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汽车下半年工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编为大家收集的汽车下半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
汽车下半年工作总结1
转眼间我已来到站上半年有余,首先感谢领导给了我这个机会,让我得到了这份难得的工作。
在这半年里,我看到了领导对待员工就像一家人,始终把员工放在第一位,这让我着实感受到这个大家庭的温暖。
在这里,我学会了若想真心能为旅客服务,就得时时刻刻为他人着想,站在别人的角度来思考问题。为了遏制旅客旅客盲目消费,能够方便乘车,我们更应该为广大旅客做好宣传,谨防受骗。
我认为要想成为一名合格的员工,就应该熟练地掌握各项业务知识,不但要学习售票知识,退票知识,应还要了解总结其他部门的业务知识,做到学以致用。
在工作的.时候我总是梳理不好自己的情绪,以致没做到全身心投入工作,为此我感到很惭愧,不过我会尽快调整好自己的工作情绪与心态。努力工作。努力学习业务知识来充实自己。例如:在接下来的工作中我会每天背两条业务知识线路,耐心细致地回答好旅客询问的问题。
也希望在以后的工作中,领导与同事所能够给予我更多的帮助。
汽车下半年工作总结2
众所周知,今朝xx的4S店如雨后春笋般迅速增添,随之人们消费不美观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转眼间半年x,在x半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为xxxx汽车
发卖有限公司也在经受着市场的严重考验,但我xx售后部顶住压力在公司率领及全体干部员工配合全力下仍较好的完成上半年各项工作使命。
以下是我对我部xx年上半年业绩的的剖析陈述:
一、xx售后的经营状况
xx年xx售后的年关使命是xx万,截止xx年6月底我们现实完成产值为xx元,完成全年打算的xx%,与岁首的估量是根基吻合的。
其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件发卖额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件使命的xx%。
二、物业维修成本
为了严酷节制费用的支出,我们xx售后部拟定了完整的物业的设备检修轨制,按时对所有的物业的设备进行搜检,发现问题实时解
决问题,避免问题由小变年夜,造成更年夜的损失踪。故上半年我们xx售后的物业及设备的.维修费用仅有xx元,这是因巨匠的配合全力才使得物业维修费用不单不超标,并有节约。
三、人才资本现状
此刻良多公司都普遍存在人员流动性较年夜及人力资本配发等问题,我xx售后此刻全体工作人员为xx人,其中打点人员为xx人,员工为xx人(除打点人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不搜罗实习生,我xx售后也同样面临着关头岗位人员缺失踪等问题。故下半年我们将继续增强对员工各方面的培训及率领,从企业内部培训并挖掘新的人才,能更好的为公司处事。
xx年上半年所存问题及下半年的工作打算:
(一)总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业常识不够专业和普遍,处事细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法供给顾客所需要的处事,甚至让顾客发生不信赖感。所以我们需继续增强对前台接待人员及机修人员的专业常识培训,提高营业能力,增强手艺水平;在处事过程中,处事人员应做到换位思虑,替客户着想,为顾客供给其实的处事,向顾客提出培植性的建议,使我们的处事能够让客户加倍对劲。
(二)以往我们售后因前台及车间的各项尺度流程不是十分到位,且工作人员面临工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故不才半年我们需增强打点人员、职工对工作的责任心,让职工知道今朝企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的不变工作和收入公司的的企业成长是直接挂勾,从而使得员工们由被动变自动。从此刻的处事行业来看,公司想持久不变的成长,处事是重中之重。前台接待是xx售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着xx售后部的形象,所以我们必为xx售后部甚至企业树立精采形象,在客户心目中获得认可,这样我们企业才能继续成长壮年夜下去。
(三)从营销策略上,上半年xx售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不竭新增时也有着必然量的流失踪,所以下半年我们必需培育和维护一批持久不变与我们合作的老客户,成长新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然是成立在互惠互利的基本上,只有这样我们在市场好与坏的时辰,我们都能渡过,让这部食客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
(四)价钱合理化。价钱的凹凸也是摆布客户进厂的主要身分之一,而为客户供给更优质的处事和合理的价钱,而且不时刻刻从客户的角度出发拟定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
(五)在今朝市场情形下,各企业都处于微利或赔钱的状况下,这就需要我们企业每一名打点人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为xx售后应从招待费、日常工浸染品等方面中进行节约。
(六)增强5S打点,坚持对机械设备的按期维护,实时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
(七)面临上海通用对我司的明察暗访,我们应全力打造一支上下团结,协调有凝聚力的团队。遇事巨匠必需心往一处想,劲往一处使,我们配合设法子、拿法子,解决问题,渡过难关。
最后请公司安心,xx售后部必然确保全年的工作使命,争夺超额完成xx年公司下达的工作使命。
汽车下半年工作总结3
截止20xx年xx月底,车商部完成保费收入6203426.79元,其中续保保费5216406.78元,新增及转入保费987020.01元。在xx-xx月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策,努力完成经理室下达的各项任务指标,在工作中积极与经销商沟通,进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识,完善服务质量,促进车商业务加快发展。
