个多月的大流转项目审批流程,为此,光大环保给中心送来锦旗表示感谢。目前,其余镇、开发区也按照代办要求,都在积极开展重点项目审批环节的`领办、陪办、代办服务。
二是开展重点项目内部流转预审。为加快重点项目开工建设,破解土地制约,中心通过联审会办形式,进一步缩短审批时间,优化审批流程,牵头组织建设审批相关的x个部门,集中起来共同开展重点项目内部流转预审,会办结束后,由中心派专人到各部门代为企业盖章签字,解决了企业多头跑、审批时间长的难题。与以前相比,服务效率进一步提高,项目预审手续办理时间从原来x-x月压缩到x-x个工作日,为企业加快项目开工建设争取了宝贵时间。今年中心已召开x次并联审批会议,x家重点项目因此受益,顺利通过流转预审。
三是推行“四证联办”。按照“就近受理、一窗统收、材料传递、信息共享、分别办理、统一发证、全程监察”的工作流程,将工商营业执照、质监组织机构代码证、国税税务登记证、地税税务登记证等进行四证一体联合办证。由工商局和行政服务中心两家单位共同推进,依托遍布全区的工商分局进一步方便群众就近办事,解决服务“最后一公里”问题。联合办证还充分整合中心窗口审批资源,加强部门协作,并联审批,实行综合窗口一窗进出,避免多头办理。联合办证从x月份着手准备,先后组织赴x、x等地考察学习,x月份起草联合办证工作方案,并在郑陆、奔牛两镇同期开展试点,x月份,试点范围增加到x个工商分局,xx月份,开展剩余x个工作分局培训,标志着“四证一体”联合办证全面推开。目前,共有xxx家新办内资企业顺利通过联合办证领取了四证资料,办件量占试点工商分局同期新办企业总数的xx%左右。
3.创新管理提高综合能力
一是标准化建设效果明显。按照ISOxxxx质量管理体系的要求,中心制定详细的质量控制书,在全体工作人员中开展“写你所做的,做你所写的”,持续完善质控制书内容,实现服务标准化、工作制度化、行为规范化的目标。
二是监督考核宽严相济。中心对工作人员从职业道德、业务技能、服务质量、工作实绩、工作纪律x个方面分xx条按百分进行细化。每天进行考勤,每月进行百分统计,每季度评选表彰红旗窗口和先进工作人员。在强化考核的基础上,进一步加强内部管理。实行每天不间断巡视制度,发现问题及时提醒及时改正;设立效能监督电话和电子评议系统,经常征求意见,每天电话回访;成立行风监督员队伍,组织监督员电话抽查、现场检查。
三是品牌内涵明显丰富。全面梳理窗口收费,为规范收费提供科学的决策依据;认真回复群众咨询,一年来,中心回复网上咨询xxxx件,通过服务热线回复咨询xxxxx件;动态调整查询系统,按照最新审改成果,及时更新电子查询系统,更新中心外网网上查询栏目,便于群众查询。今年,通过查询系统为群众服务x多万人次,下载资料xxxx多人次。同时,中心全面开展微笑服务、延时服务、预约服务等服务新方式,用优质的服务不断丰富“相约中心、满意温馨”的品牌内涵,树立良好的对外形象。
二、存在的问题
1.联合验收的问题。工业项目用地联合验收工作开展已有一年多,通过验收xx家,面积达xxxx亩,通过率为xx%。但碰到一些问题:一是新增建设用地容积率不达标问题。个别企业受市场经济形势影响,暂缓部分厂房建设,但又急于办理正式土地证用于融资或其他用途。由于容积率不达标,不符合联合验收受理条件,就无法开展验收。二是违建项目想完善手续但验收条件过严的问题。存在不少没有依法取得国有土地使用权和办理规划施工建设手续的“两违”建设项目,在接受国土部门处罚后办理了土地预发证,也想通过联合验收换取正式土地证,由于没有建设手续,不符合验收条件。
2.信息平台建设方面的问题。“四证联办”已经全面推开,在方便群众,提高效率方面发挥着重要作用。但目前的“四证联办”还需要人工补充信息,不能完全实现信息共享,原因在于“四证联办”信息平台无法与国地税联合办证平台对接,影响了“四证联办”效率的进一步提升。建议区政府出面协调。
三、xxxx年工作思路
xxxx年,中心将在区委区政府的领导下,围绕“简单、实用”的原则,进一步完善机制、创新服务,为群众提供更加优质便捷的服务。
一、进一步完善重点项目代办服务。进一步完善代办实施细则,加强代办员队伍培训,提高代办能力,完善代办考核和激励机制,进一步完善分工联系制度,加强项目走访调研,有针对性地提供服务,进一步提升代办服务效能。通过努力,使重点项目代办形成常态。
二、推进并联审批平台的建设。在公布x省信息化标准的基础上,依托现有行政权力网上公开透明运行平台,整合各职能部门的审批信息资源,建立工业企业项目并联审批系统,跟踪每个审批环节,全面反映建设项目从依法取得土地到领取房产证的全过程办理信息。
三、完善重点项目内部流转会办和后期监管。今后,中心将一方面积极开展建设项目内部流转预审会办工作,另一方面还将开展现场察看企业是否按要求如期开工,进一步加强事后监督和管理,确保效率提升后质量不降。
四、完善“四证联办”平台建设。按照省政府关于企业注册登记审批手续简化的以及“三证合一”相关要求,针对目前“四证联办”遇到的数据对接问题,改造平台数据接口,使“四证联办”平台在企业注册登记审批中发挥更大的效能。
2022行政审批工作总结4
一、实行“一枚公章管审批”,顺畅开展审批业务
xxxx年一季度,行政审批局共受理各类办件5045件,同比增长132%,其中工商领域共受理办件1865项;投资发展领域共受理办件43项;建设工程领域共受理办件88项;民政领域共受理办件476项;计生领域共受理办件156项;文教领域共受理办件172项;质监领域共受理办件1743项;食药监领域共受理办件172项;卫生领域共受理办件276项;财政领域共受理办件54项。办件数量和质量有了新的突破,有力的为全区经济社会发展提供了优质高效的政务服务。
二、积极推进行政审批改革,促进政务服务提速增效
我局积极探索高效便捷的便民服务方式,加快推进“一个窗口受理、一枚印章管审批、一纸清单管流程、一张网络管效率”等审批新模式,促进办事流程进一步简化、人员素质进一步提高、行政效率进一步提升,政务服务环境进一步优化。
(一)行政审批程序“大瘦身”。对照市行政审批局公布的317项行政许可及关联事项,我局对承担的63项审批事项进行梳理,简化审批流程。进一步完善并联审批、联合勘验制度,首次实行重点项目并联审批联席会议制度,制定标准的程序审批流程图,努力打造行政审批标准化、制度化。同时协调各职能部门,筹备第三批行政审批职权划转,使审批主体更加集中,创造良好的体制条件。
