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最新最新个人工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以使我们更有效率,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的最新最新个人工作总结,欢迎大家分享。
最新最新个人工作总结1
时光飞逝,转眼间即将过去。在这一年里,xx酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。以下是我的个人工作总结。
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识
和管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的'需要,为客户细心讲解客房、房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一致,在xx酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。
继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
最新最新个人工作总结2
今年上半年以来,我局外宣工作坚持以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展,做大做强全市新闻出版产业为主线,大力宣传新闻出版、版权的法律、法规和“扫黄打非”的工作成果,努力促进全市新闻出版产业大发展、大繁荣。
一、领导重视
结合我局的工作职能情况,把外宣工作作为宣传新闻出版、版权工作的主要载体抓紧抓实,一是成立工作领导小组,局长任组长,两位副局长为副组长,各科室负责人为成员,形成了“一把手”负总责,分管领导具体抓,各科室共同参与的工作格局,确保了外宣工作的顺利开展。二是把外宣工作列入年度工作计划中,并在局务会议上多次研究解决在实际工作中的问题。三是总体规划,分阶段落实切实做好外宣的各项工作。
二、把外宣工作落实到具体的工作中
今年,我局按照市委、市政府的工作部署和市委外宣办的工作要求,认真做好对外宣传工作。
一是积极开展市委、市政府“项目建设年”、“企业服务年”和“保增长、保民生、保稳定、保发展”的宣传工作,对所管属行业做好规划,主动深入到企业当中,为企业排忧解难,增强企业做大做强的信心和决心。
二是深入开展新闻出版、版权法律法规的宣传工作,通过设立新闻出版、版权法律、法规服务咨询点,发放宣传资料,现场讲解等办法,大力宣传新闻出版、版权的法律法规,引导广大人民群众自觉“拒绝盗版,维护正版”的良好氛围。
三是大力宣传“扫黄打非”工作成果,采取举办集中销毁盗版及非法出版物活动,爆光侵权盗版及销售盗版及非法出版物的案件、设立举报版、开设举报热线电话等办法,促进了“扫黄打非”工作的深入开展。
三、下半年外宣工作打算
1、积极配合市委外宣办继续做好对外宣的各项工作。
2、开展多种多样的活动,大力宣传市委、市政府关于开展“项目建设年”、“企业服务年”以及“保增长、保民生、保稳定”等宣传,促进我市经济发展。
3、继续做好新闻出版、版权的法律法规的普法宣传以及大力宣传“扫黄打非”工作成果。
实习快一年了,时间真的很快。我自己,从一个学生到步入社会,变化也甚多。
实习工作接近一年,对工作也有了全新的认识。当我们还在学校的时候,对未来以及工作总是充满着希望、激情,恨不得立马大显身手。然而,理想是丰满的,现实却是残酷的,工作,远不如读书上学那么轻松,有太多不是自己稍微努力或者应付就可以的,因为你自己的工作是保证你的生活,是你可以继续活下去的根本。之前自己也是想的太简单,听的人家的太励志,以为自己想要做的都可以完成,殊不知,工作的点滴,都是要历尽千辛万苦,自己脚踏实地,才有可能没落下社会大军的脚步。在平时的工作中,真的要用心才可以尽量的多学,个人感觉最实用的还是坚持,无论做什么事,都离不开它。年轻人,激情澎湃热血沸腾,看起来貌似比中年或者老者凶猛得多,但这还是表面现象,没有一个过程,就在炫耀自己的成就,实在愚昧至极啊,这不同做法就体现出一个心态的不同。心态,也是工作中一个重要的因素,说得好听点我们真的是太年轻了,以至于心态不稳,爱好冲动,凡事以自我为中心,而且过于乐观,等等。自己最想接触和感受的就是老者心中的那份心态,是那么的稳重,那么的慈祥有爱,我自己就真的差的很远了,好高骛远,经常浮躁不安,没那份汗水和脚步就想拥有荣誉,结果真的会让自己后悔莫及。所以在自己以后的工作中,自己真的需要吸取教训,学习下过来人的坚持,感受下老者们的心态,一步一脚印,好好用心经营自己的工作吧。