一、车商工作中出现的问题
1、车商续保率相对较低。xx-xx月车商续保收入为5216406.78,与去年相比有所下降,这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软,经济大环境所致。其次,一些车辆未能找到货源,至今仍在停放中。再其次,盘县与云南省相隔较近,云南保险费率相比我省保险费率较低,一些车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车,车辆在出险时,车主都希望尽快的理赔完成,下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作,及时的为出险客户排忧解难,为下一年续保工作打下良好基础。
3、疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。加强理论知识的学习,更好的为经销商服务。作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的.专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、下一步的措施
1、进一步加强与经销商的沟通,及时的走访经销商,巩固好与经销商良好的关系。
2、积极开拓新的保源,努力拼搏接下来的60天,力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固公司营业性货车在市场上的份额。
汽车下半年工作总结4
又到了总结工作之际,回顾这几个月来的工作,不禁令人感叹,时间过的真快,从严寒的冬天似乎一下子就来到了炎烈的夏天,我们又工作了半年了。回顾这半年的时间里,我在领导的通力支持下以及同事们的热情帮助下,严格要求自己,按照总站的要求较好地完成了自己的本职工作。再加上自身的摸索学习,我已经逐渐熟悉了高速分站工作的业务流程。对负责的工作也逐渐进入状态。现将最近的半年工作简要总结如下;
一、加强自身学习,提高业务水平
站务工作看似简单,好象没有多少技术含量,但不同的岗位,工作环境却需要相应的工作经验,而我自身的能力和阅历与其都还有一定的距离,所以我虚心向周围的`领导和身边的每一位同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习,不断积累。我现在已经能够比较好的处理工作中出现的各类问题,以正确的态度对待各项工作任务。
二、存在的问题和今后努力方向
半年来,工作取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。首先高速分站工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边学习边摸索边干。以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作做得还不细,和同事们之间的工作协调的不是十分到位,相互之间的沟通不够及时。在今后的工作中,我会多学习,努力克服以上不足之处,认真提高工作效率,熟练掌握票价,站点及客运车辆运营等各种业务知识,做到心中有数。
总之,感谢所有领导和同事对我的信任,支持帮助,我会更加严格要求自己,吸取过去的经验和教训,更好的干好今后的工作,为总站及三科的发展奉献自己的一份力量。
汽车下半年工作总结5
按照国家的统一规定,我县家电下乡工作从20xx年2月1日起开始实施,现将工作开展情况总结如下:
一、开展工作情况
(一)加强组织领导,密切分工协作。
一是统一思想认识,准确把握政策,通过多次组织干部职工学习国家、省、市关于家电下乡工作和汽车摩托车下乡工作的文件精神,学习业务知识,确保财政干部职工对此项工作有全面认识,能正确把握政策。二是建立健全工作责任机制,加强领导。建立了乡到县、乡镇财政所到经办股室、经办股室到分管领导的工作机制,配备了得力人员,各个关口责任落实到人。各乡镇财政所由所长对所在乡镇的家电、汽车摩托车下乡工作负总责,各财政所选派一名专职人员负责实际操作,将各乡镇的唯一密匙发放给选派出来的专职人员,确保专人管理、专人操作。三是各项基础保障工作到位,首先对信息管理系统的操作进行了业务培训,确保乡镇财政所工作人员能够熟练掌握和使用信息管理系统,其次及时地将电脑、打印机等设备配发到各乡镇财政所作为开展家电、汽车摩托车下乡工作专用,并为这些电脑分别连接了独立的网线,保证了网络的畅通和网页打开的流畅,做好硬件方面的保障工作。
(二)加强宣传工作,做到家喻户晓。
从工作启动以来,先后以电视、报纸、公告、发放宣传单、宣传小册和当面解答疑问等多种形式进行了宣传。共计发放宣传单10000余份、海报450余张、横幅标语25条、电视台宣传2次、宣传册5000份,让广大农民家喻户晓,了解政策、熟悉政策和用好政策。
(三)坚持各项硬性操作原则
1、坚持信息公开透明原则。各乡镇财政所定期公示工作开展情况,提供咨询电话,财政局内设专人负责接收各工作点意见反馈和汇总上报工作。
2、坚持产品认定原则。全县?传不到位。宣传只靠政府是不够的,需要商家一同做好宣传工作,才能更好地推进此项工作,但很多商家不愿意出资大力宣传自己的产品,所以很多产品在我县还未进行销售。由于农户对政策的了解不够,也导致了部分农户在省外网点购买回来无法兑现补贴的现象发生。
3、品种单一,范围不够广。很多电视、广告、宣传上能见到的家电下乡产品农民在××就近网点都无法购买到;农民在选择商品的时候因为品牌的'单一性,所以没有选择的余地。
4、家电下乡限制了补贴最高价格标准。一些农户想购买的产品型号销售价格高于限制价,以至可购买商品范围再次被压缩,农户无法购买到满意商品,影响购买的积极性。
5、部门间协调不够,以至家电下乡的管理、市场、销售体系尚有漏洞,很多地方存在隐患。
6、家电下乡价格统一规定,利润相对较低,商家不愿做,或不按照政策执行,采用直补销售和其他低价商品抵触家电下乡产品。
7、因摩托车、汽车没有限制销售价格,以至发票可能出现虚开金额等问题,直接影响到财政补助资金发放、地方税收问题和国家惠农政策的实施。
二、几点建议
为进一步做好家电下乡工作,结合我县实际,对下一步工作提出如下建议:
1、加大宣传力度。充分利用广播、电视、板报、宣传品、院坝会和销售网点大力宣传,让家电下乡政策进一步做到“家喻户晓、人人皆知”。
2、工商管理部门加强对市场管理。大力组织货源和引领经销,使得家电下乡的品牌、品种多样化,有利于市场的合理竞争发展。
3、管理部门对市场监管要加强。组织对市场的不定时抽查,防止伪劣、不合格商品流入,冲击家电下乡市场,损害农民利益、影响政府形象。
4、财政、经贸等管理部门之间协调力度要加大,要加强各个环节的管理,促进销售登记更快捷,确保申报、审核、兑现等环节的顺畅
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