(二)打通服务群众“最后一公里”。2月27日,开发区尚璧镇便民服务中心正式开始运行,标志着开发区政务服务工作延伸到了乡镇,是我局落实开发区“高效服务、便民敬商”服务年要求,真正把服务送到百姓面前,解决服务群众“最后一公里”问题的一项重要举措。尚璧镇便民服务中心是我区政务服务全覆盖改革试点,我局下一步将进一步完善尚壁便民服务中心的管理工作,尽力争取将更多的涉及老百姓的.审批权限下放至基层便民服务中心,为老百姓提供更便捷的服务。同时将根据开发区党工委、管委会的统一部署在辖区内各乡镇内全面推行。
(三)推广“互联网+政务服务”。我局通过市民网、微信公众号等网络平台积极开展网上审批业务,进一步完善“网上政务大厅”和“绿色通道”等特别服务通道,全方位、多渠道为企业和群众提供审批便利渠道。
三、 以“四个意识”为统领,大力促进中心建设
(一)进一步健全规章制度。我局将积极借鉴苏州工业园、威县等先进改革试点经验,不断完善各项规章制度。在充分讨论的基础上,制定“十必须十不准”等规章制度,继续监督落实首问责任、一次性告知、限时办结、AB岗等制度。
(二)是进一步深化相对集中行政许可权改革成效。认真分析全面深化改革新形势下,各地全面建立行政审批局,行政审批制度改革呈现出的新常态、新业态。紧紧围绕“业务整合、队伍融合、力量融合”的目标,加强事关双向互动、审管对接、内部管理等各项机制建设完善,加快实现以严格科学的工作标准管人、管事、管物。
总之,我局将不断加强对审批队伍的业务、思想、组织和文化建设,切实提高窗口工作人员的综合素质和服务自觉性,使大家牢固树立大局意识,时时处处以开发区的工作和形象为重,全力推动我区政务公开和政务服务水平再上新台阶。
2022行政审批工作总结5
在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,认真学习专业知识,廉洁自律、克己奉公,严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务,在工作中,不断探索、优化办事程序,简化审批手续,全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报,请各位领导和同志们评议。
一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法,努力提高工作效率和服务质量
(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧张,局领导高度重视,为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在采取“预受理”方式的同时,主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引,并且安排专人负责跟进工程的进展情况,全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。
(二)受金融危机的影响,今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此,在科室领导的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务,提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用,提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排,全力配合工程的`建设工作。同时,在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
(三)为更好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作
(一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺利。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见,不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”,个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。
2022行政审批工作总结6
为进一步加强水利行政审批窗口建设,规范水行政审批工作,结合我县水利实际,我窗口按照职责,认真开展各项工作,20xx年20xx年共审批取水许可39件,占用水域91件,水土保持方案36件,河道采砂4件,累计审批170件,取水许可证年审188件。取得较好成绩,现将有关工作总结如下。
一、清理审批事项,强化集中办理
20xx年,完成执法与审批依据清理;对本部门所有的行政行为进行规范。共清理规范了专业执法依据55件、水行政许可29项、行政监管26项、行政处罚53项、行政强制11项、行政征收8项、行政给付1项、行政裁决3项、其他具体行政行为7项。下一步,要在进一步清理规范行政许可事项及非行政许可事项基础上,按照“应进尽进”、“能进则进”的要求,将本部门承担的所有行政许可事项和非行政许可事项进县行政审批服务中心窗口统一集中对外办理。
二、规范审批程序,完善制度建设
1、规范行政审批程序。严格按照《行政许可法》及有关水法规等法律法规的要求审批各类行政许可事项。认真遵守行政审批中心与水利部门制订的各项规章制度。规范与细化非行政许可
事项,并进行政务信息的进一步公开。
2、严格执行“收支两条线”管理规定,实行票款分离,窗口建立了规费收取的台账。
3、实行政务公开制度。按《行政许可法》的要求,我局在永嘉县水利防汛网上公开了行政审批事项、审批依据、办事程序、收费标准、承诺时限、申报材料等,向社会公开公示。局办公室还加强了行风效能检查,对窗口工作人员进行监督管理。
4、完善制度建设。建立健全了“内部流转单制度”、“承诺办理制”、“限时办结制”、“首问责任制”、“AB岗工作制”、“一次告知制”、“办事公开制度”、“否决事项报告备案制度”、“水政执法过错责任追究制度”等一系列水行政审批的`相关工作制度。
三、加强窗口建设,提升服务水平
1、加强窗口工作人员的培训,提高对窗口工作人员的教育和管理,强化窗口工作人员的政治理论和业务学习,提高综合素质,适应工作需要,以优良的素质、能力和饱满的热情,为企业、群众服务。