出来实习,步入社会,在做好自己的工作外,更重要的依然是学习。正所谓活到老学到老,对于一个刚步入社会的幼稚青年,每天每时每刻的学习必不可少。刚毕业的我们,放开书本就像抛开了一切,然后就为所欲为的享受着新鲜,浪费着学习的种种机会。我自己也是很放纵过自己,但静下心来,浮夸的社会,从来不会照顾不思进取的人,做什么都有代价,做什么都要付出,所以,在自己的闲暇空余不如多看几页书,感受下人家的世界。我自己也是真的在毕业之后才感觉到,学习真的很重要,以前的.学习都是应付式的,现在的学习是生存式的,你没有的东西,不学就永远没有,久而久之,你可能会一无所有。有点欣慰的是,自己相对于读书生涯,更喜欢阅读了,虽不能跟那些读过万卷书的人相比,但随着自己阅读的增加,心态会不同,学习,也就自然而然的顺手很多。当然,学习不止是这些,在社会上的实践,平时接触的人人事事,看到的每个景象听到的每句闲话,都是个学习的过程,唯有用心,才能做到常人所不及。
最后在思想上,坦诚说自己真的不怎么会总结,不是说自己没有什么思想,而是思想这类的真不擅长。可能是自己的资历尚浅吧,连工作和学习都做得不是很好,怎么跟人谈思想。不过在自己的思想进化中,自己还是有感而发的,都说社会很现实,都说被社会磨去了棱角,我们绝大多数人的思想是会跟着社会走的,千篇一律,真的很难控制。我自己也会耳濡目染,思想跟大多社会青年没什么差别,都是要好生活,要努力。但是,在自己的最心底,还是会有自己的一点私有的想发,思想,希望自己可以坚持下去,努力做好自己的工作,不断学习,实习自己。
最新最新个人工作总结3
转眼间又一学期就结束了,我的大二生活也画上了句号。回想两年来的学习,有过震撼。诧异。怀疑,也有现在越来越多的探求和欣喜,我感受最多的是自己在不断的成长和走向成熟——一个不断发现自我。创新自我的过程。现总结如下:
专业课程的学习这算是对课内知识学习的定义吧。一个学期,既在质疑,更多的还是思考并接受。直接上升到学术层次的课程内容,起初确实有点吃不消,但也激起了自己探索的热情。曾经对学术没有太明确地认识,以为那是〝大家〞才能做得了的,自己以往写完一篇论文心里却还不甚了然,现在终于有了了解,也算是这门课的收获了。首先,正如先生所说,学术正是一个不断争论的过程。从质疑到探寻再到接受,如此循环往复,学术的基本精神就在于此。基于这种学习方法,我在学习上也取得了一些成绩,但都不是令我满意的大一一学年学习成绩排全年级第三名,大二不但没有前进名次,反而是第四名,这令我很相心痛。我想了一下,还是在学习这方面学习效率有问题。在大二年间我上自习的时间少了,准备用一种高效的学习方法学习,可是没有取得什么好的成效。因此,也产生了一种懒惰的心理,就是这种心理驱使着我,是我没有达到预期的目标。学科知识的竞赛老实说,大一,大二这两年过去了,我没学到什么东西,基本上就是在竞赛中度过的我尽量参加所有我有可能参加的'竞赛。如北京市大学生数学竞赛。北京市大学生物理竞赛等各种学科竞赛。也许是幸运,也许是自己努力,我以校级数学竞赛三等奖的成绩参加了第xx届北京市数学竞赛,我如愿以偿的获得了一等奖,这既是对我在数学方面天赋的肯定,同时也给我增添了信心。在这学期中我又报了校级数学竞赛,并获得了一等奖,我还报了北京市数学竞赛,想在一次在北京这个人才济济的地方证明自己。同时,我还参加了学校的数学建模竞赛,也获得了三等奖,并且取得了参加xx年全国大学生数学建模竞赛的资格。我也继续努力奋斗着,准备在全国的比赛中展现自己。基于对电子设计的喜爱,我还报名了全校的电子设计大赛,并且取得了我们电气学院的一个一等奖。同时也又获得了参加明年的北京市大学生电子设计大赛的门票。总之,很多的学科竞赛能提升自己的,我都尽量参加,不管获奖与否。
体育与娱乐当然,我也没有放弃参加娱乐和体育活动。参加学院的拔河比赛,并在同学们的共同努力下获得了第一名,进入了学校的拔河比赛。尽管在学校的比赛中我们输了,但我们努力过了,我们不后悔,不灰心。我还和宿舍同学组队参加学院组织的象棋比赛,并且获得了二等奖的好成绩,我们都很高兴。校运会中我也没有闲着,我参加了学院的走方队,为学院,学校贡献自己的力量。我还是学院派球队的成员,尽管在最后我们输了,但我也已经尽了的努力了。 思想政治与党性分析在思想上我也感觉自己有了很大的提高。我始终保持与党中央高度一致,,积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动,不断提高自身的政治素质。政治上要求进步,在工作。学习和生活中增强自身的党性原则,按照新党章规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的优秀党员学习,做一名合格的中共党员。在党员义务中我积极为党组织培养优秀先进分子,并吸收为党员。
最新最新个人工作总结4
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度xx年下半年,行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的`协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,CSSM大安防的明天更美好!
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