2、完善管理考核制度,加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的督办和检查。加强工作人员管理。
3、不断强化与承办科室的定期交流与意见反馈,提高行政审批服务的工作效率与工作水平。
4、开展电子监察系统建设的联网。
2022行政审批工作总结7
20xx年,镇政务服务中心在镇党委、政府的正确领导下、按照年初制定的工作计划,求真务实,奋力进取,各项工作迈上新台阶,为打造“公开、务实、廉洁、高效”的“政务超市”奠定了坚实的基础。现将工作小结如下。
一、业务办理情况
共受理各类服务事项216件,办结事项216件,办结率100%;受理现场咨询服务204人次20xx年政务服务中心工作总结20xx年政务服务中心工作总结。
二、工作开展情况及特色
1、完善镇政务服务中心建设,延伸服务链条。
为深入贯彻落实建设规范化服务型政府的要求,进一步推动政务服务向基层延伸,搭建方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务办事平台,我镇申报20xx年长沙市规范化政务服务中心建设计划,由于我镇办公大楼为20xx年修建,没有符合标准的政务服务中心大厅,多次向市政务服务中心汇报,现已采取对政府大厅进行进行扩建的方案对现有的政务服务中心进行改造。已进行预算,估计在7月20日左右动工,争取在一个半月完成镇政务服务中心建设。面积达130平方来,拟设立了党政服务、农合和养老保险、民政、林业、计划生育、财政、水利、农技等八个服务窗口;在政府大厅设置电子显示屏,公布每月工作计划、领导接待制度、值班人员等;服务大厅宽设施齐全、环境整洁、配置了休息座椅、饮水器具、政府工作窗口分布示意图等多项便民服务设施。完善了工作人员工作牌、外出告知栏,加强了村级便民服务室设施配套,规范了便民服务网络体系。
2、做好网站信息维护更新
按照及时准确、公开透明、有序开放、有效管理的要求,我镇围绕政府工作、教育、医疗卫生、劳动就业、国土资源、征地拆迁、社会救助、城乡建设、惠民工程等社会关注度高、涉及群众切身利益的重点政府信息,认真做好政府信息公开分类规范明确的`各项公开内容的维护更新,确保门户网站信息全面、准确,更新及时。共更新、发布信息65条。
3、健全完善中心各项制度建设,进一步加强了大厅的工作纪律管理。
严格请销假制度和外出公示告知,有效地促进了工作人员遵章守规,保证了窗口人员上班时间在岗在位,重点抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。
4、按照完成各项工作任务
准时参加市政务中心召开的会议,资料报送及时、准确,按时每月完成办件量未出现评价不满意、超时等情况。
工作取得了一定成绩,但离上级和群众的要求还有差距。如工作人员缺岗,群众办事程序一次性告知不清楚,给前来办事的群众做耐心细致解释工作欠佳,中心部分工作人员的政策水平、业务知识不全面等问题均需下步努力解决。
下半年,我镇政务服务中心一定以优化政务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提高行政效能、加强人员素质培养、提升中心窗口形象,全面完成年初制定的工作目标。
2022行政审批工作总结8
x年元月至今,在局党组的正确领导下,我科室与局有关业务科室的密切配合,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规定,积极工作,顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下,按照局党组和领导的要求,对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理,精简了内容,缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。
按照市委、市政府的提速、提效有关要求,结合我局历年来办件的实际情况,局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐,提速、提效明显。在这一整体要求下,我科室严格按照有关职责和审批制度,依法审批,按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票,其中进料加工票,来料加工票,涉及进出口金额为x万美元。新批进出口经营权企业29家,变更22家;邀请外商72批次,合计158人次,涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座,加油点310座。
一、强化思想作风建设,牢固树立为民服务观念。
行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位,她不仅是一个科室的问题,建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象,关系到我市投资环境的'问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业,积极履行岗位职责。上半年以来,我们为前来办理业务的企业,进行耐心的指导,并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务,为企业赢得宝贵的时间,节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则,并进一步强化思想作风建设,牢固树立为民服务观念。
二、加强自身学习、规范服务理念。
行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口,提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导,并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去,为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作,我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料,对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习,提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。
三、严于律己,加强效能建设。
窗口是中心的一面旗帜,而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己,代表了单位,更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标,全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度,并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开,进一步规范政务公开的内容、形式和方法,探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度,不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据,以改革创新为动力,以“两集中、两到位”为主题,构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督,促使我科室人员在履行职责的办事过程中,做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
2022行政审批工作总结9
20xx年,我局审批办紧紧围绕服务全市经济社会发展大局,深入贯彻落实《柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案》和“三项制度”,有效地提高了政务服务工作效率和服务质量。
一、采取多项措施提升行政审批效能
1、进一步压缩审批时限,大力推广网上审批模式。我局承办的行政审批项目中,组织机构代码证书核发是牵涉面最广、数量最多的一项,我局一直给予高度重视。今年,市局审批办在人手少、任务重的情况下,将组织机构代码年审的审批时限在去年提速到2个工作日的基础上压缩到当天即时办结;同时市局审批办依托组织机构代码应用平台开展网上审批,全年受理新申办业务达900多件,排在全区代码网上审批业务首位。此举获得了我市各申证机构的.广泛称赞,《南国早报》也给与了专门报导。
在金质工程网上审批工作方面,我局计量标准器具核准、食品生产许可证核发两个项目已100%实行网上审批,特种设备作业人员考核完成了50件网上审批。
2、重点项目重点服务。市局审批办为我市重大投资、外商投资项目开通绿色通道,特事特办,积极支持我市的招商引资工作,得到了市政府和相关企业的肯定。如20xx年月17日,市局审批办协同其他部门窗口为“柳州市海雅投资有限公司”提供并联审批服务,得到了我市媒体的赞誉性报导。
20xx年,市局审批办共办结组织机构代码证书核发16242件,特种设备使用登记证核发297件;计量标准器具核准33件;计量器具检定21件;特种设备作业人员考核12254件;企业产品标准备案71件;食品生产许可证核发105件;计量检定员资格核准63件。完成代码业务收入867564
元、代码罚款收入426200元。行政审批及时率为100%,差错率为0%,顾客满意率为100%。
二、及时清理行政审批项目,推进行政审批项目进一步标准化、规范化
为落实全国质检系统依法行政工作视频会精神,加快推进依法行政,全面建设法治质检,不断规范行政审批行为,根据《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》(桂政发20xx36号)要求,明确了各项行政审批的实施主体和审批权限,修订行政审批工作规范,纳入本级质量管理体系运行,形成依法履行法定职责的长效机制。
三、加强窗口建设,提升质监形象
市局审批办积极参加市审管办和市局组织的业务、礼仪培训,促进了队伍建设和人员水平的提升;全体工作人员深入落实“三项制度”,着装整齐,服务热忱,不断增强人员的服务意识,切实转变工作作风,全面提高办事效率,努力塑造科学、公正、廉洁、高效的质监形象,保持了“红旗窗口”的荣誉称号。
四、存在的问题及建议
1、工作人员队伍不够稳定。因人手有限,工作人员调换后即一人一岗实施审批,容易出现差错,希望市局能保持工作人员的相对稳定。
2、代码年检业务数量逐年递增,希望市局能一如既往地给与大力支持,以便顺利完成代码年检任务。
3、希望市局能配备交通工具,便于审批办工作人员传递审批材料,确保顾客财产安全。
2022行政审批工作总结10
xxxx年,在区委区政府的坚强领导下,灞桥区行政审批局按照“依法改革、创新管理、审管分离、权责一致、精简高效、阳光便民、整体设计、稳步推进”的原则,严格贯彻落实中央、省、市改革部署精神,全面深化“放管服”改革,以相对集中行政许可权改革试点为依托,按照审管分离的原则,推进企业、群众办事“只进一扇门、办事一张网、最多跑一次”,为进一步提升政府治理能力、优化和提升我区营商环境、激发市场和社会活力打下了良好基础。现将xxxx年工作完成情况及xxxx年工作计划报告如下:
一、xxxx年工作完成情况
(一)重点工作成效及指标完成情况
加快市民中心建设,确保区级政务服务中心硬件建设达到要求标准,新建成的灞桥区市民中心整体建筑面积达到xxxxx㎡,综合服务大厅面积约为xxxx㎡,设置窗口xx个,建成后约入驻xxx余人,预计xx月初投入运行;持续推进最多跑一次改革,截至xxxx年xx月底,我区区本级公布最多跑一次事项xxx项,占区本级政务服务事项(xxx项)的比例为xx%;破解民生九难“办事难”,通过常态化开展“百名局长驻窗口”,推行“x+x”延时服务、审前服务机制等多种方法切实解决企业群众反映强烈的审批过程中多次跑动、多头咨询、多次补正难等问题;推进相对集中行政许可权改革试点,根据《相对集中行政许可权改革试点方案》,充分利用审批与监管信息双推送、联合审查、审管会商等三项机制,确保承接事项“接得住、接的好、办得好”。截至xx月底,区行政审批服务局共受理审批事项xxxx件,办结xxxx件,各类行政审批服务运行稳定。
(二)优化提升营商环境工作完成情况
1.出台制定《行政审批事项简化手续,优化流程行动方案》和《涉审中介行动服务方案》,以打造全区政务服务综合平台,实现审批服务环节、时限双压缩,建立审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准化,推进审管信息双推送机制、审管联合审查机制、审管会商机制和跨部门联审联批机制为目标,全面提升涉审中介机构的服务质量和效率,实现我区各类行政权力事项的审批提速,着力打造服务优化、事项透明、高效便捷的营商环境。
2.加强审管对接,优化审批流程。一是在全省创新建立“审管会商、信息双推送、联合审查”三项机制,在确保审管无缝对接的基础上,实行内部融合审批和跨部门联审联批,实现流程再造、时限压缩,平均审批时限由之前的xx个工作日压缩到x个工作日;二是推行审批“告知承诺制”,根据国发〔xxxx〕xx号文件要求,制定我区的“告知承诺制”草案,目前该草案已经政府常务会议初步研究通过,等待全区深改工作会审议;三是精简审批材料,区行政审批服务局已完成对护士执业注册变更等xx个事项的申请材料精简,xxx项申请材料缩减为xxx项,材料精简率达xx.x%。
3.建立审前服务,优化服务方式。成立审前服务中心,在前期代办工作开展的基础上将原有的代办服务模式升级为审前服务模式,以审前指导、预审批、预踏勘、倒上门、重点建设项目代办、保姆式帮办、订单式服务等多种方式,切实解决企业和群众多头咨询、多次补正、审中整改等现实问题。审前服务中心自x月份成立以来,累计为共接待办事企业、群众千余人次,帮助企业群众完善各类审批资料xxx余项。同时为我区华阳城、白鹿仓、高科麓湾高新一小分校、四季蓝城体育健康小镇等市区两级重点项目提供上门代办服务,受到企业和群众的广泛好评。
(三)推进行政效能革命工作完成情况
1.推进“一门”受理。一是推进“三集中三到位”工作,出台印发x区加强和完善政务服务“三集中、三到位”工作实施方案(灞行革办发〔xxxx〕x号),并开展各相关部门进驻市民中心确认工作,加快推进进驻市民中心步伐,为“一窗受理、集成服务”提供组织、人员和业务保障;二是针对政务大厅实际,对未进驻政务大厅的事项采取部门指定“首席代表”派驻、授权委托“综合接件”等方式,实现公安局出入境等xx个部门审批业务进驻区大厅窗口受理,大厅受理事项数由xxx个增加至xxx个,通过“一门”集中和“一窗”通办为我区企业和群众提供商事登记、社保缴纳、婚姻登记、出入境和户籍登记等五大类事项办理,并开通水、电、气、暖、公共交通充值、保险结算等多种服务,打造区级综合性服务平台。
2.加强”一网”通办。根据省、市统一部署配合x市政务服务中心建设x市网上政务服务管理平台,可初步实现审批事项和政务服务事项的网上集中办理、审批结果的全流程监督。该平台已于x月初上线运行,全区各相关审批部门均可通过管理平台进行行政审批、综合受理和网办管理。
3.强化“一次”办结。根据市区两级关于开展“最多跑一次”改革工作的总体部署,我们主要做好以下几方面工作:一是开展高频事项梳理确认工作,积极组织相关业务科室人员参加市政务服务中心组织的高频事项精益化梳理论证会,同时对已经整理出的x市试点高频事项清单在区权范围内进行逐项确认上报,为xx月xx日高频事项上线运行打好基础;二是推行“一件事跑一次”,在单个事项最多跑一次的基础上,整合工商、税务、审批局等多个关联部门事项,将企业开办涉及的工商注册、公章刻制、银行开户、税务登记和行业经营许可等审批事项全流程进行再造,实现企业开办、许可审批的一次性办结。
(四)全面深化改革工作完成情况
1.全力推进标准化建设。区行政审批服务局在成立伊始即开始对划转的xxx项行政审批事项进行重新梳理,编制事项清单,完善事项办理要件的内容解释、标准模板(样板)等细化工作,实现一次性告知企业和办事群众。同时加快完善内部审批傻瓜流程,在完善形式要件审查标准的基础上,邀请原部门、行业专家加快细化现场踏勘流程及要点标准,做好审批基础性工作,降低自由裁量权。
2.创新服务模式。在政务大厅常态化推行延时服务、快递上门等多种服务模式,方便企业和群众办事;充分利用上线的x市政务服务网,推行网上预审服务,全区xxx项事项可通过该平台实现网上预审服务,占全区已发布政务服务事项(xxx项)的比例为xx%;开展“一次办”、“网上办”、“马上办”、“就近办”事项和“一次不用跑”清单梳理,推进“不见面审批”、事权向基层下放和服务向基层延伸,打造xx分钟便民服务圈。
3.推行“一窗受理、集成服务”改革。为确保改革工作到实处,我们主要做以下三方面工作:一是制定出台人员管理机制,强化人员内部管理;二是对业务进行精细化梳理,同时组织人员开展综合受理业务培训;三是协调各进驻部门对前台进行业务充分授权,理顺机制体制。通过以上措施,为市民中心正式启用后的前台无差别收件打好坚实基础。
(五)基层党建工作完成情况
1.强化思想引领,催生党建制度化规范化建设动力。注重通过思想引领,统一党建工作的思想和行动。牢固树立“四个意识”,维护党中央权威,坚持以党的'旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志,当政治上的明白人。
2.强化责任落实,筑牢党建制度化规范化建设根本。注重通过强化责任落实,确保党建工作抓牢抓实。构建责任体系。建立“局领导班子+科室负责人+责任科室”三级责任体系,领导班子成员自觉落实“一岗双责”要求,形成横向到边、纵向到底、权责明确的党建责任体系。
3.强化标准化建设,抓住党建制度化规范化建设关键。制定审批局党支部标准化建设十条,用标准将工作内容统筹划,推动党建与中心工作融合发展,有效解决“自我空转”“两张皮”的问题。
4.强化载体创新,提升党建制度化规范化建设成效。通过强化载体创新,打造“党建+政务服务”品牌,把党建工作贯穿便民利民综合服务工作之中,创新工作方法、拓宽服务渠道,进一步激发党建工作活力,同时提升政务服务工作水平。
二、xxxx年工作思路及措施办法
xxxx年,区行政审批服务局将继续按照国家“放管服”改革和“证照分离”改革要求,进一步深化“互联网+政务服务”、推进政务服务“一网、一门、一次”,简化审批手续,优化审批流程,推动“最多跑一次”数字化转型和政务服务事权下放,打造我区xx分钟便民服务圈。
(一)推动“最多跑一次”数字化转型。加强与市政务服务中心工作对接,对已经梳理出的x市试点高频事项区权内事项进行精细化再研究,做好我市“最多跑一次”高频事项春节后全面上线网办的各项准备工作。
(二)推进“一窗受理、集成服务”改革。继续推进“三集中、三到位”改革,加快部门内部审批整合,确保审批授权到位;强化窗口队伍建设,加强综合业务培训,制定综合前台人员管理方案,科学规范人员管理,降低行政正本,提高工作效率。
(三)规范化建设街道便民服务中心。在区级综合服务平台建设的基础上,复制其成熟经验在灞桥区x个街道推广,重新构建街道便民服务中心,并出台制定我区基层政务服务机构建设标准,从软件和硬件两个方面对街道为民服务中心进行规范化、标准化。
(四)合理化布局村(社区)便民服务站。根据我区人口和地域情况,选择中心站建站模式,在核心区域建设便民中心站,以点带面进行便民服务覆盖,探索我区基层政务服务站点建设经验。
(五)探索政务服务事权下放。与区编办和各事权部门对接,探索政务服务事项事权向街道便民中心、村(社区)便民服务站下放和政务服务人员长期驻点,让群众家门口即可办业务,真正打造符合群众需求的“xx分钟”便民服务圈。
(六)全力打造区级智慧政务。依托x市政务服务网和“最多跑一次”数字化转型,建设灞桥区电子证照库;以全程网办为目标,积极对接浪潮公司研发电子申请表单和电子签章;探索研发包括申报自助化、审批智能化、现场踏勘可视化、GPS定位人员轨迹,大数据地图、大数据综合分析等功能的综合性系统,全力造我区智慧政务。
2022行政审批工作总结11
一、成绩部分
20xx年全年工作在“规范审批”上做文章,在“简化流程”上下功夫,全年工作得到行政审批局的高度认可和办事群众的高度满意。
1.进一步规范了民办学校(机构)的审批流程。统一制定了资料模板,操作简单明了。
2.进一步规范了政务服务之权力清单及公共服务清单的梳理和流程的规范编程。并重新编制了“办事指南”。
3.进一步完成了“互联网+政务服务”一体化平台政务服务事项的规范填报。现在可以在手机上完成审批,即手机“移动审批”。教育局相关办事可以在政务大厅机上查询,并按流程办理。
4.完成换证5校;整改审批7校;注销2校。
5.规范完成春、秋季季教师资格160人的认定工作。
二、问题部分
行政审批改革局领导比较重视,也取得了一定的成绩,但由于某些方面的原因,我们现在的模式还未得到上级的'认可,如:权力的归并、人员的安排、部分工作职责落实等。
(一)20xx年工作要点
1.进一步做好春季教师资格认定的审批,公示和规范打印发证工作。春季(4-6月)、秋季(10-12月)
2.进一步做好民办学校规范审批的系列宣传工作(20xx年5月开始,停止所有义务教育阶段民办学校的审批,并按上级要求初步做好义务教育阶段民办学校的有序并入工作)。
3.进一步配合职成民管股加强民办学校和培训机构的监管工作。现在我们衡山培训机构存在“三多现象”,无证办学的多,补办证的多,办证后不按规范管理的多。究其原因是多方面的,有待我们研究解决。
(二)建议部分
1.在存在的问题方面,如权力的归并、人员的安排、激励的落实等提请领导更加重视,毕竟是教育局的窗口,是教育局的形象。
2.要进行新一轮的执法培训,毕竟目前行政审批和民管股没有一人有行政执法权。
2022行政审批工作总结12
行政审批管理办公室20xx年工作总结和20xx年工作思路我办今年3月设立以来,根据管委会要求,按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路,切实加强干部队伍建设,积极推进行政审批制度改革,不断完善内部管理机制,努力改进管理服务手段,各项工作进展顺利。
一、20xx年工作总结
(一)深入学习调研,提高干部业务素质
加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神,学习廉政准则等有关规定,学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识,努力提高理论素养和业务水平,争取尽快适应岗位需要。
深入开展专项调研。结合工作需要,组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研,全年完成调研报告12篇。通过调研,学习了有关业务管理规范,摸清底数,找准问题,理清思路,提出发展对策措施。加强教育培训。组织干部讲坛,制定全年培训计划,由干部职工根据岗位特点和自身特长,开展主题讲座,进行交流研讨。先后举办《招投标管理》、《行政许可法》等6次专题学习,既促进主讲人系统学习、理性思考,也增进了相互交流,达到教学相长目的。开展读书活动,认真推荐读书书目,精选相关专业网站,分类组织业务学习,交流读书体会,充实思想,拓展视野。
(二)完善制度,构建行政审批管理体系
构建管理框架。根据市行政审批管理办法,制订我区加强行政审批管理实施意见,明确窗口管理体系、运作机制、监督机制,理顺管理关系和工作职责,确保有序运行。在前期调研基础上,提出行政审批窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制和服务承诺制等管理制度,规范行政审批行为,提升行政效率。加强服务考核,会同有关部门组织专项检查、问卷调查,组织年终企业测评,确保考核评比公平、公正、客观。
加强窗口交流。建立行政审批数据库,收集行政审批窗口职能及人员配置、行政审批项目、审批流程、服务承诺等情况,全面了解行政审批有关业务。召开行政审批窗口经验交流
座谈会,交流窗口管理经验,研讨管理问题。开展行政审批窗口服务日常检查,做好南区行政窗口管理服务工作,摸索窗口管理服务的规律和办法。
推进行政审批标准化建设。根据市政府推进行政审批服务标准化建设要求,深入开展我区行政审批标准化建设调研,找准共性要求和我区特点,提出我区行政审批标准化建设总体思路、目标和路径。围绕市场建设重点,先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建设,梳理审批流程,明确前置审批条件、各审批环节要求和服务承诺以及汇总审批表格,方便把握企业设立全过程要求、准备整套资料,实现心中有底、效率提高。
(三)健全网络,强化计划生育管理
建立计生管理队伍。构建计生工作体系,制订了加强计划生育管理工作实施意见,明确相关单位和企业计生责任和工作要求。依托集体户口、流动人口管理职能部门,建立计生协管队伍,通过计生证明验证、日常查核、资料统计等方式,加强计生教育、发现问题、强化管理。组建企业计生管理队伍,在女工人数50人以上企业中确定计生管理员,组织签订计划生育责任状,构建一线管理网络。
开展计生业务培训。组织计生协管员参加省市组织的业务培训,邀请北仑区计生局领导和骨干举办人口形势、计生业务讲座,分专题开展计生业务培训,强化计划生育工作意识,提高业务水平。加强计划生育统计和信息报送工作,加强婚育查验等工作,及时掌握计生工作动态。
妥善处理违法违规案件。对比高电子、庆达西等2起超生案件进行调研,了解人员工作、居住等变化情况,化解我区计生责任。依据计划生育管理条例、流动人口管理办法、劳动合同法以及居住证管理、房屋出租管理办法,明确企业管理责任和义务,法依规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件。
(四)突出重点,做好外来务工人员服务
完善外来务工管理体制。开展外来务工人员管理服务专项调研,了解我区外来务工人员情况、新一代外来务工人员特点和现有管理服务基础,把握我区外来务工人员管理服务重点和难点,理清工作思路。提出外来务工人员管理服务工作意见和安全管理意见,明确工作重点,分解工作任务,确保工作落实。弘扬先进典型,积极组织先进评选和推荐,我区提爱思泉盟公司被评为20xx年度宁波市外来务工人员服务管理工作先进单位,中盟钢铁公司胡森、东海敏孚公司贺军民分别被评为全省、全市优秀外来务工人员。
做好重点管理服务项目。抓好外来务工人员积分入户工作,与北仑区公安分局、北仑区外来人口办公室和北仑区行政审批中心等有关部门衔接沟通,制定了外来务工人员积分落户实施方案,按要求组织实施。协调外来务工人员子女入学工作,开展专项调研,了解北仑区外来务工人员子女入学相关政策和接纳学校情况,分析我区外来务工人员子女入学存在的问题和困难,及时与北仑发改局、教育局及有关学习沟通,妥善解决我区外来务工人员子女入学需求,其中中高层管理人员子女入学20名。做好生活小区放电影、员工春节购汽车票组织工作,完善南区电子阅览室管理,解决员工生活文化需求。
(五)强化规范,提高招标采购实效
优化招标采购管理,修改完善招标投标、政府采购办法,简化工作流程,规范业务管理。出台了小额政府采购项目管理、邀请招标管理规定,简化管理程序,提高采购效率。加强重点工程管理,细化商务大楼招标投标监管实施细则。加强硬件设施建设,设置评标室、开标室,安装监控系统,对评标、开标进行全程监控。截止11月底,共完成招标采购交易107 宗,交易额10046万元,其中建设工程交易项目21宗,交易额为8435万元,资金节约率11.5%;政府采购83宗,采购金额782.8096万元,资金节约率16%;参与产权交易拍卖3宗交易。
(六)遵守规定,确保勤政廉政。
构建责任体系。根据职责分工,确定党风廉政建设责任范围,明确责任对象,实行层级管理,逐级签订廉政建设责任书,做到一级抓一级,层层抓落实。制定廉政工作计划,明确工作重点、责任科室和人员,确保要求明确、责任到位。完善民主集中制,建立重大事项报告、集体议事、分级廉政谈话等制度,制定财务、考勤、接待等12项内部管理制度,定期召开科以上干部和全体干部例会,不定期召开专题碰头会,规范和加强内部管理。
开展廉政风险点管理。根据职能和工作重点,筛查风险隐患,确定招标投标、政府采购等2个一级风险点,招标投标和政府采购文件初审、评审专家选择、文件对外公告、招标评标过程管理、开标过程管理、招标资料管理、政府采购过程管理、标后管理等8个二级风险点,逐项提出防范管理措施。
落实廉政建设有关制度。落实一把手“三不直接分管”制度,部门一把手不直接分管财务、人事、物资采购等工作,加强工作透明度和制度约束力。认真执行领导干部廉洁从政若干准则、禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定、“三重一大”保廉工作意见等规定,切实落实一岗双责,做到干净干事。
在履行好管理服务职能的同时,推进招商引资工作,发掘项目线索,促进项目落户。全年已引进万歌国贸、星轮轮胎钢丝、祥仑酒业和宁波市泛浩国际贸易有限公司等12家企业成功落户,其中注册资本500万元以上项目2个。
二、20xx年工作思路
围绕党工委、管委会决策部署,按“深化改革、优化管理、强化服务、提升水平”要求,努力建设透明、廉洁、高效、便捷的行政服务平台和公开、公平、公正的'公共交易平台。
(一)深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设,完善推进方案,组织清理行政审批服务事项,组织编制单个事项的行政审批标准、多部门行业联合审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统,逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批窗口管理监督机制调研,建立健全行政服务中心管理制度、评估考核制度,提升行政审批管理服务水平。
(二)提升计划生育水平。加强企业计划生育管理,研究出台企业计划生育管理办法,明确区内规模以上企业计生分管领导和联络员,引导企业建设内部计生管理机制,组织开展专项培训,明确企业责任,提高计生管理人员业务水平。配合做好集体户口清理工作,完善数据资料库,引导人户长期分离、符合条件人员户口外迁。优化计生管理流程,履行社区管理职能,明确计生证明、结婚证、准生证等前置审核管理办法。
(三)拓展外来务工人员服务领域。制定外来务工人员管理服务工作十二五规划,明确工作思路目标及保障措施。协同有关部门加强外来员工培训、生活娱乐设施建设、居住证管理、出租房屋管理,逐步落实外来务工人员市民化待遇。探索政校合作办学机制,建立合作办学机地,逐步实现外来员工子女从“有学上”到“上好学”转变。做好生活小区放电影、春节汽车票集中购票等专项服务工作。
(四)优化招标采购服务。规范流程管理,做好项目申报、发布信息、交易规则、监督管理“四个统一”。深化小型项目邀请招标制度,充实邀请招标供应商资源库,完善有关操作办法,提高工作效率。探索推进招标代理制度,对没有自行招标能力的招标单位实行招标代理,并推广应用标准施工招标文本。
(五)强化干部队伍建设。强化服务意识,树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象;加强业务学习,提高干部素养;加强廉政建设,完善重点岗位廉政预警机制和风险点管理办法,加强教育和监管,确保勤政廉洁。
2022行政审批工作总结13
20xx年,在区政协的监督和指导下,全局上下严格按照区政府对提案办理的时间要求,认真对待政协委员提案的办理,在总结往年好做法和好作风的基础上,针对新情况、新要求,依托各方力量,聚积干部职工智慧,在行动上采取“四多”的办法,让“解民意、听民声、重落实”贯穿于办理回复工作的始终,圆满完成了政协委员提案的办理工作。
一、基础工作情况
(一)思想重视,分工明确,确保办理工作有序展开
涉及审批工作的提案,体现了委员和人民群众对我区审批工作的关注和期望,对我们及时发现和纠正工作中存在的问题、提高工作效率、抓好工作落实,有着极其重要的作用。审批局领导班子高度重视政协提案办理工作,坚持把提案办理工作摆上重要议事日程,与日常业务工作同部署、同落实。成立了由局主要负责同志任组长、分管同志任副组长、有关科室任成员的领导小组,具体负责提案办理,不断完善工作机制,分解细化责任,增强办理实效,确保做到“件件有答复,事事有回音”。
(二)创新方法,务求实效,进步提高办理工作质量
针对政协提案,审批局建议提案办理工作领导小组组织相关职能科室,认真研究,及时办理和回复,限时办结,努力提高代表的`满意率。一是认真研究,提高办理工作的针对性。收到提案后,我们认真组织相关人员讨论研究,并深入一线了解具体情况,结合提案,有针对性的开展办理工作。二是各个击破,提高办理工作的效率。对提案分门别类,对所提的问题,凡是具备条件能够解决的,集中力量迅速解决;对受客观条件限制暂不能解决的,制定相应规划,积极创造条件逐步加以解决;对所提问题已有过规定或已解决的,向委员加以说明;对那些目前尚不具备条件的也耐心细致地做好解释工作。三是狠抓落实,提高办理工作的实效性。承办提案时,在落实上下功夫,切实履行好对委员的承诺,真正将办理工作落到实处。
(三)完善制度,强化督导,健全办理工作相关机制
为理顺办理工作机制,审批局通过历年办理工作经验和做法,在系统内部逐步建立了提案集体会商制度、沟通联系制度、跟踪督办制度、答复审核制度等一系列制度,规范建立了提案接办、交办、办理、答复、回访等工作环节,办理工作实现了规范高效。
1、严格制度落实。接到提案后,局领导班子及时召开会议,对20xx年政协提案的办理进行了明确分工,严格落实有专人负责、有时限规定、有工作考核的要求,实行班子成员、承办科室、承办人员三级管理,真正做到“四个到位”,即领导到位、人员到位、时间到位、措施到位,注重实效,抓好落实,推进办理工作有序开展。
2、及时跟踪督办。及时召开相关科室、各单位主要负责人参加的办理工作会议,对提案办理工作进度进行督办,确保提案按照规定时间及时答复。凡是委员们对答复不满意的,坚决重新办理,并重新作出答复。在办理过程中,局领导对每份提案的办理情况进行全程跟踪监督,有力地促进了办理工作的顺利开展,保证了办理效果。
二、办理工作情况
(一)强化沟通,提高办理质量
在提案办理中,严格坚持“三沟通”原则,通过与委员的及时沟通,提高办理质量和实效。结合提案办理进度,在办理前、办理中、办理后适时与委员就办理工作进行沟通联系,对一些难点、热点问题,虚心听取意见和提案,确保提案得到更好的办理。
(二)分类推进,提高办理实效
审批局提案承办共1件:区政协十届四次会议第011号《关于持续优化营商环境的提案》。营商环境是一个地区有效开展交流与合作、参与区域竞争的重要依托,也是一个地区经济软实力的重要体现。茌平区行政审批服务局始终坚持以优化营商环境为抓手,持续深化“放管服”改革,推出行政审批“告知承诺制、最多跑一次、帮(代)办制、网上办理、绿色通道”等服务措施,行政审批不断提速,群众满意度持续提升。今年以来,茌平区继续深化行政审批改革,在审批过程中不断探寻“审批加速”新路径。目前,提案建议事项已解决。
(三)努力提高采纳落实率
通过提案办理,给政协委员均给以答复,政协提案中所提问题正在解决或列入规划逐步解决,所提建议提案全部采纳落实。
今后,我们将进一步加强领导,抓好工作落实,不断提政协提案办理的工作质量,把我们的工作置于社会各界,特别是政协提案的有效监督之下,尽心尽力做好城建各项工作。
2022行政审批工作总结14
20xx年县行政审批局按照上级部门要求,结合“三城同创”工作实际,认真开展城乡环境综合治理,切实提高了工作效率,转变了工作作风,进一步优化了投资软环境。现将我局20xx年城乡环境综合治理工作开展情况总结如下:
一、成立组织机构,落实具体责任
我局成立了城乡环境综合治理工作领导小组,负责整个活动的组织领导。制定了符合本单位实际的切实可行的工作方案,明确了具体的责任人和工作完成时限。
二、加强宣传教育,提高思想认识
在本单位干部职工中广泛宣传并积极开展教育活动,做到全体干部职工对城乡环境综合治理工作知晓率、参与率达到100%,广大干部职工充分了解城乡环境综合治理的意义、目标任务、标准要求等,提高了环保意识和健康素养,从而自觉做好办公区域及责任街区的环境卫生整治工作;按照县委、县府的要求,认真组织参加了文明劝导活动;及时上报了城乡环境综合治理工作情况和信息。
三、加大治理投入,抓好工作落实
我局将此项工作纳入了重要议事日程,对中心办公区域进行24小时保洁;每月集中组织两次对办公楼周边环境卫生进行集中整治,开展一次“除四害”、治理“脏、乱、差”以及对不文明行为的劝导活动;大力开展节能降耗活动,增强干部职工节能降耗意识,有效降低了机关能耗;积极开展丰富多彩的精神文明创建活动和职工文体活动,自觉维护好公共环境卫生;积极配合、协助社区抓好职工家属区的环境卫生整治和保洁工作,确保中心办公楼及周边环境卫生更加清洁、优美。
四、明确目标任务,做好对口帮扶
我局定期组织党员干部深入对口帮扶村进行健康知识及城乡环境综合治理宣传教育,增强广大群众环保意识和健康素养,从而自觉做好“六顺六净”的`整治工作。把群众卫生习惯教育作为城乡环境综合治理工作切入点,找出影响居民区环境卫生整治的症结,提出建议及对策。
五、提升政务环境,突出亮点特色
我局着力打造舒心政务服务大厅,新增智能排队叫号系统、办事引导应用系统、全程电子化网上登记系统、高清监控视频等智能化设施设备;按照综合受理、后台审批、网上办事、群众等候休息等功能进行分区建设和智能化改造的基础上,持续推进政务环境的升级改造。今年又投入20余万元,购置电脑、平板、样表桌等设施,新建了自助填表区、网上办事体验区、民生服务区,打造了具有网上服务功能的新型智能大厅,得到办事群众和企业的一致好评。
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